湖南省衡陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

湖南省衡陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在社會工作行政的過程中，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務(wù)的實施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會工作者B.社會工作行政人員C.政府工作人員D.社會服務(wù)人員

2.（）的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.互動模式

3.按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。A.遺傳行為B.習(xí)得行為C.外顯行為D.內(nèi)隱行為

4.阿爾德弗爾的ERG理論中，R代表()。

A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.心理需要

5.某學(xué)生在某次期中考試后．估計自己的英語考試成績?yōu)?0分，但其實際成績?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的（）。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.自我實現(xiàn)需要

6.年初，17歲的小汪、小陸給小鄒過18歲生日。從未沾過酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，一項新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢察機制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件實行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社工進(jìn)行3個月訴前考察。表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。本案例涉及的社會工作領(lǐng)域是（）

A.矯治社會工作B.學(xué)校社會工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)

7.某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊定期排練，多次帶隊參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動，獲得廣泛好評，最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個難以應(yīng)付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。

A.增強自我認(rèn)同感B.增強民主領(lǐng)導(dǎo)能力C.提升人際關(guān)系技巧D.提升分工合作意識

8.為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，社會工作者邀請大學(xué)生志愿者為有興趣的老年人微信使用技巧培訓(xùn)班。在服務(wù)對象層面上，本項活動體現(xiàn)的社會工作目標(biāo)是（）

A.促進(jìn)社會團結(jié)B.緩解困難C.促進(jìn)社會公正D.促進(jìn)發(fā)展

9.婦女有按照國家規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由，任何組織和個人不得強迫婦女生育或不生育，屬于婦女享有的（）。A.勞動權(quán)利B.人身權(quán)利C.財產(chǎn)權(quán)利D.婚姻家庭權(quán)利

10.社會工作方法中，最強調(diào)個別化原則的是（）。A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個案工作方法D.社會工作行政方法

11.在小組工作中，組員的“兩極情感困境”是在（）階段產(chǎn)生的。A.準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

12.行政決策是()的過程。

A.領(lǐng)導(dǎo)者個人思考B.機構(gòu)全體人員集體創(chuàng)作C.上層管理人員共同決議D.逐層批示

13.在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者絕不因為服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等因素而對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)我國社會工作的價值觀中（）

A.注重個別化原則B.對服務(wù)對象的尊重C.對服務(wù)對象的包容D.對服務(wù)對象的接納

14.社會工作者老林在進(jìn)行低保家庭經(jīng)濟狀況核查時，了解到老張的孩子患了再生障礙性貧血，雖已四處籌集治療費用，但缺口仍很大。于是老林協(xié)助老張向街道辦事處申請醫(yī)療救助金。從社會工作領(lǐng)域角度看，上述老林的工作主要屬于（）。

A.醫(yī)務(wù)社會工作B.企業(yè)社會工作C.學(xué)校社會工作D.社會救助社會工作

15.小明的父母都是律師，期望小明考上大學(xué)攻讀法律專業(yè)，但小明非常喜歡表演，希望能去專業(yè)藝術(shù)院校學(xué)校學(xué)習(xí)表演，為解決與父母的分歧，小明向社會工作者小何求助，小何與小明共同分析了小明的理想和父母的期望，鼓勵小明與父母協(xié)商解決的辦法，小何的做法遵循了社會工作專業(yè)價值觀的（）原則。A.知情同意B.尊重C.自我決定D.接納

16.在小組工作中，工作者要主動采取一些干預(yù)措施，以避免小組或部分組員發(fā)生不利于小組發(fā)展的、非理性、不適當(dāng)?shù)男袨?，避免演講和討論時躲避發(fā)言或沒完沒了地嘮叨等，此時工作員是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責(zé)任感技巧E.策劃小組活動技巧

17.一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點和設(shè)備C.小組組員會費D.活動所需器材

18.服務(wù)對象反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓?wù)的過程，這種服務(wù)不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，二者之間的關(guān)系也不具有（）的意義。A.自內(nèi)而外B.自上而下C.自外而內(nèi)D.自下而上

19.()對社會工作產(chǎn)生了直接影響，直接引起社會工作者對社會一些基本問題的思考。

A.后現(xiàn)代主義B.女權(quán)主義C.實證主義D.人本主義E.烏托邦理想

20.（）是把具有某一共同性問題的人聚集在一起，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決問題和成員改變的效果。

A.教育小組B.成長小組C.任務(wù)小組D.支持小組

21.藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會破口大罵其母親，嚴(yán)重的時候還會動手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B.主觀評價標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

22.志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）。A.有機會體驗新的生活方式和文化

B.能表現(xiàn)和證明自己的成就

C.自我成長、發(fā)展與成熟

D.受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)

23.弗洛伊德理論將治療的焦點放在對（）的強化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

24.松下公司通過出版旬刊和公布欄對獲獎?wù)哌M(jìn)行宣傳表彰，旬刊和公布欄這種溝通方式不屬于（）。A.正式溝通B.非語言溝通C.語言溝通D.書面語言溝通

25.在社會工作價值觀中，“保密”意味著（）。A.社會工作服務(wù)只能在秘密狀態(tài)下進(jìn)行

B.任何情況下社會工作者都不能向第三方透露服務(wù)對象的隱私資料

C.社會工作者不能向第三方透露服務(wù)對象的所有資料

D.未經(jīng)服務(wù)對象允許，社會工作者不能向第三方透露服務(wù)對象的隱私資料

26.只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成。這屬于（）。A.無結(jié)構(gòu)式訪問B.結(jié)構(gòu)式訪問C.集體訪問D.個別訪問

27.社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。這里的社會福利從業(yè)人員不包括（）。A.專業(yè)社會工作者B.輔助工作人員C.初級社會工作者D.志愿者

28.在小組后期，小組工作者鼓勵組員之間的互相尊重與關(guān)懷，協(xié)助他們更好地認(rèn)識自己，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，發(fā)揮了()的角色。

A.協(xié)調(diào)者B.教育者C.能力的促進(jìn)者D.引導(dǎo)和支持者

29.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的是（）。

A.社會工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無需向服務(wù)對象說明

B.社會工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對象隱私有助服務(wù)工作的話，可以不必事先取得服務(wù)對象同意

C.社會工作者在任何情況下都應(yīng)該對服務(wù)對象的信息保密

D.如果服務(wù)對象沒有能力作決定，社會工作者不必恪守服務(wù)對象自決原則

30.社會工作督導(dǎo)者的任務(wù)不包括（）。A.處理服務(wù)對象申述

B.接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請

C.保護被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)

D.保護服務(wù)對象使其不必處理對被督導(dǎo)者錯誤決策的強烈情緒

二、多選題(20題)31.社會工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對象B.社會工作價值觀C.社會工作者D.社會工作目標(biāo)E.助人活動

32.在生存——關(guān)系——成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

33.在小組結(jié)束期，面對組員的行為和心理特點，社會工作者主要擔(dān)當(dāng)()的角色。

A.調(diào)解者B.引導(dǎo)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.支持者E.統(tǒng)籌者

34.在生存關(guān)系一成長理論中。阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的()。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

35.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A.追求獨特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

36.運用小組工作方法產(chǎn)生的成效有（）。A.促進(jìn)人際交往B.運用團體動力C.形成群體力量解決問題D.帶來的轉(zhuǎn)變更加持久E.促進(jìn)經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇

37.目標(biāo)優(yōu)先次序的界定要考慮的因素有（）。A.可擁有和可動員的資源B.服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點C.機構(gòu)的目標(biāo)D.問題的急迫程度E.社會工作者的能力和素質(zhì)

38.方案的評估一般采用（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.績效評估D.分段評估E.效果評估

39.在社會工作的領(lǐng)域中，困難人群在社會救助中得到的服務(wù)包括()。A.免于疾病B.安排就業(yè)C.免于饑餓D.提供心理輔導(dǎo)E.提供政策幫助

40.馬克思主義方法論在研究方法上強調(diào)研究過程的（）。A.經(jīng)驗性B.個別性C.統(tǒng)一性D.實踐性E.重復(fù)性

41.以小組的形成方式來劃分，可以分成（）。A.自愿小組B.非自愿小組C.組成小組D.自然小組E.基本小組

42.個案研究資料收集的特點有（）。A.不拘時間、地點進(jìn)行

B.手段和資料多樣化

C.訪談記錄、觀察記錄、個人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報道、他人評論等都是其重要資料載體

D.強調(diào)應(yīng)用性研究

E.為保證研究的客觀性，研究者要盡量少的介入到研究對象的生活環(huán)境中去

43.以下對社區(qū)工作的鞏固階段的描述正確的是（）。A.社區(qū)中新組成的各類小組朝氣蓬勃

B.居民帶頭人積極努力并充滿理想

C.社會工作可以僅由居民帶頭人完成

D.居民帶頭人的工作興趣會因社區(qū)普通居民不太支持社區(qū)工作而降低

E.居民帶頭人會因社區(qū)普通居民不太支持社區(qū)工作而發(fā)奮工作

44.小組治療模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）。A.社會學(xué)B.精神醫(yī)學(xué)C.心理學(xué)D.民主論E.系統(tǒng)論

45.某老年醫(yī)院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴(yán)大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小李在與嚴(yán)大爺?shù)恼勗捴械弥凶詺⒛铑^，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應(yīng)當(dāng)（）。A.A.根據(jù)保護隱私原則，為嚴(yán)大爺保守秘密

B.根據(jù)案主自決原則，不對嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進(jìn)行干預(yù)

C.與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D.勸說嚴(yán)大爺打消自殺的念頭

E.通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護措施

46.目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍的社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會行動模式C.居民自治模式D.社區(qū)照顧模式E.社會策劃模式

47.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

48.社會工作者在社會政策制定與實施過程中，扮演的角色有()。A.政策倡導(dǎo)者B.服務(wù)提供者C.資源協(xié)調(diào)者D.行政傳遞者E.政策聯(lián)系人

49.為了保護勞動者的合法權(quán)益，防止用人單位濫用解雇權(quán)，《中華人民共和國勞動法》規(guī)定了禁止用人單位解除勞動合同。請問下列哪些情形下，用人單位不能解除勞動合同?（）

A.小宋違反了公司“三年內(nèi)不準(zhǔn)懷孕”的規(guī)定

B.小李受獵頭公司聘任。出賣了公司的商業(yè)利益

C.小剛是某建筑公司的監(jiān)理，出車禍正住院治療，不能工作

D.小王在與公司勞動合同的期限屆滿之前，提出辭職

E.小高因工致殘，并被認(rèn)定四級殘疾

50.小組討論是社會工作方法之一，其主要問題類型包括（）。

A.事實性問題B.推測性問題C.非政策性問題D.價值性問題E.政策性問題

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B

2.C社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變。故選C。

3.B按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為出自遺傳，又稱遺傳行為，這是一類不需學(xué)習(xí)即可出現(xiàn)的定型的行為模式，如覓食、爬行等。習(xí)得行為是人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，又可稱為學(xué)習(xí)行為。廣義的人類行為還包括了外顯行為與內(nèi)隱行為。外顯行為涵蓋了所有可觀察到或可測量的個體活動。那些內(nèi)在的、無法被直接觀察到、只能通過自我報告等方式間接推斷的活動被稱為內(nèi)隱行為。CD屬于廣義的人類行為分類；A遺傳行為即本能行為。

4.BERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的需要(E)、關(guān)系的需要(R)和成長的需要(G)。

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5.A阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足。該學(xué)生將自己的理想成績定為90分，正反映了他的成長需要。故選A。

6.A矯正服務(wù)包括矯正社會工作，指的是社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活的服務(wù)。矯正社會工作秉持人格平等、與人為善的理念，真誠地對待有過錯者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方面，矯正社會工作發(fā)揮著獨特的作用。

7.D居民骨干培養(yǎng)技巧社會工作者要加強居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，協(xié)助他們增強自身管理知識、提升管理能力。題目中，孫阿姨辭去職務(wù)的原因是組織排練和演出頭緒太多，說明合唱隊的分工不明確，個人壓力過大，要改善合唱隊的分工。

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8.D教導(dǎo)老人用智能手機，體現(xiàn)了促進(jìn)老人發(fā)展的功能。

9.D《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。其中生育權(quán)指婦女有按照國家規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由，任何組織和個人不得強迫婦女生育或不生育。

10.C社會工作方法中，個案工作方法最強調(diào)個別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

11.B

12.B

13.D在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。

14.D此題暫無解析

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15.C社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化，題中，小何鼓勵小明與父母協(xié)商解決的做法遵循了社會工作專業(yè)價值觀的自我決定原則。

16.B

17.C小組工作計劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點和設(shè)備、人才資源、特別項目、有關(guān)人員，不包括小組組員會費。故選C。

18.B服務(wù)對象反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓?wù)的過程，這種服務(wù)不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，二者之間的關(guān)系也不具有自上而下的意義。

19.A

20.D

21.A行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

22.D志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。其中以自我為中心的動機包括：(1)想獲得工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)；(2)希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲；(3)填補心靈空虛，減少寂寞；(4)有機會體驗新的生活方式和文化；(5)能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的能力；(6)現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”；(7)自我成長、發(fā)展與成熟。

【命題點撥】本題考查的是志愿者以自我為中心的動機，注意理解志愿者參與社會服務(wù)的兩個方面的動機。

23.C弗洛伊德理論將治療的焦點放在對自我的強化上，目的在于強化自我，使它更獨立于超我，擴展它的知覺領(lǐng)域，提高組織能力，以使它能占有新的本我部分。

24.B這種溝通方式屬于正式溝通和語言溝通。正式溝通是在組織內(nèi)部依據(jù)明文規(guī)定的原則而進(jìn)行的信息交流。語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通。

25.D為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

26.A依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂?，從而獲取相關(guān)資料，如根據(jù)大綱了解政策制定的原則和程序等信息。無結(jié)構(gòu)式訪問是只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成。

27.D社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。

28.C在小組工作后期階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。這時社會工作者開始承擔(dān)能力促進(jìn)者的角色，促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達(dá)到他們所要達(dá)到的目標(biāo)。

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29.DA項，在服務(wù)過程中，社會工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對象建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，彼此分享和相互幫助；B項，未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息；C項，除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。

30.D社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之問，被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機構(gòu)之間，機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對象申述；②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；③保護被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒；④保護被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

31.ABCE社會工作是做人的工作，或者說是同服務(wù)對象一起工作。社會工作也是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程。其基本要素包括：服務(wù)對象(也稱受助者、案主或工作對象)、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動。

32.DE阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。故選DE。

33.BC在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，社會工作者結(jié)束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會工作者的主要是引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。

34.DEERG理論中的生存需要實際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；成長需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。

35.ACD從文化視角來看，青少年分為正直青年、問題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

36.ABDE

37.ABCD目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源，另外要思考以下因素：服務(wù)對象的發(fā)展階段與特點、機構(gòu)的目標(biāo)、問題的急迫程度、社會正義等。故選ABCD。

38.AE方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。

39.ACDE社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助，是政府對其成員生存權(quán)利最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應(yīng)對生存困境的能力。

40.AD馬克思主義方法論在研究方法上，強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會作為整體來研究，側(cè)重分析社會及子系統(tǒng)的相互關(guān)系；強調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對研究對象進(jìn)行詳細(xì)深入的觀察與分析，然后將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對象，形成對社會的整體認(rèn)識。

41.CD

42.ABCD個案研究資料收集的特點有：(1)非模式化。可以不拘時間、地點并用多種方法進(jìn)行研究；(2)手段和資料多樣化。訪談記錄、觀察記錄、個人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報道、他人評論等都是其重要資料載體；(3)詳盡深入；(4)強調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。故選ABCD。

43.ABD在鞏固階段，社區(qū)中新組成的各類小組朝氣蓬勃，居民帶頭人積極努力并充滿理想，但是他們的工作興趣可能會因為工作壓力大，一些居民期望過高，社區(qū)普通居民不太支持社區(qū)的工作、不愿意承擔(dān)責(zé)任、樂于享用社區(qū)服務(wù)等原因而降低。

【命題點撥】本題考查的是鞏固階段的特點。了解鞏固階段的特點及由此特點而進(jìn)行的相關(guān)行動。

44.BC小組治療模式的理論基礎(chǔ)，最早源于精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，如行為修正理論、學(xué)習(xí)理論等。

45.CDE社會工作是在一定的社會