甘肅省武威市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

甘肅省武威市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在調(diào)查問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是（）。

A.問卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.編碼D.回答問題的指導語

2.小明是小學五年級的學生，不肯去上學，如果父親強行將他送人學校他就會早退去其他地方，等到放學時間再回家，讓父親非?？鄲?。社會工作者介入為小明進行了心理輔導，發(fā)現(xiàn)其不愿意上學是因為父母離婚后，班上的小朋友都說他是沒媽要的孩子，進而使他對上學產(chǎn)生排斥。這屬于心理社會治療模式中的（）診斷。A.心理問題診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.分類診斷

3.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

4.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿5年不足l0年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為（）個月。A.12B.16C.18D.22E.24

5.美國著名社區(qū)工作專家（）將社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。A.沃克B.羅夫曼C.戈登D.埃里克森E.漢金斯

6.根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》，違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，在()內(nèi)未被勞動保障部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的。勞動保障行政部門不再查處。

A.3個月B.半年C.1年D.2年

7.下列關(guān)于社會工作目標的表述中，不正確的是（）。A.社會工作有為服務(wù)對象和社會服務(wù)兩個層面的目標

B.在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標是提供物質(zhì)幫助、給予心理支持、和促進能力發(fā)展

C.在社會層面上的社會工作目標是解決社會問題、促進社會和諧、推動社會進步

D.社會工作的目標是促進能力發(fā)展和社會的和諧與進步

E.社會工作的目標分為服務(wù)機構(gòu)的目標和為社會服務(wù)的目標

8.一份問卷調(diào)查的封面如下：

××市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!我們正在進行一項有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查，旨在通過分析居民家庭生活現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作.謝謝!××××年×月×日

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是()。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理

9.人類行為是個體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應(yīng)，它是遺傳、生理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內(nèi)隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習得行為。以下不屬于習得行為的是（）。

A.學習B.尊重C.交友D.眨眼

10.張老伯因中風住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進行康復(fù)治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進行康復(fù)治療和訓練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C.機構(gòu)照顧D.家庭照顧

11.阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務(wù)主管職位，成為矯正對象。她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對阿麗的輔導中，不僅幫助她重新認識自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。阿麗調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對象()的需要。

A.基本生存B.教育保護C.家庭生活D.再社會化

12.在談話中案主出現(xiàn)比較激烈的情緒反應(yīng)時,社工可運用的是()這種具有治療作用的沉默。

A.調(diào)節(jié)談話速度B.沉默的聚焦C.社工對防御的反應(yīng)D.沉默的關(guān)心

13.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）。A.青年階段B.嬰幼兒階段C.學齡前階段D.中年階段

14.關(guān)于實證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的

B.社會研究旨在說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么，而不是說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么

C.自然科學方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律

15.社區(qū)社會工作的第一個過程是（）。A.社區(qū)分析B.建立關(guān)系C.資料收集D.制訂社區(qū)發(fā)展計劃

16.耿惠上小學的時候曾經(jīng)被蛇咬傷過，雖然這件事情已經(jīng)過去了十幾年，但是每次她聽到有人說蛇時都嚇得雙手抱頭。耿惠的母親求助于社會工作者馬旭，馬旭為了消除耿惠對蛇的恐懼，直接把他放置于掛滿蛇模型的房間之中，馬旭的做法屬于行為治療模式中的（）技術(shù)。

A.模仿B.放松練習C.滿灌療法D.厭惡療法

17.授權(quán)是指（）。

A.上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程

B.將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程

C.上級主管將信息向下屬傳達的過程

D.上級主管將工作布置給下屬的過程

18.具有折中性和綜融性的理論是（）。A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論

19.以下（）不是社會工作價值觀促使社會工作者個人成長的有效力量。A.使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感

B.大大提升社會工作者個人的生活質(zhì)量

C.增強社會工作者的社會責任

D.豐富社會工作者的人文情懷修養(yǎng)

20.李女士告訴社會工作者小丁，她10歲的女兒蕾蕾非常膽小羞怯，平時也很少和其他同學玩，她希望小丁對蕾蕾進行輔導。為了與蕾蕾建立關(guān)系，小丁與蕾蕾初次見面時，運用了制造氣氛的技巧。下列做法中，體現(xiàn)該技巧的是（）。

A.向蕾蕾說明雙方的角色和任務(wù)B.事先布置好會談室C.用繪畫的方式幫助蕾蕾表達D.與蕾蕾分享自己的童年經(jīng)歷

21.在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。A.有間接關(guān)系和責任B.無間接關(guān)系和責任C.有直接關(guān)系和責任D.無直接關(guān)系和責任

22.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重，但因丈夫出差在外，眼前沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)在昨天預(yù)約了服務(wù)對象要在今天上午進行一次重要的面談。這名社會工作者面臨的問題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責任E.自決原則和知情同意

23.社會工作在分析弱勢群體的困難和問題時的基本觀點是()。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會之中”D.“人在社區(qū)之中”E.“人在家庭之中”

24.我國的《老年人權(quán)益保障法》對老年人的各項權(quán)益做出了明確規(guī)定，其中，社會養(yǎng)老服務(wù)體系以（）為基礎(chǔ)。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機構(gòu)養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會養(yǎng)老

25.一位服務(wù)對象在訴說了10分鐘之后，工作者回應(yīng)說：“你的煩惱是從你入讀經(jīng)濟學專業(yè)開始的，你覺得你對這個專業(yè)沒有興趣，但又沒有可能轉(zhuǎn)專業(yè)；你不想讀了，但不知道明年能否考上，家里人也會跟著著急和擔心。我說得對嗎?”社會工作者在這段回應(yīng)中運用的是（）技巧。

A.對焦B.鼓勵C.澄清D.摘要

26.為了改善當?shù)貑斡H貧困母親的生活，社會工作者小李帶領(lǐng)她們成立了傳統(tǒng)手工制作互助組，為了實現(xiàn)對單親貧困母親的增能目標，小李應(yīng)采取的做法是（）

A.扮演協(xié)作者角色，對互助組進行組織和管理

B.組織組員分析市場需求，集體商定做何種手工產(chǎn)品

C.進行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求決定做何種手工產(chǎn)品

D.扮演治療者角色，幫助組員分析自己對貧困生活應(yīng)承擔的責任

27.埃里克森指出，人生有八大發(fā)展階段，在每個發(fā)展階段個體都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，經(jīng)歷一次心理——社會“危機”，或者說矛盾沖突，這些矛盾沖突包含著對立的兩極，個體只有嘗試面對并解決這一沖突之后，才能順利進入下一階段，同時發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或“美德”。在兒童早期形成的美德是（）。A.希望B.目的C.意志力D.能力E.愛

28.學校社會工作者計劃為大四學生舉辦升學就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會工作者在設(shè)計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮（）

A.社會工作者的興趣B.學校的目標C.機構(gòu)的發(fā)展方向D.小組的活動目標

29.德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中E代表（）。A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

30.按照需要指向的對象，可以把人類需要劃分為()。A.生存需要和發(fā)展需要B.生理需要和社會需要C.顯性需要和隱性需要D.物質(zhì)需要和精神需要E.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

二、多選題(20題)31.地區(qū)發(fā)展模式的目標有（）。A.初級目標B.終極目標C.具體目標D.任務(wù)目標E.過程目標

32.關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領(lǐng)和引導的一個過程

C.小組組員在小組過程中面對面地互動，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標

E.小組可以劃分為不同類型

33.（）是社會工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社會現(xiàn)象研究D.社會對象研究E.社會工作專業(yè)本質(zhì)研究

34.老年期的主要特征有()。

A.保持權(quán)利欲望B.偏愛緬懷往事C.社會角色減少D.開始退出社會生活的中心E.生理功能、認知能力有較大退化

35.在實施社區(qū)工作計劃中，工作重點有()。

A.明確工作計劃B.管理社區(qū)資源C.評估社區(qū)工作D.執(zhí)行工作方案E.制定工作策略

36.女性更年期的主要表現(xiàn)有()。

A.煩躁易怒B.多病C.性格改變D.情緒波動E.注意力難于集中

37.后期成熟階段，小組及組員呈現(xiàn)出的特點包括（）。A.對社會工作組的依賴漸強

B.組員對社會工作者的依賴漸弱

C.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

D.組員關(guān)系的親密程度更高

E.組員對小組充滿了信心和希望

38.在個案工作過程中，社會工作者在評估階段應(yīng)該掌握的技巧有（）。A.正確運用評估類型B.合理運用評估方法C.服務(wù)對象積極參與D.坦誠保密E.正確實施評估過程

39.陶非是一名高三的學生，因為臨近高考，使他感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導，可以使陶非()。

A.提高學習成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強心理承受能力

40.社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方法有（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動E.宣傳

41.一般來說，人們可以把倫理分為（）。A.個人倫理B.專業(yè)倫理C.社會倫理D.道德規(guī)范E.家庭倫理

42.一個服務(wù)方案計劃是一套為實現(xiàn)一個預(yù)定的目標和結(jié)果的工作藍圖，如果從系統(tǒng)概念來表達，社會服務(wù)方案策劃包括（）。A.輸入B.效率C.輸出D.效果E.方案執(zhí)行過程

43.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

44.某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入一個農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務(wù)，該機構(gòu)列出的下列工作目標中，屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.開展留守兒童生活狀況和服務(wù)需求的問卷調(diào)查

B.建立社區(qū)留守兒童活動中心

C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務(wù)留守兒童的外部資源

D.培育居民關(guān)愛留守兒童的社區(qū)文化

E.推動社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡(luò)

45.社會工作所致力于建立的和諧社會是一個()的社會。

A.人與自然和諧相處B.安定有序C.誠信友愛、充滿活力D.關(guān)系親密、團隊合作E.民主法治、公平正義

46.作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守的原則包括（）。A.不盜用組織的名義

B.以維護機構(gòu)利益為第一

C.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定

D.避免瀆職和失職的行為

E.不得夸大專業(yè)資格和能力

47.個案研究適用于（）場合。A.了解真實場境中的現(xiàn)象B.所考察現(xiàn)象與其場境邊界不清C.資料單D.資料不易量化或數(shù)據(jù)化E.資料多元化

48.小組初期的開始階段，組員心理與行為是比較矛盾的，主要表現(xiàn)為()。

A.容易形成小團體B.對于其他組員和工作者的試探C.表現(xiàn)沉默而被動D.以自己以往經(jīng)驗的影響揣測別人E.舉止沖動大膽

49.某街道辦事處向某社會服務(wù)機構(gòu)購買老年服務(wù)。該機構(gòu)運用社會策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)需求調(diào)查的結(jié)果.計劃未來五年在多個社區(qū)建立日間老年服務(wù)中心。上述做法體現(xiàn)的社會策劃模式的特點有（）。

A.注重過程B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自上而下改變D.指導社區(qū)未來變化E.強調(diào)提高居民能力

50.我國對未成年人進行家庭保護的要求有（）。

A.民主尊重B.監(jiān)護和撫養(yǎng)C.教育培養(yǎng)D.關(guān)愛與引導E.開展成長教育

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.B問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。

2.C緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析，例如，服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考查。案例中屬于緣由診斷。

3.A公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

\r\n

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4.C

5.B

6.D《勞動保障監(jiān)察條例》第二十條規(guī)定，違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處。

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7.E

8.A封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。封面信位于標題之后，要素明確，語言精練。題中，封面信缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

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9.D眨眼屬于本能行為，是不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。

10.A本題考查的是社區(qū)照顧。社區(qū)照顧是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)，這種服務(wù)通常是綜合性的。老年社區(qū)照顧的方案由于老年人的特殊性尤其需要方案見的相互配合和相互銜接。老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。題目中張老伯的照顧方案之間配合度和銜接度非常高，且充分了利用了社區(qū)資源。故本題正確答案為A。

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11.D矯正社會工作的一個重要目標是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀的指引下。運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。本題案例中，阿麗成為矯正對象后，痛苦萬分，情緒低落，在社會工作者的幫助下，調(diào)整了心態(tài)，找到了新工作。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的服務(wù)對象的基本需求和社會工作可以提供的服務(wù)。

12.D

13.C學齡前階段是人類動作發(fā)展最迅速的時期。故選C。

14.B實證主義方法論基本觀點如下。①無論是人還是物質(zhì)都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。②社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的。因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么。④自然科學方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術(shù)上有其特點，但它在理論構(gòu)建、證據(jù)收集、證據(jù)分析與評判、理論檢驗等方面運用的方法與自然科學方法并無本質(zhì)區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學方法直接認識外部存在的真實世界。

15.A社區(qū)社會工作的第一個過程是社區(qū)分析。故選A。

16.C滿灌療法又稱快速脫敏法，是指從服務(wù)對象最害怕的開始，讓服務(wù)對象處于最嚴重的緊張中，迫使服務(wù)對象直接面對最擔心的處境，經(jīng)過不斷重復(fù)，讓服務(wù)對象對害怕的處境變得習以為常。

17.A授權(quán)是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。故選A。

18.C生態(tài)系統(tǒng)理論是一個開放的理論系統(tǒng)，在不同的時代融人了不同的理論概念。也正是因為如此，生態(tài)系統(tǒng)理論是一個具有折中性和綜融性的理論。

19.B社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量。社會工作的價值觀可以增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值。

20.B心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進行輔導、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。其中制造氣氛屬于間接治療技巧，布置會場、改變環(huán)境正是制造氣氛的途徑和表現(xiàn)。

21.D在咨詢式督導中，督導者只擔任純粹的咨詢角色，督導者與被督導者及其工作沒有直接的關(guān)系和責任。

22.D

23.B

24.C

25.D在個案工作技巧中，鼓勵是社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)：澄清是社會工作者引導服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受；對焦是社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或?qū)挿旱挠懻撨M行引導，將討論集中于某個焦點；摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。題中，社會工作者對服務(wù)對象十分鐘的傾訴進行了整理，概括和歸納其中的要點，主要運用的是摘要的技巧。

26.B婦女增能的具體目標包括：①意識提升。樹立關(guān)于婦女狀況、歧視、權(quán)利和機會的意識，并且把它作為邁向性別平等的第一步。一旦建立婦女的集體意識，就會產(chǎn)生群體身份認同和人多力量大的感覺。②增強能力、發(fā)展技能，尤其是計劃、決策、組織、管理、開展活動以及與周圍他人和機構(gòu)打交道等方面的能力。③參與并擴展在家庭、社區(qū)和社會方面的支配和決策的力量。④行動。采取具體的行為獲得兩性間的平等權(quán)利。

27.B

28.D小組工作的準備階段包括：(1)組員的招募及遴選；(2)確定工作目標；(3)制訂工作計劃；(4)申報并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模與工作時間；(6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。即社會工作者在設(shè)計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮小組的活動目標。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中社會工作者在工作準備階段的工作，小組目標是在準備階段應(yīng)該考慮的一個重要方向，此后開展的各項小組活動都應(yīng)緊扣小組目標來進行。

29.D德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

30.D按照需要指向的對象，可以把人類需要劃分為物質(zhì)需要和精神需要。

31.DE地區(qū)發(fā)展模式的目標包括任務(wù)目標和過程目標。

32.ABCD

33.AB

34.BCDE老年階段的主要特征有：①生理發(fā)展：進入老年期后.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化。②心理發(fā)展。進入老年期后，人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。③社會性發(fā)展。老年人會經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們原來較為活躍的社會角色逐漸消退，這種角色的變化會使老年人產(chǎn)生失落感，從而導致社會地位下降：

35.BD在工作計劃完善之后，社區(qū)工作就進入了實施計劃的階段。這一階段有兩個工作重點：①進行社區(qū)資源管理，對開展社區(qū)活動所需要的多種資源進行有效合理的配置；②執(zhí)行社區(qū)工作方案，保證計劃中的活動得以順利進行。

\n

36.ACDE女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。男女兩性都可能患更年期綜合征，但男性的癥狀表現(xiàn)一般比較輕微，女性的表現(xiàn)比較突出，在心腦血管、神經(jīng)精神、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各個方面都會產(chǎn)生影響，從而出現(xiàn)一系列程度不同的癥狀，如月經(jīng)變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩(wěn)定、易激動、注意力難于集中等，稱為“婦女更年期綜合征”。

\n

37.BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點主要表現(xiàn)在：①小組的凝聚力大大增強；②組員關(guān)系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

38.ABCD

39.BCD學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學會認識情緒。帶領(lǐng)學生學習如何辨別和認識各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學生學會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學生了解情緒來時自己是一個什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學生應(yīng)學會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。

【命題點撥】本題是對學校社會工作內(nèi)容的考查。

40.ABCD

41.ABC

42.ACDE一個服務(wù)方案策劃是一套為實現(xiàn)一個預(yù)定的目標和結(jié)果的工作藍圖，用系統(tǒng)概念來表達，社會服務(wù)方案策劃就是：輸入方案執(zhí)行過程輸出效果。故選ACDE。

43.ABC項答案不滿足互斥性，非營利機構(gòu)包括政府；D項問題帶有傾向性：E項問題具有雙重含義。故選AB。

44.CDE美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。題中，AB兩項為任務(wù)目標；CDE三項為過程目標。

\n

45.ABCE社會和諧是社會各構(gòu)成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。和諧社會是一個“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會。

46.ACDE在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)人員必須在實踐中考慮并履行一些基本的義務(wù)，從而減少倫理上的問題。作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守以下原則：①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定；②以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能損害受助者的利益；③不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義；④在有關(guān)受助者個人的信息使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，保護受助者及相關(guān)者的利益不受損害；⑤嚴格專業(yè)標準，避免瀆職和失職的行為。

47.ABDE

48.BCD在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題，主要表現(xiàn)為：①矛盾的心理與行為特征；②小心謹慎與相互試探。他們會以自己以往的經(jīng)驗去揣測其他組員或社會工作者；③沉默而被動；④對社會工作者的依賴性。

\n

49.BCD

50.ABCD《中華人民共和國未成年人保護法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括：家庭保護、學校保護、社會保護、司法保護。其中家庭保護對父母或其他監(jiān)護人提出了四項要求：①監(jiān)護和撫養(yǎng)；②關(guān)愛與引導；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。

52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務(wù)對象的自我成就感。甘肅省武威市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在調(diào)查問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是（）。

A.問卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.編碼D.回答問題的指導語

2.小明是小學五年級的學生，不肯去上學，如果父親強行將他送人學校他就會早退去其他地方，等到放學時間再回家，讓父親非?？鄲?。社會工作者介入為小明進行了心理輔導，發(fā)現(xiàn)其不愿意上學是因為父母離婚后，班上的小朋友都說他是沒媽要的孩子，進而使他對上學產(chǎn)生排斥。這屬于心理社會治療模式中的（）診斷。A.心理問題診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.分類診斷

3.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

4.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿5年不足l0年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為（）個月。A.12B.16C.18D.22E.24

5.美國著名社區(qū)工作專家（）將社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。A.沃克B.羅夫曼C.戈登D.埃里克森E.漢金斯

6.根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》，違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，在()內(nèi)未被勞動保障部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的。勞動保障行政部門不再查處。

A.3個月B.半年C.1年D.2年

7.下列關(guān)于社會工作目標的表述中，不正確的是（）。A.社會工作有為服務(wù)對象和社會服務(wù)兩個層面的目標

B.在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標是提供物質(zhì)幫助、給予心理支持、和促進能力發(fā)展

C.在社會層面上的社會工作目標是解決社會問題、促進社會和諧、推動社會進步

D.社會工作的目標是促進能力發(fā)展和社會的和諧與進步

E.社會工作的目標分為服務(wù)機構(gòu)的目標和為社會服務(wù)的目標

8.一份問卷調(diào)查的封面如下：

××市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!我們正在進行一項有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查，旨在通過分析居民家庭生活現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作.謝謝!××××年×月×日

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是()。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理

9.人類行為是個體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應(yīng)，它是遺傳、生理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內(nèi)隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習得行為。以下不屬于習得行為的是（）。

A.學習B.尊重C.交友D.眨眼

10.張老伯因中風住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進行康復(fù)治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進行康復(fù)治療和訓練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C.機構(gòu)照顧D.家庭照顧

11.阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務(wù)主管職位，成為矯正對象。她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對阿麗的輔導中，不僅幫助她重新認識自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。阿麗調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對象()的需要。

A.基本生存B.教育保護C.家庭生活D.再社會化

12.在談話中案主出現(xiàn)比較激烈的情緒反應(yīng)時,社工可運用的是()這種具有治療作用的沉默。

A.調(diào)節(jié)談話速度B.沉默的聚焦C.社工對防御的反應(yīng)D.沉默的關(guān)心

13.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）。A.青年階段B.嬰幼兒階段C.學齡前階段D.中年階段

14.關(guān)于實證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的

B.社會研究旨在說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么，而不是說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么

C.自然科學方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律

15.社區(qū)社會工作的第一個過程是（）。A.社區(qū)分析B.建立關(guān)系C.資料收集D.制訂社區(qū)發(fā)展計劃

16.耿惠上小學的時候曾經(jīng)被蛇咬傷過，雖然這件事情已經(jīng)過去了十幾年，但是每次她聽到有人說蛇時都嚇得雙手抱頭。耿惠的母親求助于社會工作者馬旭，馬旭為了消除耿惠對蛇的恐懼，直接把他放置于掛滿蛇模型的房間之中，馬旭的做法屬于行為治療模式中的（）技術(shù)。

A.模仿B.放松練習C.滿灌療法D.厭惡療法

17.授權(quán)是指（）。

A.上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程

B.將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程

C.上級主管將信息向下屬傳達的過程

D.上級主管將工作布置給下屬的過程

18.具有折中性和綜融性的理論是（）。A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論

19.以下（）不是社會工作價值觀促使社會工作者個人成長的有效力量。A.使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感

B.大大提升社會工作者個人的生活質(zhì)量

C.增強社會工作者的社會責任

D.豐富社會工作者的人文情懷修養(yǎng)

20.李女士告訴社會工作者小丁，她10歲的女兒蕾蕾非常膽小羞怯，平時也很少和其他同學玩，她希望小丁對蕾蕾進行輔導。為了與蕾蕾建立關(guān)系，小丁與蕾蕾初次見面時，運用了制造氣氛的技巧。下列做法中，體現(xiàn)該技巧的是（）。

A.向蕾蕾說明雙方的角色和任務(wù)B.事先布置好會談室C.用繪畫的方式幫助蕾蕾表達D.與蕾蕾分享自己的童年經(jīng)歷

21.在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。A.有間接關(guān)系和責任B.無間接關(guān)系和責任C.有直接關(guān)系和責任D.無直接關(guān)系和責任

22.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重，但因丈夫出差在外，眼前沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)在昨天預(yù)約了服務(wù)對象要在今天上午進行一次重要的面談。這名社會工作者面臨的問題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責任E.自決原則和知情同意

23.社會工作在分析弱勢群體的困難和問題時的基本觀點是()。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會之中”D.“人在社區(qū)之中”E.“人在家庭之中”

24.我國的《老年人權(quán)益保障法》對老年人的各項權(quán)益做出了明確規(guī)定，其中，社會養(yǎng)老服務(wù)體系以（）為基礎(chǔ)。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機構(gòu)養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會養(yǎng)老

25.一位服務(wù)對象在訴說了10分鐘之后，工作者回應(yīng)說：“你的煩惱是從你入讀經(jīng)濟學專業(yè)開始的，你覺得你對這個專業(yè)沒有興趣，但又沒有可能轉(zhuǎn)專業(yè)；你不想讀了，但不知道明年能否考上，家里人也會跟著著急和擔心。我說得對嗎?”社會工作者在這段回應(yīng)中運用的是（）技巧。

A.對焦B.鼓勵C.澄清D.摘要

26.為了改善當?shù)貑斡H貧困母親的生活，社會工作者小李帶領(lǐng)她們成立了傳統(tǒng)手工制作互助組，為了實現(xiàn)對單親貧困母親的增能目標，小李應(yīng)采取的做法是（）

A.扮演協(xié)作者角色，對互助組進行組織和管理

B.組織組員分析市場需求，集體商定做何種手工產(chǎn)品

C.進行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求決定做何種手工產(chǎn)品

D.扮演治療者角色，幫助組員分析自己對貧困生活應(yīng)承擔的責任

27.埃里克森指出，人生有八大發(fā)展階段，在每個發(fā)展階段個體都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，經(jīng)歷一次心理——社會“危機”，或者說矛盾沖突，這些矛盾沖突包含著對立的兩極，個體只有嘗試面對并解決這一沖突之后，才能順利進入下一階段，同時發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或“美德”。在兒童早期形成的美德是（）。A.希望B.目的C.意志力D.能力E.愛

28.學校社會工作者計劃為大四學生舉辦升學就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會工作者在設(shè)計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮（）

A.社會工作者的興趣B.學校的目標C.機構(gòu)的發(fā)展方向D.小組的活動目標

29.德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中E代表（）。A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

30.按照需要指向的對象，可以把人類需要劃分為()。A.生存需要和發(fā)展需要B.生理需要和社會需要C.顯性需要和隱性需要D.物質(zhì)需要和精神需要E.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

二、多選題(20題)31.地區(qū)發(fā)展模式的目標有（）。A.初級目標B.終極目標C.具體目標D.任務(wù)目標E.過程目標

32.關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領(lǐng)和引導的一個過程

C.小組組員在小組過程中面對面地互動，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標

E.小組可以劃分為不同類型

33.（）是社會工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社會現(xiàn)象研究D.社會對象研究E.社會工作專業(yè)本質(zhì)研究

34.老年期的主要特征有()。

A.保持權(quán)利欲望B.偏愛緬懷往事C.社會角色減少D.開始退出社會生活的中心E.生理功能、認知能力有較大退化

35.在實施社區(qū)工作計劃中，工作重點有()。

A.明確工作計劃B.管理社區(qū)資源C.評估社區(qū)工作D.執(zhí)行工作方案E.制定工作策略

36.女性更年期的主要表現(xiàn)有()。

A.煩躁易怒B.多病C.性格改變D.情緒波動E.注意力難于集中

37.后期成熟階段，小組及組員呈現(xiàn)出的特點包括（）。A.對社會工作組的依賴漸強

B.組員對社會工作者的依賴漸弱

C.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

D.組員關(guān)系的親密程度更高

E.組員對小組充滿了信心和希望

38.在個案工作過程中，社會工作者在評估階段應(yīng)該掌握的技巧有（）。A.正確運用評估類型B.合理運用評估方法C.服務(wù)對象積極參與D.坦誠保密E.正確實施評估過程

39.陶非是一名高三的學生，因為臨近高考，使他感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導，可以使陶非()。

A.提高學習成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強心理承受能力

40.社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方法有（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動E.宣傳

41.一般來說，人們可以把倫理分為（）。A.個人倫理B.專業(yè)倫理C.社會倫理D.道德規(guī)范E.家庭倫理

42.一個服務(wù)方案計劃是一套為實現(xiàn)一個預(yù)定的目標和結(jié)果的工作藍圖，如果從系統(tǒng)概念來表達，社會服務(wù)方案策劃包括（）。A.輸入B.效率C.輸出D.效果E.方案執(zhí)行過程

43.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上海或廣東（2）其他省市區(qū)（3）境外

44.某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入一個農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務(wù)，該機構(gòu)列出的下列工作目標中，屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.開展留守兒童生活狀況和服務(wù)需求的問卷調(diào)查

B.建立社區(qū)留守兒童活動中心

C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務(wù)留守兒童的外部資源

D.培育居民關(guān)愛留守兒童的社區(qū)文化

E.推動社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡(luò)

45.社會工作所致力于建立的和諧社會是一個()的社會。

A.人與自然和諧相處B.安定有序C.誠信友愛、充滿活力D.關(guān)系親密、團隊合作E.民主法治、公平正義

46.作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守的原則包括（）。A.不盜用組織的名義

B.以維護機構(gòu)利益為第一

C.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定

D.避免瀆職和失職的行為

E.不得夸大專業(yè)資格和能力

47.個案研究適用于（）場合。A.了解真實場境中的現(xiàn)象B.所考察現(xiàn)象與其場境邊界不清C.資料單D.資料不易量化或數(shù)據(jù)化E.資料多元化

48.小組初期的開始階段，組員心理與行為是比較矛盾的，主要表現(xiàn)為()。

A.容易形成小團體B.對于其他組員和工作者的試探C.表現(xiàn)沉默而被動D.以自己以往經(jīng)驗的影響揣測別人E.舉止沖動大膽

49.某街道辦事處向某社會服務(wù)機構(gòu)購買老年服務(wù)。該機構(gòu)運用社會策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)需求調(diào)查的結(jié)果.計劃未來五年在多個社區(qū)建立日間老年服務(wù)中心。上述做法體現(xiàn)的社會策劃模式的特點有（）。

A.注重過程B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自上而下改變D.指導社區(qū)未來變化E.強調(diào)提高居民能力

50.我國對未成年人進行家庭保護的要求有（）。

A.民主尊重B.監(jiān)護和撫養(yǎng)C.教育培養(yǎng)D.關(guān)愛與引導E.開展成長教育

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.B問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。

2.C緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析，例如，服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考查。案例中屬于緣由診斷。

3.A公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

\r\n

\r\n

4.C

5.B

6.D《勞動保障監(jiān)察條例》第二十條規(guī)定，違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處。

\n

7.E

8.A封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。封面信位于標題之后，要素明確，語言精練。題中，封面信缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

\n

9.D眨眼屬于本能行為，是不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。

10.A本題考查的是社區(qū)照顧。社區(qū)照顧是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)，這種服務(wù)通常是綜合性的。老年社區(qū)照顧的方案由于老年人的特殊性尤其需要方案見的相互配合和相互銜接。老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。題目中張老伯的照顧方案之間配合度和銜接度非常高，且充分了利用了社區(qū)資源。故本題正確答案為A。

\r\n

11.D矯正社會工作的一個重要目標是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀的指引下。運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。本題案例中，阿麗成為矯正對象后，痛苦萬分，情緒低落，在社會工作者的幫助下，調(diào)整了心態(tài)，找到了新工作。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的服務(wù)對象的基本需求和社會工作可以提供的服務(wù)。

12.D

13.C學齡前階段是人類動作發(fā)展最迅速的時期。故選C。

14.B實證主義方法論基本觀點如下。①無論是人還是物質(zhì)都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。②社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的。因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么。④自然科學方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術(shù)上有其特點，但它在理論構(gòu)建、證據(jù)收集、證據(jù)分析與評判、理論檢驗等方面運用的方法與自然科學方法并無本質(zhì)區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學方法直接認識外部存在的真實世界。

15.A社區(qū)社會工作的第一個過程是社區(qū)分析。故選A。

16.C滿灌療法又稱快速脫敏法，是指從服務(wù)對象最害怕的開始，讓服務(wù)對象處于最嚴重的緊張中，迫使服務(wù)對象直接面對最擔心的處境，經(jīng)過不斷重復(fù)，讓服務(wù)對象對害怕的處境變得習以為常。

17.A授權(quán)是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。故選A。

18.C生態(tài)系統(tǒng)理論是一個開放的理論系統(tǒng)，在不同的時代融人了不同的理論概念。也正是因為如此，生態(tài)系統(tǒng)理論是一個具有折中性和綜融性的理論。

19.B社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量。社會工作的價值觀可以增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值。

20.B心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進行輔導、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。其中制造氣氛屬于間接治療技巧，布置會場、改變環(huán)境正是制造氣氛的途徑和表現(xiàn)。

21.D在咨詢式督導中，督導者只擔任純粹的咨詢角色，督導者與被督導者及其工作沒有直接的關(guān)系和責任。

22.D

23.B

24.C

25.D在個案工作技巧中，鼓勵是社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)：澄清是社會工作者引導服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受；對焦是社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或?qū)挿旱挠懻撨M行引導，將討論集中于某個焦點；摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。題中，社會工作者對服務(wù)對象十分鐘的傾訴進行了整理，概括和歸納其中的要點，主要運用的是摘要的技巧。

26.B婦女增能的具體目標包括：①意識提升。樹立關(guān)于婦女狀況、歧視、權(quán)利和機會的意識，并且把它作為邁向性別平等的第一步。一旦建立婦女的集體意識，就會產(chǎn)生群體身份認同和人多力量大的感覺。②增強能力、發(fā)展技能，尤其是計劃、決策、組織、管理、開展活動以及與周圍他人和機構(gòu)打交道等方面的能力。③參與并擴展在家庭、社區(qū)和社會方面的支配和決策的力量。④行動。采取具體的行為獲得兩性間的平等權(quán)利。

27.B

28.D小組工作的準備階段包括：(1)組員的招募及遴選；(2)確定工作目標；(3)制訂工作計劃；(4)申報并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模與工作時間；(6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。即社會工作者在設(shè)計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮小組的活動目標。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中社會工作者在工作準備階段的工作，小組目標是在準備階段應(yīng)該考慮的一個重要方向，此后開展的各項小組活動都應(yīng)緊扣小組目標來進行。

29.D德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

30.D按照需要指向的對象，可以把人類需要劃分為物質(zhì)需要和精神需要。

31.DE地區(qū)發(fā)展模式的目標包括任務(wù)目標和過程目標。

32.ABCD

33.AB

34.BCDE老年階段的主要特征有：①生理發(fā)展：進入老年期后.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化。②心理發(fā)展。進入老年期后，人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。③社會性發(fā)展。老年人會經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們原來較為活躍的社會角色逐漸消退，這種角色的變化會使老年人產(chǎn)生失落感，從而導致社會地位下降：

35.BD在工作計劃完善之后，社區(qū)工作就進入了實施計劃的階段。這一階段有兩個工作重點：①進行社區(qū)資源管理，對開展社區(qū)活動所需要的多種資源進行有效合理的配置；②執(zhí)行社區(qū)工作方案，保證計劃中的活動得以順利進行。

\n

36.ACDE女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。男女兩性都可能患更年期綜合征，但男性的癥狀表現(xiàn)一般比較輕微，女性的表現(xiàn)比較突出，在心腦血管、神經(jīng)精神、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各個方面都會產(chǎn)生影響，從而出現(xiàn)一系列程度不同的癥狀，如月經(jīng)變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩(wěn)定、易激動、注意力難于集中等，稱為“婦女更年期綜合征”。

\n

37.BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點主要表現(xiàn)在：①小組的凝聚力大大增強；②組員關(guān)系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

38.ABCD

39.BCD學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學會認識情緒。帶領(lǐng)學生學習如何辨別和認識各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學生學會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學生了解情緒來時自己是一個什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學生應(yīng)學會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。

【命題點撥】本題是對學校社會工作內(nèi)容的考查。

40.ABCD

41.ABC

42.ACDE一個服務(wù)方案策劃是一套為實現(xiàn)一個預(yù)定的目標和結(jié)果的工作藍圖，用系統(tǒng)概念來表達，社會服務(wù)方案策劃就是：輸入方案執(zhí)行過程輸出效果。故選ACDE。

43.ABC項答案不滿足互斥性，非營利機構(gòu)包括政府；D項問題帶有傾向性：E項問題具有雙重含義。故選AB。

44.CDE美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。題中，AB兩項為任務(wù)目標；CDE三項為過程目標。

\n

45.ABCE社會和諧是社會各構(gòu)成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。和諧社會是一個“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會。

46.ACDE在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)人員必須在實踐中考慮并履行一些基本的義務(wù)，從而減少倫理上的問題。作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守以下原則：①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定；②以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能損害受助者的利益；③不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義；④在有關(guān)受助者個人的信息使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，保護受助者及相關(guān)者的利益不受損害；⑤嚴格專業(yè)標準，避免瀆職和失職的行為。

47.ABDE

48.BCD在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題，主要表現(xiàn)為：①矛盾的心理與行為特征；②小心謹慎與相互試探。他們會以自己以往的經(jīng)驗去揣測其他組員或社會工作者；③沉默而被動；④對社會工作者的依賴性。

\n

49.BCD

50.ABCD《中華人民共和國未成年人保護法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括：家庭保護、學校保護、社會保護、司法保護。其中家庭保護對父母或其他監(jiān)護人提出了四項要求：①監(jiān)護和撫養(yǎng)；②關(guān)愛與引導；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。

52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務(wù)對象的自我成就感。甘肅省武威市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在調(diào)查問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是（）。

A.問卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.編碼D.回答問題的指導語

2.小明是小學五年級的學生，不肯去上學，如果父親強行將他送人學校他就會早退去其他地方，等到放學時間再回家，讓父親非?？鄲?。社會工作者介入為小明進行了心理輔導，發(fā)現(xiàn)其不愿意上學是因為父母離婚后，班上的小朋友都說他是沒媽要的孩子，進而使他對上學產(chǎn)生排斥。這屬于心理社會治療模式中的（）診斷。A.心理問題診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.分類診斷

3.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

4.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿5年不足l0年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為（）個月。A.12B.16C.18D.22E.24

5.美國著名社區(qū)工作專家（）將社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。A.沃克B.羅夫曼C.戈登D.埃里克森E.漢金斯

6.根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》，違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，在()內(nèi)未被勞動保障部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的。勞動保障行政部門不再查處。

A.3個月B.半年C.1年D.2年

7.下列關(guān)于社會工作目標的表述中，不正確的是（）。A.社會工作有為服務(wù)對象和社會服務(wù)兩個層面的目標

B.在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標是提供物質(zhì)幫助、給予心理支持、和促進能力發(fā)展

C.在社會層面上的社會工作目標是解決社會問題、促進社會和諧、推動社會進步

D.社會工作的目標是促進能力發(fā)展和社會的和諧與進步

E.社會工作的目標分為服務(wù)機構(gòu)的目標和為社會服務(wù)的目標

8.一份問卷調(diào)查的封面如下：

××市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!我們正在進行一項有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查，旨在通過分析居民家庭生活現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作.謝謝!××××年×月×日

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是()。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理

9.人類行為是個體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應(yīng)，它是遺傳、生理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內(nèi)隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習得行為。以下不屬于習得行為的是（）。

A.學習B.尊重C.交友D.眨眼

10.張老伯因中風住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進行康復(fù)治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天