湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學院教學設(shè)計

湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學院教學設(shè)計學習情境求職面試中的禮儀所屬學科公共基礎(chǔ)課所屬課程職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導課程簡介：本課程是公共必修課，貫穿學生在校的全過程，采用的是CDIO教學模式。根據(jù)學院水利大類、能源大類、制造大類及財經(jīng)大類的專業(yè)的性質(zhì)和特點，及不同學生的個性和條件，開展有針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃及就業(yè)指導。以學生職業(yè)生涯規(guī)劃及就業(yè)技能掌握為核心，在學院就業(yè)工作委員會、就業(yè)指導中心、富業(yè)創(chuàng)民辦公室的支持指導下，以學院就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會、校內(nèi)勤工助學崗亭、“百企千崗進校園”就業(yè)工程為平臺，依托招生就業(yè)網(wǎng)站、就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共空間、教師空間，以項目、活動、賽事為途徑、以采取項目教學法、案例教學法、仿真教學法、角色扮演教學法等多種教學方法為手段，灌輸五個觀念，即主動獲取知識的觀念（自學）、主動運用知識的觀念（解決問題）、共享知識的觀念（團隊精神）主動發(fā)現(xiàn)知識的觀念（創(chuàng)新）、傳播知識的觀念（交流溝通），嵌入“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)文化，在學院和企業(yè)專兼結(jié)合組成就業(yè)指導教師隊伍的指導下，全程、全員、全方位實施職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導教學。致力于協(xié)助學生完成兩個轉(zhuǎn)變，即從中學學習到大學學習的轉(zhuǎn)變、從學校到職場的轉(zhuǎn)變；幫助學生更好地了解專業(yè)、明確職業(yè)方向、規(guī)劃職業(yè)生涯、掌握求職技能，形成良好的職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)水利技能型人才。適用對象高職學生教學背景《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導》作為公共必修課列入教學計劃，分三年開設(shè)，其中理論課時38課時，并配套職業(yè)認知實習、SYB創(chuàng)業(yè)教育培訓班、就業(yè)指導講座、模擬面試、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽等實踐項目。第一階段教學為：一年級第一學期開設(shè)進行《職業(yè)生涯規(guī)劃》教學，引入教育部、人力資源和社會保障部共同開發(fā)的《職業(yè)核心能力》就業(yè)能力提升考證和人才培養(yǎng)項目，增強學生的職業(yè)認同感；并開展職業(yè)認知實習、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等實踐項目。第二階段教學為：二年級第二學期開設(shè)《就業(yè)指導》教學，組織學生參與創(chuàng)業(yè)大賽、模擬面試，做好自身職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的修正和重新設(shè)計。第三階段教學為：三年級第五及第六學期開設(shè)專題講座，注重對學生就業(yè)信息的搜集、就業(yè)心理、職業(yè)測評、職業(yè)選擇、創(chuàng)業(yè)等具體問題的指導和實用戰(zhàn)術(shù)的訓練。以及針對性強、個性化的職業(yè)指導。本學習情境屬于第二階段《就業(yè)指導》教學中的第二個學習情境面試禮儀的第二個子情境面試中的禮儀學習。學情分析本次課程的授課對象為學院12級水利工程專業(yè)學生，以接受過職業(yè)生涯規(guī)劃課程的學習，已掌握了一定的專業(yè)知識，基本明確職業(yè)方向。在接下來的新學年，即將進入頂崗實習及預(yù)就業(yè)階段，進行就業(yè)指導課程教學，尤其強化求職面試核心技能的學習，能夠有利于學生實習就業(yè)的通過率。對學生進行了問卷調(diào)查，分析結(jié)果表明，12級水利工程專業(yè)的大部分學生平時有意識參加各種活動，鍛煉自己的表達能力，比較注重形象，且對自身所學專業(yè)的滿意度高；希望通過課程的學習系統(tǒng)的掌握求職禮儀的基本規(guī)范。教學目標知識目標：了解面試中的禮儀的相關(guān)知識。能力目標：掌握在求職面試中的敲門禮儀、問候禮儀、行姿禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、告別禮儀。素質(zhì)目標：學會尊重他人，善待他人的情感，學會重視細節(jié)，禮儀意識，提高個人修養(yǎng)與魅力。教學重點面試中禮儀站姿禮儀、行姿禮儀、坐姿禮儀教學難點如何激起學生的情感共鳴，使其認識到禮儀細節(jié)對于個人人際交往、職場發(fā)展的重要性，并能夠主動將禮儀知識運用到日常學習和生活的實際中。教學方法情境教學法、案例教學法、小組教學法教學環(huán)節(jié)教學過程備注教學準備人員安排：將小組教學引入本課程的教學的全過程，已經(jīng)在課前將授課學生5人一組分為9個團隊。場地安排：在此次學習情境教學中，采用的情景教學，授課場地安排在學院的校內(nèi)招聘面試室。學生準備：學生已完成第一個子學習情境—面試前的禮儀的學習，要求學生在第二個子學習情境的學習時按照規(guī)范準備好求職材料、儀容儀表，在本次子情境的學習中，將進行考核評價。同時已布置學習教材中的相關(guān)部分內(nèi)容，在教師個人空間重點進行面試中的敲門禮儀、問候禮儀、行姿禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、告別禮儀的學習。并通過小組領(lǐng)取任務(wù)，討論練習，每個小組選取其中一個禮儀進行介紹演練。教師準備：設(shè)計并打印好《面試評價單》。本課程引入翻轉(zhuǎn)課堂、小組教學等教學模式，先學后教。師生問候同學們好！老師好！我們的目標是：上善若水，責任在肩縱橫職場，勇往直前0.5分鐘將水利文化及精神嵌入在日常的教學中。復習舊課教師：上一個學習情境中，我們共同學習了面試前的禮儀，重點包括求職材料的準備和儀容儀表?，F(xiàn)在我們請同學來我們一起來回顧一下。0.5分鐘分鐘PPT導入新課面試的過程對于一個人能否被錄用起著關(guān)鍵作用。如果禮儀得當，就可以為自己的整體形象加分；但如果忽視了禮儀或禮儀不當，即使水平和實力再強，也有可能與自己心儀的工作失之交臂。我們一起來我們夢想團隊給我們演示兩個案例。案例一：面試過程E=雇主S=求職者背景：雇主辦公室雇主看上去平易近人；求職者緊張而安靜，有點不修邊幅。S：（敲門）E：請進！S：（沒有聲響地進門。向四周張望找椅子，坐下，然后低頭看著地）E：什么事S：哦，我找工作。E：嗯——，你想找什么工作？S：（沒精打彩地）我已經(jīng)很久沒有工作了，什么工作我都愿意試一試。E：我們正缺水利工程施工人員。你有這方面的經(jīng)驗嗎？S：沒有，但我想試試。這份工作的工資多少?E:每月底薪800元,另有獎金和補貼.(停頓)好,如果沒有其他的問題,你回去等我們的通知吧.S:（站起，頹廢地）謝謝,耽誤了你的時間面試案例2（施工員職位）E=雇主S=求職者背景：雇主辦公室雇主同上；求職者態(tài)度友好，儀表整潔，表情愉悅。S：（敲門）E：請進！S：（進門沒馬上坐下，保持目光接觸，主動握手，微笑）你好！我是Q，看到貴公司招聘一名水利工程施工員，我對施工員的職位感興趣，想了解更多信息。E：啊，Q先生，請進。我是W，是公司人事部門負責人。S：（坐下。談天氣，贊揚公司辦公室環(huán)境好，設(shè)備先進等）我曾經(jīng)與人事部的黃小姐談過，她說公司需要一個較全面的施工員。雖然我以前沒有直接從事過施工員的工作，但我系統(tǒng)學習過水利工程專業(yè)的理論知識，并在水電八局等單位有多半年的實習經(jīng)驗。我取得施工員、測量員、安全員資格證。我相信我是可以勝任機械施工員這個職位的。E：還有嗎？S：在服從高度安排，工作勤奮，有責任心方面，我是個可先靠的人。E：你還有什么問題要問嗎？S：這份工作還需要哪些資格？E：我們一直尋找一名有更多施工經(jīng)驗的人。S：你提這點很重要?，F(xiàn)在不少單位招聘員工時都會將學歷擺在首位。但我覺得人的品格，經(jīng)驗及實際技能比學歷更為重要，尤其是施工員這樣的職位，我相信自己能勝任這個職位。E：你還有其他問題嗎？S：是的，目前我正和幾個公司面談。我希望能盡快得到貴公司的回復。E：或許我過幾天給你回復。這樣會太遲了嗎？S：好的。這是我的聯(lián)系電話和個人資料，我期待你的回音。E（站起）好，我會盡快答復你。S：（站起，微笑，主動握手）與你交談很愉快。貴公司是我工作的首選。很希望能成為貴公司的一員。那么我們請同學分別點評一下這兩個案例。今天一起以我們面試工作流程為主線，將面試中的敲門禮儀、問候禮儀、行姿禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、告別禮儀一一盤點，以期助力我們成功就業(yè)。2分鐘學生分角色扮演，演示正反兩個求職面試案例。提問總結(jié)PPT講授新課入面試室與面試官見面，要做的第一個事情是什么？（提問），敲門進入，進入他人的房間或辦公室，都應(yīng)該輕輕敲門，得到允許后方可進入，切不可以貿(mào)然闖入，這是我們要掌握的第一個規(guī)范，敲門禮儀。下面我們請我們真誠團隊的代表來介紹并演示敲門禮儀。我們一起來總結(jié)點評一下：敲門的指法：應(yīng)用右手食指或者中指彎曲后敲門，不要用多個手指或者手背、手掌用力拍打。敲門的節(jié)奏：敲三下，相當于“有人嗎”、“我可以進來嗎”的意思。咚咚咚之間的間隔為0.3~0.5秒，太快會讓人感覺心煩，太慢會給人感覺散漫不自信。敲兩下，表示自己與對方比較熟悉，相當于說“你好”、“我進來了”的意思。如果敲四下以上，則是很不禮貌的行為。敲門的強度：力度大小應(yīng)適中，要堅定并有一定力度。力度太大會讓考官受到驚嚇，給人以粗魯沒有教養(yǎng)的感覺;力度太小讓人感覺你膽子太小，緊張過度。敲門后的等待：敲門后要等待考官應(yīng)答。如果沒聽到考官說“請進”的口令，考生應(yīng)等待3秒鐘再次敲門，聲音適度提高一點;如果仍沒有聽到考官應(yīng)答，則可以3秒鐘后推門進入。關(guān)門：無論進來之前門是開著還是關(guān)著，都要關(guān)門，這體現(xiàn)我們的修養(yǎng)。關(guān)門時聲音不能太大，要用手扶著門柄關(guān)門。關(guān)門時要盡量避免整個背部正對考官。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開，以減輕關(guān)門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。在進入考場見到面試官后，我們要做什么呢？要主動向考官問好，以示禮貌和尊敬。這就是我們要學習的問候禮儀。下面我們請我們的微笑團隊給我們介紹并演示問候禮儀。我們一起來總結(jié)點評一下。一般的問候方式是行鞠躬禮并問“各位面試官好，我是X號面試者”。鞠躬，意思是彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)?；緞幼饕?guī)范：(1)行禮時，立正站好，并攏雙腳，保持身體端正。(2)面向受禮者，距離為兩三步遠。(3)男士的雙手自然下垂，貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手下垂搭放在腹前(右手搭在左手上)。(4)伸直腰，以腰部為軸，整個肩部向前傾15°以上(具體視行禮者對受禮者的尊敬程度而定)，視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。在行完問候禮之后，要走向我們的面試官，從步入面試室，到走出面試室，整個過程都在面試官的觀察范圍之內(nèi)。每個細節(jié)都會反映在自己的評分表上，瀟灑和優(yōu)雅的走路姿勢能夠體現(xiàn)一個人的風度和魅力，給自己贏得良好的印象分。下面我們請我們的真知團隊給我們介紹并展示行姿禮儀。我們一起來總結(jié)點評。正確的行姿的三個要點是從容、平穩(wěn)、直線。良好的行姿應(yīng)當身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。起步時，身體微向前傾，身體重心落于前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動的腳步不斷向前過渡，而不要讓重心停留在后腳，并注意在前腳著地和后腳離地時伸直膝部。步幅的大小應(yīng)根據(jù)身高與著裝的不同而有所調(diào)整。女性在穿裙裝時步幅應(yīng)小一些，穿褲裝則可以稍大一些，以顯示出自身的干練；男士則按照平時習慣的步幅即可。在我們走進面試官，在沒有得到請坐的指示時，我們需要保持站立姿勢，切不可貿(mào)然入座，也許有的面試者認為，在短短的十幾分鐘面試時間里，并不需要專門展示自己的站姿。的確，我們不要求考生像軍人站軍姿那樣要求自己，但是如果平時過于懶散，在面試時的一舉一動稍不注意就會給考官留下不好的印象，讓自己的競爭對手有機會勝過自己。所以，我們一起和我們的青春團隊來學習站姿禮儀。我們一起來總結(jié)點評一下，正確的站姿應(yīng)該是：站立要端正，雙目平視前方，嘴唇微閉，面帶微笑，自然平和；雙肩放松，使身體有向上的感覺；軀干挺直，身體重心應(yīng)在兩腿的中央，做到挺胸、收腹、立腰；雙腿直立，保持身體端正或微微前傾。男士在站立時，一般應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬，雙手半握拳狀垂放于大腿兩側(cè)；女士則應(yīng)雙腿并攏，腳跟靠近，腳掌分開成“V”形，雙手自然垂放或疊放成心形放在腹前。在得到請坐的指令后，我們就可以入座，我們請我們的無敵團隊給我們介紹示范坐姿禮儀。我們一起來總結(jié)點評。坐姿的基本要領(lǐng)：入座時走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊，坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，雙手放在考桌上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時右腳先后收半步然后站起。一般來說，在正式社交場合，要求男性兩腿之間可有一拳的距離，女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸。入座時應(yīng)該注意：入座要輕柔和緩，起立要端莊穩(wěn)重，不可弄得座椅亂響，就坐時不可以扭扭歪歪，兩腿過于叉開，不可以高蹺起二郎腿。坐下后不要隨意挪動椅子或者腿腳不停地抖動。女士著裙裝入座時，應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下，不要坐下后再站起來整理衣服。面試時，10分鐘左右不可松懈，不可以靠在椅背上，一般坐滿椅子的三分之二。離座時記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。當面試官示意面試結(jié)束時，就意味著我們的面試結(jié)束了，我們應(yīng)微笑起立，感謝用人單位給予自己的面試機會，然后道聲“再見”，沒有必要握手(除非考官主動伸手)。如果之前進入面試室時有人接待或者引導，離開時也應(yīng)一并致謝告辭。這就是我們的告別禮儀。11分