【備考2023年】河南省三門(mén)峽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

【備考2023年】河南省三門(mén)峽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金（）萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金（）萬(wàn)元。選（）。

A.20120B.20140C.40120D.40140

2.《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》規(guī)定，因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，由()承擔(dān)責(zé)任。

A.旅游經(jīng)營(yíng)者B.旅游者本人C.第三人D.旅游輔助服務(wù)者

3.

第

42

題

旅游行政管理部門(mén)對(duì)于符合條件申領(lǐng)導(dǎo)游證的，必須在收到申請(qǐng)書(shū)之日起（）內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。

4.發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時(shí)，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告（）。

A.當(dāng)?shù)卣瓸.當(dāng)?shù)毓簿諧.旅游行政主管部門(mén)D.旅游管理部門(mén)

5.中國(guó)公民因私出境，若沒(méi)有不得出境的情形，向（）提出申請(qǐng)，都可以得到批準(zhǔn)。

A.戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)B.戶口所在地的省、市公安機(jī)關(guān)C.公安部D.外交部

6.旅游者在旅游活動(dòng)中或者解決糾紛時(shí)，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者合法權(quán)益的，依法承擔(dān)

A.賠償責(zé)任B.財(cái)產(chǎn)責(zé)任C.違約責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任

7.合同()，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他人的合法行為。A.轉(zhuǎn)移B.權(quán)利轉(zhuǎn)讓C.義務(wù)轉(zhuǎn)讓D.轉(zhuǎn)讓

8.《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出：促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游向（）方向發(fā)展，全面提升鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展質(zhì)量和綜合效益，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)鄉(xiāng)村全面振興作出重要貢獻(xiàn)。

A.市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化B.市場(chǎng)化、規(guī)?；疌.品牌化、規(guī)?；疍.專(zhuān)業(yè)化、品牌化

9.某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某當(dāng)事人

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

10.《旅游法》規(guī)定依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.法人的民事權(quán)利能力與民事行為能力一致。()

A.是B.否

13.食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，還可制定其他食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

14.“一國(guó)兩制”的基本含義是中華人民共和國(guó)內(nèi)實(shí)行兩種不同的社會(huì)制度。（）

A.是B.否

15.違反相關(guān)規(guī)定，隱匿炸藥、管制道具等危險(xiǎn)品乘坐飛機(jī)，未造成嚴(yán)重后果的，追究民事責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，要追究刑事責(zé)任。()

A.是B.否

16.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)四星級(jí)飯店的評(píng)定工作，無(wú)權(quán)推薦和評(píng)定五星級(jí)飯店。（）

A.是B.否

17.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作。()

A.是B.否

18.旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門(mén)市部。()

A.是B.否

19.訴訟時(shí)效中止的法律效力與訴訟時(shí)效中斷的法律效力相同。（）

A.是B.否

20.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的人員至少應(yīng)具有高級(jí)中學(xué)學(xué)歷。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.第

52

題

我國(guó)公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

22.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅行社的法律特征。

23.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

24.保證金賠償條件是什么?

25.我國(guó)的根本制度是什么?

26.

第

84

題

簡(jiǎn)述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。

27.旅游合同的變更有什么特征？

28.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?

29.法律的基本特征。

30.憲法是國(guó)家的根本大法，它的基本特征是什么？

四、填空題(0題)31.

第

2

題

旅游行政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。

五、四、判斷題(0題)32.第

99

題

高級(jí)導(dǎo)游員的考核采取論文答辯的方式。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國(guó)《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營(yíng)者的行為規(guī)范，因此，在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營(yíng)者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C

3.C

4.C發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時(shí)，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告旅游行政主管部門(mén)。

5.A

6.A

7.D合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)负贤?dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，不是合同內(nèi)容的改變。故選D。

8.A《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出：促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游向市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，全面提升鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展質(zhì)量和綜合效益，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)鄉(xiāng)村全面振興作出貢獻(xiàn)。

9.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見(jiàn)，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時(shí)間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任；當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

10.A《旅游法》第8條規(guī)定，依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行自律管理。

11.N

12.Y

13.N

14.N

15.N×

[解析]不論有沒(méi)有造成嚴(yán)重后果，都要追究刑事責(zé)任。

16.N

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評(píng)建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。

22.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設(shè)立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并到工商行政管理部門(mén)登記、領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾?zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍，在國(guó)內(nèi)外開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達(dá)成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，并提供導(dǎo)游服務(wù)。

(3)旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

23.投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他損害旅游者利益的。

24.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請(qǐng)求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。

25.答：我國(guó)《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專(zhuān)政的社會(huì)主義國(guó)家。”“社會(huì)主義制度是中華人民共和國(guó)的根本制度。禁止任何組織或者個(gè)人破壞社會(huì)主義制度?！边@表明社會(huì)主義制度是我國(guó)的根本制度。

26.(1)飯店的建筑，裝潢，設(shè)備、設(shè)施的條件。

(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務(wù)管理。

(5)飯店的服務(wù)項(xiàng)目。

27.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

28.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間因消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭(zhēng)議的范疇。爭(zhēng)議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

b．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

c．向有