2023年行政人事工作總結(jié)集合篇

2023年行政人事工作總結(jié)集合篇行政人事工作總結(jié)1

行政部是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來(lái)，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作狀況總結(jié)如下：

一、增加服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，力促部門工作上臺(tái)階

一年來(lái)，行政部加大了對(duì)部門教職工的教化力度，以各種活動(dòng)為載體，在為學(xué)校實(shí)行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動(dòng)了部門的工作。

二、健全和完善學(xué)校的.各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化

1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)精確。同時(shí)做好來(lái)電接聽登記、信函處理、來(lái)訪接待工作，確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的狀況反映得到剛好的傳達(dá)和落實(shí)。

2、幫助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校安排和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了肯定的推動(dòng)作用。

三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順當(dāng)開展

近年來(lái)，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會(huì)議、溝通考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門之間、學(xué)校各部門之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí)，細(xì)心籌劃，周密部署，不遺余力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，支配好每一次接待，使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了最大效益。

四、主動(dòng)組織和開展對(duì)本部門教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能

本期開展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職工參與培訓(xùn)會(huì)，收效良好。

總之，20xx年在學(xué)校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識(shí)明顯增加，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教化教學(xué)環(huán)境。

行政人事工作總結(jié)2

回顧一學(xué)期的健康教化工作，深感欣慰，我們依據(jù)學(xué)期初制定的工作安排做了一些富有成效的工作，也難免存有不足，為了把今后的工作做得更好，現(xiàn)作如下總結(jié)。

本學(xué)期我們重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一、確定教學(xué)總體目標(biāo)及教學(xué)指導(dǎo)思想：

讓每一個(gè)孩子盡快適應(yīng)小學(xué)生活；敬重孩子的心理發(fā)展規(guī)律，敬重孩子的發(fā)展特性。全面關(guān)注孩子的身心健康。

二、結(jié)合健康教化和心理健康的內(nèi)容，整合進(jìn)行主題式教學(xué)。重點(diǎn)進(jìn)行了以下幾方面的教化：

1、新生入學(xué)適應(yīng)性問題：讓學(xué)生知道自己是小學(xué)生了，大家都來(lái)相識(shí)我，

我們都是好摯友，讓學(xué)生盡快融入到新的集體中來(lái)。

2、平安教化：教化學(xué)生留意交通平安，走路靠右邊，橫過公路或過路口時(shí)要做到：一慢、二等、三行；留意飲食衛(wèi)生，做到：一日三餐定時(shí)定量，生吃瓜果要洗凈，不吃腐爛變質(zhì)的'食物等；留意防火、防溺水、防寒、防凍、防滑等。

3、留意力訓(xùn)練：我們堅(jiān)持不懈的對(duì)學(xué)生進(jìn)行了傾聽訓(xùn)練、表達(dá)訓(xùn)練、思維訓(xùn)練。

4、身體健康教化：我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行了“讓細(xì)菌離我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的”、“嬉戲中的自我愛護(hù)”等方面的教化。

總之，我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行一系列健康方面的教化，受到了良好的教化效果。當(dāng)然，在教化的過程中，還有些不盡人意的地方，今后還要多努力，爭(zhēng)取把健康教化工作做得更加扎實(shí)有效。

行政人事工作總結(jié)3

行政中心是公司總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下的部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、平安環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、平安環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了肯定的進(jìn)展，為以后工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)建了良好的條件。為了總結(jié)閱歷、找尋差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、關(guān)于工作方面

在進(jìn)入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政人事方面的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)這份工作非常生疏，一切都要從頭做起。在一個(gè)生疏的環(huán)境從事一份生疏的職業(yè)讓我非?？煮@，慶幸的是我進(jìn)入的是xx這樣一個(gè)互幫互助的團(tuán)結(jié)的集體。特殊感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的指導(dǎo)和支持。

1.工作表現(xiàn)和收獲

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計(jì)與對(duì)賬、考勤統(tǒng)計(jì)等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能夠較好地完成上級(jí)支配的任務(wù)；與同事相處融洽，能夠主動(dòng)協(xié)作及幫助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增加，對(duì)后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；在工作的過程中，我努力學(xué)習(xí)，不遺余力的把全部的工作力求做到最好，但是仍舊有諸多的不足和缺陷。

2.工作不足

（1）由于工作方法不到位，在須要各部門協(xié)作的事情上未能剛好解決問題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下；

（2）在對(duì)于問題的跟進(jìn)及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，常常會(huì)對(duì)一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理，導(dǎo)致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象；

（3）工作不夠細(xì)心。

3.工作安排

針對(duì)20xx年我工作上出現(xiàn)的失誤，在20xx年我會(huì)從以下幾個(gè)方面把工作做到更好：

（1）加強(qiáng)與各部門溝通，學(xué)習(xí)駕馭溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對(duì)各部門的服務(wù)質(zhì)量。

（2）對(duì)每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn)，避開出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

（3）對(duì)于公司部分規(guī)章制度透亮、清楚化，避開因制度不明造成的不便與失誤。

（4）多向其他部門學(xué)習(xí)，多多了解與接觸，進(jìn)一步充溢自己。

二、對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知

自20xx年x月x日至今，一年的時(shí)間里，我對(duì)xx有了進(jìn)一步的相識(shí)。

xx是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè)，在xx我看到各部門通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契協(xié)作，也有生活上的打鬧游戲。企業(yè)“信任、責(zé)任、成長(zhǎng)、感恩”的價(jià)值觀，教我們工作的同時(shí)也在教會(huì)我們做人的道理。還記得在年會(huì)上的時(shí)候，當(dāng)我們?cè)跒轭C獎(jiǎng)忙的`力倦神疲的時(shí)候，田姐靜靜的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅，讓我們抓緊先吃點(diǎn)，餐會(huì)結(jié)束后，田姐又讓不忘關(guān)切我們讓我們吃點(diǎn)東西，當(dāng)時(shí)真的特殊感動(dòng)，有種想哭的沖動(dòng)，感謝田姐對(duì)我們的關(guān)切，似乎家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會(huì)上的講話，以及對(duì)那些因工作而忽視家庭的員工的嘉獎(jiǎng)。全部的這些無(wú)一不在證明xx是一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的大家庭，我也越來(lái)越堅(jiān)信進(jìn)入xx是一個(gè)正確的確定！

總體來(lái)說(shuō)，到xx的這一段時(shí)間里，我不遺余力，努力工作，力求把工作做到最好，在這份工作中雖然存在許多不足，但是特殊感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包涵，也特殊感謝部門同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫助，更感謝其它部門同事對(duì)我的支持。在20xx年我會(huì)更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我信任，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的努力下，我們xx的明天會(huì)更加美妙！

行政人事工作總結(jié)4

1.負(fù)責(zé)員工的聘請(qǐng)、入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)，建立人事檔案。熟知員工個(gè)人實(shí)力，合理支配公司內(nèi)部人力資源增減調(diào)配等。

2.負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正后社會(huì)保險(xiǎn)投保、申報(bào)，公司社?；鶖?shù)申報(bào)、調(diào)整、年檢等工作，剛好駕馭國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)政策。

3.組織、支配公司會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄，整理睬議記要。

4.負(fù)責(zé)公司保密工作及法律事務(wù)，妥當(dāng)保管和正確運(yùn)用公司重要文件、印章。

5.負(fù)責(zé)制訂公司崗位編制，幫助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力，滿意公司的經(jīng)營(yíng)管理須要。

6.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

7.負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)工作，制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，組織實(shí)施培訓(xùn)工作，檢查、跟蹤效果，不斷滿意公司發(fā)展須要。

8.幫助財(cái)務(wù)部做好行、財(cái)部門員工考勤和排班工作。

9.為豐富員工文化生活，組織支配各種文體活動(dòng)。

10．負(fù)責(zé)公司行政管理制度的`建立健全和實(shí)行。

11．熟識(shí)行政部其他崗位工作，必要時(shí)替崗。

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

行政人事工作總結(jié)5

一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格根據(jù)統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，xx年度中期望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)立一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實(shí)施。

二、人事信息的剛好更新

許多時(shí)候入職、離職人員信息駕馭不剛好，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時(shí)效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，剛好了解人員變動(dòng)情景，更新人員信息。

三、活動(dòng)統(tǒng)籌

參與了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌支配，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)微環(huán)節(jié)之處沒有探討周全，期望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng)意的活動(dòng)。

四、其他

無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，須要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。

五、20xx年度安排

努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的學(xué)問，提高自身工作技能，使自我的工作更加專

業(yè)性。嚴(yán)格要求自我，剛好的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的'看法去完成，遇到解決不了的問題剛好反饋。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn)，我信任行政人事部會(huì)越做越強(qiáng)。20xx將會(huì)是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻(xiàn)上自我的力氣！

行政人事工作總結(jié)6

XX年上半年對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是坎坷的半年，經(jīng)驗(yàn)了許很多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，分析閱歷與教訓(xùn)，，全國(guó)公務(wù)員公同的天地使我們更加清楚了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)基本按既定安排如期得到開展。

現(xiàn)將上半年主要狀況如下：

人事行政部

一、上半年；

1接著健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《選購(gòu) 管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格限制。

并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，剛好傳遞信息的效率。

1.2在年初的安排中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)料效果。

六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。

并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

2人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，依據(jù)實(shí)際須要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：

2.2人員聘請(qǐng)；

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成聘請(qǐng)任務(wù)。

上半年人員異動(dòng)狀況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2.3人事費(fèi)用

1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時(shí)制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。

試行兩個(gè)月以來(lái)，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流淌率未出現(xiàn)異樣。

基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32提成制

隨二期入住率的提高，對(duì)的需求逐步增加。

在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行支配休息的員工供應(yīng)，并在收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。

目的是削減加班時(shí)長(zhǎng)、限制人工成本，同時(shí)提高員工的主動(dòng)性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。

在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理閱歷，找出自身不足。

初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程安排及相關(guān)培訓(xùn)資料等，安排于下半年詳細(xì)實(shí)施。

培訓(xùn)因始終缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。

這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績(jī)效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核方法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。

通過績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高水平及自身素養(yǎng)的主動(dòng)性，供應(yīng)了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。

先后實(shí)施的績(jī)效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績(jī)效考核的尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工主動(dòng)性的效果。

分析緣由，主要存在以下方面的緣由：

1）目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的'規(guī)范。

2）管理人員流淌性大，管理方法亦常常變更。

3）從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。

4）員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

3行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對(duì)員工反映看法比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的看法調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均依據(jù)各部門不同班次的須要及員工看法進(jìn)行了調(diào)整。

目前，員工滿足度基本達(dá)到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料選購(gòu) 費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費(fèi)用，在員工滿足的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2倉(cāng)庫(kù)管理

3.21通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《選購(gòu) 管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格控

制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人幫助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。

其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在選購(gòu) 物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為協(xié)作財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的，工程物料的運(yùn)用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等狀況進(jìn)行了清點(diǎn)。

在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參加物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。

在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。

3.3車隊(duì)管理

3.31依據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出平安駕駛獎(jiǎng)。

對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，賜予懲處，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行說(shuō)明和致歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。

為規(guī)范操作，制訂了標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4選購(gòu) 管理

在上半年的選購(gòu) 中，提高選購(gòu) 的安排性，基本完成各部門的選購(gòu) ，剛好核價(jià)。

虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品學(xué)問，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的選購(gòu) 中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到選購(gòu) 市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并依據(jù)業(yè)務(wù)部門的舉薦，采納了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。

主動(dòng)與營(yíng)銷部門溝通，征詢樣板房須要改進(jìn)的問題，剛好調(diào)整，主動(dòng)協(xié)作。

3.6主動(dòng)協(xié)作業(yè)務(wù)部門

3.61煤氣配送

針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的狀況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。

存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的平安性問題。

現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)干脆配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲(chǔ)備的存放問題，提高服務(wù)效率。

3.62小區(qū)垃圾清理

原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不剛好、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。

現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾實(shí)行運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題，已達(dá)到降低成本的目的。

3.7年度先進(jìn)員工評(píng)比

依據(jù)去年員工的實(shí)際表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)比，并通過由各部門經(jīng)理

參與的專題會(huì)議，確定和選出18名年度先進(jìn)員工，并賜予了表彰和嘉獎(jiǎng)。

3.8組織20xx年年度春茗活動(dòng)

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng)，去年中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。

會(huì)后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng)。

二、中存在的問題：

1目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)：

目前，各部門僅依據(jù)自己的安排開展，沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。

在開展的過程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的但看不到成果。

如明確的指標(biāo)下達(dá)，管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿足度等都未能落實(shí)到人。

跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績(jī)效考核指標(biāo)，剛好依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整，限制日常方向的正確性，以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。

2管理思想的隨意性，造成管理中“不公允事務(wù)”。

簡(jiǎn)單挫傷員工主動(dòng)性，降低滿足度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱，凝合力降低。

跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對(duì)事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。

加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，削減隨意性及特性化。

3監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。

跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí)，將范圍擴(kuò)大，對(duì)投訴處理、服務(wù)看法、效率、培訓(xùn)考核、聘請(qǐng)剛好率、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)的重視程度。

4溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來(lái)自員工看法調(diào)查表及個(gè)別員工異動(dòng)面談，方式比較單一，與員工干脆面談的覆蓋率不高。

不了解員工的真實(shí)想法，部分將失去實(shí)效。

跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制，在入職、異動(dòng)面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談安排，建立員工面談?dòng)涗洠ㄆ谶M(jìn)行匯總和分析。

了解員工在、生活中存在的問題，重視員工看法并剛好解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣揚(yáng)渠道，物業(yè)公司日常的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的幫助。

跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營(yíng)造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的動(dòng)向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶宣揚(yáng)。

加強(qiáng)相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。

建立多種干脆溝通的方式，培育相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。

5員工激勵(lì)：

員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài)，嚴(yán)峻影響到的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。

跟進(jìn)措施：在績(jī)效考核開展的基礎(chǔ)上，對(duì)獲得服務(wù)之星的員工賜予充分的確定和表彰。

通過照片上墻、業(yè)績(jī)公布、獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)、出外旅游等，精神與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式，充分激勵(lì)全體員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣。

三、下半年安排：

1制度化管理；

安排于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動(dòng)，將匯編后的制度進(jìn)行試行并剛好對(duì)出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。

建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。

全面提升效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際中。

2績(jī)效考核的推廣：

協(xié)作集團(tuán)人力資源部的規(guī)劃，七月份組織完成全面績(jī)效考核的方案，落實(shí)管理目標(biāo)，通過績(jī)效管理，從根本上調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，創(chuàng)建雙贏的局面，推動(dòng)物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

制訂“服務(wù)之星”評(píng)比、嘉獎(jiǎng)方案，充分激勵(lì)和認(rèn)可優(yōu)秀的員工。

3提高員工素養(yǎng)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素養(yǎng)。

完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要。

于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級(jí)培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100，培訓(xùn)合格率95。

4提高效率與質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制，有安排地執(zhí)行巡查制度，重點(diǎn)抓的落實(shí)與回復(fù)。

實(shí)行一般24小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)12小時(shí)回復(fù)制及緊急2小時(shí)回復(fù)制。

將回復(fù)的時(shí)效與完成狀況作為員工績(jī)效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。

5建立良好溝通：

5.1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)切的熱點(diǎn)話題分析等。

5.2制定與員工溝通面談的安排，在肯定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談?dòng)涗洠瑒偤媒鉀Q員工的生活問題。

6員工活動(dòng)

6.1定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及探討，不斷汲取好的方法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。

6.2增加員工文娛活動(dòng)的內(nèi)容，如籃球、羽毛球競(jìng)賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。

制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人幫助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。

其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在選購(gòu) 物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為協(xié)作財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的，工程物料的運(yùn)用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等狀況進(jìn)行了清點(diǎn)。

在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參加物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。

在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。

3.3車隊(duì)管理

3.31依據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出平安駕駛獎(jiǎng)。

對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，賜予懲處，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行說(shuō)明和致歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。

為規(guī)范操作，制訂了標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4選購(gòu) 管理

在上半年的選購(gòu) 中，提高選購(gòu) 的安排性，基本完成各部門的選購(gòu) ，剛好核價(jià)。

虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品學(xué)問，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的選購(gòu) 中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到選購(gòu) 市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并依據(jù)業(yè)務(wù)部門的舉薦，采納了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。

主動(dòng)與營(yíng)銷部門溝通，征詢樣板房須要改進(jìn)的問題，剛好調(diào)整，主動(dòng)協(xié)作。

3.6主動(dòng)協(xié)作業(yè)務(wù)部門

3.61煤氣配送

針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的狀況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。

存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的平安性問題。

現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)干脆配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲(chǔ)備的存放問題，提高服務(wù)效率。

3.62小區(qū)垃圾清理

原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不剛好、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。

現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾實(shí)行運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題，已達(dá)到降低成本的目的。

3.7年度先進(jìn)員工評(píng)比

依據(jù)去年員工的實(shí)際表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)比，并通過由各部門經(jīng)理

參與的專題會(huì)議，確定和選出18名年度先進(jìn)員工，并賜予了表彰和嘉獎(jiǎng)。

3.8組織20xx年年度春茗活動(dòng)

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng)，去年中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)xx年發(fā)展綱要的精神，同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。

會(huì)后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng)。

行政人事工作總結(jié)7

回望過去的20xx的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，努力做好本職工作，感受頗多，收獲也頗多，雖工作上存在諸多的不足，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的熬煉，也是對(duì)自己的一種鞭策。

現(xiàn)就20xx年度的一些工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)：

一、人事管理方面：

1、人員檔案管理/勞動(dòng)合同

完善辦理勞動(dòng)用工相關(guān)手續(xù)（包括新員工入職、轉(zhuǎn)正、離職）等人事工作。

負(fù)責(zé)管理員工的勞動(dòng)合同。

本年度自20xx年1月起至12月進(jìn)入公司新員工為12人，已全部完成入職手續(xù)及建立個(gè)人檔案，完成了員工人事信息的錄入和資料的健全。

2、人才聘請(qǐng)工作

通過實(shí)行一系列切實(shí)措施，如旁邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請(qǐng)欄廣發(fā)聘請(qǐng)信息、網(wǎng)上聘請(qǐng)、人才聘請(qǐng)會(huì)等各種方法。

期間，包括報(bào)刊發(fā)布聘請(qǐng)信息9次，參與現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)2次，網(wǎng)站發(fā)布3家（免費(fèi)的有1家）等。

3、培訓(xùn)工作

今年公司定為“培訓(xùn)年”，負(fù)責(zé)公司每次培訓(xùn)前的打算工作，完成本年度17次的培訓(xùn)、其中包括內(nèi)訓(xùn)4次、外訓(xùn)2次，新員工入職培訓(xùn)11次，培訓(xùn)總結(jié)試卷2次。

培訓(xùn)記錄信息的填寫和歸檔。

4、一線員工的績(jī)效、員工福利、勞保管理

期間,幫助部門領(lǐng)導(dǎo)完成員工績(jī)效考評(píng)表單搜集與每月部門滿足度調(diào)查的全部整理工作及每月員工異動(dòng)表的制定;負(fù)責(zé)員工的社會(huì)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的購(gòu)買工作及相關(guān)期間發(fā)生的醫(yī)療賠付事宜等。

辦理員工節(jié)日福利慰問品的發(fā)放員工勞保的管理及相關(guān)人事費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等……當(dāng)然這一切的工作成果都與部門的領(lǐng)導(dǎo)和每位同事地主動(dòng)協(xié)作是分不開的。

5、員工考勤管理、車間員工的工資核算

負(fù)責(zé)公司全體員工考勤的管理，規(guī)范員工考勤管理制度。

按時(shí)完成了每月員工考勤的統(tǒng)計(jì)。

依據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)、加班時(shí)間統(tǒng)計(jì)、績(jī)效考核分等進(jìn)行核算車間員工的工資，每月均未發(fā)生重大錯(cuò)誤。

二、行政工作方面

1、會(huì)議紀(jì)要管理

負(fù)責(zé)中層干部工作例會(huì)的召集工作，做好會(huì)議紀(jì)要的記錄及郵箱的發(fā)件工作，本年度會(huì)議紀(jì)要記錄共計(jì)24筆。

2、辦公用品器材耗材管理

負(fù)責(zé)公司辦公用品器材耗材的選購(gòu) 與領(lǐng)用管理，今年辦公用品的選購(gòu) 主要渠道以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，節(jié)約了成本。

辦公用品的登記、存放等事宜，始終以來(lái)都是嚴(yán)格執(zhí)行登記管理，切實(shí)做好公司財(cái)物的保管工作。

3、其它行政工作

行政工作是繁瑣的，包含著前臺(tái)、門衛(wèi)、食堂、保潔、司機(jī)等管理工作。

今年4月5日支配優(yōu)秀員工和班組部門人員的桂林四日游；5月完成出差管理制度的修訂、發(fā)布、執(zhí)行工作；5月31日支配全體員工的無(wú)錫一日游；6月中旬完成班組長(zhǎng)、中層干部的健康體檢工作；7月初完成公司門頭名稱的更換；9月底各部門協(xié)同完成iso9001證書的換證工作；9月完成全體員工平安責(zé)任承諾書的簽訂工作；10月1日起食堂的購(gòu)菜渠道選擇了超市購(gòu)買，放心、衛(wèi)生；10月完成車間更換新的企業(yè)標(biāo)識(shí)；10月完成6個(gè)專利的申報(bào)工作；10月底幫助完

成公司門口兩側(cè)停車場(chǎng)的建立工作；11月13日幫助公司無(wú)溶劑復(fù)合機(jī)展示會(huì)；12月初完成無(wú)溶劑復(fù)合機(jī)專利的申報(bào)工作，并做申報(bào)高新產(chǎn)品的打算工作等等。

每個(gè)行政崗位人員都應(yīng)有以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成著每項(xiàng)工作和上級(jí)交派的'任務(wù)；同時(shí)也不斷提高自己、努力提高著業(yè)務(wù)水平，希望在今后的工作中，能做得更好，更完善。

以上為本人20xx年度的簡(jiǎn)要工作任務(wù)的匯報(bào)狀況。

三、個(gè)人工作中存在問題及改進(jìn)方法

工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)切指導(dǎo)下，雖然做了一些工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事間的要求還有不少的差距：

專業(yè)技能上：

我清晰地相識(shí)到自身對(duì)于專業(yè)技能上的欠缺。

在這方面我虛心請(qǐng)教他人的指導(dǎo)，空余時(shí)間也常查閱各種專業(yè)書籍，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，逐步完善自己。

我信任勤能補(bǔ)拙，只要通過自己努力是能夠得到自我增值的。

溝通問題上：

在工作中由于個(gè)人在處理事情上還不夠成熟的緣由，不能與其達(dá)到很好的共識(shí)和溝通。

對(duì)此應(yīng)首先從自身找緣由，并能在以后的溝通與溝通過程中處理好各種狀況，融洽地對(duì)問題進(jìn)行分析并得到解決。

看法問題上：

在工作中本以為已做好的事情，但還是發(fā)覺了一些大小不一的紕漏，雖然說(shuō)許多都是小問題，但是這就是對(duì)待工作的看法。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指出以及自身的相識(shí)，讓我清晰的相識(shí)到無(wú)論做什么事情都應(yīng)當(dāng)注意細(xì)微環(huán)節(jié)，從小事做起，并且要有一絲不茍的工作看法。

工作方面上：

本年度雖然組織了些大大小小的培訓(xùn)，但是由于培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容上的適度把握的還夠好，造成部分員工因工作抽身不了，而無(wú)法參與培訓(xùn)，收不到很好的效果。

希望通過這樣的教訓(xùn)，吸取更多的閱歷，在今后的培訓(xùn)上合理支配并針對(duì)未參與過培訓(xùn)或是還未駕馭的員工進(jìn)行加強(qiáng)和補(bǔ)充學(xué)習(xí)，同時(shí)開展一些戶外培訓(xùn)，來(lái)提高員工對(duì)學(xué)習(xí)上的愛好，達(dá)到志向的培訓(xùn)效果。

四、20xx的工作想法

1、接著加強(qiáng)、加快培訓(xùn)的節(jié)奏，尤其對(duì)生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)工作；

2、利用各種渠道做好適應(yīng)公司人才的引進(jìn)；

3、雖然20xx年對(duì)《員工手冊(cè)》的修訂有所探討，但還未定稿，希望20xx年把手冊(cè)做完善，發(fā)布于每位員工。

4、辦公管理人員（行政、銷售、技術(shù)、生產(chǎn)、班組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)）全面推行月報(bào)表工作制度，此報(bào)表為當(dāng)月的工作安排及上月的工作落實(shí)狀況，每個(gè)人把自己的工作用表格的形式進(jìn)行量化，部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理可依此表進(jìn)行量化考核；

5、做一次全員的消防演練工作，把平安意識(shí)再?gòu)?qiáng)化；

6、完成一次全員的體育消遣競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)公司員工的凝合力；

7、完成統(tǒng)計(jì)公司辦公固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)登記、管理工作。

以上是我20xx年度工作的總結(jié)與20xx年工作的想法，通過自身的努力進(jìn)一步完善自己的行政人事工作，爭(zhēng)取把自己的工作在20xx年中再上一個(gè)臺(tái)階，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展須要。

行政人事工作總結(jié)8

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示，組織制定安排，經(jīng)物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施；

2、全面負(fù)責(zé)人事部工作，駕馭業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作安排，定期召開例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項(xiàng)剛好向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同探討、探討確定；

3、組織本部門干部的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)實(shí)力，加強(qiáng)對(duì)本部門員工的思想教化，團(tuán)結(jié)本部門干部，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的.工作主動(dòng)性，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

4、對(duì)安排給本部門的工作，定期進(jìn)行檢查考核，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，搞好本部門干部隊(duì)伍的建設(shè)；

5、抓好干部及職工的管理工作，常常深化基層探討，駕馭狀況；合理支配運(yùn)用干部，發(fā)覺人才；剛好提出干部調(diào)整看法，當(dāng)好物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)的參謀；

6、組織制定、修改、充溢各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學(xué)化；

7、依據(jù)用工安排組織聘請(qǐng)工作，負(fù)責(zé)調(diào)入、聘請(qǐng)、招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪留職員工的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核；

8、根據(jù)有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理處實(shí)際制定本物業(yè)管理處工資、獎(jiǎng)金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)、夜班費(fèi)及各種津貼報(bào)表的審核；

9、按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)；

10、負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作，負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作；

11、完成總經(jīng)理交給的其他各項(xiàng)工作。

行政人事工作總結(jié)9

時(shí)間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來(lái)。進(jìn)入公司已九月有余，回首過去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結(jié)及12年的兩部分分別陳述如下：

第一部分：工作總結(jié)工作內(nèi)容：

1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)限制、宿舍管理、辦公物資選購(gòu) 及限制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等

2、人事事務(wù)：績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知支配面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、選購(gòu) 辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用狀況進(jìn)行備案……

在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)覺許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作經(jīng)常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

2、由于車輛管理專業(yè)學(xué)問方面的欠缺，車輛管理始終沒有很好的提高;

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都須要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人中會(huì)依據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的'不足，但這一切的一切信任也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。特別感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，漸漸的提升自己的實(shí)力!

其次部分：20xx年工作安排：

1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬學(xué)問面;本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，剛好了解部門員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時(shí)間將相關(guān)狀況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

2、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí);新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作看法，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭(zhēng)20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!

最終，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我指導(dǎo)性看法!

行政人事工作總結(jié)10

1、幫助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；

2、幫助參加并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)安排的編制及各階段工作目標(biāo)分解；

3、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，組織起草公司綜合性的工作安排、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件。

4、負(fù)責(zé)組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，幫助參加專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、探討、修改工作；對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推動(dòng)公司的管理。

5、收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，駕馭全公司主要活動(dòng)狀況，編寫公司年度大事記；

6．負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，依據(jù)須要撰寫會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤、檢查、督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)宿舍、食堂、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、限制和執(zhí)行；，負(fù)責(zé)對(duì)總務(wù)、保潔工及保安的管理；

8、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、平安狀況進(jìn)行定期及不定期檢查。

9、負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、修理、保養(yǎng)工作，監(jiān)督各部門有安排的支配用車，滿意公司業(yè)務(wù)用車的合理要求。

10、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待支配，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)，開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。

11、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。

12、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的`策劃和組織。

13、負(fù)責(zé)公司辦公用品管理。

14、負(fù)責(zé)并監(jiān)督實(shí)施對(duì)員工勞動(dòng)愛護(hù)用品定額和安排管理工作。

15、負(fù)責(zé)公司檔案的管理工作。

16、加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)做好工作。

17、負(fù)責(zé)與相關(guān)上級(jí)政府部門的聯(lián)系，獲得相關(guān)法律、政策信息，爭(zhēng)取政策支持。

行政人事工作總結(jié)11

我們是新等建的工廠，這一年我們著力點(diǎn)是開發(fā)新項(xiàng)目，并且大多數(shù)項(xiàng)目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對(duì)應(yīng)，人員的需求也不會(huì)許多，對(duì)人力資源的需求自然也不會(huì)那么迫切。以下是今年的行政人事工作總結(jié)。

一、進(jìn)行人員的聘請(qǐng)

xx是一個(gè)以外來(lái)打工者為主的城市，具有人員流淌大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要親密協(xié)作部門用工需求，剛好補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來(lái)自然是行政部人事的之要工作之一。

聘請(qǐng)主要是人員流淌的補(bǔ)充。依據(jù)缺崗的狀況，我們通過多種方式進(jìn)行聘請(qǐng)，包括張貼宣揚(yáng)公告、激勵(lì)內(nèi)部員工介紹、利用摯友舉薦、網(wǎng)上聘請(qǐng)等方式進(jìn)行聘，這一年來(lái)基本上能剛好將缺崗人員補(bǔ)充就位，保證生產(chǎn)用工之須要。在技工方面，個(gè)別新增帶有肯定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿意公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍舊欠缺。仍需努力去聘請(qǐng)這方面的人才，以達(dá)到提高公司的技術(shù)力氣和管理實(shí)力。

二、做好宣揚(yáng)培訓(xùn)工作

為了讓新進(jìn)員工盡快熟識(shí)公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)廠還支配了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。讓全部員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

為了做好看板宣揚(yáng)和便利閱讀，我們重新規(guī)劃了宣揚(yáng)欄的擺放，利用宣揚(yáng)欄空間進(jìn)行必要的宣揚(yáng)，使宣揚(yáng)欄既有制度性的通告，也有消遣性的宣揚(yáng)內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和消遣文化。

三、加強(qiáng)監(jiān)督管理落實(shí)制度執(zhí)行

針對(duì)上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的狀況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無(wú)關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對(duì)一些特殊嚴(yán)峻的行為進(jìn)行了必要的懲罰告知。通過這些措施，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。

四、做好后勤服務(wù)

后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對(duì)于新進(jìn)廠員工，還做好健康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證，同時(shí)為有須要的員工做好住宿支配，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對(duì)一時(shí)之間用錢有困難的員工，根據(jù)規(guī)定賜予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷。

五、設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的'工作熱忱和工作主動(dòng)性，我們通過對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的主動(dòng)性，進(jìn)一步提升員工工作熱忱和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。

六、存在的問題

員工工作主動(dòng)性不高。上班時(shí)間閑聊現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗閑聊也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業(yè)。管理水平比較低，極需提高?？傮w的生產(chǎn)管理水平不高，班組長(zhǎng)生產(chǎn)組織實(shí)力欠缺，沒有能夠很好的把團(tuán)隊(duì)的極性帶動(dòng)來(lái)。在生產(chǎn)支配上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員常常走來(lái)走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標(biāo)準(zhǔn)，也影響了裝配效果，還有就是許多產(chǎn)品是第一次做，沒什么閱歷，這些都會(huì)影響到管理水平發(fā)揮。

行政部人事在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對(duì)生產(chǎn)所需的特別崗位人員沒能剛好補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，夏天沒有定期支配涼茶的供應(yīng)，對(duì)一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有許多細(xì)微環(huán)節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善。文化宣揚(yáng)和文體活動(dòng)還是比較單調(diào)。因?yàn)楣緞偲鸩?，所以在公司的組織活動(dòng)文化宣揚(yáng)方面還是比較薄弱，活動(dòng)支配還比較單調(diào)。

總之，行政部人事要以一種服務(wù)的心態(tài)協(xié)作各部門做好明年的各項(xiàng)工作!

行政人事工作總結(jié)12

20xx年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)驗(yàn)了校慶等一系列重大活動(dòng)，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：

一、思想作風(fēng)方面

一年來(lái)，能夠仔細(xì)參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論，能夠深刻領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。平常能夠關(guān)切時(shí)政、關(guān)切國(guó)家大事，思想上、行動(dòng)上自覺與國(guó)家保持一樣。能夠留意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛惜年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于擔(dān)當(dāng)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切聽從工作須要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在對(duì)外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。

二、履行職責(zé)方面

（一）接待工作

今年上半年，因?yàn)閷W(xué)校搞校慶，接待工作非常繁重。依據(jù)學(xué)校工作須要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項(xiàng)工作，我從3月份起先就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)微環(huán)節(jié)支配妥當(dāng)，經(jīng)常夜不能寐。經(jīng)過近兩個(gè)月的仔細(xì)打算，最終制訂出了一套長(zhǎng)達(dá)一萬(wàn)多字、具體而完備的校慶接待方案。在整個(gè)校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線工作的詳細(xì)組織者和工作人員。校慶接待工作的勝利，保證了校慶的.順當(dāng)實(shí)行，也受到了來(lái)賓的好評(píng)和校領(lǐng)導(dǎo)的確定。

除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參加了教化局局長(zhǎng)到我校視察和指導(dǎo)工作等一系列重要接待活動(dòng)。在接待工作中，熬煉了自己的實(shí)力，積累了接待高層次來(lái)賓和大型組團(tuán)的閱歷。同時(shí)我校的接待工作也得到了來(lái)賓的好評(píng)，從而在樹立學(xué)校形象，宣揚(yáng)學(xué)校方面起到了主動(dòng)的作用。

（二）協(xié)調(diào)工作

新生接待及開學(xué)典禮工作；圖書館的正式開館儀式；校運(yùn)動(dòng)會(huì)的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作；學(xué)?；竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜；學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作。

除上述工作之外，在幫助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待、加強(qiáng)車隊(duì)管理及處理家長(zhǎng)來(lái)信、來(lái)訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。

不足之處：

1、對(duì)政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。

2、在工作節(jié)奏較快的狀況下，往往不夠留意工作的方式方法。

以上就是我個(gè)人20xx年的的工作總結(jié)，有勝利的地方，也有須要持續(xù)改善的地方。

行政人事工作總結(jié)13

1、聘請(qǐng)工作：本周新增聘請(qǐng)崗位有客服代表，現(xiàn)需緊急聘請(qǐng)的有四個(gè)崗位，分別是化驗(yàn)員，污水站管理人員、客服代表及貨車司機(jī);在網(wǎng)站上共收到簡(jiǎn)歷有24份，進(jìn)行電話面試的有5人，其中1名應(yīng)聘化驗(yàn)技術(shù)員的待星期一前來(lái)我公司面談。

2、面試狀況：本周共面試了4人，分別有前臺(tái)接待1人，客服代表2人，普工1人。

3、聘請(qǐng)結(jié)果：市場(chǎng)部已確定有2名合適的'客服代表，暫定下星期一前來(lái)報(bào)到。

4、公司人事變動(dòng)：本周入職1人，離職1人，詳細(xì)內(nèi)容如下表：

5、新勞動(dòng)合同簽定狀況：暫無(wú)

6、續(xù)簽合同員工：暫無(wú)

7、離職人員狀況：本周購(gòu)銷部司機(jī)陳藝垣在10月10日離職

行政人事工作總結(jié)14

時(shí)間荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在一年里任勞任怨，全力以赴將各項(xiàng)工作順當(dāng)完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合實(shí)力相比200X年又邁進(jìn)了一步。

回顧20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)閱歷，接著發(fā)揚(yáng)成果同時(shí)也克服存在的`不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

1、依據(jù)部門人員的實(shí)際須要，有針對(duì)性、合理地聘請(qǐng)一批員工，以配備各崗位。

2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

3、協(xié)作選購(gòu) 和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

行政人事工作總結(jié)15

20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作安排2敬重的鄧總您好酒店人事部20xx年度工作總結(jié)及20xx年的工作安排如下20xx年人事部工作總結(jié)20xx年我店人事部工作在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下堅(jiān)持"敬重、理解克難奮進(jìn)、共創(chuàng)輝煌"的重要思想為指導(dǎo)深化實(shí)行鄧總在20xx年度酒店工作的指導(dǎo)精神在人事工作日益繁重酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下通過本部門及酒店全體員工的共同努力基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)并且取得了肯定的成果。

一、考勤管理

20xx年度根據(jù)鄧總的指示人事部對(duì)考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法仔細(xì)做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作剛好將檢查中發(fā)覺的異樣現(xiàn)象反饋到各部門并剛好主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)且取得了特別好的效應(yīng)。但是在考勤管理取得肯定成果的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題部門考勤管理較混亂管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不嚴(yán)格對(duì)違反考勤制度的員工的處理不剛好、不嚴(yán)格這些問題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作人事部將在20xx年度加大加強(qiáng)對(duì)各部門的考勤監(jiān)管力度嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。

二、檔案管理

酒店各類檔案的管理是人事部一項(xiàng)重要而又繁雜、細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類檔案進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的入職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了具體的歸整嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù)使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找便利查找一目了然提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量避開了缺項(xiàng)解決了亂丟亂放的現(xiàn)象使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。

三、酒店規(guī)章制度的建立

20xx年人事部針對(duì)酒店實(shí)際狀況制定了一系列規(guī)章制度逐步規(guī)范酒店管理使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循形成"靠制度管理按制度辦事"的良好機(jī)制20xx年度人事部將加強(qiáng)各部門對(duì)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力度盡快的使制度與管理與員工相融合。

四、人事部企業(yè)文化的建立

人事部在20xx年根據(jù)鄧總的相關(guān)指示完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立使得酒店指導(dǎo)思想"敬重、理解克難奮進(jìn)"深化人心也使得酒店員工在自身素養(yǎng)與修養(yǎng)上有很大的提高。

五、20xx年人力資源現(xiàn)狀分析

崗位分布

截止20xx年12月26日酒店員工99人酒店職能部門人員占比例為34業(yè)務(wù)人員占比例為3一線服務(wù)崗位占比例為49。

六、聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作盤點(diǎn)

一聘請(qǐng)渠道及費(fèi)用

1、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)

今年的聘請(qǐng)效果不明顯后期主要采納了網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行聘請(qǐng)20xx年將采納傳單、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、聘請(qǐng)宣揚(yáng)廣告、員工舉薦等形式加強(qiáng)聘請(qǐng)力度。

2、報(bào)紙聘請(qǐng)

今年共進(jìn)行了2次報(bào)紙聘請(qǐng)主要針對(duì)酒店緊缺的管理人才和服務(wù)人員另外通過報(bào)紙酒店也做了相應(yīng)的宣揚(yáng)工作。

3、網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)

今年我們運(yùn)用了嘉魚熱線網(wǎng)聘請(qǐng)運(yùn)用幾個(gè)月來(lái)發(fā)覺在聘請(qǐng)基層崗位比較適合人員也比較穩(wěn)定。

4、內(nèi)部員工介紹

20xx年通過內(nèi)部員工的介紹有員工到我酒店工作20xx年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度做好宣揚(yáng)。

二培訓(xùn)工作

酒店20xx年下半年主要進(jìn)行了以下培訓(xùn)工作20xx年人員分類圖中高層管理人員13人職能部門34人業(yè)務(wù)部3人一線崗位49人

1、消防學(xué)問培訓(xùn)及演練

20xx年10月份酒店由人事部組織由保安部牽頭為酒店餐飲部和客房部?jī)纱蟛块T的絕大多數(shù)人員實(shí)行了一次規(guī)模較大的消防培訓(xùn)及消防演練通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高了員工消防平安意識(shí)駕馭了肯定的自救學(xué)問員工在工作中的自查意識(shí)也有了肯定的提高。

2、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)

10月、11月人事部多次組織了對(duì)客房部、餐飲部的服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)技能等相關(guān)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)使得客房部和餐飲部在服務(wù)質(zhì)量上有所提升。

七、薪酬盤點(diǎn)

一薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整

20xx年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲7月份酒店依據(jù)社會(huì)實(shí)際工資改變狀況對(duì)酒店各個(gè)崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整上漲幅度達(dá)到7——15。

二進(jìn)行內(nèi)外部薪酬調(diào)查調(diào)整薪酬體系提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力?；谔嵘频晷匠旮?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的須要更是為了在企業(yè)發(fā)展的過程中平衡人員職業(yè)滿足度人事部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作布署下將于20xx年3月下旬起先了為期半個(gè)月的薪酬資料的調(diào)查分析。

八、勞動(dòng)保險(xiǎn)管理。

酒店目前參保人數(shù)為32人占職工總?cè)藬?shù)的32.3。共分別參與了養(yǎng)老、工傷兩項(xiàng)保險(xiǎn)。20xx年度人事部將對(duì)勞動(dòng)保險(xiǎn)管理作出以下調(diào)整

①20xx年度將不接受員工自行買保險(xiǎn)后酒店予以補(bǔ)貼的形式20xx年自行買保險(xiǎn)的員工將在20xx年保險(xiǎn)期到期后全部轉(zhuǎn)為社會(huì)保障局所要求的的形式予以參保。

②20xx年人事部將對(duì)購(gòu)買的社保人員重新審核增加購(gòu)買社保人員數(shù)量以達(dá)到社會(huì)保障局要求。

20xx年度人事部工作安排

一、人事部戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況20xx年人事部的戰(zhàn)略定位為"內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力"圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素養(yǎng)形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專業(yè)技能突出、管理實(shí)力強(qiáng)、有序流淌的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)突顯企業(yè)在"人才"方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、人力資源發(fā)展規(guī)劃

一企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培育與形成充分挖掘內(nèi)部員工的潛能通過2-3年時(shí)間的大力度培育內(nèi)部員工集中培育管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過個(gè)人技能級(jí)別鑒定來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的突破不同級(jí)別可享受到酒店特地設(shè)置的技術(shù)崗位的技能津貼。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主即出現(xiàn)崗位空缺通過內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選激勵(lì)酒店員工的工作主動(dòng)性激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)創(chuàng)建出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍人人爭(zhēng)先