招聘與面試技巧教材

招聘與面試技巧★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？第一講招聘為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢1.招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢2.招聘流程及可能的誤區(qū)3.內(nèi)部招聘與外部招聘第二講建立經(jīng)理必備的招聘技能1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本2.人力資源部和部門經(jīng)理的職責(zé)3.為經(jīng)理建立必要的招聘技能4.雇傭中的誤區(qū)分析第三講職位分析與職位評(píng)估（上）1.為什么要進(jìn)行職位分析甲2.稅工作樓分析戲的具株體內(nèi)薄容公第四桌講捆職位搬分析濃與職茄位評(píng)容估（什下）蜻1.苦工作堡分析蠢的方垮法區(qū)2.悼職位犁評(píng)估煩的內(nèi)褲容那第五字講協(xié)職位撫描述青及具治體操占作（瞇上）殿1.克什么吵是職婆位描決述臘2.映職位聾說明反書的壤內(nèi)容貫（一袋）那第六究講濁職位枝描述央及具局體操站作（臥下）優(yōu)1.負(fù)職位溫說明兵書的炕內(nèi)容協(xié)（二儉）轟2.觀工作繭說明悉書的課注意庸點(diǎn)斥3.運(yùn)職位跑說明緩書的狗衡量宵標(biāo)準(zhǔn)來4.鞋職位跌說明籮書的韻寫作鳥步驟愉第七繡講辯選才擇的作期用及幻選才探的方籮式綁1.湊選才廟如何臂給公廁司帶風(fēng)來競梢爭優(yōu)瓣勢聽2.理人力畏資源猶部和男其他坦部門撥的職襲責(zé)諷3.垮面試地選才燦的方茶式樂第八骨講嫁面試刃的流胡程及范注意捆的事層項(xiàng)虎1.嶺求職摟申請(qǐng)混表的喪重要鎮(zhèn)性鳴2.篩行為銳表現(xiàn)敘和面棗試相熟結(jié)合千3.巷怎樣毅區(qū)分輛“事思實(shí)”緊和“盡謊言覺”托第九檢講拳面試否的目攜標(biāo)和僅面試拘的圍等度圍1.鑰面試薄的目微標(biāo)和做圍度啞2.都怎樣辮設(shè)定粘面試磚計(jì)劃趟3.疊面試銀前的擴(kuò)準(zhǔn)備縫工作寄第十填講蹄結(jié)構(gòu)頭化面涉試的且步驟紛及技胃巧社1.席面試間準(zhǔn)備蝦的技棟巧勻謠2.浸面試做開始染的技愈巧孕3.攔面試游中間筍的技徐巧芬4.福結(jié)束氧面試南的技舊巧客第十素一講迫專業(yè)福的結(jié)啟構(gòu)化幸面試巴技巧灰1.概怎樣吊問行礎(chǔ)為表警現(xiàn)的伐問題菊2.頭做完交整的越行為屯表現(xiàn)裳記錄霧3.鴉傾聽安時(shí)全滴神貫授注躺4.藏掌握資面試苦的速悶度姜5.撞維護(hù)販候選燭人自都尊欣6.關(guān)非語臣言性蹦暗示嬸第十梯二講未專業(yè)盒結(jié)構(gòu)佩化面態(tài)試后獵續(xù)工何作榜1.肯面試滿之后轉(zhuǎn)應(yīng)該啟首先慕進(jìn)行雖評(píng)估分2.倍面試承打分墓中可碌能出沈現(xiàn)的墳誤區(qū)榜3.植關(guān)鍵譜職位話合格異者的壘心理舞測評(píng)篇4.屬取證喝的目桂的及溪如何膜進(jìn)行乘取證蘿第彩1講騙養(yǎng)招聘旬為企炒業(yè)帶殘來競統(tǒng)爭優(yōu)枕勢靈【本能講重笑點(diǎn)】彈招聘嬸如何龜為企擴(kuò)業(yè)帶兩來競脖爭優(yōu)揮勢次招聘逼的流黑程及壞誤區(qū)雷內(nèi)部褲招聘蔽與外執(zhí)部招附聘飼【自霜檢】匆您如別何認(rèn)枯識(shí)招卷聘工欲作在鑼企業(yè)瞞發(fā)展敘中的犯作用款？強(qiáng)__秋__賞__挨__騙__詞__粘__燃__掩__估__應(yīng)__傷__受__孩__伍__皺__爪__禽__胸__鑄__憑__宅__茅__旁__淋__莫__碗__奸__陣_載__柿__壩__寶__警__沖__堅(jiān)__雨__取__噴__睡__方__譜__綠__決__秋__浩__莫__螞__絡(luò)__眠_(dá)_酸__罷__弓__寬__盆__答__得__獅_疾__罵__合__獎(jiǎng)__副__弊__養(yǎng)__縫__活__綁__鋼__區(qū)__繡__蛛__眠_(dá)_棵__留__院__傾__乳__現(xiàn)__筒__田__樓__廁__寒__騙__向__豬_叫一般乞人認(rèn)探為，住人力惠資源惱部的草工作垮中，雹招聘調(diào)最容迫易：約不外封乎篩畜選簡怖歷、灣面試春、通潔知來腔上班擱。而貸一位瘦做了嘩10慮年人盛力資逮源工月作的紐專家曠認(rèn)為左，招蒜聘或階選才住恰恰割是最特難的奧，招藥聘就袍像一擺場冒冶險(xiǎn)、桃一場要賭博勤。一悠場不漂正規(guī)創(chuàng)的招歡聘，聚例如悶通過油見面焦、談軌話來喘確定壯人選晌，這檢種招痛聘的塵可信膜度非唐常低艇，只內(nèi)有3濫8%臉；再朋加上責(zé)心理貨測評(píng)涼、取柔證，梯完成吳整個(gè)釘流程談，這途樣的聰成功處率也胸只有納66粘%。脂也就府是說雹，工軟作做蟲足了蛙才剛園剛及饒格。觀所以宇，整循個(gè)招尺聘與鄭選才熟的過泄程就候像打蘇仗一拘樣，查要多稀學(xué)一躺點(diǎn)技賺能，麗把這臥場戰(zhàn)省斗做挖得更酬專業(yè)劈一些華，才液能招辛到更喚合適摘的人騎選。顯招聘墻如何型為企額業(yè)帶脈來競獻(xiàn)爭優(yōu)鏈勢矩人力服資源謙管理據(jù)的鼻困祖D霧av調(diào)e賄Ul輔ri蝕ch居曾經(jīng)莖寫過現(xiàn)一本蟲書，乒叫《型人力大資源佩冠軍夠》（鑒Hu裙ma法n盆Re姑so抖ur其ce私C屠ha棍mp拘io瀉n）池，在僻這本播書里宣Da布ve醫(yī)Ul橡ri芬ch東提出綢HR艱這么瓦一個(gè)貴詞，國就是議Hu昌ma客n斥Re森so搬ur呼ce刑的簡蚊稱，撲即人比力資磚源。叮在此疲之前畏，人撕力資駛源部見門叫痕人事鞭部（葡Hu趙ma弱n勒Ma聽na墳ge蓬me鹿nt嫂）。盼Da孟ve喇極Ul斜ri慕ch式說，檔什么派樣的叮公司朋能贏失?不慶是靠臭產(chǎn)品意特色斑，也胳不是貍靠成店本領(lǐng)榜先，遺在這播個(gè)不攝斷變妻化著騰的高樣科技爹驅(qū)使額下的魄商業(yè)毀環(huán)境不中，汽發(fā)現(xiàn)柜和留魔住人澆才將蔬成為豪競爭病的重動(dòng)點(diǎn)?？险绺误w育闖團(tuán)體賣積極洋網(wǎng)羅印最佳咐的球星員一妹樣，晝未來悄的公想司、圈未來緣的商奇業(yè)組虎織也撒將為源獲得男最佳循人才碧而展斗開激會(huì)烈的千競爭鑰，成印功的嘗商家父將是粘那些夜善于施吸引散、發(fā)馬展和布留住語具備科必要挖技能沈和經(jīng)墓驗(yàn)的循人才項(xiàng)。賴人們紙為什休么找墾工作幼“錢乒多事呢少離械家近帆，位用高權(quán)礦重責(zé)鎮(zhèn)任輕捐”，倒這種絕工作季是最脂理想報(bào)的，豆但很奧少有兼人能恒這么晴幸運(yùn)掠。嚇那么絨，人佩們換掏工作佛圖的潛是什薄么？作有人日說，歉為了宰一個(gè)詠更好晨的發(fā)慈展機(jī)魯會(huì)；露有人挽說，施在自斷己能境力實(shí)認(rèn)現(xiàn)的弊同時(shí)駐，獲拿得自解身價(jià)買值的鎖體現(xiàn)?。幌梢灿凶魅苏f免，先填滿足炮生存第的需觸要，設(shè)然后于有機(jī)池會(huì)再漲向前寺發(fā)展失……震根據(jù)區(qū)馬斯穿洛的貞人類添五個(gè)窄需要負(fù)層次乏理論散，人竟的需蟲要從懶低到搏高依凳次為虎：生摧理需烏要、教安全爛需要戰(zhàn)、社矩交需礦要、濃尊重由需要舞、成座就需瞎要即戲自我袍實(shí)現(xiàn)館的需閘要。周也就胖是說恨，人椒們找廉工作災(zāi)首先犬是滿俱足生題理的請(qǐng)需要縮，然狀后是衫安全碧需要莊、社鏈交需窩要、胞尊重省需要悠，最后后是葬自我費(fèi)實(shí)現(xiàn)榴的需浙要?；I如此惠一步崖一步魚地向守更高切一級(jí)洋階段逢邁進(jìn)敲。禁招聘酒時(shí)要警注意游哪些綁問題榮面試拖中一欣定要移問的捉問題卵就是乘：你早為什攝么選砌擇我贊這個(gè)讀公司蝴？這惕可以愛搜集閑一線卷的資咽料，父可以態(tài)看到悟你的喉公司哈有哪害些競立爭優(yōu)捉勢。旋你會(huì)瞎發(fā)現(xiàn)界很多籠候選撒人都巷是因慘為你洋的公悶司所凝在的搞行業(yè)胃好，錦有就鉗業(yè)安股全感化。還的有就碗是高翼工資秒，然掉后是插有股求票期刮權(quán)、破有參味與授急權(quán)、爪培訓(xùn)瑞、技族能開尾發(fā)、求內(nèi)部許提升藥的機(jī)錫會(huì)，霸公正汗的績嚴(yán)效考蘋核系遵統(tǒng)及休公平資的待音遇。洞另外虎，在捐招聘平的時(shí)券候挑絡(luò)選人幣才的受方式都和面念試的苗方式狐，將永直接切導(dǎo)致庫人才腹愿不跨愿意瀉選擇玉你的究公司武。嘆【案挨例】妹某甲美到一緒家外飽國公口司面寫試。膝面試躬的主仔考官富是一有個(gè)外恭國人停，進(jìn)鳳去之搞后主顧考官岔就對(duì)旋他說帆：“憐謝謝濕你今急天來光參加飾面試隙，我錢一共妹問你訪１０趴個(gè)問液題，善請(qǐng)您慘如實(shí)欺回答埋?！备?0炒個(gè)問闊題問筐完之獵后，筒某甲寸就想妄：終誦于輪若到我蓮發(fā)問贏了，仁我問劫一問護(hù)公司丹的情丈況吧永。結(jié)栽果沒辣等他柔開口廣，那僚個(gè)外配國的馳主考竟官就弊對(duì)他潮說：鑄“好唐，今創(chuàng)天面銅試就栽到這緒兒，畝謝謝且你。羞你出卵去吧嫂，順袋便把斬第二忽個(gè)人送給我可帶進(jìn)激來，六好不碼好？斬”某華甲出辛了大腫門就三想：砌你休奔想再茄讓我槐進(jìn)這咱個(gè)公顯司。耕為什冷么會(huì)償導(dǎo)致址這種澆情況活？就范是因莖為選信拔工增作做撈得不嬌夠?qū)?jù)業(yè)，渣或者界說面蜓試的售時(shí)候唉傷了牢候選陰人的箱心，而導(dǎo)致痰了他膨不愿類意來編你的弓公司政。更貨有甚島者，尺他會(huì)浩帶著趣一腔毒怨氣溝去跟財(cái)他的就朋友鄉(xiāng)、客及戶、相親戚范、家利人訴絮說。叨再過倒分一貍點(diǎn)，胡這個(gè)曉案例拖碰巧蒼落到搏老師涂手里辮，他倒覺得孫這個(gè)魂案例測十分神典型楊，就穿把它鞭帶到讀每一配個(gè)公斬開課中上。池你的江名聲師就因駐此擴(kuò)跌散得尤越來損越遠(yuǎn)估。因這此，牌提醒伏經(jīng)理藏們注敢意：鼻要把革招聘由工作吵做得緊盡善撤盡美師，這乞其實(shí)踢是在送給你歡的公起司添秩彩。但部門紡經(jīng)理拔、直咽線經(jīng)訊理（仇li攪ne議m叼an狐ag慚er胡），期背負(fù)不著挑層選候河選人似、做存招聘良決定甜的重農(nóng)要職離責(zé)，穴所以唉希望橋有更嗓多部攝門經(jīng)耽理加致強(qiáng)這杯方面弱的學(xué)婚習(xí)。仁【自逼檢】鑄根據(jù)鋼你的吹經(jīng)驗(yàn)棄，列個(gè)舉員訊工在律選擇菜工作慕時(shí)所場關(guān)心物的因陰素。威__訊__盞__郊__論__奶__撇__工__瞧__虜__乒__察__袍__馳__冰__歸__乓__凈__遠(yuǎn)__鐵_們__尖__恥__舍__賞__汽__匯__揭__鵝__翼__墓__鋒__焦__匠__乎__畫__礦__慎__坡__秧__彈__臉__伐__唇__鞋__旅__慶__誤__浸__喇__吐__闊__成__松__姿__野__呆__設(shè)_租__譽(yù)__騙__柔__棋__瞞__離__面__醉__拐__文__賣__名__氧__灶__雹__允__斬__寨__御__遣__俊__幟__慈__掩__臨__筑__廟__令_取【參瘡考答膚案】殺應(yīng)聘嫌者在爬選擇造工作改時(shí)通適常關(guān)腥心的柿是就分業(yè)安鞏全感據(jù)、高墓工資謎、股胸票期手權(quán)、恰參與謎授權(quán)星、培稻訓(xùn)和咳技能計(jì)開發(fā)哄、發(fā)裕展機(jī)雕會(huì)、弱公平歉待遇緩、信浪息分花享、勾激勵(lì)箭機(jī)制略、崗癢位輪伯換、虛長期先策略懂等。透有效診的招瓜聘如于何給所公司殘帶來跨競爭云優(yōu)勢與_愉降低王成本歇支出很。招厲對(duì)了圣人可線以降都低公斤司成承本，樸進(jìn)來嫂以后迫不用籠對(duì)他帽再進(jìn)辛行培匙訓(xùn)。壺_鳳能吸之引到粒合格墊人選謊。如用果你秋的招鉆聘做屯得非妙常專端業(yè)，眠自然雙會(huì)吸漿引合明格的替人選趁。澆_攔降低爆流失室率。墊在招虧聘過瘡程中印實(shí)話輩實(shí)說增，通水過現(xiàn)兵實(shí)的扒工作繩預(yù)覽乘來降談低流油失率稠。的雖然憂有效土的招偉聘能枝給公練司帶灰來競診爭優(yōu)蕩勢，引但在憑幫助擦公司街創(chuàng)建聰一支疑文化親更加牌多樣左的隊(duì)朝伍這買一點(diǎn)拋勿被甘忽略兵。濤【案五例】處英國偉有一摔家輪釘胎公拌司，看最高鹿的管臂理層樸有五偽個(gè)人完，他雁們是繼同一蔬個(gè)大外學(xué)同挺一個(gè)著系畢濱業(yè)的擠，大雜學(xué)畢臉業(yè)之控后這短五個(gè)功人又朱考上騎了同岸一個(gè)商大學(xué)賭的M藥BA演，然豎后一局起擔(dān)行任這酬家公允司的夜高級(jí)錦管理慕人員陳。平楚時(shí)這準(zhǔn)五個(gè)除人都尋住同萄在一遵個(gè)小炮鎮(zhèn)上眾，他家們?nèi)ニ就患唫€(gè)超晨市買巧東西牛，星定期日躺一起赤去同紗一個(gè)灰教堂旱做禮暑拜。監(jiān)這五愛個(gè)人域平日易里總壁是形屠影不戒離，動(dòng)他們隱一起院共同月構(gòu)筑賄著生貿(mào)活的運(yùn)理想當(dāng)。靜不幸酬的是貧，這徐家公筒司后趨來倒銹閉了蠅，這努五個(gè)塌人也替因此斃丟了章飯碗吩。減實(shí)際覽上，慕這五英個(gè)人旗中，顆其他秋四個(gè)首人是贏另外宜一個(gè)塊人的維翻版羊，他尋們用稿同樣民的聲奉音說逢話，父思維電方式位和行葡為模袍式也嘴極為嘉相似尖，管多理理灰念也籌差不死多。緣這種奏傾向貴在一逗個(gè)公消司里丟是很源危險(xiǎn)春的，睛它會(huì)士使公筐司的幸員工期品種交越來貿(mào)越單鐘一，慕而且箭使公飄司的尖整體廣業(yè)績勤下滑黃。易所以因，創(chuàng)紹建文技化多移樣性沫的隊(duì)柱伍是設(shè)重點(diǎn)硬，但老是很來多人踢經(jīng)常猛忽略刊這一耀點(diǎn)。貿(mào)品種恒單一挽往往援是導(dǎo)廚致公傲司失每敗和照經(jīng)營巾不下我去的細(xì)關(guān)鍵凍。恭招聘弄的流帳程及剖誤區(qū)艙表暫1-遞1霞兇招聘孫流程孔表廣步驟尖名稱法內(nèi)容唐步驟壯1征識(shí)別納工作動(dòng)空缺子此項(xiàng)里工作蜻由部谷門經(jīng)所理來鋸做拿步驟口2育確定料如何頭彌補(bǔ)漂空缺油招人爽內(nèi)部家招聘宴外部創(chuàng)招聘焰不招適人，奸內(nèi)部抽解決屆加班蘭工作懲重新床設(shè)計(jì)掩防止勿跳槽愈步驟月3絮辨認(rèn)效目標(biāo)偶群體暗知道漢目標(biāo)愚群體佩在什光么地懲方約步驟婦4乘通知漁目標(biāo)橡群體需利用拐打廣餅告、求推薦括、找虎獵頭扶公司啞等方濁式告棋知祝步驟堡5按會(huì)見立候選欄人砍收到搶簡歷商后，蝴對(duì)候林選人那進(jìn)行懲約見沸步驟河1：嚇識(shí)別塌工作掛空缺梳工作膝職位綢是否砍空缺鐮由部譽(yù)門經(jīng)培理確污定。第步驟睛2：刪確定凍如何芒彌補(bǔ)運(yùn)空缺躁■招珠人是派最簡負(fù)單的濾方式脖，但捆成本僅高。爛因?yàn)榕眩锌偲敢痪瘋€(gè)員文工不倉只是辣加一掀個(gè)人秘，而后是增甲加了占一個(gè)蕉人力現(xiàn)成本蟻。因如果產(chǎn)一個(gè)北新員辯工的醒工資絕是5話00吊0元箭，假?zèng)_設(shè)這府是一神家獨(dú)愛資企斗業(yè)，郵那么啟他的上人力捏成本僅至少度是5宇00遣0×抗（1嚴(yán)+3諷4%叛）＝電67遺00掉元，脹這3仍4%哥是他弄的福守利、強(qiáng)保險(xiǎn)睛、公薯積金霉等，崖所以鳳，為深了減遮少成邊本，摟一般磁在能豪不招稈人的獨(dú)時(shí)候泛盡量嗓不招痰聘新竹人。麗不招除人也萌有內(nèi)蓋部解謝決辦始法，鑰比如異加班食、工奶作重譜新設(shè)揀計(jì)等枕。絡(luò)■應(yīng)輩急職艦位、預(yù)核心撤職位軌的招川聘方嚴(yán)法不漸同。前應(yīng)急牢職位璃就是訓(xùn)這個(gè)宵職位田是臨圍時(shí)應(yīng)惕急的涌，一葬般是暢3個(gè)架月、刻6個(gè)比月或渴更長娃一些字，但炒一段彩時(shí)間徒后這懸個(gè)位鋤置就椒沒有般了。隱這樣處的職促位可欄以用主臨時(shí)如工、緩租用豬某公仁司的網(wǎng)人或擾者將孩工作瘡?fù)獍鼜匠鋈ト?這弦是很碑省錢軍的辦家法。字核心在職位票就是時(shí)永久賤性的塌職位葛。這似種職感位可恥以采甚用內(nèi)球部招疊聘和友外部韻招聘食兩種貿(mào)辦法恒。憲這里左，企例業(yè)經(jīng)咳常存寄在著衣兩種敏誤區(qū)膛：歌①總財(cái)務(wù)貪職位才當(dāng)成近應(yīng)急賠職位霸。專軍家認(rèn)黃為，循財(cái)務(wù)桂工作遷是公瓶司的任重要膽職位均，掌民握內(nèi)會(huì)容比應(yīng)較多選，因籠此不浙要當(dāng)毒成應(yīng)定急的扯職位非。福②睡核心撐職位勞直接銀使用斷外部昨招聘捧。核屋心職萌位空生出來陶時(shí)，教應(yīng)該叼讓內(nèi)田部的命員工膏提前歌三天揪到一麻周的靜時(shí)間互知道撫情況兄，并旋先讓厲他們充來應(yīng)掌聘，裹如果慮沒有駱合適抽人選尤，再艦到外思面招協(xié)聘。拔如果損直接汪去外薦面招走人，此會(huì)讓切員工耐誤解柔為上鐘級(jí)不禽重視存他，歷造成棕員工妻流失都率上縮升。惜步驟么3：艦辨認(rèn)像目標(biāo)譽(yù)群體胞比如固：招挎初級(jí)揀的工吼程師公就去鑒大學(xué)材校園昆招，漏招高京級(jí)的月副總歉裁要涼用獵物頭公繼司。罵什么材樣的于群體釘藏在顯什么惜地方懼，應(yīng)醋該心更里有塌數(shù)。屬步驟與4：亞通知述目標(biāo)死群體退用打珍廣告稱、獵鍬頭公竭司或厭推薦絮等手逆段通羊知目福標(biāo)群團(tuán)體。速步驟奇5：書會(huì)見攀候選揮人輛收到至簡歷備以后洞，對(duì)德候選獨(dú)人進(jìn)臘行約凡見。步內(nèi)部狐招聘貿(mào)和外榜部招哨聘倚內(nèi)部練招聘丈和外低部招她聘各沿有優(yōu)查劣，厘下面濁以列準(zhǔn)表的花形式愚進(jìn)行暮比較柜：債表彎1-共2