2021-2022學年甘肅省天水市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2021-2022學年甘肅省天水市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列選項中，()不符合《食品安全法》規(guī)定。

A.食品安全監(jiān)督管理部門對食品不得實施免檢

B.除食品安全標準外，還應制定更多的食品強制性標準，以更好保障食品安全

C.縣級以上質量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應當對食品進行定期或者不定期的抽樣檢驗

D.國家建立食品安全風險監(jiān)測制度，對食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進行監(jiān)測

2.

第36題（）是公民實現(xiàn)其他權利的物質基礎。

A.平等權B.社會經(jīng)濟權利C.人身自由D.文化教育權

3.正確處理國際關系，我國主張建立()的國際政治、經(jīng)濟新秩序。

A.反對霸權主義和強權政治B.公正、合理C.世界多極化D.消除不安定因素

4.宏觀調控主要運用市場和行政手段。()

A.正確B.錯誤

5.社會建設的重點是()。

A.實現(xiàn)充分就業(yè)B.完善社會保障C.體現(xiàn)收入分配公平D.改善民生

6.

第

39

題

旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務許可的，由（）旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)多經(jīng)營許可證。

7.

第

43

題

正確處理國際關系，我國主張建立（）的國際政治、經(jīng)濟新秩序。

8.旅行社應當在收到旅游行政部門補交質量保證金通知之日起（）個工作日內補足質量保證金。

A.3B.5C.7D.10

9.

第

17

題

農民個人銷售其自產(chǎn)的食用農產(chǎn)品，（）。

10.收受訂金的一方不履行約定的義務，應當

A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20%的違約金C.返還定金，并支付定金30%的違約金D.雙倍返還定金

二、判斷題(10題)11.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，“十三五”時期，自助游、自駕游成為主要出游方式。

A.是B.否

12.交易雙方法律地位平等，不得恃強凌弱，主要體現(xiàn)的是自愿原則。（）

A.是B.否

13.歷史上各時代的重要實物、代表性實物屬于可移動文物。()

A.是B.否

14.確定消費者權益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

15.合同履行時，履行期限不明確的，債權人可以隨時要求債務人履行。()

A.是B.否

16.非物質文化遺產(chǎn)代表性項目的傳承人喪失傳承能力的，可以重新認定該項目的代表性傳承人。

A.是B.否

17.禁止在名勝區(qū)內建設招待所、培訓中心、療養(yǎng)院等與風景名勝資源保護無關的建筑物。()

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.旅游經(jīng)營者對旅游輔助服務者未盡謹慎選擇義務，旅游者有權請求旅游經(jīng)營者承擔相應補充責任。

A.是B.否

20.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：到2025年，職工帶薪年休假制度基本得到落實。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

22.

第

53

題

旅游法律關系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

23.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

24.5．簡述導游人員的義務．

25.申請領取導游證的條件和程序是什么?

26.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

27.

第

81

題

導游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權益，旅行社應如何賠償旅游者？

28.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

29.什么是旅行社質量保證金?對旅行社質量保證金有哪些規(guī)定?

30.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

四、填空題(0題)31.

第

7

題

年檢結論有“通過業(yè)務年檢”、“（）”、“（）”三種。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游服務熱線是12308。A.是B.否

參考答案

1.B食品安全標準應該是一個統(tǒng)一的法律標準，而不是制定很多標準。

2.B

3.B

4.B

5.D十七大提出“加快推進以改善民生為重點的社會建設”。

6.A

7.B

8.B旅行社應當在收到旅游行政部門補交質量保證金通知之日起5個工作日內補足質量保證金。

9.D

10.D《合同法》第115條規(guī)定，當事人可以依照《中華人民共和國擔保法》約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。故本題選D。

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.N×

[解析]禁止在名勝區(qū)內核心景區(qū)內建設招待所、培訓中心、療養(yǎng)院等與風景名勝資源保護無關的建筑物。

18.Y

19.Y

20.N

21.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協(xié)議，即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較，具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。

22.旅游法律事件和旅游法律行為。

23.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

24.5．導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能的義務；第二，佩戴導游證的義務；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務；第五，遵守職業(yè)道德的義務；第六，嚴格遵守接待計劃的義務；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務．

25.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?！?/p>

26.消費者權益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權益爭議，從法律性質上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

e．向人民法院起訴。

27.旅行社應退還門票及導游服務費，并賠償同額違約金。

28.合同的標的是指合同權利、義務指向的對象．包括物和行為．標的應該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語言表達．旅游合同的標的是旅游項目及各項服務．

29.答：旅行社質量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券、實物、工業(yè)產(chǎn)權、非專利技術等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規(guī)定的職權范圍內，根據(jù)有關法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內補足，繳納保證金的有關憑證不得作為抵押或償還債務的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財產(chǎn)的一部分，按有關法律規(guī)定