2022-2023學年山西省太原市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2022-2023學年山西省太原市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.民事責任就是指具有民事法律關(guān)系的主體在違反自己的民事義務或侵犯他人的民事權(quán)利時所應承擔的法律責任。()

A.正確B.錯誤

2.旅游安全管理工作應當遵循()的原則。

A.“安全第一，統(tǒng)一指導，以救助為主”

B.“政府主導，企業(yè)為主，安全第一”

C.“安全第一，分級管理，以企業(yè)為主”

D.“統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主”

3.以下關(guān)于憲法的說法中，錯誤的是

A.在內(nèi)容上，憲法規(guī)定國家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國家機關(guān)、武裝力量、政黨、社會團體以及公民的最高行為準則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的2/3以上的多數(shù)通過

4.國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主B.安全第一，預防為主C.建章建制，責任落實D.定期檢查，綜合治理

5.關(guān)于導游的勞動報酬權(quán)，以下說法正確的是

A.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導游，應當支付勞動報酬、繳納社會保險費用

B.旅行社對其臨時聘用的導游，應當支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.旅行社對其臨時聘用的導游，應當支付包價旅游合同約定的帶團補貼

D.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導游，應當支付包價旅游合同約定的導游服務費

6.導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣()。A.6分B.8分C.4分D.10分

7.憲法規(guī)定，國家保障、鞏固和發(fā)展的經(jīng)濟形式是()。

A.國有經(jīng)濟B.集體經(jīng)濟C.個體經(jīng)濟D.私營經(jīng)濟

8.依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責任法》下列承擔方式中不屬于侵權(quán)責任承擔方式的是（）。

A.停止侵害B.返還財產(chǎn)C.賠償定金D.消除危險

9.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應當根據(jù)風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

10.

第

46

題

被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定做出之日起（）年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.在旅游市場監(jiān)管中，文化部門主要負責對旅游演出、娛樂場所文化經(jīng)營活動等方面的投訴處理和案件查處等。

A.是B.否

13.《消費者權(quán)益保護法》體現(xiàn)的核心原則為經(jīng)營者保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯。

A.是B.否

14.航空運輸合同一般在旅游購買客票時即告成立。()

A.是B.否

15.發(fā)布一級風險提示的，需經(jīng)國家旅游局批準。

A.是B.否

16.海關(guān)、工商行政管理機關(guān)依法沒收的重要文物．應當移交給公安部門．()

A.是B.否

17.全國旅游飯店星級評定機構(gòu)有對各級旅游飯店星級評定機構(gòu)所評飯店星級的否定權(quán)。（）

A.是B.否

18.團隊活動在領(lǐng)隊帶領(lǐng)下．經(jīng)國家開放口岸出入中國國境．整團出入境．在境外確需要分團時．組團社應事先報經(jīng)有關(guān)省級公安邊防機關(guān)批準．()

A.是B.否

19.在旅游行程中，當發(fā)生不可抗力，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的旅游行程安排時，應當在事后向旅游者作出說明。

A.是B.否

20.旅游者在維護自身合法權(quán)益的同時，還需要履行法定或者約定的義務，承擔相應的社會責任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

22.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

23.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格?

24.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

25.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

26.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

27.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

28.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

29.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

30.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

四、填空題(0題)31.

第

6

題

對旅行社及其分支機構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應當按照《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》的規(guī)定和職責，實行分級管理和__________。

五、四、判斷題(0題)32.第

76

題

導游人員每年累計培訓時間不得少于65小時。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領(lǐng)導是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.D《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應遵循“統(tǒng)一指導、分級管理、以基層為主”的原則。

3.D

4.A

5.A

6.A根據(jù)《導游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選A。

7.A

8.C《侵權(quán)責任法》第15條，承擔侵權(quán)責任的方式主要有：①停止侵害；②排除妨礙；③消除危險；④返還財產(chǎn)；⑤恢復原狀；⑥賠償損失；⑦賠禮道歉；⑧消除影響、恢復名譽。以上承擔侵權(quán)責任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。

9.C

10.C

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口部門。

(2)會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)助有關(guān)部門進行搶救、偵查。

(4)有關(guān)單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。

22.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

23.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

24.旅游法律事件和旅游法律行為。

25.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

26.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

27.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節(jié)嚴重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

28.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

29.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘．

30.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權(quán)利義務關(guān)系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的