為民服務的意識不夠強范文五篇

第為民服務的意識不夠強范文五篇【篇1】為民服務的意識不夠強

一、服務過程中存在的問題

1、服務意識的主動性不強

在服務客戶方面覺得自己做的不夠，有時候遇到那些意見很多的客戶時，就會產生抵觸心理。但客戶之所以提出那么多次的要求無非是想通過我們將他們的廣告宣傳得更好。作為制作人員，這些事情是是應該去做的。我認為在幫客戶解決問題時，更應積極主動，為客戶想出更好的辦法，這就是體現(xiàn)我們的服務理念，我們要對自己負責，更要對客戶負責。

2、對客戶的服務工作不到位

在負責美食欄目方面，維護客戶不到位，有時候廣告播了很長時間也沒有想到讓廣告更新一下，對客戶的廣告宣傳造成了一定的影響。

在蕪湖小吃這一塊，認為節(jié)目播出后就完事了，沒有想到回訪客戶，關于其廣告片宣傳的效果，為他們帶來了多少顧客。

3、工作中容易受情緒影響

在接待刊登二手房信息觀眾的時候，如果自己那天心情不好的話，態(tài)度也會受心情的影響，容易把心情帶到工作中，這樣對我們個人乃至頻道的形象都大有影響。

二、服務問題存在的原因

1、工作不夠努力

在以往的制作過程中，不太注重廣告片的質量，不能做到精益求精，創(chuàng)新意識不強。

2、工作不夠細心

平時工作中容易感情用事，做事情也不夠細心，因為趕或急就頻繁出錯，反而越急越亂。

3、工作態(tài)度不夠認真

對于同事的意見，不夠虛心接受，一味的去說自己的意見。

4、工作不夠積極

業(yè)務組給廣告制作的時候，認為剪輯好就完事了，沒有想到怎樣把廣告做到精益求精?？蛻舻膹V告沒有主動去幫他們更新，造成信息滯后，影響到客戶的利益。

5、工作成績不夠突出

在工作成績方面，總是原地踏步，沒有什么長進。工作方法單一、中規(guī)中矩，沒有什么創(chuàng)新意識。

三、今后的努力方向

1、自己要加強對基礎規(guī)范服務的學習，提高自己的服務水平。

2、客戶提出要求或問題的時候，要站在客戶的角度去換位思考，做到讓他們最大程度的滿意。

3、要學會吃苦，當日的工作一定要做完才可以下班，不要想著明天做。

4、想問題要全面，要學會發(fā)揮主觀能動性，多看，多學，多聽，多做。

5、以后在更新客戶廣告方面多注意一下，根據(jù)客戶需求，制作出合乎客戶要求的廣告，做到及時更新，第一時間為客戶服務。

6、在以后的工作中盡量做到不把自己的情緒帶到工作中，用微笑，熱情對待每一位刊登信息的觀眾。

總之，通過這次的自檢學習，讓我了解到自身存在的問題。在服務方面，應做到主動服務客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，讓客戶更加信賴我們。在工作方面，虛心的聽取同事意見，認真對待每一次廣告項目。【篇2】為民服務的意識不夠強

近段時間以來，通過對《黨章》、《廉政準則》、三嚴三實和黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編等規(guī)定文件的學習，特別是進一步學習習近平總書記在中共中央政治局第十六次集體學習時的講話和張春賢書記在參加巴州黨委常委班子黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會時的講話精神，以及領導和同志們的幫助，使自己對當前開展的教育實踐活動有了更深的認識和理解，也清楚的看到了在貫徹執(zhí)行黨的政治紀律、反對民族分裂和四風方面存在的問題和不足，為了解決、改正