培訓(xùn)學(xué)校完全運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

培訓(xùn)學(xué)校完全運(yùn)營(yíng)手冊(cè)部門：姓名：培訓(xùn)學(xué)校完全運(yùn)營(yíng)手冊(cè)部門：姓名：日期：索引序言--------------------------------------------------------------------------------------------2總則--------------------------------------------------------------------------------------------3___教育組織架構(gòu)圖-------------------------------------------------------------------------5崗位工作職能4.1董事長(zhǎng)-------------------------------------------------------------------------------------64.2校長(zhǎng)----------------------------------------------------------------------------------------64.3財(cái)務(wù)部-------------------------------------------------------------------------------------74.4市場(chǎng)推廣部--------------------------------------------------------------------------------74.4.1市場(chǎng)推廣主管4.4.2市場(chǎng)推廣專員4.5教學(xué)部-------------------------------------------------------------------------------------84.5.1教學(xué)主管4.5.2老師4.6前臺(tái)-------------------------------------------------------------------------------------9員工守則（一）、各崗位的編制及定編--------------------------------------------------------------------10（二）、員工的聘用-------------------------------------------------------------------------------10（三）、嘉獎(jiǎng)----------------------------------------------------------------------------------------11（四）、懲罰----------------------------------------------------------------------------------------11六、學(xué)校考勤與請(qǐng)休假制度（一）考勤制度-----------------------------------------------------------------------------------12（二）請(qǐng)休假制度--------------------------------------------------------------------------------12（三）衛(wèi)生管理制度-----------------------------------------------------------------------------13（四）老師教學(xué)管理?xiàng)l例制度-------------------------------------------------------------------15七、開(kāi)設(shè)課程-----------------------------------------------------------------------------------17八、附錄---------------------------------------------------------------------------------------------18

序言火爐原則：一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度就好比是一座火爐，火爐是用來(lái)取暖的，但假如不當(dāng)心碰著它，就會(huì)被燙傷。規(guī)章制度存在的意義是讓員工在紀(jì)律的約束下分散在一起，相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)合作，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)展壯大，正如火爐存在的目的是供人取暖。但假如員工觸犯了規(guī)章制度，就像把手帖上火爐挨了燙一樣，需要為自己的錯(cuò)誤“買單”——接受懲罰，這就是火爐原則?；馉t原則該如何實(shí)施呢？具風(fēng)光議，火爐原則要做到以下四步：第一步：“有法可依”——制訂規(guī)章制度。規(guī)章制度是“依法治?！钡那疤?，它需要格外精細(xì)和明確，而且在實(shí)踐中需要不斷的調(diào)整和改進(jìn)。其次步：“有法必依”——強(qiáng)調(diào)將規(guī)章制度作為每一個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，是學(xué)校全部工作的指引。第三步：“執(zhí)法必嚴(yán)”——由專人專崗，對(duì)全部員工的遵守狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，正如交警檢查行人和過(guò)往車輛是否遵守交通規(guī)章一樣。第四步：“違法必究”——堅(jiān)持“沒(méi)有任何借口”，即當(dāng)一名員工違反了規(guī)章制度，就要毫不留情的賜予懲罰。由此可見(jiàn)，“火爐原則”和治理國(guó)家的“法治模式”有著很多相像的內(nèi)涵，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部秩序化、規(guī)范化的重要手段。總則第一條為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)學(xué)校進(jìn)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。其次條學(xué)校全體員工都必需遵守學(xué)校章程，遵守學(xué)校的規(guī)章制度和各項(xiàng)打算、經(jīng)律。第三條禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)。第四條學(xué)校禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害學(xué)校的形象、聲譽(yù)的行為。第五條學(xué)校禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害學(xué)校利益或破壞學(xué)校進(jìn)展。第六條學(xué)校通過(guò)發(fā)揮全體員工的樂(lè)觀性、制造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善學(xué)校的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯高校校實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第七條學(xué)校提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化學(xué)問(wèn)，學(xué)校為員工供應(yīng)學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素養(yǎng)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。第八條學(xué)校鼓舞員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，學(xué)校予以嘉獎(jiǎng)、表彰。第九條學(xué)校為員工供應(yīng)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓舞員工樂(lè)觀向上。第十條學(xué)校提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體制造精神。第十一條學(xué)校鼓舞員工樂(lè)觀參與公司的決策和管理，歡迎員工就學(xué)校事務(wù)及進(jìn)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者學(xué)校予以嘉獎(jiǎng)、表彰。第十二條學(xué)校敬重員工的辛勤勞動(dòng)，為其制造良好的工作條件，供應(yīng)應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其學(xué)問(wèn)為學(xué)校多作貢獻(xiàn)。第十三條學(xué)校為員工供應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)等福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。第十四條學(xué)校實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的安排制度。第十五條學(xué)校推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。第十六條學(xué)校提倡厲行節(jié)省，反對(duì)鋪張鋪張；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七條維護(hù)學(xué)校紀(jì)律，對(duì)任何人違反學(xué)校章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。校訓(xùn)：嚴(yán)謹(jǐn)博學(xué)勤勉付出不辜負(fù)每一位信任我們的家長(zhǎng)辦學(xué)理念：理念打算高度辦學(xué)宗旨：開(kāi)發(fā)潛能、引導(dǎo)愛(ài)好、塑造人格、鑄就人才我們的信條：金錢只有誘惑力，事業(yè)都有分散力有質(zhì)量才能生存，有創(chuàng)新才能進(jìn)展我們百分之一的失敗，就是家長(zhǎng)百分之百的失敗沒(méi)有教不會(huì)的孩子，只有不會(huì)教的老師無(wú)論城市不是鄉(xiāng)村，孩子都是一樣的我們的教學(xué)觀：學(xué)會(huì)地生趣，會(huì)學(xué)是根本經(jīng)營(yíng)理念：好的方法需要推廣，讓“本源英語(yǔ)學(xué)習(xí)法”造福三億英語(yǔ)學(xué)習(xí)者教學(xué)理念及教學(xué)方法中國(guó)人不寵愛(ài)英語(yǔ)，學(xué)不好英語(yǔ)的根本緣由，不是中國(guó)人不聰慧，而是中國(guó)目前英語(yǔ)教學(xué)中無(wú)理念，基本上處于選擇所謂的好教材，教材上有什么講什么，而老師及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有從大方面上找到一種可以輕松教好中國(guó)孩子的全局方案。而___英語(yǔ)的教學(xué)理念可以很好地解決英語(yǔ)學(xué)習(xí)的困難，讓我們的學(xué)員越學(xué)越輕松，越學(xué)越好。找準(zhǔn)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的突破口：學(xué)習(xí)的基本力量，學(xué)好英語(yǔ)的語(yǔ)音學(xué)問(wèn)（全國(guó)獨(dú)家教材）用白話講解語(yǔ)法，記憶量很少，規(guī)律性很強(qiáng)。傳統(tǒng)語(yǔ)法講解，很多時(shí)候，老師只會(huì)告知學(xué)員“沒(méi)有為什么，記住就可以”，概念性的東西多，記憶量大，規(guī)律性差。其實(shí)英語(yǔ)只是很少的幾個(gè)規(guī)律就可以搞定?？谡Z(yǔ)辨析語(yǔ)法，速度快，練習(xí)多。傳統(tǒng)上練習(xí)語(yǔ)法及考試力量的方式是多做題，但缺點(diǎn)是效率低，練習(xí)少，同學(xué)不寵愛(ài)。運(yùn)用該理念學(xué)習(xí)，學(xué)員可以在半年左右打開(kāi)英語(yǔ)學(xué)習(xí)大門，兩年左右做到發(fā)音好，單詞識(shí)讀、記憶又快又準(zhǔn)，英語(yǔ)語(yǔ)法清楚，考試成果好。三、___教育組織架構(gòu)圖董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)股東股東分校合作項(xiàng)目分校合作項(xiàng)目總?？傂７中：献黜?xiàng)目分校合作伙伴分校合作項(xiàng)目分校合作伙伴教學(xué)部市場(chǎng)推廣部教學(xué)部市場(chǎng)推廣部財(cái)務(wù)部合作項(xiàng)目幼兒園各崗位工作職能4.1董事長(zhǎng)的崗位職責(zé)聘任和解聘校長(zhǎng)修改學(xué)校章程和制定學(xué)校的規(guī)章制度制定進(jìn)展規(guī)劃，批準(zhǔn)年度工作方案籌集辦學(xué)經(jīng)費(fèi)，審核財(cái)務(wù)預(yù)算、決算打算教職工的編制定額和工資標(biāo)準(zhǔn)打算學(xué)校的分立、合并、終止打算其他重大事項(xiàng)4.2常務(wù)校長(zhǎng)的崗位職責(zé)全面掌控學(xué)校的整體進(jìn)展方向并負(fù)責(zé)組織組織制定學(xué)校中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)、年度經(jīng)營(yíng)方案以及學(xué)期、學(xué)年的工作方案，并進(jìn)行分工，認(rèn)真組織實(shí)施并檢查、督促規(guī)劃和方案的執(zhí)行狀況，定期做出工作總結(jié)，提出改進(jìn)學(xué)校工作的意見(jiàn)和措施，塑品牌學(xué)校形象組織和領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)教改工作。依據(jù)教學(xué)大綱的要求制定教學(xué)方案，提出教學(xué)爭(zhēng)辯的項(xiàng)目；鼓舞老師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，樂(lè)觀推動(dòng)素養(yǎng)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。主持學(xué)校日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，建立通順、高效的組織架構(gòu)監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度制定、更新和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各部門工作。通過(guò)目標(biāo)化管理，制定各部門工作目標(biāo)（月度、季度、半年度、年度），監(jiān)督各部門工作，同時(shí)指導(dǎo)、支持與促進(jìn)各部門完成目標(biāo)，提高各部門工作績(jī)效建立和健全教職工的崗位責(zé)任制和其他各項(xiàng)規(guī)章制度以及檢查考核方法；維護(hù)校內(nèi)正常教學(xué)和工作秩序，參與校內(nèi)周邊環(huán)境的建設(shè)與管理。學(xué)校管理部門的關(guān)系維護(hù)妥當(dāng)支配好每一階段工作，抓好重點(diǎn)，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系日常工作文件的起草（含全校性的工作報(bào)告、校歷、方案、總結(jié)和校領(lǐng)導(dǎo)講話材料等），公文的起草、審核、編號(hào)，文件的收發(fā)、傳閱。對(duì)各級(jí)管理人員的績(jī)效考核教職工基本狀況建檔，學(xué)?；緺顩r、數(shù)據(jù)的匯總，各種信息、材料和數(shù)據(jù)的上報(bào)與管理，做好教職工的思想工作，最大限度地調(diào)動(dòng)教職工的主動(dòng)性、樂(lè)觀性和制造性。提名學(xué)校高層管理人員的聘用和解職；提出學(xué)校高層管理人員的酬勞、待遇和支付方式定期批閱學(xué)校的帳表和其它重要報(bào)表，全面監(jiān)控學(xué)校的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件及對(duì)外上報(bào)印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料維護(hù)學(xué)校運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行，處理校內(nèi)偶發(fā)大事4.3財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)管理學(xué)校教育事業(yè)經(jīng)費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)和其他各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。負(fù)責(zé)編制學(xué)校的年度綜合財(cái)務(wù)收支預(yù)算，并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的安排批準(zhǔn)的安排方案，對(duì)支出進(jìn)行監(jiān)控，考核。辦理各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的審核、報(bào)銷、報(bào)帳、記帳、報(bào)表編制等日常會(huì)計(jì)工作。負(fù)責(zé)學(xué)校固定資產(chǎn)價(jià)值總量核算。對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核、管理、送批。負(fù)責(zé)學(xué)校各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。負(fù)責(zé)學(xué)校教職工的工資的發(fā)放工作。參與學(xué)校重大經(jīng)濟(jì)合同的簽定。負(fù)責(zé)本職范圍內(nèi)形式的文件、資料的立卷歸檔工作。完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.4市場(chǎng)推廣部4.4.1市場(chǎng)部主管的崗位職責(zé)在校長(zhǎng)帶領(lǐng)下，依據(jù)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展規(guī)劃，獨(dú)立負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部門工作，定期向校長(zhǎng)匯報(bào)并溝通市場(chǎng)拓展?fàn)顩r、學(xué)員報(bào)名狀況、潛在學(xué)員的開(kāi)發(fā)狀況組織實(shí)施招生方案，制定市場(chǎng)調(diào)查規(guī)劃，確定調(diào)查目的、項(xiàng)目、方針與方案，分別從市場(chǎng)潛力、消費(fèi)水平、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等方面進(jìn)行資源數(shù)據(jù)的搜集整理、分析協(xié)調(diào)、活動(dòng)效果評(píng)估等，公正合理地利用各項(xiàng)資源，并上升為決策方案依據(jù)市場(chǎng)變化和需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案、方式方法，不斷提高本校在培訓(xùn)市場(chǎng)的占有率結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際市場(chǎng)善，撰寫開(kāi)發(fā)市場(chǎng)方案，分階段制定市場(chǎng)推廣部年度、季度、月度至每一場(chǎng)宣揚(yáng)活動(dòng)的市場(chǎng)活動(dòng)方案，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施負(fù)責(zé)編輯與設(shè)計(jì)招生章程、招生簡(jiǎn)章等招生宣揚(yáng)資料工作。負(fù)責(zé)招生日常文件的起草、打印、收發(fā)；做好招生錄用工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、爭(zhēng)辯和材料整理工作，做好招生工作總結(jié)。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)招生詢問(wèn)宣揚(yáng)工作，有方案、有力度地深化做好招生詢問(wèn)工作負(fù)責(zé)對(duì)推廣宣揚(yáng)與招生活動(dòng)、廣告的投入進(jìn)行備案，合理安排市場(chǎng)預(yù)算，將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出合理的進(jìn)行廣告、新聞媒體的選擇和管理，建立合作媒體，代表學(xué)校對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息負(fù)責(zé)本部門市場(chǎng)推廣專員的培訓(xùn)考核與日常工作的監(jiān)督管理；提升團(tuán)隊(duì)分散力11）全面調(diào)動(dòng)市場(chǎng)人員的樂(lè)觀性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大本校宣揚(yáng)的掩蓋面12）嚴(yán)格把握營(yíng)銷預(yù)算，節(jié)省開(kāi)支，降低營(yíng)銷成本13）幫忙校長(zhǎng)的日常工作，聽(tīng)從管理支配完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作4.4.2市場(chǎng)部專員的崗位職責(zé)在部門主管帶領(lǐng)下，依據(jù)學(xué)校與部門遠(yuǎn)規(guī)劃與營(yíng)銷方案，進(jìn)行階段性的各項(xiàng)營(yíng)銷推廣與招生宣揚(yáng)的方案，為學(xué)校制造更好的品牌形象與實(shí)際利益負(fù)責(zé)學(xué)校招生工作的組織與實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)招生的政策在市場(chǎng)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校營(yíng)銷信息管理、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、方案的提交，宣揚(yáng)與招生活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、組織與實(shí)施通過(guò)各種渠道挖掘?qū)W員資源，搜集潛在的學(xué)員信息，對(duì)有意向的學(xué)員做好跟蹤回訪服務(wù)依據(jù)行業(yè)市場(chǎng)狀況，制定有效的銷售政策，幫忙部門主管做好相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃和宣揚(yáng)、推廣方案的實(shí)施;針對(duì)學(xué)校的市場(chǎng)推廣主題活動(dòng)，收集市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)，開(kāi)拓新的宣揚(yáng)渠道樂(lè)觀認(rèn)真地完成規(guī)定的各項(xiàng)銷售指標(biāo)，為學(xué)員及家長(zhǎng)主動(dòng)、熱忱、滿足、周到的服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、精確?????地提交業(yè)務(wù)報(bào)表，填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售猜測(cè)和總結(jié)報(bào)告認(rèn)真貫徹學(xué)校及市場(chǎng)主管規(guī)定的學(xué)校宣揚(yáng)資料的文案編寫及制作完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)4.5教學(xué)部4.5.1教學(xué)部主管的崗位職責(zé)在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)教學(xué)部職責(zé)范圍內(nèi)的管理工作，做好教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控，不斷提高部門管理和教學(xué)管理水平；參與學(xué)校日常教學(xué)管理工作教學(xué)方案制定、課程設(shè)計(jì)和授課地點(diǎn)確定，明確崗位責(zé)任，支配教學(xué)任務(wù)制定課程及教學(xué)活動(dòng)的日程表，檢查專\兼職任課老師的授課方案，定期檢查老師備課教案；依據(jù)授課方案檢查教學(xué)進(jìn)度，檢查、落實(shí)老師的課程實(shí)施狀況，并作出評(píng)估考核授課老師授課內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)效果，提出改進(jìn)意見(jiàn)或調(diào)整授課老師依據(jù)教學(xué)檢查結(jié)果，對(duì)老師月度、學(xué)期、學(xué)年等階段工作進(jìn)行績(jī)效考核對(duì)教學(xué)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與任課老師溝通，并準(zhǔn)時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)組織老師開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)爭(zhēng)辯，組織開(kāi)展觀摩、試聽(tīng)教學(xué)；教學(xué)改革和學(xué)術(shù)溝通，總結(jié)教學(xué)閱歷，提升業(yè)務(wù)力量和教學(xué)水平填寫各種教學(xué)表冊(cè)，老師課程檔案的收集、分類、立卷、編目、保管等工作；并做好各種資料的存檔工作組織制定師資體系建設(shè)和后備老師甄選方案，做好任課老師調(diào)、代課與預(yù)約支配進(jìn)行有針對(duì)性，有實(shí)效性的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)置了解、反饋學(xué)員和老師對(duì)課程內(nèi)容及教學(xué)支配的合理化建議和意見(jiàn)，并依據(jù)需要進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容等方面的調(diào)整；開(kāi)展其他教學(xué)項(xiàng)目的調(diào)研、方案、組織、實(shí)施工作；編寫具有有用性和實(shí)效性的課程實(shí)施綱要和具體教案或講義；完成上級(jí)交辦的其他工作4.5.2教學(xué)部老師的崗位職責(zé)在教學(xué)主管的指導(dǎo)下，嚴(yán)格依據(jù)教材教學(xué)大綱的基本要求和學(xué)校的教學(xué)方案，并以此為依據(jù)進(jìn)行備課，編寫教案，有針對(duì)性的開(kāi)展課堂教學(xué)活動(dòng)全面負(fù)責(zé)班級(jí)管理工作，建立和完善班級(jí)管理制度，力求班級(jí)管理規(guī)范化專業(yè)化，不斷提高班級(jí)管理水平負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)到和班級(jí)過(guò)程管理，課堂紀(jì)律監(jiān)督，把握學(xué)員出勤、上課、同學(xué)聚會(huì)、學(xué)員和試聽(tīng)人員就餐支配、其他意見(jiàn)反饋等狀況了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，準(zhǔn)時(shí)匯總學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中消滅的問(wèn)題并隨時(shí)向教學(xué)部長(zhǎng)匯報(bào)；維持學(xué)員的課間活動(dòng)紀(jì)律，防止各類平安事故的發(fā)生急躁接待學(xué)員家長(zhǎng)，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意各項(xiàng)教學(xué)服務(wù)的執(zhí)行及同學(xué)在學(xué)期間的平安和紀(jì)律授課所在班級(jí)的環(huán)境保持及課后教室的清潔工作負(fù)責(zé)授課期間所用書(shū)籍、磁帶及其它教學(xué)用具的保管協(xié)作搞好其它各項(xiàng)教學(xué)及管理工作幫忙市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)宣揚(yáng)和推廣活動(dòng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作任務(wù)4.6前臺(tái)負(fù)責(zé)進(jìn)入學(xué)校辦公場(chǎng)所的來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或幫忙有關(guān)人員處理負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達(dá)工作。定期維護(hù)、保養(yǎng)各種辦公教學(xué)設(shè)備做好詢問(wèn)接待工作，對(duì)電話及前來(lái)詢問(wèn)的客戶所提出的疑問(wèn)進(jìn)行急躁、細(xì)致、周到的講解負(fù)責(zé)學(xué)校郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交隨時(shí)保持包括整個(gè)前廳環(huán)境清潔、潔凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬；每1小時(shí)清掃一次負(fù)責(zé)前廳各種辦公設(shè)備及教學(xué)用品的保管與發(fā)放負(fù)責(zé)幫忙學(xué)校文件打印、復(fù)印等工作及報(bào)刊訂閱及郵件分發(fā)管理。準(zhǔn)時(shí)、完整把握各任課老師當(dāng)日課程支配，幫助教學(xué)部進(jìn)行相應(yīng)的工作。定期（總校2月一輪，分校3月一輪）對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪，認(rèn)真填寫回訪表，由校長(zhǎng)不定期進(jìn)行抽查。完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)五、員工守則為規(guī)范學(xué)校和員工的行為，維護(hù)學(xué)校和員工雙方的合法權(quán)益，依據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際狀況，制定本規(guī)章制度。（一）、各崗位的編制及定編1學(xué)校各職能部門用人實(shí)行定員、定崗。2學(xué)校各職能部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由校長(zhǎng)提出方案，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。3各職能部門對(duì)職位的設(shè)定應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可設(shè)可不設(shè)的堅(jiān)決不設(shè)，真正做到按需設(shè)定。（二）、員工的聘用各職能部門對(duì)聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。學(xué)校聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同，依據(jù)需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任。新員工正式上崗前，必需先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)學(xué)校章程及規(guī)章制度，了解學(xué)校狀況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)等培訓(xùn)由各部門依據(jù)實(shí)際狀況相互協(xié)作實(shí)行試用期的期限為一個(gè)月，實(shí)習(xí)人員應(yīng)運(yùn)用所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)開(kāi)頭實(shí)際操作，在實(shí)際操作中進(jìn)一步深化理解、吸取培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的各方面學(xué)問(wèn)員工試用期間，由用人部門考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作力量。試用期間的工資，按制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。員工試用期滿3天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見(jiàn)，報(bào)校長(zhǎng)審批。批準(zhǔn)錄用者與學(xué)校簽訂聘訂聘（雇）用合同。學(xué)校有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)提出辭職報(bào)告，辦理辭職手續(xù)。用人部門辭退試用期人員，須填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到辦理辭退手續(xù)。員工與學(xué)校簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必需嚴(yán)格履行合同。員工不得任憑辭職，用人部門不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。合同期內(nèi)員工辭職的，必需提前2個(gè)月向?qū)W校提出辭職報(bào)告，由用人部門簽署意見(jiàn)，批準(zhǔn)后辦理辭職手續(xù)。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，學(xué)校不予辦理任何手續(xù)；給學(xué)校造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。員工必需聽(tīng)從部門支配，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，學(xué)校有權(quán)予以解聘、辭退。學(xué)校對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無(wú)正值理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必需填報(bào)“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)核實(shí)，對(duì)符合聘用的經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到前臺(tái)辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得辭退。辭退員工，必需提前1個(gè)月通知被辭退者。聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或?qū)W校不續(xù)簽聘（雇）用合同的，終止合同手續(xù)。員工嚴(yán)峻違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)峻或者違法犯罪的，學(xué)校有權(quán)予以開(kāi)除。員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘（雇）用，在離開(kāi)學(xué)校以前，必需交還學(xué)校的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，不予辦理任何手續(xù)，給學(xué)校造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。（三）、嘉獎(jiǎng)1.本校設(shè)立以下嘉獎(jiǎng)方法：大會(huì)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)晉升提級(jí)2.嘉獎(jiǎng)程序如下：?jiǎn)T工推舉、本人自薦或用人部門提名學(xué)校審核校長(zhǎng)批準(zhǔn)（四）、懲罰員工有下列行為之一，經(jīng)批判教育不改的，視情節(jié)輕重，分別賜予扣除肯定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分：1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；2.違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；3.不聽(tīng)從工作支配和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；4.拒不執(zhí)行校長(zhǎng)或部門領(lǐng)導(dǎo)打算，干擾工作的；5.工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，鋪張辦公用品，造成經(jīng)濟(jì)損失的；6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；7.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍鋪張學(xué)校資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；8.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，丟失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；9.搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；10.泄露學(xué)校隱秘，索取回扣、介紹費(fèi)的；11.有其他違章違紀(jì)行為員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)峻，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。聘請(qǐng)與培訓(xùn)六、學(xué)校考勤與請(qǐng)休假制度（一）、考勤制度1、作息時(shí)間支配：前臺(tái)：每年1、2、7、8月8：00－18：00早7：50到崗每年3、4、5、6、9、10、11、12月周休2天:周一至周四輪休（不行連休）12：30－19：30午12：20到崗老師：每年1、2、7、8月8：00－18：00早7：50到崗每年3、4、5、6、9、10、11、12月9：00－17：00早8：50到崗周休2天:周一至周四輪休市場(chǎng)：每年1、2、3、7、8、9月8：00－18：00早7：50到崗每年4、5、6、10、11、1213：00－18：00午12：50到崗周休2天:周一至周四輪休2、員工考勤實(shí)行指紋簽到制，員工上下班必需簽到。上班簽到時(shí)間為7：50以前，下班簽到時(shí)間為17：00以后。違者上交30元。3、員工須在正常工作時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)日工作任務(wù)，確保工作時(shí)間、工作效率高效飽和。4、上班時(shí)間開(kāi)頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。5、前臺(tái)、市場(chǎng)推廣部、教學(xué)部員工必需自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意并照實(shí)填寫外出申請(qǐng)表。6學(xué)校實(shí)行輪休制，員工個(gè)體休息時(shí)間按制定的請(qǐng)休假制度執(zhí)行（二）、請(qǐng)、休假制度。員工因私事請(qǐng)假3天以內(nèi)的（含3天），由部門主管批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)。前臺(tái)和部門主管請(qǐng)假，一律由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。請(qǐng)假1小時(shí)上交5元，請(qǐng)一天上交40元；請(qǐng)假三天以上（含三天）上交請(qǐng)假費(fèi)（100元）；后勤、前臺(tái)、上崗三個(gè)月內(nèi)的員工，請(qǐng)一天上交20元；若有一天以上（含一天）請(qǐng)假，扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。若沒(méi)有做好交接工作而造成工作上的障礙及投訴，上交200元。若沒(méi)有按指定的時(shí)間返回工作崗位，上交100元；若因此給學(xué)校帶來(lái)?yè)p失，上交200元；若沒(méi)有按指定時(shí)間到指定部門當(dāng)面銷假，上交50元。節(jié)假日放假，返校遲到者，上交200元。1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和滿勤獎(jiǎng)；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和滿勤獎(jiǎng)，并賜予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和滿勤獎(jiǎng)，并賜予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，予以辭退。工作時(shí)間禁止穿拖鞋、串崗談天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理，扣發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)金及滿勤獎(jiǎng)參與學(xué)校組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必需提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，依據(jù)《___教育考勤制度》第5條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的，視為曠工，依據(jù)本制度第11條規(guī)定處理。員工因病請(qǐng)假扣發(fā)當(dāng)日基本工資。未經(jīng)校長(zhǎng)或分管主管批準(zhǔn)，，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，依據(jù)本制度第11條規(guī)定處理；如有遲到、早退者，按《___教育考勤制度》第5條規(guī)定處理。12、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必需憑有關(guān)證明資料報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。13、經(jīng)校長(zhǎng)或分管主管批準(zhǔn)，打算節(jié)假日加班工作或值班的；夜間加班或值班的加班費(fèi)依據(jù)學(xué)校內(nèi)部調(diào)整而定；未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，依據(jù)本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。14、員工的考勤狀況，由各部門主管進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門主管對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。15員工的考勤狀況，由各部門主管進(jìn)行監(jiān)督。⑶請(qǐng)假一天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人或主管批準(zhǔn)，連續(xù)請(qǐng)假2天或2天以上由校長(zhǎng)批準(zhǔn)；如未辦理手續(xù)或沒(méi)有得到批準(zhǔn)擅自休假，而無(wú)理由解釋者均按曠工處理；曠工一天按二天懲罰，無(wú)故曠工三天或三天以上，學(xué)校做無(wú)薪開(kāi)除處理。（三）、衛(wèi)生管理制度1、總體環(huán)境保持與考核標(biāo)準(zhǔn)：1.1、保持所屬區(qū)域地面潔凈、無(wú)雜物（紙屑、瓜果皮核、煙頭等）、水跡、浮土，無(wú)死角，違者上交10元/項(xiàng)1.2、保持門窗潔凈潔凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透亮?????，違者上交10元/項(xiàng)1.3、保持墻壁、墻角、屋頂及其附屬物（開(kāi)關(guān)、插座、電源等）清潔，表面無(wú)灰塵、污跡，無(wú)亂貼亂畫(huà)，違者上交10元/項(xiàng)1.4、保持掛件、畫(huà)框及其他裝飾品完整無(wú)破損，潔凈潔凈，違者上交10元/項(xiàng)1.5、書(shū)櫥、鏡子上潔凈光明，無(wú)浮塵、污跡及亂貼亂畫(huà)，書(shū)櫥內(nèi)種類書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，違者上交20元/項(xiàng)1.6、任課老師每次下課后，須徹底打掃教室衛(wèi)生，整齊擺放課桌椅，每日傾倒垃圾桶至指定位置，違者上交20元/項(xiàng)1.7、桌椅擺放整齊，每排每列成一條直線，課桌腿、面，無(wú)臟痕、浮塵，亂寫亂畫(huà)，違者上交10元/項(xiàng)1.8、樓梯、扶手及欄桿上無(wú)灰塵、雜物及臟痕，樓梯保持暢通，立面無(wú)污跡，違者上交10元/項(xiàng)1.9、室內(nèi)暖氣片上無(wú)雜物、浮塵及蛛網(wǎng)，空隙無(wú)懸掛物及浮塵，違者上交10元/項(xiàng)1.10、保持所屬區(qū)域內(nèi)的各種辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、電話、電視等）、教學(xué)設(shè)備（投影儀、幕布、音響、調(diào)音柜、演講臺(tái)、黑板及公示板等）、日常生活設(shè)施（鐘表、飲水機(jī)、自動(dòng)投幣機(jī)、冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇、微波爐等）完好無(wú)損，潔凈潔凈，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，違者上交50—100元/項(xiàng)1.11、庫(kù)房?jī)?nèi)物品擺放整齊，分類清楚，地面、墻面、隔斷及屋頂保持潔凈潔凈，違者上交10元/項(xiàng)1.12、每次使用完衛(wèi)生間須保持衛(wèi)生間潔凈光明、無(wú)異味，水洗臺(tái)面潔凈無(wú)水跡，便池內(nèi)無(wú)污垢，無(wú)異物堵塞，保持清潔工具潔凈潔凈，用后準(zhǔn)時(shí)清洗整理，擺放整齊，取放均在固定（或隱蔽）位置，違者上交10元/項(xiàng)1.13、各教室垃圾簍擺放整齊并每日準(zhǔn)時(shí)清理傾倒，無(wú)異味、溢滿現(xiàn)象。違者當(dāng)日任課老師上交10元/項(xiàng)1.14各教室窗簾每月清洗一次，坐班老師輪番負(fù)責(zé)，違者上交20元/項(xiàng)1.15、員工及學(xué)員不得在公共區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩影響他人工作與學(xué)習(xí)，保持良好的學(xué)習(xí)與工作氛圍。辦公用品的擺放管理標(biāo)準(zhǔn)：2.1、辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要準(zhǔn)時(shí)清理掉。2.2、辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。2.3、辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在指定地點(diǎn)，要從哪取使用完后放到原位。2.4、電腦：電腦鍵盤要保持潔凈，下班或是離開(kāi)學(xué)校前電腦要完全關(guān)閉。2.5、報(bào)刊：報(bào)刊應(yīng)擺放到報(bào)刊架上，要定時(shí)清理過(guò)期報(bào)刊。2.6、飲食水機(jī)、燈具、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整齊，保持表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵、水漬，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器用線走向要美觀，規(guī)范，并用護(hù)釘固