物業(yè)工程主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃

物業(yè)工程主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃

工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃20XX年工作總結(jié)和20XX年工作計(jì)劃公司在建工程101個(gè)，其中，21個(gè)項(xiàng)目處于完未結(jié)算或（尾）工階段，4個(gè)中標(biāo)項(xiàng)目因政策處理等原因未開(kāi)工。先后收到相關(guān)方賀信12份；

因進(jìn)度滯后有7個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主來(lái)函；

全年在建項(xiàng)目施工進(jìn)度基本受控。

一、20XX-20XX主要指標(biāo)完成情況公司工程履約進(jìn)度管理工作，在公司“東擴(kuò)西進(jìn)出國(guó)門(mén)”的戰(zhàn)略指引下，極力倡導(dǎo)“履約為先、管理為重，效益為本”的管理理念，以提質(zhì)增效為中心，強(qiáng)內(nèi)控、抓現(xiàn)場(chǎng)，講合同、守信用，努力打造“健康工程”。但對(duì)于工程進(jìn)度管理一直來(lái)沒(méi)有明確的管理目標(biāo)和指標(biāo)，為了強(qiáng)化工程進(jìn)度管控，公司20XX年自行設(shè)計(jì)并公開(kāi)發(fā)布了工程進(jìn)度管理指標(biāo)，對(duì)照年初下達(dá)的指標(biāo)，單從進(jìn)度管理來(lái)講，可以說(shuō)基本完成了工程進(jìn)度管理目標(biāo)、指標(biāo)。

（一）主要指標(biāo)完成情況公司今年首次提出工程進(jìn)度管理的具體指標(biāo)如下：

1、合同履行率100%。

全年未發(fā)生合同中止或終止情況，合同履行率100%。

2、年度計(jì)劃執(zhí)行率100%。

湖南落水洞電站因變更料場(chǎng)后，料場(chǎng)邊界條件變化（如料場(chǎng)附近有高壓線、民房、覆蓋層厚、含泥夾層等）的影響，工程實(shí)際施工進(jìn)度與合同約定的計(jì)劃相比較滯后較多。福建306省道改線工程因煤場(chǎng)拆遷、地質(zhì)變化等影響施工進(jìn)度計(jì)劃；

福建政和防洪堤項(xiàng)目、福建303省道工程受征地和內(nèi)部組織不力導(dǎo)致施工計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)；

其他項(xiàng)目除業(yè)主原因外，本方的年度計(jì)劃執(zhí)行率100%。

3、杜絕重大工程進(jìn)度投訴，一般投訴發(fā)生率小于8%，處置率100%。

發(fā)生福建政和防洪堤、306省道改線、303省道、**引洮供水、杭嘉湖環(huán)湖河道治理、湖南落水洞電站、**退地復(fù)耕等7個(gè)項(xiàng)目的一般投訴，投訴發(fā)生率為%，其中對(duì)政和、落水洞、**、禹長(zhǎng)等項(xiàng)目派專職督導(dǎo)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，對(duì)相關(guān)方來(lái)函均一一回復(fù)，來(lái)函處置率100%工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃4、顧客滿意度調(diào)查率100%，調(diào)查表回收率90%，綜合滿意度80%。

因在建項(xiàng)目中下半年新中標(biāo)的項(xiàng)目有16個(gè)，故只對(duì)上半年在冊(cè)的項(xiàng)目發(fā)放調(diào)查表60份，共收回調(diào)查表52份，其中海外7個(gè)項(xiàng)目因水電八局責(zé)任方未開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，小井溝水利工程管線土建及安裝工程一標(biāo)段項(xiàng)目未開(kāi)工，顧客滿意度調(diào)查率100%；

調(diào)查表回收率100%。

調(diào)查結(jié)果顯示，達(dá)滿意等級(jí)的項(xiàng)目為46個(gè)，比較滿意等級(jí)的項(xiàng)目為5個(gè)，不太滿意項(xiàng)目為1個(gè)，沒(méi)有不滿意的項(xiàng)目。經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算，公司在建工程滿意度得分，綜合滿意度分，為滿意等級(jí)。

（二）重點(diǎn)工作完成情況1、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)行重點(diǎn)工程重點(diǎn)管理年初，公司根據(jù)在建工程的急、難、險(xiǎn)、重情況綜合分析，將80多個(gè)項(xiàng)目劃分為重點(diǎn)工程和一般工程二類，并報(bào)經(jīng)公司年度工作會(huì)議決議通過(guò)，確認(rèn)兩**大壩工程項(xiàng)目、****平原排澇隧洞工程、千島湖配水隧洞工程、甬臺(tái)溫燃?xì)廨斔退矶垂こ?、金麗溫燃?xì)廨斔退矶垂こ?、福建政和?xiàng)目、福建303省道項(xiàng)目、福建**BT項(xiàng)目、貴州出水洞項(xiàng)目九個(gè)工程為公司20XX年度重點(diǎn)履約管理項(xiàng)目。對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目，積極做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管工作。通過(guò)派員督導(dǎo)，跟蹤督辦等方式，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)管理的措施，基本實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

2、強(qiáng)化管控職能，完善管控組織工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃今年四月公司成立了工程履約管理委員會(huì)，其職責(zé)是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司項(xiàng)目履約管控工作，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行決策；

制定履約管理制度，規(guī)范管理流程；

協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高資源利用效率，實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目履約管理效益最大化。各二級(jí)單位也按照公司統(tǒng)一部署，成立了項(xiàng)目履約管理委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組，將年度計(jì)劃及履約管理目標(biāo)責(zé)任層層分解落實(shí)、初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。通過(guò)建立進(jìn)度目標(biāo)責(zé)任制，將進(jìn)度責(zé)任進(jìn)行分解，充分調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性和主動(dòng)性，共同推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。

3、加強(qiáng)履約檢查，建立項(xiàng)目管理新常態(tài)通過(guò)不定期開(kāi)展項(xiàng)目履約檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目施工過(guò)程中存在的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等相關(guān)的問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目管理的規(guī)范化和常態(tài)化。組織了度汛大檢查，共檢查了11個(gè)防洪項(xiàng)目，同時(shí)結(jié)合一體化管理體系審核工作，參與審核項(xiàng)目和二級(jí)單位機(jī)關(guān)8個(gè)，而抗臺(tái)防汛及半年預(yù)考核等采用二級(jí)單位自查和工程管理部資料核查方式進(jìn)行，有效地督促檢查進(jìn)度管理工作，對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行了整改封閉，檢查覆蓋率達(dá)100%。

（三）取得的主要經(jīng)驗(yàn)、做法和成效1、強(qiáng)化過(guò)程管控，實(shí)行關(guān)鍵事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)通過(guò)對(duì)各單位“工程進(jìn)度報(bào)表”、“項(xiàng)目履約評(píng)價(jià)分析報(bào)告”等分析、識(shí)別、評(píng)價(jià)，落實(shí)進(jìn)度預(yù)警，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)察，對(duì)存在潛在投訴、履約問(wèn)題嚴(yán)重的項(xiàng)目派員督導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)度控制；

全年派出2人（8次）分別對(duì)福建政和、**，河南**、禹長(zhǎng)，****等項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)關(guān)鍵事項(xiàng)督導(dǎo)，落實(shí)進(jìn)度管控目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度計(jì)劃，督導(dǎo)效果顯著。

工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2、統(tǒng)一報(bào)表格式，完善報(bào)表系統(tǒng)今年，結(jié)合信息化建設(shè)，統(tǒng)一了工程進(jìn)度月報(bào)表格式，并按照電建股份要求，在月報(bào)表中附報(bào)和圖片，完善了報(bào)表系統(tǒng)。

3、以季報(bào)為平臺(tái)，推廣先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)通過(guò)每季編制的披露履約問(wèn)題、宣貫履約制度、推廣履約管理經(jīng)驗(yàn)，為提升公司履約管理水平起到一定作用。

二、20XX年工作計(jì)劃挖掘企業(yè)增收節(jié)支的潛力，提高項(xiàng)目盈利水平。

（一）20XX年工程進(jìn)度管理工作目標(biāo)、指標(biāo)1）合同履行率100%。

2）年度計(jì)劃執(zhí)行率100%。

3）杜絕重大工程進(jìn)度投訴，一般投訴發(fā)生率小于8%，處置率100%。

4）顧客滿意度調(diào)查率100%，調(diào)查表回收率100%，綜合滿意度80%。

（二）20XX年重點(diǎn)工作安排、擬采取的措施針對(duì)20XX年存在的問(wèn)題，20XX年度擬定采取以下措施：

1、加強(qiáng)制度建設(shè)工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃修訂、和，制定和等制度。通過(guò)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為，實(shí)現(xiàn)制度管理事，流程管理人。

2、強(qiáng)分局，促管理，加強(qiáng)制度執(zhí)行力檢查分局是公司設(shè)立的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立和穩(wěn)定的管理層次，是施工項(xiàng)目的管理主體和管理中心，但目前，各分局對(duì)項(xiàng)目駕馭能力參差不齊，有些單位工程管理組織渙散，沒(méi)有履約專管職能部門(mén)，沒(méi)有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)，專職管理人員缺失；

有些單位雖成立了工程管理部門(mén)，但其職能是質(zhì)量、安全、進(jìn)度、技術(shù)綜合性的部門(mén)，配置僅兩位工作人員，部門(mén)的勢(shì)能不足，運(yùn)行機(jī)制不健全，沒(méi)有系統(tǒng)、有效的支撐、管理、督導(dǎo)機(jī)制；

有些單位雖已明確分管領(lǐng)導(dǎo)，但該領(lǐng)導(dǎo)身兼數(shù)職，很難保證履職到位，變相的崗位缺失，削弱了對(duì)項(xiàng)目的駕馭能力，項(xiàng)目管理問(wèn)題多。

因此，要進(jìn)一步明確分局權(quán)限設(shè)置，落實(shí)管理責(zé)任為目標(biāo)。通過(guò)建立健全二級(jí)單位黨政領(lǐng)導(dǎo)，約束激勵(lì)二級(jí)單位管項(xiàng)目的積極性和主動(dòng)性，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織，扎實(shí)推進(jìn)組織體系的健全完善，深入開(kāi)展全方位、寬領(lǐng)域、多層次的宣傳工作。

加強(qiáng)對(duì)個(gè)別制度執(zhí)行力差的二級(jí)單位的檢查，對(duì)照公司制度逐項(xiàng)檢查，使公司二級(jí)單位的制度執(zhí)行真正落實(shí)到位，公司管理有個(gè)提升。

工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃公司各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位的督促檢查工作，深入基層了解實(shí)情、掌握動(dòng)向，實(shí)行嚴(yán)格考核、嚴(yán)格評(píng)估、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲的制度。確保項(xiàng)目履約受控。

3、重人才，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理管理1）進(jìn)一步明確項(xiàng)目經(jīng)理任職條件：具備相應(yīng)等級(jí)的注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)；

懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理，具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、決策指揮能力及應(yīng)變能力；

具備相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)及管理能力；

能正確執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)的決定，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和企業(yè)合法權(quán)益；

廉潔自律，具有良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；

具有良好的身體素質(zhì)，年齡不宜超過(guò)55歲。

2）進(jìn)一步明確項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：全面主持項(xiàng)目管理工作，承擔(dān)合同各項(xiàng)履約義務(wù)，確保完成責(zé)任書(shū)規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造效益，并在項(xiàng)目全周期內(nèi)就工程項(xiàng)目管理成果對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，維護(hù)企業(yè)的權(quán)益；

組織制定本項(xiàng)目資金使用計(jì)劃、績(jī)效分配方案，履行報(bào)批手續(xù)后執(zhí)行；

推動(dòng)項(xiàng)目規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理工作，按照上級(jí)有關(guān)要求，貫徹股份公司工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)；

履行責(zé)任書(shū)規(guī)定的其他職責(zé)。

3）加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理管理：聘用項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)公開(kāi)、公平、公正選拔，并經(jīng)集體決策；

禁止未經(jīng)集體決策聘用項(xiàng)目經(jīng)理。推薦實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗制度；

推行項(xiàng)目經(jīng)理上崗風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，促使其正確、全面履責(zé)。因項(xiàng)目經(jīng)理未能正確、全面履行職責(zé)或違法亂紀(jì)，給企業(yè)造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或榮譽(yù)損害的，應(yīng)按責(zé)任書(shū)約定扣除相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)抵押金；

加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理任職期間的過(guò)程監(jiān)督，通過(guò)建立項(xiàng)目巡查制度、項(xiàng)目經(jīng)理定期述職制度等管理形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行處罰。穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化、社會(huì)化進(jìn)程，合理構(gòu)建項(xiàng)目經(jīng)理職級(jí)晉升通道。

工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃4、擬采取的工作計(jì)劃、措施1）加強(qiáng)工程檢查和風(fēng)險(xiǎn)分析，組織開(kāi)展工程度汛（臺(tái)）、文明施工及施工進(jìn)度專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。

2）加強(qiáng)文明施工管理，按照公司形象標(biāo)識(shí)有關(guān)要求統(tǒng)一規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)力（風(fēng)、水、電等）及道路布置，統(tǒng)一張掛各類標(biāo)識(shí)；

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做到作業(yè)門(mén)、路面整潔，設(shè)備材料擺放整齊，安全防護(hù)設(shè)施完善，員工按勞保規(guī)定著裝，工完場(chǎng)清。

3）嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)制度、按月述職制度和請(qǐng)假、考核、約談等責(zé)任追究制度，規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理日程管理行為。加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理任職的過(guò)程監(jiān)督，項(xiàng)目受到投訴，須記入項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)檔案。并做好評(píng)選優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人推薦工作。

（三）20XX年工作計(jì)劃工程進(jìn)度管理工作計(jì)劃表序號(hào)工作內(nèi)容實(shí)施時(shí)間責(zé)任單位、部門(mén)工程管理部20XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1組織進(jìn)行20XX年度進(jìn)度管理工作總結(jié)、年終總考核；

推薦、評(píng)選、表彰履約先進(jìn)項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理1季度工管部、各單位2開(kāi)展公司現(xiàn)行管理制度匯編1季度工管部、機(jī)關(guān)各部門(mén)3策劃20XX年工程進(jìn)度管理工作思路和工作計(jì)劃1月工管部4組織編制并下達(dá)20XX年施工計(jì)劃及年度控制性節(jié)點(diǎn)目標(biāo)1-2月工管部、各單位5制定并實(shí)施防洪度汛項(xiàng)目檢查，1-2季度工管部、相關(guān)單位及部門(mén)6組織工程進(jìn)度管理半年預(yù)考核6月工管部、各單位7制定并實(shí)施文明施工、防臺(tái)抗臺(tái)檢查計(jì)劃2-3季度工管部、相關(guān)單位及部門(mén)8制訂并組織開(kāi)展在建項(xiàng)目顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃9月工管部、各單位9修訂上半年工管部11新開(kāi)工項(xiàng)目前期準(zhǔn)備策劃與評(píng)審指導(dǎo)全年工管部、相關(guān)單位及部門(mén)12工程簡(jiǎn)報(bào)（季）、工程履約分析報(bào)告（月）全年工管部、各單位13工程進(jìn)度日常監(jiān)視、檢查、考核及組織工程進(jìn)度（關(guān)鍵事項(xiàng)）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)全年工管部1