山東交通學(xué)院成人高考電子商務(wù)復(fù)習(xí)題及參考答案

《電子商務(wù)》（A）卷復(fù)習(xí)題一、單選題（每小題5分，共計50分。）1.G公司將巧克力直接銷售給自己的客戶企業(yè)，后者再將巧克力作為禮品贈送給員工或是商業(yè)伙伴，這種電子商務(wù)模式屬于。(C)A.B2CB.B2BC.B2B2CD.B22.下列哪一項不屬于社交商務(wù)。(D)A.寶潔公司通過Facebook網(wǎng)站銷售蜜絲佛陀（MaxFactor）品牌的化妝品B.Dell公司從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成員那里獲得許多產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的建議C.迪士尼公司方便游客通過Facebook網(wǎng)站預(yù)訂門票D.旅游者在社交網(wǎng)站上交換信息，將自己在某些景點的不愉快經(jīng)歷告訴其他旅游愛好者3.以下哪一項屬于網(wǎng)絡(luò)市場的后臺。(B)A.搜索引擎B.存貨管理C.電子商品目錄D.支付平臺4.以下哪一項不屬于一個買家，一個賣家進(jìn)行競價交易時采取的形式。(A)A.自主定價B.談判C.討價還價D.物物交換5.當(dāng)商家組織促銷活動，例如新產(chǎn)品促銷，系統(tǒng)會自動向你發(fā)出邀請，這種商務(wù)模式稱為。(D)A.封閉式購物俱樂部B.群體在線禮品采購C.虛擬世界購物D.個性化活動銷售6.(A)是指采用了新的銷售渠道后，繞開了傳統(tǒng)的渠道伙伴，有可能會損害與既有的商業(yè)伙伴的關(guān)系，引發(fā)沖突。A.渠道沖突B.價格沖突C.二次中介D.在線競爭7.以下哪一項不屬于電子商務(wù)交易中采購的直接材料。(D)A.生產(chǎn)汽車的鋼材B.印刷書籍的紙張C.制作衣服的布料D.開展維護(hù)的燈泡二、填空題（每空3分，共計30分。）1.我們將網(wǎng)絡(luò)市場分為兩大類，分別是_私有網(wǎng)絡(luò)市場__和_公共網(wǎng)絡(luò)市場__。.2.電子目錄由_產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫___、目錄、__展示__三部分構(gòu)成。3.與電子商務(wù)活動相關(guān)的搜索主要有3大類，即___網(wǎng)絡(luò)搜索___、企業(yè)搜索、___桌面搜索____。4.CIA安全三元組是機(jī)密性，__有效性____、___完整性_____。5.消費者在線行為模式的環(huán)境特征變量包括了__社會變量___、__文化/區(qū)域變量___和其他環(huán)境變量。三、簡答題（每題10分，共計20分。）1.簡述網(wǎng)絡(luò)競拍的利益和局限性.答：利益：（1）賣方利益：競拍人數(shù)增加、收入增加、不受時間限制、拍賣次數(shù)增加等—3’（2）買方利益：能找到稀有商品或收藏品、便捷、匿名等—2’（3）組織者利益：客戶回頭率高、業(yè)務(wù)擴(kuò)張容易等—2’局限性：（1）安全性小—1’（2）欺詐—1（3）參與者有限—12.簡述網(wǎng)絡(luò)市場的要素及其參與者。答：（1）客戶。全球的互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)上瀏覽，都是商品或服務(wù)潛在的購買者—1.5’（2）賣方。商家提供各種產(chǎn)品或服務(wù)。--1.5’（3）商品和服務(wù)—1’（4）基礎(chǔ)設(shè)施。包括數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件等—1.5’（5）前臺。賣家的門戶網(wǎng)站—1.5’（6）后臺：訂單整合、訂單處理等—1.5’（7）中介。便于溝通的第三方—1.5《電子商務(wù)》（B）卷復(fù)習(xí)題一、單選題（每小題5分，共計50分。）1.以下哪一個網(wǎng)站的商業(yè)模式是屬于B2B電子商務(wù)模式(C)。A.AMAZON.COMB.京東商城C.ALIBABA.COMD.SINA.COM2.下面哪一項不是電子求職廣場對雇員帶來的好處之一(A)。A.缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶B.搜索大量職位的能力C.溝通速度D.評估自身市場價值的能力3.下面哪一個不是電子商務(wù)購買中的環(huán)境因素(D)。A.心理因素B.文化因素C.社會因素D.氣候因素4.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的主要收益模式是(A)。A.銷售B.交易費C.廣告費D.預(yù)訂服務(wù)費5.中介的類型有多種，在網(wǎng)絡(luò)空間里，電子中介又被稱為(C)。A.批發(fā)商B.零售商C.信息中介D.中介代理6.GM公司拍賣剩余物資的案例是什么拍賣類型的實例(B)。A.反向拍賣B.正向拍賣C.縱向拍賣D.逆向拍賣7.觀察用戶上網(wǎng)操作的一種常用方法是(A)。A.通過COOKIEB.通過IPC.通過路徑D.通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器二、填空題（每空3分，共計30分。）1.電子商務(wù)框架中的支持領(lǐng)域包括人、__公共政策_(dá)、市場營銷和廣告、___支持服務(wù)____和業(yè)務(wù)伙伴。.2.與電子商務(wù)活動相關(guān)的搜索主要有3大類，即_網(wǎng)絡(luò)搜索___、企業(yè)搜索、__桌面搜索______。3.利用網(wǎng)絡(luò)就業(yè)市場的個人或機(jī)構(gòu)包括求職者、__招聘企業(yè)____、分類廣告、_____招聘中介___、政府機(jī)構(gòu)。4.B2B電子商務(wù)交易中主要采購兩種商品：__直接材料_______、____間接材料__。5.電子商務(wù)過程中主要的安全問題有認(rèn)證、___授權(quán)___、審查、機(jī)密性和完整性、有效性、__不可否認(rèn)_____。三、簡答題（每題10分，共計20分。）1.簡述網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢和利弊分析.答：趨勢：1.網(wǎng)絡(luò)旅游企業(yè)要用客戶服務(wù)信息和相關(guān)的服務(wù)來提升自己的差異化優(yōu)勢，為客戶提供價值。--1.5分2.旅游信息搜索功能越來越強(qiáng)大?？梢詭椭M者搜索優(yōu)惠價格，并且比較旅游產(chǎn)品的價值。--1.5分3.在線旅游企業(yè)越來越多的使用社交商務(wù)的模式。--1分利弊分析：利益：網(wǎng)絡(luò)上信息免費，而且不受時空的限制；--1分利用網(wǎng)絡(luò)預(yù)定可以享受折扣；--1分旅游服務(wù)供應(yīng)商有機(jī)會銷售出本來可能閑置的座位或是床位；--1分供應(yīng)商節(jié)省傭金和運營費的支出。--1分弊端：對網(wǎng)絡(luò)操作不熟悉的人來說有難度；--1分對于復(fù)雜行程的安排不方便。--1分2.簡述網(wǎng)絡(luò)交易平臺的功能和利弊分析。答：功能