民生銀行服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(3篇)

10/10民生銀行效勞經(jīng)理崗位職責(zé)〔共3篇〕第1篇：效勞經(jīng)理崗位職責(zé) 效勞經(jīng)理崗位職責(zé)崗位職責(zé)】擬制：總經(jīng)辦 簽發(fā)：】第12頁(yè)抄送部門：公司各部門效勞經(jīng)理、技術(shù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)技術(shù)部技術(shù)部長(zhǎng)職責(zé)：度技術(shù)人員培訓(xùn)；術(shù)人員，滿足公司效勞戰(zhàn)略人員的需要；制訂科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)；術(shù)水平的人員上門為客戶解決問(wèn)題；客戶的故障，提高故障解決力量；救工作。7、負(fù)責(zé)與廠家溝通落實(shí)好相關(guān)效勞技術(shù)支持、技改的實(shí)施。執(zhí)行。10、負(fù)責(zé)配件的銷售，制訂及落實(shí)公司制定的配件任務(wù)；效勞經(jīng)理職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)公司的效勞工作；2、依據(jù)工廠的效勞標(biāo)準(zhǔn)，組織按時(shí)、按質(zhì)完成質(zhì)保期內(nèi)的效勞保養(yǎng)工作；求完成，并建立質(zhì)保期內(nèi)效勞信息處理數(shù)據(jù)庫(kù)，準(zhǔn)時(shí)與工廠進(jìn)展效勞結(jié)算；即負(fù)責(zé)組織質(zhì)溝通，制訂相關(guān)的解決方案供客戶選擇。4、依據(jù)公司的要求，對(duì)公司內(nèi)部的效勞工作進(jìn)展安排，建立效勞信息庫(kù)。流程并負(fù)責(zé)與各部門溝通學(xué)習(xí)相關(guān)的效勞流程，保證效勞流程的順當(dāng)推行；并對(duì)駐點(diǎn)效勞人員、協(xié)作修理點(diǎn)進(jìn)展治理考核，以改善、提高客戶滿足度；提高客戶的滿足度；待，同時(shí)上報(bào)公司知悉，提高客戶滿足度；8、負(fù)責(zé)與工廠進(jìn)展效勞結(jié)算及相關(guān)效勞溝通，保證公司的正常利益；9、證效勞效益；10、制訂崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)效勞人員進(jìn)展考核及獎(jiǎng)懲；11對(duì)效勞人員的合理訴求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；13、合理對(duì)效勞部門進(jìn)展人員規(guī)劃，提出員工的聘請(qǐng)方案和薪酬設(shè)定；向上的精神，供給正能量；1516、其他公司臨時(shí)安排的效勞工作。效勞部崗位職責(zé)部門：效勞部職位：經(jīng)理工作崗位描述：按公司要求，籌劃、指導(dǎo)、組織和安排部門各項(xiàng)工作方案及工作安排；3．依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，對(duì)進(jìn)員工進(jìn)展培訓(xùn)工作；45．總結(jié)部門員工的工作成績(jī)；崗位職責(zé)要求：1．按時(shí)上下班，并樹(shù)立一個(gè)典范典范；2．負(fù)責(zé)本部門每天員工的工作安排；34．主持召開(kāi)每日的部門例會(huì)工作，起到公司經(jīng)營(yíng)治理的作用；對(duì)表現(xiàn)精彩的員工進(jìn)展必要的表彰和對(duì)違章的現(xiàn)象進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)地處理；7．每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；幫助；部門：效勞部職位：主管工作崗位描述：12．充分理解上級(jí)指令，實(shí)施各項(xiàng)工作安排；做好對(duì)員工的培訓(xùn)；5．在經(jīng)理和員工之間起到協(xié)調(diào)作用；崗位職責(zé)要求：安排員工的工作區(qū)域并講解本卷須知；巡察負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施是否干凈、完好；5．監(jiān)視員工在工作中的表現(xiàn)及失誤率；3：效勞經(jīng)理工作職責(zé)】一、售后效勞宗旨、核心價(jià)值觀與效勞承諾售后效勞宗旨：售后效勞品牌。sgm核心價(jià)值觀：●以客戶為中心●平安/問(wèn)候●一對(duì)一參謀式效人員構(gòu)造及運(yùn)作體系構(gòu)，并在特約售后效勞中心站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。1.1sgm1.2sgm1.2.1.特約售后效勞中心的專職崗位人員由建站單位選拔和推舉德才兼?zhèn)鋝gm應(yīng)填報(bào)《專職崗位人員任職資格登記表》的主要崗位有：站長(zhǎng)、效勞經(jīng)理、配件經(jīng)理、索賠員、業(yè)務(wù)接待員、配件方案/訂購(gòu)員、配件銷售/結(jié)算員、車間主管、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)治理員、修理人員、質(zhì)檢/試車員、車間設(shè)備治理員、效勞質(zhì)量跟蹤員；關(guān)鍵崗位人員必需經(jīng)sgm特地的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格前方可上崗；sgm任職必需先經(jīng)sgm認(rèn)可前方能上崗；在特約售后效勞中心工作期間因工作失誤而造成損失及不良的工作sgm1.3sgm特約售后效勞中心專職崗位人員任職條件及工作職責(zé)一覽表注：以上人員sgm1.4sgm培訓(xùn)流程及說(shuō)明11.1〕1.4.2培訓(xùn)流程說(shuō)明第2篇：效勞經(jīng)理崗位職責(zé) 位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)售后部門各項(xiàng)工作。營(yíng)銷方案。3、對(duì)轄區(qū)謳歌汽車的客戶滿足度負(fù)責(zé)?？楅_(kāi)展。數(shù)據(jù)的比較與分析。6、確定售后各部門人員配備需要，建立人事檔案。7、協(xié)調(diào)售后各部門關(guān)系，促進(jìn)內(nèi)部人員的團(tuán)隊(duì)精神8、落實(shí)相關(guān)人員參與謳歌汽車的培訓(xùn)及其他活動(dòng)。維護(hù)雙方的共同利益。呼和浩特市浩大潤(rùn)明汽車銷售效勞3620232171、貫徹經(jīng)營(yíng)/效勞目標(biāo)、治理、監(jiān)視日常修理工作。2、掌握修理質(zhì)量，降低返修率。3、評(píng)價(jià)技工力量，統(tǒng)一技工效率，生產(chǎn)率。、協(xié)調(diào)相關(guān)部門建立完善的客戶修理檔案、負(fù)責(zé)車間平安生產(chǎn)及車間環(huán)境的治理。67、通過(guò)效率分析改善車間修理流程。8、負(fù)責(zé)聽(tīng)從參謀與修理人員之間的關(guān)系，呼和浩特市浩大潤(rùn)明汽車銷售效勞37日質(zhì)檢員的崗位職責(zé)2和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3、依據(jù)施工過(guò)程檢驗(yàn)和完工車輛檢驗(yàn)合格后，負(fù)責(zé)簽署“質(zhì)檢合格〞。部全面檢驗(yàn)。接待員及修理工查詢。6、每次檢驗(yàn)必需有具體的紀(jì)錄。38上注明，以便款接員交車時(shí)向客戶交待清楚，提高效勞質(zhì)量。8、質(zhì)檢員總結(jié)每月的質(zhì)檢狀況、返修緣由，用報(bào)表形式向售后效勞經(jīng)理匯報(bào)。2023217前臺(tái)主管崗位職責(zé)司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)修理車輛的客戶接待工作，準(zhǔn)時(shí)了解客戶的需求。索賠費(fèi)用的返還率。督導(dǎo)前臺(tái)接車員的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛修理故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。作，準(zhǔn)時(shí)解決并作出整改方案392023217索賠員工作職責(zé)1、生疏謳歌汽車的保修政策，相關(guān)規(guī)定及工作程序。2、對(duì)索賠工程進(jìn)展檢查分析。3、整理審核索賠的相關(guān)費(fèi)用和相關(guān)報(bào)表。4、依據(jù)謳歌汽車售后效勞部要求按時(shí)提交索賠相關(guān)報(bào)表。5、主動(dòng)收集，反響車輛質(zhì)量問(wèn)題。6、負(fù)責(zé)治理索賠舊件。4020232月17日修理人員崗位職責(zé)在修理過(guò)程中對(duì)客戶車輛實(shí)行有效的防護(hù)措施。匯報(bào)。保證修理質(zhì)量。41妥當(dāng)?shù)厥褂煤捅９芄ぞ咴O(shè)備及資料。6S2023217鈑金工崗位職責(zé)一：鈑金工要聽(tīng)從車間主管領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)車間主管及質(zhì)檢員負(fù)責(zé)。二：遵定平安牢靠，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。42工種全部設(shè)備和其它專用設(shè)備，嚴(yán)格實(shí)行設(shè)備廠里全部保養(yǎng)制度。2023217平安規(guī)章制度。噴漆工崗位職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)本工種平安技術(shù)操作規(guī)程，熟知平安學(xué)問(wèn)，不違章作43業(yè)。如兼打磨工一職，需把握打磨工平安操作流程。裝入密封容器內(nèi)妥當(dāng)保管，并備有消防器材。在室內(nèi)或容器內(nèi)施工，應(yīng)保持通風(fēng)良好，施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)有易燃液體用噴沙除銹，噴嘴接頭要結(jié)實(shí)，不行對(duì)準(zhǔn)人員噴沙。物收集存放在有蓋的金屬容器內(nèi)并準(zhǔn)時(shí)處理，并協(xié)作鈑金工的工作2023217配件主管的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)治理、催促配件人員做好配件工作。44理的范圍內(nèi)。店內(nèi)工作人員進(jìn)展培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好配件部門和其他部門的關(guān)系，確保修理工作的順當(dāng)開(kāi)展。5、負(fù)責(zé)向謳歌汽車效勞部反響配件方面的業(yè)務(wù)信息。6、審核、簽發(fā)配件訂單。呼和浩特市浩大潤(rùn)明汽車銷售效勞20232月17日45第3篇：效勞經(jīng)理崗位職責(zé) 效勞經(jīng)理所屬部門：售后效勞部直接上級(jí)