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改作風(fēng)提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)(共6篇)篇:提升工作執(zhí)行力
提升工作執(zhí)行力心得體會(huì)
通過(guò)近段時(shí)間進(jìn)行執(zhí)行力培訓(xùn)的組織學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了提高執(zhí)行力的重要性,增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感和責(zé)任感。提高執(zhí)行力是踐行“三個(gè)代表”重要思想,全心全意為人民服務(wù)的必然要求,也是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率的必然要求。作為一名黨員班干部,我如下心得體會(huì):作為一個(gè)行政執(zhí)法部門(mén),如何把黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策及決策部署不折不扣地落到實(shí)處,是一項(xiàng)重要的任務(wù)。一個(gè)部門(mén)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來(lái)作保證的,提高執(zhí)行力是改革與發(fā)展的必然要求。沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,也就沒(méi)有發(fā)展力,歷史的發(fā)展證明:執(zhí)行力抓得好,隊(duì)伍就充滿(mǎn)朝氣和活力,事業(yè)就能順利發(fā)展;執(zhí)行力抓得不好,干部職工隊(duì)伍就缺乏朝氣和活力,事業(yè)就會(huì)受到挫折。真正把國(guó)家的方針政策落實(shí)好,提高執(zhí)行力是關(guān)鍵。作為一名黨員班干部,我如下執(zhí)行力心得體會(huì):
一、必須牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我從思想認(rèn)識(shí)上較以前有了很大的提高,也充分意識(shí)到做好本職工作,必須以全心全意為人民服務(wù)為任何事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際工作,以前的工作方法還有欠妥的地方,對(duì)待群眾有時(shí)存在急躁情緒,服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平有
待進(jìn)一步的提高。今后,我一定牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí),在具體工作中,要立足群眾,把群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),想群眾所想,急群眾所急,熱情做好政策解釋?zhuān)J(rèn)真提高辦事效率,讓群眾高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,提高單位對(duì)外的窗口形象,這也是提升效能,提高執(zhí)行力的核心所在。二、必須努力學(xué)習(xí)知識(shí),不斷提高工作水平,充分發(fā)揮職能作用、促使我縣經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。以前自已的學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正,忽視學(xué)習(xí)的重要性,缺乏理論知識(shí)的刻苦學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)。工作中缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),有求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想。工作方法有時(shí)不得體,工作有的方面還管理不到位。通過(guò)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到提升效能,提高執(zhí)行力,就是要加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì)。作為一名黨員,不能按一般群眾要求自已,以后我要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,在學(xué)習(xí)中提高自己的工作水平。要樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān),把思想統(tǒng)一到“為政之要、貴在落實(shí);落實(shí)之要、貴在執(zhí)行”的理念中來(lái)。業(yè)務(wù)上要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,精益求精,認(rèn)真細(xì)致的做好做實(shí)各項(xiàng)工作,以較高的水平投身到為人民服務(wù)的工作中來(lái),以自已的實(shí)際行動(dòng)踐行提高執(zhí)行力”的要求。一定要加強(qiáng)政治敏感性。開(kāi)展“兩項(xiàng)活動(dòng)”,說(shuō)明各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提高行政執(zhí)行力和加強(qiáng)文明執(zhí)法教育非常重視,這也說(shuō)明當(dāng)前政府各部門(mén)勤政、廉政、善政做得還不夠,特別是“天門(mén)城管事件”發(fā)生后,更是引發(fā)了全省、全國(guó)大討論??梢?jiàn),提高行政執(zhí)行力已是刻不容緩。四、一定要注意把握好學(xué)習(xí)階段的每一個(gè)環(huán)節(jié)。五、一定要結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)要注重反思,結(jié)合實(shí)際提高“四個(gè)服務(wù)意識(shí)”,即提高服務(wù)基層意識(shí)、提高服務(wù)行政相對(duì)人意識(shí)、提高服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)意識(shí)、提高服務(wù)消費(fèi)者意識(shí)。要學(xué)以致用,落實(shí)在行動(dòng)上。六、一定要通過(guò)學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想,達(dá)到團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。不利于團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的事不做,不利于團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的的謠言不傳,多做實(shí)事。作為一名黨員,我要以這次以“提高執(zhí)行力”為主題的組織生活會(huì)為契機(jī),提高認(rèn)識(shí),繼續(xù)把保持員的先進(jìn)性落實(shí)到各項(xiàng)工作中去,為度假區(qū)的發(fā)展做出自已貢獻(xiàn)。度假區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)張玉
2011年4月22日
第2篇:執(zhí)行力提升心得體會(huì)
執(zhí)行力提升心得體會(huì)
2011年5月3日,我局組織召開(kāi)了全體職工會(huì)議,并在會(huì)上安排部署了“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案。為深入推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè),全面提高人力資源和社會(huì)保障部門(mén)貫徹區(qū)委、區(qū)政府決策部署的執(zhí)行力,就是要進(jìn)一步整肅工作作風(fēng)、提升行政效能、提高服務(wù)質(zhì)量。執(zhí)行力是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,是軟環(huán)境建設(shè)之關(guān)鍵。樹(shù)立更加務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),進(jìn)一步提速工作進(jìn)程、提升工作質(zhì)量、提高工作效益。今年,是“十二五”的開(kāi)局之年,開(kāi)好頭,起好步尤為重要,做好人力資源和社會(huì)保障局各項(xiàng)工作,關(guān)鍵在執(zhí)行落實(shí),作為一名人力資源和社會(huì)保障戰(zhàn)線(xiàn)的工作人員,我們要積極參與到軟環(huán)境建設(shè)中來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會(huì):一是要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)。要以事業(yè)為重、以發(fā)展為要,將責(zé)任貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié),以強(qiáng)烈的責(zé)任心推動(dòng)執(zhí)行力的有效提升。不能為失敗找借口,要為成功去尋找方法,通過(guò)解決各種問(wèn)題來(lái)證明自己的工作能力,體現(xiàn)自己不凡的價(jià)值。二是要有昂揚(yáng)向上的干事激情。以高昂的斗志、理性的思維、飽滿(mǎn)的精神、務(wù)實(shí)的態(tài)度,對(duì)工作傾注心血、為事業(yè)燃放激情。三是要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對(duì)于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有終,完美地將它做完,不到最后關(guān)頭,絕不能輕言放棄,要一直不斷地努力下去,才能取得最后的勝利。四是要開(kāi)拓創(chuàng)新,靈活主動(dòng)地做到服從。服從的本質(zhì)和核心就是在工作中去無(wú)條件的遵從上級(jí)的指示,是自動(dòng)自發(fā)的服從,是自信的、主動(dòng)的服從。作為一名機(jī)關(guān)干部,應(yīng)該明白自身的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是一致的,只有在工作中懂得服從,才有圓滿(mǎn)地成自己的任務(wù),才會(huì)有所發(fā)展。五是要以飽滿(mǎn)的熱情主動(dòng)完成工作,完美的執(zhí)行。要視自己的崗位為生命,要守住自己的崗位,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位。工作要努力,要盡職盡責(zé),無(wú)論自己的工作與期望相差多遠(yuǎn),無(wú)論自己所從事的工作有多么的無(wú)聊、單調(diào)和乏味,我們能夠做的只有努力工作,要對(duì)工作永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,態(tài)度決定行動(dòng),因?yàn)閼B(tài)度的不同,同樣的工作會(huì)干出不一樣的效果。六是要有克難奮進(jìn)的工作作風(fēng)。知難而上不言難,迎難奮進(jìn)不怕難,克難攻堅(jiān)不畏難,在克服困難、化解矛盾、解決問(wèn)題中抓落實(shí)、促發(fā)展、出實(shí)績(jī)。以上就是我學(xué)習(xí)執(zhí)行力的心得體會(huì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出寶貴的意見(jiàn)和建議,以幫助我在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷提高,不斷進(jìn)步,謝謝大家。第3篇:執(zhí)行力提升心得體會(huì)
執(zhí)行力提升年心得體會(huì)
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。下面就是整理的執(zhí)行力提升年心得體會(huì),一起來(lái)看一下吧。執(zhí)行力提升年心得體會(huì)摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩
個(gè)地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個(gè)地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因?yàn)槿嗣癫灰粯樱怯捎诰用耦^腦中思想不一樣,這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀(guān)點(diǎn)。同樣對(duì)于管理的重要性,早在英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說(shuō)過(guò):“我們只明白有形的浪費(fèi),而不明白由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如“結(jié)果先行,自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等,這一切實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長(zhǎng)期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。實(shí)際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的描述,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏(yíng)在執(zhí)行”,最終構(gòu)成自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于管理培訓(xùn),我們就應(yīng)有自我的主見(jiàn),與企業(yè)的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)。海爾的張瑞敏針對(duì)管理書(shū)籍太多、太濫的狀況時(shí)說(shuō):“管理書(shū)籍看得太多了,就會(huì)像吃減肥藥一樣,沒(méi)有效果了。我只相信一點(diǎn):顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?!?/p>
需要注意的是,隨著時(shí)代的改變,管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認(rèn)為:工業(yè)時(shí)代得特點(diǎn)是控制,而信息時(shí)代是釋放。釋放意味著幫忙別人找到自我,以便他們做自我想做和擅長(zhǎng)做的事。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化。“企”無(wú)“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開(kāi)的,首先就應(yīng)要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,必須要讓員工有歸屬感。這一點(diǎn)個(gè)性重要,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)真正的財(cái)富其實(shí)就是它的員工。執(zhí)行力提升年心得體會(huì)個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下方我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的潛力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿(mǎn)意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就務(wù)必學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是用心的尋求解決問(wèn)題的方法。二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話(huà)精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級(jí)組織的文件和講話(huà)精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際狀況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神,而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)的辦法抓工作,似乎工作就是開(kāi)會(huì),發(fā)文就是工作,寫(xiě)總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“萬(wàn)鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會(huì)做表面文章。四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自我的自覺(jué)習(xí)慣,摒棄惰性。觀(guān)念決定行為,行為構(gòu)成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:應(yīng)對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),構(gòu)成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),應(yīng)對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的狀況,這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)光會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自我檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自我做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們透過(guò)協(xié)商能夠自覺(jué)地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí),問(wèn)題就出現(xiàn)了,誰(shuí)也不服誰(shuí),誰(shuí)也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫忙,相互提醒,這樣才能不斷提升自我完成任務(wù)的潛力。因此作為公司的一份子,我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏(yíng)。第4篇:提升執(zhí)行力心得體會(huì)
提升執(zhí)行力心得體會(huì)
提高執(zhí)行力是踐行“三個(gè)代表”重要思想,全心全意為人民服務(wù)的必然要求,也是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率的必然要求。作為一個(gè)行政執(zhí)法部門(mén),如何把黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策及決策部署不折不扣地落到實(shí)處,是一項(xiàng)重要的任務(wù)。一個(gè)部門(mén)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來(lái)作保證的,提高執(zhí)行力是改革與發(fā)展的必然要求。沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,也就沒(méi)有發(fā)展力,歷史的發(fā)展證明:執(zhí)行力抓得好,職工隊(duì)伍就充滿(mǎn)朝氣和活力,事業(yè)就能順利發(fā)展;執(zhí)行力抓得不好,干部職工隊(duì)伍就缺乏朝氣和活力,事業(yè)就會(huì)受到挫折。真正把國(guó)家的方針政策落實(shí)好,提高執(zhí)行力是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,就是貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家方針政策、戰(zhàn)略決策和工作部署,以及上級(jí)指示、決定、命令,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的能力。具體說(shuō),就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,就是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的能力,就是化解矛盾、解決問(wèn)題的能力,就是狠抓落實(shí)、堅(jiān)決完成任務(wù)的能力。其實(shí),執(zhí)行力就是將思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、把理想變成現(xiàn)實(shí)、把計(jì)劃變?yōu)槌晒哪芰?。從領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力概念可以看出,領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力其實(shí)是多種能力的綜合,各種能力貫穿于執(zhí)行活動(dòng)的始終,在不同的時(shí)期表現(xiàn)為不同的形式。主要包括政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結(jié)合力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)力、協(xié)調(diào)溝通力、過(guò)程控制力。執(zhí)行力不僅僅在于貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的實(shí)踐能力,并且需要聽(tīng)取民意,把人民的好想法變成行動(dòng),用行動(dòng)變成現(xiàn)實(shí)結(jié)果的力度。只有做到全心全意為人民服務(wù),以民為本,才是執(zhí)行力行政的態(tài)度。在具體工作中,要立足墻改辦服務(wù)的對(duì)象企業(yè)及個(gè)人,把滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),熱情做好政策解釋?zhuān)J(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理好收退新墻材專(zhuān)項(xiàng)基金、產(chǎn)品備案等行政管理工作和開(kāi)展好科研課題及示范試點(diǎn)項(xiàng)目,認(rèn)真提高辦事效率,提高單位對(duì)外的窗口形象,這也是提升效能,提高執(zhí)行力的核心所在。執(zhí)行力中領(lǐng)會(huì)力的一項(xiàng)關(guān)鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),才能正確地把握政治方向。第二要加強(qiáng)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高工作水平,新墻材推廣和建筑節(jié)能工作涉及大量的新技術(shù)、新知識(shí),在日常工作中不能缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),不能有求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想,必須堅(jiān)持不懈地提高自身素質(zhì)。業(yè)務(wù)上要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,精益求精,認(rèn)真細(xì)致的做好做實(shí)各項(xiàng)工作,以實(shí)際行動(dòng)踐行“提升執(zhí)行力”的要求。昆明市墻體材料革新和推廣節(jié)能建筑辦公室
第5篇:提升執(zhí)行力心得體會(huì)
責(zé)任能力創(chuàng)新細(xì)節(jié)=雙提升:提高執(zhí)行力征文通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門(mén)都非常重要。尤其是客戶(hù)服務(wù)部,分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶(hù)服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹(shù)立良好的社會(huì)形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái),##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開(kāi)展雙提升活動(dòng),在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法,務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),有效地提升了部門(mén)管理水平,推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門(mén)重點(diǎn)工作和部門(mén)年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動(dòng)應(yīng)付,必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門(mén)的健康運(yùn)行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí),把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任,全員樹(shù)立主動(dòng)工作的意識(shí),樹(shù)立“有條件要干好、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹(shù)立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。提高工作能力。有的員工對(duì)工作充滿(mǎn)了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jī),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒(méi)有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心,無(wú)執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門(mén)的整體業(yè)績(jī)。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專(zhuān)業(yè)集中培訓(xùn)、觀(guān)看授課光盤(pán)、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式,利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì),將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平,打造高績(jī)效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì),為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí),要特別注意開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。注重工作創(chuàng)新。上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的,是站在宏觀(guān)管理的高度作出的的決策,而職能部門(mén)和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶(hù)群體是復(fù)雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶(hù)需求越來(lái)越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)地提高部門(mén)運(yùn)行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺(tái)相關(guān)部門(mén)規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗,決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低,能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié),一句話(huà)解釋不到位,也可能影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度,造成不良影響。今年以來(lái),客服部健全了大客戶(hù)檔案庫(kù),細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng),分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶(hù)生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話(huà)回訪(fǎng)、上門(mén)拜訪(fǎng)、生日走訪(fǎng)等形式,加強(qiáng)與客戶(hù)的有效情感溝通;組織了大客戶(hù)參加健康體檢活動(dòng)等,處處從小處入手,多措并舉,推動(dòng)大客戶(hù)群規(guī)模越來(lái)越大。今年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí),狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門(mén)管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),取得顯著業(yè)績(jī),大客戶(hù)、老客戶(hù)市場(chǎng)得到了鞏固,新客戶(hù)群逐步壯大,與飲食娛樂(lè)中心、專(zhuān)賣(mài)店等15家大單位簽定了客戶(hù)俱樂(lè)部聯(lián)盟單位;共受理用戶(hù)咨詢(xún)325例;受理用戶(hù)投訴126例,投訴退賠用戶(hù)38例。對(duì)用戶(hù)的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿(mǎn)意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。第6篇:提升執(zhí)行力心得體會(huì)
提高執(zhí)行力心得體會(huì)
通過(guò)聽(tīng)講,我從中悟出一些道理?力爭(zhēng)做到“三個(gè)明白”:即明白執(zhí)行力是什么,明白文明執(zhí)法做什么,明白廉潔行政達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。一、明白執(zhí)行力是什么
執(zhí)行力的體現(xiàn)首先是對(duì)工作的激情,是新的思想觀(guān)念,要富于想像力。其次是對(duì)學(xué)習(xí)的追求,是綜合的能力外現(xiàn),要富于創(chuàng)造力。最后是對(duì)工作的態(tài)度,是扎實(shí)的工作作風(fēng),要做好小事情。通過(guò)理解和思考,我認(rèn)為提高執(zhí)行力應(yīng)從以下三個(gè)方面入手。解放思想,不斷提升執(zhí)行力的新境界。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新是做好一切工作的原動(dòng)力。針對(duì)新時(shí)期,新問(wèn)題,要按照十七大精神要求重新審視我們的思想觀(guān)念、精神狀態(tài)、工作水平,應(yīng)以改革的思路、開(kāi)放的思維、創(chuàng)新的理念,不斷探索發(fā)展的新思路、新措施、新方法、新機(jī)制。思想解放實(shí)際上是對(duì)事業(yè)的責(zé)任心,對(duì)群眾的使命感的具體體現(xiàn),是對(duì)事業(yè)、對(duì)工作、對(duì)群眾態(tài)度問(wèn)題,是個(gè)思想境界問(wèn)題,解決的是“想不想干事”的問(wèn)題。惟有解放思想,才能打開(kāi)視野打開(kāi)思路,才能破除怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任、怕出漏子、唯書(shū)唯上的觀(guān)念,才能樹(shù)立拼搏意識(shí)、開(kāi)拓意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí),始終做到對(duì)事業(yè)有激情、對(duì)工作有熱情、對(duì)群眾有感情,永不滿(mǎn)足、永不懈怠。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升執(zhí)行者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)是執(zhí)行力強(qiáng)弱的物質(zhì)基礎(chǔ)。提高執(zhí)行力,僅靠提升思想境界、強(qiáng)化責(zé)任心是不夠的?,F(xiàn)實(shí)中,絕大部分人都想把工作干好,都想在工作上取得突出業(yè)績(jī),沒(méi)有誰(shuí)真正想甘為人后,但為什么實(shí)際工作效果卻千差萬(wàn)別呢?除了思想境界不高、責(zé)任心不強(qiáng)以及環(huán)境差異外,個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺、能力難當(dāng)其任恐怕是最主要的原因。古人云,吾生有涯而學(xué)無(wú)涯。當(dāng)前中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特殊時(shí)期,新情況新問(wèn)題層出不窮,一些人們駕輕就熟的工作經(jīng)驗(yàn)、工作路子變得不那么管用了,面對(duì)種種新情況,不少人出現(xiàn)了所謂“本領(lǐng)恐慌”。就機(jī)關(guān)工作人員而言,首要的就是要提高基本的業(yè)務(wù)素質(zhì),所謂基本的業(yè)務(wù)素質(zhì),從小的方面講,包括能表達(dá)、會(huì)書(shū)寫(xiě)、善協(xié)調(diào)、會(huì)做群眾工作、會(huì)操作現(xiàn)代辦公設(shè)備,從大的方面講,包括決策能力、理解能力、溝通能力、發(fā)動(dòng)能力、創(chuàng)造性工作的能力等。沒(méi)有生而知之,都是學(xué)而知之。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的人必定是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人,一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),必定是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。注重細(xì)節(jié),不斷提高提高執(zhí)行力的效果?!凹?xì)節(jié)決定成敗”核心思想就是做好小事,成就大業(yè)。有這樣一個(gè)故事:一家大型船舶公司的領(lǐng)導(dǎo),為了打造世界一流的專(zhuān)業(yè)船隊(duì),對(duì)機(jī)艙提出了一個(gè)近乎苛刻的管理標(biāo)準(zhǔn),叫做“滾饅頭標(biāo)準(zhǔn)”,就是以饅頭在機(jī)艙滾過(guò)后是否干凈作為機(jī)艙管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一開(kāi)始,大家都不理解,有的認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)太高,無(wú)法實(shí)現(xiàn),有的單純地認(rèn)為“滾饅頭標(biāo)準(zhǔn)”僅僅是個(gè)清潔要求,對(duì)管理沒(méi)有意義??勺隽艘欢螘r(shí)間大家恍然大悟,“滾饅頭標(biāo)準(zhǔn)”的核心思想其實(shí)就是注重細(xì)節(jié),做好小事。把機(jī)艙的工具、備件擺放整齊、收拾干凈是小事;清潔地面、墻面、機(jī)器表面是小事;定期檢查機(jī)艙各種管路,杜絕跑冒滴漏也是小事??大家發(fā)現(xiàn),只要把這些小事都做好了,機(jī)艙滾過(guò)饅頭就一定干干凈凈,大家隨后又發(fā)現(xiàn),只要機(jī)艙滾過(guò)的饅頭揀起來(lái)還是干干凈凈的,機(jī)艙甚至船舶的管理就一定是世界一流的。后來(lái),這家公司的專(zhuān)業(yè)船隊(duì)成了亞洲的老大,世界的一流。問(wèn)起經(jīng)驗(yàn),那位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):沒(méi)什么高招,就是把小事做好。其實(shí)在一個(gè)單位里,絕大部分人員做的都不是戰(zhàn)略、規(guī)劃這樣的大事,而是一件件看起來(lái)非常平常的小事:比如接待一個(gè)辦事群眾,接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)等等,都不是大事,可是,如果我們沒(méi)有把這些小事做好,單位的形象就會(huì)受到影響。二、明白文明執(zhí)法做什么
社會(huì)主義榮辱觀(guān)強(qiáng)調(diào)了人民利益高于一切,把服務(wù)人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線(xiàn)的行政執(zhí)法人員必須堅(jiān)持這種服務(wù)理念,要以“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”作為執(zhí)法根本,努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。必須做到:
(一)堅(jiān)持以人為本,實(shí)施人性化執(zhí)法。每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動(dòng)與廣大群眾的利益相聯(lián)系,與市情、民愿相結(jié)合,在態(tài)度上熱情溫和,在語(yǔ)言上規(guī)范準(zhǔn)確,在行動(dòng)上合法得當(dāng),不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為,切實(shí)做到文明管理、熱情服務(wù)、以理服人、以情感人,實(shí)現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。(二)端正服務(wù)思想。我們要始終懷有對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)信仰、對(duì)人民群眾的深厚感情、對(duì)地稅事業(yè)的執(zhí)著追求,本著執(zhí)法無(wú)情、操作有情的宗旨,處處為老百姓著想,時(shí)時(shí)為老百姓負(fù)責(zé),逐步由對(duì)立關(guān)系變成合作關(guān)系,由執(zhí)法對(duì)象經(jīng)濟(jì)利益的傷害者變成執(zhí)法對(duì)象合法利益的維護(hù)者。(三)規(guī)范服務(wù)程序。在查處違法、違章行為時(shí),多運(yùn)用宣傳、教育的方式,做到文明用語(yǔ)在先、亮明身份在先、指明違法事實(shí)在先、權(quán)利告知在先,在工作
上充滿(mǎn)真情,在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰,使違法者心悅誠(chéng)服,減少行政執(zhí)法工作的阻力,透射出黨和政府對(duì)廣大人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。三、明白廉潔行政達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)
廉潔行政,就是要正確運(yùn)用手中的權(quán)力,克己奉公,為政清明,辦事公開(kāi)、透明,自覺(jué)拒腐防變,決不能以權(quán)謀私、搞權(quán)錢(qián)交易。規(guī)范行政,就是要對(duì)行政工作制定科學(xué)、明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)執(zhí)法人員的言行制定嚴(yán)格、具體的規(guī)則,并做到定了就辦,堅(jiān)決執(zhí)行,決不能辦事無(wú)章可循、不講規(guī)矩。當(dāng)前,中國(guó)正處于體制轉(zhuǎn)軌和社會(huì)變革的特殊歷史時(shí)期,如不對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)有力的制約和監(jiān)督,很容易導(dǎo)致對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督制約真空、行政道德失去規(guī)范、行政權(quán)力濫用、行政責(zé)任缺失,行政權(quán)就有可能膨脹為恣意妄為的權(quán)杖。因此我們必須不斷強(qiáng)化監(jiān)督,積極創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制,把同級(jí)監(jiān)督、上下級(jí)雙向監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督統(tǒng)一起來(lái),拓展監(jiān)督的范圍和渠道,強(qiáng)化監(jiān)督的力度。要徹底改變政府行使權(quán)力“暗箱”操作狀況,將政務(wù)活動(dòng)在最大限度內(nèi)公開(kāi),提高政府活動(dòng)的透明度,使黨政機(jī)關(guān)的各種權(quán)力活動(dòng)“陽(yáng)光化”。這樣,我們的政府才會(huì)更透明,更加廉潔高效,才會(huì)在管理經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)上發(fā)揮更積極、更大的作用。因此,提升執(zhí)行力,對(duì)每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員來(lái)講,是一個(gè)基本的、長(zhǎng)期的要求。在今后的工作中,我們要以開(kāi)放的思維、精湛的業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),切實(shí)履行工作職責(zé),努力提高工作執(zhí)行力,不斷修練完善自己。執(zhí)行力在當(dāng)前是一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。前不久,在省公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上,余世維教授用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀(guān)上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對(duì)此我深有感觸,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程合理進(jìn)行運(yùn)用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加強(qiáng)執(zhí)行力。可以說(shuō),一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。一、明正思想,提高領(lǐng)導(dǎo)能力
美國(guó)abb公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò):“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行?!币虼?,提高‘執(zhí)行力’對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)非常重要”。只有參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對(duì)矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門(mén)在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作(轉(zhuǎn)載自本網(wǎng),請(qǐng)保留此標(biāo)記。)職能的交叉部位,這樣,就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。xx年,是公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年,企業(yè)的創(chuàng)一流對(duì)標(biāo)工作體系也剛剛訂立,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,提高認(rèn)識(shí),使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。二、建章立制,倡導(dǎo)執(zhí)行作風(fēng)
工作的推進(jìn)、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量帶動(dòng),更需要靠制度的力量拉動(dòng)。第一,在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個(gè)企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識(shí)中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)應(yīng)用的能力。例如我們?cè)谄髽I(yè)的安全教育文化建設(shè)過(guò)程中能做到常變常新,每年開(kāi)展一個(gè)系列活動(dòng),xx年公司將開(kāi)展貫徹《安全生產(chǎn)違章處理規(guī)定》主題教育,其中包括了公司領(lǐng)導(dǎo)與職工代表安全生產(chǎn)問(wèn)題交流面對(duì)面、電力安全進(jìn)家庭等12項(xiàng)系列活動(dòng)。通過(guò)安全教育活動(dòng)的開(kāi)展,公司員工的整體安全意識(shí)得到明顯增強(qiáng),安全生產(chǎn)的教育基礎(chǔ)得到明顯加固。公司先后榮獲xx年全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、xx年江蘇省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。第二,將企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來(lái)。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為abc三級(jí),接下來(lái),企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎(jiǎng)懲差距,這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當(dāng)前,我們公司正在推進(jìn)工作績(jī)效考核,通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制,憑指標(biāo)評(píng)價(jià)工作,憑業(yè)績(jī)考核干部,堅(jiān)持對(duì)職工負(fù)責(zé),充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。第三,導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念,優(yōu)化常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。xx年,我們將在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國(guó)網(wǎng)公司“真誠(chéng)服務(wù),共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出,省公司系統(tǒng)正在大力組織開(kāi)展“真誠(chéng)服務(wù)在電力”活動(dòng),而理念和活動(dòng)的落實(shí)在基層。因此,我們將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個(gè)突出位置來(lái)抓好,積極推進(jìn)由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域,以真誠(chéng)的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。三、真抓實(shí)干,提高執(zhí)行能力
一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年,我公司將在積極貫徹和落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)篇2:提高執(zhí)行力心得體會(huì)
提高執(zhí)行力心得體會(huì)
(辦公室李月娟)
提高執(zhí)行力是踐行“三個(gè)代表”重要思想,全心全意為人民服務(wù)的必然要求,也是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率的必然要求。作為機(jī)關(guān)單位,如何能夠出色地完成年度工作總結(jié)計(jì)劃和上級(jí)交待的工作任務(wù),提高執(zhí)行力是關(guān)鍵?,F(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際,談?wù)勌岣邎?zhí)行力的心得。一、健全決策機(jī)制,提高執(zhí)政水平。正確決策是正確執(zhí)行的基礎(chǔ),是各項(xiàng)工作成功的重要前提。一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力的高低首先取決于決策能力的強(qiáng)弱。提高執(zhí)行力首先要提高決策能力,充分發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,樹(shù)立科學(xué)決策觀(guān)念,建立健全了重大問(wèn)題集體決策制度,完善決策方式,規(guī)范決策程序,強(qiáng)化決策責(zé)任,保證決策的正確有效。一是規(guī)范決策程序。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則,進(jìn)一步規(guī)范和完善決定重大事項(xiàng)規(guī)則,對(duì)決策內(nèi)容、程序、紀(jì)律等作出明確規(guī)定,使班子決策有制度遵循。二是完善民主決策機(jī)制。充分發(fā)揮每一位領(lǐng)導(dǎo)成員的聰明才智。會(huì)議決策前,班子成員充分準(zhǔn)備、醞釀溝通、形成共識(shí),提高了決策效率。三是完善科學(xué)決策機(jī)制。在決策前要充分調(diào)查研究、廣泛論證咨詢(xún),遇到重大決策,及時(shí)征求意見(jiàn),使各項(xiàng)決策既符合上級(jí)精神,又切合本地實(shí)際,既體現(xiàn)時(shí)代性、又富于
創(chuàng)造性。二、健全責(zé)任機(jī)制,提高執(zhí)行意識(shí)。我們強(qiáng)調(diào),在決策過(guò)程中要充分發(fā)揚(yáng)民主,而一旦形成決議就必須嚴(yán)格執(zhí)行,不能打任何折扣。執(zhí)行中注重明確任務(wù)、分清責(zé)任,提高執(zhí)行的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。一是合理劃分工作層次。將全局工作按不同的層次分成三種類(lèi)型:第一類(lèi)是主要負(fù)責(zé)人牽頭抓的工作,主要是事關(guān)全局的、具有前瞻性、戰(zhàn)略性的工作,涉及各個(gè)方面和領(lǐng)域需要由一把手牽頭,把全體干部職工方方面面的智慧集中起來(lái)、力量協(xié)調(diào)起來(lái),在全局范圍內(nèi)形成合力。第二類(lèi)一把手推動(dòng)的工作,主要是改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大任務(wù),一把手提出總體目標(biāo)要求,各分管領(lǐng)導(dǎo)配合支持,由各對(duì)口股室具體組織實(shí)施。在實(shí)施中,一把手聽(tīng)取階段性進(jìn)展情況匯報(bào),協(xié)調(diào)各方力量,共同推進(jìn)。第三類(lèi)是一把手支持的工作,主要是面上的日常工作,由各部門(mén)具體實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)予以支持。通過(guò)以上三類(lèi)工作的劃分,理清了工作層次,抓住了重點(diǎn),明確了責(zé)任,使方方面面在一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,能夠更好地各司其職,各盡其責(zé),相互配合,推動(dòng)了各項(xiàng)工作有力、有序、有效的開(kāi)展。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。對(duì)關(guān)系全局的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提出具體目標(biāo)和要求,明確完成時(shí)限,逐一落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位。三是落實(shí)全員責(zé)任制。把每一項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化,分解落實(shí)到各級(jí)各部門(mén),落實(shí)到每位領(lǐng)導(dǎo)干部,建立健全覆蓋全體機(jī)關(guān)工作人員的目標(biāo)管理考核體系,從分管領(lǐng)導(dǎo)干部
到一般公務(wù)員,實(shí)行責(zé)任無(wú)縫覆蓋,做到人人有任務(wù)、人人有責(zé)任、人人有壓力。三、健全督導(dǎo)機(jī)制,提高執(zhí)行效率。督促檢查是保證決策執(zhí)行的重要手段。要工作中要強(qiáng)化三項(xiàng)措施,充分發(fā)揮督查工作在決策執(zhí)行中的重要作用,提高了執(zhí)行效率。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭督查。提高執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者既是決策的主體,又是決策執(zhí)行的直接責(zé)任者和推動(dòng)者。我們要求領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中帶頭承擔(dān)責(zé)任,帶頭勇挑重?fù)?dān),帶頭真抓實(shí)干,切實(shí)把工作抓到位、抓到底、抓出成效。每一項(xiàng)重大決策和部署出臺(tái)后,都要按照分工,抓好督促檢查。對(duì)事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大決策,由主要領(lǐng)導(dǎo)同志牽頭,搞好督查,促進(jìn)工作落實(shí)。對(duì)工作中存在問(wèn)題和下步工作打算,能解決的問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)工作不力、行動(dòng)遲緩的,要督促落實(shí)。二是定期督查調(diào)度。建立每月例會(huì)制度,聽(tīng)取分管領(lǐng)導(dǎo)工作情況匯報(bào),分析形勢(shì),研究措施。通過(guò)建立調(diào)度和報(bào)告制度,及時(shí)了解各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,加強(qiáng)指導(dǎo),促進(jìn)工作落實(shí)。三是現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩評(píng)比抓督查促執(zhí)行。對(duì)區(qū)里確定的重點(diǎn)工作,如重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、農(nóng)業(yè)調(diào)整、發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)等進(jìn)行定期觀(guān)摩,現(xiàn)場(chǎng)檢閱工作成果,并將觀(guān)摩評(píng)比結(jié)果與目標(biāo)考評(píng)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)開(kāi)展觀(guān)摩評(píng)比和競(jìng)賽活動(dòng),使各股室之間比位次,找差距,爭(zhēng)先進(jìn),營(yíng)造你追我趕、大干快上的良好氛圍。四、健全激勵(lì)約束機(jī)制,嚴(yán)肅執(zhí)行紀(jì)律。抓好決策執(zhí)行是
項(xiàng)系統(tǒng)工程,是個(gè)永無(wú)終結(jié)的過(guò)程,必須制定完善各項(xiàng)執(zhí)行制度,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)干部的積極性。一是建立激勵(lì)機(jī)制。用精神和物質(zhì)的各種手段激發(fā)各級(jí)干部的動(dòng)機(jī),強(qiáng)化他們的正確行為,引導(dǎo)他們的奮斗目標(biāo),把他們的潛能變成顯能,進(jìn)一步變成領(lǐng)導(dǎo)工作的效能。二是建立壓力機(jī)制。單純強(qiáng)調(diào)干部的積極性和自覺(jué)性是不夠的,而壓力之下的創(chuàng)造力則是無(wú)限的。建立干部檔案,強(qiáng)化對(duì)干部跟蹤考核。對(duì)責(zé)任心不強(qiáng),能力較弱,政績(jī)平平的干部進(jìn)行降職或免職處理,干部隊(duì)伍的壓力感和責(zé)任感大大增強(qiáng)。三是建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。堅(jiān)持以獎(jiǎng)勸善,以罰懲惡,旗幟鮮明地關(guān)心、支持和重用那些講真話(huà)、干實(shí)事、敢抓敢管、干事創(chuàng)業(yè)的好干部。對(duì)決策、部署執(zhí)行不力者,要追究相關(guān)責(zé)任。篇3:提高執(zhí)行力心得體會(huì)
提升執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)局戰(zhàn)略”
——參加省局科級(jí)干部培訓(xùn)體會(huì)
崔全有
在為期五天的省局科級(jí)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)為,學(xué)習(xí)好、理解好、實(shí)踐好“五總”理念,實(shí)現(xiàn)我們的“強(qiáng)局戰(zhàn)略”,作為“兵頭將尾”的科級(jí)干部,必須緊緊圍繞省局黨組的工作思路,不折不扣地做好每一項(xiàng)本職工作,才能實(shí)現(xiàn)我們的工作目標(biāo),在這中間關(guān)鍵就是要切實(shí)抓好每一位職工執(zhí)行力的提升。一、什么是執(zhí)行力
余世維教授在《贏(yíng)在執(zhí)行》一書(shū)中提出了一個(gè)尖銳的問(wèn)題:為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃,往往一敗涂地,看似很好的決策卻一而再,再而三的付之東流???等等,問(wèn)題的原因集中到一點(diǎn):執(zhí)行力不足!戰(zhàn)略可以復(fù)制,差別在于執(zhí)行。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行力不僅是成功的法寶,也是能力提升的核心。執(zhí)行力是一種工作態(tài)度。說(shuō)起來(lái)執(zhí)行力也不是什么新東西,就是一種良好的工作態(tài)度,是全體工作人員應(yīng)具備的認(rèn)真的工作狀態(tài),是貫穿工作全工程的對(duì)待本職工作的理念和奉獻(xiàn)精神。執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力的核心。執(zhí)行力是目標(biāo)和結(jié)果之間“缺
失的一環(huán)”,沒(méi)有執(zhí)行力就形不成競(jìng)爭(zhēng)力,提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心在于執(zhí)行力,在于每一個(gè)環(huán)節(jié)“一絲不茍”,不走樣,不變形的落實(shí)貫徹、創(chuàng)造性地執(zhí)行,所以執(zhí)
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