中醫(yī)護(hù)理的活動方案

一、常見證候要點(diǎn)

中醫(yī)護(hù)理方案(一)風(fēng)傷腸絡(luò)證:大便帶血，滴血或噴射狀出血，血色鮮紅，大便秘結(jié)或有肛門瘙癢。舌質(zhì)紅，苔薄黃。肛門灼熱，重墜不適。舌質(zhì)紅、苔黃膩。，甚則內(nèi)有血栓形成，肛緣水腫，觸痛明顯。舌質(zhì)暗紫，苔白。納，需用手法回納。便血色鮮或淡，伴頭暈、氣短、面色少華、神疲自汗、納少、便溏等。二、常見病癥/證候施護(hù)(一)便血1、觀看出血的色、質(zhì)、量及伴隨病癥。假設(shè)消滅面色蒼白、脈搏加快、血壓下降、頭暈、心慌等，準(zhǔn)時報(bào)告醫(yī)師，幫助處理。2、指導(dǎo)患者臥床休息，轉(zhuǎn)變體位時宜緩慢，避開猛烈活動。保持肛門及會陰部清潔。遵醫(yī)囑賜予中藥熏洗?！捕晨嗤从^看苦痛部位、性質(zhì)、強(qiáng)度、伴隨病癥和持續(xù)時間。幫助患者取舒適體位。指導(dǎo)患者承受放松療法，如緩慢呼吸、全身肌肉放松、聽舒緩的音樂。遵醫(yī)啊穴位按摩:取足三里，承山等穴。遵醫(yī)啊耳穴貼壓:取門、直腸、神門等穴。遵醫(yī)囑中藥熏洗。〔三〕腫物脫出壞死。急性發(fā)作期宜實(shí)行側(cè)臥位休息。納，回納后20處理。遵醫(yī)囑中藥煎洗。遵醫(yī)囑中藥外敷。(〔觀看排便的頻次。遵醫(yī)屬中藥保存灌腸。遵醫(yī)囑穴位按摩:取天樞、胃俞、足三里、中脘、支溝等穴。遵醫(yī)囑艾灸:取氣海、三陰交、足三里等穴。遵醫(yī)囑耳穴貼壓:取直腸、大腸、脾、胃、皮質(zhì)下等穴。腰陽關(guān)至長強(qiáng)至潮紅或至出痧;刮肚臍兩側(cè)天樞、大橫穴至出痧。(五)肛周潮濕瘙癢指導(dǎo)患者穿寬松清潔內(nèi)衣，如有污染準(zhǔn)時更換。指導(dǎo)患者保持局部皮膚清潔枯燥，勿抓撓瘙癢部位。遵醫(yī)囑中藥熏洗。遵醫(yī)囑中藥外敷。(一)藥物治療1)(二)特色技術(shù)2)2)2)。2)2)2)2)〔術(shù)后排尿困難者，遵醫(yī)囑艾灸，取關(guān)元、氣海、中極等穴;或遵醫(yī)囑穴位按摩，取中極、氣海、三陰交、足三里、陰陵泉等穴。首次排便后，遵醫(yī)囑中藥熏洗及中藥外敷。四、安康指導(dǎo)保持肛門及會陰部清潔，指導(dǎo)患者每日便后及每晚溫水清洗。避開肛門局部刺激，便紙宜松軟，不穿緊身褲和粗糙內(nèi)褲。320~3045.指導(dǎo)患者進(jìn)展提肛運(yùn)動。運(yùn)動方法:深吸氣時收縮并提肛門，呼氣1120~30(二)飲食指導(dǎo)濕熱下注證:宜食清熱利濕的食品，如菜花、赤小豆、綠豆、意苡仁、小米等。氣滯血瘀證:宜食理氣活血的食品，如山楂、木耳、桃仁、番茄、黑米等。脾虛氣陷證:宜食益氣養(yǎng)血的食品，如茯苓、山藥、蔗苡仁、雞肉等。便血者，進(jìn)軟食、多飲水，多食蔬菜水果及補(bǔ)血之品，忌粗糙、堅(jiān)硬食品。忌食辛辣刺激肥甘的食品，術(shù)后初期避開進(jìn)食產(chǎn)氣食品。(〔三)情志調(diào)理指導(dǎo)患者保持心情舒服，避開煩躁、恐驚等不良心情。多與患者溝通心理狀態(tài)，準(zhǔn)時予以心理疏導(dǎo)。五、護(hù)理難點(diǎn)患者對安康生活方式的依從性差。解決思路：多種形式向患者宜傳良好的生活方式，如發(fā)放安康教育手冊等。分生疏。到煙酒的危害性，幫助其制定具體的打算，樹立戒煙、戒灑的決心和信念;對喜食辛辣油膩飲食的患者可指導(dǎo)其逐步養(yǎng)成合理飲食的習(xí)慣。對患者進(jìn)展回訪，賜予針對性干預(yù)。六、護(hù)理效果評價附:混合痔中醫(yī)護(hù)理效果評價表一、常見證候要點(diǎn)

胃癌中醫(yī)護(hù)理方案(一)脾氣虛證:納少、版脹便流，氣短、乏力，舌淡苔白。(二)胃陰虛證:同院唯雜，灼痛。饑不欲食，口干、口渴，便干，舌紅少苔乏津。(〔三)血虛證:體表肌膚黏膜組織呈現(xiàn)淡白，頭暈乏力，全身虛弱，舌質(zhì)淡。舌液胖，苔白滑。(五)熱毒證:胃脘灼痛、消谷善饑、面赤、口渴喜冷飲、便干，舌紅苔黃。(六)痰濕證:脾胃納運(yùn)功能障礙及胸脘痞悶，納差，苔膩。(七)血淤證:固定苦痛、腫塊、出血，舌質(zhì)紫暗，或瘀斑瘀點(diǎn)。(八)肝胃不和證:脘脅脹痛、噯氣、吞酸、心情抑郁，舌淡紅、苔薄白或薄黃。/證候施護(hù)(一)胃脘痛1.觀看苦痛的性質(zhì)、部位、程度、持續(xù)時間、誘發(fā)因素及伴隨病癥，總結(jié)疼發(fā)作規(guī)律。消滅苦痛加劇，伴嘔吐，寒熱，或消滅就先兆狀時應(yīng)馬上報(bào)告醫(yī)師，實(shí)行應(yīng)急處理措施。2．急性發(fā)作時宜臥床休息，法意防寒保暖。3．指導(dǎo)患者承受轉(zhuǎn)移留意力或松弛療法，如緩慢呼吸、全身肌肉放松、聽舒音樂等，以減輕患者對苦痛的敏感性。4．遵醫(yī)囑耳穴貼壓，取脾、胃、交感，神門等穴。遵醫(yī)囑艾灸，取中胞、天樞、足三里等穴。遵醫(yī)囑穴位貼數(shù)，取腳俞、胃俞等穴?！捕?吞酸、吸氣1、觀看吞酸、吸氣的頻率、程度、伴隨病癥及與飲食的關(guān)系2、遵醫(yī)使用粘膜保護(hù)劑與抑酸劑。粘保護(hù)劑應(yīng)在餐前半小時服用，1指導(dǎo)患者飯后不宜馬上平，發(fā)作時宜取坐位，可小口頻服溫開水:假設(shè)空腹時消滅反酸、噯氣病癥，應(yīng)馬上進(jìn)食以緩解不適。遵醫(yī)囑穴位按摩，取足三里、合谷、天突等穴。遵醫(yī)囑耳穴貼壓，取牌、胃、交感、神門等穴。遵醫(yī)囑艾灸，取胃俞、足三里、中脘等穴?！踩?腹脹觀看腹脹的部位、性質(zhì)、程度、時間、誘發(fā)因素、排便、排氣狀況及伴隨病癥?；颊咝P床體息，賜予半坐臥位。鼓舞飯后適當(dāng)運(yùn)動，保持大便通暢。遵醫(yī)囑賜予肛管排氣，觀看排便、排氣狀況。6~8遵醫(yī)囑艾灸，取中脆、肝俞等穴?！菜?便溏1，觀看排便次數(shù)、量、性質(zhì)及有無里急后重感。遵醫(yī)囑指導(dǎo)思者正確使用緩瀉劑，保持肛周皮膚清潔。嚴(yán)峻便溏者適量飲淡鹽水遵醫(yī)囑穴位按摩，取足三里、中脘、關(guān)元等穴。遵醫(yī)囑耳穴貼壓，取大腸、小腸、胃、脾等穴。遵醫(yī)囑艾灸(盤旋灸)腹部，以肚臍為中心，上、下、左、右旁開1~1.5(五)便秘觀看排便次數(shù)、性狀、排便費(fèi)力程度及伴隨病癥。1~2以肚為中心，順時針方向摩揉腹部，促進(jìn)腸螺動，排便時忌努責(zé)。3.遵醫(yī)囑穴位按摩，取足三里、中脘等穴。45.遵醫(yī)囑中藥導(dǎo)管滴入。三、中醫(yī)特色治療護(hù)理(一)藥物治療1)。注射給藥(1)康萊特注射液:同肺癌。(2)欖香烯注射液:同肺癌。(〔3〕②油乳劑如有分層停頓使用(41。(二)特色技術(shù)2)。2)。2)。2)2)。2)四、安康指導(dǎo)(一)生活起居虛寒型患者住向陽病室為宜，陰虛型惠者室溫宜略低，涼快潮濕。做好安全評估，防嘔吐息、昏摔傷、傾向等意外指導(dǎo)患者留意保暖，避兔腹部受涼(二)飲食指導(dǎo)脾氣虛證:宜食補(bǔ)中健牌的食品，如雞蛋、瘦豬肉、羊肉、大棗、桂圓、白扁豆、山藥、茯苓。胃陰虛證:宜食滋補(bǔ)胃陰的食品，如蓮子、山藥、百合、大棗、意苡仁、構(gòu)杞等。血虛證:宜食補(bǔ)氣養(yǎng)血的食品，如大棗、桂圓、山藥。菊花、蒲公英、金銀花等。痰濕證:宜食清熱除濕的食品，如荸薺、馬熱寬、赤小豆等。7堅(jiān)硬、油炸、厚味之品，忌食生冷性寒之物。肝胃不和證:宜食疏肝和胃的食品，如山植、山藥、蘿卜、生姜、桂花等。指導(dǎo)患者戒煙酒，宜食健牌養(yǎng)胃的食品，如山藥、紅棗等。依據(jù)食滯輕重掌握飲食，避兔進(jìn)食過飽。便秘者，指導(dǎo)患者進(jìn)食富含膳食纖維的食物，如蔬菜、水果、粗糧等。腹脹者，指導(dǎo)患者進(jìn)食增加腸動力的食物，如蘋果、番茄、白蘿卜等，避開產(chǎn)氣食物的攝入。吞酸、暖氣者，應(yīng)避開產(chǎn)酸的食物，如山楂、梅子、菠蘿等?！踩?情志調(diào)理療法，轉(zhuǎn)移其留意力。針對患者焦慮或抑郁的心情變化，可承受示意療法或順情從欲法。簡潔方法，減輕身體苦痛和精神壓力，多陪伴患者，賜予患者勸慰，精神支持。鼓舞病友間多溝通疾病防治閱歷，提高生疏，增加治療信念。五、護(hù)理效果評價附:胃癌中醫(yī)護(hù)理效果評價表異位妊娠停經(jīng)、下腹苦痛、陰道出血、腹部膨大，甚全痛劇厥陰、血脫、昏不識人【臨床表現(xiàn)】

一、護(hù)理常規(guī)因臟腑虛弱、氣血勞傷，或情志不暢、氣血郁滯，或風(fēng)、濕、熱邪損傷沖任，而致孕后聚于少度，不達(dá)子宮。以停經(jīng)、少腹苦痛、陰道出血、腹部膨大，甚則痛劇厥陰、血脫、昏不識人為主要臨床表現(xiàn)?！九R證護(hù)理】不穩(wěn)定型者，制止腹部熱敷和不必要的婦科檢查。休克型者，留意保暖，建立靜脈通道，并樂觀賜予搶救措施。需手術(shù)者，按婦科手術(shù)護(hù)理常規(guī)?！撅嬍匙o(hù)理】飲食宜高養(yǎng)分、清淡、易消化，忌生冷、油膩、辛辣刺激之品。不穩(wěn)定型以流質(zhì)、半流質(zhì)飲食為宣。休克型應(yīng)準(zhǔn)時予以禁食，待病情穩(wěn)定后改為流質(zhì)或半流質(zhì)飲食。【給藥護(hù)理】中藥湯劑宜飯前溫服，如有惡心嘔吐者，中藥宜濃煎，少量屢次頻服。包塊型者，遵醫(yī)囑局部外數(shù)中藥散劑，促進(jìn)包塊吸取。服用活血化藥時，觀看腹痛、陰道流血及有無胚胎組織物排出。使用藥物殺傷胚胎時，應(yīng)觀看有無不良反響及腹痛、陰道流血、有無胚胎組織物排消滅象?！厩橹咀o(hù)理】勸慰患者，解釋病情，消退不良精神刺激，調(diào)整心情?！景部抵笇?dǎo)】留意經(jīng)期和性生活衛(wèi)生，削減炎癥發(fā)生。治療盆腔炎、子宮內(nèi)膜異位癥等，預(yù)防異位奸娠的發(fā)生。定期門診復(fù)查，特別是術(shù)后和包塊型患者。妊娠失敗者，嘶與下次受孕時十間不得太近:再次停經(jīng)后，留意是否懷孕，如消滅腹痛、陰道出血準(zhǔn)時就診。二、辨證施護(hù)(一)未破損期【胎元阻絡(luò)】1.主證停經(jīng)，或有不規(guī)章陰道流血，或少腹隱痛，一側(cè)附件或可捫及軟性包塊，輕壓霜。BCGB弦滑。2.施護(hù)臥床休息觀看腹痛腹脹、陰道流血、肛門有無墜脹以及面色、神志血壓，汗出等狀況。(〔3〕中藥湯劑宜飯前溫服，惡心嘔葉者中藥濃煎宜少量屢次頻服。服用殺胚藥后，觀看不良反響及有無胚胎組織物排出。(4)飲食宜請淡、易消化為原則，忌生冷，油賦，辛辣刺激之品。(5)避風(fēng)寒、潔外陰。忌增加腹壓動作?！咎ヰ鲎铚?．主證B-HCG陽性。否質(zhì)暗，脈弦細(xì)澀。2.施護(hù)(1)觀看陰道流血狀況。(2)潔外陰，避風(fēng)塞。(〔3〕忌生冷，肥膩之品。(二)已破損期【氣血虧脫】1.主證停經(jīng)，有不規(guī)章陰道流血，突發(fā)下腹劇縮，面色蒼自，冷汁淋漓，四屬冷，煩不安，甚或昏厥，血壓下降，后穹窿穿刺或B淡皆白，脈孔或微小。2.施護(hù)確定臥床體息，保暖。觀看腹、陰道流血，神志、血壓，汗出變化。(〔3〕做好手術(shù)及搶救預(yù)備。(4)體克型者按昏厥護(hù)理常規(guī)。(5)手術(shù)者按婦科手術(shù)護(hù)理常規(guī)。【氣虛血瘀】1．主證輸卵管妊媛破損后不久，仍腹拒按，不規(guī)章陰道流血，下腹可切及包塊，頭暈神舌質(zhì)暗，脈細(xì)弦。2.施護(hù)臥床體息，防勞損，留意保暖服用活血化瘀藥時觀看腹痛、陰道流血及有無胚胎組織物排出?！?〕中藥湯劑宜飯前溫服(4)飲食忌生冷、油膩之品。(5)勸慰患者、消退不良精神刺激?！攫鼋Y(jié)成癥】主證翰卵管妊娠破損日久，腹疝減輕或消逝，小腹或有墜脹不適，下腹切診有局限性包塊。B-HCG施護(hù)中藥溫服避風(fēng)寒、暢情志?！?〕忌生冷油膩之品。(4)遵醫(yī)囑局部外數(shù)中藥散劑內(nèi)痔內(nèi)痔疾病，可發(fā)生于任何年齡，屬中醫(yī)學(xué)“持”的范疇。護(hù)理常規(guī)【臨床表現(xiàn)】便血、脫出，粘液外溢、肛門不適、繼發(fā)性貧血?！九R證護(hù)理】痔發(fā)作期要例臥休息。保持肛門及會陰部清潔，便后坐浴。病情觀看，做好護(hù)理記錄。4、排使時痔球核脫出，應(yīng)準(zhǔn)時還納。術(shù)后消滅尿謝留。但經(jīng)誘導(dǎo)無法解除者，遵醫(yī)囑針刺或?qū)颉?9狀況?！撅嬍匙o(hù)理】1、鼓舞多飲水，多進(jìn)蔬菜、水果以及纖維素等食物。2、腸結(jié)腸結(jié)指因怒后過食生冷硬物而致腸道堵塞不通的病證，即腸梗阻，護(hù)理常規(guī)【臨床表現(xiàn)】腹痛、嘔吐、腹脹、肛門停山排氣排便為主要臨床表現(xiàn)?！九R證護(hù)理】腹痛加劇者，遵醫(yī)刺針刺或藥物止痛。必要時使用藥理氣通。嘔吐者遵醫(yī)囑放置胃腸減壓引流管，并使其固定通暢，記錄?引流性質(zhì)及量。明確診斷后予以穴位按壓或針刺足三里止痛。【飲食護(hù)理】1．腸梗阻未緩解前禁食。腸梗阻病癥緩解后，遵醫(yī)喇進(jìn)食流質(zhì)、半流質(zhì)。忌食辛辣、油膩、刺激、熱燥食物?！居盟幾o(hù)理】1．遵醫(yī)補(bǔ)充液體，訂正水電解質(zhì)紊亂和酸堿平衡。1-2止滋出。。排氣狀況及腹部體征?！静l(fā)癥護(hù)理】引起休克應(yīng)觀看T、P、R、BP容量。醫(yī)坐做好術(shù)前簽項(xiàng)預(yù)備?！景部抵笇?dǎo)】1，飲食有節(jié)，避開暴飲食和飯后猛烈運(yùn)動，恢復(fù)期少食易產(chǎn)氣的甜食。山芋、牛等。2，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，樂觀預(yù)防和治療腸道生蟲病。性食物。長期服用抗高血或利尿藥?？赡軙齶起紙鉀性梗阻，如消滅惡心屬葉題便等病癥應(yīng)準(zhǔn)時就醫(yī)。保持心情穩(wěn)定，態(tài)度樂觀。手術(shù)后鼓舞早期下味活動，防止腸粘述。腹都手術(shù)病史悲者術(shù)后留意增加體質(zhì)，避感。二、辨證施護(hù)【氣血虧虛】1、主癥2.施護(hù)(1)留意休息，以免過勞耗傷氣血，室溫宜暖，防止外邪乘虛而入。(2)輕摩腹部，針灸足三里以行氣止痛?！?〕飲食以富養(yǎng)分，易消化及血肉有情之品【瘀血內(nèi)?！恐靼Y脘腹苦痛，或刺痛，或鈍痛，痛有定處，至夜發(fā)熱，舌黯或有點(diǎn)斑，脈細(xì)澀。施護(hù)苦痛嚴(yán)峻時應(yīng)臥床休息。觀看腹部體征，假設(shè)突然消滅持續(xù)性的腹部刀割樣猛烈苦痛，并快速集中全腹，消滅腹膜炎體征時，準(zhǔn)時通知醫(yī)生，樂觀救治?！?〕遵醫(yī)使用理氣通腑中藥胃管注入和灌腸?！緷駸崽N(yùn)腸】1.主癥脈沉有力。2.施護(hù)(1(2)病室溫度略低，清爽通風(fēng)，空氣穎?！?〕觀看病情，準(zhǔn)時覺察急腹癥、脫證等危急征象。(4)湯藥宜溫服。(5)針刺:取穴中脘，天樞，氣海，內(nèi)庭，足三里等，以瀉法為主。(6)遵醫(yī)囑使用清熱解毒中藥及補(bǔ)充血容量，協(xié)作使用中藥敷臍。【燥熱內(nèi)結(jié)】1.主癥脘腹痞滿脹痛，大便不通或熱結(jié)旁流，神昏譫語，嚴(yán)峻者大熱渴飲，實(shí)。2.施護(hù)(2)湯藥宜涼服〔3〕病室溫度咯低，清爽通風(fēng)，空氣穎。(4)補(bǔ)充液體，做好手術(shù)預(yù)備。脅痛脅痛是以一側(cè)或兩側(cè)脅肋苦痛為主要表現(xiàn)的病證.既可單為病，又是多種著疾病伴隨的一種自覺癥。(贈送)1.售后效勞概述

售后效勞方案定運(yùn)行。故障，強(qiáng)大的用戶支持隊(duì)伍和良好的用戶滿足度是我們的一大優(yōu)勢。維護(hù)打算及承諾一、工程售后效勞內(nèi)容承諾”的宗旨，對用戶奉獻(xiàn)一流的技術(shù)和一流的維護(hù)效勞。我公司假設(shè)承接了端拾器工程，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，在保證期持和治理支持。二、效勞與保證期在工程驗(yàn)收合格之日起，開頭進(jìn)展售后效勞工作，包括以下幾個方面：１、售后效勞期； ２、維護(hù)人員；３、售后效勞工程；４、效勞響應(yīng)時間。三、售后效勞期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護(hù)期質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實(shí)行免費(fèi)更換料本錢費(fèi)。質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。的優(yōu)待價格供給所需更換的元器件及材料，另收維護(hù)人員工本費(fèi)。四、具體措施承諾的后顧之憂，對客戶做出實(shí)事求是的、客觀的承諾。2、對已閱歷收合格交付用戶的端拾器工程，在合同期內(nèi)與用戶進(jìn)展聯(lián)系，3、對已交工的端拾器工程建立系統(tǒng)運(yùn)行檔案，并進(jìn)展質(zhì)量跟蹤。員操作水平狀況及人員流淌狀況。培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。赴現(xiàn)場處理、修理。系詢問狀況，定期到客戶方進(jìn)展巡察、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。8施工保證 具有豐富閱歷的技術(shù)人員負(fù)責(zé)端拾器工程具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、牢靠。9、系統(tǒng)保修 作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件及合同的向業(yè)主供給端拾器工程最終驗(yàn)收合格之日起，在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費(fèi)修理。費(fèi)修理或者更換；同時負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)定期對設(shè)備供給保養(yǎng)維護(hù)效勞。總之，為使業(yè)主使用放心、使用便利、保證端拾器工程正常運(yùn)行，公司全工作，讓我們共同攜手，為制造奇特的明天而努力工作。五、保修效勞內(nèi)容及范圍業(yè)主在竣工報(bào)告上簽字之日起。1、響應(yīng)時間：具體的響應(yīng)時間將按故障級別劃分；2、修理地點(diǎn)：用戶現(xiàn)場。我公司負(fù)責(zé)實(shí)施的全部系統(tǒng)工程，在正常環(huán)境下做適當(dāng)使用時所發(fā)生的故費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另收費(fèi)用。我公司的保修效勞僅限于經(jīng)我公司認(rèn)定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包功能改進(jìn)的產(chǎn)品。以下狀況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修效勞范圍內(nèi)：1、使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)展系統(tǒng)維護(hù)時造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞；2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的標(biāo)準(zhǔn)；3、意外、自然災(zāi)難、疏忽及不當(dāng)使用、戰(zhàn)斗、暴動、罷工、雷擊或電力修改和變動；4.設(shè)備的維護(hù)和信息處理方式。為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運(yùn)行，我們將進(jìn)展完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時制度。２、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。３、月度保養(yǎng)堅(jiān)持月度維護(hù)保養(yǎng)，保證每個系統(tǒng)工程機(jī)械裝置保持最正確工作狀態(tài)。１、支持效勞效勞熱線號碼以我方供給應(yīng)業(yè)主的號碼為準(zhǔn)(包括和號碼)3主。２、現(xiàn)場排解故障或技術(shù)指導(dǎo)我方在接到業(yè)主的支持效勞懇求后，假設(shè)不能通過支持效勞解決方將派專業(yè)工程技術(shù)人員準(zhǔn)時前往現(xiàn)場幫助業(yè)主排解故障。３詢問效勞 在使用設(shè)備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題，我方供給詢問效勞。４、投訴受理效勞我方在公司設(shè)有用戶投訴(贈送)1.售后效勞概述

售后效勞方案定運(yùn)行。故障，強(qiáng)大的用戶支持隊(duì)伍和良好的用戶滿足度是我們的一大優(yōu)勢。維護(hù)打算及承諾一、工程售后效勞內(nèi)容承諾”的宗旨，對用戶奉獻(xiàn)一流的技術(shù)和一流的維護(hù)效勞。我公司假設(shè)承接了端拾器工程，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，在保證期持和治理支持。二、效勞與保證期在工程驗(yàn)收合格之日起，開頭進(jìn)展售后效勞工作，包括以下幾個方面：１、售后效勞期； ２、維護(hù)人員；３、售后效勞工程；４、效勞響應(yīng)時間。三、售后效勞期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護(hù)期質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實(shí)行免費(fèi)更換料本錢費(fèi)。質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。的優(yōu)待價格供給所需更換的元器件及材料，另收維護(hù)人員工本費(fèi)。四、具體措施承諾1的后顧之憂，對客戶做出實(shí)事求是的、客觀的承諾。2、對已閱歷收合格交付用戶的端拾器工程，在合同期內(nèi)與用戶進(jìn)展聯(lián)系，3、對已交工的端拾器工程建立系統(tǒng)運(yùn)行檔案，并進(jìn)展質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運(yùn)行檔案記錄其端拾器工程運(yùn)行狀況、各類設(shè)備使用狀況、操作人員操作水平狀況及人員流淌狀況。5、針對各用戶單位操作人員消滅的代表性問題，定期對操作人員進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備消滅故障時，公司修理效勞人員接到報(bào)告后準(zhǔn)時赴現(xiàn)場處理、修理。7、對于運(yùn)行時間較長的端拾器工程，公司修理效勞人員定期與客戶進(jìn)展聯(lián)系詢問狀況，定期到客戶方進(jìn)展巡察、檢查