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文檔簡介

目錄公司管理網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理崗位職責(zé)常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)行政副總經(jīng)理崗位職責(zé)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)辦公室文員崗位職責(zé)財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)成本會計崗位職責(zé)統(tǒng)計核算員崗位職責(zé)出納員崗位職責(zé)倉庫管理員崗位職責(zé)管理部主任、副主任崗位職責(zé)管理人員崗位職責(zé)消防專職員崗位職責(zé)泊車員崗位職責(zé)出品部經(jīng)理崗位職責(zé)吧臺、跑菜人員崗位職責(zé)司酒庫人員崗位職責(zé)樓面經(jīng)理、主管崗位職責(zé)●服務(wù)員崗位職責(zé)十一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)電腦、音控、木、電、水技術(shù)人員崗位職責(zé)保潔人員崗位職責(zé)十二、迎賓人員崗位職責(zé)十三、主接人員崗位職責(zé)十四、廚房主管崗位職責(zé)●廚房工作人員崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)總則:在董事會領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作。職責(zé):認真學(xué)習(xí)和遵守國家有關(guān)政策法規(guī),遵紀守法、合法經(jīng)營,不斷提高自身的業(yè)務(wù)管理水平。對公司經(jīng)營狀況、成本核算及日常各項管理工作負全面責(zé)任,并確保公司各項經(jīng)濟指標完成和超額完成。定期(半年或每季)向董事長作述職匯報。負責(zé)對公司給類報表進行審核,嚴格控制各項費用支出。每周五應(yīng)召開各部門負責(zé)人會議,聽取業(yè)務(wù)、行政、財務(wù)、管理等各部門匯報,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,并布置下一步工作。定期組織中層干部學(xué)習(xí)國家有關(guān)政策法規(guī),加強公司精神文明建設(shè)。權(quán)限有權(quán)對副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理、副經(jīng)理等中層干部進行任免;對員工有招聘和解聘之決定權(quán)。有對公司全員的工資、獎金的決定權(quán)。對公司各類費用開支實行一支筆之權(quán)。對公司有突出貢獻的干部和員工,有權(quán)進行表彰和嘉獎;對違紀干部和員工,有權(quán)進行扣罰和辭退。其他積極支持各部門工作,采納干部和員工的合理化建議,不斷改進工作。關(guān)心干部和員工生活,協(xié)調(diào)干群之間關(guān)系。常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)總則:在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助總經(jīng)理全面負責(zé)日常管理工作。職責(zé):努力學(xué)習(xí)和遵守國家有關(guān)政策法規(guī)、遵紀守法、規(guī)范管理,不斷提高自身的業(yè)務(wù)管理水平。每周召集公司行政、業(yè)務(wù)各部門干部會議,小結(jié)和介紹前周的工作業(yè)務(wù)情況,聽取各部門的工作匯報,傳達公司精神并對下周工作進行布置。負責(zé)和處理在營業(yè)過程中發(fā)生的問題,協(xié)調(diào)行政和業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系。檢查和監(jiān)督各部門執(zhí)行公司工作完成的情況。負責(zé)政府各職能部門來公司的檢查、參觀接待工作。隨時向總經(jīng)理請示和匯報工作,反映干部和工作人員的思想及經(jīng)營情況。虛心聽取各部門的意見和建議積極幫助和解決各部門工作中遇到的問題和困難。權(quán)限對場所中發(fā)生的突發(fā)事件有作出先決定后匯報權(quán)利。(盡最大可能,避免不必要的矛盾)在營業(yè)中有關(guān)行政、業(yè)務(wù)中發(fā)生的問題作出決定。有權(quán)對副總以下的干部任免,獎懲向總經(jīng)理提出建議??偨?jīng)理賦予的其他職權(quán)。四、其他1、關(guān)心干部、員工,努力幫助他們排憂解難。2、積極完成董事會、總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。行政副總經(jīng)理崗位職責(zé)總則:在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)行政各部門日常管理工作。職責(zé):自覺遵守公司各項規(guī)章制度,以身作則、恪守責(zé)職。根據(jù)總經(jīng)理室下達的各項工作任務(wù),制定相應(yīng)的計劃,措施積極貫徹執(zhí)行。每周應(yīng)召開所屬部門的工作會議,傳達總經(jīng)理室工作要求,對分管的樓面、迎賓、主接、出品、食堂、小姐房等各部門工作情況進行檢查,聽取意見,研究改進措施和布置下周工作,切實做好各項服務(wù)工作。隨時向總經(jīng)理匯報和請示工作,反映人員思想和經(jīng)營情況。對經(jīng)營中如遇發(fā)生和客戶摩擦爭吵或有異常情況應(yīng)及時與管理部溝通,積極配合管理部協(xié)調(diào)解決,并向總經(jīng)理室報備。主動與業(yè)務(wù)部門配合,虛心聽取其他部門意見不斷改進工作。如遇確實本公司服務(wù)人員過錯與客人發(fā)生矛盾爭執(zhí),有權(quán)和義務(wù)作出免單和向客人致歉。權(quán)限:對分管部門人員崗位與部門經(jīng)理協(xié)商后有權(quán)作出調(diào)整(在人事部備檔)。有權(quán)召集分管部門會議,聽取匯報并根據(jù)公司要求和總經(jīng)理指示布置工作。有權(quán)對分管部門工作進行檢查和督促,對違紀員工進行罰款,對辭退員工必須請示后辭退。對分管部門經(jīng)理、副經(jīng)理有權(quán)向總經(jīng)理提出任免建議??偨?jīng)理賦予的其他職權(quán)。其他積極支持分管各部門經(jīng)理開展工作,并經(jīng)常與之交流。聽取部門員工意見反映,采納員工合理化建議。積極做好與兄弟部門良好的互相支持與合作。積極完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)總則:在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司業(yè)務(wù)日常管理工作。職責(zé):熱愛公司,以身作則,自覺遵守公司各項制度。根據(jù)總經(jīng)理室下達的業(yè)務(wù)制表,制定相應(yīng)計劃和落實措施,調(diào)動業(yè)務(wù)人員積極性,完成和超額完成任務(wù)。每周召集一次各業(yè)務(wù)大組會議,傳達公司精神,了解各組業(yè)務(wù)工作情況,幫助和解決工作中發(fā)生的問題和困難,并對下一步工作進行布置。處理好在營業(yè)過程中發(fā)生的問題,如遇異常情況應(yīng)及時與管理部、行政及時溝通、協(xié)調(diào)配合解決,并向總經(jīng)理室報備。積極引進新的業(yè)務(wù)骨干,不斷拓展業(yè)務(wù)發(fā)展。隨時想總經(jīng)理請示和匯報工作,反映業(yè)務(wù)人員的思想和工作狀態(tài)。加強與行政、管理等各部門的聯(lián)系與溝通,虛心聽取其他部門的意見,不斷改進工作。切實做到業(yè)務(wù)人員自身修養(yǎng)的提高。權(quán)限:根據(jù)公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定賦予的權(quán)利。對業(yè)務(wù)人員之間發(fā)生的問題有權(quán)作出決定??偨?jīng)理賦予的其他職權(quán)。其他:關(guān)心和支持各業(yè)務(wù)大組的工作,采納提高業(yè)務(wù)水準的一切合理建議。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)人員之間關(guān)系。總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)??偨?jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)總則:總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的日常行政管理的辦事機構(gòu)。職責(zé):按總經(jīng)理指示,做好公司各項規(guī)章制度的制定、修改和健全工作。負責(zé)對外、對內(nèi)文件的起草、打印、收發(fā)、整理、保管和歸檔工作;積極主動與各級職能部門聯(lián)系溝通,密切相互關(guān)系,做到每月至少一次登門拜訪,以爭取工作上的支持和指導(dǎo)。及時辦理各類證照的驗證、年檢和各類報表的申報。參加上級各職能部門召集的會議,做好記錄并整理歸檔。負責(zé)和做好各部門的現(xiàn)場抽查、參觀的接待工作。加強人事管理,健全各類用工人員的信息資料,控制各部門用人定額,對每月考勤進行審核。負責(zé)辦理招聘、解聘、辭退的有關(guān)手續(xù)和試用期考核。組織對各有關(guān)部門工作情況和做好各部門協(xié)調(diào)和溝通工作。檢查和監(jiān)督各部門工作情況和做好各部門協(xié)調(diào)和溝通工作。各部門職責(zé)以外的其他工作。權(quán)限:有關(guān)召集相關(guān)部門會議,協(xié)調(diào)和檢查各部門工作情況。對非按正常手續(xù)的進出人員有權(quán)拒絕辦理。有權(quán)對各部門干部任免、提薪、獎懲提出建議??偨?jīng)理賦予的其他職權(quán)。其他:積極支持和配合各部門工作,協(xié)調(diào)與溝通部門之間關(guān)系。努力完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。辦公室文員崗位職責(zé)總則:在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作。職責(zé):熱愛公司、愛崗盡責(zé)、模范遵守各項規(guī)章制度。服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,努力工作,遵守公司機密。上班時不準串崗閑逛,不允許閑雜人員進入。負責(zé)做好各類行政、業(yè)務(wù)會議的記錄和整理歸檔工作。做好職工每月考勤的制卡、統(tǒng)計工作。做好新進服務(wù)員、促銷和業(yè)務(wù)人員的信息收集、制證、拍照等工作;與收銀員一起做好促銷員的每月、每日收費工作。負責(zé)對外、對內(nèi)文件、通知的打印、收發(fā)、整理工作。自覺保守公司機密。權(quán)限:有權(quán)拒絕未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的任何打印文稿。對如何改進工作,提高工作效率提出積極建議。領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他職權(quán)。其他:努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)總則:在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司財務(wù)日常管理和經(jīng)濟核算工作。職責(zé):熱愛公司、愛崗盡責(zé),學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策法規(guī),當好家,理好財。按照國家財務(wù)制度規(guī)定,認真編制并嚴格執(zhí)行財務(wù)計劃,預(yù)算費用開支范圍的標準,合理使用資金。全面負責(zé)財務(wù)部的日常管理工作,對現(xiàn)金銀行存款的收入與支出今年下審核、記帳及帳務(wù)處理。對公司入庫商品的進、銷、存進行匯總核對,分類入庫。月末安排人員對倉庫、酒庫、廚房等部門盤點庫存商品,做到商品帳實相符,帳帳相符。準確核算每月的稅收,按時上繳各種稅款。每月按時向總經(jīng)理和股東提供給類報表及財務(wù)信息,并能根據(jù)公司實際情況作出經(jīng)濟活動分析,提出增收節(jié)支等合理化建議。妥善保管會計憑證、帳薄、報表等資料。遵守國家財政制度和紀律,同一切違法亂紀現(xiàn)象作斗爭。自覺保守公司機密。三.權(quán)限1、有權(quán)參與公司經(jīng)營計劃的制定,參加有關(guān)經(jīng)營管理會議,當好總經(jīng)理的經(jīng)濟參謀。2、有權(quán)監(jiān)督、檢查各部門的財務(wù)收支、財產(chǎn)保管、收發(fā)、計量等情況。3、對沒有總經(jīng)理簽核的任何支出、票證有權(quán)拒付。4、對違反財經(jīng)支出的項目有權(quán)直接向總經(jīng)理提出。四、其他:積極執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。成本會計員崗位職責(zé)總則:在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,積極做好成本會計核算工作。職責(zé):努力學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策法規(guī)、熱愛公司、愛崗敬業(yè),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。做好公司庫存商品和物料用品的記帳工作,對每天商品和物料用品的購入、發(fā)出、領(lǐng)用進行審核、記錄、匯總。每月末配合司酒庫、吧臺、廚房等部門進行盤點,做到期末庫存商品帳實相符。負責(zé)存酒卡的記錄,對過期酒卡做好清理和核銷工作。負責(zé)計算業(yè)務(wù)人員每天的提成工作,要求計算準確,不出差錯,并做好記錄,每10天做好匯總,為贈券和發(fā)票發(fā)放提供依據(jù)。自覺保守公司機密。權(quán)限:有權(quán)對相關(guān)業(yè)務(wù)工作提出合理化建議。有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)直至總經(jīng)理反映財務(wù)方面的問題。其他:努力完成總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。統(tǒng)計核算員崗位職責(zé)總則:在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,積極做好統(tǒng)計核算工作。職責(zé):認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策法規(guī)、熱愛公司、愛崗敬業(yè),不斷提高業(yè)務(wù)水平。負責(zé)審核和核對每天營業(yè)收入的帳單。核對每天吧臺、司酒庫從倉庫的領(lǐng)用、發(fā)出、存貨的數(shù)量。對廚房每天的出品報表與收銀的消費帳單進行核對匯總。月末配合成本會計對吧臺、司酒庫、廚房進行盤點,并做好每月吧臺、司酒庫、廚房的銷售明細報表。沒每月消費帳單進行匯總清理,為每月納稅提供依據(jù)。自覺保守公司機密。有權(quán)對統(tǒng)計核算工作提出改進意見。有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)直至總經(jīng)理反映財務(wù)方面的問題。其他:積極完成總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。出納員崗位職責(zé)總則:在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,積極做好本職工作。職責(zé):熱愛公司、愛崗敬業(yè),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。負責(zé)公司現(xiàn)金和銀行存款付出、支出及余額的核算與管理工作。加強現(xiàn)金、支票和印章的管理,正確填制和審核憑證。對每期的業(yè)務(wù)業(yè)績提成安排如資金,做好按時發(fā)放。做好贈券、發(fā)票的計算和發(fā)放工作。對業(yè)務(wù)人員提出的查單要求要盡量配合,協(xié)調(diào)好財務(wù)與業(yè)務(wù)人員的相互關(guān)系。對每天營業(yè)款項應(yīng)與收銀臺做好交接并每月出具收款收據(jù)。自覺保守公司機密。三、權(quán)限:1、對違反公司制度規(guī)定的報銷,有權(quán)拒絕。2、對沒有總經(jīng)理簽核的支出、提現(xiàn)、票證有權(quán)拒付。3、對加強和改進現(xiàn)金管理等相關(guān)措施有權(quán)提出積極的建議。四、其他;積極完成總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。收銀員崗位職責(zé)總則:在財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下,做好日常營業(yè)收銀工作。二、職責(zé)熱愛公司、格守盡責(zé),遵守公司各項規(guī)章制度。嚴格按照工作流程規(guī)范操作,保守公司商業(yè)秘密。參加每日由主管召集的班前例會,衣著統(tǒng)一并做好營業(yè)前各項準備工作。收銀員和人事部文員互相配合,做好員工通道每天業(yè)務(wù)促銷員臺票日卡的發(fā)售以及新進人員的拍照、辦證等工作,并進行匯總。做好消費過程中的贈券、提現(xiàn)、退單、打折、招待等審核工作,發(fā)現(xiàn)問題隨時想領(lǐng)導(dǎo)請示報備。包房消費結(jié)束應(yīng)即時打印帳單、配合樓面服務(wù)員做好買單工作,做到準確無誤。每天營業(yè)結(jié)束,把現(xiàn)金、刷卡單據(jù)分類整理匯總并將營業(yè)款(至少二少)放入保險箱內(nèi)。應(yīng)嚴格執(zhí)行信用卡、提現(xiàn)制度,并由主管審核簽字,尤其對外提現(xiàn)還需看提現(xiàn)人護照并將姓名、國籍、護照號記錄在案備查。自覺保守公司機密。三、權(quán)限對違反公司業(yè)務(wù)管理若干規(guī)定的退單、打折、招待等有權(quán)拒絕。有對改進和提高收銀工作效力的合理化建議權(quán)利。四、其他搞好團結(jié)、友愛、互相協(xié)助。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。倉庫管理崗位職責(zé)總則:在總經(jīng)理室和財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司財產(chǎn)物資的收、發(fā)、存及日常管理工作。職責(zé)加強物資管理是對企業(yè)經(jīng)營重要性的認識,保證財產(chǎn)完整是倉庫管理人員義不容辭的職責(zé)。應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定采購物資,進入倉庫必須核對數(shù)量、價格、質(zhì)量進行嚴格驗收、登記;發(fā)放物資應(yīng)嚴格按照規(guī)定程序進行。對公司固定資產(chǎn)和重要設(shè)備物品應(yīng)設(shè)立帳冊進行登記(數(shù)量、價格、購置日期、存放地點),并加以編號。對倉庫所有進出物資應(yīng)設(shè)有帳冊和卡片,做到日清月結(jié),帳、卡、物三相符。倉庫應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生,貨物堆放整齊,嚴禁吸煙,認真做好庫內(nèi)防火、防潮、防霉等各項安全措施。每月對倉庫物資進行盤點一次,發(fā)現(xiàn)損毀、短缺、變質(zhì)等情況應(yīng)及時分析原因,明確責(zé)任,并按規(guī)定上報,進行相應(yīng)處理,并在帳卡上反映。建立健全財產(chǎn)管理制度,堵塞各種漏洞,確保財產(chǎn)的安全與完整。自覺保守公司機密。權(quán)限有權(quán)拒絕量缺質(zhì)差的任何物資進入倉庫。有未經(jīng)規(guī)定程序領(lǐng)用物資的有權(quán)拒發(fā)。有權(quán)對不合理的儲備、采購向主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。其他積極執(zhí)行總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。加強內(nèi)部協(xié)作,相互支持。保安部經(jīng)理、領(lǐng)班崗位職責(zé)總則:在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司安全保衛(wèi)、消防和日常管理工作,維護正常良好的營業(yè)秩序。職責(zé)“認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)治安、消防法規(guī)和政策。堅決執(zhí)行公司安全保衛(wèi)和消防制度,熱愛公司、忠于職守、大公無私具有高度責(zé)任心和敬業(yè)精神。負責(zé)對整個營業(yè)場所的安全保衛(wèi)。維護場所營業(yè)秩序,處理日常糾紛和應(yīng)急突發(fā)事件,嚴禁黃、賭、毒。監(jiān)督和檢查場所管理和服務(wù)人員(包括業(yè)務(wù)、促銷人員)的行為規(guī)范。每周應(yīng)召集部門所屬人員進行工作會議進行小結(jié)、傳達公司有關(guān)精神和提出下一步工作要求,每天班前例會要對當天工作提出要求。組織和安排管理和消防專職人員全天值班制度,白天大門處設(shè)有值班,對進出人員進行登記、驗證并對交接記錄作檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每天營業(yè)結(jié)束后,必須嚴格執(zhí)行樓面、工程、音控和管理消防人員的三級安全抽查;營業(yè)場所包房、走道、隱蔽角落、廚房、倉庫等尤為重點,防患于未然。對公司財產(chǎn)、現(xiàn)金保管、倉庫應(yīng)重點防護并作出切實可行措施。對安全消防設(shè)備應(yīng)組織專職人員定期進行檢查,加強日常維護保養(yǎng)工作,每年組織專職人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對公司有關(guān)安保和消防工作方面發(fā)生的任何問題,必須負全部直接責(zé)任。搞好與公安、消防部門良好關(guān)系,積極配合抽查,爭取上級只能部門的支持和工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。權(quán)限保安部經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)、消防領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長成員。保安部直接對總經(jīng)理、行政副總負責(zé),在執(zhí)行任務(wù)中不受到其他部門干擾。對場所中發(fā)生的突發(fā)事件有權(quán)作出先處理后匯報的權(quán)利。對所屬部門的人員的獎懲、任免有權(quán)向行政副總經(jīng)理、總經(jīng)理提出建議。總經(jīng)理賦予的其他權(quán)利。其他兼管工程部和泊車組的日常管理工作。努力做好與其他部門的溝通,形成團結(jié)互助友愛的團隊精神。關(guān)心員工,支持他們的工作。積極完成行政副總經(jīng)理、總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。保安部人員崗位職責(zé)總則:在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司安全保衛(wèi)專項工作。職責(zé)保安人員必須保持高度警惕和責(zé)任感,堅守崗位,嚴防將槍支彈藥、易燃易爆、劇毒、放射性等危險品帶入本公司,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要及時迅速阻止和報告,并采取預(yù)防措施,確保萬物一失。密切注意出入人員動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全苗子,立即報告并采取相應(yīng)措施。妥善保管好營業(yè)款,協(xié)助財務(wù)人員按時解交銀行,并做好交接班工作,貴重物品和現(xiàn)金要放保險箱里,采取雙人有鎖制度。做好倉庫及危險品的安全保衛(wèi)工作,有條件的需要安裝報警器。公司全天實行保安值班,日班保安要求對進入公司的人員進行登記和驗證,每隔一小時一對所有樓層、包房、廚房、配電間、音控室等進行巡視;夜班保安除每隔一小時對上述地區(qū)進行巡視外,還必須對公司周邊進行巡視,內(nèi)外巡視必須二人同行;保安人員每次需作值班記錄,并在交接時簽名以示負責(zé)。所有保安恩怨每日值班前必須對保衛(wèi)器械(電筒、應(yīng)急燈等)進行檢查,確保性能良好,所有電話不得上鎖,以利于緊急情況時報警使用。保安人員在崗時應(yīng)統(tǒng)一制服、注重儀表、使用文明用語,嚴禁擅離崗位、看書報雜志,并要定期參加保安專業(yè)知識培訓(xùn)。權(quán)限有權(quán)向部門領(lǐng)導(dǎo)直至向總經(jīng)理提出加強安全保衛(wèi)工作的一切積極建議。非營業(yè)時間如發(fā)生緊急情況有及時處理權(quán)利,事后向上級匯報。其他團結(jié)、協(xié)作、互相幫助。積極完成上級交辦的其他任務(wù)。消防專職人員崗位職責(zé)總則:在保安部經(jīng)理、領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司消防專項管理工作。職責(zé)嚴格執(zhí)行上級消防領(lǐng)導(dǎo)部門的規(guī)定和公司消防安全制度,保持高度警惕和責(zé)任感。消防專職人員一定要做好每日巡查工作,對營業(yè)性包房和隱蔽死角尤應(yīng)重點巡查,并做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報。必須定期協(xié)同工程專業(yè)人員對線路、燈具、空調(diào)、排風(fēng)等電器設(shè)備進行檢查,保證場所的緊急通道24小時暢通。每日營業(yè)結(jié)束,消防值班人員必須會同有關(guān)人員對每個包房、每個隱蔽角落進行認真細致檢查,消滅隱患事故苗子,確保萬物一失。堅守崗位做好監(jiān)控室的勘察工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。確保消防報警系統(tǒng)和消防器材的臨警狀態(tài),做好平時的維護保養(yǎng)工作,如消防泵每日必須啟動一次,消火栓每月放水一次、滅火器每半年檢測一次,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即加以解決。必須牢記火災(zāi)報警電話“119”。積極參加消防知識的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。三、權(quán)限1、有權(quán)向部門領(lǐng)導(dǎo)直至總經(jīng)理提出加強消防安全的一切積極建議?!?、如遇緊急情況有權(quán)加以處理,并于事后向上級及時匯報。四、其他1、團結(jié)、協(xié)作、互相幫助。2、積極完成上級交辦的其他任務(wù)。泊車員崗位職責(zé)總則:在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,努力做好泊車服務(wù)工作。職責(zé)熱愛公司,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,努力工作。上崗應(yīng)注重儀表、衣冠整潔、佩帶工號牌、不準擅離崗位、串崗?fù)嫠?。對待客人要文明禮貌,不說粗話、臟話,不向客人索取小費。不在客人車內(nèi)吸煙,不拿客人車內(nèi)一切物品。不準擅離使用客人車輛外出辦事或兜風(fēng)。在泊車期間,如客人車輛有任何一點磨擦、碰撞等,后果自行負責(zé)。三、權(quán)限1、在工作中如發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,必要時可直接向總經(jīng)理匯報。2、有權(quán)對本職工作提出積極的建議和意見。四、其他1、搞好員工間友好團結(jié),發(fā)揚互相幫助新風(fēng)。2、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。出品部經(jīng)理崗位職責(zé)總則:在行政副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好本部門的日常工作和管理。職責(zé)積極貫徹和認真執(zhí)行公司總體經(jīng)營方針,模范遵守公司各項規(guī)章制度。每周召集一次對司酒、吧臺和跑菜人員的業(yè)務(wù)會議,傳達公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)精神,小結(jié)一周來的工作情況,聽取各部門的匯報并對下周工作作出安排。熟悉本職工作,每天營業(yè)前必須對各塊工作進行檢查和監(jiān)督。努力做好與其它部門的溝通,協(xié)調(diào)本部門之間的工作,對營業(yè)中發(fā)生的相關(guān)問題應(yīng)積極加以解決,必要時可向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報與請示。每月末應(yīng)配合財務(wù)部門對庫存的盤點工作,主動與倉庫核對帳目,并認真填寫本部門的報表。嚴格做到自律,不侵占公司物資為私有,做到模范帶頭作用。三、權(quán)限有權(quán)對本部門員工的違紀作出處罰和獎勵的建議。對未按公司規(guī)定的違規(guī)操作有權(quán)拒絕。有權(quán)對本管轄部門人員的合理調(diào)動作出建議。四、其他1、關(guān)心幫助部門員工,搞好上下級之間關(guān)系。2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。吧臺、傳菜服務(wù)員崗位職責(zé)總則:在出品部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好營業(yè)服務(wù)工作。職責(zé)熱愛公司、愛崗盡責(zé)、遵守公司各項規(guī)章制度。堅持參加每日班前例會,做好營業(yè)前各項準備工作,衣著統(tǒng)一服裝,注重儀容儀表和文明禮貌用語。在領(lǐng)班帶領(lǐng)下,做好本部門物品領(lǐng)用以及各類物品分類放置整潔、有序,取之便捷。熟悉與其他部門的交接安領(lǐng),要迅速、安全將所需物品送到包房。堅守崗位,工作時間不得串崗、閑逛和做其他事情。下班前應(yīng)認真清點物品,杯、盤、碟、果品等歸類并放回原位,認真填寫請購單,準備第二天所需物品。下半時領(lǐng)班必須對工作場所,水、電等進行檢查并清掃,注意安全,消滅火災(zāi)隱患。時刻做好自身清潔衛(wèi)生工作。0三、權(quán)限1、有權(quán)向領(lǐng)班以上一級領(lǐng)導(dǎo)提出改進工作意見和建議。2、營業(yè)期間發(fā)生異常情況,有權(quán)向上級反映直至向總經(jīng)理報告的權(quán)利。四、其他1、搞好員工之間團結(jié),發(fā)揚互相幫助的良好風(fēng)氣。2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。司酒員工作職責(zé)總則:在出品部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好司酒本職工作。二、職責(zé)熱愛公司、愛崗盡責(zé)、遵守公司各項規(guī)章制度。做好當月開檔前的準備工作,領(lǐng)取當日取需洋酒并核對準確。見單出品,做到單貨一致,保證出品質(zhì)量。及時檢查酒水備量,做到及時補充,保證營運正常。正確填寫有關(guān)報表,檢查存取酒日期、品名、數(shù)量及存酒人。熟悉工作操作流程,注意各部門的銜接工作。登記好客存、取酒及空瓶的回收數(shù)量,做好盤存和日報表。下班前必須對本部門工作場所做好衛(wèi)生和消防安全抽查工作。三、權(quán)限1、有權(quán)對搞好酒庫管理提出建設(shè)性意見。2、對未按公司規(guī)定取、存酒有權(quán)拒絕。四、其他1、搞好員工之間團結(jié)、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作新風(fēng)。2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。行政經(jīng)理、樓面經(jīng)理、領(lǐng)班崗位職責(zé)總則:在行政副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)樓面服務(wù)員日常營業(yè)和管理工作。職責(zé):熱愛公司、愛崗盡責(zé)、遵守公司各項規(guī)章制度。召集并主持每日班前工作例會,小結(jié)并布置當天工作要點以及副總經(jīng)理和總經(jīng)理室要求的其它事宜。監(jiān)督每日營業(yè)前的開檔準備工作及其包房衛(wèi)生、設(shè)施的檢查。負責(zé)對各樓面物品的領(lǐng)用和合理分配。營運中加強對本樓面巡視、檢查和督促各樓層服務(wù)人員儀容儀表和服務(wù)工作情況,負責(zé)解決服務(wù)員與客戶之間可能發(fā)生的摩擦和糾紛,協(xié)調(diào)和解決服務(wù)員之間的關(guān)系和矛盾。在營業(yè)過程中如發(fā)生異常及重要情況必須即時向領(lǐng)導(dǎo)報告。營業(yè)時間結(jié)束,有責(zé)任對每個樓層進行巡視和對包房安全進行認真檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時解決并加以報告。不準以任何借口向員工收取各類禮品。三、權(quán)限對所屬服務(wù)人員根據(jù)獎懲條例有權(quán)作出獎罰決定。有權(quán)參加公司招聘服務(wù)員的評選工作和違紀服務(wù)員作出解聘的建議??偨?jīng)理和分管副總經(jīng)理賦予的其他職權(quán)。四、其他1、關(guān)心員工,搞好上下級之間關(guān)系。2、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。服務(wù)員崗位職責(zé)總則:在樓面經(jīng)理和領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,做好營業(yè)服務(wù)工作。職責(zé)熱愛公司、愛崗盡責(zé)、遵守公司各項規(guī)章制度。堅持每日參加班前例會,做好各項準備工作,如衣著統(tǒng)一服裝和化妝等,注重儀容儀表,維護公司形象。負責(zé)進行自己管轄區(qū)的清潔工作,保持房間整潔,沙發(fā)、茶幾、杯具、門窗、電視機、柜、電腦柜等均要擦拭干凈,保證房間茶杯、煙缸等物品齊全,擺放規(guī)范。服務(wù)生每天應(yīng)準時立位,要求站立端正,背不靠墻,見到所有客人應(yīng)主動打招呼,采用統(tǒng)一規(guī)范的禮貌用語??腿诉M場時應(yīng)主動親切問候,及時向入座的客人介紹房間消費形式,并嚴格按照服務(wù)流程進行服務(wù)??腿速I單時應(yīng)及時與業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系,并嚴格按規(guī)定程序結(jié)帳。服務(wù)生原則上不準坐臺,不準向客人索要小費,不得發(fā)生串房和其他在工作時間不該做的事情。話筒遙控器由各樓層領(lǐng)班保管和分發(fā),領(lǐng)班有責(zé)任保證營業(yè)所需物品的齊全。營業(yè)結(jié)束后,服務(wù)員應(yīng)對其管轄房間進行清理打掃,并認真自己檢查房間所有隱蔽角落、沙發(fā)間隙,切斷電源和清除煙蒂等易燃之物,檢查完畢后,由樓面領(lǐng)班復(fù)查。三、權(quán)限1、服務(wù)員有權(quán)向領(lǐng)班以上一級領(lǐng)導(dǎo)提出改進服務(wù)工作意見和建議。2、在營業(yè)期間如發(fā)現(xiàn)問題和異常情況應(yīng)立即向上級反映,必要時有直接向總經(jīng)理報告的權(quán)利。四、其他1、搞好員工之間團結(jié),發(fā)揚互相幫助的良好風(fēng)氣。2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。工程部經(jīng)理崗位職責(zé)總則:在行政部副總領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)公司工程部設(shè)備、水、電、木、電腦室、音控室、保潔組等工作。職責(zé)熱愛本職工作,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。對公司工程設(shè)備、水、電、木、電腦室、DJ室、保潔組等人員負有工作安排和業(yè)務(wù)管理的職責(zé),確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和維護保養(yǎng),以利于日常經(jīng)營工作的順利進行。對公司所有的工程電器設(shè)備,如電視機、音響、電腦、話筒應(yīng)有專項物品登記造冊。加強對下屬工作人員的安全生產(chǎn)教育,嚴格按照規(guī)章制度和操作章程辦事,任何情況下不得違章作業(yè)。應(yīng)自覺遵守治安、消防規(guī)定每天營業(yè)結(jié)束應(yīng)積極配合保安部、樓面參加對包房等部位檢查。每周應(yīng)召集一次業(yè)務(wù)大會,傳達公司要求,聽取意見,布置工作。經(jīng)常向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,爭取支持和對工作的指導(dǎo)。三、權(quán)限有權(quán)對所屬部門工作進行檢查、督促,并可根據(jù)具體情況向分管領(lǐng)導(dǎo)提出對員工進行獎懲的建議。有權(quán)對所屬員工的任免向分管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。有權(quán)拒絕任何違章作業(yè)的指令。其他做好內(nèi)部員工的思想團結(jié)工作,關(guān)心并給予支持,協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系。積極完成上級交辦的其他任務(wù)。工程部電腦、DJ、木、電、水等人員崗位職責(zé)總則:在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作。職責(zé):熱愛公司、愛崗盡責(zé),遵守公司各項規(guī)章制度。所有工作人員必須穿戴統(tǒng)一制度,注重儀容形體規(guī)范,對客人要禮貌文明服務(wù)。每天上班必須提前檢查和修理故障,電腦、音響、通風(fēng)室工作人員提前一小時準備工作,確保設(shè)備完好和正常運轉(zhuǎn)。各類人員在營業(yè)期間必須堅守崗位,隨時待命排除故障,以確保營業(yè)的正常運行。各類人員必須加強對所負責(zé)工作進行檢查,及日常維護保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,并向部門經(jīng)理匯報。每天營業(yè)結(jié)束后,必須對所有房間電器設(shè)備進行認真仔細檢查,杜絕事故苗子,確保安全,并每天做好檢查記錄。員工應(yīng)嚴格遵循保密制度,未經(jīng)許可不得向外界提供公司機密材料和設(shè)施資料。嚴禁在禁煙區(qū)域吸煙,服從領(lǐng)導(dǎo)和工作調(diào)配。三、權(quán)限1、有權(quán)拒絕違章操作的任何指令。2、對確保安全的任何建議必要時可直接向總經(jīng)理反映,并應(yīng)收到鼓勵和表彰。四、其他1、發(fā)揚團結(jié)、協(xié)作、互相幫助的精神。2、努力完成上級交辦的其他任務(wù)。保潔人員崗位職責(zé)總則:在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作。職責(zé):遵守公司各項規(guī)章制度。日班清潔人員必須對包房、茶幾、沙發(fā)、地毯、走邊、更衣室、底樓大廳、吧臺、樓梯大理石等進行保潔和吸塵。夜班清潔人員必須對走邊、大廳進行保潔,同時做好女廁所的專人看護工作。廁所要保持清潔明亮、無異味、地上沒有積水,廁所要經(jīng)常消毒,衛(wèi)生紙、洗手液上崗前要配備齊全。對杯具必須認真清洗和做好消毒,擺放整齊,減少破損。下班時必須對所轄樓層進行保潔和檢查易燃物品,如發(fā)現(xiàn)必須立即加以清除。必須持有衛(wèi)生部門發(fā)放的健康證件。不拿公司的一針一線及任何物資。三、權(quán)限1、有權(quán)向經(jīng)理反映工作情況和提出建議。四、其他1、搞好員工相互間團結(jié),發(fā)揚互幫互助新風(fēng)。2、積極完成上級交辦的其他任務(wù)。迎賓人員崗位職責(zé)總則:在行政副總領(lǐng)導(dǎo)下,認真做好迎來送往的工作。職責(zé)熱愛公司,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,努力工作。

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