公司市場營銷年度工作總結(jié)

公司市場營銷年度工作總結(jié)公司市場營銷年度工作總結(jié)【一】本學(xué)期，我擔(dān)當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)1,2班的市場營銷根底課，每周5節(jié)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)心下，本人刻苦努力，仔細(xì)的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：

《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代治理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科親密結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟(jì)治理學(xué)科。它力足于提高學(xué)生整體素養(yǎng)和學(xué)生營銷綜合力量，并在仔細(xì)總結(jié)本課程教學(xué)實(shí)踐的根底上，力求精確地闡述營銷的根本概念、根本原理和根本方法。使學(xué)生的營銷理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高，并能夠理論聯(lián)系實(shí)際。用市場規(guī)律性、原理性和學(xué)問性來武裝學(xué)生，使學(xué)生營銷的理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高。

本學(xué)期，我根據(jù)教務(wù)科的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)規(guī)劃，仔細(xì)執(zhí)教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高,使學(xué)生把握市場營銷學(xué)的根底理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點(diǎn)、新內(nèi)容，同時(shí)能結(jié)合我國企業(yè)營銷實(shí)踐分析和解決營銷過程中的實(shí)際問題。為學(xué)生??電子商務(wù),從事市場營銷工作奠定良好的根底。

依據(jù)市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)我重點(diǎn)實(shí)行了舉例子講授法、市場調(diào)查方法、爭論法、和案例分析法這四種方法教學(xué)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培育了學(xué)生的各種力量，教學(xué)效果顯著。

一個(gè)學(xué)期的完畢，我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些缺乏之處，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實(shí)訓(xùn)和動(dòng)手操作方面。我所知道改良后的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)是：教師在講授中要圍繞本課程的根本學(xué)問、根本理論、訓(xùn)練學(xué)生根本技能，精講課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)，其他的教會學(xué)生去自學(xué)。教師用辯證的觀點(diǎn)去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律，起到畫龍點(diǎn)睛的作用，幫忙學(xué)生盡快把握教材的重點(diǎn)。啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，獨(dú)立思索，融會貫穿，不僅教會學(xué)問，更要教會方法。講授課程要不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新討論成果，以此開拓學(xué)生視野，豐富學(xué)生才智，進(jìn)展學(xué)生的思維辨析力量。熬煉學(xué)生綜合運(yùn)用理論學(xué)問分析、解決實(shí)際問題的力量。開展課堂爭論、案例分析，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，形成學(xué)問信息傳遞與交換的立體式教學(xué)局面，切實(shí)提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實(shí)務(wù)。盼望接下來的教師以此為戒。

公司市場營銷年度工作總結(jié)【二】一年來，市場部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，在公司各部門全體員工的協(xié)作下，緊緊圍繞街道全力打造濱海歷史文化名城的目標(biāo)，落實(shí)一體兩翼景區(qū)規(guī)劃思路建立，連續(xù)根據(jù)加強(qiáng)科學(xué)治理，提倡優(yōu)質(zhì)效勞，創(chuàng)立精品景區(qū)，打響特色品牌的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握時(shí)機(jī)，為景區(qū)營銷奠定了堅(jiān)實(shí)根底。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)430批，共計(jì)11800人。全年接待游客人數(shù)共計(jì)約132萬人，門票收入共計(jì)500萬元?，F(xiàn)將是2xxx年度市場部的工作總結(jié)如下：

一、利用媒體擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度。

緊抓雙橋優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮(zhèn)海人民播送電臺100.1進(jìn)展午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人CS和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個(gè)月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺、報(bào)社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜尋、完善門戶網(wǎng)站建立、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴(kuò)大營銷區(qū)域、占據(jù)主要營銷基地奠定根底。

二、重視活動(dòng)促銷，以品牌活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)聚人氣。

以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著力打好愛國主義教育牌和招財(cái)進(jìn)寶牌。2月份開展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會活動(dòng);5月份開展有激情五月全家總發(fā)動(dòng)超值游活動(dòng)、相約端午招寶飄香活動(dòng);10月份開展歡聲笑語頌祖國愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng)，主題巡游活動(dòng)有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)待游活動(dòng);暑假紅色名校游活動(dòng);重陽敬老登高游活動(dòng);10月份學(xué)生愛國主義教育游優(yōu)待活動(dòng)。此外，還利用景區(qū)自然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾治理詢問有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人CS工程，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)展市場的深度開拓。

三、加強(qiáng)渠道營銷，深化旅游市場開發(fā)與拓展。

在渠道營銷中，親密與各地旅行社的聯(lián)系，實(shí)行走出去和請進(jìn)來策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等根底市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參與各地旅游推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次共計(jì)150余家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發(fā)優(yōu)待活動(dòng)建立長期友好合作;與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷;建立高校門票散票代售點(diǎn);與九龍湖、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財(cái)寶之旅口號。不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場。

四、明確市場劃分，打造一支強(qiáng)勁的營銷隊(duì)伍。

建立一支特地的市場營銷隊(duì)伍，由市場部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營銷市場推介景區(qū);出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責(zé)》、《市場局部工》文件，標(biāo)準(zhǔn)市場營銷人員治理和鼓勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成;每周一次例會，相互溝通心得和制定下一周營銷規(guī)劃。這就極大地促進(jìn)了營銷積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，親密協(xié)作市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。

五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區(qū)講解員素養(yǎng)。

確立以人為本的效勞理念，出臺《景區(qū)講解員行為標(biāo)準(zhǔn)》、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反應(yīng)表》，為標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游隊(duì)伍治理嚴(yán)把關(guān);邀請地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參與旅游局講解員培訓(xùn)班，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)溝通探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解效勞質(zhì)量。

六、以效勞游客為中心，搞好購物效勞中心建立。

重新整理標(biāo)準(zhǔn)購物中心治理，標(biāo)準(zhǔn)購物效勞中心進(jìn)貨程序，以效勞游客為動(dòng)身點(diǎn)，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān);在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物效勞中心各一個(gè)，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)展治理;出臺《售貨員崗位職責(zé)》;開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客寵愛。

回憶一年來的工作，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了肯定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和