社區(qū)實(shí)務(wù)基本知識(shí)范文三篇

社區(qū)實(shí)務(wù)基本知識(shí)范文三篇【篇一】社區(qū)實(shí)務(wù)基本知識(shí)經(jīng)過(guò)了筆試、面試、體檢等一系列的流程后，我成為了一名社區(qū)工作者，對(duì)于初學(xué)者而已，社區(qū)工作和我之前從事的工作還是有很大的差別，這也讓我深感要在社區(qū)工作并沒(méi)有那么容易，需要學(xué)習(xí)的東西也很多。轉(zhuǎn)眼間過(guò)了一年多的時(shí)間，我一直負(fù)責(zé)社區(qū)的宣傳和計(jì)生工作，能夠保證日常工作的正常進(jìn)行、積極參加相關(guān)的培訓(xùn)并且主動(dòng)幫助其他同事開(kāi)展相關(guān)工作。在工作期間，我從老同事身上學(xué)到了擔(dān)當(dāng)、責(zé)任和奉獻(xiàn)，在社區(qū)里居住的書(shū)記和主任被我們親切的稱(chēng)為“老太太”，每次社區(qū)只要有需要都隨叫隨到，無(wú)論是周末節(jié)假日，還是惡略天氣，她們都用自身的行為為我們踐行了社區(qū)工作者和老同志的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，這是值得我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的奉獻(xiàn)精神。在從事社區(qū)工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了我們社區(qū)老年人特別多，他們中的很多人子女都不在身邊而且有的都在國(guó)外，含辛茹苦的撫養(yǎng)孩子長(zhǎng)大卻都不能留在身邊，照顧關(guān)心、為老人排憂(yōu)解難是我們社區(qū)工作者責(zé)無(wú)旁貸的，我們服務(wù)站工作人員都要求自己努力做到耐心傾聽(tīng)、詳細(xì)解釋、手寫(xiě)提示等，熱心細(xì)心耐心地為老人服務(wù)。對(duì)社區(qū)居民的了解是我自己還欠缺的部分，日后我也會(huì)在這方面多下功夫，同時(shí)利用課余時(shí)間也要多進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合的應(yīng)用，明年要拿到職稱(chēng)。在今后的工作中，自己還要多向老同志學(xué)習(xí)、多向身邊優(yōu)秀的同事汲取經(jīng)驗(yàn)，完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及自身修養(yǎng)，爭(zhēng)取早日達(dá)到自己的目標(biāo)?！酒可鐓^(qū)實(shí)務(wù)基本知識(shí)要做好社區(qū)工作，必須以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，認(rèn)真做好與居民群眾利益相關(guān)的每件“小事”，是做好社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著人民生活水平不斷提高，社區(qū)居民對(duì)居住環(huán)境、生活質(zhì)量、精神文化等方面的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。所以，要根據(jù)居民群眾的需求，整合資源，開(kāi)展多層次、多樣化的服務(wù)。一、社區(qū)信息要完善作為一個(gè)合格的社區(qū)工作者，完備社區(qū)的信息是必要條件。信息越詳細(xì)越好。比如，社區(qū)常駐人口信息、流動(dòng)人口信息、公共設(shè)施信息、社區(qū)車(chē)輛信息、老年人分布信息和社區(qū)轄區(qū)單位等信息。在信息完備的基礎(chǔ)上建立樓情圖和智慧型社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。并依托社區(qū)網(wǎng)格化建立統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數(shù)字化的平臺(tái)，將社區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府對(duì)社區(qū)的管理能力和問(wèn)題的處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。它將過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。保證管理的敏捷、精確和高效，從而提升社區(qū)管理的能力和水平。二、提高服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)

1、要有認(rèn)真工作的意識(shí)和全心全意為居民服務(wù)的態(tài)度。我們對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)該熱情接待，耐心講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。要對(duì)工作有責(zé)任心，從自身做起、從小事做起，注重細(xì)節(jié)。對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。每天把居民反應(yīng)情況和電話(huà)咨詢(xún)等來(lái)電做好記錄，以便及時(shí)解決問(wèn)題和反饋。提高辦事效率和監(jiān)督，能夠更好的為居民服務(wù)。2、積極主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動(dòng)態(tài)，就要經(jīng)常性的上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)就是主動(dòng)溝通。例如，家中有老人的家庭，平時(shí)要告訴他們老人需要特別注意的事項(xiàng)，主動(dòng)聯(lián)系幫他們辦理老年證，利用節(jié)日主動(dòng)上門(mén)看望來(lái)聯(lián)系和居民的感情。老舊小區(qū)改造對(duì)不理解的居民要上門(mén)主動(dòng)聯(lián)系溝通，以便更好的解決問(wèn)題。每一次與居民的溝通都能使居民對(duì)居委會(huì)的態(tài)度起到轉(zhuǎn)變。溝通是解決問(wèn)題的橋梁，也是避免出現(xiàn)工作盲點(diǎn)的方法。所以能夠主動(dòng)上門(mén)服務(wù)也是干好居委會(huì)社區(qū)工作的基礎(chǔ)。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們干好工作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是時(shí)代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時(shí)代在發(fā)展、知識(shí)在更新、崗位在變化，一名社區(qū)工作者如果沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)，沒(méi)有較為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)是難以勝任工作、在社會(huì)上立足的。我們要通過(guò)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己在思想上真正做到與時(shí)俱進(jìn)，在業(yè)務(wù)水平上能夠不斷提高，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于居民。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上不僅要學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)各種自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)，積極拓寬知識(shí)面，構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。作為社區(qū)工作這個(gè)大家庭中的一員，我們要培養(yǎng)自己養(yǎng)成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，在工作中與其他同事相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短、齊心協(xié)力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強(qiáng)大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會(huì)的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作才能共贏。作為社區(qū)工作者還應(yīng)該虛心向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，不斷完善自身，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，更好的為社區(qū)服務(wù)?！酒可鐓^(qū)實(shí)務(wù)基本知識(shí)1.社區(qū)社會(huì)工作價(jià)值理念

利他精神敬業(yè)精神

能力建設(shè)優(yōu)勢(shì)取向

2.社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)性質(zhì)

街道辦事處：政府派出機(jī)構(gòu)

居民委員會(huì)：群眾自治組織

社區(qū)工作站："議行分離"理念下的創(chuàng)新產(chǎn)物，承辦政府職能部門(mén)在社醫(yī)開(kāi)展的治安、衛(wèi)生、人口工作社區(qū)服務(wù)中心：以提供公益性服務(wù)項(xiàng)目為主的非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)+受街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)和扶持3社區(qū)社會(huì)工作功能及價(jià)值觀念

▲對(duì)個(gè)人

解決個(gè)人困境

恢復(fù)和提升個(gè)人社會(huì)功能

發(fā)展個(gè)人潛能

▲對(duì)社區(qū)▲對(duì)社會(huì)

增強(qiáng)社區(qū)凝聚力促進(jìn)社會(huì)保障制度的完善

解決社區(qū)問(wèn)題凈化禮會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)公平與公正

培養(yǎng)居民公共意識(shí)

4.社區(qū)社會(huì)工作內(nèi)容

社區(qū)社會(huì)救助

社區(qū)服務(wù)：福利型服務(wù)、經(jīng)等性服務(wù)、互助服務(wù)

非正式服務(wù)(居民個(gè)人提供)準(zhǔn)正式服務(wù)(社區(qū)和企業(yè)提供