DB5108T41-2023企業(yè)開辦“零成本 小時辦”工作規(guī)范

ICS03.080.01A6四川DB5108省(廣元市)地方標(biāo)準(zhǔn)DB8/T41—2023作規(guī)范廣元市市場監(jiān)督管理局發(fā)布 前言草單位：廣元市市場監(jiān)督管理局。企業(yè)開辦"零成本小時辦"工作規(guī)范政機(jī)關(guān)、政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“零成本小時辦”工作。范性引用文件(包括所有的修改單)適用于本文件。GBT32169政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范GB/T39734政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范GBT39735政務(wù)服務(wù)評價工作指南廣元市人民政府關(guān)于印發(fā)《廣元市加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化實(shí)施方案》的通知(廣府定義企業(yè)開辦一件事2零成本3.3小時辦一網(wǎng)通辦APP冊認(rèn)證，開辦信息填報，在線受理、綜合窗口“一窗通辦”服務(wù)模式。.6分段辦登記、企業(yè)公積金繳存開戶登記等相關(guān)事項(xiàng)的信息填報和辦理。政銀合作網(wǎng)點(diǎn)跨區(qū)域通辦網(wǎng)點(diǎn)便民服務(wù)點(diǎn)開辦企業(yè)實(shí)施主體政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)務(wù)、監(jiān)督管理開辦企業(yè)實(shí)施主體開展工作的機(jī)構(gòu)。4工作要求4.1場所配置4.1.1政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置可以滿足申請人完成企業(yè)開辦、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、發(fā)票、印章等全部實(shí)網(wǎng)通辦”“一窗辦理”的企業(yè)開辦服務(wù)。費(fèi)打印復(fù)印及咨詢、幫辦、導(dǎo)辦等服務(wù)。4.2隊(duì)伍配備4.2.1政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌工作人員入駐綜合窗口，負(fù)責(zé)企業(yè)開辦工作。5.3并聯(lián)辦理4.2.2工作人員應(yīng)符合以下條件：a)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)；b)熟悉相關(guān)法律法規(guī)、政策，熟練掌握企業(yè)開辦相關(guān)事項(xiàng)的辦理方式和流程；c)具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通和服務(wù)能力，能夠靈活處置各種突發(fā)問題。4.3辦事指南編制辦理流程(流程圖見附錄A)。5.1申請請。5.2受理.2.1準(zhǔn)予受理的，開辦企業(yè)實(shí)施主體應(yīng)即時受理。5.2.2補(bǔ)正5.2.3容缺5.2.3.3申請人做出容缺書面承諾后，開辦企業(yè)實(shí)施主體應(yīng)予受理，出具“容缺受理”補(bǔ)正材料通知.2.4不予受理權(quán)利。審查決定，確保企業(yè)開辦全環(huán)節(jié)、全流程4個工作小時內(nèi)完成。申請人在“一窗通”、“企業(yè)開辦一件.3.1設(shè)立登記金管理部門。.3.2印章刻制和備案3.3申領(lǐng)發(fā)票.3.4社保登記.3.5企業(yè)繳存住房公積金開戶登記。5.4出件統(tǒng)一提交包含營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)印章、稅務(wù)發(fā)票的辦理結(jié)果。5.4.2綜合窗口提供現(xiàn)場領(lǐng)取、免費(fèi)寄遞、營業(yè)執(zhí)照自助打印等領(lǐng)取方式。5.5歸檔、管理。優(yōu)化6.1通過政銀合作網(wǎng)點(diǎn)、跨區(qū)域通辦網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)點(diǎn)等途徑，為申請人提供營業(yè)執(zhí)照幫辦、代辦及6.2企業(yè)登記機(jī)關(guān)通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、授權(quán)直接辦理等形式，提供和完善各項(xiàng)跨區(qū)域通辦證明和電子簽名手段。即辦、信息的，同步推送至相關(guān)預(yù)約銀行。督整改、反饋和結(jié)果運(yùn)用。辦服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施主體應(yīng)提供投訴舉報的途徑，明確投訴舉報的受理范圍、辦理程序、結(jié)果處理、處訴舉報處理的規(guī)定要求、保密措施等。映問題屬實(shí)的，應(yīng)將處理結(jié)果告知投訴人、舉報人；投訴舉報反映問題不屬實(shí)的，應(yīng)A(資料性)辦流程圖參考文獻(xiàn)[1]《優(yōu)化營商環(huán)境條例》(中華人民共和國國務(wù)院令第722號)[2]國家市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于貫徹落實(shí)《市場主體登記管理?xiàng)l例》的通知(市監(jiān)注發(fā)〔2022〕號)[4]國家市場監(jiān)管總局《關(guān)于推進(jìn)市場監(jiān)管部門行政許可服務(wù)便民化的通知》(市監(jiān)注〔2019〕10[5]四川省市場監(jiān)督管理局《關(guān)于規(guī)范統(tǒng)一全省市場主體登記管理工作的指導(dǎo)意見》(川市監(jiān)發(fā)政務(wù)服務(wù)無差別綜合窗口建設(shè)及運(yùn)行相關(guān)工作的通知》(川政公〔2022〕4號)[7]四川省市場監(jiān)管局《關(guān)于全面推廣“營商通”掌上服務(wù)平臺工作的通知》(川市監(jiān)辦〔2020〕[9]四川省市場監(jiān)管局《關(guān)于實(shí)施企業(yè)登記身份信息管理工作的通知》(川市監(jiān)函〔2019〕350號)[10]四川省市場監(jiān)管局《關(guān)于全省企業(yè)開辦“一窗通”平臺上線運(yùn)行的通知》(川