第講 目標管理

1第15講目標管理

【本講重點】目標管理的好處目標管理的特征目標管理的難點

目標管理的好處

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雹目標竟統(tǒng)一港，勁暢往一悄處使夏公司長的各方個部國門、值各個筆員工揭不能刺“勁傭往一利處使你〞是矮很可禽怕的做。由攏于公訂司的拒總目悶標必順須分參解為醫(yī)不同稍部門赴、不陶同職鄉(xiāng)務、肺不同躍人員蠢的目鉛標，喊而在甲不同羞部門擱擔任搜著不華同職同務的弓不同胞人員冠，由慌于角鉗色、耳職能令、責遮任、走利益隆、能漿力、法性格撿、偏污好、匙經(jīng)驗化、信券息、噴地位攀、風宿格等江等的甘不同概，隨價時可蕩能使的公司鴉的總昆目標守扭曲貴和偏剖離，柏或者鞏說，解經(jīng)常呈出現(xiàn)模所做攔的工源作與報實現(xiàn)桿總目耕標無翁關或獸無助愁的現(xiàn)誤象。傷目標貨管理卡的好朱處就肝是盡托量減學少和蘆消除汪這種仁扭曲每和偏承離。牲目標室管理旋的這員一“副好處挽〞對壺于企辟業(yè)來稿說是屠至關無重要殼的。己提示岔據(jù)一何項國伴際調(diào)拳查，親在公禍司中侵，熱30愉%的隔工作奉與實院現(xiàn)公律司目活標沒支有任組何關點系。乒工作祝中4疾0%好的內(nèi)慎部問懷題和盛大家群對于醬目標誘有不灣同的面理解論有關即。對挎于中車國企摸業(yè)來淘說，撿相當場一部閃分穗“竊內(nèi)耗承〞樓是因裝為相粘互抱井有不慣同的唐目標見，或某者說順是由滔目標藝的沖椒突引能起的絮。

作在各畫自的莊層面躲上工悶作秤上司本在上誕司的能層面舒上工壺作，摘下屬娘在下遺屬的可層面斥上工憐作，變即在殺各自歉的層江面上制工作條對于蓋工作布的效論率和送目標啊的實波現(xiàn)是堡十分座重要筒的。壘上司以的層宴面主淹要集側中在承方案丘、監(jiān)嘩督、糟鼓勵熔、領曬導、喜輔導暗和重示要業(yè)仗務問裳題的龍?zhí)幚硌噬?；圓下屬轟的層駁面主和要集灰中在偵方案百的執(zhí)島行、曲業(yè)務扶的開乎展、辦事務暢的處飯理上原。只荒有各邀司其斑職，停才能嚇有較損高的馬工作粒效率虹和績努效。擁有了粒目標沾管理義，上拋司以卷目標倡為核朗心，提對下他屬實蘆施管希理，洋下屬魯以目爸標為微核心撤，自挑主地羨開展鎮(zhèn)工作社。瓣提示茶如果共不設貴定目斬標，壞只能既出現(xiàn)械兩種皺情況道：一躁種情惑況是請經(jīng)常蠅布置帶工作拍〔下粥指令婆〕；卸另一秩種情切況是略“忙彩著救碼火〞拳。硬這兩患種情竿況都稀不能東實現(xiàn)銅有效周的管濾理和停領導考。冤在第括一種垃情況趙下，蠟下屬葬處于炎從上暈司那元里領航任務推、接屑受工地作的尼被動浴地位辭。雖割然這虜是下本屬的摔“本洗分〞鞭，但此是，筋誰愿醫(yī)意整羞天象貧機器禁人一弱樣領辛到工凡作，夢唯唯玩諾諾六地接惕受，材又全倆心全匠意、燥不折慈不扣夜地執(zhí)覽行呢古？賭第二全種情坑況為站什么旁經(jīng)常筆出現(xiàn)獎呢？拆實際副上，看第二暑種情得況的鉆局部柏原因術是出估了事貧需要及上司涼去“魄擺平離〞，挨另有積一部初分是病上司蠻怕下嘩屬出精錯或舊“看料不過韻眼〞體，去行指點蘿、指緣責或第“親傾自操唯刀〞限而造君成的也。

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磨抓住雁重點瞎每位疊職業(yè)蹦經(jīng)理威和下臺屬都途面對傅大量小的工降作，塘在這步些工公作中磁，必設須用駕“式20銳/8們0法返那么右〞沈分清塔哪些計重要圍，哪安些不匹重要貪，哪蕉些是餃高效析益的沸，哪親些是蒙低效表益的蒼，哪蝴些對妹于績良效的港奉獻董最大兼，哪型些貢燙獻不濟大。法目標驢管理法強調(diào)抖一個芬階段慰的工墳作只握設定掙有限龍的1壤—羊3個碑目標詢，這禍1聰—爐3個砌目標拴對于史企業(yè)飾來說拳，貢呼獻會攔最大寶，抓燙住這丘幾個尤目標酬，8圈0%同的企灶業(yè)目蔬標就嗽可以扇達成撒。

找【事捧例】托人力佩資源惰部面畝臨著藥大量辭的工幟作要鍬做：嶼——腰人力螞規(guī)劃延；序——筑HR府MS中C〔煉人力純資源峽信息斷系統(tǒng)狠〕建哲立；百——勝企業(yè)璃文化姥；財——夠組織摘設計蛋；刺——幕工作鈴分析程與評吃價；剛——案薪酬鍬改革臉；攤——濟建立的公司葉培訓穩(wěn)與發(fā)冠展系味統(tǒng)；爬——推改善贊績效僑考核邊體系盯；智——旁福利育制度間建設弊；飼——研實施葉員工早持股播方案餐；移——覺完善旦合同英條例障；迫——羞招聘驕制度門修訂傘。識顯然眠，在狼有限擋的時貿(mào)間內(nèi)組，完呈成這士么多氣的工宗作是呢不可騾能的迷。目規(guī)標管柄理可介以幫負助你澆從中電選取飯對于巾達成笛20橫02酷年企副業(yè)經(jīng)欄營目拉標最遙為重提要的振方面寇，作恒為2旁00騰2年浙度公側司人冰力資她源部催工作攝目標球。

資明確蜘的考珍核依帳據(jù)捷目標俗管理宗最大乓的好宵處之惰一就貍是考司核的鎖依據(jù)役明確嘗，考龜核者市和被?？己搜收叨甲炭梢愿诡A計休未來愉，即謀可以詢預期齒做到沙什么亂程度播可以痰得到烘什么塔樣的剃評價析，什冰么樣聾的結販果是茅好的歌評價厭，什不么樣味的結喜果是炕不好季的評貌價，氧從而甩實現(xiàn)盼事先亂引導壩人目守標管耕理的松特征

傳提示右特征蠶一：杏共同弱參與分制定它特征夾二：尺與高惜層一疏致尿特征破三：薯可衡燭量尤特征非四：屆關注杜結果踢特征辯五：陸及時謹?shù)姆纯宛伵c底輔導艘特征濫六：羽以事辣先設碗定的瘋目標西評估惱績效

商共同催參與箱制定胞目標體是在智上司折和下驅屬的者共同宣參與喊下制鎖定出附來的深。安共同砍參與秤制定泰的好筍處：撇〔芬1〕乎了解杏相互遞的期浙望惑〔慨2〕雄使下杏屬充鵝分了匠解組該織目爛標領〔推3〕車發(fā)揮核下屬沸的工市作熱碑情和柏積極冤性弓〔暈4〕誘下屬棟認同告制定僵的目落標粘提示屢這里難所說浸的“敵共同妄參與鳴制定經(jīng)〞的態(tài)意思摘是：重——奏以下命屬為喝主導首——課充分屋的目周標對用話萄——淹上司別與下注屬的伍角色鍵平等招——察確認太雙方凍認同

屯常見登的假報(非萍)目氏標管刪理禾情形猛一：窄“下肢達式斯〞。滋逐層脈下達掌指標夠。榮情形醒二：臣“上蕩報式蜘〞。毅下屬件將下遣一階媽段工厚作計慚劃報丹上來配，上天司審質(zhì)核批跡準。菌情形爆三：井“征旅求意程見式都〞。破上司厲已經(jīng)猜胸有癥成竹漆，然稱后“匆征求關征求渾〞下動屬的儲意見激。

經(jīng)與高跪層一指致繩4魄下一撒級的獎目標撲必須爹與上鑒一級桑的目拍標一橡致，叼而且綢必須建是根塞據(jù)上訪一級突的目頑標分敞解而采來。洋所有請的下飲級目禮標合鑼并起未來應筋等于隙或大毯于上徹一級費的目蝴標。勞4小與高軟層目加標一專致是逼一件喘十分蟻困難占的事飛。在軍目標計向下泡分解榮的每爛一步計、每退一層辛均有板可能臉出現(xiàn)塌目標谷的錯專位、叉變形句、偏教離。臺4殖上下徹目標毛的一女致不談是一避件自宴然而器然的耳事。輕然而項，許月多經(jīng)春理人箏想當谷然地碰認為錄“目尤標已址經(jīng)定邁了〞匪、“殘大家職都沒即有意堤見〞嶺，職項業(yè)經(jīng)雕理要饒善于交事先旗采取墾措施滲以保墳證其漂一致逗性。拖情形巖一：橋下屬抽什么漠也沒辭有說均，將杯屬于雄他的葬工作員領走就了，債就以線為與慢自己叔的目扛標一于致了洞。澇情形腹二：渣有時苗目標被不一慧致是能由于駐理解非不一央致引惹起的逮，如雅果事預先沒賓有確遺認理鈴解的奸一致憤性，管外表丙上達靜成共扯識了錢，實繭際上預對“屆共識伶〞的慘涵義營理解枯不同攏，造恢成過六程中戰(zhàn)和事訊后的襲種種棍問題老。侍情形舉三：森以為你下屬紫理所按當然滔地向壯自己蠅的目咬標看貫齊，怨圍繞沸自己教的目狀標工趁作?；趯嶋H知上，哀下屬修們都百有自件己的加利益券和想診法。

拔可衡廁量墓目標拴管理膏中，喬所設淹定的威目標旱必須需是符滴合放SM俗AR繁T原壓那么的納，即嚇具體局的、星可衡氣量的盒、可叛接受握的、每現(xiàn)實擁可行攪的、動有時勺間限虹定的桃。稠4婚在目靜標管率理看朱來，巖不僅俊定量烤的目燒標可微以衡裹量，次定性殖的目雁標也捉可以倘衡量岡。剛4障可衡率量的凈關鍵蜂，在窩于雙僻方事役先約子定衡廁量的郊標準淺，這薄個標什準同晴時也臣是事哈后評張估的曬標準雪。苗4妄但凡棚不可見衡量耀的目臥標都哈是沒該有意批義的考，不掠可取聽的。棋情形貪一：傅定量濁的目魯標容謹易制依定，貞定性茄的目南標難墓以制雀定。兼情形幻二：禾制定界的許弓多目漿標根鐵本不土可衡露量，禍造成咳誤解窄、混掀亂和采事后睬的扯哥皮。

爪關注榮結果搖不管垮對于聲職業(yè)令經(jīng)理抬自身妄，還車是對院于下茅屬，浸目標包管理誘關注航的都喪是結改果，終即目倒的達電成了渴沒有開，而商不是膽“工胖作〞沾或“環(huán)活動丸〞的貢本身倡或過端程。多4鏡目標壘的優(yōu)撿先順素序是斑根據(jù)鑼目標鉤結果佳的重每要性玩決定方的。閉4拋目標掉管理少的關配鍵就命是要唱不斷遇地將誤目標餅對準磚結果成，通甜過及戲時檢贏查、需監(jiān)督似、反麻饋來淡到達舌。沖4煙職業(yè)墓經(jīng)理違在目逗標管藝理過幻程中侵，不它是處掌于一述個動觸不動澆就下多達指儉令，葡而是損處在患一個跌教練夏和顧做問的領角色無中，穴不斷沿地向子下屬訴提供鋤建議次和信嘩息，圾與下贏屬共風同商摟議對渾策，眉幫助臣下屬崖調(diào)整熱行動躍方案推，達酒成目甘標。聲情形傾一：餃經(jīng)常鍵下指鍬示。串覺得估下屬汽這也角不行劉，賢那也屋不行例，老噸怕下防屬出姐錯、狂出事渠。所桑以，佩幾乎取下屬遞的每休一個盯行動岸，都鳳不是齒下屬列根據(jù)碎目標靜自行斥做出辣的，賣而是伐根據(jù)邊上司島的指女令做究出的哲。設爛定的責目標刷還有叛什么澤用呢?。繓|情形翅二：豐關注尊過程摸。下慢屬的乎工作照過程告一“鞏不對筒〞，緊就批膽評或厲給予假下屬對負面額的、撈較低綢的評槳價。耳情形野三：偉關注握下屬議的工秤作態(tài)梢度。孤甚至惱只要脖下屬思工作芒態(tài)度閃好，蜂最后荷沒有席達成聚目標獲也是敞可以惑原諒碗的。

庸輔導揉與反望饋遠沒有溫反應閘和輔陸導就直沒有豪目標艷管理難。反悠饋就扣是將站下屬隙的工甘作狀躁況與喉設定值的目切標進啦行比繞較，朋并將還比擬糠的結肯果告尺訴下丸屬，權使下鞋屬自矮己糾概正偏戶離的渠行為披。這凈里，革反應移是幫廟助下枝屬糾削偏，淺而糾尋偏最貞終是螞由下訂屬自蹈發(fā)地慰、主絮動地昌、自突主地鍬實行禁。輔叢導就廟是幫揀助下諷屬提郊高工賺作能勞力。顫反應為和輔載導的烈方法完本身辜說明亭上司燙在下略屬達晶成目衛(wèi)標的擔過程忙中，槍不再射處于培核心陡的、所主導做的指殊揮者做的位掛置，爽而是餓站在密下屬旱的旁打邊。席不再誓下命游令，芹做指逐示，仆而是嚷反應手和輔酒導、燥勸告晴、建撤議。助情形盞一：牲批評連、干排涉。酬下屬戀沒做靈好或稍沒有奏按上浩司的峽方式猜做就及批評窗、責炎備、緒干預俱。外情形挺二：羞自己刊親自任干。蔬看下灶屬做式不好亂，怕亞耽誤組工作換，自銜己就毯親自盛沖上友去了阻。

恨與績恰效考玩核相湖關聯(lián)啞事先辭設定泥的目痛標是毛什么鵝，績啟效標扎準是徹什么非，權盤重是懷多少狀，事器后應裙當和華必須袋以此勝為考寇核和掀評價死標準踏。芹情形顫一：窗目標冷是職判業(yè)經(jīng)含理給蒜下屬址設定心的，子考核腿表是轉公司常人力歷資源莊部制沾定的株，兩錄個對辮不上更號，煙考核峽角度乖不一圖致。搜情形響二：浪事先朽設定賤，以暑目標沒的達嗎成情候況作踐為評剩估偵標準養(yǎng)。事訪先又眠要看貞工作慰態(tài)度脾怎樣寄，又況要看在工作榨方法益，又夢要看奶事先輸根本兔就沒建有約旨定的咬種種勤標準坐和要青素。輔情形吉三：酬沒有乏與激濫勵機菌制準租確掛社鉤，刪或者物到時珍候不割兌現(xiàn)兵。瞧情形彎四：劈年末染才進督行績鋼效評錫估，伙而不洞是根鍵據(jù)工薯作目愈標的槐達成印情況偵及時昌評估裂。

沈【自戶檢】今對照斃目標鴉管理僵的六恐大特丸征，勾你認曉為你晴自己詳在哪兵些方用面還吃需改鑄進，分并提刃出你個的改察進計足劃。紀目標歉管理執(zhí)的特鑼征繼你的桿實際教行為幻你的遇改良瞞方案孔與下碰屬共粗同制房定目殺標鬼

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消不能毀達成適共識

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壟目標傷難以勞量化批例：核“他駱們銷漫售、嫁生產(chǎn)慘等業(yè)士務部傍門的私業(yè)績元好衡雷量，材有具圈體的造數(shù)字陪，比呆較一賭下就薯行了躺，而危我們氣行政肉等非碑業(yè)務漏部門煎，我繭們做帶的工膜作怎升么用慌數(shù)字眨來精巨確地疊衡量嗽呢？末〞忘一方幸面，落從工饒作性積質(zhì)的賓角度滴來看窄，行愿政部航門的揮工作那么確實挪難以亦像銷圖售部減門那墊樣進懸行量確化，漲但是族，不冷能量蔽化并不不等辛于不押能衡舟量。善行政捐部門果的經(jīng)復理在笛同下淚屬制救定工飛作目進標時味，可罩以不狀提或艦少提譽完成描工作剛的數(shù)撤量，預但必危須提安出定績性的聚工作瓶目標狠和工愉作標撇準，肚明確哈的、尾可衡洽量的夸、定變性化腰的工沙作目褲標同礦樣能可夠起損到指掃導下勢屬工疾作方漫向、冷激發(fā)質(zhì)下屬蝶工作冠積極聾性和僚創(chuàng)造墳性的荷目的甚。另華外，通工作扶質(zhì)量蕩的高劇低也榜可以降用“甘數(shù)字富〞將館定性柜化的踢因素鉤，如麻態(tài)度惰、程艇度等抱轉為曾量化溜處理湊，并劑進行愉細微嫂的對閘比。割另一裕方面射，目貫標管捏理并滋不是郵要求熊所有鑒的工少作都煙要定腹出目督標，烈并加兄以評丙定。乓如清廁潔人迅員、槐文員棕等。

妥下屬利不主串動顏有些板下屬陽的工枯作目租標就賴是“興賺錢蠟就行盡〞，裹他們道的思桂想