曹操跑腿騎士入職答題測(cè)試

曹操跑腿騎士入職答題測(cè)試（100分）1、曹操跑腿騎士開工期間需要穿工裝嗎？（5分）【單選題】（5分）A.需要B.不需要正確答案:A2、成為曹操跑腿騎士可以請(qǐng)假嗎？（5分）【單選題】（5分）A.可以B.不可以正確答案:A3、騎士配送期間如何避免客戶催單退單？（5分）【單選題】（5分）A.接單后第一時(shí)間聯(lián)系客戶告知已開始為客戶配送B.不聯(lián)系客戶什么時(shí)間送達(dá)都可以正確答案:A4、騎手配送期間與客戶溝通如何使用禮貌用語？（5分）【單選題】（5分）A.你好，送外賣的B.您好，我是曹操跑腿騎士正確答案:B5、配送過程中如遇客戶咨詢配送情況應(yīng)該怎么辦？（5分）【單選題】（5分）A.留下客戶聯(lián)系方式發(fā)給公司客服微信B.告訴客戶公司的聯(lián)系方式C.不予理會(huì)說不知道正確答案:A6、配送過程中如遇有同行騎士向咨詢?nèi)肼殻浚?分）【單選題】（5分）A.留下騎士聯(lián)系方式發(fā)給公司客服微信B.告訴騎士公司/或自己的聯(lián)系方式推薦入職正確答案:A7、以下哪些物品不可以協(xié)助客戶跑腿配送？（5分）【單選題】（5分）A.火機(jī)B.不明液體和粉狀物品C.電腦D.手機(jī)E.藥品正確答案:B8、曹操跑腿騎士搶單成功后，應(yīng)該怎辦？（5分）【單選題】（5分）A.立即配送B.不管它正確答案:A9、在跑腿服務(wù)過程中發(fā)生交通事故，應(yīng)該怎么辦？（5分）【單選題】（5分）A.聯(lián)系客戶或管理人員第一時(shí)間溝通解決B.聯(lián)系騎士端后臺(tái)保險(xiǎn)公司C.關(guān)閉平臺(tái)正確答案:A10、送到客戶手中的物品，與在平臺(tái)上下單的不一致，這事與曹操無關(guān)，我不用管？（5分）【單選題】（5分）A.只管送不用管B.聯(lián)系客服客戶溝通正確答案:B11、在曹操跑腿騎士端后臺(tái)多少錢可以申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)？（5分）【單選題】（5分）A.每天任一時(shí)間B.每50元或50元的倍數(shù)都可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)正確答案:B12、騎士在服務(wù)過程中，電動(dòng)車沒電或摩托車壞了，應(yīng)該怎么辦？（5分）【單選題】（5分）A.私自聯(lián)系客戶取消訂單收工B.聯(lián)系客服人員或當(dāng)班組長及時(shí)解決正確答案:B13、為了保證客戶和你的權(quán)益，在每次與客戶遞送跑腿服務(wù)時(shí)，需要將物品提前拍照，以便出現(xiàn)糾紛問題是作為照片憑證，這種做法對(duì)嗎？（5分）【單選題】（5分）A.對(duì)B.不對(duì)正確答案:A14、第一次下載客戶端或騎士端，關(guān)于手機(jī)權(quán)限會(huì)有提醒需要全部打開？（5分）【單選題】（5分）A.打開B.不打開正確答案:A15、在搶到訂單后，需要多久時(shí)間內(nèi)趕到客戶那里？（5分）【單選題】（5分）A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘左右D.30分鐘左右正確答案:C16、注冊(cè)成為曹操騎士需要具備哪些條件？（5分）【多選題】（5分）A.任何年齡段都可以B.擁有智能手機(jī)C.對(duì)地形熟悉D.擁有配送工具正確答案:BCD17、通過下面哪些途徑可以下載曹操跑腿騎士端？（5分）【多選題】（5分）A.手機(jī)應(yīng)用寶搜索“曹操跑腿”B.在曹操跑腿官網(wǎng)掃碼下載C.微信公眾號(hào)搜索“曹操跑腿官網(wǎng)”下載正確答案:ABC18、以下哪些處罰是會(huì)永久封號(hào)的？(多選)（5分）【多選題】（5分）A.辱罵客戶B.散布曹操跑腿謠言C.長期不開平臺(tái)者正確答案:ABC19、以下哪些情況需要照價(jià)賠償？（5分）【多選題】（5分）A.因自身原因，導(dǎo)致客戶物品損壞B.給客戶買錯(cuò)物品C.把客戶物品送錯(cuò)了人或者找錯(cuò)地方正確答案:AB20、在下面哪些情況下不會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)？（5分）【多選題】（5