2023年本周工作總結(jié)篇

2023年本周工作總結(jié)篇本周工作總結(jié)1

一年之計(jì)在于春!在過(guò)去的半年時(shí)間里,我們管件車間全部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，和團(tuán)隊(duì)的親密協(xié)作及幫助下，漸漸的步入正軌化。從最初的空地到現(xiàn)在正常生產(chǎn)的管件車間，我們?nèi)〉昧顺晒?，同時(shí)也有很多不足，在過(guò)去的半年時(shí)間里，現(xiàn)將以下幾點(diǎn)對(duì)我的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、設(shè)備的安裝與調(diào)試我們從最初設(shè)備的到廠到現(xiàn)在的30臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，PPR\\PVC模具的到位以及協(xié)助設(shè)備的配套運(yùn)用。

1、剛開(kāi)工的時(shí)候，在人員不多且都是新手的狀況下，我們加班加點(diǎn)的完成注塑機(jī)的安裝及水、電、氣的到位，完成全部的試機(jī)工作，這都是我們?nèi)〉贸晒?/p>

2、PVC混料機(jī)的調(diào)試生產(chǎn)到造粒機(jī)的調(diào)試，在全部都是新員工的狀況下，我們請(qǐng)PVC管材車間師兄指導(dǎo)，在最短的時(shí)間學(xué)會(huì)了開(kāi)停機(jī)，保證了我們的PVC管件正常調(diào)試生產(chǎn)。3、在設(shè)備\\模具存在問(wèn)題的時(shí)候，我們懇求廠家的專業(yè)人員為我們指導(dǎo)，從而提高了我們的專業(yè)水平。

二、生產(chǎn)運(yùn)作自開(kāi)工以來(lái)，我們始終都在朝管件車間的目標(biāo)而努力！

在操作工都是新人的狀況下，我們實(shí)行一帶N的方式來(lái)安排員工，在轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和提高員工的主動(dòng)性做了大量的工作，也取得了肯定的效果，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，有著良好的發(fā)展趨勢(shì)。

1、從五月份正式開(kāi)機(jī)到六月份的生產(chǎn)產(chǎn)量總共完成，其中排水管件，PPR一般管件,家裝管件3T。

2、隨著人員及模具設(shè)備的增加，我們的主要任務(wù)是提高員工的操作技術(shù)及質(zhì)量意識(shí)，來(lái)保證我們生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。對(duì)表現(xiàn)好的員工我們單獨(dú)提出來(lái)，實(shí)行班組長(zhǎng)一帶一的方式加以指導(dǎo)，從最簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，到機(jī)臺(tái)簡(jiǎn)潔故障的處理。整體都有了肯定的提高。

3、對(duì)存在結(jié)構(gòu)問(wèn)題的模具，我們共同探討進(jìn)行修改，來(lái)降低修理綜合成本，對(duì)問(wèn)題比較大模具剛好的返修。

4、混料班組人員的節(jié)流，從起先的2人到現(xiàn)在的1人，而且效率又高，各崗位合理的調(diào)配。

三、制度的制定實(shí)施對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是要有法可依，作為一個(gè)部門來(lái)說(shuō)更是如此，要建立起相應(yīng)完善的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓員工做到有章可循。

1、每天利用早晚例會(huì)的時(shí)間，對(duì)員工進(jìn)行員工手冊(cè)的培訓(xùn)，來(lái)讓員工進(jìn)一步的融入到康泰大家庭中來(lái)。

2、制訂各崗位的平安操作規(guī)程，各崗位設(shè)立平安員，每天加強(qiáng)平安檢查，并漸漸的完善各崗位平安職責(zé)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)馬上整改。

3、沒(méi)有落實(shí)一切都是空談，這是我們常常用到的一句口頭饞。每周利用車間周例會(huì)時(shí)間，探討工作的落實(shí)狀況，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，制定標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行考核落實(shí)。

四、6S的推動(dòng)在剛開(kāi)機(jī)投產(chǎn)的時(shí)候，我們各自都在忙于生產(chǎn)，沒(méi)有6S的概念。

車間物品的擺放比較亂，定位不清楚。但是在我們成立6S小組以來(lái)，其目的是為了塑造一個(gè)干凈、整齊、舒適的工作環(huán)境，提高整體工作效率，讓員工養(yǎng)成節(jié)能、降耗、整齊、平安的生產(chǎn)習(xí)慣。所以我們?cè)谧?S工作就明確指出，這項(xiàng)工作必需每天抓，必需長(zhǎng)抓不懈。6S不是我們某個(gè)人的事情，而是要大家一起參加的事情，為了搞好6S，經(jīng)過(guò)大家短時(shí)間內(nèi)主動(dòng)的參加，共同努力的下，我們的6S取得了肯定的進(jìn)步。在過(guò)去的半年工作時(shí)間里，我們還有許多工作做的不夠，還有許多須要改進(jìn)的，人員的培訓(xùn)及溝通，工作的質(zhì)量及看法，管理的方式以及勞動(dòng)紀(jì)律等。

一、對(duì)自己要求不夠，工作盲目，目標(biāo)不清來(lái)康泰也有這么長(zhǎng)時(shí)間了，總覺(jué)得已沒(méi)有當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種深情和動(dòng)力，總認(rèn)為自己把啥都弄明白了，其實(shí)啥都沒(méi)明白，這也是其思想根源的問(wèn)題所在：其一是自己的工作被動(dòng)，責(zé)任心不強(qiáng)，口中光喊著口號(hào)，其實(shí)不是那回事，假如是自己家的事會(huì)那么不上心嗎；其二是自身要求不嚴(yán)格，自己對(duì)自己要求不夠，得過(guò)且過(guò)，不能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的對(duì)待自己；從而導(dǎo)致工作盲目，目標(biāo)模糊的問(wèn)題所在。所以在這段時(shí)間里，我始終都在努力，嚴(yán)格根據(jù)公司的要求來(lái)要求自己。

二、對(duì)下屬管理力度不夠我始終以來(lái)，對(duì)待任何一個(gè)人都是以誠(chéng)相待，本著以和平相處的心態(tài)來(lái)處理人員之間的關(guān)系。這是我的優(yōu)點(diǎn)也是弱點(diǎn)，對(duì)于少數(shù)人來(lái)說(shuō)是可以的，終歸優(yōu)秀的員工是少的，大多數(shù)人正是利用了我的這個(gè)弱點(diǎn)進(jìn)行鉆空子，找借口，可能是我的性格確定了我的管理比較懦弱。假如我不轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)自己的管理力度，就無(wú)法變更部門的局勢(shì)。所以我始終都在努力，變更我的管理方式，爭(zhēng)取在今后的工作中加大自己的管理力度與公司一同進(jìn)步。

三、工作效率低我在處理任何一件事情的時(shí)候，想的太多總是思前顧后，把困難都考慮在前面，導(dǎo)致處理事情比較長(zhǎng)工作效率低，給人一種拖拉的感覺(jué)。為了能更好盡快地解決工作與員工的問(wèn)題，爭(zhēng)取在第一時(shí)間把問(wèn)題點(diǎn)反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)體現(xiàn)出辦事的效率的`精練，不應(yīng)顧慮太多。

四、溝通無(wú)方法要相識(shí)到員工都有許多優(yōu)點(diǎn)，但我并沒(méi)有發(fā)覺(jué)。作為部門的主管，敬重和觀賞自己的員工，發(fā)覺(jué)員工的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行表?yè)P(yáng)，這是提高員工主動(dòng)性的一個(gè)重要方面，惋惜我許多時(shí)候都不用，一談激勵(lì)就是發(fā)獎(jiǎng)金和考核，而效果就是不明顯。作為一個(gè)管理人員來(lái)說(shuō)，溝通就是不斷發(fā)覺(jué)員工身上的優(yōu)點(diǎn)，哪怕是一個(gè)很細(xì)小的舉動(dòng)，也要加以表?yè)P(yáng)，要記住表?yè)P(yáng)恒久比指責(zé)的激勵(lì)效果更好。只要每個(gè)主管都能堅(jiān)持這樣去做，部門的工作效率和表現(xiàn)肯定會(huì)越來(lái)越好。

五、交接班混亂自部門開(kāi)工到現(xiàn)在，交接班始終都很混亂，主要體現(xiàn)在操作工與操作工，班長(zhǎng)與班長(zhǎng)之間的交接不清晰。導(dǎo)致交接班出現(xiàn)大量的問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、產(chǎn)量的低下。雖然班組長(zhǎng)都意識(shí)到了這些問(wèn)題的嚴(yán)峻性，也在例會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)，但始終不能解決問(wèn)題的根源。為此，我們確定從交接班整改起先，爭(zhēng)取把交接班工作做到最好，交接清晰才可以下班。以上就是我上半年中工作的總結(jié)，有許多不足之處，在以后的工作中我肯定留意工作方法，不斷的學(xué)習(xí)完善自己，總結(jié)工作中的閱歷，確保部門的工作有條不絮的進(jìn)行。以下是我下半年的工作安排：

1、進(jìn)一步細(xì)化部門各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，制定新的嘉獎(jiǎng)制度，做到獎(jiǎng)罰分明，在員工中樹(shù)立榜樣，來(lái)激勵(lì)下屬不斷的發(fā)揮下屬的潛能，確保高效高質(zhì)的生產(chǎn)。

2、實(shí)行人員的培育，找到員工自身的不足，來(lái)確立他們的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，通過(guò)其培訓(xùn)讓員工感到自己被重視，從而激發(fā)其工作主動(dòng)性，提高員工的忠誠(chéng)度。

3、提高主子翁的意識(shí)，做好節(jié)能降耗工作，廢物合理利用，原材料的有效限制。

4、在質(zhì)量方面，讓員工深刻理解質(zhì)量是企業(yè)的生命，加大員工的自檢實(shí)力，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，保證我們的銷售。

5、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力，在大家共同努力下建設(shè)好我們管件的“大家園”。我們要時(shí)刻牢記一句話：康泰是我一生的名片！不正之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予指責(zé)與指正。

本周工作總結(jié)2

首先要降低成本，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，找尋多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)約開(kāi)支、避開(kāi)奢侈，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分xxxxx培育意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)建意識(shí)的培育。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水x不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水x和員工素養(yǎng)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水x的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸干脆影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水x過(guò)硬的隊(duì)伍，有著良好的工作安排及習(xí)慣，這樣的'企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

工作安排：加大宣揚(yáng)力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：xx電腦修理站;打印機(jī)修理;計(jì)算機(jī)修理;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)修理站;實(shí)創(chuàng)xx打印機(jī)連鎖修理站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

本周工作總結(jié)3

一、本周工作總結(jié)：

1、根據(jù)項(xiàng)目部安排，協(xié)作湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院對(duì)項(xiàng)目建設(shè)一期工程各車間土建施工圖的設(shè)計(jì)出圖，接著與化工設(shè)計(jì)院函接，要求設(shè)計(jì)院于11月30日對(duì)粗壓車間、凈化車間、硫化車間、二三壓車間、四壓車間等土建施工出藍(lán)圖蓋章出圖。

2、與項(xiàng)目部設(shè)備組、電器組協(xié)作，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)一期工程的液氧設(shè)備進(jìn)行方案對(duì)比，不斷優(yōu)化完善方案，以便進(jìn)一步考察選型。

3、與項(xiàng)目部土建組對(duì)電解車間結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面核對(duì)，協(xié)作項(xiàng)目部土建組，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)各類溝線位置定位，以便施工。同時(shí)供應(yīng)了電解車間的工藝條件要求，以便土建組對(duì)車間施工圖進(jìn)行微調(diào)修改。

4、工藝組人員接著在科信公司的中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標(biāo)及操作狀況，并對(duì)每天進(jìn)行總結(jié)，爭(zhēng)取在下周時(shí)間把各種參數(shù)收集完善，并于11月17日對(duì)科信中板電解錳生產(chǎn)的狀況進(jìn)行第一階段的總結(jié)匯報(bào)上交項(xiàng)目辦，以便于對(duì)東方礦業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的是否采納中板設(shè)計(jì)進(jìn)一步論證方案。

5、對(duì)一期工程環(huán)保廢水處理系統(tǒng)進(jìn)一步細(xì)化設(shè)計(jì)，以便土建組的三通一坪的建設(shè)。

二、下周工作安排：

1、接著與化工設(shè)計(jì)院函接，要求設(shè)計(jì)院在11月30日前對(duì)其他車間的`各項(xiàng)管線布置進(jìn)行施工出藍(lán)圖蓋章。

2、接著與設(shè)備組、電器組協(xié)作，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)一期工程的各種主要設(shè)備廠家進(jìn)行方案對(duì)比，以便進(jìn)一步考察選型。

3、接著與項(xiàng)目部土建組對(duì)化合、電解車間施工圖進(jìn)行全面核對(duì)，對(duì)一期工程項(xiàng)目建設(shè)中化合車間、電解車間的基礎(chǔ)優(yōu)化方案。

4、接著要求工藝組人員在科信公司的中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)三班制當(dāng)班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標(biāo)，每天進(jìn)行總結(jié)，對(duì)中板進(jìn)行生產(chǎn)狀況分析并進(jìn)行結(jié)論，以便于對(duì)東方礦業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的中板車間設(shè)計(jì)方案完善。

5、接著與王發(fā)富總審計(jì)及化工設(shè)計(jì)院對(duì)接，設(shè)計(jì)出全廠一期工程車間外的總溝、管線布置圖，平安消防設(shè)計(jì)圖，環(huán)保廢水治理管線布置圖。

本周工作總結(jié)4

一、本周工作總結(jié)

（一）組織協(xié)調(diào)雷平鎮(zhèn)上山片甘蔗種植基地事宜.

根據(jù)縣政府工作支配，有我局負(fù)責(zé)雷平鎮(zhèn)新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務(wù)下達(dá)以來(lái)，我局主動(dòng)與農(nóng)機(jī)局、水利局及雷平鎮(zhèn)政府聯(lián)系協(xié)調(diào)，抓緊時(shí)間做好各各項(xiàng)工作，同時(shí)聯(lián)系綠泰農(nóng)業(yè)公司購(gòu)進(jìn)優(yōu)良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。

（二）主動(dòng)參加縣“雙高”辦開(kāi)展各項(xiàng)工作?？h“雙高”辦成立以來(lái)，我局選派一名副局長(zhǎng)和一名專業(yè)技術(shù)人員到縣“雙高”辦工作，主動(dòng)協(xié)作做好各項(xiàng)工作，目前相關(guān)工作正有條不紊順當(dāng)開(kāi)展。

（三）深化基層指導(dǎo)督促做好甘蔗田間管理。我局全面深化到全

縣15個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），強(qiáng)調(diào)做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬(wàn)畝，已完成除草面積21萬(wàn)畝，已防病蟲(chóng)害面積2萬(wàn)畝。

（四）幫助做好制糖企業(yè)重組工作。糖業(yè)是我縣支柱產(chǎn)業(yè)，為實(shí)行縣委、縣政府關(guān)于印發(fā)《崇左市委市政府領(lǐng)導(dǎo)拜會(huì)中心部委和企業(yè)主要成果分工落實(shí)方案》的通知要求，我局主動(dòng)與中糧集團(tuán)溝通聯(lián)系，促進(jìn)中糧集團(tuán)參加我縣制糖企業(yè)的重組工作，經(jīng)過(guò)主動(dòng)與中糧集團(tuán)的溝通聯(lián)系，強(qiáng)化跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)，中糧集團(tuán)目前正在對(duì)大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司蔗區(qū)進(jìn)行全面調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果與大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司進(jìn)行重組洽談。起草大新糖業(yè)重工作方案。

（五）督促制糖企業(yè)做好蔗款兌付工作。20xx/20xx年榨季，盡管食糖市場(chǎng)價(jià)格漸漸上揚(yáng)，但制糖企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損或微利的格局沒(méi)有根本扭轉(zhuǎn)，糖業(yè)發(fā)展仍舊面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這樣的形勢(shì)下，我縣制糖企業(yè)主動(dòng)籌措資金剛好兌付農(nóng)夫肯定的蔗款。截止20xx年5月26日，我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)應(yīng)付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：雷平永鑫糖業(yè)有限公司應(yīng)付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%；世紀(jì)飛龍制糖有限公司應(yīng)付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%；湘桂糖業(yè)有限公司應(yīng)付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時(shí)，督促鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）關(guān)注蔗農(nóng)動(dòng)態(tài)，做好說(shuō)明工作，穩(wěn)定蔗農(nóng)思想，避開(kāi)因蔗款兌現(xiàn)問(wèn)題而出現(xiàn)蔗農(nóng)上訪現(xiàn)象，維護(hù)好社

會(huì)穩(wěn)定工作。

三、下周工作安排

1、督促制糖企業(yè)加大資金籌措力度，根據(jù)自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)管理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)有關(guān)要求，剛好做好甘蔗款的.兌付工作，促進(jìn)蔗甘蔗田間管理工作。

2、集中力氣，參加“雙高”糖料蔗基地建設(shè)工作

3、接著做好雷平鎮(zhèn)新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，

4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。

本周工作總結(jié)5

這周工作已經(jīng)結(jié)束，完成了基本的一周工作任務(wù)，但同樣我也有了許多問(wèn)題，在崗位上工作中遇到問(wèn)題很常見(jiàn)，所以也并不覺(jué)得有什么不妥，反而激發(fā)起來(lái)我不屈的精神，始終堅(jiān)持突破。

因?yàn)閷?duì)工作負(fù)責(zé)，我負(fù)責(zé)的財(cái)務(wù)部分很少出問(wèn)題，每次都做到了要求，完成了基本操作，這就是我的工作符合我的工作要求，我也都始終堅(jiān)持著工作常常會(huì)為了工作的去請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。因?yàn)樽约赫J(rèn)為不如人，須要前進(jìn)的地方多，所以就學(xué)會(huì)了不斷的去學(xué)去聽(tīng)。

我們根據(jù)要求每周都要對(duì)自己的工作進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)，我總結(jié)自己在一周中犯得錯(cuò)，有犯過(guò)馬虎的問(wèn)題，因?yàn)橐恍┨貏e簡(jiǎn)潔的事情，導(dǎo)致自己有些輕慢，所以最終才會(huì)犯錯(cuò)，有些懊悔，還要我每次都會(huì)對(duì)自己的工作復(fù)查所以每次都被自己堅(jiān)持出來(lái)，這也讓我加強(qiáng)了對(duì)自己的工作要去。

我的工作效率不是那么高，做的也不是那么好，常常會(huì)因?yàn)榉傅?一些錯(cuò)誤導(dǎo)致自己不能按時(shí)上交任務(wù)，所以速度效率也是我始終在提高的東西，我常常會(huì)給自己一些壓力，做不完就加班，隨著工作做的多了，漸漸的對(duì)工作的步驟和細(xì)微環(huán)節(jié)嫻熟了速度自然就快了，速度快了效率也因此提高了許多。

每天我都在強(qiáng)調(diào)自己的工作的重要性，常常會(huì)為自己的工作提高許多的負(fù)擔(dān)和壓力常常會(huì)告誡自己要穩(wěn)不要急，我們財(cái)務(wù)一旦犯錯(cuò)那就是一個(gè)巨大的窟窿，雖然不須要我們自己負(fù)責(zé)，但是也損害了我們公司的利益不符合我們公司的發(fā)展安排，所以最好的就是聽(tīng)從要求和吩咐。

任何時(shí)候我都不遺忘自己的工作本身職責(zé)，不是沒(méi)有壓力就不須要我們?nèi)ヘ?fù)責(zé)不須要去擔(dān)當(dāng)壓力，反而須要靠自己不斷的去強(qiáng)化自身的建設(shè)和發(fā)展，提高自我實(shí)力和效率，抓到主要的關(guān)鍵問(wèn)題，一周工作時(shí)間雖然短，但是同樣也須要分析總結(jié)，我有優(yōu)勢(shì)就是有耐性，這讓我削減了許多的負(fù)擔(dān)和壓力，削減了許多的壓力讓我感受到了許多的趣味。

對(duì)于本身的責(zé)任我相識(shí)的很清晰，不須要去考慮不再自己職能范圍之外的事情，多考慮自身的不足就行，當(dāng)然要有擔(dān)當(dāng)要有責(zé)任心，和毅力，做任何時(shí)事情都少不了這一點(diǎn)，這是工作的主動(dòng)要求和努力付出的結(jié)果。每天都須要靠反思總結(jié)前進(jìn)。

下面是個(gè)人對(duì)于下周工作的一些安排。

1、聽(tīng)從公司支配，主動(dòng)協(xié)作部門的工作。

2、團(tuán)結(jié)公司同事，主動(dòng)努力工作，遇到問(wèn)題剛好找尋解決方案。

3、提高自己的財(cái)務(wù)職責(zé)擔(dān)當(dāng)，不遺忘自己的更本任務(wù)，剛好精確的完成工作。

4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，協(xié)作工作，按時(shí)完成基本工作。

一、本周工作工作總結(jié)：

1、于x月x日，對(duì)東礦項(xiàng)目建設(shè)一期工程化合浸出是否采納連續(xù)浸出工藝進(jìn)行編制方案報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)指揮部。

2、于x月x日，對(duì)東礦項(xiàng)目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳中板試驗(yàn)進(jìn)行最終的總結(jié)，寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告與舉薦上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)指揮部，同時(shí)對(duì)東方礦業(yè)項(xiàng)目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進(jìn)行初步分析與舉薦。

3、于x月x日，依據(jù)項(xiàng)目指揮部決議，工藝組對(duì)東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸電解金屬錳中試生產(chǎn)線進(jìn)行初步設(shè)計(jì)方案及初步資金投入概算報(bào)告，上報(bào)項(xiàng)建設(shè)指揮部。

4、根據(jù)項(xiàng)目部安排，協(xié)作湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院對(duì)項(xiàng)目建設(shè)一期工程各車間土建施工圖的設(shè)計(jì)出圖，要求設(shè)計(jì)院按安排出圖。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院于x月x日對(duì)凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍(lán)圖蓋章。

5、工藝組人員接著到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標(biāo)及操作狀況，對(duì)每一天進(jìn)行總結(jié)，并于x月x日全部拆回項(xiàng)目部辦公。

6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計(jì)院對(duì)一期工程開(kāi)關(guān)站設(shè)計(jì)圖地形標(biāo)高布置進(jìn)行對(duì)接及確定施工方案，以便地質(zhì)勘探單位進(jìn)場(chǎng)施工。

7、于x月x日，在項(xiàng)目建設(shè)指揮部會(huì)議室與中國(guó)環(huán)科院潘博士、朱博士一行專家對(duì)湖南東方礦業(yè)一期工程項(xiàng)目建設(shè)工藝方案進(jìn)行探討，并對(duì)工藝中是否采納濃密機(jī)設(shè)備進(jìn)行初步了解和學(xué)習(xí)。

二、下周工作安排：

1、按項(xiàng)目建設(shè)指揮部辦公室要求，于x月x日前完成項(xiàng)目。

2、要求項(xiàng)目部工藝組人員對(duì)科信公司電解錳中板生產(chǎn)全部工藝進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)生產(chǎn)存在的問(wèn)題進(jìn)行探討。

3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院對(duì)接，要求設(shè)計(jì)院按項(xiàng)目安排出各車間施工圖紙。

4、與項(xiàng)目部土建組協(xié)作，爭(zhēng)對(duì)于電解車間的施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)作了打算工作。

5、接著與項(xiàng)目指揮部設(shè)備組、電器組協(xié)作，探討一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

6、仔細(xì)核實(shí)設(shè)計(jì)院已出的電解車間工藝條件圖，并對(duì)需微調(diào)的地方進(jìn)行全面核實(shí)調(diào)整，在確保工藝的前提下削減土建費(fèi)用的投入。

7、剛好完成項(xiàng)目指揮部臨時(shí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

本周工作總結(jié)6

xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁同心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室接著以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。

公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)建客戶價(jià)值,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，接著加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進(jìn)一步提高客戶滿足度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素養(yǎng)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)懲罰。

通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

xx年6月，總公司實(shí)行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參與，合格9人，持證率達(dá)70%。

此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)堅(jiān)毅保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了仔細(xì)梳理及匯合，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)安排，根據(jù)學(xué)習(xí)安排，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求全部參與人員仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;依據(jù)測(cè)試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。

從自身動(dòng)身，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司根據(jù)上級(jí)公司文件精神，面對(duì)全部客戶推出國(guó)壽“1+N”服務(wù)安排。

旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿足度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。

為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣揚(yáng)力度，根據(jù)活動(dòng)組織、宣揚(yáng)方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。

提升了服務(wù)品質(zhì)、增加了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。

并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應(yīng)了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。

此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身動(dòng)身，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容1、主動(dòng)協(xié)作分公司做好VIP客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶供應(yīng)附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面對(duì)全區(qū)VIP客戶供應(yīng)特約商家實(shí)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，主動(dòng)為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，接著加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成果也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合x(chóng)x年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下支配:一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的'落實(shí)及執(zhí)行工作，接著做好客戶服務(wù)部人員特殊是新人的專業(yè)學(xué)問(wèn)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素養(yǎng)。

針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀緣由，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年,我部將接著實(shí)行多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行特地培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教化,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件剛好進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。

通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

二、協(xié)作公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障主動(dòng)協(xié)作公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽“1+N”服務(wù)內(nèi)涵1、協(xié)作分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順當(dāng)實(shí)施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順當(dāng)進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為xx年開(kāi)門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增加客戶對(duì)公司的滿足度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，激勵(lì)員工不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理方法為后盾，以教化訓(xùn)練為基礎(chǔ)，主動(dòng)推動(dòng)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理方法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿足度，提升柜面運(yùn)營(yíng)實(shí)力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱忱、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正擔(dān)當(dāng)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深化人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，國(guó)壽“1+N”服務(wù)須要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系須要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿足度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與傲慢!記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情歡樂(lè)做，你就是羸家”。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為困難的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)潔的工作做成不簡(jiǎn)潔的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。

本周工作總結(jié)7

本周接管區(qū)域其次周，從以下兩個(gè)方面總結(jié)一下。

一，好的方面有以下幾點(diǎn)：

（1）熟識(shí)了所管區(qū)域的零售店地理位置

（2）對(duì)日常工作也有了基本的相識(shí)

（3）對(duì)自己區(qū)域零售店分類管理，重點(diǎn)店面，可提升店面會(huì)花更多的時(shí)間管理。

（4）駕馭了促銷員任務(wù)量分解的一些技巧

（5）駕馭了臨促資料核銷的相關(guān)工作。

（6）與門店店主，店員，其他促銷員都有溝通

二，不好的方面：

（1）促銷員管理還是做的不到位，還有個(gè)別促銷員不滿足自己的工作。

（2）還是沒(méi)有找到區(qū)域銷量提升的好的方法。

（3）數(shù)據(jù)分析工作還是不熟識(shí)

（4）對(duì)市場(chǎng)工作還有許多不懂得地方，要學(xué)習(xí)的地方太多。

（5）心態(tài)還是不好，常常有挫敗的感覺(jué)

（6）對(duì)每天的工作安排性還不是很強(qiáng)

（7）與促銷員的溝通還是存在肯定的障礙

最大的一個(gè)不好的事情：是我個(gè)人疏忽，錯(cuò)誤的安排了GES促銷員的任務(wù)量。我明明知道ＧＥＳ的促銷員工資的算法，在安排的'時(shí)候還是根據(jù)ＯＰＥＮ的安排方法，沒(méi)有在意總量是否合理。由于我的失誤給給許多人帶來(lái)麻煩和損失，我深深的自責(zé)，也情愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任。對(duì)于ＧＥＳ兩位促銷員本月的任務(wù)達(dá)成我會(huì)重點(diǎn)跟進(jìn)，希望可以幫他們盡量達(dá)成。假如達(dá)成狀況太差，我肯定給他們一個(gè)交代。關(guān)于周末活動(dòng)說(shuō)明：

上周支配了幾個(gè)臨促，感覺(jué)沒(méi)有效果，還奢侈公司幾百塊錢。所以本周就沒(méi)有上臨促。去廣百8樓的時(shí)候，店長(zhǎng)說(shuō)本周咋沒(méi)有臨促啊，感覺(jué)店長(zhǎng)有點(diǎn)不興奮，原來(lái)臨促也是對(duì)店里的支持，也算是客情投入吧。綜合考慮的話，上臨促還是很必要的，在人多的時(shí)候可以幫忙賣機(jī)，也可以為五一，十一等培育臨促，現(xiàn)在十一立刻到了，我從下周起先會(huì)仔細(xì)對(duì)待周末活動(dòng)。

本周每天都感覺(jué)很勞碌，但是都在做一些瑣事，而且做事效率不高，分個(gè)促銷員任務(wù)量都要花許多時(shí)間。而且還出現(xiàn)許多不應(yīng)當(dāng)犯得錯(cuò)誤。還是對(duì)工作的流程不熟識(shí)，沒(méi)有駕馭數(shù)據(jù)分析的技巧。

這段時(shí)間由于我的工作不到位，實(shí)力有限，給領(lǐng)導(dǎo)，同事還有促銷員帶來(lái)許多麻煩，我很愧疚。在以后的時(shí)間我會(huì)盡我最大的努力把工作做細(xì)致。這段時(shí)間也對(duì)我是個(gè)考驗(yàn)，考驗(yàn)我是否適合這份工作，是否勝任這份工作。這段時(shí)間的頻頻出錯(cuò)，不知道是新人必經(jīng)驗(yàn)的階段還是我個(gè)人實(shí)力有限。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，特別感謝！

本周工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)瞬間，20××年就要揮手告辭了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)驗(yàn)的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。

一、工作感悟

在這20××年的時(shí)間里有失敗，也有勝利，缺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和實(shí)力有了提高。首先得感謝公司給我供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從×月起先進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

二、20××年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20××年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20××年銷售狀況和市場(chǎng)改變，自己安排將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。

三、工作中的'問(wèn)題及解決方法

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，詳細(xì)表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的實(shí)力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有許多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的實(shí)力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，剛好駕馭了信息，又往往缺乏如何推斷信息的正確性;缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的實(shí)力，加強(qiáng)溝通溝通，能夠正確推斷信息的精確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、閱歷不足，在剛起先的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題原委出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身緣由、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身實(shí)力，

本周工作總結(jié)9

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正看法、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是接著加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是接著加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動(dòng)爭(zhēng)取參與各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分打算。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信念，信任在成品組在師玉平主任的`領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我肯定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題：

1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。

2、市場(chǎng)信息收集不夠具體。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法限制其不合格品產(chǎn)生的狀況下，應(yīng)供應(yīng)肯定的客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)潔的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能。

4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為運(yùn)用及退庫(kù)帶來(lái)了肯定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。

希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)留意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，信任在大家的共同努力下，成品管理肯定會(huì)再嶄新姿。

本周工作總結(jié)10

1、動(dòng)力：回復(fù)月度動(dòng)力作業(yè)安排，一干機(jī)房動(dòng)力配套巡檢，一干油機(jī)巡檢并試機(jī)，無(wú)線綜資數(shù)據(jù)整改。

2、傳輸：傳輸故障處理7處，傳輸投訴處理9處。

3、網(wǎng)優(yōu)：本周收到投訴12起，解決3處。其余幾處需新建站。

4、無(wú)線：處理明珠建材城、鴿子窩、鳳形等5處無(wú)線故障；基站巡檢21處；基站發(fā)電9處；機(jī)房封堵1處；電費(fèi)分割23處；網(wǎng)絡(luò)部高頻告警工單核減回復(fù)。

5、集客維護(hù)及報(bào)賬：完成20xx年1月自維托收電費(fèi)報(bào)賬工組;完成集客語(yǔ)音專線整改工作;完成20xx年2月自維及塔維電費(fèi)計(jì)提工作;完成代維平臺(tái)2月現(xiàn)場(chǎng)檢查工作;處理專線故障14處.

6、家客：寬帶安裝915戶；處理線上故障204起、線下故障1020起；處理系統(tǒng)卡單24例；系統(tǒng)擴(kuò)容67例；

7、專線工程：桐城呂亭林業(yè)站等一批專線工程立項(xiàng)資料核對(duì)；桐城市桃花制刷、新興物流專線提速；支配桐城市呂亭衛(wèi)生院新店分院、合久運(yùn)貿(mào)新增專線現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)；處理農(nóng)商銀行、桃花制刷等專線綜資流程。

8、寬帶工程：雙港加油站基站傳輸設(shè)計(jì)；大關(guān)甑山小區(qū)寬帶設(shè)計(jì)；第三期新增基站會(huì)審；金神金鹿村41號(hào)分纖箱故障處理；金神玉嘴寬帶投訴處理；20xx年第一期寬帶需求梳理與上報(bào)及設(shè)計(jì)；網(wǎng)課寬帶需求專項(xiàng)工作梳理與審核。

9、無(wú)線網(wǎng)及傳輸網(wǎng)工程：對(duì)接年前剩余5G未開(kāi)通站點(diǎn)安裝安排；對(duì)接BBU機(jī)房位置并的確旁邊是否有我公司傳輸資源。

本周工作總結(jié)11

本人***，在******試用，在活動(dòng)部的負(fù)責(zé)銷售工作。在活動(dòng)部，這一個(gè)周主要負(fù)責(zé)資料查找和電話推廣工作。長(zhǎng)年的接觸網(wǎng)絡(luò)對(duì)資料查找，使我也有肯定的接觸。電話推廣工作方面，負(fù)責(zé)課題推廣和論文征集活動(dòng)。主要跟各地的學(xué)校老師進(jìn)行溝通，調(diào)查了解他們是否在進(jìn)行課題探討，并負(fù)責(zé)與他們簽訂課題探討申報(bào)工作。

工作表現(xiàn)與收獲

在實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，主動(dòng)投入到工作中，做到了自覺(jué)、自律、自學(xué)、自新。自己雖是實(shí)習(xí)，但我以對(duì)正式員工的要求來(lái)要求自己。自覺(jué)遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅(jiān)守守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴(yán)于律己。

我不做電話營(yíng)銷距離現(xiàn)在已有很長(zhǎng)的時(shí)間，在活動(dòng)部試用有肯定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”，通過(guò)自學(xué)、請(qǐng)教等方式努力學(xué)習(xí)營(yíng)銷學(xué)問(wèn)，提高自己的工作實(shí)力和營(yíng)銷服務(wù)水平，養(yǎng)成了持續(xù)“工作+學(xué)習(xí)”的意識(shí)。

在這里的`最大收獲在于體驗(yàn)到了其獨(dú)特的企業(yè)文化。那種“以卓越營(yíng)造市場(chǎng)空間，以誠(chéng)信謀求事業(yè)發(fā)展，以服務(wù)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)思想，那種“誠(chéng)信、責(zé)任、感恩、創(chuàng)新”的理念，使我深深相識(shí)到企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

自身存在問(wèn)題

第一自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)有限，而同事們的工作繁忙。不能常常請(qǐng)教他們，以至很難對(duì)公司作出較大的貢獻(xiàn)。

其次自己搜尋的資料存在重大問(wèn)題。電話有效率低，導(dǎo)致工作效率不高。

第三未能主動(dòng)地與公司高層溝通。自己沒(méi)有主動(dòng)地與公司高層接觸溝通，這說(shuō)明在主動(dòng)溝通方面存在著實(shí)際問(wèn)題。

針對(duì)問(wèn)題所在，主要實(shí)行以下2種措施來(lái)解決

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我工作取勝的關(guān)鍵。在我今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然須要協(xié)作，那么就必需溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)一樣，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我進(jìn)入公司的第一天，我就清晰的相識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我最至少的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，還有素養(yǎng)和道德等，所接觸的人和事物一切都是新的，我都須要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我，在感謝的同時(shí)，我會(huì)將在這一個(gè)周中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)用自己優(yōu)越的和努力變更自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展須要的優(yōu)秀員工。

最終我來(lái)用我的努力證明一份耕耘一份收獲的道理，去感受勝利后的驕傲，為更輝煌的明天而奮斗。

本周工作總結(jié)12

在這“天街小雨潤(rùn)如酥，草色要看近卻無(wú)”的季節(jié)，孩子們又度過(guò)了歡樂(lè)的一周，下面讓我們來(lái)看一下孩子的表現(xiàn)：

1、本周好習(xí)慣之星是丁馳；從本周起先，評(píng)比好習(xí)慣之星的依據(jù)加減分完全放給班干部，其次步依據(jù)孩子的投票。自此，

2、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方面：

本周進(jìn)行了百分?jǐn)?shù)窗4、窗5的學(xué)習(xí)。因?yàn)樾畔⒋?與分?jǐn)?shù)混合運(yùn)算應(yīng)用題聯(lián)系比較大，所以一部分學(xué)生學(xué)起來(lái)有些吃力,但經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí)，基本能夠辨清數(shù)量關(guān)系。到現(xiàn)在還存在理解問(wèn)題的是：呂俊輝、張玉龍、呂騫宇。希望這些孩子能多感悟，保證自己的正確理解。

3、其他方面：

（1）本周一上交了上周五參觀消防大隊(duì)的時(shí)間日記，孩子們用自己稚嫩的筆，真實(shí)的記錄了自己參觀的所見(jiàn)、所感，點(diǎn)滴間傳遞著孩子的歡樂(lè)。其中被評(píng)為優(yōu)秀的是：董佳琪、張根堯、李鴻運(yùn)、王云杰、陳彥霖、王澤陽(yáng)、朱佳豪、于嚴(yán)林、劉靜、于曉萌、丁馳、趙文博、胡洪瑩、任玲輝、陳鑫元、張毓廷、夏凡、鄭醒、張鈺、畢見(jiàn)麗。

（2）周二召開(kāi)了新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)，2位家長(zhǎng)請(qǐng)假?zèng)]能來(lái)，其他家長(zhǎng)都能按時(shí)參加，會(huì)上，重點(diǎn)談了本學(xué)期的各科學(xué)習(xí)，以及家委會(huì)工作，希望我們能夠家校共同努力，一起讓孩子學(xué)習(xí)更優(yōu)秀，在活動(dòng)中更歡樂(lè)。

（3）周五對(duì)本月來(lái)好習(xí)慣進(jìn)行了階段性的總結(jié)：坐姿表現(xiàn)尤其精彩的是：姜雨婷、王旭楠、宋錦鵬、張毓廷、姜濤、曲金釗；站姿好習(xí)慣特殊突出的.是：胡鴻瑩、任玲輝、張玉龍、陳彥霖、董佳琪；敬隊(duì)禮好習(xí)慣成為大家學(xué)習(xí)榜樣的是：于曉萌、陳鑫元、趙婉如。當(dāng)然，其他孩子表現(xiàn)也比較精彩，希望在接下來(lái)的時(shí)間能夠堅(jiān)持，讓這些優(yōu)秀的行為真正的成為自己的好習(xí)慣。

（4）選出咱班平安委員：王旭楠。負(fù)責(zé)檢查學(xué)生的到位狀況，送晨報(bào)午報(bào)；和班長(zhǎng)共同監(jiān)督同學(xué)課間教室、走廊、樓梯、校內(nèi)及放學(xué)路隊(duì)的平安。

（5）統(tǒng)計(jì)了3月份的獎(jiǎng)?wù)聰?shù)量，已經(jīng)發(fā)在之前的博文中，并依據(jù)獎(jiǎng)?wù)聰?shù)量確定了本月的班級(jí)之星：朱佳豪、張根堯、董佳琪、任玲輝、李想；在家長(zhǎng)會(huì)上已經(jīng)跟大家闡述獎(jiǎng)?wù)掳l(fā)放涉及到孩子在學(xué)校各方面的表現(xiàn)，因此可以作為孩子綜合表現(xiàn)的一個(gè)評(píng)定，所以希望您能重視。

下周工作溫馨提示：

1、下周三我們班負(fù)責(zé)紅領(lǐng)巾廣播，希望各位小廣播員能夠勤加練習(xí)；

2、下周四——周六放假，周日上周五的課；

3、下周二進(jìn)行數(shù)學(xué)其次單元檢測(cè)，希望孩子們能夠?qū)Ｐ?，發(fā)揮出自己的才智，體現(xiàn)出自己的優(yōu)秀！

本周工作總結(jié)13

來(lái)到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)多月，在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，仔細(xì)的學(xué)習(xí)崗位學(xué)問(wèn)和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的詳細(xì)內(nèi)容總結(jié)如下：

一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必需細(xì)致檢查好水、電、門窗是否關(guān)好；做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的選購(gòu) 。各部門把所須要用的辦公用品登登記來(lái)，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，依據(jù)總經(jīng)理的審批看法，再去選購(gòu) 。

三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天剛好完成好總經(jīng)理安排的任務(wù)，做好公司每月的臺(tái)賬以及保存客戶的`重要資料。

四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄，然后擬定成文，遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批閱。

五、主動(dòng)幫助各部門把工作完成好。幫助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作。

在本周的工作中，我學(xué)習(xí)到了許多東西，同時(shí)也讓我相識(shí)到了仔細(xì)完成工作，更要注意細(xì)微環(huán)節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在須要資料時(shí)，可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待，要善待四周的每一個(gè)人和物。我會(huì)從中吸取更多的閱歷，爭(zhēng)取把下周的工作做得更好、更完備。因此，在下周工作中，不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，而且努力擴(kuò)展自己的學(xué)問(wèn)面。主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，為自己以后的工作做鋪墊。

附：總結(jié)本周規(guī)劃下周

本周客戶有效探望12訪，回收新單一件，開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶零個(gè)，準(zhǔn)增員一人，學(xué)習(xí)記錄沒(méi)有，主要問(wèn)題：新年過(guò)來(lái)不在狀態(tài)，時(shí)間規(guī)劃不是很合理，邀約客戶話術(shù)不嫻熟，跟客戶見(jiàn)面信念欠佳、分析不到位，每天探望量太少，增員電話不會(huì)打，周末偷懶了，總結(jié)本周規(guī)劃下周。

本周安排：探望客戶有效防21訪，回收新單4件，開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶一個(gè)，準(zhǔn)增員兩人，做好學(xué)習(xí)記錄，做好每天的工作總結(jié)和其次天的安排，規(guī)劃好時(shí)間，打算一份邀約客戶電話話術(shù)，提起精神來(lái)嫻熟話術(shù)為見(jiàn)客戶建立信息，堅(jiān)持促成三次，見(jiàn)客戶前規(guī)劃好為客戶利益著想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點(diǎn)，讓我的時(shí)間和生活慢慢的變得輕松起來(lái)，工作總結(jié)《總結(jié)本周規(guī)劃下周》。

2月19日工作補(bǔ)充：意想不到：我的第一個(gè)客戶廠子地點(diǎn)我找了一個(gè)多小時(shí)；這個(gè)客戶盡然以前從事5年的壽險(xiǎn)工作；其次個(gè)客戶盡然是濱江保費(fèi)王的老客戶；這一天的規(guī)劃又沒(méi)能好好的執(zhí)行下去；寧?kù)o老師真去市公司了。

本周工作總結(jié)和下周工作安排

從這一天的事情中我看出來(lái)，我就是一個(gè)感性的人，假如我是個(gè)有錢客戶，業(yè)務(wù)員對(duì)我好點(diǎn)，我確定要忍不住簽個(gè)大