公司保潔管理制度

公司保潔管理制度一、目的和適用范圍為了加強公司的衛(wèi)生保潔工作，規(guī)范保潔管理流程，提高公司在職員工和客戶的工作和生活環(huán)境質量，制定本保潔管理制度。適用范圍：本制度適用于公司辦公室、會議室、休息室、小賣部、廚房、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的保潔工作。二、基本原則服務規(guī)范化：在保潔過程中，服務質量和服務內容必須符合服務協議和相關規(guī)范要求。統(tǒng)籌協調：公司保潔部門與所負責的部門之間應緊密協作，相互提供幫助，共同保證保潔工作的完成。員工培訓：公司應加強保潔員工的技能培訓，提高保潔員工的職業(yè)素質。三、保潔管理流程1.日常保潔辦公室保潔：每日上班前和下班后，保潔人員進行垃圾清理、地面清掃、家具擦拭、窗戶玻璃擦洗、設備及電器清潔等各種保潔工作。衛(wèi)生間保潔：每日上午和下午各進行一次，進行垃圾清理、地面清掃、清洗馬桶、洗手臺、鏡子等各個區(qū)域，保持衛(wèi)生間整潔。會議室保潔：依照會議安排，進行細致的保潔工作，包括地面清掃、桌椅清潔、窗戶玻璃擦洗等等。2.定期保潔地面拋光：每季度進行一次地面拋光保潔工作，去除污漬，增加地面光澤度。電器設備保潔：每月進行一次保潔，對各種電器設備進行維護、清洗，排除安全隱患?？照{設備保潔：每季度進行一次保潔，清洗上、下風口，更換空氣過濾器，保證空氣質量。窗戶保潔：每季度進行一次保潔，清洗窗戶、玻璃幕墻，保證客戶視野。3.特殊保潔大型活動保潔：公司開展大型會議、演出等活動時，保潔部門應有計劃地制定保潔工作方案，做好現場清潔工作?？蛻羰跈喽ㄖ票崳横槍蛻粜枨?，進行定制化保潔服務。四、保潔工作標準保潔員工須自覺遵守保潔工作規(guī)定和服務標準，保持個人儀表整潔、禮貌待人、服務熱情、紀律嚴明、工作負責等良好習慣。根據質量要求，保潔員工應保證每個保潔區(qū)域的衛(wèi)生達到100%的標準。保潔員工完成保潔工作后，應做好記錄，以便于質量管理部門跟蹤監(jiān)督。五、保潔管理評估公司聘請保潔質量管理部門，對每個工作節(jié)點、服務細節(jié)進行嚴格評估，優(yōu)秀保潔員工應當加強培訓，差判等問題的保潔員工應當進行消極反饋和放棄續(xù)約處理。六、公司保潔管理制度的監(jiān)督與評審公司的保潔管理部門應當會同公司質量管理部門定期進行保潔工作的檢查、評估和統(tǒng)計，對保潔管理制度進行持續(xù)監(jiān)督和持續(xù)改進。七、保潔管理的改進和完善公司應當及時收集保潔工作中的反饋和意見，針對反饋和意見進行調整和改進。同時，公司及其保潔管理部門要積極學習相關保潔政策和規(guī)范，不斷完善保潔管理制度，提高保潔工作質量。八、附則本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由公司保潔管理部門統(tǒng)一組織實施，相關規(guī)章制度和工作程序的解釋由公司保潔管理部門負責。本制度的解釋權歸公司保潔管理部門所有。以上