人力資源三級(jí)考試第一章重點(diǎn)整理(第三版)2018匯編

學(xué)習(xí)-----好資料第一章 人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制一、人力資源規(guī)劃（一）人力資源規(guī)劃的概念廣義：企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。狹義：指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程?？煞譃椋洪L(zhǎng)期規(guī)劃（≥5年）、中期計(jì)劃（1～5年）和短期計(jì)劃（≤1年）（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃（事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃） ;組織規(guī)劃（對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)） ;制度規(guī)劃（人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證） ;人員規(guī)劃;費(fèi)用規(guī)劃（三）人力資源規(guī)劃與其它企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系資源規(guī)劃具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)，是人力資源管理活動(dòng)的紐帶。更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類(lèi)只能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱(chēng)。整個(gè)組織機(jī)構(gòu)可分為兩個(gè)層次：第一層由經(jīng)營(yíng)決策者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營(yíng)主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營(yíng)制度所組成的企業(yè)高層組織，即經(jīng)營(yíng)體制。第二層是由負(fù)責(zé)籌集和優(yōu)化資源的配置、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等及日常管理職能的機(jī)構(gòu)及其相關(guān)的制度，即職能體制。管理單位之間形成的管理層次，是有形部分，即為“體”；管理制度是無(wú)形部分，即為“制”。三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則（六項(xiàng)）（一）任務(wù)目標(biāo)原則；（二）分工協(xié)作原則；（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利制衡原則；（四）權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則；（五）精簡(jiǎn)及有效跨度原則（ 10人左右）；（六）穩(wěn)定性與適用性相結(jié)合原則。四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型具有直線制，職能制，直線職能制，事業(yè)部制等多種形式。（一）直線制（軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)）是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立。優(yōu)點(diǎn)：（1）結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；（2）責(zé)權(quán)關(guān)系明確；（3）橫向聯(lián)系少、內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料（4）信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率高。缺點(diǎn)：（1）組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性；（2）組織內(nèi)部缺乏橫向交流；（3）缺乏專(zhuān)業(yè)化分工，不利于管理的水平的提高；（4）不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問(wèn)題。它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過(guò)改造才能用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。二、職能制（多線制）職能制按照專(zhuān)業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門(mén)，下屬既服從直線領(lǐng)導(dǎo)的指揮，又服從上級(jí)個(gè)職能部門(mén)的指揮。優(yōu)點(diǎn)：（1）提高了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化水平；（2）可充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；（3）減輕了直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使其有更多的時(shí)間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問(wèn)題；（4）有利于提高各職能專(zhuān)家發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)水平；（5）有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施。缺點(diǎn)：（1）多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門(mén)，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，令下屬無(wú)所適從；（2）直線人員和職能部門(mén)責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料功諉過(guò)，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過(guò)不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一；（3）機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)；（4）過(guò)分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工，使各職能人員的知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄，不利于培養(yǎng)全面型的管理人才；（5）這種組織形式?jīng)Q策慢，不夠靈活，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。三、直線職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，以直線制為基礎(chǔ)，總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，職能部門(mén)沒(méi)有直接指揮權(quán)。直線職能制有助于提高管理效率，應(yīng)用較廣泛。但隨著規(guī)模擴(kuò)大，職能部門(mén)過(guò)多，各部門(mén)之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作變得困難；總經(jīng)理負(fù)擔(dān)重。四、事業(yè)部制（分權(quán)制結(jié)構(gòu)）是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。優(yōu)點(diǎn)：（1）權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，使其成為決策中心；（2）有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力；（3）各事業(yè)部實(shí)現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)；更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料（4）各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。缺點(diǎn)：（1）容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象；（2）各事業(yè)部考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。它適合那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t（一）管理系統(tǒng)一元化原則（日常管理可管轄 15~30；經(jīng)常決定的可管轄3~7人）；（二）明確責(zé)任和權(quán)力原則；（三）先定崗再定員原則；（四）合理分配職責(zé)原則。[能力要求]一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制（一）組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示組織機(jī)構(gòu)圖：各部門(mén)及職能科室、業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖；組織職務(wù)圖：各機(jī)構(gòu)中職務(wù)名稱(chēng)、種類(lèi)的圖?？商钌舷嚓P(guān)人員信息；組織職能圖：各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖；組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。包括5種形式：參謀機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)、應(yīng)降格機(jī)構(gòu)、分擔(dān)上級(jí)功能機(jī)構(gòu)、脫離組織系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)。（二）繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能；將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容11列出；將相似的工作綜合歸類(lèi)；將已分類(lèi)的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次，并劃分出執(zhí)行命令的部門(mén)和機(jī)構(gòu)。（三）繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料框圖一般要畫(huà)四層，從中心層計(jì)算，其上面一層，其下面畫(huà)兩層，用框圖表示功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)的框圖大小應(yīng)一致，并在同一水平線上；表示接受命令指揮系統(tǒng)的線，其高低位置，表示所處的級(jí)別；命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位，用橫線與上一層垂線相連，并畫(huà)在左、右上方。第二節(jié)工作崗位分析一、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析的概念是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。（二）工作崗位分析的內(nèi)容對(duì)崗位時(shí)間空間進(jìn)行科學(xué)界定，進(jìn)行崗位分析，即某一職位應(yīng)該做什么；根據(jù)崗位的特點(diǎn)明確其對(duì)員工的要求，即什么樣的人來(lái)做最合適；制定崗位說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范等。（三）工作分析的作用1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)；2、為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)；3、是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件；4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提；5、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟，因此，工作崗位分析為企業(yè)建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的薪酬制度提供了條件。此外，工作崗位分析還有利于員工“量體裁衣”、職業(yè)規(guī)劃。二、工作崗位分析信息的主要來(lái)源（一）書(shū)面資料（崗位職責(zé)、廣告等）；更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料（二）任職者的報(bào)告（訪談、工作日子）；（三）同事的報(bào)告（上級(jí)、下屬）；（四）直接的觀察；（五）來(lái)自顧客和用戶(hù)等。三、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（一）崗位規(guī)范1.崗位規(guī)范的概念崗位規(guī)范亦稱(chēng)勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或?qū)δ愁?lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。2.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則：①時(shí)間規(guī)則；②組織規(guī)則；③崗位規(guī)則；④協(xié)作規(guī)則；⑤行為規(guī)則。（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)：（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范：（4）崗位員工規(guī)范（員工素質(zhì)）：崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式：⑴管理崗位知識(shí)能力規(guī)范：①職責(zé)要求；②知識(shí)要求；③能力要求；④經(jīng)歷要求。⑵管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：①指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃；②參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。⑶生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：①應(yīng)知；②應(yīng)會(huì)；③工作實(shí)例。⑷生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范）：①崗位職責(zé)和主要任務(wù)；②任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、完成期限；③完成任務(wù)的程序和操作方法；④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合。⑸其它種類(lèi)的崗位規(guī)范。如管理or生產(chǎn)崗位考核規(guī)范。更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料（二）工作說(shuō)明書(shū)1.工作說(shuō)明書(shū)的概念是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。2.工作說(shuō)明書(shū)的分類(lèi)：崗位工作說(shuō)明書(shū)：以崗位為對(duì)象。部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)：以某一部門(mén)或單位為對(duì)象。公司工作說(shuō)明書(shū)：以公司為對(duì)象。3、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容（1）基本資料 （7）工作時(shí)間（時(shí)間程度和輪班制設(shè)計(jì)）（2）崗位職責(zé) （8）資歷（3）監(jiān)督與崗位關(guān)系 （9）身體條件（體格和體力）（4）工作內(nèi)容和要求 （10）心理品質(zhì)要求（5）工作權(quán)限 （11）專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求（6）勞動(dòng)條件和環(huán)境 （12）績(jī)效考評(píng)【能力分析】一、工作崗位分析的程序（一）準(zhǔn)備階段具體任務(wù)是了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。1）對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。明確調(diào)查目的確定調(diào)查對(duì)象和單位確定調(diào)查項(xiàng)目確定調(diào)查表格和填表說(shuō)明確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方法更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料做員工思想工作，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。4）分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成；5）組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。（二）調(diào)查階段（三）總結(jié)和分析階段本階段是崗位分析中最后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，最終要撰寫(xiě)出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。二、修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟（一）系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，起草工作說(shuō)明初稿；（二）分析專(zhuān)家（各部門(mén)經(jīng)理，主管及相關(guān)管理人員）分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明的專(zhuān)題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員定額管理第一單元 勞動(dòng)定額水平一、勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。（一）勞動(dòng)定額的制定影響勞動(dòng)定額制定，既有勞動(dòng)者方面的因素，也有勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)工具方面的因素。（二）勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行評(píng)價(jià)和衡量企業(yè)勞動(dòng)是定額的貫徹實(shí)施情況有以下標(biāo)準(zhǔn)：勞動(dòng)定額面的大小，即數(shù)量方面；企業(yè)各職能部門(mén)是否按定額組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理；企業(yè)或車(chē)間是否有按定額對(duì)員工進(jìn)行考核；更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料企業(yè)推行新定額是否有采取有效措施。二、現(xiàn)代勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢(shì)（一）巴克制給我們的啟示工作效率=工人作業(yè)效率X開(kāi)工率工人作業(yè)效率=定額工時(shí)/工人實(shí)耗工時(shí)開(kāi)工率=工人實(shí)耗工時(shí)、實(shí)際可利用工時(shí)實(shí)耗工時(shí)=實(shí)際可利用工時(shí)-各級(jí)管理責(zé)任造成浪費(fèi)的工時(shí)公式中，工人效率指標(biāo)反映了工人努力程度，開(kāi)工率反映了管理人員努力程度。（二）勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢(shì)逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化。由傳統(tǒng)的單一管理逐步轉(zhuǎn)向以提高效率為中心的全員、全面、全過(guò)程的系統(tǒng)化管理。由過(guò)去的勞動(dòng)定額與定員分散管理逐步轉(zhuǎn)向勞動(dòng)定額定員一體化管理。三、勞動(dòng)定額水平的概念和種類(lèi)勞動(dòng)定額水平是在一定的生產(chǎn)，技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定額，在數(shù)值上所表現(xiàn)的高低松緊程度勞動(dòng)定額水平，按定額的綜合程度可分為以下三類(lèi)：工序定額水平；工種定額水平；零件或產(chǎn)品定額水平。按照勞動(dòng)定額所考查的范圍，勞動(dòng)定額水平又可分為以下三類(lèi)：車(chē)間定額水平；企業(yè)定額水平；行業(yè)或部門(mén)定額水平。此外，按照定額的種類(lèi)，勞動(dòng)定額水平又可表現(xiàn)為現(xiàn)行定額水平、計(jì)劃定額水平和定額標(biāo)準(zhǔn)水平。更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料四、勞動(dòng)定額水平是定額管理的核心五，確定勞動(dòng)定額水平的基本原則：定額水平具有相對(duì)性。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水平的基本原則，“使在正常條件下，多數(shù)員工能夠達(dá)到的狀態(tài)”，所謂正常條件是指在定額執(zhí)行期內(nèi)，正常的生產(chǎn)組織和勞動(dòng)組織，正常的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件，包括生產(chǎn)、工藝、技術(shù)、管理等方面[能力要求]衡量勞動(dòng)定額水平的方法：一、用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量?jī)?yōu)點(diǎn)：資料獲取方便，可進(jìn)行綜合分析。缺點(diǎn)：實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、可靠性較難保證。二、用實(shí)測(cè)工時(shí)來(lái)衡量?jī)?yōu)點(diǎn)：比較直接和可靠。也容易了解生產(chǎn)的真實(shí)潛力。缺點(diǎn)：工作量大。三、用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)衡量標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是指依據(jù)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)制定的工時(shí)。優(yōu)點(diǎn)：衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀，比較真實(shí)，能反映出企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部定額水平的高低和先進(jìn)程度。缺點(diǎn)：工作量大。四、通過(guò)現(xiàn)行定額之間的比較來(lái)衡量?jī)?yōu)點(diǎn)：使用比較簡(jiǎn)便，有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開(kāi)展競(jìng)賽和評(píng)比。缺點(diǎn)：適用面比較窄。五、用標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)衡量定額水平要具有先進(jìn)合理性、平衡和統(tǒng)一性。更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料[注意事項(xiàng)]企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)不但要體現(xiàn)科學(xué)性和先進(jìn)合理性，還應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：一、員工充分和有效地利用工作時(shí)間，保持適當(dāng)?shù)墓r(shí)強(qiáng)度：（利用時(shí)間）二、員工的腦力和體力支出，應(yīng)達(dá)到或接近國(guó)家或部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；（利用人力）三、大多數(shù)員工逐步適應(yīng)，最后達(dá)到或超過(guò)勞動(dòng)定額的過(guò)程。 （大多數(shù)達(dá)到）第二單元 勞動(dòng)定額的修訂一、勞動(dòng)定額的定期修訂：定額修改其間隔的長(zhǎng)短主要根據(jù)定額完成情況、生產(chǎn)潛力大小以及定額的質(zhì)量來(lái)決定，同時(shí)也應(yīng)考慮企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)型和產(chǎn)品制造的特點(diǎn)。二、勞動(dòng)定額的不定期修訂企業(yè)發(fā)生以下情況，可不受修訂間隔期的限制：產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)工藝方法改變；設(shè)備或工藝裝置改變；原材料材質(zhì)、規(guī)格變動(dòng)；勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織變更；個(gè)別定額存在明顯不合理。[能力要求]一、勞動(dòng)定額定期修訂的步驟（一）準(zhǔn)備階段思想準(zhǔn)備。做好調(diào)查摸底，了解各類(lèi)人員的思想動(dòng)態(tài)。組織準(zhǔn)備。在廠部和車(chē)間成立定額修訂領(lǐng)導(dǎo)小組。本階段具體工作步驟：在定額修訂前，定額人員要調(diào)查摸底，提供充足的數(shù)據(jù)資料；更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料在收集資料基礎(chǔ)上，確定修改定額的控制數(shù)即調(diào)整幅度。一般包括壓縮率和計(jì)劃定額完成系數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)。（二）修訂階段（三）審查平衡和總結(jié)階段二、修改勞動(dòng)定額的方法（簡(jiǎn)易修改法）第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析一、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù)通過(guò)各種原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，取得有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度各項(xiàng)指標(biāo)；對(duì)現(xiàn)行定額的狀況以及勞動(dòng)定額水平作出全面的評(píng)價(jià)。勞動(dòng)定額的制定，勞動(dòng)定額的貫徹實(shí)施，勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)與分析，以及勞動(dòng)定額的修訂，是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的四個(gè)重要環(huán)節(jié)。二、實(shí)耗工時(shí)的概念和意義實(shí)耗工時(shí)（實(shí)作工時(shí)、實(shí)動(dòng)工時(shí)、實(shí)用工時(shí)）按照統(tǒng)計(jì)范圍的不同，可區(qū)分為總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)和單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)，按照生產(chǎn)單位和工藝過(guò)程的不同，又可區(qū)分為車(chē)間或班組的實(shí)耗工時(shí)、工種的實(shí)耗工時(shí)、工序的實(shí)耗工時(shí)等。[能力要求]一、產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法（一）以各種原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)原始記錄可分為生產(chǎn)工人工時(shí)記錄卡和產(chǎn)品工時(shí)記錄卡。產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的匯總方法：一）按產(chǎn)品零件數(shù)逐道工序匯總；二）按產(chǎn)品投入，批量統(tǒng)計(jì)匯總；三）按重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序匯總；更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料四）按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總。產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的計(jì)算方法：一）直接計(jì)算法報(bào)告期內(nèi)某產(chǎn)品實(shí)耗工 時(shí)總數(shù)單位產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)報(bào)告期內(nèi)該成品成品總 量二）間接計(jì)算法單位產(chǎn)品各工種單位產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí) 本工種定額完成系數(shù)現(xiàn)行工時(shí)定額（二）以現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)可采用工作日寫(xiě)實(shí)、 測(cè)時(shí)、瞬間觀察法三種方法來(lái)進(jìn)行。就其性質(zhì)來(lái)看，都屬于非全面觀察。企業(yè)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)指標(biāo)一般應(yīng)以原始記錄、工時(shí)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、廠內(nèi)報(bào)表為基礎(chǔ)來(lái)取得有關(guān)數(shù)據(jù)。二、勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的計(jì)算方法1. 按產(chǎn)量定額計(jì)算單位時(shí)間內(nèi)實(shí)際完成的 合格產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)量定額完成程度指標(biāo) 100%產(chǎn)量定額按工時(shí)定額計(jì)算工時(shí)定額完成程度指標(biāo)單位產(chǎn)品的工時(shí)定額100%單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時(shí)定額的統(tǒng)計(jì)范圍和要求 P39更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料第四單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法一、企業(yè)定員的基本概念企業(yè)定員，亦稱(chēng)勞動(dòng)定員和人員編制，是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類(lèi)人員所預(yù)先規(guī)定的限額。企業(yè)定員一企業(yè)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，具體包括各類(lèi)初、中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。乃至高層領(lǐng)導(dǎo)者。編制，是指國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他工作單位中，各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、 結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置，包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制。 人員編制可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的區(qū)別與聯(lián)系（定員是定額的重要發(fā)展方式）內(nèi)涵相同（數(shù)量質(zhì)量界限）計(jì)量單位不同（只有量的差別）實(shí)施和應(yīng)用范圍不同制定方法有聯(lián)系（前三種直接聯(lián)系，后兩種是延伸）。企業(yè)定員的制定方法：按勞動(dòng)效率定員；按設(shè)備定員；按崗位定員；按比例定員；按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。二、企業(yè)定員管理的作用合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)；科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的主要依據(jù)；先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。三、企業(yè)定員的原則。搞好勞動(dòng)定員工作，核心是要保持先進(jìn)合理的定員水平即各類(lèi)人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。先進(jìn)就是要體現(xiàn)高效率、滿(mǎn)負(fù)荷和充分利用工時(shí)的原則。合理就是從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)可行，能夠完成。遵循以下原則：（一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料（二）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)。1、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)。2、提供兼職。3、工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。（三）各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)人員的比例關(guān)系包括：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系；基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人的比例關(guān)系；非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類(lèi)人員以及基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例關(guān)系等。（四）要做到人盡其才，人事相宜。（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境包括員工。領(lǐng)導(dǎo)思想的統(tǒng)一以及相應(yīng)的制度。外部環(huán)境是企業(yè)成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者，具有勞務(wù)市場(chǎng)。（六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂?！灸芰σ蟆恳?、核定用人數(shù)量的基本方法 P46基本依據(jù)是制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類(lèi)人員工作效率。（一）按勞動(dòng)效率定員每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量 單位產(chǎn)品工時(shí)定額定員人數(shù)年制度工日 8 定額完成率 出勤率當(dāng)考慮廢品因素時(shí)：每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量單位產(chǎn)品工時(shí)定額定員人數(shù)8定額完成率（1計(jì)劃期廢品率）年制度工日出勤率更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料（二）按設(shè)備定員需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù) 每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次定員人數(shù)工人看管定額 出勤率它是按效率定員的一種特殊形式。（三）按崗位定員設(shè)備崗位定員共同操作的各崗位生產(chǎn) 工作時(shí)間總和班定員人數(shù)工作班時(shí)間 個(gè)人需要與休息寬放時(shí) 間工作崗位定員適用于檢修工、值班電工、信訪員等有崗位但沒(méi)有設(shè)備的人員定員。（四）按比例定員適用于食堂、醫(yī)務(wù)室、思想政治工作人員等非生產(chǎn)人員。（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。二、企業(yè)定員的新方法（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員；（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)；（三）運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)；更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料（四）運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)，即零基定員法。零基定員法最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務(wù)量。實(shí)現(xiàn)以量定崗、以崗定人、人盡其責(zé)、提高工效的目標(biāo)。第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)格式和要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。二、企業(yè)定員定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類(lèi)分級(jí)：國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)；地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)：按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，可區(qū)分為單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)。按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，可區(qū)分為效率定員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)、比例定員標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。一般以“單位用工數(shù)量”（人/年、人/月）和“個(gè)人綜合工作效率”來(lái)表示。三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)規(guī)模、加工方法、工藝流程、設(shè)備類(lèi)型、設(shè)備性能、崗位工作內(nèi)容、職責(zé)范圍。行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)：除企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容外，還包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、輪休輪班組織形式、作業(yè)率、出勤率、設(shè)備開(kāi)動(dòng)率。四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（一）定員標(biāo)準(zhǔn)水平科學(xué)、先