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文檔簡介
培訓師:執(zhí)行力培訓打造一批超高執(zhí)行力的團隊含完整內容·下載即用·簡約設計·易于修改稻殼XanglesEXECUTIVETRAINING貫徹制度執(zhí)行力01如何溝通02執(zhí)行力的6大步驟03目錄CONTENTS執(zhí)行力培訓打造一批超高執(zhí)行力的團隊貫徹制度執(zhí)行力執(zhí)行力培訓打造一批超高執(zhí)行力的團隊01PART稻殼Xangles貫徹制度執(zhí)行力01人在一起就必須有規(guī)則。制度就是讓人的能量往正的方向去制度執(zhí)行的三度:速度力度精準度1沒有領導的第一推動就沒有下屬的第一執(zhí)行2中高層和領袖要先把自己罰掉,制度的神圣性就立刻產生了1領導必須樹立制度和自己講話的威和信,用威和信就可以自動運轉團隊2領導帶頭按要求執(zhí)行并刻意制造出神圣貫徹制度執(zhí)行力01彈性制度體現在服從是一種境界、一種高度、一種胸懷,基層伙伴重要的就是服從制度是企業(yè)的筋骨,輕易改變就會傷筋動骨,只要不離譜最少執(zhí)行3個月慣性制度執(zhí)行前(說明檢查內容是什么)后(對于被罰者)的溝通對懲罰量的掌握針對不同人員特征的微調整貫徹制度執(zhí)行力01定義:不斷地宣傳和灌輸入職前崗前培訓制度從簡單往復雜推每三個月復習一次制度宣貫制度1、量化到數字2、數字必須合理3、合理達成共識落地制度決策前組織討論決策中讓大家參與決策后進行講解如何溝通執(zhí)行力培訓打造一批超高執(zhí)行力的團隊02PART稻殼Xangles如何溝通02高效溝通定義:為了設定的目標,把信息,思想和情感在個人或群體間傳遞,并達成共同協(xié)議并行動的過程目的:產生行動有效溝通達成共識高效溝通產生行動如何溝通02溝通的技巧下達任務的技巧準確傳達任務的意圖態(tài)度和藹,用詞禮貌明白工作的重要性共同探討讓下屬提出疑問請示匯報的技巧及時向上級總結、反饋進展情況,不要等到有結果,過程中要溝通不要走偏解決不了的問題自己找方法提方案,給領導選擇題少給問答題當薪資不滿意時先問問自己能解決什么問題!向下溝通橫問溝想向上溝通成功=自己的努力+別人的幫助(人脈=錢脈=資源)主動承擔,吃虧是福別人對你的方式都是你交給他的工作中80%是誤會,避免錯誤的溝通模式你所看到的東西不一定是真實的如何溝通02表揚下屬的技巧領導說小王我昨天交給你的方案,真的沒想到你一大清早就交給我了非常迅速,方案中對產品賣點和客戶需求這個把握非常準確,并且操作性很強,這非常有利我們營銷工作的具體實施,也保證了營銷工作的效果,從這事能看出來,你這個人有很強的客戶意識,工作效率還非常高,而且創(chuàng)造能力很強,你的這種工作精神特別值得大家學習,謝謝你,辛苦了?!景咐啃⊥酰傻牟诲e,我非常滿意,小伙子年輕有為,好好干吧!如何溝通02平時溝通事先鋪墊(說明為什么)異議回答早做準備帶團隊要把負面情緒消除正面情緒激發(fā)如何溝通02溝通的注意事項:用詞、措辭不同關注對方的關注,發(fā)現關注點(要害)用詞順序講故事善用比喻善用數據、表格、錄像注意語氣溝通是雙向的要隨時隨地給人回應(關注、表情、熱情)方式不同效果不同執(zhí)行力的6大步驟執(zhí)行力培訓打造一批超高執(zhí)行力的團隊03PART稻殼Xangles執(zhí)行力的6大步驟033.1、明確標準執(zhí)行的首要就是與下屬明確工作標準,標準決定水準,水準決定市場份額標準含有兩個意思01目標01成果執(zhí)行力的6大步驟033.2、明確期限期限決定執(zhí)行的效率,時間要精確到日、小時、分、秒重要任務要下屬自己承諾期限12/24/48/小時復命制或指定期限每月、每周、每日回復執(zhí)行力的6大步驟033.3、明確責任人重要任務鎖定一個責任人或一個團隊擔當是訓練人成長最有效的方法之一是企業(yè)人才成為企業(yè)棟梁甚至老板合伙人唯一的通道比能力還要重要持續(xù)的責任心必會帶來能力責任心執(zhí)行力的6大步驟033.4、明確計劃1)跳一跳摸得到2)要明確并可量化評估3)要有時間限制1、定目標的原則1)分解細化——總目標分解到每月、每周、每日、每人2)互動溝通——知道自己的目標是什么,并可通過努力完成目標3)利益共享2、定目標的關鍵執(zhí)行力的6大步驟033.5、明確檢查流程下屬不會做你吩咐的事,只會做你檢查的事,你想得到什么就去檢查什么!檢查就是執(zhí)行力,通過檢查你才知道他們做到了沒有,這時才有執(zhí)行力檢查的形式1面對面檢查、電話檢查、短信、微信檢查、手機定位、各種報表、視頻監(jiān)控等檢查的方式2定期檢查和不定期檢查(兩個相結合威力最大,定期檢查可以養(yǎng)成執(zhí)行慣性)明確檢查人3檢查反饋4確定檢查人是誰,檢查人檢查要認真檢查完給出整改意見,指定時間再次檢查檢查人責任:連帶批評、俯臥撐、樂捐等執(zhí)行力的6大步驟033.6、明確獎罰獎要舍得,罰要狠心嚴格的上司是下屬最好的教練,嚴格的訓練要求才是對下屬最真正的負責任。獎一定是那人最想要的,懲罰一定是團隊特別痛苦的(強大的危機感才能保持狼性)。懲罰之前先說標準再說獎勵,要對方承諾完不成的懲罰。領導者對自己要狠點兒才能引發(fā)一群對自己狠(高標準)的人。無論獎懲都要在約定的第一時間堅決兌現,要大張旗鼓。010203040506執(zhí)行力的6大步驟033.6、明確獎罰有功要自下而上獎勵,有過要自上而下懲罰就會產生強大的推動力和感召力。懲罰不是目的,目的是為了樹立“榜樣”和形成“火炭效應”。獎懲方式要定期有變化,否則一成不變。要獎勵多做事?lián)數膯T工,懲罰少做事逃避的員工平庸就是錯。獎勵和弘揚相結合,懲罰和教育相配合。獎
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