咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告錦集九篇

Word第第頁咨詢類實(shí)習(xí)報(bào)告錦集九篇詢問類實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我熟悉到將所學(xué)的學(xué)問詳細(xì)應(yīng)用到詳細(xì)工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個(gè)社會所接納，進(jìn)而生存進(jìn)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)憂，經(jīng)受了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確熟悉了單位和個(gè)人的地位以及進(jìn)展方向，我信任只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認(rèn)的人才。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

三、實(shí)習(xí)目的

了解管理詢問行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查討論、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的力量，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的力量，提高協(xié)同合作及組織工作的力量，培育分析問題和解決實(shí)際問題的力量。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是公司的LOGO設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣揚(yáng)冊設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部討論員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時(shí)參加調(diào)查討論以及報(bào)告撰寫方面的工作。

五、工作效果

實(shí)習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司LOGO設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣揚(yáng)冊也得到了老板跟員工的確定，詳細(xì)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的全都好評，在試用期滿順當(dāng)轉(zhuǎn)正就是很好的說明。

六、實(shí)習(xí)狀況

初到遵義，初到公司時(shí)，這個(gè)城市、工作全部的一切對我來說都是生疏的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個(gè)城市生活，在公司工作，還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來接受這個(gè)工作的確定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間，沒有給我支配任何工作，只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理詢問、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己到底看進(jìn)去了什么，同時(shí)看到身邊的人都在忙，好像自己是被閑置的，與這個(gè)集體格格不入。

在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟識，開頭有些緊急的心漸漸安靜下來。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)詢問項(xiàng)目當(dāng)中，和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)高校的討論生，思維靈敏，規(guī)律性極強(qiáng)，性格溫柔，很簡單接近，在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐煩解答，時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌支配時(shí)的閱歷和留意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前，這次的地產(chǎn)詢問項(xiàng)目順當(dāng)基本結(jié)案，對于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿足，但是在整個(gè)操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作狀況，沒有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難，拖長調(diào)研時(shí)間，導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短，影響報(bào)告質(zhì)量。

八、實(shí)習(xí)心得

課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的學(xué)問，是一成不變的，跟不上時(shí)代的改變與進(jìn)展。但是社會的變革與進(jìn)展需要理論學(xué)問地推動(dòng)，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時(shí)，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種學(xué)問，有了這些基本學(xué)問做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)學(xué)問也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、進(jìn)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新進(jìn)展動(dòng)向。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我高校期間難以學(xué)習(xí)到的?？偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。

1.工作時(shí)肯定要一絲不茍，仔細(xì)細(xì)致，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)肯定要當(dāng)心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，因此認(rèn)仔細(xì)真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開頭工作時(shí)肯定要慎之又慎，對自己的工作要非常重視，假如有必要肯定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時(shí)對于由自己負(fù)責(zé)、同事幫助的工作，肯定要自己把關(guān)，仔細(xì)認(rèn)真的檢查結(jié)果。

2.要有豐富的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，肯定要對自己職業(yè)的專業(yè)學(xué)問有所熟識，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要嫻熟把握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時(shí)候，擁有豐富的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)水平會發(fā)覺自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順當(dāng)?shù)厝?yīng)付。

3.在與別人打交道時(shí)肯定要主動(dòng)主動(dòng)，在此次實(shí)習(xí)中發(fā)覺了自己的缺乏，比方剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也由于不了解工作環(huán)境不能順當(dāng)溝通，但我也意識到了自己的缺乏，面對默默無語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)溝通。在公司里一個(gè)新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道，這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)自己主動(dòng)和別人溝通，介紹自己，關(guān)懷工作，都會讓大家熟悉、了解，留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中，我已開頭能和大家開心的溝通，就是出于自己的主動(dòng)主動(dòng)。

信任這次的實(shí)習(xí)將會是我今后人生的一個(gè)良好的開頭。

致謝

感謝xx商務(wù)詢問服務(wù)有限公司給了我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本學(xué)問外的東西，也讓我增長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的全部同事，是你們的寬容和關(guān)心讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體，把握工作技能，順當(dāng)完成項(xiàng)目，感謝項(xiàng)目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，你們關(guān)心我解決處理相關(guān)問題，包涵我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)吳老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要留意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)賜予我關(guān)心的全部人。

詢問類實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個(gè)社會所接納，進(jìn)而生存進(jìn)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)憂，經(jīng)受了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確熟悉了單位和個(gè)人的地位以及進(jìn)展方向，我信任只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認(rèn)的人才。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年10月15日至xx年11月20日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

上海市閔行區(qū)都會路3199弄

三、實(shí)習(xí)目的

了解管理詢問行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查討論、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的力量，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的力量，提高協(xié)同合作及組織工作的力量，培育分析問題和解決實(shí)際問題的力量。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是公司的LOGO設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣揚(yáng)冊設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部討論員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時(shí)參加調(diào)查討論以及報(bào)告撰寫方面的工作。

五、工作效果

實(shí)習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司LOGO設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣揚(yáng)冊也得到了老板跟員工的確定，詳細(xì)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的全都好評，在試用期滿順當(dāng)轉(zhuǎn)正就是很好的說明。

六、實(shí)習(xí)狀況

初到上海，初到公司時(shí)，這個(gè)城市、工作全部的一切對我來說都是生疏的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個(gè)城市生活，在公司工作，還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來接受這個(gè)工作的確定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間，沒有給我支配任何工作，只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理詢問、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己到底看進(jìn)去了什么，同時(shí)看到身邊的人都在忙，好像自己是被閑置的，與這個(gè)集體格格不入。

在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟識，開頭有些緊急的心漸漸安靜下來。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)詢問項(xiàng)目當(dāng)中，和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)高校的討論生，思維靈敏，規(guī)律性極強(qiáng)，性格溫柔，很簡單接近，在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐煩解答，時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌支配時(shí)的閱歷和留意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前，這次的地產(chǎn)詢問項(xiàng)目順當(dāng)基本結(jié)案，對于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿足，但是在整個(gè)操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作狀況，沒有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難，拖長調(diào)研時(shí)間，導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短，影響報(bào)告質(zhì)量。

七、實(shí)習(xí)心得

課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的學(xué)問，是一成不變的，跟不上時(shí)代的改變與進(jìn)展。但是社會的變革與進(jìn)展需要理論學(xué)問地推動(dòng)，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時(shí)，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種學(xué)問，有了這些基本學(xué)問做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)學(xué)問也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、進(jìn)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新進(jìn)展動(dòng)向。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我高校期間難以學(xué)習(xí)到的?？偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。

1.工作時(shí)肯定要一絲不茍，仔細(xì)細(xì)致，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)肯定要當(dāng)心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，因此認(rèn)仔細(xì)真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開頭工作時(shí)肯定要慎之又慎，對自己的工作要非常重視，假如有必要肯定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時(shí)對于由自己負(fù)責(zé)、同事幫助的工作，肯定要自己把關(guān)，仔細(xì)認(rèn)真的檢查結(jié)果。

2.要有豐富的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，肯定要對自己職業(yè)的專業(yè)學(xué)問有所熟識，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要嫻熟把握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時(shí)候，擁有豐富的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)水平會發(fā)覺自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順當(dāng)?shù)厝?yīng)付。

3.在與別人打交道時(shí)肯定要主動(dòng)主動(dòng)，在此次實(shí)習(xí)中發(fā)覺了自己的缺乏，比方剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也由于不了解工作環(huán)境不能順當(dāng)溝通，但我也意識到了自己的缺乏，面對默默無語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)溝通。在公司里一個(gè)新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道，這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)自己主動(dòng)和別人溝通，介紹自己，關(guān)懷工作，都會讓大家熟悉、了解，留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中，我已開頭能和大家開心的溝通，就是出于自己的主動(dòng)主動(dòng)。

信任這次的實(shí)習(xí)將會是我今后人生的一個(gè)良好的開頭。

致謝

感謝山海?，斊髽I(yè)管理詢問有限公司給了我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本學(xué)問外的東西，也讓我增長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的全部同事，是你們的寬容和關(guān)心讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體，把握工作技能，順當(dāng)完成項(xiàng)目，感謝項(xiàng)

目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，你們關(guān)心我解決處理相關(guān)問題，包涵我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師**********老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要留意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)賜予我關(guān)心的全部人。

詢問類實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

我的實(shí)習(xí)從5月21日到11月21日，歷時(shí)6個(gè)月?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)如下：

1.個(gè)別或婚姻家庭詢問20xx人次：

其中青少年個(gè)案15例，最小的是5歲，幼兒園大班沖動(dòng)行為問題，最大的是高三同學(xué)，學(xué)習(xí)壓力問題。青少年問題主要集中在學(xué)習(xí)壓力、厭學(xué)、焦慮和抑郁上，還有一例六班級兒童性困惑;

婚姻詢問3例;其他成年人詢問有，依靠型人格障礙1例，抑郁癥3例，強(qiáng)迫癥1例，驚恐發(fā)作1例;還有因生活大事導(dǎo)致、軀體不適(如失眠)導(dǎo)致、認(rèn)知歪曲，負(fù)性的成長閱歷導(dǎo)致的心理問題6例。

最少的個(gè)案做一次，最多的做24次，目前還在連續(xù)。

2.團(tuán)體詢問84小時(shí)，完成實(shí)習(xí)內(nèi)容的“父母這個(gè)職業(yè)—稱職父母訓(xùn)練營”24小時(shí);其他團(tuán)體60小時(shí)，分別是“心理詢問師個(gè)人成長小組36小時(shí)”、“無結(jié)構(gòu)心理詢問師成長團(tuán)體9小時(shí)”(打算36小時(shí)，目前處在階段中)、“心理詢問師實(shí)操技能團(tuán)體3小時(shí)”(打算50小時(shí)，目前處在初期階段)、“自我熟悉成長小組12小時(shí)”為副領(lǐng)導(dǎo)者。

其他活動(dòng)還有出席個(gè)案研討會7次，出席專業(yè)研討會16次累計(jì)25小時(shí)。

3.督導(dǎo)8次，督導(dǎo)師是王麗文老師，有3次的人格障礙個(gè)案的督導(dǎo)，2.5次抑郁癥個(gè)案的督導(dǎo)，1次兒童性心理個(gè)案的督導(dǎo)，1次團(tuán)體方案的督導(dǎo)，最終0.5次是個(gè)案督導(dǎo)的總結(jié)反饋及對我詢問技能的建議。

01實(shí)習(xí)的意義與價(jià)值

這次實(shí)習(xí)對我來說很順暢，我想是由于在自己的機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，個(gè)案和團(tuán)體都是穩(wěn)定的，所以實(shí)習(xí)要求的個(gè)案人次、團(tuán)體小時(shí)數(shù)都很簡單做到。

這讓我想起了當(dāng)年，心理詢問師證考試過后，我找了本地的心理機(jī)構(gòu)去實(shí)習(xí)，但卻被種種的理由拒絕，最終在一家網(wǎng)絡(luò)詢問平臺做實(shí)習(xí)詢問師。他們也有定期的個(gè)案督導(dǎo)，但那個(gè)時(shí)候個(gè)案太少，加上網(wǎng)絡(luò)詢問的設(shè)置并不嚴(yán)謹(jǐn)，自己學(xué)的也不系統(tǒng)，基本上都是一次結(jié)案。

想一想，和如今的實(shí)習(xí)、督導(dǎo)根本沒有可比性。后來，我不斷摸索，去學(xué)習(xí)各種工作坊、各種詢問技術(shù)，什么都學(xué)了一些，但用的時(shí)候也是磕磕絆絆。

經(jīng)過了1879打算三年的學(xué)習(xí)，我才知道當(dāng)時(shí)的基本功不扎實(shí)，連基礎(chǔ)的傾聽、共情、反應(yīng)、概述都做不到位，詢問設(shè)置也不清楚。

所以，當(dāng)我知道1879打算中，不僅有全面系統(tǒng)的理論學(xué)問部分，也有實(shí)習(xí)和督導(dǎo)部分，我就馬上報(bào)名參與了，這是吸引我的關(guān)鍵。

雖然沒能到其他機(jī)構(gòu)去學(xué)習(xí)一下，小有圓滿，但是1879打算扶植我們機(jī)構(gòu)走上軌道，并申請了實(shí)習(xí)基地?！靶睦碓儐枡C(jī)構(gòu)的開設(shè)與經(jīng)營”這門課，讓我改良了機(jī)構(gòu)很多不完善的地方。我為自己的機(jī)構(gòu)能成為實(shí)習(xí)基地而興奮，為來實(shí)習(xí)的同學(xué)有明顯的進(jìn)步，感到興奮又驕傲，還有一絲絲的艷羨。

艷羨她們從一開頭就走了一條正確的路，先系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論學(xué)問，了解各大流派，練習(xí)詢問實(shí)務(wù)，再進(jìn)入見習(xí)實(shí)習(xí)，把學(xué)到的理論技術(shù)用在實(shí)踐個(gè)案中，遇到問題，準(zhǔn)時(shí)向督導(dǎo)尋求關(guān)心。

實(shí)習(xí)，能夠讓詢問師不斷了解自己的優(yōu)勢和弱勢，進(jìn)一步夯實(shí)詢問技術(shù)，當(dāng)真正進(jìn)入到心理詢問這一行時(shí)，才會沉著面對來訪者的各類問題，不會驚慌，不會犯實(shí)質(zhì)性的錯(cuò)誤，既愛護(hù)來訪者，也愛護(hù)自己。

這樣來說：實(shí)習(xí)的意義是深遠(yuǎn)的，對心理詢問師的價(jià)值和意義是巨大的。

02個(gè)體詢問概括與心得

我將分兩個(gè)部分來商量：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)前，二是1879打算系統(tǒng)學(xué)習(xí)后(事實(shí)上，在學(xué)習(xí)的過程中，每學(xué)完一門課，我都在有意識的運(yùn)用，實(shí)習(xí)期間，會更強(qiáng)調(diào)自己有目的的做)。

我在系統(tǒng)學(xué)習(xí)前的個(gè)案詢問，程序是這樣的：接待上門來訪者，了解狀況。來訪的人有時(shí)候會緊接著就做詢問，有時(shí)候會考慮再說。我主要的工作內(nèi)容就是，了解來訪的問題是否在詢問范圍，以及介紹詢問設(shè)置。

簽訂詢問協(xié)議書的時(shí)候，有的個(gè)案會拒絕，我也就不牽強(qiáng)，會直接開頭詢問。詢問過程也更在意解決個(gè)案的問題。對結(jié)束的時(shí)間，把控并不嚴(yán)格，有時(shí)會延時(shí)20分鐘以上。

在1879的學(xué)習(xí)過程中，我不斷規(guī)范詢問設(shè)置，并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约?。?shí)習(xí)期間，我更是刻意修正之前不妥的做法，并且感覺到詢問有明顯的進(jìn)展：

1.重視詢問開頭的場面構(gòu)成

不管是初訪接待的個(gè)案，還是其他詢問師轉(zhuǎn)介過來的個(gè)案，首次詢問時(shí)，我肯定要先做詢問的場面構(gòu)成。告知個(gè)案的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，告知保密原則及保密例外，關(guān)心個(gè)案了解他們在詢問中的角色，可以做什么，也讓個(gè)案知道我能在詢問中幫到他們什么。

我發(fā)覺當(dāng)我把協(xié)議書的內(nèi)容，用語言描述給個(gè)案聽的時(shí)候，沒有人拒絕簽協(xié)議書了。個(gè)案主動(dòng)參加詢問的程度明顯提高，詢問會談更加順暢，同時(shí)我也發(fā)覺，個(gè)案更加開放了。

舉個(gè)例子：

一個(gè)高一女生個(gè)案，由于對新的學(xué)習(xí)方式不適應(yīng)，要求退學(xué)，被媽媽帶來詢問。她在第一次詢問結(jié)束后，對我進(jìn)行了反饋，她說“最開頭，我是可怕來做詢問的，由于不知道會遇到什么事。但你在詢問一開頭就告知了我，我們在一起會做什么，你不會強(qiáng)迫我說什么，還會保密，我就放心多了，我知道我可以做什么?！?/p>

她從一開頭的可怕、抗拒到開放，只用了很短的時(shí)間。我們談的很融洽，經(jīng)過三次詢問，她很快選擇了新的學(xué)校去上學(xué)了。告知一個(gè)不熟識這里的人，我可以怎樣，會肯定程度上減輕他對未知的焦慮，更加主動(dòng)表達(dá)自己的故事。

2.重視過程中的陪伴和內(nèi)容情感反應(yīng)

這部分是我在個(gè)體詢問中最大的心得。之前的我，以快速解決來訪者的問題為驕傲。詢問中語言指導(dǎo)和行為指導(dǎo)的成分許多，常常有來訪者結(jié)束詢問后，不久就又來了。

有一個(gè)高三女生個(gè)案，強(qiáng)迫性思維，第一次來詢問是初三。我教會她放松技術(shù)后，她感覺很好，就沒再來了。這次來已經(jīng)高三了，還是同樣的問題。這次我讓自己慢下來，就像是第一次詢問一樣，從頭開頭了解她的狀況。

我發(fā)覺她在思想上不允許自己想學(xué)習(xí)以外的事，認(rèn)為那是會影響學(xué)習(xí)的。上下學(xué)的路上，假如遇到了不是平常常遇到的人，就會不斷地想，接著會自責(zé)：干嘛這么想，鋪張時(shí)間，該看的書又沒有看成，又在鋪張時(shí)間。

我看到這是她的過度要求和掌握，她必需掌握生活中的每件事，必需掌握自己的思想，否則就會自責(zé)內(nèi)疚，這就導(dǎo)致了強(qiáng)迫性思維的消失。

針對這種狀況，我不再立刻處理她的焦慮，讓她覺得我對她的癥狀，是不接受的狀態(tài)，更加自責(zé)。而是從認(rèn)知角度調(diào)整，讓她先去了解、熟悉強(qiáng)迫癥，學(xué)會樹立對強(qiáng)迫癥正確的看法，不覺得自己沒救了，也不執(zhí)拗其中。

我在這個(gè)過程耐煩的陪伴，準(zhǔn)時(shí)的反應(yīng)她的苦惱，讓她的焦慮削減不少。她反饋給我的是，原來不想來，媽媽非要讓她來，她擔(dān)憂我會怎樣想她，沒想到我這么接納她。她的反饋給了我很大的觸動(dòng)。

另外還有一個(gè)女性來訪者，事業(yè)做的很勝利，但是下級員工都很怕她，夫妻關(guān)系很糟糕，丈夫不斷地有外遇。當(dāng)我想了解她的成長經(jīng)受時(shí)，她說的最多的是：不記得了?？此谋砬椋拇_是在仔細(xì)的想，但她坐在我面前，就像一尊沒有七情六欲的佛。

前五次詢問，我都在聽她評價(jià)家里的事，評價(jià)老公的外遇，以及她如何設(shè)計(jì)捉奸，老公如何不承認(rèn)。她仿佛在說別人的故事，沒有一點(diǎn)心情表現(xiàn)。我不斷地反應(yīng)她，對她的境況表達(dá)理解。

當(dāng)我問她：“聽起來像是別人的事，這種發(fā)生在自己身上的，難受或生氣的事，你卻沒有回避的感覺，以前有過嗎?”

這時(shí)，她回憶起5、6歲時(shí)的一件事。我不斷對這件事做情感反應(yīng)，最終觀察她的眼圈紅了，同時(shí)也觀察她在克制。我依舊在做情感反應(yīng)，她哭了出來，沒有聲音的流眼淚。我感覺到了她心情的活化，那一刻我是欣喜的，興奮她的真實(shí)反應(yīng)出來了，也興奮我坐住了。

我用這兩個(gè)例子，來說明過程中的陪伴和反應(yīng)的重要意義。這讓我體會到，作為詢問師，不能比來訪者更快，又不能離來訪者太遠(yuǎn)。只要不斷地、正確