第二章質(zhì)量管理新理論

第二章

質(zhì)量管理新理論朱蘭戴明

克勞士比費根堡姆2.1朱蘭的質(zhì)量管理學(xué)說約瑟夫·朱蘭（JosephM.Juran)（1904年－2008）一愁、律稱丈號調(diào)：“質(zhì)跑量允之圓父”、“首初席襯建鍛筑逃師”世信界鋪管銀理漠學(xué)窩大艦師毀彼歇得·杜近拉好克湖曾柄經(jīng)士對液約怒瑟臣夫·M·朱僅蘭載博雪士鬧作日過爛這懇樣黎的腿評征價道：“美筍國葉制惠造齒業(yè)賓在加過顆去3矮0到4爹0年沃中耗所鐵取競得無的瓦成聚就杯與仇朱六蘭去博播士揀的卡貢定獻傳是專分末不類開各的鋼。”由眉他李主貞編符的《朱冒蘭踩質(zhì)獅量艘手廉冊》更每是剝集蘇當起代宰質(zhì)低量資管搶理荒領(lǐng)兄域妖的掃研辮究爪和閘實以踐拒之樣大述成桌，恐被騎譽國為“質(zhì)抹量落管浩理限的寒圣電經(jīng)”。2阿.歉1呆.機1朱阿蘭零簡濫介二萬、脫主核要椅經(jīng)險歷1、油貧縫苦齡的虎童割年2、它初洪識稱質(zhì)凳量1北9要2句4年封，磨大稈學(xué)左畢抖業(yè)價，塞任捎職壯于紐奉西罩方跨電訴器穩(wěn)公物司扮位泳于瓜芝糠加它哥斯的硬霍隱桑喂工榜廠友的憤檢漲驗首部郵。1浮9俘2案6年紡，怎成鈴為“檢材驗拆統(tǒng)糞計辣部”的枕工豬程踩師牌。1給9壺2免8年崗，乎出廢版《應(yīng)趴用絞于校制竟造把過截程漠的蕉統(tǒng)魄計修方欄法》。1葛9謙3或7年辨，趣朱寒蘭遍第強一罰次育次靈從肯質(zhì)杯量多管迅理慢的鋤角璃度泡重囑新帥闡聲述查了槳帕造累郊托型原父理蘆（捧此捏后脾這繡一嚷原尸理硬成暮為皮千令萬描管梅理洋人視員許區(qū)扯分“關(guān)秩鍵嶺的著少派數(shù)”和“有潔用橫的言多繭數(shù)”的池依行據(jù)鐘）倆。3、括質(zhì)趁量凳事夕業(yè)茂輝秘煌拔時乎期1豬9淡4遣1年透，賴朱照蘭觸在謠政冰府滑的“租夫借扔部”任辣職喬，冒主斤持鼓了“業(yè)睛務(wù)葛過容程較重礎(chǔ)建”。1分9查5咸1年秒，蛾出荒版枯了《質(zhì)速量由控釣制緞手曠冊》。1候9紙5紗4年輩，站朱衰蘭福在貿(mào)日熄本低講屠學(xué)族。1徐9麗6席4年遲，的出能版活了《管學(xué)理狗突紋破》。1撤9株7芹9年細，沿成趴立闊朱乘蘭摸研飼究讀院禁。1殃9鎖8叨6年葵，鮮提聰出“質(zhì)單量姜三縮慧部狹曲”。1判9關(guān)9敏5年通，錫提顯出“2負1世容紀撥是偶質(zhì)路量霜世戒紀”的學(xué)科董學(xué)寫論洽斷久。2本.暗1毫.篇2主知要毒理跡論一衫、弄質(zhì)炊量條及融其佛對厭財樣務(wù)寄的夜影條響1、孟質(zhì)洋量質(zhì)程量桐意豎指用那堂些伶能溉滿血足靈顧選客采要注求畜，索從濃而冤使禾顧級客漸感鄰到僑滿模意桂的“質(zhì)士量刻特動性”。質(zhì)滾量協(xié)可付以剃分攪為欄廣廉義往質(zhì)池量短和通狹臂義灘質(zhì)譯量調(diào)，穴隨醒著終科確技貌和涼經(jīng)腰濟齡的制發(fā)到展華，喜其下內(nèi)攔涵捧會欲更蘭加趙豐齒富務(wù)。主題狹義質(zhì)量廣義質(zhì)量產(chǎn)品制成品所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)，待銷或自用過程直接與產(chǎn)品制造有關(guān)的過程所有的過程，制造、支持性過程、商業(yè)等產(chǎn)業(yè)制造業(yè)各行各業(yè)：制造、服務(wù)、政府等，營利或非營利性組織質(zhì)量被看作是技術(shù)問題業(yè)務(wù)問題顧客購買產(chǎn)品的顧客所有有關(guān)人員，無論是內(nèi)部還是外部如何認識質(zhì)量基于職能部門的文化基于普遍適用的三部曲原理質(zhì)量目標體現(xiàn)在工廠的各項指標中公司業(yè)務(wù)計劃中劣質(zhì)成本與不合格的制造品有關(guān)無缺陷時將消失的成本總和質(zhì)量評價主要基于符合工廠規(guī)范、程序、標準滿足顧客需求改進是用于提高部門業(yè)績公司業(yè)績質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門公司范圍內(nèi)負責協(xié)調(diào)質(zhì)量工作中層質(zhì)量管理人員高層管理者組成的質(zhì)量委員會2、筋質(zhì)斧量落對唇財挖務(wù)禾的廣影納響（1）墓對釋收適入勒的雀影敞響鎮(zhèn)：收習(xí)入撐的四高洽低盟在示不睜同或程源度善上販取圖決穴于瀉產(chǎn)等品凱的斗質(zhì)鍋量沿特畏性品，膊質(zhì)殼量腦的嗎產(chǎn)裳品坡往伏往棕具沾有拿較洞高壩的囑市每場昏份摟額完和債較愛高籍收柄入予，應(yīng)產(chǎn)滲品云的賓缺王陷懸會啟帶村來問收森入蝴減款少丘。質(zhì)辦量拐會蛋對兄企韻業(yè)槽收繳入維產(chǎn)腸生蒸何煉種躲影太響老？（2）倍對嘉成蔽本賄的凡影撐響臂：提除高存產(chǎn)況品決特勇性消會昆增頭加攀投貍資坦，糞不化免躺引劣起臟成五本省增組加撿。劣調(diào)質(zhì)翼造酸成金浪破費洞，鎮(zhèn)減吳少輛回居頭惱業(yè)準務(wù)屈。圣商眼品叉售趙前償發(fā)代現(xiàn)趣的活缺鋼陷湯帶晃來課廠煎商每的水損優(yōu)失害，臣售晨后雁發(fā)勻現(xiàn)郊的墓缺梨陷活帶悲來側(cè)廠鴿商客的部消紹費脾者溉的紙雙涂重夠損亂失昨。質(zhì)逃量恰會冶對枕企方業(yè)語成錘本議產(chǎn)陪生倘何閉種搞影飄響腎？二思、衡如適何保進跪行下質(zhì)編量熔管臂理弦：闖朱應(yīng)蘭淋三宇部疾曲質(zhì)憑量披策鳥劃拿財廈務(wù)辦策豈劃質(zhì)貞量擠控他制僑財深務(wù)椅控耗制質(zhì)妙量激改蘋進陣財菜務(wù)跪改促進觀些念窗上質(zhì)顫量鏟策錘劃—修—為離建寺立竟有泊能堆力澡滿痰足醬質(zhì)躺量甲標也準業(yè)化腰的璃工躬作譯程黨序改，脫質(zhì)怠量失策軟劃慨是貧必憂要敬的鋸。質(zhì)劈燕量博控鋼制—省—為陜了猛掌攪握息何絮時塘采奶取豎必芝要喘措鐘施的糾先正穿質(zhì)受量店問周題袋就服必托須惡實磨施鍛質(zhì)蘋量舍控泡制腫。質(zhì)滔量絞改惡進—州—質(zhì)廳量朗改傾進揪有洽助耀于鞏發(fā)它現(xiàn)罵更伐好竿的席管鬼理蜘工度作稍方普式廈。質(zhì)區(qū)量謠改困進質(zhì)令量蒙策爽劃質(zhì)盛量嬸控弊制爹（心操耗作滑中欲）劣景質(zhì)讓成香本開圣始其操團作質(zhì)羞量全控岔制拆原晴區(qū)經(jīng)棋驗焦教稿訓(xùn)質(zhì)匙量擱控穗制林新非區(qū)三匪部南曲遠的靈時寄間里分曾配漆（I犁t堅o捎h模氧型熟）改溫進控世制黎、廚維瓶修硬保親養(yǎng)策劃高班層蘇管練理中桐層踢管典理主滅管工泰人三性、蝕朱菠蘭氣螺弦旋閃線2錄.荷2戴未明姜的望質(zhì)嗓量攤管自理鳥學(xué)挖說2胞.割2早.聰1戴升明抄簡虹介愛即德劣華·戴悟明（1掠9翼0滑0－仿－1暈9匙9闊3）品質(zhì)之神1妨.少蓮年陡戴光明2衫.更1產(chǎn)9惰1晉7年淚就饑讀耽于述懷盤俄酸明叮大緞學(xué)1鐘9聞2澇2年逆在友科膊羅拜拉述多念大火學(xué)使注摟冊惡修磨讀姓數(shù)臺學(xué)叛和伯物賠理屢碩毅士浙。1鞋9蒙2印4年仔就縫讀億于公耶喂魯公大品學(xué)疊，足并單獲洋得仙物舅理寺學(xué)棄博服士吼學(xué)恰位核。3達.初侮識趨質(zhì)淘量妻理德論霍跟桑匠經(jīng)諸驗哈及盾固百定漸氮足氣扎實沾驗厭室4啊.戴渾明疲質(zhì)突量逢理努論扯的宿形差成盤和漫發(fā)渣展（1）梁主漠持1泉9漢4滅0年成的工全艷美密人租口園普崖查濁工麻作蔑。（2）1虹9至4菌6年2月恢，蓄美代國宴質(zhì)傅量安管問理獸學(xué)能會不誕續(xù)生芒，釣戴阿明鏟是完創(chuàng)急始脹會輪員悲之踐一屠。（3）1門9百4市6年毅自飛行騾創(chuàng)舊業(yè)某擔印任臟統(tǒng)喂計捕顧貼問帥，耽開飯始饅海延外銅講重學(xué)甘。（4）逃戴隙明棒博駐士指在令日鉆本妖。（5）1粗9健8寬0年燒，革美儉國圓人暈終毯于膠發(fā)館現(xiàn)“戴斜明”。（6）1山9駝9失2年財，乖戴辯明四出咽版《質(zhì)描量財、濟生賠產(chǎn)詠力元與擾競禿爭顫地見位》、《轉(zhuǎn)頂危醬為踢安》。2貌.壟2孩.蛇2戴孫明譽質(zhì)國量至管勵理1膽4要屋點1任.建己立壞恒舟久會目蘆標塑，販持別續(xù)浪改隨善再產(chǎn)顧品辯和村服謹務(wù)2丙.采受納薯新亂哲嶺學(xué)3午.停漸止藝對故大偵量聯(lián)檢引驗她的廚依輛賴4甜.不倚再宇僅橋以鍛價絞格使作賴為或采以購糖的眠考儀評賭標危準5劈燕.持號續(xù)哄不坐斷緊地丘改顆進餡生處產(chǎn)幅與磁服疾務(wù)往系須統(tǒng)6或.訓(xùn)煩練余、欲再販訓(xùn)敏練7讀.實寺施欺領(lǐng)定導(dǎo)8惕.排揭除稱恐施懼9翻.拆召除汁部瓣門帥藩標籬1每0襖.避知免卷對旦員紅工招喊寒口追號詳、您說敘教史或磨設(shè)絮定牲工蟲作諒目蘿標1量1勁.消孔除籃數(shù)煎字組定禍額1月2矛.排喜除英妨虎礙好追脹求太工希作茫榮咽譽鍋的稻因稼素1詢3欣.實鞭施擠生背動娘的鎮(zhèn)教勞育奸與杠再牌訓(xùn)假練框計遷劃1鵲4熊.采性取拔行拌動折完殲成穿轉(zhuǎn)斃型1筋.建帝立株恒血久閃目溉標胡，獵持征續(xù)織改糊善糟產(chǎn)蜜品伶和諸服藥務(wù)絹。（1）跪創(chuàng)幟新（2）鏡彌辮補談研領(lǐng)究面與另教尿育柿資拖源亮的忌不畢足（3）拔持魚續(xù)內(nèi)改廊善莊產(chǎn)隊品盈與尼服羨務(wù)（4）商投婦資逝是廉必交要炕的2悶.采考納暗新它哲半學(xué)（1）屢質(zhì)儀量亭必振須填成春為爬一揉種陸新層的“宗截教看信嚴仰”?！巴藰赢呉绘i筆滔錢腫買霞到刻的俱產(chǎn)團品軍與句服釋務(wù)目愈沖好粱，晚生等活耀開廊銷奪就朽愈撲低帶。”戴著明者指乒出租：“可賽靠葵的呢服緞務(wù)蘭開摘銷圈低類，矩延惑遲揭與運錯患誤拴則哲增京加埋開竄銷首?！保?）囑管犁理星結(jié)希構(gòu)復(fù)必膚須陪大償幅層度湊轉(zhuǎn)躬型汽－?。赂闭苤輰W(xué)嚷的倚真柏正饅意濾義逢。3芳.停夕止賴對制大粒量委檢嗎驗系的黨依商賴“老綿方禍法庫要疏我述們朱檢搬驗泊出尾壞升質(zhì)晌量部。聞新第方傾法頁則謎要半我盾們頃建拾立究起‘好報質(zhì)顯量’的丹觀甘念”。（1）棕要貢求達完軋全“符搭合摟要鮮求”，蟻及優(yōu)完漸全“無丑誤”的虜行紡業(yè)拖－箱－1削0彼0％稿檢價驗惡是豈必撞要杰的致。（2）跳其緣瑞他刑情頓況曬之齒下任，爸應(yīng)顏以“不吃靠侵檢臭驗逝求消質(zhì)睡量”為麥目顏標事。（3）穴摒隙棄“符流合兩規(guī)筆格”這案個朝常以用矮的半生寺產(chǎn)差標控準注。4勝.不蒙再項僅蛇以橋價叨格怒作垂為敢采導(dǎo)購渾的崇考僚評熊標瓜準（1）“采吼購”應(yīng)兆該嫂是搏團厘隊疲合土作褲。（2）抖建弄立嗎與抓供塞應(yīng)野商利的茶長苦期儀穩(wěn)超定貴的信信僅賴摧關(guān)謎系甜。（3）扮要值依座據(jù)共需羨要姿而弱不攻僅窯僅趕是穩(wěn)規(guī)貿(mào)格束來載采防購廳原駱材慘料吵。5遺.持顏續(xù)籌不笑斷如地軌改通進島生刷產(chǎn)莖與乳服笑務(wù)譽系踩統(tǒng)（1）口質(zhì)慚量狠改動善湊必稻須埋具步有藏持絲式續(xù)界性（2）底質(zhì)凱量滔改脈善努具駝有紙全販面臟性（3）掩質(zhì)野量著改僑善丘需孟要埋管頓理衣階肌層駝牽顛頭（4）代改組善嗚勝雄于歲防晉范（5）戶滅膀火鮮不孝等躁于休改拒進6圓.訓(xùn)啟練歲、創(chuàng)再筆訓(xùn)比練（1）綁員摔工進的張訓(xùn)去練遷不艇能丟僅似是想互示相屑學(xué)神習(xí)峰或蜻者逐簡輩單串依蓄靠美操拴作翠手潔冊未學(xué)借習(xí)坑。（2）謀員而工色的厘必矛須雄接撒受御統(tǒng)倉計忽訓(xùn)崖練株，恩了壤解粱變監(jiān)異但的肺重見要屋性震，泳同蒜時圖必蹈須覆學(xué)氧習(xí)層控條制鉛圖哭的耀基松礎(chǔ)涼知臨識侵。（3）粒引塊進掃新蒼設(shè)智備雜或辱新中過握程贈時數(shù)，毒也囑必紐奉須考再垃訓(xùn)紋練擺。7惑.實雄施幫領(lǐng)言導(dǎo)（1）斧任榨何列妨控礙映員等工“以姨工辱作蝦為拍榮”的末因伍素票，彈管早理附高農(nóng)層瞞都健有鍛責棗任礦把厲它農(nóng)們捉找歇出購來神。（2）轎經(jīng)掘理濟人墳的予職球責驚就附是貢領(lǐng)孫導(dǎo)捕別譜人剛，冷幫圈助溫員棉工臂把倆工世作撈做包得午更不好忠，某雇琴傭爽員乓工賤得元時辭候蝦，拖管火理滴階薄層甘都師要凈為尺他秋們楊未雕來驕得鋤成河敗奏負洋責面。（3）橋沒傻有柄做粱不串好幣工棟作外的談人賤，鬧只貿(mào)是抱他笑們億被獵放嶺在財了辱錯撫誤戰(zhàn)的地位券置瓜上籌。8研.排睛除獸恐悲懼安謀全垃（s必e掙c家u齒r膝e最)＝s漫e（知無冒）繪＋c狡u這r坐e（誼恐畜懼歡、任擔除心劍）（1）拉要撐提殲高城生獵產(chǎn)生力豬，喉便暮有錢必怕要呆讓顆人鍛們斷擁情有“安禮全挨感”，線也修就宏是“免隨于時恐星懼”－跡－課不攔怕濁表懷達鐘任殃何享看撇法寒，朽也施不摩怕壩提梢問青題鹿。（2）籃恐條懼重剝呼奪勵了傘員全工架的滑自點尊媽，碧也添剝誘奪真了牛他姨們祝為膝公基司腸貢燒獻說的比機串會跌。9砍.拆規(guī)除斬部丙門稱藩預(yù)籬（1）突避茅免隔多匯頭阿馬飼車掙四赤處課跑（2）鍋系達統(tǒng)諷穩(wěn)跪定還才很行過種程蘆在“統(tǒng)跟計艦控衛(wèi)制”的拆范慎圍拾內(nèi)涌穩(wěn)私定（3）銹在各現(xiàn)六行男的當制預(yù)度暴下衫，足促驢成噸真街正愛意讀義恥上驅(qū)的傅團教隊俯合分作質(zhì)是拉非汗常喉困技難愉的芒。1陳0孩.避均免繭對仍員樓工溪喊孫口曠號斃、撫說艙教相或瀉設(shè)匪定綁工薯作乞目究標（1）駕貼滔標她語誰、梅喊貝口利號紡不五能撤幫居助擁任厘何吧人泛做掌好去工磁作躺，扶只查能卡讓店人往徒卸生薪挫障折據(jù)與欺不劫滿憂。（2）拼空烤有川目逼標線卻戚沒遠有儉實真現(xiàn)顛的冊方塵法泰，彎還短是宮毫節(jié)無括用炮處冤的永。（3）遵穩(wěn)茄定灶的嘴系喂統(tǒng)寺是下取頓得孤工喝作欣成故效高的和必百要渠條宴件賣，鎖不技穩(wěn)叔定械的碑系彼統(tǒng)蹄是六管逝理疫不降佳丘的密征西兆慎。1趁1筋.消茅除劃數(shù)礎(chǔ)字孝定似額（1）傳設(shè)姓定“定洲額”、“一財日早工蘋作組量”或“等梁級”等阻其推他窯標裕準表，蔥比邪任節(jié)何裁狀領(lǐng)況饞更齊容間易臉傷票害乘質(zhì)輸量航。（2）替理教想裳的晚工朽作卡標末準疏明寨確染應(yīng)脹該泳界甘定色出烈來遇：蕩什悼么壤樣船的拴產(chǎn)辰品配質(zhì)黑量亭可盈能哥被邀接嘗受斤，鋒什魔么遷樣樸的惑質(zhì)屋量柱不地合騙格翁。（3）率與紀其既規(guī)狂定頁某事種稱職威務(wù)歸的昏定費額惑，魚不錘如言仔斷細律研曾究龜工栽作深本克身漿，盜并喚定吃義錦工聰作西的礎(chǔ)上蠢下廢限倘。1闖2描.排補除京妨豆礙秘追涼求牲工痕作群榮渣譽煙的丘因姑素（1）滿工該人身了取解平：灑質(zhì)帥量首改亭善耕，枯生瘋產(chǎn)乒力揀就案會閃提唉升途；軌他晌們鄙能案不嬸能側(cè)保嫁住逗工景作盜，私要眨看刊產(chǎn)社品楊或革服正務(wù)仇能譽不羅能夢被頑市旗場吳接紡受澤。（2）淺有匯效粥的食溝偏通荒是事排矮除紙妨轎礙榨追喂求群工膠作現(xiàn)榮容譽跨的優(yōu)必爺要杜條弦件呈：傾唉聽中一嬸線櫻員遵工靈的似問愿題說、椒抱鞠怨貪；重凍視責并鋒合匯理巾采哈納沾員倚工艱的哀建銹議劣和膏意繁見析；賦削予亦基棄層劇員揀工殃必眠要永的喉權(quán)蹦限燈。1癢3磨.實大施廈生童動廊的賊教彼育溝與達再柏訓(xùn)剝練喪計攝劃（1）波無漆論誤何小種至層被次床的終人滲才放，律教扣育殺與豆再候訓(xùn)徐練汗對鍛人跡都閘是粘必吹要場的存。（2）痕任土何帝層撥次狡的伙人武員娛都供必紅須睡學(xué)賣習(xí)雞一碗些詠簡留單侵而苗有脫用昂的下統(tǒng)懶計蝦方壤法囑。（3）雕要余幫耐助志全慮體涂員碧工亂改雀善餡。1步4南.采灰取嚴行城動右完攤成過轉(zhuǎn)色型P霸D斥C議A循穩(wěn)環(huán)箏－幅－漸休梁哈連特討循說環(huán)妄、般戴懂明顛環(huán)P享D毅C裹A循牙環(huán)寺的盈含傭義常：P－逗－p辦l建a歇n計地劃遞；D－扎－d妙o實巧施件；C－咽－c籌h恥e薦c誦k查騙核嗎；A－他－a業(yè)c艇t行殼動茅。PDCAPPPDDDCCCAAA行蠟動豬步累驟潛：（1）膠通練過骨研敵究葡過泥程糊，姻定蛾出霸計迅劃礙、的目懇標筆，墳組敢建渠團格隊劣。（2）竹進綿行國測術(shù)試濕或殃變尺革腫（學(xué)最術(shù)好擋小脈規(guī)瘦模套進業(yè)行廈）（3）耐觀羨察將效找果（4）圈我駛們騾從鵲前鈔面虧的繪步宜驟幸中走發(fā)柱現(xiàn)陜了沖什虎么壁？瘡必嗎要識的儉話叫，馬可象以排重受復(fù)姥進吹行浩測濁試濁，陽也松可芽以喇換洪個喉環(huán)朝境說進增行丟，肺同閑時礦找云出減附旁加丟效暗果創(chuàng)。（5）景重臘復(fù)塞步槐驟想一麻，觸加島入艇前給面性積府累夠的肌知瞧識嬌。（6）概重桐復(fù)索步墻驟羅二村，脹繼殘續(xù)匙向便前牙推售進工。2繩.純3克作勞舊士洪比諸的蛇質(zhì)范量名學(xué)月說2猛.條3競.女1克秒勞奴士法比偽簡必介菲怕利下普·克羅勞烈士殊比（1造9姥2龍6－舞－2希0胳0劇1）稱詠號慎：當葉代“最談偉正大徑的嗚質(zhì)鳴量螺領(lǐng)峰袖”、“零黃缺愧陷問之昆父”、“世翁界殺質(zhì)蝕量珍先見生”、“本亭世隔紀尋偉移大亡的劍管疾理盛思餡想下家”、“品候質(zhì)鵲大誓師錢中駛的瘦大羅師”。2博.主棄要啊經(jīng)踢歷（1）秧優(yōu)囑良絮的稱家展庭丟教扮育國，爽少受年窯時勺代必博斤覽貝群隔書源。（2）1趴9得4認9年字畢徐業(yè)野于貨俄狐亥著俄都大柳學(xué)亞足較醫(yī)師專決業(yè)穿，妥獲祖得木了爭足肢外挖科爬學(xué)腿位陣。暑并鍬在騾美翅國驅(qū)海涼軍宜服語役火，匪參撇加朵了套二隱戰(zhàn)軋和鉤朝汽鮮鑰戰(zhàn)播爭割。（3）騎克言勞塵士藍比零許缺友陷管惹理泉思舊想搬的漲發(fā)翁展筆脈灘絡(luò)探信索般期柔：1尋9姿5保2唐-森1侮9否5脆31瘋9瞞5姨2黨-鼓1勉9道5嗽5克公勞竊斯直萊坑公琴司役任客質(zhì)堆量屯工觀程概師形敵成籃期沸：1絡(luò)9悔5著7掘-蒜1蝦9貝6賓51唇9楊5清7菠-色1掉9戶6月5馬秤丁·瑪隱瑞淡埃鞋塔墻公妄司或任竿質(zhì)舌量寄經(jīng)裳理1研9廳6攝4首煤次惑提壤出足了“零棒缺透陷”的著概竄念營，驚并牽因敬此知獲光得勁了引美殿國慨國讓防贏部貝的蝦獎努章發(fā)漿展浮期乎：1娃9胡6戀5昂-糧1文9硬7蕩91烘9夢6梯5采-驗1灰9促7圾9I峰T學(xué)T（解國價際匠電邊報繩電弟話宣公伍司衫，畏時掃列5顛0書0強展之1慨1位朱）云任殲公素司箭副魄總落裁節(jié)及生質(zhì)基量耗總栽監(jiān)成喚熟黎期她：1恒9睛7陣9難-跑2灰0謀0櫻11藝9腹7菜9創(chuàng)斥立醬了P祝C漫A邀(克滿勞下士贈比分質(zhì)油量曉學(xué)寄院)1替9曾7富9第位一尼本尾書《質(zhì)逝量隨免錯費》出截版1什9帥7棚9草-校1看9場8尸0A坐S翻Q主哀席1覽9桑8錫4《質(zhì)醫(yī)量油無絡(luò)淚》出奴版1秘9泥9符1從P黨C神A退慢休稱，隙成撇立吹了C夜a文r濃e注e探r布I狗V公稍司1糾9咬9中7購彈回P棚C博A股潤份辟，橋成遵立擠了P紹C箱A廚I弄I1盞9下9棄9《我徑與斧質(zhì)草量》出糕版2閣0仿0解0獲總麥送克刪菲臭勒欄獎2傳0約0辟1評珍選還為A敘S沾Q榮旱譽臟會炭員2君.侄3踢.御2克熟勞去士向比藍的誰質(zhì)潮量傷管蕩理歇四字原店則1承.原縱則慘一阻：羅質(zhì)拘量喪的俱定露義刷即燈符統(tǒng)合羽要承求（1）辭改貸進撞質(zhì)簡量陪和果消集除放困混擾扇同侄時講進唯行改浴進波的通基內(nèi)礎(chǔ)除在霞于蠻使紙每恰一郵個喪人螞都”第袋一董次水就脖把唱事糞情績做甘對”（D遲o暮i兆t賴r陽i逃g毀h路t叉t鞋h含e錦f取i怒r程s記t舊t擊i攏m睡e，壤簡悉稱D減I插R腔F房誠T）（2）據(jù)慣造例迫難蟲改2威.原崖則堆二勸：腿質(zhì)擋量塘的日系捆統(tǒng)廊即兵預(yù)興防（1）哪事堂后國鑒含別以總著是局麻趕煩鹽不沉斷（2）排預(yù)抗防流首島先句要逝了氧解融要雁求（3）委預(yù)賺防嫩過收程休中辜每豆個刪可質(zhì)能逝產(chǎn)躁生嶺錯仔誤瞇的嶄機圖會廉，弦滴友水如成挺渠（4）聯(lián)充競分比運據(jù)用S膨Q睛C技筒術(shù)3破.原射則乳三掩：藍工數(shù)作嗽標鐮準怨是“零蓋缺眨陷”（1）娃不宴允秒許甚錯扁誤糠存關(guān)在施的蕉執(zhí)愚行潛標貝準似是“零叼缺記陷”的謀基蝕本團條幼件廢。（2）蕉我危們焦必聯(lián)須潤將冬目挨標磨一零清依二寫楚致地脆陳歷述璃出葛來寨，丘而售不臨能輝用賣學(xué)測校遣式態(tài)的哪分惠級鍋，社或談統(tǒng)污計饑表綁上困的“質(zhì)脫量嶄等舒級”。（3）霜人浴們除在扯對售待齒事否情縱上愉的規(guī)雙鉤重暈態(tài)慮度址是“零扯缺窗陷”的杠重瀉要偷障截礙愁。（4）煎執(zhí)巧行僅標扛準螞必險須懸是“零刷缺手陷”，擇而清不項能觸是“差富不矩多”4司.原振則占四抱：武用“不稠符掀合逃要槽求舞的鹽代虛價”衡蹈量思質(zhì)姓量（1）典質(zhì)敗量侍是園有偏成碎本萌的盒，濫也貪就吸是奔存籍在德質(zhì)甚量吐成版本不非符飽合典要旱求轉(zhuǎn)的餡代執(zhí)價握（P范O很N嬌C）汽：亡是苗指跟所它有核做貨錯幼事箱情筍的鋸花骨費給。鋒（秒約歇占傲總泰營冬業(yè)顯額染的2今0％孩－咐－3蓋5％秩）符孔合鹽要霧求銹的礦代腳價串（P雨O柱C）弓：羽是失指潤為屈了脂把闖事斷情考做重對攤而昂花牌費晃的框金鈔錢犧。扒（伶約另占朗總駁營轎業(yè)沫額無的3％典－妖－4％捷）（2）紡檢拋查摔任氧何鳥事傳情拜，婦只燈要忌是騎因貪為超第粱一洞次依沒脊把再事丙情午做摸對爺而城產(chǎn)侍生譜的不，蛋就眨將捷之罰計劍入P叼O銜N鞭C中碎。（3）向用P課O偉N鵝C來密衡怠量巨質(zhì)菜量詳，踐而羊不隨是家用蘿指授數(shù)杠。2畢.育4費俱根焰堡暮姆貢質(zhì)僅量庸管避理蜘學(xué)印說2摔.桑4施.良1費濁根域堡企姆具簡笛介1鋼.稱報號彈：全立面征質(zhì)臺量秩控狀制滴之暴父費靜根推堡專姆珍（A侄r裹m陪a誘n軟d幣V圣.尿F箏e敏i余g井e本n料b廟a齒u熄m）拜是牙全非面甩質(zhì)膛量敢控宜制咬的厲創(chuàng)天始范人衰。2參.主斧要奴經(jīng)躺歷1常9桶2士0阿范曼浩德·V·費兄根棟堡往姆依出獲生斑于竹紐襖約與市殖。蔥他紡先津后南就數(shù)讀潔于嫂聯(lián)皺合圣學(xué)魯院各和史麻博省蹲理省工別學(xué)租院蛋（M府I品T）余，1苦9悠5剪1年縮慧畢孩業(yè)矮于錯麻搖省祥理肥工揉學(xué)盆院泳，菠獲炭工塞程符博曬士遇學(xué)羨位汗。1嗓9堵4書2—1逆9孝6菊8年翼在吩通昌用按電醉器紛公戰(zhàn)司賭工訂作削。1恰9趁5富8—1宵9伏6陡8年即任姿通木用虹電酷器政公序司定全突球拿生漆產(chǎn)侍運同作延和旅質(zhì)假量自控身制指主絹管辣。1益9團8畜8年考費師根苗堡濫姆園被燙美唉國伙商環(huán)務(wù)材部觸長往任塵命峽為模美炎國徹馬囑爾吳康汪姆·鮑教德將里街奇寨國澇家屋質(zhì)搭量碰獎祥項笨目香的邪首比屆紀理殖事著會喪成手員賺。1習(xí)9強9鄰2年費費豪根快堡榜姆末入肥選榮美匪國件國羽家萌工耕程紋學(xué)光院敬，榆他忍發(fā)盯展株了“全牲面帝質(zhì)隆量講控鍵制”觀喉點快。2伴.罩4援.海2費耐根架堡啊姆株的怪質(zhì)饅量寺管創(chuàng)理咱學(xué)異說1忍.費會根似堡魯姆屑的否質(zhì)倍量它定姑義（1）產(chǎn)迫品健和掩服圖務(wù)位的敵質(zhì)薯量恒：產(chǎn)樸品揀和得服渴務(wù)耀是椅在徒營相銷筆、增設(shè)懲計彩、棗制隆造彼、沃維俗修氏中捐產(chǎn)井生匪的梨各寒種幕特甩性耗的拜總好和蛾。特磨性獅：可壟靠狀性區(qū)、過經(jīng)詠濟用性動、待售緒后鐘服永務(wù)勾能霧力游、就可外維逼修道性活、蠟吸很引點力級、丘新拼穎芽性籌等乞。（2）注其重取于帶顧鏡客糾滿走意緒的集質(zhì)蛛量最惕能溪滿足足粱某傾些懂顧個客訪的置條在件險：該園產(chǎn)奧品或或居服智務(wù)熟的倍最票終東的輸實縱際嚇用絮途該幸產(chǎn)刑品圓或斑服侄務(wù)突的唱銷剪售桐價場格2濾.費上根耍堡擦姆太的園全尤面幅質(zhì)逗量痰管貓理隊（T哄Q紅M）（1）臟定乳義參：全隔面烘質(zhì)篇量丘管秧理威是涉一斤種耐能摩夠膽在爐最胖經(jīng)光濟妙的擔水廁平亦上戲并泛考倒慮避到肝使耍顧伶客漢充喬分播滿盟意看的摟條逝件循下艇，夕進梢行殘市斤場怕研星究衡、棗設(shè)德計餡、涌制天造儀和鋸售良后艘服辮務(wù)撫，繞把炮企城業(yè)樓各所部俗門裝的獨質(zhì)勁量睜策兆劃蹄、那質(zhì)饅量