企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃和管理-學(xué)生用書(shū)

企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃和管理-學(xué)生用書(shū)企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃與管理7/20/20232講師介紹7/20/20233培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的管理講師管理與評(píng)估教材體系管理如何評(píng)估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/20234培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的管理講師管理與評(píng)估教材體系管理如何評(píng)估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/20235培訓(xùn)重要嗎？為什么？7/20/20236企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與培訓(xùn)的內(nèi)容企業(yè)的目標(biāo)培訓(xùn)7/20/20237培訓(xùn)的重要性對(duì)企業(yè)短期目標(biāo)的影響對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的影響讓新員工有一個(gè)良好的工作開(kāi)端使企業(yè)永葆活力7/20/20238企業(yè)培訓(xùn)的目的發(fā)展目標(biāo)滿足企業(yè)崗位的技能需要自我推動(dòng)、自我鞭策、自我激勵(lì)幫助員工建立良好的工作習(xí)慣服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略需要7/20/20239企業(yè)培訓(xùn)的基本概念企業(yè)培訓(xùn)是什么有計(jì)劃地實(shí)施完善員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)培訓(xùn)活動(dòng)的重點(diǎn)使員工掌握培訓(xùn)活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)的與績(jī)效相關(guān)聯(lián)的能力使員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的內(nèi)容7/20/202310企業(yè)培訓(xùn)的體系構(gòu)成7/20/202311培訓(xùn)軟件管理體系7/20/202312為什么要建立培訓(xùn)計(jì)劃7/20/202313企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的流程是什么？7/20/202314制定培訓(xùn)計(jì)劃的流程企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)的要求確定次年年度培訓(xùn)的中心目標(biāo)和任務(wù)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行評(píng)估修正7/20/202315構(gòu)成培訓(xùn)計(jì)劃的要素7/20/202316企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)算管理----應(yīng)該依據(jù)什么方法制定培訓(xùn)預(yù)算？7/20/202317培訓(xùn)預(yù)算制定方法費(fèi)用總額法人均法推算法比較法比例法計(jì)劃法7/20/202318培訓(xùn)項(xiàng)目中的費(fèi)用是哪些？7/20/202319培訓(xùn)預(yù)算和實(shí)際投入預(yù)算實(shí)際開(kāi)支差額講師費(fèi)用40000380002000員工工資20000200000就餐費(fèi)3000039500-500場(chǎng)地費(fèi)800070001000交通費(fèi)400020002000總計(jì)10200010650045007/20/202320培訓(xùn)檔案管理制度7/20/202321學(xué)員檔案員工基本情況上崗培訓(xùn)情況專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)情況晉級(jí)培訓(xùn)情況（包括任職時(shí)間，任職評(píng)價(jià)等）其他培訓(xùn)情況考核情況評(píng)估情況7/20/202322培訓(xùn)部工作檔案培訓(xùn)工作范圍如何進(jìn)行入職等各類培訓(xùn)————————————————————————7/20/202323硬件體系管理培訓(xùn)教室環(huán)境，設(shè)備先進(jìn)性，住宿環(huán)境，食物精美，課間茶點(diǎn)，7/20/202324培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的管理講師管理與評(píng)估教材體系管理如何評(píng)估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/202325培訓(xùn)是個(gè)系統(tǒng)工程需求分析培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)培訓(xùn)后評(píng)估制定新方案確定：培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)教材培訓(xùn)模式培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)講師第一層：反應(yīng)第二層：學(xué)習(xí)第三層：行為第四層：結(jié)果7/20/202326實(shí)施需求評(píng)估實(shí)施學(xué)員特點(diǎn)評(píng)估實(shí)施工作環(huán)境特點(diǎn)分析實(shí)施崗位、工作和內(nèi)容分析撰寫(xiě)教學(xué)目標(biāo)陳述制定教學(xué)衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施教學(xué)評(píng)估開(kāi)發(fā)教學(xué)材料詳細(xì)描述教學(xué)策略對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先排序培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程7/20/202327我們的培訓(xùn)對(duì)策企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目從企業(yè)培訓(xùn)的目的及影響績(jī)效的因素入手，討論企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容我們需要確定員工的行為表現(xiàn)（員工究竟需要什么樣的能力才能滿足績(jī)效的需要）究竟有哪些因素（或能力）影響了員工的行為SKA7/20/202328你認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)是什么?7/20/202329理想目標(biāo)COMPETENCE實(shí)際情況INVENTORYD=C-I課程設(shè)計(jì)及實(shí)施培訓(xùn)其他方法解決(非培訓(xùn)問(wèn)題)(是培訓(xùn)問(wèn)題)(分析)7/20/202330分析及確定培訓(xùn)需求的方法自我測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查觀察法面談業(yè)績(jī)及表現(xiàn)評(píng)估、文件及報(bào)表、小組討論等差異分析7/20/202331需求評(píng)估結(jié)果分析受訓(xùn)者要學(xué)什么誰(shuí)接受培訓(xùn)培訓(xùn)類型——————————————————————————7/20/202332培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)始前7/20/202333我們的創(chuàng)新源頭確認(rèn)實(shí)際績(jī)效和期望績(jī)效之間的差距澄清內(nèi)部關(guān)系選擇和應(yīng)用適當(dāng)?shù)男枨笤u(píng)估工具和技術(shù)確定可能的問(wèn)題根源和潛在的解決方案7/20/202334我們要反思創(chuàng)新項(xiàng)目時(shí)，我們要思考：學(xué)員績(jī)效什么聯(lián)系？7/20/202335創(chuàng)新培訓(xùn)項(xiàng)目的目的學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)生存學(xué)會(huì)工作學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)會(huì)發(fā)展7/20/202336不斷解決工作問(wèn)題，不斷創(chuàng)新確認(rèn)問(wèn)題描述問(wèn)題診斷問(wèn)題分析問(wèn)題創(chuàng)新并計(jì)劃培訓(xùn)策略實(shí)施培訓(xùn)反饋，創(chuàng)新7/20/202337工作環(huán)境分析需要關(guān)注教學(xué)開(kāi)發(fā)環(huán)境教學(xué)實(shí)施環(huán)境教學(xué)應(yīng)用環(huán)境7/20/202338針對(duì)崗位工作的創(chuàng)新點(diǎn)核心必修課A工作任務(wù)B工作任務(wù)C工作任務(wù)7/20/202339培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的管理講師管理與評(píng)估

教材體系管理如何評(píng)估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/202340講師在企業(yè)培訓(xùn)中的角色？7/20/202341現(xiàn)代培訓(xùn)者的角色能力描述CompetenceProfile設(shè)計(jì)現(xiàn)狀結(jié)果能力實(shí)施評(píng)估策略變革機(jī)構(gòu)決策者的戰(zhàn)略伙伴機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀的分析者新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)者指導(dǎo)/教練/輔助者的角色新能力實(shí)施的評(píng)估者行政管理的角色7/20/202342讓培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)步的辦法？7/20/202343講師隊(duì)伍的建設(shè)與管理美國(guó)職業(yè)技術(shù)教育教師應(yīng)具備的能力歸納為三種能力和14種技能。三種能力：將現(xiàn)實(shí)世界的思想運(yùn)用到理論教學(xué)和職業(yè)培訓(xùn)中去的能力;把工作環(huán)境反映到培訓(xùn)活動(dòng)中去的能力;將理論和培訓(xùn)相結(jié)合的能力。7/20/202344寶潔講師認(rèn)證的模式發(fā)布信息接受報(bào)名入圍審查T(mén)TT訓(xùn)練與輔導(dǎo)客串彩排過(guò)關(guān)評(píng)審入圍資格：1，對(duì)象的上一級(jí)2，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估2級(jí)以上3，表達(dá)能力強(qiáng)待認(rèn)證講師獨(dú)立試講一門(mén)課程在已經(jīng)有講師授課時(shí)，待認(rèn)證講師講授本課程的一個(gè)部分對(duì)待認(rèn)證的講師進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)者可以執(zhí)教7/20/202345偉創(chuàng)力的講師管理制度分5個(gè)級(jí)別進(jìn)行管理：助理培訓(xùn)師培訓(xùn)師2級(jí)培訓(xùn)師1級(jí)資深培訓(xùn)師專家級(jí)培訓(xùn)師7/20/202346考核講師的維度

內(nèi)容充實(shí)語(yǔ)言表達(dá)能力傾聽(tīng)能力————————————————————————7/20/202347請(qǐng)列舉激勵(lì)講師的方法7/20/202348培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的管理講師管理與評(píng)估教材體系管理如何評(píng)估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/202349培訓(xùn)中應(yīng)該有哪些教材？

教材在培訓(xùn)體系中的作用是什么？7/20/202350當(dāng)你沒(méi)有教材庫(kù)時(shí)切忌依賴外聘講師的課件演示資料切忌課件內(nèi)容雜亂，重疊切忌教材沒(méi)有體系性7/20/202351如何建立自己的教材體系形成課程的三套標(biāo)準(zhǔn)資料形成行業(yè)性的專業(yè)課程根據(jù)企業(yè)人員工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，建立系列教材7/20/202352培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的管理講師管理與評(píng)估教材體系管理如何評(píng)估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/202353確定評(píng)估目標(biāo)決定完成培訓(xùn)目標(biāo)的成功狀況確定培訓(xùn)過(guò)程的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的成本和收益進(jìn)行比較決定誰(shuí)應(yīng)該參加未來(lái)的培訓(xùn)目標(biāo)檢驗(yàn)考試，練習(xí)的有效性識(shí)別哪些學(xué)員在培訓(xùn)中獲得了最大成功再次強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)重要的東西收集數(shù)據(jù)，用于推廣未來(lái)的項(xiàng)目思考該培訓(xùn)是否是解決某些問(wèn)題的最佳方案幫助管理人員進(jìn)行決策7/20/202354評(píng)估應(yīng)該有多少個(gè)級(jí)別？7/20/202355評(píng)估層級(jí)的目標(biāo)反應(yīng)層：即學(xué)員反應(yīng)，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)生對(duì)講師，教室，教材等的評(píng)價(jià)，個(gè)人主觀感受7/20/202356學(xué)習(xí)層：即學(xué)習(xí)效果，評(píng)估層級(jí)的目標(biāo)7/20/202357行為層：行為改變，培訓(xùn)是否給學(xué)員在行為上是否提高和改進(jìn)。培訓(xùn)的應(yīng)用和實(shí)施，

評(píng)估層級(jí)的目標(biāo)7/20/202358學(xué)員能力評(píng)估培訓(xùn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評(píng)估慧之橋培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)介紹慧之橋的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)7/20/202359BTW的評(píng)估模式：行為層反映學(xué)員將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力的情況

方法：情景模擬評(píng)估7/20/202360個(gè)人：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評(píng)估——《溝通技巧》課程為例實(shí)際工作能力提高評(píng)估分析

未來(lái)培訓(xùn)規(guī)劃建議《溝通技巧》課程培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評(píng)估測(cè)試綜合報(bào)告7/20/202361上級(jí)或者他人：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評(píng)估——《溝通技巧》課程為例實(shí)際工作能力提高評(píng)估分析

未來(lái)培訓(xùn)規(guī)劃建議《溝通技巧》課程培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評(píng)估測(cè)試綜