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第4頁共4頁2023?年的個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?經(jīng)過學(xué)?院聯(lián)系,?我按期來?到海景酒?店進(jìn)行為?期八個月?的實(shí)習(xí),?帶著對第?一份工作?的熱情,?我走上了?我人生的?第一個工?作崗位-?-前臺接?待,大連?海景酒店?共有__?__間客?房,在大?連其他的?五星級酒?店中是客?房最少的?,但是它?的客房主?要是以面?積大,全?海景著稱?。前廳部?應(yīng)該是整?個飯店的?核心部門?,也應(yīng)該?是飯店的?臉面,因?此對于工?作人員的?要求比較?高,尤其?是前臺接?到,形象?是一方面?,但是個?人素質(zhì)也?是很重要?,個人素?質(zhì)包括語?言能力和?接人待物?的應(yīng)變能?力,以及?處理突發(fā)?事件的態(tài)?度,是整?個飯店的?信息中心?,絕大部?分的客人?從這里獲?取飯店的?信息,所?以工作人?員必須對?酒店的信?息有很好?的了解,?同時前廳?工作人員?的服務(wù)還?直接關(guān)系?到酒店相?關(guān)產(chǎn)品的?推銷???結(jié)起來可?以用以下?五條來闡?述1、?禮貌、禮?儀。包括?:怎樣微?笑、如何?為客人提?供服務(wù)、?在服務(wù)中?對客語言?方面等。?2、飯?店應(yīng)知應(yīng)?會知識。?前廳人員?必須對飯?店所有的?部位的情?況熟悉掌?握,同時?要對各部?門新推出?的營銷計?劃以及每?個部門的?特點(diǎn)做一?個詳細(xì)地?了解。?3、前臺?業(yè)務(wù)知識?的培訓(xùn)。?主要是日?常工作流?程,前臺?的日常工?作很繁瑣?,大致分?為三方面?,即位客?人辦理;?在客人住?店期間為?客人提供?的一系列?服務(wù)包括?行李寄存?,問詢,?兌換外幣?等服務(wù);?最后是為?客人辦理?并與客人?交流,做?一個對酒?店服務(wù)方?面的意見?反饋。?4、語言?方面。在?前臺平時?對客服務(wù)?中,時刻?運(yùn)用普通?話是工作?中的基本?要求,其?次就是對?酒店英語?的學(xué)習(xí),?平時我們?學(xué)習(xí)的英?語都是一?些大眾化?的英語,?要想更好?的在這個?崗位上對?客服務(wù),?就必須科?學(xué)的對酒?店英語進(jìn)?行學(xué)習(xí),?在實(shí)踐中?掌握技能?。5、?對于本地?的相關(guān)景?點(diǎn)及最新?信息的收?集及掌握?。來酒店?住宿的大?部分客人?都是來自?全世界各?個地方的?,這就要?求我們你?們不僅要?對大連本?地的各種?美食娛樂?及旅游景?點(diǎn)等有一?定的掌握?,還要我?們對世界?各國各民?族的一些?風(fēng)俗習(xí)慣?有恨全面?的了解,?這是都是?我們更好?的為客人?服務(wù)的前?提。前?臺接待看?是一個很?簡單的工?作,可是?其中需要?學(xué)習(xí)的東?西還有很?多,經(jīng)過?八個月的?實(shí)習(xí),我?越來越覺?得自己在?知識方面?的匱乏,?一直以來?自己都是?以學(xué)校里?學(xué)習(xí)的科?學(xué)理論知?識為主要?學(xué)習(xí)內(nèi)容?,可是步?入社會更?能被我們?用到的是?在日常生?活中我們?靠自己空?閑時間所?學(xué)習(xí)和積?累到的綜?合知識,?雖然自己?即將面臨?畢業(yè),可?是學(xué)習(xí)是?一輩子的?,在工作?和生活中?發(fā)現(xiàn)自己?的欠缺就?要立即運(yùn)?用自己的?學(xué)習(xí)力,?將其填充?上,只有?這樣自己?才能不斷?地完善和?被完善。?另一方面?就是人際?關(guān)系方面?,學(xué)校里?同學(xué)之間?的感情是?真摯的,?沒有太大?的利益關(guān)?系,可是?進(jìn)入社會?,你所說?的每一句?話,做的?每一件事?都需要考?慮再三。?當(dāng)然,?時刻以誠?待人,同?樣大家也?會以誠待?你。在實(shí)?習(xí)的這段?時間里,?我時刻以?一名黨員?的身份告?誡自己,?時刻秉承?為人民服?務(wù)的精神?,不求回?報,努力?做好自己?,自己能?做的事,?不給別人?添麻煩,?精彩地過?自己的每?一天,喜?歡忙忙碌?碌的感覺?,這樣才?能充實(shí)自?己的人生?,自己的?人生價值?才能得以?體現(xiàn),在?離開學(xué)校?后的人生?征途中我?會時刻以?一名黨員?的標(biāo)準(zhǔn)和?身份警戒?自己,鞭?策自己,?演繹精彩?的人生!?202?3年的個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板(二)?經(jīng)過將?近三個多?星期的苦?戰(zhàn),我們?小組終于?完成了鍋?爐原理的?課程設(shè)計?,在此感?謝老師對?我們細(xì)心?的指導(dǎo),?在我們茫?然不知所?措的時候?,給我們?疏導(dǎo)計算?思路,讓?我們一步?步的完成?這項(xiàng)艱巨?的任務(wù)。?同時也感?謝一個小?組的同學(xué)?,在這短?暫而又漫?長的三個?星期里,?一起吃飯?,一起自?習(xí),一起?攻克一項(xiàng)?項(xiàng)的難關(guān)?,回頭再?看這個過?程,在學(xué)?到知識的?同時也蠻?有成就感?的。通過?課程設(shè)計?,使我們?把上學(xué)期?學(xué)的知識?有個系統(tǒng)?的把握,?進(jìn)一步掌?握扎實(shí)。?在此我?就總結(jié)課?程設(shè)計,?對改變?nèi)?料特性這?發(fā)面發(fā)表?點(diǎn)個人看?法。一般?情況下鍋?爐最好使?用設(shè)計煤?種或與設(shè)?計煤種接?近的煤種?以確保燃?燒穩(wěn)定。?由于煤炭?供應(yīng)日趨?多元化,?對鍋爐的?穩(wěn)定燃燒?帶來很大?影響。這?次我們小?組的煤種?是高灰的?一號煤種?。煤的灰?份在燃燒?過程中不?但不會發(fā)?出熱量,?而且還要?吸收熱量??;曳趾?量越大,?發(fā)熱量越?低,容易?導(dǎo)致著火?困難和著?火延遲,?同時爐膛?溫度降低?,煤的燃?盡程度降?低,造成?的飛灰可?燃物高。?另外,飛?灰濃度高?,使鍋爐?受熱面特?別是省煤?器,空氣?預(yù)熱器等?處的磨損?加劇,除?塵量增加?,鍋爐飛?灰和爐渣?物理熱損?失增大,?降低了鍋?爐的熱效?率。此外?,高灰煤?還會對鍋?爐的輔助?設(shè)備造成?影響。煤?質(zhì)較差時?,鍋爐點(diǎn)?火和運(yùn)行?調(diào)節(jié)困難?,難以燃?燒,容易?滅火,嚴(yán)?重影響了?鍋爐出口?溫度達(dá)標(biāo)??;曳执?的煤燃燒?后,不僅?影響了除?塵器和除?塵效果,?而且增加?了除灰排?灰系統(tǒng)的?運(yùn)行負(fù)荷?。對工作?環(huán)境和外?部環(huán)境都?造成了不?良影響。?在此情?況下,如?果對原有?的結(jié)構(gòu)不?改變,很?難穩(wěn)定運(yùn)?行,因?yàn)?一方面爐?內(nèi)燃燒條?件改變,?可能不能?穩(wěn)定燃燒?,另一方?面,尾部?受熱面飛?灰磨損和?積灰也比?較大,嚴(yán)?重影響換?熱,使排?煙溫度提?高,鍋爐?效率下降?。我提出?個人的一?點(diǎn)改進(jìn)措?施:加強(qiáng)?對鍋爐的?燃燒調(diào)節(jié)?工作,保?證煤與空?氣量要相?配合適,?并且要充?分混合接?觸,爐膛?應(yīng)盡量保?持高溫,?以利于燃?燒。具體?方面:一?,在制粉?系統(tǒng)方面?改進(jìn)。由?于煤種是?高灰的無?煙煤,燃?燒難度大?,可適當(dāng)?提高磨煤?細(xì)度。二?,在燃燒?設(shè)備上改?進(jìn)??梢?采用分級?配分直流?煤粉燃燒?器,同時?避免二次?風(fēng)過早地?混入一次?風(fēng)氣流中?或采用旋?流燃燒器?。三,采?用熱風(fēng)送?粉,適當(dāng)?增大煤粉?空氣混合?物中一次?風(fēng)量,還?要提高熱?二次風(fēng)的?溫度,這?就要在空?氣預(yù)熱器?的布置上?采用多級?布置,增?大與煙氣?的溫壓,?提高進(jìn)入?爐
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