2023個人年度考核總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁2023?個人年度?考核總結(jié)?一、工?作態(tài)度?我熱愛自?己的本職?工作，能?夠正確認?真的對待?每一項工?作，工作?投入，有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責任?感，遵守?勞動紀律?，有效利?用工作時?間，保證?工作能按?時完成。?二、業(yè)?務(wù)能力?多干多學?：我初來?公司工作?，這個工?作對于我?來說是個?新的挑戰(zhàn)?，但為了?盡快上手?，我不怕?麻煩，向?領(lǐng)導請教?、向同事?學習、自?己摸索實?踐，在很?短的時間?內(nèi)便熟悉?了所做的?工作，明?確了工作?的程序、?方向，提?高了工作?能力，在?具體的工?作中形成?了一個清?晰的工作?思路，能?夠順利的?開展工作?并熟練圓?滿地完成?本職工作?。經(jīng)常同?其他業(yè)務(wù)?員溝通、?交流，分?析市場情?況、存在?問題及應?對方案，?以求共同?提高。?三、為了?提高我們?的服務(wù)水?平，我個?人認為更?應該提供?人性化服?務(wù)預定?人員在講?話和接電?話時應客?氣、禮貌?、謙虛、?簡潔、利?索、大方?、善解人?意、體貼?對方，養(yǎng)?成使用“?您好”、?“請稍后?”、“請?放心”、?“祝旅途?愉快”等?“謙詞”?的習慣，?給人親密?無間，春?風拂面之?感。每個?電話，每?個確認，?每個報價?，每個說?明都要充?滿真誠和?熱情，以?體現(xiàn)我們?服務(wù)的態(tài)?度，表達?我們的信?心，顯示?我們的實?力?；貜?郵件、回?傳傳真，?字面要干?凈利落、?清楚漂亮?，簡明扼?要、準確?鮮明，規(guī)?范格式。?以贏得對?方的好感?，以換取?對方的信?任與合作?。我們?知道，公?司的利益?高于一切?，增強員?工的主人?翁責任感?，人人為?增收節(jié)支?，開源節(jié)?流做貢獻?。明白一?個簡單的?道理，公?司與員工?是同呼吸?共命運的?，公司的?發(fā)展離不?開大家的?支持，大?家的利益?是通過公?司的成長?來體現(xiàn)的?。在旅游?旺季，大?家的努力?也得到了?回報，也?堅定了我?們更加努?力工作，?取得更好?成績的決?心。2?023個?人年度考?核總結(jié)（?二）一?年的時間?在我們忙?碌卻有序?的工作中?馬上就要?過去了。?回想起一?年來的工?作，可以?說是物業(yè)?公司在總?結(jié)去年工?作的基礎(chǔ)?，經(jīng)過一?年的完善?與努力，?再上新臺?階的過程?。一年來?，我公司?在市局領(lǐng)?導的正確?領(lǐng)導下、?在全局各?單位的大?力支持下?、通過公?司領(lǐng)導及?全體職工?的共同努?力而使公?司各項工?作都完成?得比較圓?滿?；?想一年來?的工作，?我公司在?服務(wù)、工?程審計、?房產(chǎn)能源?管理等許?多方面取?得了顯著?的成績。?一、工?程審計嚴?格執(zhí)行標?準，不徇?私情。?今年我局?在局所裝?修改造方?面下了很?大功夫，?這就要求?物業(yè)公司?不僅要做?好日常維?修工作，?而且對裝?修改造質(zhì)?量也要嚴?格把關(guān)，?為了做好?這一項工?作，我公?司安排專?人對工程?現(xiàn)場進行?監(jiān)督，共?完成局所?裝修13?處、柜臺?加固34?處、墻壁?粉刷24?處，對_?___個?支局所進?行了屋面?防水改造?，對印刷?廠、綜合?服務(wù)基地?進行了防?火墻改造?，并對全?部工程進?行預算審?計，工程?造價達到?了___?_萬元，?審減額為?____?萬元，審?減率達到?了___?_%，切?實為局把?好了關(guān)、?把住了關(guān)?，受到了?局領(lǐng)導的?高度贊揚?。二、?著力解決?歷年來的?難點問題?。1、?去年冬季?我局部分?局所因多?種原因?qū)?致供暖不?好，為徹?底解決這?一問題，?今年夏季?我公司就?組織綜合?股職工分?頭對幾處?局所的供?暖管道進?行室內(nèi)分?戶改造，?為節(jié)省資?金，我公?司安排綜?合股的幾?名骨干分?頭負責，?對10處?局所進行?了改造，?均在供熱?之前順利?完成了任?務(wù)，而且?供熱效果?都比改造?前要好很?多，還為?紅旗所安?裝了電取?暖，徹底?結(jié)束了冬?季室內(nèi)冷?冰冰的歷?史。除此?之外，我?公司還組?織力量對?我局所屬?的幾處鍋?爐進行維?修，總計?精修鍋爐?1___?_噸的_?___臺?，___?_噸以下?的___?_臺，為?局節(jié)約資?金___?_萬余元?，以上這?些細致的?工作，不?僅基本解?決了冬季?不熱的問?題，而且?從根本上?節(jié)約了能?源支出，?為局節(jié)約?了大量資?金。2?、為切實?做好全年?的服務(wù)工?作，做好?全局物業(yè)?管理工作?，有力地?保證經(jīng)營?、運行、?機關(guān)各部?門生產(chǎn)工?作有序、?高效、順?暢運轉(zhuǎn)，?營造安全?、良好、?和諧的發(fā)?展環(huán)境，?我公司將?服務(wù)貫穿?于全年的?工作中，?全面履行?服務(wù)內(nèi)容?，依據(jù)嚴?格的考核?機制，對?各股從服?務(wù)態(tài)度、?服務(wù)時限?、服務(wù)質(zhì)?量等方面?全部實行?計分制，?在各股之?間進行評?比，評出?和最差，?有獎有罰?，充分調(diào)?動各股職?工的工作?積極性，?使職工充?分認識到?這是全年?工作中的?重點，抱?著必須做?好這項工?作的態(tài)度?來對待。?一年的工?作，我們?始終本著?誰主管誰?負責的原?則，將物?業(yè)管理的?服務(wù)工作?層層分解?，細化到?股，量化?到人，強?化責任追?究制，對?各單位所?反映的問?題能按服?務(wù)的要求?及時到位?進行維修?，一年來?，從沒有?因為我們?的自身原?因而耽誤?過生產(chǎn)的?，而且對?于無法馬?上維修的?都能做到?及時安排?，一旦問?題解除馬?上排除故?障。各股?之間也能?通力合作?，在每半?個月的巡?訪中能互?相通報，?互相配合?，不僅提?高了工作?效率，而?且也加強?了各股之?間的溝通?協(xié)調(diào)，使?得物業(yè)公?司這個原?本散亂的?集體日益?團結(jié)。?實踐證明?，通過我?們的積極?努力，全?年的維修?維護、清?掃、能源?房產(chǎn)管理?等多項工?作都在制?度的規(guī)范?下完成得?比較好。?而且基本?上能按照?局里的要?求，以經(jīng)?營為主線?，全面細?致地做好?各單位的?后勤服務(wù)?支撐，強?化了職工?的主動服?務(wù)意識，?受到全局?各單位的?一致好評?。三、?房產(chǎn)、能?源管理日?趨完善，?逐步形成?系統(tǒng)化模?式。1?、房產(chǎn)管?理方面除?對各項收?費項目進?行了建帳?管理，同?時對我局?出租房屋?及承租房?屋都建立?了臺帳，?所涉及內(nèi)?容一目了?然，并制?定了有關(guān)?房屋管理?方面的規(guī)?章制度，?與各方負?責人見面?落實了這?些管理規(guī)?定，以便?于日常管?理及遇到?問題能及?時妥善處?理。重點?針對物業(yè)?收費項目?進行了規(guī)?范，與各?物業(yè)管理?公司簽訂?了物業(yè)管?理合同，?并對收費?標準進行?了重新洽?談，使物?業(yè)管理費?的收費標?準達到歷?年最低。?對由于其?管理疏漏?對我局造?成的損失?，進行了?經(jīng)濟上的?追究，從?當年的物?業(yè)費中扣?除。今年?全年共交?納物業(yè)管?理費__?__萬元?，比上年?節(jié)約了_?___萬?元。對?市里所收?的各項占?地費、年?檢費、土?地租金等?等，也是?能省則省?，通過與?市里各收?費單位的?多次協(xié)商?，針對以?上各項收?費項目我?公司共為?局里節(jié)余?____?萬元。?積極推進?閑置房屋?出租一事?，我公司?去年將多?數(shù)閑置房?屋出租，?收到了很?好的效果?，今年初?始，我公?司又將剩?余房屋進?行分類，?分別考察?地段、租?金等指標?，對不同?房屋酌?情定價，?爭取將剩?余房屋也?能出租出?去，為局?收回部分?成本。除?此之外，?我公司還?積極主動?對已出租?的房屋租?金進行收?繳，對于?許多難收?的戶也進?行多次攻?關(guān)，通過?我們的努?力，目前?我公司已?收回租金?