退房流程以及注意事項(xiàng)

PAGEPAGE1退房流程以及注意事項(xiàng)第一篇：退房流程以及注意事項(xiàng)退房流程以及注意事項(xiàng)依據(jù)目前的法律規(guī)定,可以退房的條件主要包括約定條件與法定條件兩種。約定條件是指購(gòu)房者與開發(fā)商在購(gòu)房合同中約定可以退房的條件。根據(jù)《合同法》規(guī)定的基本原則,雙方當(dāng)事人約定了退房的具體條件,且購(gòu)房者又能證明該條件成立,若購(gòu)房者在與開發(fā)商協(xié)商難以達(dá)成共識(shí)時(shí),起訴至法院要求退房。法定條件則是根據(jù)法律規(guī)定,購(gòu)房者可以退房的條件。在更多的時(shí)候，購(gòu)房者提出退房，會(huì)受到開發(fā)商的種種抵制。一、是否符合退房條件如在購(gòu)房合同中已約定退房事宜，可依協(xié)議行事;也可對(duì)照《合同法》的相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)退房。從目前法律來講，退房條件主要包括約定條件與法定條件兩種。約定條件是指購(gòu)房者與開發(fā)商在購(gòu)房合同中約定可以退房的條件。如開發(fā)商延遲交房超過一定期限，小區(qū)規(guī)劃或配套設(shè)施不符合售樓廣告或售樓書所表達(dá)的內(nèi)容，在一定期限內(nèi)無法取得產(chǎn)權(quán)證等。根據(jù)《合同法》規(guī)定，既然雙方當(dāng)事人已約定好退房的具體條件，且購(gòu)房者又有證據(jù)證明該條件成立，那么購(gòu)房者就可以通知開發(fā)商解除合同。這種情況下，一旦業(yè)主起訴，即使開發(fā)商推諉，也會(huì)得到法院的支持。二、協(xié)商不成再訴訟建議業(yè)主，如果滿足合同約定的退房條件，最好還是先與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，這樣可以省去訴訟費(fèi)用。如果開發(fā)商提出的補(bǔ)償條件能使業(yè)主滿意，業(yè)主可根據(jù)自身情況收回退房要求，或在開發(fā)商協(xié)助下辦理退房手續(xù)。如協(xié)調(diào)未果再選擇訴訟或仲裁。業(yè)主未在合同中約定退房條款，但符合法定退房條件，法院也會(huì)支持業(yè)主的退房要求。對(duì)于未經(jīng)合同約定也不在法定范疇內(nèi)的退房請(qǐng)求，建議業(yè)主應(yīng)先找開發(fā)商協(xié)調(diào)。通常在這種情況下提出訴訟，法庭鑒定過程相對(duì)較長(zhǎng)。如業(yè)主發(fā)現(xiàn)墻體出現(xiàn)裂縫，可提出與開發(fā)商共同委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。若鑒定結(jié)果不會(huì)對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)構(gòu)成影響，并可以修復(fù)，法院將不予支持業(yè)主退房請(qǐng)求。但若鑒定后發(fā)現(xiàn)裂縫無法修復(fù)，法院則會(huì)支持業(yè)主的退房請(qǐng)求，同時(shí)會(huì)判鑒定費(fèi)和業(yè)主的裝修費(fèi)由開發(fā)商支付。三、索要違約金及相關(guān)稅費(fèi)除房屋全價(jià)款及相應(yīng)利息外，開發(fā)商還須賠付業(yè)主前期支出的費(fèi)用。在索要違約金方面，如果是開發(fā)商違約導(dǎo)致退房，雙方也在合同里約定了違約金，那么開發(fā)商須按約定賠償。賠償金除了房屋全價(jià)款及相應(yīng)的利息外，還包括業(yè)主前期已支出的一些費(fèi)用，如印花稅、購(gòu)房契稅、交易手續(xù)費(fèi)、測(cè)繪費(fèi)、登記費(fèi)、利息損失、購(gòu)房代理費(fèi)及律師費(fèi)等，這些都算入消費(fèi)者實(shí)際損失范圍內(nèi)，由開發(fā)商補(bǔ)償。在退房款方面，采用一次性付款的購(gòu)房者可直接要求開發(fā)商退還自己所付款項(xiàng)及相應(yīng)利息。但通過按揭貸款、公積金貸款買房的情況則要相對(duì)復(fù)雜些。實(shí)踐中，都是發(fā)展商將應(yīng)退購(gòu)房款分成兩部分，屬于買家首付款的部分直接退還給買家，屬于買家向銀行借款的部分直接交還給銀行，并視為買家已向銀行提前還款。銀行接收還款并終止與購(gòu)房人的借款合同。此外，開發(fā)商還應(yīng)支付購(gòu)房人首付款利息。即從首付款交付日到開發(fā)商歸還日該筆首付款的利息收入。若購(gòu)房人按揭貸款已進(jìn)入月供階段，開發(fā)商同樣應(yīng)歸還購(gòu)房人月供及利息支出。若購(gòu)房者要求退房時(shí)，已居住了一段時(shí)間，這期間產(chǎn)生的折舊費(fèi)應(yīng)由業(yè)主補(bǔ)償。在退房中若責(zé)任方為開發(fā)商，購(gòu)房者可不對(duì)房屋折舊進(jìn)行補(bǔ)償，若是購(gòu)房者的責(zé)任，開發(fā)商則可以不賠償業(yè)主裝修費(fèi)。摘自廣州樓盤網(wǎng)第二篇：如何退房以及退房流程如何退房以及退房流程？問：對(duì)房子不滿意，想退房的話，基本的流程和注意事項(xiàng)都有哪些？哪些情況下可以要求退房？律師觀點(diǎn)：購(gòu)房者發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)備退房時(shí)，先吃透相關(guān)法規(guī)再言退。因?yàn)閷?dǎo)致業(yè)主退房的原因有許多，比如原規(guī)劃變更，面積縮水、產(chǎn)權(quán)證未辦理下來等問題。依據(jù)目前的法律規(guī)定,可以退房的條件主要包括約定條件與法定條件兩種。約定條件是指購(gòu)房者與開發(fā)商在購(gòu)房合同中約定可以退房的條件。根據(jù)《合同法》規(guī)定的基本原則,雙方當(dāng)事人約定了退房的具體條件,且購(gòu)房者又能證明該條件成立,若購(gòu)房者在與開發(fā)商協(xié)商難以達(dá)成共識(shí)時(shí),起訴至法院要求退房。法定條件則是根據(jù)法律規(guī)定,購(gòu)房者可以退房的條件。在更多的時(shí)候，購(gòu)房者提出退房，會(huì)受到開發(fā)商的種種抵制。一、是否符合退房條件如在購(gòu)房合同中已約定退房事宜，可依協(xié)議行事；也可對(duì)照《合同法》的相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)退房。從目前法律來講，退房條件主要包括約定條件與法定條件兩種。約定條件是指購(gòu)房者與開發(fā)商在購(gòu)房合同中約定可以退房的條件。如開發(fā)商延遲交房超過一定期限，小區(qū)規(guī)劃或配套設(shè)施不符合售樓廣告或售樓書所表達(dá)的內(nèi)容，在一定期限內(nèi)無法取得產(chǎn)權(quán)證等。根據(jù)《合同法》規(guī)定，既然雙方當(dāng)事人已約定好退房的具體條件，且購(gòu)房者又有證據(jù)證明該條件成立，那么購(gòu)房者就可以通知開發(fā)商解除合同。這種情況下，一旦業(yè)主起訴，即使開發(fā)商推諉，也會(huì)得到法院的支持。二、協(xié)商不成再訴訟建議業(yè)主，如果滿足合同約定的退房條件，最好還是先與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，這樣可以省去訴訟費(fèi)用。如果開發(fā)商提出的補(bǔ)償條件能使業(yè)主滿意，業(yè)主可根據(jù)自身情況收回退房要求，或在開發(fā)商協(xié)助下辦理退房手續(xù)。如協(xié)調(diào)未果再選擇訴訟或仲裁。業(yè)主未在合同中約定退房條款，但符合法定退房條件，法院也會(huì)支持業(yè)主的退房要求。對(duì)于未經(jīng)合同約定也不在法定范疇內(nèi)的退房請(qǐng)求，建議業(yè)主應(yīng)先找開發(fā)商協(xié)調(diào)。通常在這種情況下提出訴訟，法庭鑒定過程相對(duì)較長(zhǎng)。如業(yè)主發(fā)現(xiàn)墻體出現(xiàn)裂縫，可提出與開發(fā)商共同委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。若鑒定結(jié)果不會(huì)對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)構(gòu)成影響，并可以修復(fù)，法院將不予支持業(yè)主退房請(qǐng)求。但若鑒定后發(fā)現(xiàn)裂縫無法修復(fù)，法院則會(huì)支持業(yè)主的退房請(qǐng)求，同時(shí)會(huì)判鑒定費(fèi)和業(yè)主的裝修費(fèi)由開發(fā)商支付。三、索要違約金及相關(guān)稅費(fèi)除房屋全價(jià)款及相應(yīng)利息外，開發(fā)商還須賠付業(yè)主前期支出的費(fèi)用。在索要違約金方面，如果是開發(fā)商違約導(dǎo)致退房，雙方也在合同里約定了違約金，那么開發(fā)商須按約定賠償。賠償金除了房屋全價(jià)款及相應(yīng)的利息外，還包括業(yè)主前期已支出的一些費(fèi)用，如印花稅、購(gòu)房契稅、交易手續(xù)費(fèi)、測(cè)繪費(fèi)、登記費(fèi)、利息損失、購(gòu)房代理費(fèi)及律師費(fèi)等，這些都算入消費(fèi)者實(shí)際損失范圍內(nèi)，由開發(fā)商補(bǔ)償。在退房款方面，采用一次性付款的購(gòu)房者可直接要求開發(fā)商退還自己所付款項(xiàng)及相應(yīng)利息。但通過按揭貸款、公積金貸款買房的情況則要相對(duì)復(fù)雜些。實(shí)踐中，都是發(fā)展商將應(yīng)退購(gòu)房款分成兩部分，屬于買家首付款的部分直接退還給買家，屬于買家向銀行借款的部分直接交還給銀行，并視為買家已向銀行提前還款。銀行接收還款并終止與購(gòu)房人的借款合同。此外，開發(fā)商還應(yīng)支付購(gòu)房人首付款利息。即從首付款交付日到開發(fā)商歸還日該筆首付款的利息收入。若購(gòu)房人按揭貸款已進(jìn)入月供階段，開發(fā)商同樣應(yīng)歸還購(gòu)房人月供及利息支出。若購(gòu)房者要求退房時(shí)，已居住了一段時(shí)間，這期間產(chǎn)生的折舊費(fèi)應(yīng)由業(yè)主補(bǔ)償。在退房中若責(zé)任方為開發(fā)商，購(gòu)房者可不對(duì)房屋折舊進(jìn)行補(bǔ)償，若是購(gòu)房者的責(zé)任，開發(fā)商則可以不賠償業(yè)主裝修費(fèi)。五、按照以下程序辦理退房：首先購(gòu)房人通過掛號(hào)信、傳真或電話（最好是以書面的方式）向開發(fā)商發(fā)出退房通知。買受人退房的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在買受人提出退房之日起30日內(nèi)將買受人已付房?jī)r(jià)款退還給買受人，同時(shí)支付已付房?jī)r(jià)款利息。然后督促開發(fā)商在提出退房要求后15日內(nèi)負(fù)責(zé)辦理購(gòu)房人與貸款銀行解除或終止合同的全部手續(xù)，再督促開發(fā)商將全部購(gòu)房款返還給購(gòu)房人，并辦理停止向公積金管理機(jī)構(gòu)或貸款銀行還款的手續(xù)。至此，消費(fèi)者與銀行解除借款合同，而在開發(fā)商退回全部房款后，購(gòu)房人與開發(fā)商的買賣合同也意味著得以解除。此外，在購(gòu)房者辦理按揭貸款時(shí)，銀行一般都會(huì)要求買家為其購(gòu)房上保險(xiǎn)，保險(xiǎn)受益人為貸款銀行，所以最后一步就是解除借款合同后再辦理保險(xiǎn)退保手續(xù)等。六、法規(guī)支持購(gòu)房者可索回保險(xiǎn)費(fèi)對(duì)應(yīng)法規(guī)：《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定退保程序：投保人與保險(xiǎn)人達(dá)成解除合同的協(xié)定后，投保人應(yīng)向保險(xiǎn)人支付手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)向投保人退還保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)責(zé)任開始后，投保人要求解除合同的，保險(xiǎn)人可收取自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起到合同解除之日止期間的保險(xiǎn)費(fèi)，剩余部分退還投保人。購(gòu)房人可依據(jù)上述規(guī)定辦理退保、退費(fèi)手續(xù)。違約金就高不就低對(duì)應(yīng)法規(guī)：《合同法》相關(guān)規(guī)定具體內(nèi)容：違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失全部的，差額部分由開發(fā)商繼續(xù)賠償。如違約金高于實(shí)際損失，開發(fā)商則直接按違約金來賠償。定金可雙倍退還對(duì)應(yīng)法規(guī)：《合同法》第116條具體內(nèi)容：當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇適用違約金或定金條款。條款解讀：“違約金”與“定金”只能擇一適用，不可同時(shí)適用。若是購(gòu)房人的原因?qū)е峦朔?，開發(fā)商有權(quán)不退還定金；但若是開發(fā)商的責(zé)任，購(gòu)房者可獲得雙倍賠償。這時(shí)購(gòu)房者可選擇適用相關(guān)賠償金額較多的一種法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。退房及退房程序指南退房程序第一步買房人發(fā)出退房通知買房人可通過掛號(hào)信、傳真或者電話的形式向開發(fā)商提出。因開發(fā)商責(zé)任導(dǎo)致退房，應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)退房造成的損失，包括貸款利息、首付款的存款利息、購(gòu)房的稅費(fèi)等；如購(gòu)房合同中約定了退房的賠償標(biāo)準(zhǔn)，按合同約定處理，合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)不足彌補(bǔ)損失的，可另行要求賠償；因購(gòu)房者貸款申請(qǐng)未批準(zhǔn)，合同雙方對(duì)付款方式不能協(xié)商一致等原因?qū)е峦朔康?，開發(fā)商無需承擔(dān)賠償責(zé)任。第二步15天內(nèi)辦好各種手續(xù)買房人提出退房要求后15日內(nèi)，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)退還買房人已經(jīng)支付的全部房款，并且負(fù)責(zé)辦理買房人與貸款銀行解除或者終止合同的全部手續(xù)，在所述手續(xù)或者文件尚未簽訂前，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)代替買房人向貸款銀行支付每月支付的本金與利息。第三步開發(fā)商退還房款開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在買房人發(fā)出退房通知后，將全部購(gòu)房款返還給買房人，并且辦理完畢公積金管理機(jī)構(gòu)或者貸款銀行的還款手續(xù)。如果無法辦理完成前述內(nèi)容，自買房人發(fā)出退房通知后第16日至買房人取得全部房款之日，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)每天向買房人支付總房款千分之一的違約金。退房注意事項(xiàng)1、保險(xiǎn)退保手續(xù)不要忘在購(gòu)房者辦理按揭貸款時(shí)，銀行一般都會(huì)要求買家為其購(gòu)房上保險(xiǎn)，根據(jù)《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，投保人要求解除合同的，保險(xiǎn)人可收取自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起到合同解除之日止期間的保險(xiǎn)費(fèi)，剩余部分退還投保人。2、違約金就高不就低根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失全部的，差額部分由開發(fā)商繼續(xù)賠償。如違約金高于實(shí)際損失，開發(fā)商則直接按違約金來賠償。3、定金雙倍退還根據(jù)《合同法》第116條，當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇適用違約金或定金條款，不可同時(shí)適用。若是購(gòu)房人的原因?qū)е峦朔浚_發(fā)商有權(quán)不退還定金；但若是開發(fā)商的責(zé)任，購(gòu)房者可獲得雙倍賠償。4、辦房產(chǎn)證前退房更省事業(yè)主最好是在房產(chǎn)證辦完之前辦理退房手續(xù)，如果拿到房產(chǎn)證后裝修房屋時(shí)或在其他情況下發(fā)生問題需要退房，通常需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的鑒定過程，然后走訴訟之路，拿到勝訴證明后辦理退房手續(xù)，過程較復(fù)雜。第三篇：退房流程表已備案房屋更名流程1,先去縣房管局退備案(需要業(yè)主到場(chǎng))3個(gè)工作日左右2,去稅務(wù)退契稅,3個(gè)工作日左右3,去市房管局退維修基金(需要業(yè)主到場(chǎng))7個(gè)工作日左右4,去市房管局局退房(需要業(yè)主到場(chǎng))7個(gè)工作日第四篇：前臺(tái)退房流程畢茲卡酒店前臺(tái)退房流程賓客到前臺(tái)退房1、對(duì)賓客致禮貌用語，請(qǐng)賓客出示押金單及房卡后指引賓客到休息區(qū)稍作等待。2、立刻通知房務(wù)中心進(jìn)行查房，并整理所退房間單據(jù)及檢查賓客賬目、借出物品等事項(xiàng)。3、查房結(jié)束后，如有其它消費(fèi)或賠償時(shí)通知賓客后入賬。4、上述步驟完成后，再次檢查一下賬目，無誤后給予賓客辦理退房結(jié)賬手續(xù)。5、打印結(jié)賬單，然后給賓客確認(rèn)簽字，致道別禮貌用語送賓客離店。6、整理好退房賓客所有單據(jù)，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)存放。7、在治安登記本登記離店時(shí)間，在公安系統(tǒng)上將賓客做離店處理。賓客電話退房1、接到在外賓客電話退房信息后，立刻通知房務(wù)中心進(jìn)行查房。2、檢查退房房間賬目，整理出房間賬目單據(jù)。3、查房結(jié)束后，如有消費(fèi)及賠償做相應(yīng)入賬處理并通知在外賓客。4、處理完畢后，將房間做離店待結(jié)處理，等賓客來時(shí)再做賬目結(jié)算。（當(dāng)賓客來結(jié)算時(shí)步驟與賓客在店程序相同）5、在治安登記本登記離店時(shí)間，在公安系統(tǒng)上將賓客做離店處理。第五篇：退房的條件及流程退房的條件及流程1/延期交付房屋到了開發(fā)商與購(gòu)房人在合同中約定的交房日后，卻遲遲得不到開發(fā)商的入住通知。根據(jù)現(xiàn)在《司法解釋》的規(guī)定，開發(fā)商經(jīng)購(gòu)房人催告后的三個(gè)月的合理期限內(nèi)仍未履行的，購(gòu)房人就有權(quán)要求開發(fā)商退房，并要求返還訂金或支付房款利息。（延期交房3個(gè)月）2/開發(fā)商開發(fā)手續(xù)不全導(dǎo)致合同無效.開發(fā)商必須證件齊全才能蓋樓、賣房。如果開發(fā)商證件不全，就屬于違法操作，與買房人簽署的合同屬于無效合同。由于是無效合同，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)返還購(gòu)房人交納的房款。（五證兩書一表不全）3/開發(fā)商未經(jīng)購(gòu)房人同意擅自變更設(shè)計(jì).在購(gòu)房人與開發(fā)商簽訂的合同中，一般都約定開發(fā)商在變更設(shè)計(jì)之前，必須經(jīng)過購(gòu)房人同意。否則，開發(fā)商就構(gòu)成違約，購(gòu)房人有權(quán)退房。發(fā)生開發(fā)商未經(jīng)購(gòu)房人同意而擅自變更房屋戶型、朝向、面積等有關(guān)設(shè)計(jì)的情況，購(gòu)房人可以依據(jù)合同約定，要求開發(fā)商退房。（擅自變更）4/房屋面積誤差超過3％如果交房時(shí)房屋的實(shí)測(cè)面積與簽約時(shí)的暫測(cè)面積的誤差比絕對(duì)值超出3％，購(gòu)房人可以提出退房并要求退賠利息。（面積誤差超過3%）5/房屋質(zhì)量不合格導(dǎo)致嚴(yán)重影響使用根據(jù)最新司法解釋，因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，購(gòu)房人可以提出退房并要求開發(fā)商賠償損失。認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。（主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題嚴(yán)重影響居住使用）6/房子產(chǎn)權(quán)不清楚，如存在抵押、聯(lián)建或其他經(jīng)濟(jì)糾紛開發(fā)商在出售房屋之前就把所售房屋抵押，或賣給購(gòu)房人后，又把房子抵押給他人，購(gòu)房人查明后，就可認(rèn)定購(gòu)房合同無效，要求退房。此外，造成購(gòu)房合同無效的常見情形還有，開發(fā)商未取得預(yù)售許可；房屋為共有財(cái)產(chǎn)而未經(jīng)其他共有權(quán)人書面同意的；該房屋權(quán)屬有爭(zhēng)議，司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)依法裁定、決定查封或以其他形式限制房屋權(quán)利等情形。（產(chǎn)權(quán)不清）7/遲延辦理房屋所有權(quán)登記根據(jù)買賣合同約定或法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理房屋所有權(quán)登記屆滿后超過一年，由于開發(fā)商的原因?qū)е聼o法辦理房屋所有權(quán)登記的。（1年9個(gè)月辦不到產(chǎn)權(quán)證）8/按揭合同辦理不下來因不歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由未能訂立按揭合同，辦理不下按揭貸款的。（非雙方當(dāng)事人原因辦理不了按揭合同）9/在建工程轉(zhuǎn)讓開發(fā)商欲轉(zhuǎn)讓在建工程，應(yīng)書面通知購(gòu)房者，購(gòu)房者有權(quán)在接到通知之日起30日內(nèi)要求退房。（工程建設(shè)中途轉(zhuǎn)讓）退房程序:1/先找開發(fā)商協(xié)商,協(xié)商不成再訴訟有關(guān)專家建議業(yè)主，如果滿足合同約定的退房條件，最好還是先與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，這樣可以省去訴訟費(fèi)用。如果開發(fā)商提出的補(bǔ)償條件能使業(yè)主滿意，業(yè)主可根據(jù)自身情況收回退房要求，或在開發(fā)商協(xié)助下辦理退房手續(xù)。如協(xié)調(diào)未果再選擇訴訟或仲裁。業(yè)主未在合同中約定退房條款，但符合法定退房條件，法院也會(huì)支持業(yè)主的退房要求。對(duì)于未經(jīng)合同約定也不在法定范疇內(nèi)的退房請(qǐng)求，建議業(yè)主應(yīng)先找開發(fā)商協(xié)調(diào)。通常在這種情況下提出訴訟，法庭鑒定過程相對(duì)較長(zhǎng)。2/索要違約金及相關(guān)稅費(fèi)如果是開發(fā)商違約導(dǎo)致退房，雙方也在合同里約定了違約金，那么開發(fā)商須按約定賠償