商務見面中的介紹禮儀規(guī)范

商務見面中的介紹禮儀規(guī)范商務見面中的介紹禮儀規(guī)范：稱呼禮儀稱呼指的是人們在日常交往應酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、適當的稱呼，反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊敬的程度，甚至還體現著雙方關系發(fā)展所達到的程度和社會的風尚，因此對它不能疏忽大意，隨便亂用。在商務會面中，恰當地使用稱謂，是商務交往順利進行的第一步。稱呼禮儀規(guī)范在商務活動中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務慣例，在商務會面中，最正式的稱呼有三種，即應當稱呼交往對象的行政職務、技術職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。在商務活動中，以對方的行政職務相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法?？梢詢H稱職務，如“局長”、“處長”、“經理”、“主管”等;也可以在職務前面加上姓氏，如“李市長”、“張董事長”等。對醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學位的人士，均可單獨稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認可和尊敬。對于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬?、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時候，對于男士，不管多大年紀，都可以稱呼對方為“先生”，但是對于女士來說，“夫人”這個稱呼可不能亂用的，必須在知道對方已經結婚的前提下才可以用。商務見面中的介紹禮儀規(guī)范：介紹禮儀在商務交往中，相互介紹和為他人介紹是最常見，也是最重要的禮節(jié)之一，是人們從陌生走向熟識的第一步。介紹分為自我介紹，他人介紹和商業(yè)性介紹三種情況。一、自我介紹自我介紹是最重要的一種介紹方式，就是在必要的社交場合，把自己介紹給其他人，以使對方認識自己。自我介紹的基本程序是：先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位，同時遞上事先準備好的名片。自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊也不宜超過3分鐘。通常需要做自我介紹的情況有以下幾種：第一，社交場合中遇到你希望結識的人，又找不到適當的人介紹這時自我介紹應謙遜、簡明，把對對方的敬慕之情真誠地表達出來。第二，電話約某人，而又從未與這個人見過面這時要向對方介紹自己的基本情況，還要簡略談一下要約見對方的事由。第三，演講、發(fā)言前這時面對聽眾做自我介紹，最好既簡明扼要，又要有特色，利用“首因效應”，給聽眾一個良好的第一印象。第四，求職應聘或參加競選這時更需要自我介紹，而且自我介紹的形式可能不止一種。既要有書面介紹材料(個人簡歷)，還要有口頭的，或詳或簡，或嚴肅莊重，或風趣幽默詼諧等。這會直接影響求職或競選者能否成功。二、他人介紹他人介紹，即第三者介紹，它是經第三者為彼此不相識的雙方引見介紹的一種介紹方式。在一般情況下，為他人介紹都是雙向的，即第三者對被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下，也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。為他人作介紹時應遵循以下基本禮儀原則：第一，在向他人介紹時，首先了解對方是否有結識的愿望最好不要向一位有身份的人介紹他不愿認識的人。第二，注意介紹次序按國際慣例，應該先把年輕者、身份地位低者介紹給年長者、身份高者;先把年輕的職務相當的男士介紹給女士;先把年齡低、未婚者介紹給已婚者;先把客人介紹給主人，把晚到者介紹給早到者;如果是業(yè)務介紹必須先提到組織名稱、個人職銜等。集體介紹可以按照座位次序或職務次序進行。為他人介紹遵守“先向尊者介紹”的原則。第三，介紹人作介紹時，應該多使用敬辭在較正式場合，介紹詞也較鄭重，一般以“×××，請允許我向您介紹……”的方式。在不十分正式的場合可隨便些，可用“讓我介紹一下”或“我來介紹一下”，“這位是……”的句式。介紹時語氣清晰地說出得體的稱謂，有時還可用些定語或形容詞、贊美詞介紹對方。第四，為人介紹時注意手勢和表情被介紹時，眼睛正視對方。除年長或位尊者外，被介紹雙方最好站起來點頭致意或握手致意，同時應說聲：“您好，認識您很高興”或“真榮幸能認識您”等得體的禮貌語言。三、商業(yè)性介紹商業(yè)性介紹，可以稱之為實業(yè)性介紹。這種介紹，目的在于建立某種貿易性的往來關系，以發(fā)展自身的業(yè)務。在這種介紹中，不分男女老少，只以社會地位的高低為衡量的標準，遵從社會地位高者有了解對方優(yōu)先權的原則，在任何場合都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。如介紹時可說：“王總經理，請允許我將我的秘書王小姐介紹給您。”然后才說：“王小姐，這位是XX公司的王總經理?！痹趯崢I(yè)界，當男士被介紹給比他地位低的女士時，無須起立。只有當兩個人的社會地位相同時，才遵循先介紹女士的慣例。商務見面中的介紹禮儀規(guī)范：自我介紹自我介紹是最重要的一種介紹方式，就是在必要的社交場合，把自己介紹給其他人，以使對方認識自己。自我介紹的基本程序是：先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位，同時遞上事先準備好的名片。自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊也不宜超過3分鐘。通常需要做自我介紹的情況有以下幾種：第一，社交場合中遇到你希望結識的人，又找不到適當的人介紹。這時自我介紹應謙遜、簡明，把對對方的敬慕之情真誠地表達出來。第二，電話約某人，而又從未與這個人見過面。這時要向對方介紹自己的基本情況，還要簡略談一下要約見對方的事由。第三，演講、發(fā)言前。這時面對聽眾做自我介紹，最好既簡明扼要，又要有特色，利用“首因效應”，給聽眾一個良好的第一印象。第四，求職應聘或參加競選。這時更需要自我介紹，而且自我介紹的形式可能不止一種。既要有書面介紹材料(個人簡歷)，還要有口頭的，或詳或簡，或嚴肅莊重，或風趣幽默詼諧等。這會直接影響求職或競選者能否成功。掌握自我介紹的語言藝術，應注意以下幾方面的問題：第一，鎮(zhèn)定而充滿自信清晰地報出自己的姓名(這是必須的)，并善于使用體態(tài)語言，表達自己的友善、關懷、誠意和愿望，這是體現自信的表示。如果自我介紹模糊不清，含糊其詞，流露出羞怯自卑的心理，會使人感到你不能把握自己，因而也會影響彼此間的進一步溝通。第二，根據不同交往的目的，注意介紹的繁簡。自我介紹一般包括姓名、籍貫、職業(yè)、職務、工作單位或住址、畢業(yè)學校、經歷、特長或興趣等。自我介紹時應根據實際需要來決定介紹的繁簡，不一定把上述內容逐一說出。在長者或尊者面前，語氣應謙恭;在平輩和同事面前，語氣應明快，直截了當。第三，自我評價要掌握分寸。自我評價一般不宜用"很"、"第一"等表示極端贊頌的詞，也不必有意貶低，關鍵在于掌握分寸自我介紹時，表情要自然、親切，注視對方，舉止莊重、大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心，表現出渴望認識對方的熱情。商務見面中的介紹禮儀規(guī)范：他人介紹他人介紹，即第三者介紹，它是經第三者為彼此不相識的雙方引見介紹的一種介紹方式。在一般情況下，為他人介紹都是雙向的，即第三者對被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下，也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。為他人作介紹時應遵循以下基本禮儀原則：第一，在向他人介紹時，首先了解對方是否有結識的愿望。最好不要向一位有身份的人介紹他不愿認識的人。第二，注意介紹次序。按國際慣例，應該先把年輕者、身份地位低者介紹給年長者、身份高者;先把年輕的職務相當的男士介紹給女士;先把年齡低、未婚者介紹給已婚者;先把客人介紹給主人，把晚到者介紹給早到者;如果是業(yè)務介紹必須先提到組織名稱、個人職銜等。集體介紹可以按照座位次序或職務次序進行。為他人介紹遵守“先向尊者介紹”的原則。第三，介紹人作介紹時，應該多使用敬辭。在較正式場合，介紹詞也較鄭重，一般以“×××，請允許我向您介紹……”的方式。在不十分正式的場合可隨便些，可用“讓我介紹一下”或“我來介紹一下”，“這位是……”的句式。介紹時語氣清晰地說出得體的稱謂，有時還可用些定語或形容詞、贊美詞介紹對方。第四，為人介紹時注意手勢和表情。被介紹時，眼睛正視對方。除年長或位尊者外，被介紹雙方最好站起來點頭致意或握手致意，同時應說聲：“您好，認識您很高興”或“真榮幸能認識您”等得體的禮貌語言。商務見面中的介紹禮儀規(guī)范：商業(yè)性介紹商業(yè)性介紹，可以稱之為實業(yè)性介紹。這種介紹，目的在于建立某種貿易性的往來關系，以發(fā)展自身的