問卷調(diào)查方法

問卷調(diào)查方法第1頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月B.ValidityValidityreferstotheextenttowhichanempiricalmeasureadequatelyreflectstherealmeaningoftheconceptunderconsideration.Criterion-relatedvalidity（準(zhǔn)則效度）

isbasedonsomeexternalcriterion.Contentvalidity（內(nèi)容效度）referstothedegreetowhichameasurecoverstherangeofmeaningsincludedwithintheconcept.Forexample,atextofmathematicalabilitycannotbelimitedtoadditionalonebutwouldalsoneedtocoversubtraction,multiplication,division,andsoforth.Constructvalidity（構(gòu)造效度）isbasedonthewayameasurerelatetoothervariableswithinasystemoftheoreticalrelationships.第2頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月

RelationsbetweenReliabilityandValidity

a.reliablebutnotvalidb.validbutnotreliableC.validandreliable第3頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月Chapter6Questionnaire6.1TypesandStructureofQuestionnaire6.2QuestionnaireConstruction第4頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月第六章問卷法第一節(jié)問卷法及其特點(diǎn)第二節(jié)問卷的類型與結(jié)構(gòu)第三節(jié)問卷設(shè)計(jì)中的原則與步驟第四節(jié)問題及答案的設(shè)計(jì)第五節(jié)問卷的發(fā)放與回收第5頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)問卷法及其特點(diǎn)資料收集方法有問卷法、訪問法、觀察法等。問卷法則是運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被調(diào)查者了解情況，征詢意見的資料收集方法。返回首頁第6頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月所謂問卷，是社會(huì)調(diào)查中用來收集資料的一種工具。它的形式是一份精心設(shè)計(jì)好的問題表格，它的用途在于測(cè)量人們的行為、態(tài)度和特征。問卷法是社會(huì)調(diào)查中最常用的資料收集方法。第7頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月

問卷法的優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)、省錢、省力。問卷法得到的資料便于定量處理和分析?？梢员苊庵饔^偏見，減少誤差。具有很好的匿名性。問卷法的缺點(diǎn)：要求回答者有一定的文化水平。問卷的回收率往往難以保證。資料的質(zhì)量難以保證。返回第一節(jié)第8頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)問卷的類型與結(jié)構(gòu)問卷的主要類型：

問卷大致可分為自填問卷和訪問問卷。

訪問問卷是由訪問員根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來填寫的事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷。自填問卷又分郵寄問卷和發(fā)送問卷兩種。

返回首頁第9頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月TypesandFormats

ofQuestionnaire(1)Questionnaire(問卷):adocumentcontainingquestionsandothertypesofitemsdesignedtosolicitinformationappropriatetoanalysis.1.TypesofQuestionnaireSelf-administeredquestionnaireandinterviewer-administeredquestionnaire(自填問卷與訪問問卷)Questionnairesmaybecompletedbytherespondentsthemselvesorbyinterviewerswhoreadtheitemstorespondentsandrecordtheanswers.第10頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月問卷的基本結(jié)構(gòu)：

問卷通常包括封面信、指導(dǎo)語、問題及答案、編碼等。第11頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月1、封面信：一封給被調(diào)查者的短信。以二、三百字為最好。言簡(jiǎn)意賅地向被調(diào)查者介紹和說明調(diào)查者的身份、調(diào)查的內(nèi)容、目的和意義等。贏得信任，爭(zhēng)取合作。

封面信（身份、內(nèi)容、目的、選取方法、保密措施、感謝）2、指導(dǎo)語：用來指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的一則說明，也稱“填表說明”。它是對(duì)填表的方法、要求、注意事項(xiàng)等作一個(gè)總的說明，語言要簡(jiǎn)明易懂，還應(yīng)考慮到回答者可能從未填寫過問卷。第12頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月

親愛的同志：您好！經(jīng)濟(jì)體制改革關(guān)系到千家萬戶的生活，影響每個(gè)人的切身利益，它引起人們的普遍關(guān)注。為了搞好改革，XX（單位）決定開展全國規(guī)模的調(diào)查，以了解勞動(dòng)者的勞動(dòng)和福利狀況，為勞動(dòng)工資制度改革提供決策依據(jù)，使改革能夠符合廣大群眾的意愿。因此，我們誠懇地希望得到您的支持和合作，請(qǐng)將您的真實(shí)情況和想法提供給我們。本問卷不記姓名，問卷中問題的答案無所謂對(duì)錯(cuò)，您的回答我們將按國家統(tǒng)計(jì)法予以保密，請(qǐng)您不必有任何顧慮。占用了您寶貴的時(shí)間，向您致以深切的謝意！

XXXXXX（單位）

XX年XX月XX日第13頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月指導(dǎo)語：說明填表的方法、要求、注意事項(xiàng)下面每題有七個(gè)選項(xiàng)，每個(gè)數(shù)字所代表的含義對(duì)應(yīng)如下：1.完全符合2.比較符合3.不好說4.比較不符合5.完全不符合請(qǐng)您憑直覺盡快從中選出一個(gè)與您的觀點(diǎn)或行為相符合的答案，注意選擇時(shí)盡量避免選4，且請(qǐng)盡量回答每一問題，千萬不要遺漏，謝謝！

第14頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月填表說明：

①凡符合您的情況和想法的項(xiàng)目，請(qǐng)?jiān)诖鸢盖懊娴姆娇颉翱凇敝挟嫛?，或在橫線中填寫。②如果沒有特別注明，則問卷中題目一般都是單項(xiàng)選擇題，只有一個(gè)答案。多個(gè)答案的地方，我們會(huì)在題目后面注出。③每頁右邊的一行數(shù)字和短橫線上的數(shù)字是我們編碼錄人計(jì)算機(jī)用的，您不必填寫。還有些指導(dǎo)語分散在某些較為復(fù)雜的調(diào)查問題后面，對(duì)填答要求、方式和方法進(jìn)行說明。第15頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月3、問題和答案。

這是問卷的主體部分。問卷中的其他部分如封面信、指導(dǎo)語等都是為問題及答案服務(wù)的。開放式、封閉式4、編碼及其他資料。所謂編碼，是給每一個(gè)問題和答案編上數(shù)碼，這是便于輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和定量分析。返回第二節(jié)第16頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月問題的形式從形式上可劃分為封閉式與開放式問題。封閉式問題是指在給出問題的同時(shí)，還給出若干個(gè)固定的答案，讓被調(diào)查者根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇答案。開放式問題，即不為回答者提供具體答案，只需提出問題，而由回答著自由填答。一般來講，問卷設(shè)計(jì)中的問題是以封閉式問題為主。二者都有優(yōu)缺點(diǎn)。返回首頁第17頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月

封閉式：事先對(duì)回答作了限制性規(guī)定1.您對(duì)這種遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式適應(yīng)嗎？

1.是

2.否2.學(xué)校提供的上網(wǎng)服務(wù)適合您的需要嗎？

1.非常適合2.基本適合3.不好說4.基本不適合5.非常不適合開放式：事先未對(duì)回答作限制性規(guī)定，答卷者可自由回答。1.在學(xué)校提供的服務(wù)中，哪些您喜歡，哪些您不喜歡，還需要增加哪些服務(wù)？2.您為什么要選擇開放式學(xué)校學(xué)習(xí)？第18頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月開放式與封閉式的比較開放式封閉式探索性意外結(jié)果（優(yōu)點(diǎn)）受限定，無新發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性回答深入（優(yōu)點(diǎn)）標(biāo)準(zhǔn)化（優(yōu)點(diǎn)）適用于小樣本（優(yōu)點(diǎn)）樣本大（優(yōu)點(diǎn)）

容易混答、不答混入無關(guān)信息回答具體、可信度高（優(yōu)點(diǎn)）非標(biāo)準(zhǔn)，難以量化比較易于統(tǒng)計(jì)分析對(duì)比（優(yōu)點(diǎn)）回答麻煩、易被拒絕易回答，回收率高（優(yōu)點(diǎn)）

第19頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月案例：調(diào)查問卷封面信親愛的同志：早上/下午/晚上好！我叫

，是×××公司的訪問員。我們是一家獨(dú)立的調(diào)查公司。我們目前正在做一項(xiàng)關(guān)于×××的研究，目的是聽取不同人對(duì)不同事情的看法。你是否愿意花一些時(shí)間回答一些問題呢？×××市場(chǎng)咨詢有限公司2005年6月

討論這封封面信是否符合要求？為什么？第20頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)問卷設(shè)計(jì)中的原則與步驟一、問卷設(shè)計(jì)中的原則：適合性原則有效性原則可行性原則返回首頁第21頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月適合性原則問題的數(shù)目及難易程度應(yīng)為被調(diào)查者接受和理解；問卷的內(nèi)容也應(yīng)適合被調(diào)查者。第22頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月有效性原則問卷的問題必須圍繞研究課題和研究假設(shè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，凡是對(duì)于研究課題及其理論假設(shè)來說是多余的問題，都必須刪去，可有可無的問題，一律不列入問卷。第23頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月可行性原則問卷調(diào)查需要被調(diào)查者的密切合作，因此，設(shè)計(jì)的問題必須符合被調(diào)查者回答問題的能力和意愿，凡是被調(diào)查者不可能了解、不可能理解、不愿意回答的問題都不應(yīng)提出。第24頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月二、問卷設(shè)計(jì)中的步驟初步探索、設(shè)計(jì)問卷初稿、試用與修改。第25頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月1、初步探索。

在初步探索階段，首先要確定研究題目，然后提出理論假設(shè)，再找出理論假設(shè)所涉及的變量以及測(cè)量這些變量的指標(biāo)，這也是將理論假設(shè)操作化的過程。

第26頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月2、設(shè)計(jì)問卷初稿。

經(jīng)過探索性工作，對(duì)所要調(diào)查的問題的可能的答案有了初步的認(rèn)識(shí)，就可以動(dòng)手設(shè)計(jì)初稿了。設(shè)計(jì)方法：一是卡片法；二是框圖法。第27頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月卡片法（部分到整體）一問題記錄到一卡片卡片分類每類卡片排序類型間排序框圖法（整體到部分）先分類列出每一類的問題、答案篩選問題、答案并排序第28頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月3、試用和修改。

任何調(diào)查問卷是不可能一次設(shè)計(jì)成功的，往往要經(jīng)過若干次的修改。試用問卷初稿有兩種具體方法：一是客觀檢驗(yàn)法；

回收率、有效回收率、填答不全：填寫錯(cuò)誤：理解內(nèi)容上、答題方式上二是主觀評(píng)價(jià)法，專家學(xué)者返回底三節(jié)第29頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月

第四節(jié)問題及答案的設(shè)計(jì)一、問題的形式1．從形式上可劃分為封閉式與開放式問題。2、從內(nèi)容上可劃分為特征問題、態(tài)度問題、行為問題。返回首頁第30頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月

特征問題指那些用來測(cè)量被調(diào)查者基本情況的問題。是反應(yīng)個(gè)人的社會(huì)特征的資料，也叫靜態(tài)資料，這是問卷中不可缺少的部分。行為問題指那些用來測(cè)量被調(diào)查者過去發(fā)生的和現(xiàn)在正在進(jìn)行的某些實(shí)際行為和有關(guān)事件的問題，也叫動(dòng)態(tài)資料。態(tài)度問題，指那些測(cè)量被調(diào)查者對(duì)某一事物的看法、意愿、態(tài)度、情感、認(rèn)識(shí)等主觀因素的問題。第31頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月二、問題形式的設(shè)計(jì)1、填空式。

您的民族：——族您有幾個(gè)孩子？——個(gè)您的文化程度？——

2、是否式。你是大學(xué)生嗎？是?不是?您有手機(jī)嗎？有?沒有?3、多項(xiàng)單選式

您的文化程度是:1、小學(xué)2初中3高中4中專5大專以上第32頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月4、多項(xiàng)多選式1.您最喜歡看哪些電視節(jié)目？（請(qǐng)從下列答案中選擇三項(xiàng)在括號(hào)內(nèi)打√）

①新聞節(jié)目②電視?、垠w育節(jié)目④廣告節(jié)目⑤教育節(jié)目⑥歌舞節(jié)目⑦少兒節(jié)目⑧其他節(jié)目（請(qǐng)寫明）——2.您及您的家人常去此醫(yī)院看病的主要理由是(可多選)：①醫(yī)療技術(shù)高②服務(wù)好③熟悉此醫(yī)院的醫(yī)生④收費(fèi)合理⑤交通方便⑥舒適的環(huán)境⑦其他(若您填的是其他，請(qǐng)您將原因填完整)＿＿＿＿第33頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月5、多項(xiàng)排序式

（1）請(qǐng)按您喜歡的程度，將以下面對(duì)面的教學(xué)方式排序：

1.系統(tǒng)講授

2.總結(jié)歸納

3.討論4.答疑

5.輔導(dǎo)

6.其他

第一：第二：第三：（2）對(duì)下列情況比較而言，您難以忍受的前三種情況依次是：____、_____、_____.1、貧困2、勞累3、誤解4、欺負(fù)

5、無安全感6、無朋友7、挫折8、其他第34頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月6、矩陣式當(dāng)詢問若干個(gè)具有相同答案形式的問題時(shí)，我們可以將問題設(shè)計(jì)成矩陣的形式。

你覺得下列現(xiàn)象在你們學(xué)校是否嚴(yán)重？（請(qǐng)?jiān)诿恳恍羞m當(dāng)?shù)母裰写颉蹋┖車?yán)重比較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重不知道遲到?????早退?????曠課?????第35頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月

您和您父母的文化程度：小學(xué)初中高中中專大專以上您自己您父親您母親7、表格式是矩陣式的一種延伸，形式類似于矩陣。第36頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月8、相倚問題

在問卷設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)遇到這樣的情況，有些問題只適用于一部分調(diào)查對(duì)象，而且這類問題是否適用于某個(gè)回答者，要依據(jù)他對(duì)前面的某個(gè)問題的回答而定。1.您的孩子是獨(dú)生子女嗎？（）

1是的

2不是的請(qǐng)?zhí)^問題8-12，直接從問題13答起。第37頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月相倚問題2、您的孩子在上學(xué)中，除了學(xué)雜費(fèi)以外是否還交過其他費(fèi)用？1、交過

2、沒有交過21、這些費(fèi)用每年大概需要

元。22、這些費(fèi)用您是否有能力承擔(dān)？①是②否第38頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月三、問題設(shè)計(jì)時(shí)的要求簡(jiǎn)短、準(zhǔn)確。避免雙重提問。避免傾向性和誘導(dǎo)性。不要直接提具敏感性或威脅性的問題。所提問題不得超出回答者的能力，包括識(shí)別文字和理解問題的能力、知識(shí)范圍和水平等。不要用否定形式提問。第39頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月四、問題的數(shù)量和順序20－30分鐘簡(jiǎn)單－－復(fù)雜感興趣－－不感興趣熟悉－－陌生行為－－態(tài)度封閉－－開放相倚問題的處理第40頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月五、答案的設(shè)計(jì)

協(xié)調(diào)性

窮盡性是指所列答案能夠包括所有可能的回答，不能有遺漏，否則，就會(huì)使一些被調(diào)查者在回答時(shí)找不到合適的答案；

互斥性則是指答案之間不能相互重疊和互相包含，對(duì)于每一個(gè)回答者來說，他最多只能有一個(gè)答案適合他的情況。第41頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月第五節(jié)問卷的發(fā)放與回收一、影響問卷回收的因素：調(diào)查組織工作嚴(yán)密程度調(diào)查者負(fù)責(zé)精神；調(diào)查內(nèi)容的吸引力問卷填寫難易程度問卷回收可控程度。返回首頁第42頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月二.影響問卷效果的因素（1）被試的主觀傾向，如問卷組織者的行為和態(tài)度對(duì)被試的影響；被試以符合社會(huì)（學(xué)校）要求的方式答卷，希望表現(xiàn)的樂于合作、造成某種傾向。第43頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）測(cè)量工具（問卷）本身的問題。問題過多使人疲乏，60－70個(gè)（答卷時(shí)間一般控制在20－30分鐘內(nèi)）；涉及個(gè)人情感、隱私；語言含糊、生硬、費(fèi)解、歧義；選項(xiàng)內(nèi)容層次不清；設(shè)計(jì)不科學(xué)；沒有“其他”。（3）問卷環(huán)境。問卷現(xiàn)場(chǎng)的條件和特點(diǎn)：要組織和控制好，不允許學(xué)生交頭接耳，各自回答才真實(shí)；問卷組織者的