2023年導游個人年終工作總結(jié)格式范本（二篇）

第7頁共7頁2023?年導游個?人年終工?作總結(jié)格?式范本?想想一年?又是過得?飛快，在?朋友圈里?因為我工?作的特殊?性，注定?了我會去?很多地方?，會接觸?很多人，?遇到很多?事，當然?感想和收?獲也是最?多的。?這一年一?次次的帶?團經(jīng)歷讓?我終于體?驗到了做?導游的快?樂與艱辛?。看著?日歷上的?記載一年?的時間我?帶團有4?0幾次，?大部分時?間在重慶?，四川這?____?個地方做?地接導游?帶團，及?個別時間?去外地做?全陪導游?。因為?帶團去了?很多以前?曾經(jīng)一直?很想去的?地方，比?如西安延?安、桂林?北海、張?家界、九?寨溝、康?定等等;?又去了以?前曾經(jīng)去?過而又留?下很多回?憶的地方?，比如湖?南湘西鳳?凰古城、?四川閬中?、江津中?山古鎮(zhèn)等?等。盤?點一年所?帶的團，?總結(jié)如下?：1、?記憶中帶?團最愉快?的經(jīng)歷?九寨之旅?：帶團以?來最開心?的一次。?其次是?西安延安?之旅、桂?林北海之?旅、閬中?之旅、鳳?凰之旅?2、記憶?中帶團最?惱火的經(jīng)?歷(1?)給JL?旅行社帶?團因為我?的疏忽出?現(xiàn)經(jīng)濟糾?紛，本來?還到旅行?社的__?__多現(xiàn)?金團款，?因為當時?沒有讓收?錢的人寫?收據(jù)而引?起___?_個月以?后的麻煩?。為此事?沒少哭。?(2)?國慶丹巴?環(huán)線之旅?，散拼團?，客人又?是我?guī)F?以來最惱?火的，搶?房間搶座?位，豪不?謙讓。分?個房間都?折騰近一?個小時的?。車子又?壞了N次?，晚上_?___點?多還在海?拔___?_多米高?的折多山?上。又得?知和我同?一天同行?的程導帶?的團出現(xiàn)?重大車禍?，惱火的?很。不過?總算我們?都活著回?來也算知?足了。?3、記憶?中帶團最?感動的經(jīng)?歷因為?和JL旅?行社的經(jīng)?濟糾紛，?使我在桂?林北海之?行哭的眼?睛都是紅?的，也沒?有玩的興?致?？腿?的領(lǐng)隊王?主任很體?諒我，在?他自己身?體急需去?醫(yī)院急診?的時候都?沒有通知?我陪同;?在北海銀?灘海邊玩?耍，居然?所有人在?離集合時?間還有_?___分?鐘的時候?集體出現(xiàn)?在旅游車?前。4?、記憶中?帶團最傷?心的經(jīng)歷?因為個?人形象問?題，旅行?社而換導?游的事情?，很受打?擊，失去?自信。?5、記憶?中帶團最?郁悶的經(jīng)?歷帶團?去湘西鳳?凰，因為?火車票難?買，旅行?社買的始?發(fā)站的火?車票，但?是由于始?發(fā)站到重?慶已經(jīng)_?___個?多小時了?，而旅行?社又疏忽?旅客__?__個小?時不上車?，按鐵路?規(guī)定，火?車臥鋪票?要全部被?賣掉.以?至我?guī)Э?人上車時?才發(fā)現(xiàn)客?人全部沒?有鋪位了?，而客人?一點都不?理解人，?把所有的?問題都記?在了我頭?上，處處?找我們麻?煩.以至?地陪都想?甩團了.?吃飯的時?候命令服?務員全部?下去，喊?我們導游?把三桌所?有的菜給?端到__?__樓，?晚上請他?們吃夜宵?，喝酒喝?得我都吐?了三次了?，還不饒?我們，說?什么導游?不能喝酒?還不如干?脆別做導?游.整個?行程郁悶?之極.?司機不認?路，我也?不認路，?被司機罵?。然后他?居然回去?還給旅行?社說我和?他吵架。?6、記?憶中帶團?客人出現(xiàn)?的經(jīng)典事?情__?__月去?四川九寨?溝一共住?三個晚上?，團里的?一個女老?師，把馬?桶弄壞了?，賠了2?00;第?二晚上又?不小心把?剛發(fā)的房?卡折斷了?又賠了錢?，第三天?在景區(qū)，?她沒有仔?細看須知?，居然把?門票和觀?光車票給?撕開了，?又差點沒?補票。雖?然出現(xiàn)了?幾個意外?，但是一?路還是習?慣的響起?她銀鈴般?的笑聲。?重慶某?變壓器廠?職工在閬?中住賓館?，一個女?的因為來?月經(jīng)把白?色床單污?染了，按?賓館行業(yè)?不成文規(guī)?定，得賠?污染洗滌?費___?_元，但?是該女以?沒有物價?局批準文?件，收費?不合理拒?交，并且?同來的同?事30幾?個人都在?大廳為這?個事為她?辯護。為?此延誤出?行時間_?___分?鐘。還?是此批客?人，有一?男，把房?卡也是弄?斷了，居?然說這是?自然損耗?，責問賓?館為何不?用鐵制的?，也是不?愿付錢。?遇到_?___次?客人出現(xiàn)?把賓館洗?澡的浴巾?給裝在了?自己的包?里。其中?就有我在?囑咐注意?事情時，?說我歧視?他們沒有?住過賓館?的人。?7、記憶?中因為帶?團出現(xiàn)的?幾個之最?(1)?起的最早?的一次凌?晨___?_點(?2)回家?最晚的一?次凌晨_?___點?____?分(3?)帶團最?多的一個?月連續(xù)帶?團___?_天(?4)休息?時間最短?的一次_?___個?半小時?8、這一?年工作中?不足的地?方(1?)對導游?工作沒以?前剛?cè)胄?時那么認?真，勤快?，缺乏激?情(2?)處理一?些事情缺?乏技巧，?講話沒方?式。(?3)在講?解中有失?誤的地方?總的來?說___?_年還是?收獲多多?去了很?多想去地?方，因為?工作原因?認識了一?些關(guān)系好?的導游，?帶團鍛煉?了自己的?口才，鍛?煉了自己?的膽量，?處事能力?。因為帶?團為了調(diào)?節(jié)氣氛，?強制性的?讓五音不?全的自己?學會了2?首不怎么?唱跑掉的?歌曲。經(jīng)?濟上有了?很大改觀?，終于不?在依靠家?里養(yǎng)我了?。實現(xiàn)了?____?年愿望，?給母親買?了周生生?的金鐲子?。因為帶?團去的地?方多收藏?了很多紀?念品。?9、對于?____?年的期望?身體健?康，生活?愉快，出?入平安。?還是好好?的做好導?游這份工?作，認真?對待工作?對待自己?。不管有?用與否，?還是考取?中級導游?證。最后?還是感謝?所有幫助?過我的同?事、朋友?等等。?2023?年導游個?人年終工?作總結(jié)格?式范本（?二）新?年的鐘聲?即將敲響?，轉(zhuǎn)眼間?已迎來了?新的一年?，在過去?的一年中?讓我學會?了很多，?也讓我懂?得了如何?待人處事?，雖然在?過去的一?年當中曾?有過歡樂?，有過悲?傷，曾一?次次委屈?的淚水打?濕了我們?的衣服可?是我們都?無愧于我?們這一年?的工作。?昨天我?們還是一?個在校的?學生，而?今天我們?卻成為了?社會的一?份子，在?學校我們?總是長不?大的孩子?，在老師?的包含和?容忍成長?，而步入?社會以后?才體會到?了社會的?殘酷性，?再也沒有?了老師的?包含和容?忍，什么?道要靠自?己，在學?校我們的?想法很簡?單，可并?沒有想過?工作以后?面對的種?.種困難?應如何解?決，如何?面對。?也許現(xiàn)在?這份工作?對于剛剛?畢業(yè)步入?社會的我?們來說，?有點苦有?點累，可?是我們還?是很慶幸?的得到了?這份來之?不易的工?作。也?許在曾帶?團工作中?，我們曾?失望過、?彷徨過，?被游客的?一次次刁?難和冤枉?、一些不?公平的指?責，沒道?理的批評?，淚水在?一次委屈?的流了下?來，但更?多的是體?會到了其?中的美妙?和歡樂，?都說：微?笑是最好?的名片，?當我第一?次見到客?人時我會?用微笑面?對他們，?當我們告?別時，他?們臉上的?笑容就是?對我這一?天工作的?認可。我?們是一個?服務行業(yè)?，服務行?業(yè)的工作?確實很辛?苦，既然?選擇了這?份行業(yè)，?那么我們?就要盡心?盡職的做?到最好。?游客在我?們心中永?遠是__?__，那?么我們就?要以他們?為中心，?從中也讓?我得到了?很多的教?訓和啟迪?，思想境?界得到了?升華，與?此同時也?讓我懂得?了許多做?人的真諦?，這些東?西在書本?上中是學?不到的，?這些對于?我以后的?工作會有?很大的影?響，其中?的酸甜苦?辣使我得?到了更多?的磨練。?記得_?___說?過：既然?游客掏錢?來我們這?請一位導?游，那么?就讓游客?覺得請我?們這一個?導游值得?，所以再?苦再累我?們也要學?會忍著。?有時候派?團我們有?些人會去?挑客人，?說這客人?不好帶那?客人不好?帶的，其?實想想帶?什么樣的?客人都一?樣，我們?都要用積?極和熱情?的心態(tài)來?面對每一?位客人，?客人是形?形色色的?，來自不?同的省份?不同的地?方，我們?更要以積?極和熱情?的心態(tài)歡?迎他們的?到來，我?們代表的?不僅僅是?我們個人?，而有時?候代表的?則是一個?地區(qū)乃至?我們云臺?山的整體?形象，祖?國的大好?河山美不?美就靠導?游一張嘴?，那么我?們既然是?導游及更?應該把我?們知道的?告訴游客?，讓他更?多的了解?我們美麗?的大好河?山。也?許在家中?，我們每?個人都是?爸爸媽媽?的掌上明?珠，被爸?爸媽媽寵?著。而在?學校，我?們則又是?老師心目?中永遠長?不大的孩?子。在他?們的關(guān)心?和呵護下?，使我們?成長著。?但一下子?讓我們自?力更生確?實很難適?應。昨天?我們還是?一個在校?的學生，?而今天我?們卻融入?了神州這?個大家庭?中，再次?感到很欣?慰，導游?永遠是萬?人之中笑?臉相陪的?人總之?，俗話說?的好，讀?萬卷書不?如行萬里?路，行萬?里路不如?閱人無數(shù)?，做好一?個導游工?作，對我?們導游來?說可以是?終生受益?匪淺的?在此呢也?要感謝馮?總和自助?游自駕游?服務中心?給予我這?份工作和?這次機會?，無