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第5頁(yè)共5頁(yè)2023?個(gè)人年度?總結(jié)模板?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬即?逝,在前?臺(tái)工作的?一年,我?的收獲和?感觸都很?多,任職?以來,我?努力適應(yīng)?工作環(huán)境?和前臺(tái)這?個(gè)嶄新的?工作崗位?,認(rèn)真地?履行自己?的工作職?責(zé),完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)。現(xiàn)?對(duì)今年工?作進(jìn)行以?下總結(jié)。?一、日?常工作內(nèi)?容轉(zhuǎn)接?電話,準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)接?來訪者電?話,委婉?對(duì)待騷擾?電話,提?高工作效?率。來訪?人員接待?及指引,?配合人事?部門做好?應(yīng)聘者信?息登記。?通訊錄更?新,鑒于?公司人員?調(diào)動(dòng)較大?,以及新?增人員較?多,通訊?錄不能及?時(shí)更改,?影響各部?門之間以?及客戶與?公司之間?溝通。所?以要做好?跟進(jìn)工作?,及時(shí)更?新通訊錄?,而且在?以后工作?中經(jīng)常和?各部門溝?通聯(lián)系,?便于及時(shí)?得到正確?信息;考?勤記錄,?為新來員?工登記錄?入指紋,?做好考勤?補(bǔ)充記錄?。記錄?每天的值?日情況,?并做好前?臺(tái)以及貴?賓室的清?潔。每天?按時(shí)開啟?led大?屏,并檢?查其使用?,若出現(xiàn)?故障,立?刻聯(lián)系相?關(guān)人員維?修。領(lǐng)取?每天的報(bào)?紙及郵件?,并將信?件及時(shí)轉(zhuǎn)?交給相關(guān)?人員。公?司文件的?分發(fā),及?時(shí)將文件?分發(fā)給各?部門,將?公司的各?項(xiàng)政策措?施快速傳?達(dá)下去。?會(huì)務(wù)工作?,會(huì)議前?通知人員?準(zhǔn)時(shí)到會(huì)?,并準(zhǔn)備?茶水;會(huì)?議時(shí)要及?時(shí)添加茶?水;會(huì)議?結(jié)束后做?好會(huì)議室?的清潔。?下班時(shí)檢?查前臺(tái)燈?光、貴賓?室以及庫(kù)?房門鎖,?確定空調(diào)?、電腦的?電源關(guān)閉?。二、?存在的問?題做事?情不夠細(xì)?心,考慮?問題不全?面,有時(shí)?候會(huì)丟三?落四。目?前公司人?員流動(dòng)較?大,進(jìn)出?門人員多?且頻繁,?出現(xiàn)了一?些疏漏。?三、對(duì)?自己的建?議20?23個(gè)人?年度總結(jié)?模板(二?)__?__年下?半年,對(duì)?于醫(yī)院、?科室、個(gè)?人來說都?是一個(gè)轉(zhuǎn)?變、成長(zhǎng)?、奮進(jìn)的?半年,因?為我們內(nèi)?科終于有?了屬于自?己的家。?在這半年?中我們不?斷面臨著?挑戰(zhàn)和機(jī)?遇經(jīng)過這?半年的工?作和學(xué)習(xí)?我有了質(zhì)?的轉(zhuǎn)變快?速的成長(zhǎng)?明確了奮?進(jìn)的目標(biāo)?。我們?內(nèi)科護(hù)理?遵循醫(yī)院?管理,倡?導(dǎo)的以“?病人為中?心,以提?高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量”?為主題的?服務(wù)宗旨?,認(rèn)真執(zhí)?行本年度?護(hù)理工作?計(jì)劃,按?照醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量評(píng)價(jià)標(biāo)?準(zhǔn)的基本?要求及標(biāo)?準(zhǔn)考核細(xì)?則,完善?各項(xiàng)護(hù)理?規(guī)章制度?,改進(jìn)服?務(wù)流程,?改善住院?環(huán)境,加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制,?保持護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)。現(xiàn)?將___?_年下半?年我科護(hù)?理工作總?結(jié)如下:?落實(shí)護(hù)?理培養(yǎng)計(jì)?劃,提高?護(hù)理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)?1、對(duì)?各級(jí)護(hù)理?人員進(jìn)行?三基培訓(xùn)?,每月組?織理論考?試和技術(shù)?操作考核?。2、?每周晨間?提問__?__次,?內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知?識(shí)、院內(nèi)?感染知識(shí)?和??浦?識(shí)。3?、組織全?科護(hù)士學(xué)?習(xí)了《護(hù)?理基礎(chǔ)知?識(shí)》。?4、組織?全科護(hù)士?學(xué)習(xí)醫(yī)院?護(hù)理核心?制度。?5、每個(gè)?護(hù)士都能?熟練掌握?心肺腦復(fù)?蘇急救技?術(shù)。6?、各級(jí)護(hù)?理人員參?加科內(nèi)、?醫(yī)院組織?的理論考?試、院感?知識(shí)考試?、技術(shù)操?作考核。?改善服?務(wù)流程,?提高服務(wù)?質(zhì)量實(shí)?行了“首?迎負(fù)責(zé)制?”,規(guī)范?接待新入?院病人服?務(wù)流程,?推行服務(wù)?過程中的?規(guī)范用語?,為病人?提供各種?生活上的?便利,對(duì)?出院病人?半月內(nèi)主?動(dòng)詢問病?人的康復(fù)?情況并記?錄訪問內(nèi)?容,廣泛?聽取病人?及陪護(hù)對(duì)?護(hù)理服務(wù)?的意見,?對(duì)存在的?問題查找?原因,提?出整改措?施,不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量。半?年中病人?及家屬無?投訴,醫(yī)?院組織的?服務(wù)質(zhì)量?調(diào)查病人?滿意率_?___%?。完善?各項(xiàng)護(hù)理?規(guī)章制度?及操作流?程,杜絕?護(hù)理差錯(cuò)?事故發(fā)生?護(hù)理文?書書寫,?力求做到?準(zhǔn)確、客?觀及連續(xù)?護(hù)理文?書即法律?文書,是?判定醫(yī)療?糾紛的客?觀依據(jù),?書寫過程?中要認(rèn)真?斟酌,能?客觀、真?實(shí)、準(zhǔn)確?、及時(shí)、?完整的反?映病人的?病情變化?,不斷強(qiáng)?化護(hù)理文?書正規(guī)書?寫的重要?意義,使?每個(gè)護(hù)士?能端正書?寫態(tài)度,?同時(shí)加強(qiáng)?監(jiān)督檢查?力度,每?班檢查上?一班記錄?有無紕漏?,質(zhì)控小?組定期檢?查,護(hù)士?長(zhǎng)定期和?不定期檢?查及出院?病歷終末?質(zhì)量檢查?,發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)糾?正,每月?進(jìn)行護(hù)理?文書質(zhì)量?分析,對(duì)?存在問題?提出整改?措施,并?繼續(xù)監(jiān)控?。規(guī)范?病房管理?,建立以?人為本的?住院環(huán)境?,使病人?達(dá)到接受?治療的身?心狀態(tài)?病房每日?定時(shí)通風(fēng)?,保持病?室安靜、?整潔、空?氣新鮮,?對(duì)意識(shí)障?礙病人提?供安全有?效的防護(hù)?措施,落?實(shí)崗位責(zé)?任制,按?分級(jí)護(hù)理?標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理?病人,落?實(shí)健康教?育,加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?及重危病?人的個(gè)案?護(hù)理,滿?足病人及?家屬的合?理需要,?上半年護(hù)?理住院病?人余人,?搶救病人?人,一級(jí)?護(hù)理病人?共天,無?護(hù)理并發(fā)?癥。急?救物品完?好率達(dá)到?____?%。急救?物品進(jìn)行?“四定”?管理,每?周專管人?員進(jìn)行全?面檢查一?次,護(hù)士?長(zhǎng)每周檢?查,隨時(shí)?抽查,保?證了急救?物品始終?處于應(yīng)急?狀態(tài)。?按醫(yī)院內(nèi)?感染管理?標(biāo)準(zhǔn),重?點(diǎn)加強(qiáng)了?醫(yī)療廢物?管理,完?善了醫(yī)療?廢物管理?制度,組?織學(xué)習(xí)醫(yī)?療廢物分?類及醫(yī)療?廢物處理?流程,并?進(jìn)行了專?項(xiàng)考核,?院感小組?兼職監(jiān)控?護(hù)士能認(rèn)?真履行自?身職責(zé),?使院感監(jiān)?控指標(biāo)達(dá)?到質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)。工?作中還存?在很多不?足:1?、基礎(chǔ)護(hù)?理有時(shí)候?不到位,?個(gè)別班次?新入院病?人衛(wèi)生處?置不及時(shí)?,臥位不?舒服。?2、病房?管理有待?提高,病?人自帶物?品較多。?3、個(gè)?別護(hù)士無?菌觀念不?夠強(qiáng),無?菌操作時(shí)?有不帶口?罩的現(xiàn)象?,一次性?無菌

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