陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)課件

陽(yáng)光心態(tài)

假設(shè)你前面有一瓶可以預(yù)測(cè)未來(lái)的魔法藥水，喝掉一整瓶你就會(huì)知道自己一生的所有事情，你會(huì)如何選擇？

A.有一點(diǎn)興趣，但不喝這瓶藥；B.一口氣喝掉整瓶藥水C.只喝下能知道明天事情的分量就夠了D.只喝能知道未來(lái)一年事情的分量選擇A，你對(duì)自己的思考和信念相當(dāng)有自信，即使碰到障礙也會(huì)用自己的努力解決。你有強(qiáng)烈的道德感，在工作或生活中孜孜不倦，遵守自己的崗位。選擇B，你具有非凡的勇氣和好奇心，擁有冒險(xiǎn)精神，不過(guò)你常常太注重事情的結(jié)果，忽略了努力的過(guò)程和苦心，所以通常對(duì)沒(méi)有勝算和把握的事不會(huì)花心力去做。基本上你雖然相信有志者事竟成，卻也認(rèn)為命運(yùn)和運(yùn)氣是主宰成功的關(guān)鍵。選擇C，你是一個(gè)小心、謹(jǐn)慎的人，對(duì)自我相當(dāng)負(fù)責(zé)，也讓別人安心交付任務(wù)給你，做事不好高騖遠(yuǎn)，按部就班直到接近夢(mèng)想為止。選擇D，對(duì)未來(lái)有很大的欲望，經(jīng)常夢(mèng)想自己能抓住成功機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)愿望。也希望有貴人相助。公司是員工生存和發(fā)展的平臺(tái)平臺(tái)有多大的胸懷，就能干多大的事業(yè)。打工者公司雇傭與被雇傭?qū)αⅰ凉臼俏枧_(tái)，你是演員。小故事你在做什么？沒(méi)看見(jiàn)嗎？我在砌墻煩！小故事你在做什么？我在建房子小故事你在做什么？我在建一座城市，將來(lái)我們會(huì)在這里幸福的生活故事分析：第一人考慮的只是暫時(shí)利益后面二人把公司當(dāng)做人生發(fā)展的舞臺(tái)，對(duì)未來(lái)充滿希望企業(yè)與我們的關(guān)系：維護(hù)、建設(shè)企業(yè)企業(yè)完善越做越大為員工提供機(jī)會(huì)提供發(fā)展空間好的心態(tài)，環(huán)境就是好的平臺(tái)誰(shuí)是你的老板？你自己！你的心！主動(dòng)工作就是做自己的老板員工四個(gè)層次第一層：工作是給老板干的；第二層：完成份內(nèi)工作；第三層：工作是自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)做事；第四層：把自己當(dāng)老板，企業(yè)當(dāng)家庭。你是哪個(gè)層次？

老板不在！我可做不了主！請(qǐng)您明天就為我們公司送貨，具體事宜等老板回來(lái)再定奪結(jié)果很清楚，第二家公司成就了一樁生意。這款產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)只有它一家經(jīng)營(yíng)，不到一個(gè)月就銷售了近3000臺(tái)，為老板凈賺了6萬(wàn)多元。而第一家的公司卻因員工缺乏主動(dòng)工作的意識(shí)而喪失很好的商機(jī)“不關(guān)我事”=

不主動(dòng)工作、不敢承擔(dān)責(zé)任主動(dòng)工作，就是要在堅(jiān)持執(zhí)行崗位職責(zé)，分工明確的前提下，鼓勵(lì)員工不僅要把本職工作做好，而且要有積極主動(dòng)地心態(tài)，把公司利益放在第一位，拋棄患得患失、斤斤計(jì)較的心態(tài)。象老板一樣為公司著想俗語(yǔ)：“大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干”齊勃瓦的故事齊勃瓦出生在美國(guó)鄉(xiāng)村，由于家中一貧如洗，15歲時(shí)輟學(xué)做了一個(gè)山村小馬倌。一個(gè)偶然的機(jī)遇，他到了鋼鐵大王卡內(nèi)基所屬的一個(gè)建筑工地打工，齊勃瓦抱定決心，一定要做一個(gè)最出色的員工。他一面積極工作，一面學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)和管理知識(shí)。結(jié)果他從一個(gè)普通的建筑工人一步一步做起，升任為技工、技師、部門主管、建筑公司總經(jīng)理、布拉得鋼鐵廠廠長(zhǎng)、鋼鐵公司董事長(zhǎng)。“我不光是為老板打工，更不單純是為賺錢，我是在為自己的夢(mèng)想打工。我們只能在工作業(yè)績(jī)中提升自己。我要使自己的工作所創(chuàng)造的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)所得的薪水。我把自己當(dāng)做公司的主人，就能獲得發(fā)展機(jī)遇?！?/p>

卡內(nèi)基如果不和我聯(lián)合，我回去找貝斯列赫姆聯(lián)合鐵路財(cái)閥摩根根據(jù)我所掌握的情況，摩根沒(méi)有你想象的那么厲害，貝斯列赫姆與摩根聯(lián)合也不會(huì)一蹴而就。如果你按這些條件去談，摩根肯定樂(lè)于接受，不過(guò)你將損失一大筆利益。按這上面的條件，你盡快去找摩根談聯(lián)合的事宜。從第51號(hào)街到華爾街的距離，與從華爾街到第51號(hào)街的距離是一樣的。打工者普遍心理打一份工，掙一份錢給多少錢，干多少活兒遇到事情找借口，遇到矛盾繞著走埋怨社會(huì)不公平、老天不照顧、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)水平有趣的計(jì)算如果令A(yù)、B、C、D……X、Y、Z這26個(gè)英文字母，分別等于百分之1、2、3、4……24、25、26這26個(gè)數(shù)值，那么我們就能得一個(gè)有趣的結(jié)論。23

Hardwork（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%24

Knowledge（知識(shí)）K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=

96

%25Love（愛(ài)情）

Luck（好運(yùn)）L+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%26Then這些我們通常非常看重的東西都不是最完滿的，雖然它們非常重要，那么，究竟什么能使得生活變得圓滿？

27M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%NOS+E+X=19+24+5=48%是Money（金錢）嗎？

是Leadership（領(lǐng)導(dǎo)力）嗎？

是Sex（性）嗎？那么，什么能使生活變成100%圓滿呢？

Attitude（心態(tài)）A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%

是我們對(duì)待工作、生活的態(tài)度能夠使我們的生活達(dá)到100%的圓滿！心態(tài)決定命運(yùn)強(qiáng)者的心態(tài)強(qiáng)者老板的心態(tài)老板打工者的心態(tài)永遠(yuǎn)的打工者羅文美國(guó)的一名中尉軍官，弗吉尼亞人（1858-1943），1881年西點(diǎn)軍校畢業(yè)。他之所以出名不是因?yàn)樗鲬?zhàn)勇敢，而是因?yàn)樗晒Π研潘徒o加西亞，使他得以青史留名。有人說(shuō)是他改變了美國(guó)人的命運(yùn)，他就是《致加西亞的信》故事的主人公。1898年美國(guó)和西班牙因?yàn)橹趁竦毓虐偷莫?dú)立問(wèn)題發(fā)生了戰(zhàn)爭(zhēng)。美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)必須跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍盡快取得聯(lián)系?？墒羌游鱽唽④娨恢彪[藏在古巴山區(qū)的叢林中，沒(méi)有誰(shuí)能夠知道他的確切地點(diǎn)，所以無(wú)法帶信給他。而美國(guó)總統(tǒng)需要盡快得到他的合作。美國(guó)軍事情報(bào)局的首腦問(wèn)瓦格納上校：“我上哪可以找到一個(gè)能夠把信送給加西亞的人呢？”有人推薦了一位叫羅文的年輕中尉，“羅文有辦法找到加西亞，也只有他才能把信送給加西亞?！薄昂?，那就馬上派他去！”瓦格納命令道。他們把羅文找來(lái)，交給他一封總統(tǒng)簽名的致加西亞的信。羅文把信放入一個(gè)油紙袋中，簡(jiǎn)單收拾了一下行裝就上路了。至于羅文怎樣從華盛頓坐火車出發(fā)，怎樣上了開(kāi)往牙買加的“艾迪羅德號(hào)”船，怎樣與反抗軍接頭，然后乘船航行四天四夜，趁夜幕降臨的時(shí)候在古巴海岸登陸，消失在叢林中，又怎樣一路千方百計(jì)、千辛萬(wàn)苦、千山萬(wàn)水、千難萬(wàn)險(xiǎn)，最后終于把信送到了加西亞將軍手中，并獲得了美國(guó)所需要的軍事情報(bào)，這一切現(xiàn)在看來(lái)都不重要了。重要的是羅文接到這個(gè)使命以后，并沒(méi)有去問(wèn)：“加西亞在什么地方？”“我到哪里才能找到他呢？”“萬(wàn)一找不到他怎么辦？”你覺(jué)得羅文這項(xiàng)工作有什么困難？加西亞將軍在哪里？怎樣才能找到他？途中會(huì)不會(huì)被叛匪殺掉？總統(tǒng)的信被西班牙人發(fā)現(xiàn)怎么辦？怎樣才能完成任務(wù)？羅文是個(gè)什么樣的人？公司渴望羅文式人才一個(gè)不要任何借口、一心一意干好自己工作的人一個(gè)有正確觀念和必勝信念的人一個(gè)默默無(wú)聞的人你能把信送到嗎？“把信送到”的基本素質(zhì)：堅(jiān)強(qiáng)的意志堅(jiān)定地信念堅(jiān)毅果敢的行動(dòng)能力集中精力做好一件事的精神成功是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水呸！你那千斤頂有什么可稀罕的！為可能的失敗找其實(shí)在每一個(gè)借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺(tái)詞，只是我們不好意思說(shuō)出來(lái)，甚至我們就根本不愿說(shuō)出來(lái)。借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任，獲得了些許心理的慰藉.但是借口的代價(jià)卻無(wú)比的昂貴。找借口的一個(gè)直接后果就是，容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。

借口我不能？我不行？借口給工作帶來(lái)的傷害借口拖延重復(fù)錯(cuò)誤失敗放大錯(cuò)誤只有兩種生活方式：腐爛或燃燒！心理暗示，一種自我驗(yàn)證默非定律：▼當(dāng)你認(rèn)為自己不行了，那你就肯定不行了；▼你認(rèn)為自己可能要出錯(cuò)，那就一定會(huì)出錯(cuò)；▼你認(rèn)為自己要倒下，那就一定會(huì)倒下；不為失敗找借口，只為成功找理由！捫心自問(wèn)：你是否付出了全部的精力和智慧？是否完成了自己設(shè)定的目標(biāo)？你真的對(duì)得起這份工作、這個(gè)公司嗎？NOEXCUSE！讓我們改變對(duì)借口的態(tài)度，把尋找借口的時(shí)間和精力用到努力工作中來(lái)。因?yàn)楣ぷ髦袥](méi)有借口，人生中沒(méi)有借口，失敗中沒(méi)有借口，成功中沒(méi)有借口。

公司是一條船，是大家一同搭乘、一同劃槳、一同劈波斬浪的船！公司就是你的船！八種人將會(huì)被淘汰國(guó)家人事部行政科學(xué)研究所副所長(zhǎng)吳德貴指出：隨著入世，在某些行業(yè)和領(lǐng)域高素質(zhì)人才“走俏”的同時(shí)，有八種人的日子將會(huì)不好過(guò)，在人才市場(chǎng)中將會(huì)“滯銷”，他們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中，將遭遇麻煩事，成為“困難戶”。第一種：知識(shí)陳舊的人20世紀(jì)60年代，知識(shí)增倍周期是8年；

70年代，減少為6年；

80年代，縮短成3年；

90年代，1年增長(zhǎng)一倍。終身教育：不單單是從上學(xué)到退休要一直接受教育，從搖籃到墳?zāi)梗瑢W(xué)習(xí)應(yīng)貫穿人的一生。第二種：技能單一的人只能適應(yīng)一種工作，換一個(gè)崗位就不適應(yīng)第三種：情商低下的人情商（emotional

quotient簡(jiǎn)寫(xiě)成EQ）是表示認(rèn)識(shí)、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力，反映一個(gè)人做人的表現(xiàn)。情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商對(duì)于人的成功起著比智商更加重要的作用。第四種：心理脆弱的人逃避困難，稍有不順就情緒低落受不得委屈，要領(lǐng)導(dǎo)哄著第五種：目光短淺的人目光短淺=鼠目寸光、只追求眼前利益

第六種：反應(yīng)遲鈍的人思維不敏捷、反映不快速墨守成規(guī)、四平八穩(wěn)的人遲緩第七種：?jiǎn)未颡?dú)斗的人現(xiàn)在：團(tuán)體力量

團(tuán)結(jié)就是力量以前：大俠=孤膽英雄（個(gè)人英雄主義）毫無(wú)意義第八種：不善學(xué)習(xí)的人未來(lái)的“文盲”是想學(xué)習(xí)而不會(huì)學(xué)習(xí)的人。

——未來(lái)學(xué)家托夫勒分享先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒十五分鐘后會(huì)有什么變化？向咖啡豆學(xué)習(xí)陽(yáng)光心態(tài)湖南天利恩澤太陽(yáng)能科技有限公司職業(yè)測(cè)試《圣經(jīng)·舊約》中記載有這樣一個(gè)故事：上帝對(duì)人類不滿意，于是決定發(fā)一場(chǎng)亙古未有的大洪水來(lái)毀滅人類。只有諾亞一家人表現(xiàn)很好，品行高尚，于是上帝特別關(guān)照諾亞，要他造一條大船，帶上家人及地球上的500種動(dòng)物去逃難，等洪水退了再返回家園?，F(xiàn)在我們選出6種動(dòng)物，但允許你承載3種動(dòng)物，如果你是諾亞，你會(huì)帶走哪幾種？請(qǐng)把你想帶走的三種動(dòng)物按順序排列。

A

馬

B

兔子

C

鹿

D

羊

E

雞

F

豬

對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的相關(guān)分析：

你選擇的第一種動(dòng)物代表你本身；排列第二的動(dòng)物則代表你心底最期待的事物，也可以代表目前的你；排列第三的動(dòng)物則代表你對(duì)未來(lái)的期望。

在此，根據(jù)排列第二的動(dòng)物來(lái)了解你目前的心態(tài)。馬：馬象征“自我和虛榮心”，兼?zhèn)錇t灑及耐力，十分好動(dòng)。你野心勃勃，希望有朝一日獲得眾人矚目及認(rèn)可你事業(yè)的成功，你凡事講究規(guī)律和秩序，對(duì)同事、對(duì)下屬甚至對(duì)戀人和配偶均更為挑剔，是寬以對(duì)已、嚴(yán)于責(zé)人的類型，你對(duì)服裝的品味極高，是走在時(shí)尚前列的人。

兔子：兔子象征“純潔和愛(ài)”，你性格溫和，家庭觀念很重，對(duì)事業(yè)的追求適度但并不太強(qiáng)烈，不會(huì)為某一個(gè)目的做對(duì)不起別人的事。你會(huì)為喜愛(ài)的人奉獻(xiàn)一生。你做事腳踏實(shí)地，不喜歡一步登天?，F(xiàn)在的你正得到許多好朋友的幫助。你不會(huì)無(wú)端和人起沖突，但面對(duì)自己的好友，又往往不能拒絕對(duì)方要求的事（即使這件事令你很為難），這是你的缺點(diǎn)之一。

鹿：鹿象征“努力和謙虛”，你相當(dāng)有主見(jiàn)，將自己和別人分得明明白白，會(huì)努力實(shí)現(xiàn)自己既定的事業(yè)和人生目標(biāo)。你對(duì)人和事的好惡很為分明，第一印象一旦不好，就很難改變?，F(xiàn)在的你必須選擇目標(biāo)并且付諸行動(dòng)。

羊：羊象征“順從和柔和”，信賴比自己年長(zhǎng)的人和非常信賴你的上司。你相當(dāng)溫順平和，絕不辜負(fù)你所敬重的老板和你所喜歡的人，你極注重人際間的交往，不妨在一些研究和交流性社團(tuán)中結(jié)交知心好友。

雞：你外表很溫柔，但對(duì)人總抱著先入為主的觀念。你不善于表達(dá)自己對(duì)某一問(wèn)題的看法、觀點(diǎn)，在個(gè)人感情方面，縱使對(duì)方是你欣賞、喜歡的人，卻因?yàn)槟隳驹G的表情，讓對(duì)方認(rèn)為你不喜歡他。此外，你內(nèi)心也相當(dāng)固執(zhí)。

豬：你天性幽默，愛(ài)熱鬧，尤其喜歡和同事或在相關(guān)場(chǎng)合和許多人一起說(shuō)說(shuō)笑笑。你有時(shí)會(huì)覺(jué)得自己缺乏能力，很容易貶低自己，但卻不知反省。不了解你的人還會(huì)對(duì)你有所誤解。但你不會(huì)因他人惡意中傷而悶悶不樂(lè)，這也是你的優(yōu)點(diǎn)所在。1.注意力持續(xù)時(shí)間短2.遺忘速度快3.目的性強(qiáng)4.自我意識(shí)強(qiáng)

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：如何上好一堂培訓(xùn)課自愿參加非自愿參加合作、主動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)強(qiáng)不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學(xué)員非自愿參加不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對(duì)于非自愿參加學(xué)員，培訓(xùn)師應(yīng)該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見(jiàn)解，增強(qiáng)與他們的溝通。了解學(xué)員雙方熟識(shí)采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學(xué)員培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)把要說(shuō)的寫(xiě)下來(lái)：資料搜集動(dòng)筆寫(xiě)作演示文稿最后修改資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)、演講圖書(shū)館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報(bào)紙、雜志音像制品培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)動(dòng)筆寫(xiě)作：發(fā)散性思維法撰寫(xiě)提綱制定時(shí)間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來(lái)源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過(guò)程。他能讓人通過(guò)聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問(wèn)題的各種可能途徑。

答案一問(wèn)題答案二答案……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)撰寫(xiě)提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時(shí)間分配的依據(jù)選擇培訓(xùn)方法、輔助工具的依據(jù)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)撰寫(xiě)提綱—如何撰寫(xiě)提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個(gè)人層面團(tuán)隊(duì)層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)理念……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)撰寫(xiě)提綱—如何撰寫(xiě)提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點(diǎn)一論點(diǎn)二論點(diǎn)三分論點(diǎn)一分論點(diǎn)二……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)撰寫(xiě)提綱—如何撰寫(xiě)提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰(shuí)

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時(shí)

HOW 怎樣培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)提綱的通用模式：一、引言（1）開(kāi)場(chǎng)白（2）說(shuō)明你的主題和目的（3）概括培訓(xùn)的內(nèi)容二、第一個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)

A論據(jù)B論據(jù)（2）論點(diǎn)三、第二個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)（2）論點(diǎn)四、第三個(gè)要點(diǎn)

……五、總結(jié)（1）重復(fù)你的要點(diǎn)（2）結(jié)束語(yǔ)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)制定時(shí)間表：越缺乏講課經(jīng)驗(yàn)，你的時(shí)間表越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)課題描述幾個(gè)部分：課題名稱課題的宗旨課題目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間與日程設(shè)施要求培訓(xùn)教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容授課計(jì)劃：目標(biāo)內(nèi)容提綱教學(xué)方法時(shí)間分配必須的培訓(xùn)資源練習(xí)項(xiàng)目布置作業(yè)評(píng)價(jià)或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容內(nèi)容提綱編寫(xiě)程序：確定達(dá)到目標(biāo)所必須的知識(shí)確定每項(xiàng)目標(biāo)的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度要素依據(jù)知識(shí)技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類：講授與講演小組討論演示閱讀練習(xí)案例分析角色扮演現(xiàn)場(chǎng)參觀與學(xué)習(xí)考察選擇培訓(xùn)方法的影響因素：培訓(xùn)目標(biāo)（知識(shí)、技能、態(tài)度）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師（經(jīng)驗(yàn)、能力）學(xué)員（數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、能力水平）培訓(xùn)環(huán)境與資源限制（時(shí)間、經(jīng)費(fèi)）制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧選用合適培訓(xùn)方法的程序：陳述培訓(xùn)目標(biāo)決定表現(xiàn)類型考慮學(xué)員特點(diǎn)列出所有合適的培訓(xùn)方法考慮實(shí)際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧編寫(xiě)課程資料一、編寫(xiě)課程大綱二、編寫(xiě)講師手冊(cè)三、編寫(xiě)練習(xí)手冊(cè)四、編寫(xiě)學(xué)員手冊(cè)五、編寫(xiě)演示文件六、設(shè)計(jì)評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方式培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置魚(yú)骨式馬蹄形課桌式會(huì)議式桌椅的擺放

魚(yú)骨式講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置

課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置

會(huì)議式講臺(tái)正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中感覺(jué)舒適,集中精神培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置

簽到表學(xué)員手冊(cè)課程評(píng)估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。

培訓(xùn)所需書(shū)面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備測(cè)試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽(tīng)器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營(yíng)造：平等溝通分享：互動(dòng)點(diǎn)評(píng)剖析：價(jià)值改善指導(dǎo)：實(shí)踐產(chǎn)生緊張情緒的原因

思想感覺(jué)

行為自尊？自信？“怯場(chǎng)”測(cè)試心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟正面應(yīng)對(duì)壓力的方法舒解分散壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動(dòng)力機(jī)會(huì)更大更須努力聚精會(huì)神登臺(tái)恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯(cuò)怕別人不接受怕場(chǎng)面無(wú)法控制上場(chǎng)與下場(chǎng)空臺(tái)登場(chǎng)靜場(chǎng)起音上場(chǎng)從容不迫啟動(dòng)注意專注全場(chǎng)享受掌聲再次致禮下場(chǎng)影響訓(xùn)練效果的因素說(shuō)什么怎么說(shuō)何時(shí)說(shuō)對(duì)誰(shuí)說(shuō)有效導(dǎo)入及其注意事項(xiàng)謎語(yǔ)游戲問(wèn)題數(shù)據(jù)場(chǎng)景引言故事概念觀點(diǎn)事件演示四種屏棄的開(kāi)頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論專業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定專業(yè)提問(wèn)技巧修飾式封閉式整體式特定式開(kāi)放式引導(dǎo)式回應(yīng)學(xué)員問(wèn)題的基本原則培訓(xùn)師是否準(zhǔn)備？是否與主題相關(guān)？YesNoYesNo可以回答必須回應(yīng)必須回答必須回應(yīng)回應(yīng)學(xué)員問(wèn)題的基本步