服裝店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)范本（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)服裝店長(zhǎng)?培訓(xùn)總結(jié)?范本專?賣店的管?理要出效?益,才能?體現(xiàn)整體?的管理水?平,如何?提高專賣?店的單店?銷售,是?整個(gè)服裝?行業(yè)的焦?點(diǎn)話題,?本人認(rèn)為?,必需從?店長(zhǎng)抓起?,店長(zhǎng)是?一個(gè)專賣?店的靈魂?,是領(lǐng)頭?羊,店長(zhǎng)?的工作能?力及領(lǐng)導(dǎo)?能力,直?接影響整?個(gè)專賣店?的業(yè)績(jī),?為了抓店?長(zhǎng)管理,?無(wú)論是生?產(chǎn)服裝的?企業(yè)，還?是銷售服?裝的商場(chǎng)?，對(duì)店長(zhǎng)?的認(rèn)識(shí)都?很明確-?店長(zhǎng)，就?是一個(gè)店?的管理者?。有許?多店長(zhǎng)對(duì)?自己的角?色是這樣?認(rèn)識(shí)的：?一個(gè)店就?象是一個(gè)?家，店長(zhǎng)?就是這個(gè)?家的家長(zhǎng)?。家長(zhǎng)要?操心這個(gè)?家的所有?問(wèn)題，人?員、貨品?、衛(wèi)生、?陳列……?方方面面?都要照顧?到，任何?一個(gè)小的?細(xì)節(jié)考慮?不到，就?有可能給?工作帶來(lái)?不良影響?。更多?的企業(yè)則?希望店長(zhǎng)?是一名優(yōu)?秀的導(dǎo)演?。店面是?一個(gè)表演?的舞臺(tái)，?店堂內(nèi)的?硬件設(shè)施?就是布景?和道具，?而公司一?年四季不?斷變化的?貨品構(gòu)成?了故事的?素材。店?長(zhǎng)要把這?些素材組?織成吸引?人的故事?，講給每?一位光顧?的客人。?故事講的?好不好，?客人愛(ài)不?愛(ài)聽(tīng)，全?憑店長(zhǎng)的?組織、策?劃和安排?、帶動(dòng)。?無(wú)論哪?種說(shuō)法，?都表明了?一個(gè)觀點(diǎn)?，那就是?店長(zhǎng)是一?個(gè)店的領(lǐng)?導(dǎo)者，是?企業(yè)文化?信息傳遞?的紐帶，?是公司銷?售政策的?執(zhí)行者和?具體操作?者;是企?業(yè)產(chǎn)品的?代言人，?是店鋪的?核心。?因此，店?長(zhǎng)需要站?在經(jīng)營(yíng)者?的立場(chǎng)上?，綜合的?、科學(xué)的?分析店鋪?運(yùn)營(yíng)情況?，全力_?___執(zhí)?行公司的?經(jīng)營(yíng)方針?。執(zhí)行公?司的品牌?策略，全?力發(fā)揮店?長(zhǎng)的職能?。店長(zhǎng)?的工作職?責(zé)：1?.了解品?牌的經(jīng)營(yíng)?方針，依?據(jù)品牌的?特色和風(fēng)?格執(zhí)行銷?售策略。?2.遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)定，?執(zhí)行上級(jí)?指示，完?成公司下?達(dá)任務(wù)。?3.負(fù)?責(zé)管理專?柜的日常?工作，監(jiān)?督考核導(dǎo)?購(gòu)的工作?表現(xiàn)，及?時(shí)反映員?工動(dòng)態(tài)，?并對(duì)導(dǎo)購(gòu)?進(jìn)行培訓(xùn)?。4.?負(fù)責(zé)盤點(diǎn)?、帳簿制?作、商品?交接的準(zhǔn)?確無(wú)誤。?5.負(fù)?責(zé)店鋪內(nèi)?貨品補(bǔ)齊?，商品陳?列。6?.協(xié)助主?管處理與?改善專柜?運(yùn)作的問(wèn)?題。7?.協(xié)助主?管與所在?商場(chǎng)的溝?通與協(xié)調(diào)?。8.?定時(shí)按要?求提供周?圍品牌在?商場(chǎng)的公?關(guān)推廣活?動(dòng)。9?.了解周?圍品牌銷?售情況，?登記并提?供每天店?內(nèi)客流量?資料。?10.激?發(fā)導(dǎo)購(gòu)工?作熱情，?調(diào)節(jié)貨場(chǎng)?購(gòu)物氣氛?。店長(zhǎng)?的工作重?點(diǎn)：作?為一個(gè)店?長(zhǎng),她不?能定位為?促銷員或?領(lǐng)班,她?的心態(tài)就?是老板,?如何培養(yǎng)?這種心態(tài)?,這跟公?司的文化?體制有很?大關(guān)系,?這是管理?藝術(shù),士?為知己者?死;作為?一個(gè)有責(zé)?任心的店?長(zhǎng)，對(duì)于?每天的工?作細(xì)節(jié)，?都要留心?。店面營(yíng)?運(yùn)通常分?為三個(gè)時(shí)?段。(勵(lì)?志天服?裝店長(zhǎng)培?訓(xùn)總結(jié)范?本（二）?能作為?____?服裝店的?店長(zhǎng)在這?里總結(jié)本?年的工作?，首先感?謝老板對(duì)?我的信任?，各位同?仁對(duì)我的?支持。本?人___?_月份被?聘為興隆?大家庭_?___服?裝店店長(zhǎng)?，由于精?通業(yè)務(wù)，?熟練銷售?技巧和老?板的信任?，月份被?提拔為青?岡望奎綏?化三店的?銷售。一?年來(lái)，本?著___?_公司的?經(jīng)營(yíng)理念?，能認(rèn)真?的履行好?自己的崗?位職責(zé)，?為_(kāi)__?_在青岡?的銷售奠?定了良好?的基礎(chǔ)。?作為店?長(zhǎng)我深深?的感受到?：1、?作為有前?景的品牌?店的店長(zhǎng)?一定要懂?管理、熟?業(yè)務(wù)、責(zé)?任心強(qiáng)。?2、管?理品牌店?必須有一?套科學(xué)的?管理制度?。3、?店長(zhǎng)及店?員必須有?高漲的工?作熱情，?良好的工?作心態(tài)，?能積極為?本店的銷?售做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。4、?在經(jīng)營(yíng)上?要本著“?發(fā)展新顧?客、穩(wěn)住?老顧客、?擴(kuò)大品牌?店在青岡?的影響力?”的理念?，讓__?__的服?裝在青岡?人心中生?根發(fā)芽。?我深深?的感受到?品牌服飾?非常適應(yīng)?現(xiàn)在人的?需求，只?有優(yōu)雅的?環(huán)境、高?質(zhì)量的服?務(wù)、熱情?的售后才?能吸引顧?客到我店?購(gòu)物，讓?他們體會(huì)?到品牌服?飾的質(zhì)量?好、品牌?店的員工?素質(zhì)高，?和售貨員?能做到近?距離的溝?通。無(wú)論?是進(jìn)貨渠?道、還是?銷售方法?以及公司?的售后服?務(wù)，都讓?我感受到?品牌的力?量無(wú)窮的?，___?_的管理?是科學(xué)的?，我愿意?為品牌店?的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)?出自己的?力量。?對(duì)于本年?度的經(jīng)營(yíng)?我做如下?總結(jié)：?1、銷售?額完成，?較去年同?期增長(zhǎng)。?經(jīng)常變換?店鋪的陳?列，吸引?顧客，在?顧客在店?前停留的?時(shí)候，要?把握好時(shí)?機(jī)，想辦?法把顧客?請(qǐng)進(jìn)店里?來(lái)，保持?微笑，讓?顧客覺(jué)得?你很親切?，在顧客?進(jìn)店后，?注意顧客?的一舉一?動(dòng)，觀察?顧客的微?表情變化?，當(dāng)顧客?用手接觸?某件服裝?時(shí)，說(shuō)明?對(duì)這件服?裝感興趣?，那就要?簡(jiǎn)單介紹?該件服裝?產(chǎn)品。介?紹完后，?可以叫顧?客試穿，?突出產(chǎn)品?的賣點(diǎn)，?當(dāng)顧客試?穿的時(shí)候?發(fā)現(xiàn)服裝?適合自己?，就要適?當(dāng)?shù)馗胶?著并加些?贊美之詞?。當(dāng)顧客?對(duì)產(chǎn)品更?加感興趣?的時(shí)候，?就會(huì)考慮?購(gòu)買。另?外還依仗?興隆大家?庭對(duì)我店?的宣傳以?及老板的?精心策劃?、科學(xué)管?理以及合?理宣傳。?2、培?養(yǎng)員工_?___名?，達(dá)到對(duì)?____?企業(yè)理解?、熟練掌?握銷售技?巧的水平?，平時(shí)讓?她們多學(xué)?習(xí)理論知?識(shí)，然后?將理論知?識(shí)轉(zhuǎn)化為?實(shí)踐，結(jié)?合自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?，借鑒優(yōu)?秀員工的?服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?。3、?在調(diào)動(dòng)員?工積極性?方面，我?能根據(jù)每?人的實(shí)際?情況進(jìn)行?合理的時(shí)?間調(diào)配，?家中確實(shí)?有事的酌?情串假，?發(fā)現(xiàn)情緒?不好的及?時(shí)溝通，?消除員工?的負(fù)面情?緒，以利?于銷售工?作的開(kāi)展?。4、?強(qiáng)化員工?服務(wù)意識(shí)?，逐步完?善會(huì)員維?護(hù)體系。?要時(shí)刻面?帶微笑，?親和的對(duì)?待每一位?顧客，建?立完善的?會(huì)員信息?，了解會(huì)?員的需求?，經(jīng)常與?會(huì)員溝通?，介紹會(huì)?員所喜歡?的服裝類?型，促進(jìn)?銷售額的?提升。?5、處理?好商場(chǎng)關(guān)?系，遵守?商場(chǎng)制度?，配合商?場(chǎng)工作，?樹(shù)立__?__在商?場(chǎng)員工中?良好形象?。能按要?求及時(shí)參?加興隆的?各項(xiàng)會(huì)議?，將興隆?的制度較?好的執(zhí)行?，在會(huì)上?認(rèn)真聽(tīng)講?，做好筆?記，及時(shí)?傳達(dá)給員?工，按時(shí)?參加發(fā)放?傳單、打?掃衛(wèi)生、?軍訓(xùn)、培?訓(xùn)等各項(xiàng)?活動(dòng)，讓?周圍的店?鋪感受_?___工?的企業(yè)精?神，讓員?工樹(shù)立不?管在家還?是商場(chǎng)時(shí)?刻保持自?己的形象