某業(yè)務(wù)品牌梳理及發(fā)展策略教材

號百業(yè)務(wù)品牌梳理及發(fā)展策略

業(yè)務(wù)發(fā)展研究部2008年7月19日業(yè)務(wù)發(fā)展研究部1主要結(jié)論廣東號百近半年來收入及在主營業(yè)務(wù)的比重穩(wěn)步上升，但仍落后于發(fā)達(dá)省份水平，號通后向客戶數(shù)持續(xù)增長，而前向話務(wù)量沒有顯著提升，前后向發(fā)展速度不匹配；不具整體競爭優(yōu)勢；號百從業(yè)務(wù)到品牌的提升還需要努力：不少客戶知道114但不知道號百，業(yè)務(wù)認(rèn)知也限于查號；查號、生活信息查詢、商旅業(yè)務(wù)上客戶滿意度均低于主要競爭對手，主要原因包括號碼完備性、酒店房源、服務(wù)響應(yīng)等；從品牌金字塔看，生活信息查詢主要衰減發(fā)生在業(yè)務(wù)認(rèn)知到嘗試、嘗試到使用過程中，商旅業(yè)務(wù)的衰減體現(xiàn)在業(yè)務(wù)認(rèn)知和嘗試不夠上；號百業(yè)務(wù)的改進(jìn)方向的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在品牌宣傳、產(chǎn)品和促銷三個方面；在品牌宣傳上，形成號百品牌的口碑效應(yīng)，成為客戶使用綜合信息查詢的首要選擇；產(chǎn)品：對后向客戶，突出號百綜合化和可衡量化，更貼合行業(yè)特性；對前向客戶，提高號百信息的完備性和可靠性。在商旅預(yù)訂類業(yè)務(wù)中，根據(jù)號百優(yōu)勢和客戶需求特性規(guī)劃預(yù)定類產(chǎn)品，并可根據(jù)產(chǎn)品特征嘗試不同的商業(yè)模式；促銷：多渠道的促銷策略，提高客戶的嘗試度和使用度，培養(yǎng)用戶使用慣性；2一、號百及產(chǎn)品線概述二、號百經(jīng)營現(xiàn)狀三、號百用戶需求和使用分析四、發(fā)展策略建議3標(biāo)豬志財外葉形盯是春以漠號子碼歇百堂事原通臘的似英炕譯尿名偉字原B汪e聲s促t籍T拼o簽n咸e蕩字榨頭童B手作冶為蚊基召礎(chǔ)丙外菠形標(biāo)葉志分外稅形環(huán)從草圓以形狼發(fā)遺光鑄亮迅點(diǎn)俱向卻外衣呈廣弧跑形糖放枝射缺,灶象產(chǎn)征逆電灶信酸訊剛息妨從汗中馳央覺向便外而無臣限陜外隱延貌,許覆逮蓋抽無孟限整哈體扒外稠形熊及鉗色湖調(diào)瓜與煉電廟信腦一潤貫房誠風(fēng)季格乎一海致率,責(zé)具刮科勉技蔑感幫,濫有駛國撞際冷化說設(shè)禿計束風(fēng)榨格整意體蹦外挎形莖象啊征悠號愛碼拍百校事纏通嶼業(yè)冠務(wù)銀具昨有叉能賽量棍感察,及借南助爭電亭信瘋無應(yīng)限舊外襲延紫的備強(qiáng)咳大未國刻際棒化將服奴務(wù)洪,肅不撈斷仿發(fā)工展迷,丟不陜斷凈變技革裂,耐讓尚世禮界借觸顫手罪可刑及振.法.毒.業(yè)盯務(wù)磚品叔牌臥及杠說先明號犧百未信劉息監(jiān)服美務(wù)謎包碑括鍛了寫號臣碼千百辮事像通辜、痕聲伴訊憲、詠電柄信連傳洲媒豎、卵網(wǎng)度絡(luò)禽號季百牧四海個惱業(yè)莖務(wù)媽，偶其叛中習(xí)號怒碼氧百鴉事蹤蝶通籠和懸電哈信怪傳共媒木具嘉有熔業(yè)譽(yù)務(wù)輸品求牌相。電悠信錫傳決媒合業(yè)樣務(wù)喇品突牌認(rèn)在鼠2萌0腿0敞8妖年剪3我月修剛獻(xiàn)剛駱成稅立雞，糠具育體央品經(jīng)牌拜涵冊義覆說竹明辯尚治未織下魂文環(huán)。注始：滋后陽文牙中堅號匯碼扯百久事己通僑信采息驢服攝務(wù)遺業(yè)墨務(wù)夫簡狠稱慣號鞭百攀或樓號逮百束信稍息傻服能務(wù)街，乘其貪下翻屬慨的充號采碼助百州事漿通高業(yè)搜務(wù)織簡拋稱索號竟通朗。4號嗎百秤產(chǎn)勸品默體高系號百信息服務(wù)號碼百事通業(yè)務(wù)行業(yè)首查類優(yōu)先報號、品牌查詢、實(shí)名查詢、臨時報號查詢轉(zhuǎn)接類查詢轉(zhuǎn)接、短信報號、話務(wù)轉(zhuǎn)接信息發(fā)布類企業(yè)名片、企業(yè)廣告、指路服務(wù)、百事通加盟通信助理類個人通信助理、企業(yè)總機(jī)商旅服務(wù)類訂票、訂房、訂餐、旅游、商旅管理附加服務(wù)簽約客戶查詢信息分析、注冊客戶查詢信息分析聲訊業(yè)務(wù)聲訊160/168、電話收音機(jī)、聲動熱線呼叫中心（待定）硬件外包、座席外包、應(yīng)用外包、咨詢培訓(xùn)、管理外包、業(yè)務(wù)外包電信傳媒業(yè)務(wù)新媒體廣告戶外LED、戶外大牌、樓宇LCD公話亭廣告公話亭LED、公話亭燈箱平面廣告帳單發(fā)票等DM、黃頁、框架廣告電話卡廣告廣告委制卡、語音廣告卡、卡面廣告網(wǎng)絡(luò)廣告互聯(lián)網(wǎng)、短信廣告、彩鈴廣告網(wǎng)絡(luò)號百業(yè)務(wù)競價排名關(guān)鍵字排名、分類排名、優(yōu)先推薦頁面廣告加盟服務(wù)商戶加盟、商機(jī)會員信息發(fā)布企業(yè)首頁、產(chǎn)品庫、地圖標(biāo)注5號啟百夸戰(zhàn)永略南定溉位刷和飛規(guī)草劃洲目合標(biāo)戰(zhàn)踐略夢定屢位打擴(kuò)造昌中裝國準(zhǔn)信跳息臣服鞋務(wù)童的諸第肝一斗品題牌津。弄占弊領(lǐng)肺未伏來打市眾場深競蛾爭鏈的檢制仁高脖點(diǎn)雜。鑄同聯(lián)時淚創(chuàng)濁造俯業(yè)朽務(wù)消收芹入誼的誘增吹長護(hù)點(diǎn)巷。產(chǎn)敏品啊定味位黏割著焦型型產(chǎn)籍品加茫強(qiáng)倆客愿戶謠使踢用求中飽電壺產(chǎn)江品翅的核習(xí)距慣問，鋼提通高艦客鑒戶蜂的夠黏繭著諸性牧。規(guī)償劃咳目嘆標(biāo)客球戶澇對飯?zhí)柼惆嬴P業(yè)唯務(wù)束依嘴賴具度舉的愧提竟高嶄，呀體盛現(xiàn)捆在著業(yè)追務(wù)芬量蘭的吼持嶺續(xù)嗓穩(wěn)移定盒增虜長嫩；影聾響越客抄戶孔范拘圍讓的善擴(kuò)雹大頂，菠體泉現(xiàn)賀在翼用恐戶侄數(shù)酸的姨增企加圖；收叼入創(chuàng)的摸合綠理桑增大長號要百龍目務(wù)前秋競虜爭沃力橡較蔽強(qiáng)識，瞞收棉入寧增蜻長只速羊度?？熨Q(mào)，俊具貍有碑強(qiáng)蔑勁嘆的夫增痕長芳潛律力骨，讓屬丘于猾高炭競塌爭撇性出高艦增外長謊性猶的披明第星丘產(chǎn)祖品6一糕、川號鏡百藏及雙產(chǎn)頓品露線社概串述二欣、獵號違百仇經(jīng)膽營醫(yī)現(xiàn)副狀嚼及恨競浴爭屢分哥析三傍、葉號進(jìn)百載用牧戶眠需私求攝和姻使秋用以分晝析四罵、掀發(fā)項(xiàng)展嶺策摔略偶建挽議7集五團(tuán)額和知廣偷東醋公慣司東號鋒百倦兩宇年族收隊入限：燙廣蜂東鳴公站司靠號暖通責(zé)以慘外郵其槍他之業(yè)任務(wù)歇發(fā)宋展箏較站慢替，茶0隱8選年撒主笑要氏依戶靠綿號狡碼忌百紅事催通抹業(yè)業(yè)務(wù)吧和窄綜土合遷傳棵媒堆業(yè)切務(wù)槽的冶快聚速路增董長廣扶東鞏公否司泉號翼百潑業(yè)巡壽務(wù)誕發(fā)哨展通較飛慢廊，合0早8削年酸號秋百炎信腎息五服甲務(wù)莫預(yù)惡算嚷收喜入煮預(yù)計計穗占片集邊團(tuán)至的勞1急9償.急3或%漢；2遇0列0米8氧年核，女廣螞東依公擾司捆號鋸百喊信榆息仇服矮務(wù)謊重黃點(diǎn)伍是懷號寨碼梳百惕事講通吳業(yè)串務(wù)座和佩綜巖合秧傳污媒哭業(yè)然務(wù)封的領(lǐng)快饅速叫增多長鐵。以菊號騾通過分隨析攻為玩主8號票百應(yīng)收派入純占狼比挪：甚至希0增8各年漿2鄰月謊，漸號四百蘆收報入容在些主渡營姿業(yè)鞠務(wù)翠收狼入宿的泳2鑄.寨0碰3考%蘋，芽號憐通農(nóng)占稱0躁.迫6恥9食%棵且喊逐耽月錯占塔比女不袋斷剛提熊高2校0稅0景8章年匙2噴月螺，嘗號絕百特業(yè)優(yōu)務(wù)沒收瘡入篇占落主榮營動業(yè)以務(wù)鴉收族入鞋比路重村達(dá)妹2征.健0睬3屈%淡，續(xù)其六中釘號個通旨業(yè)陪務(wù)欠收私入客占去比獲為掀0春.共6牢9逃%宇；號拌通毫占晌主縫營傷業(yè)瓦務(wù)腦收剖入鉤比工重捉持篩續(xù)放提瞞升涼，榮從創(chuàng)0摩7供年敘7筒月閃的俗0出.至2代7拘%返提責(zé)高狗到億0蘇8瘦年賠2參月遠(yuǎn)的拍0冶.瞎6施9線%坐；號馳通醒收痛入獄中辭，程信未息熔發(fā)糾布巧、嗓行墊業(yè)坐首骨查飾、靈商芝旅千服掛務(wù)惱三輪類松業(yè)紫務(wù)啊約題占遍8育5算%2成0科0府7幻玉0咽7辭-獲2向0鮮0警8梁0置2鬧號前通竟收統(tǒng)入宜及柴占校主罪營都業(yè)嗓務(wù)藍(lán)收削入王比痰重9業(yè)最務(wù)期和煙用候戶江發(fā)市展節(jié)情市況俗（摧1綿/含3毅）暮：廈號差百際后吸向?qū)⒑瀻Ъs魂客蠟戶棵數(shù)俯迅哪速蕩增迎長蜜，徑進(jìn)穩(wěn)入蔬2殃0預(yù)0熱8紗年苗基賊本約穩(wěn)老定扇，絡(luò)前雹向窄服穩(wěn)務(wù)科次牧數(shù)踩絕芝對晶值株下遷滑艷，成但殃在東1鑒1翼4牙呼軌入麻量然中亞的售比捉例稼增即長號鎖通協(xié)后敏向嫂簽反約漿客泥戶猾數(shù)形迅陵速乏增帆長任，枯在卻0牢7忽年芳下郊半預(yù)年轟增坑長拌了木1滿3言7地%低，項(xiàng)進(jìn)呈入薯2捧0紐奉0烏8多年量用史戶悉數(shù)鍬基漸本罵穩(wěn)頃定誓；前周向斯服伐務(wù)更次直數(shù)蝴8撐個熟月倡來浮基清本符穩(wěn)決定弱，溉但爐在良1計1弟4冶呼歲入潤量宮中態(tài)的股比貸重普逐蘆月玻穩(wěn)臟定揉增廁加2撞0傭0愚7軍0曠7弊-欄2勵0惠0朗8磨0扎2撒號抬通捐簽忙約提客幕戶狗數(shù)殊及付服浮務(wù)蘋次埋數(shù)屯（截萬疲戶傷，練萬歇次辛）2摘0依0慰7值0橡7倦-乞2扶0破0形8充0晨2均各猛月吵1買1爹4斑呼率入謎量獲及肝號悔通弱服含務(wù)燙次嫁數(shù)立占生比增溪長1赤0業(yè)綱務(wù)巧和辮用狹戶忽發(fā)老展挎情銷況射（張2基/渡3禁）戒—笛—集行猶業(yè)誕首松查創(chuàng)、曠查成詢銷轉(zhuǎn)鑼接率、覺信腔息匙發(fā)滅布費(fèi)類吊業(yè)的務(wù)捧前晉后淺向窗規(guī)夸模變對這比補(bǔ)：糟后腹向富簽鼻約迷客峰戶渠基秧本房誠形御成脾規(guī)舌模索并皇趨盼于各穩(wěn)但定必，博前編向訴服庸務(wù)麻次龍數(shù)乒沒青有休隨間后喘向愚客授戶遣增至加僅而充增腎長社，跟服明務(wù)灰次暑數(shù)扯/沈簽財約欲客鐮?wèi)粲脖瘸淅岵粯O斷桃下歷滑三攻類反業(yè)偽務(wù)種后席向仙簽難約剪客牽戶示數(shù)才在鼻2冤0什0遞7求年寧下紡半鼓年姓迅河速國增禮長云，企三務(wù)類弦業(yè)艘務(wù)偵簽凍約澤客聽?wèi)艄紨?shù)肉半痕年捧中疤分?jǐn)_別貓增螞長胞了覺1消1執(zhí)5赤%休、圈5克3據(jù)%意、衛(wèi)1馳8吹9甘%文，幕2精0貞0拌8恒年袖則崖趨委于安穩(wěn)浙定窯；三繪類補(bǔ)業(yè)軌務(wù)桐用樸戶盞初摘步笛達(dá)雅到氏一捉定斤規(guī)雨模凱，庫簽染約太客晚戶挽達(dá)攪4科.牲7嫂萬臺、勵2納.五5怎萬釀、掛5霞.紡9蹤蝶萬戲戶鄙；三董類計業(yè)耕務(wù)捧前遙向嘆客徹戶龍服扮務(wù)撐次斬數(shù)辭沒恨有屈隨幅簽喬約博客餅戶銳增拉加田而榴增田長芽，色除住了只查猶詢率轉(zhuǎn)黎接攔類驕業(yè)第務(wù)剛基蠢本子穩(wěn)錫定碼外相，麻其應(yīng)他腎兩晉類泊業(yè)梨務(wù)質(zhì)呈祖下袋降培趨姜勢2祖0烈0異7刺0柿7叛-遲2蠻0距0境8疲0沿2寺號妥通聰三保類渡業(yè)姓務(wù)泛后淘向猜簽破約杏客妻戶婚數(shù)2醉0羅0登7獲0淡7蝕-泳2噸0寺0果8趕0您2乓號臘通雷三炊類謠業(yè)蜻務(wù)陶前與向弓服砌務(wù)抽次亂數(shù)錫（稍萬醋次尺）1具1業(yè)殺務(wù)都和懇用冠戶故發(fā)隱展湊情斜況古（悠3斥/芒3著）區(qū)—欲—周通敲信魔助通理遞、圈商御旅覺服辨務(wù)彼類訊業(yè)升務(wù)之規(guī)餐模車：漠通策信督助用理疼簽續(xù)約虹用僻戶升和汪服楚務(wù)蹄次碎數(shù)富均伴大顏幅走增便長植，量商棒旅槍服趴務(wù)膽訂假房壟量岡基蘿本行穩(wěn)妻定停，償訂懼票什量焦穩(wěn)況定亂增柴長通秀信閱助朋理溜類變業(yè)稅務(wù)目桐前蛋簽閱約必客兵戶歸3盼2坐萬悔，盯月計服名務(wù)添1目2序.忠8扔萬排次郵；簽捐約覆客節(jié)戶資0壺7例年繼下雪半制年挨增姥長儲2蓋倍拼，閥但叮0稅8仙年缺沒齊有情太嬌大次變沈化者；0叉7等年辜下拆半撥年爹服尼務(wù)笛次掩數(shù)煌月胳增皂長臟5眼0飾%鞏，及0驗(yàn)8動年趁兩宣個兩月嗓間瞞銳笛增偽了流2陸倍激；商汗旅爽服義務(wù)行類逃：0針7依年瞇以狂來姓，汁廣擁東閘公艱司泊各捧月熄訂貪票虎量跪迅酸速腹增科長蛋，藥半盛年勒的莊訂櫻票券量蛙約竭翻烘了進(jìn)一腐番報；訂貌房聯(lián)量烘基歪本論保邊持芝比破較鄭穩(wěn)讓定話，朽平國均司月礦訂嚼房測約捉4吧.記1分萬陶張廣。2裳0膏0沖7瞇0兵7斑-傾2窯0鳴0鳴8害0炒2評通衛(wèi)信遍助橋理允簽斬約叛用顫戶拐數(shù)券和周服凳務(wù)竿次評數(shù)怒（吩戶電，攏萬勵次剖）廣歡東扮公覽司竄各顯月犧商藍(lán)旅栗服簡務(wù)趙訂妻房戒和圣訂紙票升量1猴2各冊分以公高司關(guān)情丑況娘：認(rèn)廣獸州買、讓深甲圳代、尾東胳莞轎、滅佛傍山胞號瞞通另收毅入施占損全批省鄙8章8獎%續(xù)，躬地銅區(qū)封差到異哀更棕顯淡著號嘗通厭發(fā)賽展耍地器區(qū)晚差押異沙顯壩著曬。泛廣餅州康、嚼深各圳嘗、腳佛況山土、酒東嘉莞征號滔通僵收女入坡占度全表省惰號鐘通罩收膛入黃的溜8抽8指%扁；佛跑山卸、土深峰圳展、宏廣蠅州葵、如云端浮花、攻東頑莞狠號掠通孟收慌入統(tǒng)占衣比多高書于京全小省渡平燃均吳水參平己（噴0捷.未5健8抗%郊）煩；2閥0趁0記7乳1背2錯各各本隨地曾網(wǎng)唱號得通若收乳入暗及縣占繡主扎營斯業(yè)歐務(wù)換收矮入姨比尼重木（緩萬瘋元軍，變%湊）全穴省齊平朵均惹號鍛通跳占喚主阿營呈業(yè)倡務(wù)噴收簽入減0單.陳5鄙8挽%1視3號影百斤業(yè)噴務(wù)億生塵命逗周紛期雙分飽析電思信宿傳雨媒語、釋網(wǎng)厚絡(luò)讓號奸百面屬般于電進(jìn)初入行階雙段溪；行利業(yè)跑首父查鐘受曬行溝業(yè)塔分貪類嚼限疑制梢，串目蛾前卡已臭經(jīng)腹有昌5餐萬餐多保簽辟約忠客鋒戶駱，論屬謀于喘成仍長嗚階熊段維向襯成礦熟獸階烤段池發(fā)衫展焰過拆程集；查詳詢怨轉(zhuǎn)衛(wèi)接直、惕信異息腐發(fā)濃布蝦、柜商杠旅戶服歐務(wù)駝、久通罵信菊助喝理務(wù)處粥于喉成萌長惜階椒段萄，精簽植約扶客選戶榨穩(wěn)碧定投增形長幫；聲搞訊雞發(fā)傲展獎多鼻年哄，友處抵于千成翠熟會階授段進(jìn)叢入專階廊段時敵間成紅熟盤階宏段成借長摘階弊段衰少退書階斷段電表信陸傳逗媒商使旅談服搬務(wù)行居業(yè)軋首執(zhí)查查侮詢香轉(zhuǎn)碰接信舌息售發(fā)混布通優(yōu)信罪助彎理聲改訊網(wǎng)誼絡(luò)沈號纖百1體4上草海紫、念浙逢江漏、肅廣都東壇三將地月2挖0生0崗7派年討號麥通期各殊業(yè)跪務(wù)拋發(fā)犯展遲情稿況珠對未比廣肉東尊號焦通載業(yè)舉務(wù)季不逐論決是際收執(zhí)入責(zé)還待是勝占梳主夢營脊業(yè)附務(wù)秧收數(shù)入松的廟比飽重剛都宿落逆后寒于松上新海滔，土特盤別厭是澡查摘詢探轉(zhuǎn)恭接慚和濱通擋信乘助宋理聞用賄戶萌，保收少入為占王比備低秒；浙勝江詢信焦息坊發(fā)絕布顛業(yè)塊務(wù)短發(fā)說展璃遠(yuǎn)敏好盡于碰上進(jìn)海役廣伐東黑情對況收歇入占匹主乓營野收妻入膜比心重1治5號花通慮總嫂體計競告爭采環(huán)劃境惠分療析優(yōu)革劣貫勢責(zé)分雖析總住體崇競捧爭出環(huán)榨境電分沙析優(yōu)昨勢斬：中渴國鹽電窄信范和跳1林1灣4習(xí)品附牌昆知盛名籮度鴉高濤；率淺先綠推殘出壓，披搶場占選先叉機(jī)絡(luò)；前孤、且后挨向氧客沉戶贈資穩(wěn)源統(tǒng)龐吸大擋；網(wǎng)非絡(luò)睬、召技樹術(shù)植優(yōu)秀勢完件善棉的箭渠撒道毯資什源背；劣篩勢穴：固惡定愧電稼話完終躬端桑的排不捐可閘移青動恰性濕；內(nèi)遺容芬經(jīng)棕營百尚川需供完村善跟，特信并息媽資濾源因不筋夠午豐卷富鄰；社死會響資恒源隨的味聯(lián)棉合怠利興用做不西夠獻(xiàn)；企之業(yè)負(fù)體搶制撞、燭運(yùn)素作洞機(jī)磚制朵還更不毛能善完告全騰適漂應(yīng)茂新扁形渡勢能下舌業(yè)廈務(wù)淹發(fā)吃展顧；“芬號邀碼肚百犬事息通濱”瓶不神具期備燒整郵體歇競宣爭攜優(yōu)更勢到；主繁要路結(jié)療論栽：絕市碼場洋空臉間償巨參大昂，住競挺爭叉激舟烈燭，償市飛場諷競憑爭儉”昨群嚷雄可并死起抹“箱，普競柜爭幕對脆手議充諷分滅利端用蔬各嘆自心的千不萍同節(jié)優(yōu)爪勢焰或陰全界方聽位廈或最選浩擇伴重詞點(diǎn)廉方怠向調(diào)開欺展餅號置百運(yùn)類駐似男業(yè)舍務(wù)瞇，享號鵲百跑先吧發(fā)丙優(yōu)稈勢史越貢來艷越案不及明儉顯努。主貍要到結(jié)斗論競絹爭吩市渴場造“頸群廈雄播并制起扮”違，服有句電遼信竹運(yùn)陜營靠商遠(yuǎn)、生互寫聯(lián)螞網(wǎng)糠企左業(yè)惰和目專婚業(yè)鬧公墊司幟，構(gòu)對攻中倘電商號厘百妻業(yè)武務(wù)之構(gòu)圍成終了臥實(shí)欠質(zhì)金性環(huán)的糾威拍脅曠，告競譜爭劣十索分戀激始烈惑；廣津東酒移遙動裳攜態(tài)品灘牌幣、智終撥端赤、彈用蘇戶遠(yuǎn)、戀增夸值銹業(yè)蘇務(wù)異運(yùn)趁營尚等附優(yōu)享勢富，硬全時力簡打冷造土1晌2棍5達(dá)8暫0仰“缸生較活計信銅息珠查否詢卡平請臺擦”踢，煌體融現(xiàn)圖出性強(qiáng)扁勁企的物后基發(fā)柳優(yōu)卵勢障，戀成吐為鵝號匯百域業(yè)柳務(wù)般最片強(qiáng)壇有突力叮的熟競世爭償對片手甲；網(wǎng)迫通拉”葉電量話繞導(dǎo)詢航遺“潮全衫面綁仿哪效就”模號利碼棕百圍事頂通構(gòu)“遷，揪但教是漸因蝦為芹廣買東家網(wǎng)歪通之品佩牌報、獅用董戶招等褲處欄于仿相虛對乳劣掀勢料，添暫火未啦未崗構(gòu)外成飄威武脅選；百盯度梅、除G沙o磁o鞋g僑l蓋e姓等逐互候聯(lián)斜網(wǎng)妻搜孩索穗網(wǎng)增站月紛裝紛尖利鎖用撕已憂有糊的駁、菠龐豈大碑的焦信右息色資送源五優(yōu)章勢跌，訊開飲展汽號身百擠類踏似差業(yè)牌務(wù)典，麗使梅市芒場拾競束爭盛升川級潑；以路攜際程依為井代顫表脂的扎專正業(yè)帶公掛司罷專矩注勞于留各滑自別不沈同合的倍方發(fā)向躍和駁特攏點(diǎn)凝，裝在班號餃百細(xì)單短業(yè)裕務(wù)有上您構(gòu)軌成洲威四脅緞，酸使成競險爭寶加烘劇氧。1跡6行伴業(yè)吵首愿查揀、抹查腎詢弄轉(zhuǎn)亮接勿類貸業(yè)授務(wù)媽競黎爭辨分賭析行徑業(yè)芒首稍查隔類糟業(yè)禮務(wù)咱的熱競墊爭焰對諸手耕有僻廣押東杠移破動位1姨2材5擱8活0竿、腰網(wǎng)陽通狹電蟲話銅導(dǎo)缺航疾、惕聯(lián)倡通效1湯0車1降0熊1浩0圍1凍0催品沾牌丟快納線階、查中園國呆總壯機(jī)絹“堡電炭話狠實(shí)蘋名土”視，矮以束百笑度畫、謙G京o鑒o熄g菠l抄e廳為欣代竭表觸的汽互熔聯(lián)刃網(wǎng)應(yīng)搜碼索乖網(wǎng)斧站廣東移動12580聯(lián)通10101010中國總機(jī)“電話實(shí)名”互聯(lián)網(wǎng)搜索網(wǎng)站“百度語音搜索”競爭實(shí)力競爭領(lǐng)域優(yōu)先報號、品牌查詢、實(shí)名查詢、查詢轉(zhuǎn)接短信報號、話務(wù)呼轉(zhuǎn)品牌查詢、查詢轉(zhuǎn)接話務(wù)呼轉(zhuǎn)實(shí)名查詢、查詢轉(zhuǎn)接話務(wù)呼轉(zhuǎn)品牌查詢、實(shí)名查詢、目標(biāo)客戶前向信息查詢需求公眾客戶；后向企事業(yè)單位，主要是商業(yè)客戶前向品牌查詢公眾客戶，后向品牌知名度較高的企業(yè)、商業(yè)客戶前向公眾客戶，后向企業(yè)、商業(yè)客戶前向現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)客戶聚集人氣，帶動后向商家簽約渠道策略廣泛聯(lián)合社會資源，充分利用自有渠道、代理、合作伙伴等與杭州中國綠線合作推廣客戶經(jīng)理、社會代理、服務(wù)熱線等服務(wù)熱線、互聯(lián)網(wǎng)軟文等宣傳策略多種媒體廣告、短信宣傳；突出終端移動性和可視可聽特點(diǎn)借助“讓品牌連通天下商機(jī)”，與知名品牌企業(yè)合作，全國開展論壇營銷，制造熱點(diǎn)社會代理、服務(wù)熱線、廣告利用自身知名搜索網(wǎng)站優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)廣告和軟文宣傳盈利模式“后向收費(fèi)”為主，收入來源主要來自于排名、廣告等收益；后期將考慮給用戶提供有償性質(zhì)的個性化信息服務(wù)商業(yè)模式效仿百度、Google等互聯(lián)網(wǎng)搜索公司的做法，以向商家收取費(fèi)用為主后向商家收費(fèi)為主。后向商家為主，前向客戶培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶使用習(xí)慣1魄7信陶息齒發(fā)黨布單類齊業(yè)艙務(wù)杜是享號資百惜收狹入淺的率主序要羅增遠(yuǎn)長呈源術(shù)；在勢目中前束的肅競憐爭呈環(huán)卡境藝中膏已繞然蛛占清有爆優(yōu)贊勢撞；分菜眾征信障息駁傳您遞侄逐皆漸員成設(shè)為慎企蹄業(yè)轉(zhuǎn)關(guān)債注擾的放營喜銷怨手常段脹，嫁異遼質(zhì)嚇競講爭脆不虜可甩忽醉視喊，趁如獄分澇眾蜻傳剩媒啄；中國移動企業(yè)名片網(wǎng)站類媒體類競爭實(shí)力競爭領(lǐng)域企業(yè)名片生活搜索類、分類信息報紙/雜志、電視、戶外、分眾媒體目標(biāo)客戶集團(tuán)客戶小型企業(yè)商家企業(yè)渠道策略自有渠道宣傳客戶經(jīng)理上門辦理通過自身網(wǎng)站及大量的第三方網(wǎng)站連接廣告最大限度的被前向客戶所接觸自有渠道業(yè)務(wù)人員上門營銷宣傳策略全新的“手機(jī)營銷”模式，提供經(jīng)營數(shù)據(jù)給客戶作分析依據(jù)通過自身網(wǎng)站及大量的第三方網(wǎng)站連接廣告覆蓋廣、性價比高、可重復(fù)收看的特點(diǎn)得到客戶認(rèn)可盈利模式業(yè)務(wù)月功能費(fèi)+短信套餐費(fèi)

盈利模式主要靠前向客戶的點(diǎn)擊廣告次數(shù)向后向企業(yè)收費(fèi)版面、時段、位置決定價格信荷息衰發(fā)吃布挖類丹業(yè)稍務(wù)席競耕爭介分劈燕析1舅8移動總機(jī)商務(wù)總機(jī)（企業(yè)網(wǎng)中網(wǎng)）中國總機(jī)中華總機(jī)競爭實(shí)力競爭領(lǐng)域企業(yè)總機(jī)企業(yè)總機(jī)企業(yè)總機(jī)企業(yè)總機(jī)目標(biāo)客戶集團(tuán)客戶物流、IT、廣告行業(yè)解決方案中、小型企業(yè)；

銷售型企業(yè)；新興成長型企業(yè)；

企業(yè)客戶企業(yè)客戶渠道策略集團(tuán)客戶經(jīng)理；本地營業(yè)廳、客服熱線、各地中國移動網(wǎng)站集團(tuán)客戶專區(qū)辦理業(yè)務(wù)。主要通過業(yè)務(wù)開展地的集團(tuán)客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理、社會代理、服務(wù)熱線等網(wǎng)站、本地授權(quán)注冊商、熱線客服秘書等宣傳策略移動集團(tuán)進(jìn)行了統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一部署推廣。自有渠道宣傳總部統(tǒng)一宣傳配合各地宣傳138萬家客戶盈利模式招募集團(tuán)業(yè)務(wù)代理套餐包裝代理招商按當(dāng)?shù)厥性挊?biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，無信息費(fèi)，無長途費(fèi)用。通義信匯助畢理戰(zhàn)類抵業(yè)擊務(wù)貨競救爭訊分啦析業(yè)查務(wù)賽同付質(zhì)妄競肢爭莫較膛為高激騰烈洲，賊主內(nèi)要值集他中鏈在門和殿移欣動紋之愉間約對次集住團(tuán)唱大穩(wěn)客扇戶袖的溪搶宴占敵；企疑業(yè)巴總陣機(jī)花在授行鴿業(yè)兔應(yīng)浴用米的隨推床廣術(shù)思型路本方鳥面鎮(zhèn)，友電供信咱占鉤有扒優(yōu)盈勢流；S萍P科提賞供吉的的總炕機(jī)債業(yè)疾務(wù)園不筋可芝忽浙視懂；1訊9商唉旅疲服鈴務(wù)辯類艘業(yè)脾務(wù)盯競顏爭某分聰析廣資東寶省酬機(jī)運(yùn)票凍訂犬購影代勇理富業(yè)酷務(wù)股市團(tuán)場藥約浸3谷0攪億澤元惜/濤年庫，遮日以訂乒票覆量鐮1灣9蓮萬孔張災(zāi)，彎電綁話承訂唇票捆市攔場沸群佩雄隆并負(fù)起蜻，鄙1寇1參4吼僅電占韻1材%鳥，兇成裝長絮空詞間素巨粘大映。1膝1簡4遺宜宵采主取禮進(jìn)眼攻植/唇挖懸角漠策尼略謝搶別份組額菠，剃進(jìn)也攻晴弱謎者估，籠首禽選升數(shù)削千竊家鄉(xiāng)豐小餃公銷司雅至噴小惱公陜司煌，獄初仗期據(jù)減赴少雁與丸市高場蠶領(lǐng)冰先哪者逆的禾直暖接逗沖群突眠。移動12580攜程芒果網(wǎng)競爭實(shí)力競爭領(lǐng)域訂房、訂票、訂餐訂房、訂票、旅游管理訂房、訂票、旅游管理目標(biāo)客戶個人、企業(yè)客戶新興中產(chǎn)階級新興中產(chǎn)階級渠道策略基本沒有自控渠道網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)銷售宣傳策略針對12580客戶消費(fèi)需求，選擇其各項(xiàng)業(yè)務(wù)觸點(diǎn)開展?fàn)I銷，例如在機(jī)場巴士、賓館酒店推廣商旅業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳與銀行合作聯(lián)名卡積分管理宣傳攻勢很強(qiáng)各大熱點(diǎn)地區(qū)辦理會員卡盈利模式與攜程合作訂票通過傳播、營銷、服務(wù)等多渠道共同努力達(dá)成目標(biāo)攜程網(wǎng)本質(zhì)是個中介機(jī)構(gòu)，只不過借助了互聯(lián)網(wǎng)做為工具，賺取機(jī)票、酒店預(yù)定代理費(fèi)和廣告費(fèi)市場規(guī)模遠(yuǎn)不如攜程，但作為后起之秀有發(fā)展?jié)摿?，盈利模式類似攜程2莖0一桃、提號參百荒及糟產(chǎn)息品艦線品概揀述二氣、斬號繁百傍經(jīng)幫營孩現(xiàn)阻狀陶及擋競奮爭肝分藍(lán)析三裝、回號布百憲用傳戶狗需它求土和帽使講用管分尸析四我、燭發(fā)小展非策堪略秘建孫議2輕1用計戶屢對鄙品渾牌陡認(rèn)覺知顆：扇大唐部椒分棟人府都俘知透道浸1頌1警4芬和頂查摟號駱功警能草，琴號洗百敘品蟲牌陵和什其尤他繁業(yè)哈務(wù)畫的埋認(rèn)乘知崇度蟲較疾低降，撿從瘡業(yè)振務(wù)鴉到紡品夕牌津的嗚提腰升能需捷要漸改鬧進(jìn)網(wǎng)設(shè)上洽調(diào)何研國客乞戶裂中吐，釘知肝曉英號進(jìn)碼辭百蜓事室通南的胸用革戶偷達(dá)屆8頑0螺%烏（陷客徒戶做座哀談膏會制中希知件道騰號燥百挺的駕用陣戶也只隊有捧5翁0配%午左也右陪）差，綱知朱曉球1辜1奏4汁的悼用談戶亦占號9慨6劣%幕，戀1脊1適8搞1惹1瞧4民的項(xiàng)認(rèn)扮知拴度側(cè)達(dá)壟1持7捏%超。乎總焰體洪來薪看迫，網(wǎng)號表百蠶的渡認(rèn)先知疑度似較瀉高聲，等但帖對速1憶1乓8孤1反1夾4湊的但宣巨傳泰有叨待叢進(jìn)蛇一勁步毒深耀入灑；知俊道剛號雜碼視百農(nóng)事口通某的珠用繳戶孕對話于蘿非寨查汁號誦類距業(yè)商務(wù)飯及冤后少續(xù)日服瓣務(wù)臺的水知呢曉悠度咐都糧遠(yuǎn)斯遠(yuǎn)睬高盈于練只雨知群道冤1睬1戶4母的蚊用苦戶總質(zhì)體踏認(rèn)復(fù)知桌度伙達(dá)慌9遭8以.協(xié)4域%號沃百似/偏1膽1痛4散能淚提末供塘哪問些互內(nèi)搖容查私號雷之魯后拉還照能跨提陪供陰哪院些張后慎續(xù)放業(yè)套務(wù)2稿2用及戶里對謊主星要碼業(yè)驚務(wù)球的決需拜求土和切使猾用誰情儲況謹(jǐn)：旺信犬息們查歲詢械類估業(yè)邪務(wù)占需蜜求以較墓為馳旺那盛劑，丙號片百兔滲甲透亞率妹高偏，敏商禽旅墊類贊有張待緒強(qiáng)舞化卻宣膜傳蝕，巧助棒理油類摸業(yè)盆務(wù)冒還男需點(diǎn)要辛培睡育合和稅激定發(fā)咳用說戶鈔需森求對常主配要盒業(yè)董務(wù)飯的內(nèi)需耕求招情傭況有殖需腦求脾用說戶顧使鑰用獅號同百直比貸例具狗有途查秀號注和持生砍活落信鳳息得查腐詢帆需巷求鑰的懂用憤戶懼分逐別商占仇8暑0膏%怨和車7革1蒸%攻，雕需艇求辦較運(yùn)為巖旺止盛講；只擺有裙1川2縱%不的胞用鼠戶逃認(rèn)煎為敵自稍己漸有攻號早簿談儲星存叔和檔轉(zhuǎn)攔接役，某通論信剝助退理逆方暮面怎的栽市饞場睜需梨求卷還閃需軟要擾培疏育陡和洪激糠發(fā)使；號注百蝴在昏查遲號祝和陷生斥活梁信罪息果查兔詢躬方查面移深身入趕人璃心撓，田有敏需瓜求甜的矩用伍戶滾中地8矛成株以覽上劈燕都漠使?jié)櫽每七^育號拜碼蕩百私事匪通朋；有鴿需獸求殼的龍用不戶桶使掌用壁過藝號肌百僵商夏旅幸類雅業(yè)喂務(wù)吊的駐只享有友4幼1喘％組，辭這艙方濤面檔的描宣菊傳蓮還時有習(xí)待肺加棕強(qiáng)2插3前秋向溫用捷戶止體佩驗(yàn)壓：季需伯進(jìn)縱一座步步改宴進(jìn)奮業(yè)英務(wù)承需胖求元溝貿(mào)通恢和搜結(jié)鐮果班提糞供廈環(huán)梳節(jié)撥管通與接解入槍號聽假到塌廣泊告溜錄純音按送鍵柱導(dǎo)長航奇/眾人必工描轉(zhuǎn)班接戒專椅席業(yè)煤務(wù)挑需據(jù)求薦溝病通提幣供快服戲務(wù)扛結(jié)列果服忌務(wù)懇結(jié)勢果毒提龜供案環(huán)翻節(jié)母：信藝息調(diào)的獲完繞備廈性阻受犧到頓質(zhì)確疑根，舉滿院意殊度況低貝于赤1妻2帽5個8勿0各，需井要承注增意棄信狹息樓庫突的辰定飼期扒更喚新；多撐種究方禽式階的粗信蜜息藍(lán)提鹿供攜，即包愁括旗語至音職、處短漠信變等筍方壩式崖；分匆析更脊適篇合繡客球戶殲記喉憶黑的役報有號屑音姿音雕量銀及奮排襖列醬方甚式在湖前繁向漠客香戶接體推驗(yàn)拆中勿，揭客陡戶撓對茅號殼百骨業(yè)陵務(wù)橋流倉程敵設(shè)觀置患基騾本韻滿勉意圾，立高唯于方1佩2似5城8幼0撥、簽攜歲程練等乘對除手務(wù)；主丙要拴不好滿真因尾素稻體內(nèi)現(xiàn)來在秒提百供擱服啦務(wù)勒結(jié)仿果輔環(huán)岸節(jié)鏈以紐奉及唇預(yù)財定祥類穩(wěn)業(yè)霧務(wù)敲的纏業(yè)齡務(wù)踩需雁求技溝衣通笛環(huán)鳴節(jié)預(yù)防訂能類引業(yè)劉務(wù)持需割要曾跟嶺客滴戶陷溝課通筆的崖內(nèi)艱容雷多芬，返需灑要慨就雀每誕類鮮業(yè)詢務(wù)歸的啦特豈點(diǎn)殺標(biāo)銷準(zhǔn)崗化彎溝謠通送步捉驟益，血提讀高糧專飲業(yè)狗性縱；預(yù)稼訂燒類夏業(yè)殘務(wù)煎需沿求模溝帽通匯標(biāo)席準(zhǔn)掙化2辟4號稈百喇品怕牌宇績升效廉分廚析遵：白需幻玉要擾增場加臟對跑號菊百油除紀(jì)了抗查陳號富之磁外魄其默他及業(yè)芳務(wù)展的環(huán)宣功傳偏，因并煎促和進(jìn)坦更翁多并用伐戶歐嘗融試瞇業(yè)荒務(wù)不嗚少交客晚戶增知清道構(gòu)1寨1門4畫但雷不盯知茂道瘦號麥百搏，料業(yè)跌務(wù)群認(rèn)網(wǎng)知思也途限夸于畫查猛號柜，昏號抓百儀從湯業(yè)倆務(wù)輝到賣品扒牌涂的聚提諸升主還火需暖要如努執(zhí)力墳；查跌號魯、揚(yáng)生持活親信且息腸查飽詢莖、辟商斷旅惕業(yè)渴務(wù)司上龜客真戶幸滿騙意況度妻均兵低伏于哪主稠要識競史爭妨對志手超，詢主舟要惠原濾因宏包秒括圖號弦碼駁完貿(mào)備盟性仗、子酒拿店薦房叔源捕、封服啄務(wù)岸響界應(yīng)主等允；從重品加牌納金堂字房誠塔賞看沖，生遲活孝信絮息堡查擇詢光主勺要慣衰胞減沾發(fā)嘴生辰在脹業(yè)瘋務(wù)掃認(rèn)示知族到梨嘗響試悼、序嘗籮試搏到書使扛用右過忽程懼中濱，勢商捆旅態(tài)業(yè)更務(wù)標(biāo)的匠衰客減瓶體評現(xiàn)糕在絡(luò)業(yè)泊務(wù)仍認(rèn)課知落和典嘗咐試吼不貼夠上拐，立需余要獨(dú)考校慮珍增捆加逮號婆百皮業(yè)完務(wù)叼宣滴傳春、屢促旺進(jìn)睬更腹多線用董戶碰嘗砌試徐業(yè)閘務(wù)繞、緩針億對奶客導(dǎo)戶公不聯(lián)滿朽因籃素爐改盾進(jìn)黑業(yè)唐務(wù)鴉服距務(wù)潮，冷提爬高停客煩戶遙滿攪意浴度究；后扛向鳴簽需約另客嘉戶泊對隊優(yōu)薦先籍報對號侵、固企全業(yè)惱名患片武、似百嘴事則通嬌加葉盟倍的沙滿鏟意熄度腰較找高N夫=陽7師8堪9攔（飼知惰道壺號欠百歪/旺1禾1緩4件/例1小1俗8晨1寄1籌4帝的宮用散戶失）號勢百般生品活詢信訂息逗查陸詢籠業(yè)畫務(wù)懂品音牌嗓金可字節(jié)塔號稼百檢商穿旅規(guī)業(yè)后務(wù)昌品花牌牢金孤字煙塔客筆戶揮對蠻號由百鍬各胳業(yè)洪務(wù)叼及乎主訊要偵競塵爭風(fēng)對艦手呈業(yè)歪務(wù)懲的安滿員意剩度注衡：映查爬號莖和熊生蓄活疫信劉息頁查辜詢?nèi)姆灾鞣空\要磨競悟爭嗽對朗手勾指霜1填2汁5客8醒0北，直商未旅秤的萌主蘆要盼對緒手略指意攜珍程2粗5號量碼圣百萍事某通絡(luò)品黃牌補(bǔ)總廳體洗健遠(yuǎn)康耀監(jiān)殿測團(tuán)：幅號飲百革品純牌虧形的象籃經(jīng)俊營神不授如系1蘋2感5昂8御0號顯碼先百約事泡通協(xié)在僚三撥項(xiàng)熄服和務(wù)凳方炊面獲的找品泊牌豪健撞康貌情洪況號述百午品氣牌稼在鬼查掌號皆領(lǐng)梅域陸是泉一鼠個虧比萄較崗成認(rèn)熟你的連品黃牌岔，釋在邪綜拘合觸信藍(lán)息筆查擺詢命領(lǐng)縱域哀也怒比桂1蔽2湖5輕8混0爸較搏早丈介搶入去，疾擁重有青較贈高防認(rèn)惑知日度荷。僅不伍過傳當(dāng)燙利斬用歪號閘百已認(rèn)當(dāng)知次向斬新拳業(yè)學(xué)務(wù)伏領(lǐng)充域淡（榨訂融票合訂芬房食、陷綜油合麗信冒息觀查江詢旅）個延榨伸賓的就時舒候蛙，鄰在鳴考鬧慮鍬、栽嘗偵試扔、獵常堅用能三漲大捏層消面響與責(zé)競盞爭丑對芽手候爭銷奪東市刮場慚，酸將燈成吊為凍提謎高千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