公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試通關(guān)試題庫(有答案)打印版

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大題（共10題）一、面試熱點：直播帶貨既要“火”也要“貨”【背景資料】100多位縣長、市長走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”，央視公益直播為湖北帶貨超億元，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章直播6場帶貨1億元……商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，今年一季度電商直播超過400萬場。直播帶貨頻上熱搜，“買它買它買它”儼然成為當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)熱詞?！灸M試題】中國消費者協(xié)會發(fā)布《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》，報告顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題。消費者滿意程度最低的是宣傳環(huán)節(jié)，受訪消費者對于“主播是否就是經(jīng)營者”的問題認(rèn)知較為模糊，對主播夸大和虛假宣傳、又不能說明商品特性的鏈接在直播間售賣等兩個問題反饋較多。對于直播帶貨，你怎么看?【答案】1.概括話題，給予評價。直播帶貨作為一種新型商業(yè)模式，即時性、互動性、社交化的消費場景大大縮短了產(chǎn)品抵達(dá)用戶的心理距離，確實在這特殊的疫情期間助推了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但我認(rèn)為，直播帶貨既要“火”也要“貨”2.分析直播帶貨的積極意義。(1)直播帶貨更加直觀，可以讓消費者全面了解產(chǎn)品，省時省力。以往線下購物需要去實體店，但現(xiàn)在直播帶貨不僅可以觀看，還有主播現(xiàn)場分享使用感受，這樣產(chǎn)品的優(yōu)點更加凸顯;(2)促進(jìn)了消費者的購物習(xí)慣的改變。消費者正從傳統(tǒng)貨架式的搜索、比價，轉(zhuǎn)變?yōu)槭烊?、意見領(lǐng)袖推介的社交電商購買方式。在“人、貨、場”的載體中，以往“貨”是第一位的，現(xiàn)在“人”更加突出。(3)助推了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，直播帶貨在一定程度上助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，比如一場“謝謝你為湖北拼單”的公益直播活動，主播們各顯身手推介荊楚味道。熱干面、周黑鴨等產(chǎn)品多次補貨，卻依然“秒光”。據(jù)統(tǒng)計，頭兩場直播就為湖北帶貨超億元。3.分析直播帶貨存在的問題和挑戰(zhàn);(1)商品質(zhì)量得不到保證。不少消費者反應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等平臺選購的商品，有不少都是虛假宣傳的偽劣產(chǎn)品。(2)主播虛假宣傳。主播自己沒使用或體驗過的產(chǎn)品卻在推薦為了博眼球、增銷量，對產(chǎn)品夸大其詞，給消費者造成誤導(dǎo)，所以主播直播時出現(xiàn)屢屢翻車的現(xiàn)象;(3)部分商品出現(xiàn)質(zhì)量問題無處維權(quán);4.結(jié)合實際談落實;(1)規(guī)范直播平臺，提升直播主播的資質(zhì)和直播產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān);(2)加強(qiáng)對于直播平臺的監(jiān)督。以建立“黑名單”為例，通過暢通消費者評價、舉報渠道，將帶貨主播納入嚴(yán)格誠信評價機(jī)制，必要時拉入“黑名單”，取消其帶貨資格。(3)暢通投訴渠道，簡化處理流程，通過引入舉證責(zé)任倒置等方式，降低消費者維權(quán)成本，提高維權(quán)熱忱。二、面試熱點：直播電商背后的誠信問題一、熱點背景直播電商太火了!4月1日，幾大直播平臺同時開刷。首秀的L先生在某短視頻平臺上3小時賣了1.1億，“帶貨女王”WY在直播間賣出了某寶史上首單售價4000萬的火箭……就在大眾為此驚嘆的時候，中國消費者協(xié)會一份并不顯眼的報告卻顯得特別扎眼。在3月31日中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》中，“擔(dān)心商品質(zhì)量沒有保障”成為消費者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”“貨不對板”是消費者對商品質(zhì)量方面的集中詬病。同時，有37.3%的受訪消費者坦承在直播購物中遇到過消費問題，但僅有13.6%的人進(jìn)行投訴。二、模擬試題近日來直播電商十分火爆。某網(wǎng)紅在直播平臺上3小時賣了1.1億，還有單場交易4.8億等。與此同時中國消費者協(xié)會發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》中，“擔(dān)心商品質(zhì)量沒有保障”成為消費者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”是消費者對商品質(zhì)量方面的集中詬病。有37.3%的受訪消費者坦承在直播購物中遇到過消費問題，但僅有13.6%的人進(jìn)行投訴。對于直播帶貨中的不誠信現(xiàn)象你怎么看?【答案】1、總體評價：從本質(zhì)上來說，直播帶貨類似于廣告代言人利用自身網(wǎng)紅效應(yīng)對商品進(jìn)行營銷，激發(fā)消費者的購物欲望，這屬于一種比較明顯的廣告行為。直播中存在的不誠信問題還需我們重視予以打擊。2、消極影響：(1)侵害消費者的權(quán)益。差質(zhì)量、不達(dá)標(biāo)商品嚴(yán)重威脅消費者的正常權(quán)益。(2)對于網(wǎng)紅自身也是搬石砸腳。損害了自己的信譽使自己今后出寸步難行。(3)電商行業(yè)的阻礙。破壞整個環(huán)境的氛圍和消費者的信任。不利于整個行業(yè)的良性發(fā)展。3、原因：(1)監(jiān)管規(guī)則不夠完善。網(wǎng)絡(luò)直播購物發(fā)展迅速行業(yè)整體比較新。監(jiān)管相對于較為落后且經(jīng)驗少。(2)購物形式較為隱蔽。有時候的拍賣方式在銷售與推薦之間。對于取證界定難度較大。(3)消費者鑒別能力低。在選擇期間缺乏相應(yīng)的品質(zhì)鑒別。和參照對比。更缺乏一定的冷靜。(4)網(wǎng)紅效應(yīng)強(qiáng)。網(wǎng)紅名人效應(yīng)刺激。甚至是一些夸大等會有嚴(yán)重困擾。(5)維權(quán)難。對于維權(quán)途徑較為單一甚至是無從下手。也會讓一部分消費者放棄抵抗。4、對策：(1)營造健康有序的法治環(huán)境。及時修訂《廣告法》和《電商法》，加大對直播帶貨電商平臺的監(jiān)管審核力度，提升直播帶貨準(zhǔn)入門檻和準(zhǔn)入要求，禁止未經(jīng)審核備案就進(jìn)行直播帶貨的行為，將直播帶貨納入有法可依的監(jiān)管范疇。(2)加大處罰力度。對于隨意夸大、欺詐、誤導(dǎo)消費者的直播帶貨行為，要實行“零容忍”，既要與法律掛鉤進(jìn)行處罰。也要對其有經(jīng)濟(jì)處罰、誠信黑名單，實行封號處理，并應(yīng)納入社會誠信考核體系。(3)建立多元主體參與的監(jiān)管體系。市場監(jiān)管部門、網(wǎng)絡(luò)直播平臺、電商行業(yè)協(xié)會、市場監(jiān)督員和廣大消費者都應(yīng)該積極參與到直播帶貨的監(jiān)管中多管齊下形成合力。營造良好的購物氛圍。三、面試熱點：不見面審批成為常態(tài)【熱點背景】“不見面審批”，指申請人通過實名注冊、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上上傳申報材料并承諾材料真實性的方式辦理事項，審批部門在申請人申報材料齊全的情況下，即可在承諾辦結(jié)的時限內(nèi)辦結(jié)，并通過快遞將辦理結(jié)果送達(dá)申請人手中，實現(xiàn)全過程不見面不跑腿。疫情期間，諸多政務(wù)部門實行“不見面審批”，方便群眾辦理事項，大家都在呼吁：不見面審批能成常態(tài)?！灸M試題】近年來，各地紛紛出臺不見面審批制度，在材料齊全的情況下通過線上為群眾審批事項，群眾實現(xiàn)0跑腿，只進(jìn)一次門甚至不進(jìn)門。對此制度，你怎么看?【答案】不見面審批制度是政府實行公共管理領(lǐng)域的一小步，卻是保障群眾幸福感的一大步，也是放管服改革中的創(chuàng)新舉措。通過線上提交材料就進(jìn)行審批可以極大地促進(jìn)行政效率的提高，減少群眾等待、重復(fù)上門的時間。通過群眾的聲音，不難聽到贊不絕耳的叫好聲。在不見面審批制度出臺前，群眾的業(yè)務(wù)辦理雖不算老大難問題，但卻存在著諸多不和諧的聲音。例如，材料沒帶齊便要多跑幾次、跑完這個部門跑另一個部門的審批程序復(fù)雜、甚至出現(xiàn)了群眾質(zhì)疑政府不作為的聲音。這樣的聲音不能說全對，但至少也反映出以前的審批還是存在不足之處。然而，隨著不見面審批制度的出臺，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心逐漸成為大眾平臺，一次性告知原則和首問責(zé)任制也逐步成型，這都符合了十九大四中全會中提到的將制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成管理效能。當(dāng)然，現(xiàn)存的不見面審批制度還有著不足，例如群眾知曉度不高的問題、落實執(zhí)行中還存在著與政策不一致的情況。要真正地將不見面審批落實下去，一要將制度進(jìn)行廣泛宣傳，尤其是主流媒體要配合好宣傳工作，工作人員要做好告知工作。二要加強(qiáng)政府工作人員的培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)不見面審批制度的精髓，提升工作人員的工作能力和轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度。四、面試熱點：倡導(dǎo)文明餐桌落實“公筷公勺”制度【熱點背景】日前，《G省文明行為促進(jìn)條例》經(jīng)G省十三屆人大常委會第十五次會議通過，《條例》明確了使用公筷公勺取餐、推行分餐制等規(guī)定。此前，L市于4月初就制定并實施《餐飲分餐公筷公勺分餐夾使用規(guī)范》，并擬作為全省地方標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)布?！癓市版規(guī)范”極為細(xì)致，操作性很強(qiáng)：公筷外形尺寸應(yīng)當(dāng)明顯區(qū)別于其他備用筷，其長度比普通筷子長3厘米~4厘米，便于取食，避免混用;在公筷公勺上宜印制“公筷(勺)”的標(biāo)識或提示語;公筷公勺和私筷私勺之間宜通過造型、質(zhì)料和色彩來區(qū)分;公筷公勺宜為紅色或白色，明顯區(qū)別于其他備用筷。在推廣和使用中，L市還明確，消費者和餐飲經(jīng)營者使用“公筷公勺”“分餐夾”負(fù)有“同樣責(zé)任和義務(wù)”，消費者應(yīng)“積極配合”“自覺使用”。進(jìn)入地方立法的“公筷公勺”離消費者還有多遠(yuǎn)?【模擬題目】日前，G省十三屆人大常委會第十五次會議通過了《G省文明行為促進(jìn)條例》，明確了使用公筷公勺取餐、推行分餐制等規(guī)定。當(dāng)前，我國正值疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“關(guān)鍵節(jié)點”，《條例》的出臺即刻受到社會關(guān)注。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的、意義。(1)提高公民的健康認(rèn)識，有助于防控新冠疫情，降低新冠病毒、乙肝病毒等多種傳染病的感染風(fēng)險;(2)將引領(lǐng)健康就餐的新風(fēng)尚上升至法律層面，使公民養(yǎng)成文明的生活習(xí)慣更有強(qiáng)制力;(3)響應(yīng)“健康中國”建設(shè)，推動方針政策落地。2.分析政策可能存在的問題。(1)區(qū)別于傳統(tǒng)的“合餐制”用餐習(xí)慣，在落實推廣上有著觀念、意識層面上的阻力;(2)缺乏配套的監(jiān)督體制，導(dǎo)致民眾參與度低;(3)購買新公筷新公勺，在不同程度上產(chǎn)生了餐飲企業(yè)多余的購置和維護(hù)成本，造成企業(yè)配合度意愿低;(4)市面上的筷子、勺子的產(chǎn)品式樣千篇一律，使用過程中難以區(qū)分，也讓承擔(dān)“分餐制”的餐飲企業(yè)也有著些許的無奈。3.提出具體措施和建議。(1)加強(qiáng)宣傳力度。將分餐納入到學(xué)生的衛(wèi)生教育課本中;利用明星效應(yīng)、群眾效應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變成人的健康生活方式教育。(2)建立“文明餐桌志愿者”的監(jiān)管制度。鼓勵餐飲企業(yè)成立志愿者隊伍，及時勸導(dǎo)用餐者使用“公筷公勺”和“分餐夾”，將“責(zé)任與義務(wù)”的落實變得有據(jù)可依。(3)提供政策支持。出臺購買“公筷公勺”等相應(yīng)設(shè)備的“減稅降費”政策，幫助企業(yè)降低購置成本，也可實行獎勵政策，提高企業(yè)配合的積極性。(4)加強(qiáng)餐具生產(chǎn)企業(yè)的“供給側(cè)改革”。舉辦設(shè)計創(chuàng)意制作大賽，推廣款式、顏色、使用體驗都能區(qū)別普通筷勺的餐具，讓大眾有的選，企業(yè)有的用。五、面試熱點：“宅經(jīng)濟(jì)”推動消費擴(kuò)容提質(zhì)，激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Α緹狳c鏈接】根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的2020年國民經(jīng)濟(jì)運行主要指標(biāo)數(shù)據(jù)顯示，雖然新冠肺炎疫情沖擊了部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，居家隔離限制了國民外出，但是“宅”成為了一種新的生活方式，催生新型消費模式----“宅經(jīng)濟(jì)”逆勢火爆，在疫情期間顯示出蓬勃的驅(qū)動力，保障了消費者的物質(zhì)需求，中國經(jīng)濟(jì)歷經(jīng)淬煉韌性更足?！绢}目展示】在疫情期間，在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、直播帶貨等逆襲火爆，無接觸式的新興消費模式保障了消費者的物質(zhì)需求，為新經(jīng)濟(jì)提供了發(fā)展的契機(jī)，加速了“宅經(jīng)濟(jì)”時代到來。對于“宅經(jīng)濟(jì)”，談?wù)勀愕睦斫?【答案】1.概括話題，表達(dá)觀點疫情雖然在短期內(nèi)對于中國消費沖擊較大，但是依托于一系列消費政策引導(dǎo)、市場強(qiáng)大的消費能力和消費需求、資源優(yōu)勢以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，更多消費從線下轉(zhuǎn)為線上消費。這種無接觸式的新興消費方式不僅讓生鮮電商、直播網(wǎng)購、手機(jī)外賣、社交游戲等行業(yè)進(jìn)一步變革發(fā)展，而且“宅經(jīng)濟(jì)”正顯示出蓬勃的發(fā)展活力，是消費擴(kuò)容提質(zhì)的有力支點，為后續(xù)中國經(jīng)濟(jì)回補增長提供“硬核”力量。2.分析“宅經(jīng)濟(jì)”的意義(1)增加消費者多元選擇，保障消費者生活需求。居家隔離雖然限制了大家的外出腳步，但是宅在家里進(jìn)行線上學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程醫(yī)療問診、手機(jī)網(wǎng)購，這種無接觸式的新型消費模式，在疫情期間豐富了消費者的消費選擇，保證人民群眾在特殊時期的基本生活剛性需求以及對于美好生活的向往和追求;(2)激活消費市場，助推產(chǎn)業(yè)升級。隨著更多的消費模式由線下轉(zhuǎn)為線上，引發(fā)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展升級轉(zhuǎn)型，更多企業(yè)關(guān)注到線上服務(wù)、線上管理，大力像服務(wù)業(yè)的數(shù)字化方向發(fā)展推進(jìn);(3)“宅經(jīng)濟(jì)”作為一種新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)模式，在特殊時期吸納社會的待崗員工，緩解了經(jīng)濟(jì)下行壓力，凸顯疫情期間對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要有力支點，有力促進(jìn)社會穩(wěn)定。3.分析“宅經(jīng)濟(jì)”的原因自2009年的金融危機(jī)爆發(fā)，“宅經(jīng)濟(jì)”一詞出現(xiàn)，它本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，依托于特殊時期和特定環(huán)境下，借助互聯(lián)網(wǎng)、物流等產(chǎn)業(yè)，迎合消費人群的消費習(xí)慣和消費水平的需求。4.闡述推進(jìn)“宅經(jīng)濟(jì)”的對策(1)首先，政府精準(zhǔn)施測，扶持“宅經(jīng)濟(jì)”，充分發(fā)揮指揮棒的作用。政府出臺關(guān)于線上服務(wù)、線上管理、線上業(yè)態(tài)發(fā)展的相關(guān)政策，積極推動服務(wù)業(yè)的線上發(fā)展，嚴(yán)格落實《關(guān)于促進(jìn)消費擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實施意見》;(2)其次，推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)變革與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，促進(jìn)數(shù)字化技術(shù)在各個領(lǐng)域滲透發(fā)展，完善5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為智能經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提供技術(shù)基礎(chǔ);(3)再次，企業(yè)管理者應(yīng)該攻堅克難，化危為機(jī)，堅持以改革優(yōu)化為動力，創(chuàng)新發(fā)展模式，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以消費者需求為導(dǎo)向，進(jìn)而保障消費者的消費體驗感和消費滿意度，著力創(chuàng)新商業(yè)發(fā)展模式，重點優(yōu)化智能制造、線上服務(wù)、無人配送、醫(yī)療健康等新興產(chǎn)業(yè);(4)最后，消費者應(yīng)該結(jié)合自身消費需求，“宅”在家里，合理購物?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，消費者提升自我防范意識，提防各類消費陷阱，依法行使監(jiān)督權(quán)益。六、面試熱點：以“網(wǎng)格化”助力精準(zhǔn)治理【熱點背景】新冠疫情發(fā)生以來，我國基層治理體系發(fā)揮了巨大作用。黨員干部沖鋒在前，網(wǎng)格員、社區(qū)工作者等積極投入疫情防控工作，通過網(wǎng)格化管理，將一個個社區(qū)和街道打造成為嚴(yán)密、安全的“抗疫堡壘”，為維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康作出了突出貢獻(xiàn)。在某街道一小區(qū)，因為有新冠肺炎確診病例，兩個單元樓34個住戶居民需要居家觀察。在單元樓外，安保人員臨時搭建了小帳篷，24小時值守。居民雖然不出小區(qū)，但是生活有保障。小區(qū)業(yè)主王女士在一周前加入小區(qū)包抓單位招募成立的志愿者隊伍，和12名隊友一起，每天負(fù)責(zé)在微信群里“接單”，為居家觀察的小區(qū)居民免費跑腿代辦送貨、購物等生活事項。除此之外，該小區(qū)街道工作人員每天對重點人群進(jìn)行持續(xù)觀察，實行‘一對一’跟蹤服務(wù)管理，了解他們的身體狀況和最新動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處置和報告，做到快速排查、細(xì)心處置、分類管控、全程跟蹤，建立動態(tài)管理臺賬。依托嚴(yán)格的措施，實現(xiàn)了精準(zhǔn)防控。作為基層治理的一個創(chuàng)新，早在2003年非典疫情防控時，網(wǎng)格化管理就曾發(fā)揮過重要作用。當(dāng)前，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)格化管理日益成為一種新型城市治理模式。社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵防線。也正因此，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要“強(qiáng)化社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”?！纠}展示】社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵防線。因此，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要“強(qiáng)化社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”。對此，談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢浮可鐓^(qū)網(wǎng)格化管理依托統(tǒng)一平臺，將管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。這種管理方式，在疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控中，起到了至關(guān)重要的作用。無論是在日常社區(qū)服務(wù)，還是在疫情等特殊時期，“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”都能夠發(fā)展巨大的作用。第一，能夠做到人盡其用。社區(qū)管理覆蓋范圍廣，事項雜，在管理工作中難度較大。而通過網(wǎng)格化管理，能夠明確管理人員的工作范圍和職責(zé)。在疫情等特殊時期，能夠使工作分配更加科學(xué);第二，工作變被動為主動。能夠主動發(fā)現(xiàn)，及時處理，群眾遇到的問題，加強(qiáng)社區(qū)的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前;第三，拉近與群眾之間的距離，網(wǎng)格化的管理，心貼心的服務(wù)等，直接讓居民感受到社區(qū)的溫暖，讓兩個群體相處更加融洽。為了能夠讓“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”的有效舉措進(jìn)一步得到認(rèn)可和更好的落實，我認(rèn)為：首先，完善管理體系。各社區(qū)可以借鑒其他社區(qū)優(yōu)秀做法，結(jié)合自身實際情況，確定科學(xué)有效的“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”的管理體系，明確負(fù)責(zé)人，劃分好網(wǎng)格和工作范圍，并利用數(shù)據(jù)化和網(wǎng)格化技術(shù)，落實好“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”。其次，動員全民參與。社區(qū)工作人員畢竟有限，應(yīng)該充分利用好社區(qū)中的黨員干部，積極分子，愛心人士等參與到“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”的體系中來，可以承擔(dān)監(jiān)督員、民情聯(lián)絡(luò)員等工作職責(zé)。最后，落實考核制度?？梢园选吧鐓^(qū)防控網(wǎng)格化管理”工作落實情況納入到對社區(qū)的考核范疇中，對落實好的，成績突出的社區(qū)進(jìn)行獎勵，對落實不到位的社區(qū)進(jìn)行幫扶和懲戒等。最終保證“社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”舉措在基層落地生根，更好的為居民服務(wù)。七、面試熱點：“云醫(yī)療”助力健康生活【熱點背景】近年來，實體醫(yī)院自己搭建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以及和第三方平臺聯(lián)合搭建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院蓬勃興起。在線復(fù)診、咨詢、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、檢查檢驗、藥品配送、醫(yī)保支付、人工智能等在線問診及輔助醫(yī)療健康服務(wù)不斷發(fā)展。正是在這一背景下，疫情防控期間醫(yī)院不能正常開診時，人們才能在家中尋醫(yī)問診，慢病重病患者得以買到藥品并配送到家。很多醫(yī)生也紛紛上線，接復(fù)診、接咨詢，讓這波互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的紅利惠及更多有需要的群眾?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來了無接觸的專業(yè)醫(yī)療指導(dǎo)，送來了藥品，進(jìn)行了醫(yī)保結(jié)算，猶如一場及時雨，令患者受益。支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，順應(yīng)群眾期盼。國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦前不久印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實施方案》，首次提出醫(yī)保首診制和預(yù)約分診制，并將在試驗區(qū)開展試點。這是繼今年國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)保局接連發(fā)文鼓勵提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)保網(wǎng)上支付之后，國家再次出臺有力支持政策?！久}模擬】支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，順應(yīng)群眾期盼。國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦前不久印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實施方案》，首次提出醫(yī)保首診制和預(yù)約分診制，并將在試驗區(qū)開展試點。對此，你怎么看?【答案】國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦前不久印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實施方案》，首次提出醫(yī)保首診制和預(yù)約分診制，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的突破和創(chuàng)新，有助于創(chuàng)新醫(yī)療體系服務(wù)模式，更好滿足人民群眾的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獲得了迅速發(fā)展，在線復(fù)診、咨詢、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、檢查檢驗、藥品配送、醫(yī)保支付、人工智能……互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)，滿足了群眾對于健康方面的需求，疫情防控期間，人們可以在家中利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)行咨詢問診，同時也享受到了藥物配送到家的服務(wù)。首次提出醫(yī)保首診制和預(yù)約分診制，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域大膽創(chuàng)新和嘗試，在政策上予以保障，更好優(yōu)化配置醫(yī)療資源，推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更好地向前發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更好惠及到廣大民眾。未來，更好推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，需要各方主體的努力。政府部門要不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)的醫(yī)保結(jié)算、支付標(biāo)準(zhǔn)、藥品網(wǎng)售、分級診療、遠(yuǎn)程會診、多點執(zhí)業(yè)、家庭醫(yī)生等領(lǐng)域，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和線下實體服務(wù)深入融合?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺細(xì)化接診細(xì)則、流程，與線下醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)做好銜接工作，完善管理條例，更好推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展。醫(yī)院對于線上問診醫(yī)生的專業(yè)予以高標(biāo)準(zhǔn)的要求，切實保障互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)更加專業(yè)化和規(guī)范化。最后，我們的社會媒體，可以通過抖音、快手短視頻等方式，對政策進(jìn)行宣傳和解讀，讓更多人了解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)的制度，比如醫(yī)保首診制和預(yù)約分診制等，讓群眾更好響應(yīng)，做好政策的落實工作。相信通過各方主體的不斷努力，隨著5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等新基建設(shè)施的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會獲得更好的發(fā)展，同時能夠真正滿足群眾健康需求，助力群眾過上健康生活。八、面試熱點：防火教育刻不容緩一、熱點鏈接日前，S省“3.28”森林火災(zāi)案原因查明，當(dāng)?shù)厣止舶l(fā)布消息稱，火災(zāi)系11歲男孩點燃樹木熏松鼠時不慎失火引發(fā)，目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。二、例題展示日前，S省“3.28”森林火災(zāi)案原因查明，當(dāng)?shù)厣止舶l(fā)布消息稱，火災(zāi)系11歲男孩點燃樹木熏松鼠時不慎失火引發(fā)。對此，你怎么看?三、熱點分析該題目屬于綜合分析能力中的社會現(xiàn)象類，主要考查考生對時下熱點事件的多角度分析能力?？忌谒伎紩r應(yīng)看到防火教育要從娃娃抓起且刻不容緩，我們應(yīng)明確好態(tài)度，繼而具體分析防火及安全教育缺失帶來的消極影響，引發(fā)此類現(xiàn)象的原因是什么，最后分析減少此類事件再次發(fā)生的有效解決辦法。【答案】“3.28”森林火災(zāi)造成了很多不可逆的損失，大家之前紛紛聲討“要將縱火犯罪嫌疑人繩之以法”時，卻發(fā)現(xiàn)嫌疑人竟然是個11歲未成年的孩子，可見，防火教育要從娃娃抓起，刻不容緩。一個孩子、一根火柴、一時疏忽，帶來的卻一場災(zāi)難，不可逆的經(jīng)濟(jì)損失，那么多鮮活的生命成了我們要永遠(yuǎn)銘記的英雄。這場火災(zāi)本可以避免，可它卻真實的發(fā)生了，在大家憤怒、無奈的同時，很多人在關(guān)注著追究看護(hù)人責(zé)任的問題，其實我認(rèn)為我們更應(yīng)該冷靜思考一下，如何避免類似的災(zāi)難才是關(guān)鍵。這一事件背后，無一不透露著未成年兒童缺乏防火安全意識，基層政府防火宣傳也是不到位的，家庭防火教育引導(dǎo)更是嚴(yán)重缺失。對于這類現(xiàn)象，防控舉措必須走在事后追責(zé)的前面，嫌疑人年齡尚小，很多時候根本意識不到火災(zāi)的可怕，也無法預(yù)測自己的行為后果。因此，在學(xué)校教育與家庭教育上，應(yīng)當(dāng)將提升孩子對火災(zāi)的警惕與預(yù)防意識，當(dāng)成一項重要工作來做。尤其是對于生活在林區(qū)的孩子，這點格外重要，務(wù)必警鐘長鳴，如何強(qiáng)調(diào)安全意識都不為過。一方面，學(xué)校必須要加強(qiáng)對未成年人的防火教育，通過課堂、主題教育、課外活動等形式，結(jié)合當(dāng)?shù)厣址阑鹎闆r，分年級分階段地進(jìn)行有關(guān)知識的科普，切實提高防火宣傳教育的實效。另一方面，基層政府要加強(qiáng)對每個社會成員的防滅火宣傳教育，實現(xiàn)防火教育進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，讓預(yù)防火災(zāi)的意識內(nèi)化為每個人的行動。森林火災(zāi)之痛，痛徹入心。與付出慘痛的生命財產(chǎn)代價相比較，進(jìn)行防火教育、普及安全用火，堵塞安全漏洞，源源不斷的把功夫下在日常明顯更為可行。對于森林火災(zāi)和森林防火的清晰認(rèn)識，必須要迅速的深入人心，成為社會共識。而在對孩子們的防火教育中，家長、學(xué)校、社會都要扮演好各自的角色，自己做好防火，更讓孩子們也學(xué)會防火。著手于現(xiàn)在，更防患于未然，這樣才能切實提高防火宣傳教育的實效，長久確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和國家生態(tài)安全。九、面試熱點：網(wǎng)紅帶貨真的靠譜嗎熱點背景：近日，某知名網(wǎng)紅“帶貨”現(xiàn)場“翻了車”，號稱的“不粘鍋”變成了“不!粘鍋”。低門檻、高回報的網(wǎng)紅直播帶貨新業(yè)態(tài)，迅速賺得商家和粉絲的目光，但如果缺乏有效監(jiān)管，也容易成為假貨的“流量入口”。消費者更要擦亮眼睛，監(jiān)管部門也要跟上，把那些摻假的“網(wǎng)紅”和商家逐一“拉黑”。市民沈某在某平臺購買了兩箱什錦棗夾核桃，收貨后發(fā)現(xiàn)，不僅棗的大小縮水、受潮嚴(yán)重，一查發(fā)現(xiàn)還是三無產(chǎn)品;浙江嘉興警方近期通報的一起案件顯示，擁有11萬粉絲的蔡某售賣一款減肥藥，實為含有西布曲明的三無產(chǎn)品，嚴(yán)重時可致人神經(jīng)紊亂甚至死亡……類似的投訴和案件并不鮮見。不少消費者反饋，部分網(wǎng)紅推薦的商品存在質(zhì)量低劣、虛假宣傳、貨不對版、以次充好等現(xiàn)象。模擬試題：如今，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨已經(jīng)成為了最火熱時髦的新業(yè)態(tài)。越來越多的網(wǎng)紅、明星都加入賣貨大軍。然而，近來直播帶貨“翻車”事件也頻頻發(fā)生。從該主播的不粘鍋事件到明星成交額造假，網(wǎng)絡(luò)直播賣貨亂象頻發(fā)。對此你怎么看?【答案】表明觀點：現(xiàn)如今低門檻、高回報的網(wǎng)紅直播帶貨作為一種新業(yè)態(tài)確實可以在短時間內(nèi)賺的粉絲和商家的目光，但是直播帶貨亂象頻發(fā)不能聽之任之，必要的監(jiān)管和處罰必須及時跟進(jìn)才能得以保證該行業(yè)的健康長久發(fā)展。原因：1、網(wǎng)絡(luò)直播賣貨通過較強(qiáng)的互動性，活靈活現(xiàn)的表述，體驗感的實時分享，僅限直播時段的限時促銷等手段，并利用用戶的好奇心和沖動消費心理的讓用戶無法拒絕，令大批粉絲帶著信任甘愿買單。2、部分地方政府也借助網(wǎng)紅力量,推廣各地特產(chǎn)及旅游資源?？梢哉f是互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求催生的新業(yè)態(tài)，彰顯活力，有力拉動了消費。3、然而，一些網(wǎng)紅被“賺快錢”蒙蔽了雙眼，對所銷產(chǎn)品并不了解，缺乏專業(yè)知識，直播時信口開河。同時，還存在著一條龍式的數(shù)據(jù)造假組織，以及直播平臺的“推波助瀾”致使直播賣貨亂象頻發(fā)。消極影響：部分網(wǎng)紅推薦的商品存在質(zhì)量低劣、虛假宣傳、售后問題無人解決等現(xiàn)象。除了商品問題外，賣貨人還很容易禍從口出，引發(fā)更多爭端。這一系列的問題都是在打破粉絲對于網(wǎng)紅和商家的信任。1、粉絲信任遭遇“無情”，被辜負(fù)的粉絲必然很傷心。2、質(zhì)量低劣的商品不僅會浪費錢財更會影響消費者的健康，比如爛臉、食物中毒、甚至嚴(yán)重時可致人神經(jīng)紊亂甚至死亡。3、消費者幾次試錯，對網(wǎng)紅和商家的信任逐漸被打破，再難有“回頭客”，最終被消費者拋棄，更不利于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。最后，主播在直播中欺詐誤導(dǎo)消費者已經(jīng)涉及違法。提出對策：網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地。面對亂象，必須出手整治。1、規(guī)范行為。對于商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明規(guī)范，不得包含三俗的情節(jié)或鏡頭，嚴(yán)禁丑聞劣跡者發(fā)聲出鏡，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導(dǎo)消費者。2、及時追責(zé)。對網(wǎng)紅帶貨違法行動進(jìn)行重拳出擊。關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，絕不姑息。追究其連帶責(zé)任，并且限制禁止出境。3、嚴(yán)厲打擊。以市場監(jiān)督管理總局為主，開展專項行動，重點查辦網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不安全食品及假藥劣藥。還網(wǎng)絡(luò)一片清朗空間。一十、面試熱點：幫助中小企業(yè)，既要“雪中送炭”也要“添磚加瓦”【熱點背景】習(xí)近平總書記近日在浙江考察時強(qiáng)調(diào)，民營企業(yè)、中小企業(yè)在我國發(fā)展特別是產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有重要地位。這場突如其來的疫情對各類企業(yè)都造成了不同程度的影響。黨中央高度重視，打出了一套政策組合拳，隨著疫情形勢發(fā)展變化還將及時進(jìn)行完善。黨中央特別考慮到了中小企業(yè)，出臺一系列措施支持和幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)。廣大中小企業(yè)要發(fā)揚