10第8章電子商務(wù)安全課件

第八章交易安全?第八章目錄7.1交易風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典目錄?7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別8.1交易風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別八招教您識(shí)風(fēng)險(xiǎn)?

八招教您識(shí)風(fēng)險(xiǎn)從信息本身辨別企業(yè)信用記錄查詢論壇搜索誠(chéng)信指數(shù)及評(píng)價(jià)了解搜索引擎搜索工商網(wǎng)站查詢手機(jī)歸屬地判斷專業(yè)性測(cè)試7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別?

NO1.從信息本身辨別7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別>八招教您識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)?

NO2.企業(yè)信用記錄查詢

誠(chéng)信安全,企業(yè)信用記錄查詢/cms/video/qyxycx.html7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別>八招教您識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)?

NO3.論壇搜索7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別>八招教您識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)?

NO4.誠(chéng)信指數(shù)及評(píng)價(jià)了解7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別>八招教您識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)?

NO5.搜索引擎搜索7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別>八招教您識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)?

NO6.工商網(wǎng)站查詢7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別>八招教您識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)推薦網(wǎng)站：中國(guó)紅盾網(wǎng)?

NO7.手機(jī)歸屬地判斷7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別>八招教您識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)?

可詢問(wèn)采購(gòu)商對(duì)于產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的要求，判斷對(duì)方是否是真實(shí)專業(yè)的采購(gòu)商,是否有真實(shí)采購(gòu)意圖。NO8.專業(yè)性測(cè)試7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別>八招教您識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)?

內(nèi)容回顧（8.1）7.1交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

八招教您識(shí)風(fēng)險(xiǎn)從信息本身辨別企業(yè)信用記錄查詢論壇搜索誠(chéng)信指數(shù)及評(píng)價(jià)了解搜索引擎搜索工商網(wǎng)站查詢手機(jī)歸屬地判斷專業(yè)性測(cè)試?7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)8.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)8.2.1針對(duì)賣家的經(jīng)典騙局8.2.2針對(duì)買家的經(jīng)典騙局?常見的詐騙類型大額訂單詐騙低價(jià)陷阱詐騙數(shù)碼詐騙銀行時(shí)間差詐騙外貿(mào)詐騙來(lái)料加工詐騙7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.1針對(duì)賣家的經(jīng)典騙局

?交易中的賣家心理價(jià)格越高越好訂單越大越好不來(lái)考察工廠最好。。。。。。7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.1針對(duì)賣家的經(jīng)典騙局?經(jīng)典案例大額訂單詐騙

禮品、飯局、住宿、律師見證、回扣、出國(guó)考察等詐騙手段7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.1針對(duì)賣家的經(jīng)典騙局?案例描述北京某飾品企業(yè)（賣方），于7月中旬收到的第一封產(chǎn)品詢價(jià)單便是來(lái)自湖南益陽(yáng)**物資中心（買方），該訂單總數(shù)為59萬(wàn)人民幣，屬于大額訂單，在經(jīng)過(guò)與買方聯(lián)系人周某幾次電話溝通后，賣方派了兩名員工前往買方洽談合同。

一切似乎進(jìn)行的很順利，但在雙方幾次見面會(huì)（宴會(huì)）磋商后，買方拿走了賣方價(jià)值幾百元的中華煙，同時(shí)合同順利簽定（但生效日期是買方定金進(jìn)入賣方帳戶之時(shí)）。隨后賣方回北京等消息，兩個(gè)星期過(guò)去了，買方以湖南方面天熱負(fù)責(zé)人得瘧疾等為由不打錢也不肯來(lái)北京。7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.1針對(duì)賣家的經(jīng)典騙局?案例分析陌生人突然發(fā)出的大額訂單以“**物資中心”“**代表處”“**進(jìn)出口公司”等外貿(mào)公司名頭為主不討價(jià)還價(jià)、不關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、不考察廠家規(guī)模要求賣家至買家處簽合同7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.1針對(duì)賣家的經(jīng)典騙局大訂單詐騙的基本特點(diǎn)?案例分析

以外貿(mào)訂單急尋生產(chǎn)廠商為由，發(fā)送大額詢價(jià)單裝作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格，工廠規(guī)模等等漠不關(guān)心，而且不要求來(lái)工廠考察爽快地答應(yīng)簽單，并熱情邀請(qǐng)廠家至對(duì)方公司處磋商合同事宜，并以30%的定金誘惑生產(chǎn)廠商（但規(guī)定合同生效日期為定金打入公司帳戶之時(shí)）生產(chǎn)廠商的人員至當(dāng)?shù)睾?，騙子會(huì)熱情安排住宿及娛樂(lè)與××檢測(cè)機(jī)構(gòu)勾結(jié)，最終以產(chǎn)品質(zhì)量不合格，要求重復(fù)檢測(cè)，拒簽訂單，以詐取多次檢測(cè)費(fèi)用7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.1針對(duì)賣家的經(jīng)典騙局騙子慣用手法?交易中的買家心理

價(jià)格越低越好交易越快越好患得患失，失的更多。。。。。。7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.2針對(duì)買家的經(jīng)典騙局?經(jīng)典案例

低價(jià)陷阱

數(shù)碼產(chǎn)品、二手汽車、各類充值卡、服裝、化工等詐騙手段7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.2針對(duì)買家的經(jīng)典騙局?案例描述一位買家在網(wǎng)上看到了某公司乙醇酸（進(jìn)口）的供應(yīng)信息，非常便宜，當(dāng)即決定在網(wǎng)上采購(gòu)一批。但是謹(jǐn)慎起見，買家聯(lián)系對(duì)方，要求采購(gòu)50KG試用一下，對(duì)方回答一桶是250KG沒有50KG的，要請(qǐng)示一下經(jīng)理。第二天對(duì)方通知可以賣50KG，要求買家匯款到一個(gè)私人賬戶，說(shuō)是走私貨不能用公司帳戶，由于買家之前也用過(guò)私人帳戶跟人買過(guò)貨，就沒多想，將1000元錢匯過(guò)去了。過(guò)了３天左右，貨還沒到，電話詢問(wèn)，對(duì)方說(shuō)沒辦法分裝50KG，必須買整桶250KG，沒辦法買家又給對(duì)方匯了2750元，對(duì)方答應(yīng)隔天就給送過(guò)來(lái)，但此后對(duì)方以各種理由拖延發(fā)貨，最后干脆就聯(lián)系不上了。7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.2針對(duì)買家的經(jīng)典騙局?案例分析價(jià)格非常低產(chǎn)品數(shù)量大，但少量也同意銷售使用私人賬戶不愿當(dāng)面交易7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.2針對(duì)買家的經(jīng)典騙局低價(jià)陷阱詐騙的基本特點(diǎn)?案例分析以較低的價(jià)格下套，以訂金名義騙取貨款，之后逃之夭夭先給買家寄合格的樣品騙取買家信任，等到正式訂貨的時(shí)候，再要求全額付款行騙表面上支持支付寶，卻在買家下單后，以各種理由推脫（如走私產(chǎn)品，要交稅等），或以不用支付寶可給更便宜價(jià)格，用利益誘惑買家上當(dāng)同意當(dāng)面交易，再以各種理由推脫（如安全問(wèn)題等），要求買家先把全額款打過(guò)去通過(guò)支付寶交易，買家打款后，通知買家貨已經(jīng)發(fā)出，說(shuō)服買家先去確認(rèn)收貨，之后再以各種理由來(lái)拖收貨時(shí)間7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)>7.2.2針對(duì)買家的經(jīng)典騙局騙子慣用手法?

內(nèi)容回顧（8.2）7.2交易風(fēng)險(xiǎn)的防范及應(yīng)對(duì)

騙子的共性

受騙者的共性？？?

受騙者共性1.貪便宜

2.不簽合同(或者簽定的合同中未約定付款、交貨等細(xì)節(jié))

3.付款到不明私人賬號(hào)

4.同意先付訂金,并一步步被套,多次付款

5.不使用支付寶(有賣家開始表示可以使用支付寶,但后來(lái)以要用支付寶要增加稅點(diǎn)之類的理由,百般引誘客戶線下匯款)

6.不讀書不看報(bào)，對(duì)一些常見的騙術(shù)缺乏了解，也沒興趣了解，結(jié)果...

7.對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員過(guò)份信任，信任到忽略了交易方是個(gè)企業(yè)，不是個(gè)人，賣家讓打款到哪里，就打款到哪里；也忽略了網(wǎng)上貿(mào)易要與現(xiàn)實(shí)生活中一樣，謹(jǐn)慎選擇，憑借從商經(jīng)驗(yàn)加以判斷

8.通過(guò)貿(mào)易通或ＱＱ等聊天工具即確認(rèn)打款事宜，對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況不了解的情況下，就貿(mào)然交易！

?騙子的共性1、產(chǎn)品價(jià)格低廉

2、說(shuō)自己的產(chǎn)品是水貨或者是海關(guān)罰沒，外貿(mào)等來(lái)源，物美價(jià)廉

3、小量訂購(gòu)也接受，答應(yīng)送貨上門，但要支付訂金

4、找借口說(shuō)小量不行，要加大訂貨量，讓買家增加訂金

5、讓買家匯款到私人賬號(hào)，說(shuō)是公司財(cái)務(wù)或負(fù)責(zé)人的賬號(hào)

6、電話謊稱送貨人已經(jīng)到當(dāng)?shù)氐?，但貨被工商或海關(guān)等機(jī)關(guān)扣留，要交筆費(fèi)用才能提貨

7、拖延時(shí)間，反復(fù)稱已經(jīng)發(fā)了貨，甚至偽造發(fā)貨單給買家

8、一旦買家懷疑，要求退款，會(huì)口頭答應(yīng)，但公司有財(cái)務(wù)制度，要十幾天以后才能辦理，再聯(lián)系即人間蒸發(fā)?7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典8.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典8.3.1賬戶密碼安全8.3.2支付寶的應(yīng)用8.3.3防騙專家及防騙論壇8.3.4重要安全提示?8.3.1如何設(shè)置密碼？密碼長(zhǎng)度8到20位使用英文字母加數(shù)字組合，不要有規(guī)律密碼不要設(shè)置成與任何公開的信息一致7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

帳戶密碼安全，是保證網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易安全的基礎(chǔ)！?帳戶密碼的使用管理

輸入密碼時(shí)，用復(fù)制＋粘貼的方式定期更改密碼不同的帳戶，設(shè)置不同的密碼重要資料不要泄露給他人7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

?密碼防盜

木馬－－網(wǎng)絡(luò)陷阱

輸入密碼時(shí)，用復(fù)制＋粘貼的方式不要打開來(lái)歷不明的郵件、郵件附件和鏈接

盡量不要在網(wǎng)吧里登錄阿里巴巴或者支付寶帳戶

網(wǎng)絡(luò)釣魚－－網(wǎng)絡(luò)欺詐

（見下圖）7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

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真?阿里巴巴集團(tuán)網(wǎng)站匯總7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

?技術(shù)防范手段及時(shí)升級(jí)瀏覽器和操作系統(tǒng)，下載安裝相應(yīng)補(bǔ)丁程序安裝正版的殺毒軟件、防火墻、防木馬軟件及時(shí)更新殺毒軟件、防火墻、防木馬軟件，并定期查殺使用上網(wǎng)工具（如：雅虎助手等）7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

?

內(nèi)容回顧（8.3.1）7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典

>7.3.1賬戶密碼安全設(shè)置安全的賬戶密碼管理賬戶密碼防范木馬、釣魚網(wǎng)站使用技術(shù)手段保證賬戶安全?8.3.2什么是支付寶？支付寶是一種付款方式，在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同兼顧，降低風(fēng)險(xiǎn)！7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.2支付寶的應(yīng)用

?如何使用支付寶----購(gòu)物（第三方支付平臺(tái)模式）買家賣家1.選購(gòu)滿意的產(chǎn)品2.付款到支付寶3.通知賣家發(fā)貨4.發(fā)貨給買家5.收貨驗(yàn)收后，通知支付寶付款6.支付寶付款給賣家?支付寶交易流程

7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.2支付寶的應(yīng)用

?支付寶的安全保障安全控件128位SSL加密技術(shù)雙重密碼登陸密碼和支付密碼短信提示修改密碼、申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)等數(shù)字證書支付寶與公安部、權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，采用數(shù)字簽名技術(shù)，頒發(fā)給支付寶用戶用以增強(qiáng)支付寶用戶帳戶使用安全的一種數(shù)字憑證7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.2支付寶的應(yīng)用

?使用支付寶的好處

7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.2支付寶的應(yīng)用

賣家使用

買家使用安全放心方便簡(jiǎn)單快速高效免費(fèi)信譽(yù)保證新增客戶賬目分明省心、省力、省時(shí)?

內(nèi)容回顧（8.3.2）7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典

>7.3.2支付寶的應(yīng)用支付寶定義支付寶交易流程支付寶的安全保障使用支付寶的好處?8.3.3誠(chéng)信論壇阿里巴巴中國(guó)論壇誠(chéng)信社區(qū)商業(yè)防騙7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.3誠(chéng)信論壇與誠(chéng)信專家頻道

?誠(chéng)信專家頻道7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.3誠(chéng)信論壇與誠(chéng)信專家頻道

?

內(nèi)容回顧（8.3.3）7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典

>7.3.3誠(chéng)信論壇與誠(chéng)信專家頻道誠(chéng)信論壇誠(chéng)信專家頻道?賣家防騙支招

對(duì)對(duì)方企業(yè)或公司的情況要進(jìn)行深刻了解，時(shí)刻注意它的經(jīng)營(yíng)情況變化了解對(duì)方法人實(shí)際情況，因?yàn)檫@是企業(yè)在法律上的責(zé)任人特別注意注冊(cè)資金過(guò)大和過(guò)小的企業(yè)或公司特別注意急于要貨的單推薦采用現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式，原則上不允許“賒銷”推薦使用支付寶交易避開假期資金風(fēng)險(xiǎn)，可采用早放假、晚收假、多放假等方法和業(yè)務(wù)合作單位的負(fù)責(zé)人或老板，成為真正的朋友7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.4重要安全提示

?買家防騙支招如果無(wú)法做到見面交易，盡可能考慮選擇誠(chéng)信通會(huì)員交易誠(chéng)信通會(huì)員四合一網(wǎng)站中的公司介紹、誠(chéng)信通檔案都是參考依據(jù)請(qǐng)?jiān)诘顷憼顟B(tài)下，點(diǎn)擊“查看該企業(yè)信用記錄”，此時(shí)論壇中任何會(huì)員對(duì)該企業(yè)的評(píng)價(jià)都會(huì)顯示出來(lái)通常正規(guī)商家都會(huì)留固定電話，如果有公司網(wǎng)頁(yè)的話，可查看公司網(wǎng)頁(yè)，來(lái)判斷公司的實(shí)力情況等對(duì)于遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的產(chǎn)品，如數(shù)碼、電腦類產(chǎn)品，在交易前可先去論壇用該公司名稱搜索一下網(wǎng)友相關(guān)的文章強(qiáng)烈推薦使用支付寶簽訂書面合同規(guī)定交易細(xì)節(jié)，若無(wú)法簽訂合同，需保存電話錄音或者聊天記錄7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.4重要安全提示

?如果您已經(jīng)上當(dāng)受騙了

保留所有交易過(guò)程中的一切資料，包括合同、聊天記錄、往來(lái)郵件、發(fā)貨憑證、匯款憑證、帳號(hào)信息、聯(lián)系方式等等到當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)警將公安機(jī)關(guān)的立案證明（受理案件回執(zhí)）或者法院的立案通知書簽字蓋章的復(fù)印件提供給阿里巴巴請(qǐng)到誠(chéng)信論壇進(jìn)行投訴，寫明事情發(fā)生經(jīng)過(guò)，相關(guān)服務(wù)人員將會(huì)聯(lián)系對(duì)方使其對(duì)此事作出合理解釋。如果對(duì)方不能合理解釋，則可能會(huì)被取消賬號(hào)，在阿里上永遠(yuǎn)留下差評(píng)，并供其他會(huì)員搜索和瀏覽7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典>7.3.4重要安全提示

?

內(nèi)容回顧（8.3.4）7.3網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)用寶典

>7.3.4重要安全提示賣家防騙支招買家防騙支招受騙之后該做什么?百年大計(jì)質(zhì)量先、安全生產(chǎn)記心間。7月-237月-23Wedn