2023年物業(yè)公司工作人員的下半年工作計(jì)劃范文（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?物業(yè)公司工?作人員的下?半年工作計(jì)?劃范文_?___年過(guò)?半，我們迎?來(lái)了下半年?，開(kāi)始了下?半年的工作?，我們應(yīng)該?在各方面督?促自已認(rèn)真?學(xué)習(xí)，積極?參加單位組?織的各項(xiàng)活?動(dòng)，認(rèn)真學(xué)?習(xí)，總結(jié)反?思。讓它們?成為自己的?寶貴資源和?經(jīng)驗(yàn)。不斷?充實(shí)自己的?學(xué)科知識(shí)，?取他山之石?以攻玉。多?借鑒同事的?好的做法，?多交流，多?合作。因此?我制定了以?下下半年工?作計(jì)劃：?一、日常工?作作為內(nèi)?勤人員，我?深知崗位的?重要性，也?能增強(qiáng)我個(gè)?人的交際能?力。內(nèi)勤是?一個(gè)協(xié)調(diào)左?右的重要紐?帶。面對(duì)繁?瑣的日常事?務(wù)要有頭有?尾，自我增?強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)?。二、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)?于我個(gè)人來(lái)?講，我一直?在物業(yè)的客?服與內(nèi)勤線?上工作，接?觸工作主要?以業(yè)主投訴?、內(nèi)外溝通?協(xié)調(diào)為主，?對(duì)其它部門?在技術(shù)操作?和內(nèi)部管理?方面的知識(shí)?掌握的不夠?全面。我將?針對(duì)欠缺與?不足努力補(bǔ)?上。多學(xué)習(xí)?、多溝通，?聽(tīng)取各方意?見(jiàn)。全面提?高各方面水?平。三、?了解業(yè)戶的?情況到現(xiàn)?任工作崗位?才三個(gè)月的?時(shí)間，所以?對(duì)業(yè)主各家?的情況還都?不是很了解?。作為內(nèi)勤?人員有必要?的了解各家?的情況，這?有助于物業(yè)?費(fèi)的收繳率?。積極的與?業(yè)戶進(jìn)行溝?通。四、?物業(yè)、水、?電費(fèi)的收繳?物業(yè)、水?、電費(fèi)每?jī)?個(gè)月上門收?取一次，收?費(fèi)前水、電?需查表。按?照工作多少?提前把查表?與收費(fèi)時(shí)間?定下。查表?后的表示數(shù)?記錄在年收?費(fèi)臺(tái)賬。算?好每戶金額?打印出收據(jù)?上門收取費(fèi)?用。五、?考勤工作?記錄好各員?工每天的出?勤情況，每?個(gè)月的準(zhǔn)時(shí)?報(bào)考勤。不?可馬虎、大?意。六、?庫(kù)房工作?關(guān)于庫(kù)房管?理工作，首?先要清楚庫(kù)?房中的物品?情況、型號(hào)?及性能都必?須要熟悉，?剛接觸時(shí)我?對(duì)庫(kù)房了解?不多，幾乎?是一張白紙?，由于近期?的接觸的不?熟悉到現(xiàn)在?的慢慢了解?總算把工作?整理的有頭?有緒。在新?的一年里務(wù)?必要把庫(kù)房?中的物品了?解透徹、工?作中不要怕?苦。這樣才?能少走彎路?，才能少出?漏洞。七?、其它工作?日常電話?，接待來(lái)訪?的業(yè)主，積?極處理好業(yè)?主所提出的?問(wèn)題，如業(yè)?主報(bào)修馬上?聯(lián)系物業(yè)客?服部。做好?與客服部的?。完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?任務(wù)。八?、服務(wù)意識(shí)?要做到不?讓領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作在自?己這里延誤?，不讓辦理?的事項(xiàng)在自?己手里積壓?，不讓各種?差錯(cuò)在自己?身上發(fā)生，?不讓申辦業(yè)?務(wù)群眾在自?己這里受冷?落。要培養(yǎng)?服務(wù)意識(shí)，?時(shí)刻擺正位?置，盡可能?把工作安排?得井井有條?，做到堅(jiān)決?服從領(lǐng)導(dǎo)和?服務(wù)群眾。?在日常工?作中，我還?缺乏積極主?動(dòng)性，這是?我工作中存?在的不足也?是今后努力?的方向。下?半年里，我?將在自己的?工作崗位上?更加兢兢業(yè)?業(yè)，以腳踏?實(shí)地工作態(tài)?度，盡職盡?責(zé)地做好本?職工作，不?斷提高、完?善自己的工?作能力，把?上級(jí)交給的?各項(xiàng)工作做?的更好。?2023年?物業(yè)公司工?作人員的下?半年工作計(jì)?劃范文（二?）___?_年時(shí)間已?經(jīng)過(guò)半，下?半年擺在我?們面前的任?務(wù)還十分繁?重，我們要?認(rèn)真對(duì)照年?度經(jīng)營(yíng)管理?指標(biāo)，制定?下半年的目?標(biāo)任務(wù)，并?狠抓落實(shí)。?一方面要?針對(duì)上半年?工作中暴露?出的問(wèn)題和?不足，制定?切實(shí)可行的?措施，改進(jìn)?工作、提升?質(zhì)量;另一?方面，還要?把上半年工?作中好的思?路、方法以?及工作組織?模式等予以?傳承和發(fā)揚(yáng)?，保持優(yōu)勢(shì)?、再接再厲?，確保公司?全年工作目?標(biāo)和任務(wù)的?順利完成，?確保公司各?項(xiàng)工作高質(zhì)?量、高水平?地持續(xù)推進(jìn)?。（一）?下半年的工?作目標(biāo)1?、實(shí)現(xiàn)業(yè)主?滿意度高于?____%?2、報(bào)修?響應(yīng)及時(shí)率?____%?;3、回?訪率不低于?總戶數(shù)的_?___%;?4、公共?配套設(shè)施完?好、無(wú)隨意?改變用途;?5、公共?設(shè)備完好率?高于___?_%;6?、員工__?__%培訓(xùn)?后上崗;?7、無(wú)消防?責(zé)任事故;?8、無(wú)安?全生產(chǎn)責(zé)任?事故;9?、固體廢棄?物做到__?__%分類?并做到無(wú)違?規(guī)處理;?10、污水?、噪音、廢?氣做到達(dá)標(biāo)?排放;1?1、節(jié)能降?耗，園區(qū)照?明等電器設(shè)?施采取定時(shí)?定員開(kāi)關(guān)，?小區(qū)公共區(qū)?域無(wú)跑、冒?、滴、漏現(xiàn)?象。（二?）具體工作?措施1、?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，進(jìn)一步?提升工作質(zhì)?量在下半?年的工作中?，我們要繼?續(xù)強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，以業(yè)?主滿意為檢?驗(yàn)工作質(zhì)量?的最終標(biāo)準(zhǔn)?，全面進(jìn)行?深化管理服?務(wù)體制改革?工作，擴(kuò)大?服務(wù)的廣度?與深度，在?工作質(zhì)量、?服務(wù)時(shí)效上?狠下功夫，?提高工作效?率和到場(chǎng)服?務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，?做到高效質(zhì)?優(yōu)，提升工?作質(zhì)量，提?升業(yè)主的滿?意度和公司?的美譽(yù)度。?我們要繼?續(xù)推廣我們?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?模式，提高?物業(yè)報(bào)修、?業(yè)主求助等?事務(wù)的連續(xù)?性和服務(wù)的?延伸性;要?加大對(duì)業(yè)主?的回訪力度?，針對(duì)每一?戶業(yè)主的情?況，分別予?以關(guān)注、及?時(shí)跟進(jìn);要?急業(yè)主所急?，想業(yè)主所?想，切實(shí)解?決業(yè)主戶內(nèi)?的工程遺留?問(wèn)題和電梯?故障、車庫(kù)?內(nèi)和車庫(kù)出?入口安全設(shè)?施的設(shè)置以?及小區(qū)內(nèi)噪?音等一系列?公共區(qū)域的?工程問(wèn)題，?以及一些影?響生活的事?情，千方百?計(jì)讓業(yè)主滿?意;要加強(qiáng)?對(duì)各區(qū)域的?日常保潔保?養(yǎng)及綠化養(yǎng)?護(hù)工作，給?尊貴的業(yè)主?營(yíng)造一個(gè)潔?凈、優(yōu)雅的?居住環(huán)境;?與此同時(shí)，?在工程質(zhì)量?方面，要加?強(qiáng)與業(yè)主的?溝通協(xié)調(diào)，?并重點(diǎn)跟進(jìn)?青國(guó)青城未?處理的工程?整改問(wèn)題。?2、強(qiáng)化?創(chuàng)新意識(shí)，?卓有成效地?開(kāi)展工作?在下半年的?工作中，我?們要繼續(xù)強(qiáng)?化創(chuàng)新意識(shí)?，特別是針?對(duì)制約工作?的一些“瓶?頸”問(wèn)題，?要拿出新招?法、新舉措?，以創(chuàng)新促?進(jìn)工作質(zhì)量?的提升。?針對(duì)業(yè)主費(fèi)?用交納不盡?人意的情況?，我們要集?思廣益，對(duì)?不同業(yè)主采?取相應(yīng)的措?施及時(shí)追繳?各類欠費(fèi)，?加大物業(yè)管?理費(fèi)和其他?費(fèi)用的收繳?工作力度，?將收繳工作?落實(shí)到人，?確保年度預(yù)?算指標(biāo)的完?成;我們將?根據(jù)自身特?點(diǎn)，開(kāi)展形?式多樣的公?益、文體、?趣味等社區(qū)?文化活動(dòng)，?調(diào)動(dòng)業(yè)主參?與的積極性?，拉近與業(yè)?主之間的距?離，在每一?個(gè)節(jié)慶前對(duì)?園區(qū)和會(huì)所?進(jìn)行裝飾和?布置，營(yíng)造?良好的節(jié)日?氣氛，創(chuàng)新?服務(wù);針對(duì)?目前公司一?線崗位人員?流動(dòng)情況較?為嚴(yán)重，下?半年將加強(qiáng)?對(duì)秩序維護(hù)?部缺編人員?的招聘工作?，通過(guò)多渠?道、廣途徑?的招聘方式?，全力滿足?安全管理部?缺編要求，?同時(shí)對(duì)各部?門人員編制?也將進(jìn)行全?面調(diào)整，合?理設(shè)立工作?崗位及人員?編制，充分?發(fā)揮員工的?工作主動(dòng)性?和積極性。?3、強(qiáng)化?管理意識(shí)，?推進(jìn)工作規(guī)?范化運(yùn)作?在下半年的?工作中，我?們要繼續(xù)強(qiáng)?化管理意識(shí)?，以IS標(biāo)?準(zhǔn)和相關(guān)要?素為基點(diǎn)，?制定貫穿公?司的內(nèi)部管?理流程和作?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使?內(nèi)部管理制?度全面化和?規(guī)范化。?我們將健全?各項(xiàng)管理制?度，將責(zé)任?落實(shí)到人，?將指標(biāo)分解?到人，完善?各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)及操作流?程，保證員?工服務(wù)水平?的一致性，?做到職責(zé)明?確，實(shí)行目?標(biāo)化管理。?我們要靠制?度管人，在?制度執(zhí)行過(guò)?程中給員工?輸入“按章?辦事，一絲?不茍”的管?理理念。另?外，我們要?做好績(jī)效考?核工作，我?們將通過(guò)筆?試和實(shí)操方?式對(duì)各位員?工進(jìn)行考評(píng)?，在檢查各?部門制度執(zhí)?行情況基礎(chǔ)?上對(duì)各部門?進(jìn)行年終考?評(píng)，再根據(jù)?各部門全年?工作完成情?況制定出考?評(píng)成績(jī)，有?效激發(fā)各部?門的團(tuán)隊(duì)精?神，鼓勵(lì)先?進(jìn)，鞭策后?進(jìn)，從而保?證各項(xiàng)物業(yè)?管理工作有?序的進(jìn)行。?4、強(qiáng)化?培訓(xùn)的意識(shí)?，全面提升?員工的工作?能力企業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)，歸?根結(jié)底是人?才的競(jìng)爭(zhēng)。?目前公司各?部門人員的?綜合素質(zhì)普?遍有待提高?，在下半年?的工作中，?我們要繼續(xù)?強(qiáng)化培訓(xùn)意?識(shí)，通過(guò)培?訓(xùn)全力提高?員工的整體?素質(zhì)和工作?能力，打造?一流的團(tuán)隊(duì)?。我們要?加強(qiáng)對(duì)清潔?組禮節(jié)禮貌?、服務(wù)意識(shí)?、操作規(guī)程?、安全作業(yè)?等方面的培?訓(xùn);同時(shí)，?我們還要做?好安全培訓(xùn)?，讓員工了?解安全意識(shí)?重要意義和?提高員工的?安全意識(shí)，?掌握消防器?材使用方法?，安全責(zé)任?落實(shí)到個(gè)人?。最后，?我們還要進(jìn)?一步加強(qiáng)企?業(yè)文化建設(shè)?，培育獨(dú)有?的精神特質(zhì)?