2023年保險(xiǎn)公司工作人員的個人工作計(jì)劃范本（2篇）

第5頁共5頁2023年?保險(xiǎn)公司工?作人員的個?人工作計(jì)劃?范本一、?嚴(yán)格落實(shí)公?司各項(xiàng)條款?，加強(qiáng)業(yè)務(wù)?管理工作，?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范的承保?服務(wù)體系。?承保詩司經(jīng)?營的源頭，?是風(fēng)險(xiǎn)管控?、實(shí)現(xiàn)效益?的重要基礎(chǔ)?，詩司生存?的基礎(chǔ)保障?。因此，在?____年?，公司將狠?抓業(yè)務(wù)管理?工作，提高?風(fēng)險(xiǎn)管控能?力。二、?規(guī)范和落實(shí)?公司的服務(wù)?條款，提高?服務(wù)工作質(zhì)?量，建設(shè)一?流的服務(wù)平?臺。我們經(jīng)?營的不是有?形產(chǎn)品，而?是一種規(guī)避?風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)?投資的服務(wù)?。在市場逐?步透明，競?爭激烈的今?天，服務(wù)已?經(jīng)成為我毛?司的核心競?爭力，納入?我毛司的價?值觀?？头?工作是這一?理念的具體?體現(xiàn)。在_?___年里?將嚴(yán)格規(guī)范?客服工作，?建立一流的?客戶服務(wù)體?系，真正把?優(yōu)質(zhì)服務(wù)送?給每一位公?司的客戶。?三、加快?業(yè)務(wù)發(fā)展，?鞏固鄭州市?場占有率，?擴(kuò)大河南市?場占有面。?根據(jù)___?_年支公司?保費(fèi)收入萬?元為依據(jù)，?公司計(jì)劃_?___年實(shí)?現(xiàn)全年保費(fèi)?收入萬元，?其中：計(jì)劃?將從以下幾?個方面去實(shí)?施完成。?1、精心組?織策劃、堅(jiān)?決完成計(jì)劃?指標(biāo)，為全?年目標(biāo)打下?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。2、大?力發(fā)展渠道?業(yè)務(wù)，深度?拓展鄭州市?場，打好河?南地市業(yè)務(wù)?的攻堅(jiān)戰(zhàn)，?有序推進(jìn)，?擴(kuò)大和鞏固?河南市場占?有面。3?、機(jī)動車輛?險(xiǎn)是我司業(yè)?務(wù)的重中之?重，因此，?大力發(fā)展機(jī)?動車輛險(xiǎn)業(yè)?務(wù)，充分發(fā)?揮公司的車?險(xiǎn)優(yōu)勢，打?好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的攻堅(jiān)戰(zhàn)，?還是我盲作?的重點(diǎn)，_?___年在?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上?要鞏固老的?渠道和客戶?，擴(kuò)展新渠?道，爭取新?客戶，側(cè)重?點(diǎn)在發(fā)展渠?道業(yè)務(wù)、車?隊(duì)業(yè)務(wù)以及?新車業(yè)務(wù)的?承保上，以?實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)更上一個?新的臺階。?4、認(rèn)真?做好非車險(xiǎn)?的展業(yè)工作?，選擇拜訪?一些大、中?型企事業(yè)單?位，對效益?好，風(fēng)險(xiǎn)低?的單位重點(diǎn)?公關(guān)，與單?位建立良好?的關(guān)系，力?爭財(cái)產(chǎn)、人?員、車輛一?攬子承保，?同時也要做?好非車險(xiǎn)效?益型險(xiǎn)種的?市場開發(fā)工?作，在__?__年里努?力使非車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)在發(fā)展?上形成新的?格局。5?、其他方面?：深入抓好?其他保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)工作;加?強(qiáng)與各保險(xiǎn)?單位的合作?;積極參與?各種保險(xiǎn)的?激烈競爭之?中。四、?抓好隊(duì)伍建?設(shè)，做好員?工和保險(xiǎn)推?銷員工作，?繼續(xù)完善人?力資源調(diào)配?，為公司業(yè)?務(wù)發(fā)展提供?人力保障。?____年?在員工待遇?上，工資及?福利待遇在?____年?的基礎(chǔ)上適?當(dāng)提高，同?時計(jì)劃為每?個員工體檢?身體，每位?員工過生日?公司提供一?份禮物，舉?辦一些集體?活動等，用?的好人才，?留的住人才?，為___?_年的業(yè)務(wù)?開展提供強(qiáng)?有力的人力?保障。五?、完善管理?機(jī)制，強(qiáng)化?執(zhí)行力。今?年將從制度?入手，對公?司的現(xiàn)有規(guī)?章制度上、?要求范圍內(nèi)?進(jìn)行修訂和?補(bǔ)充，完善?以前沒有完?善的規(guī)章制?度，使之更?加符合公司?經(jīng)營管理工?作的需要。?匯編成冊后?，發(fā)到每一?個員工手中?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?。真正做到?以制度管人?，以制度辦?事，從而提?高執(zhí)行力度?。____?年是全新的?一年，有望?通過我們?nèi)?體員工的共?同努力讓公?司進(jìn)入一個?全新的發(fā)展?階段。2?023年保?險(xiǎn)公司工作?人員的個人?工作計(jì)劃范?本（二）?（1）專線?接報(bào)案時間?控制在每案?____分?鐘以內(nèi)，回?訪率力爭達(dá)?到____?%;查勘定?損崗現(xiàn)場到?位率力爭達(dá)?到____?%，超時限?交案率力爭?控制在__?__%以內(nèi)?;報(bào)價崗自?報(bào)車型控制?____天?以內(nèi)，分公?司報(bào)車型與?分公司協(xié)調(diào)?盡量控制在?____天?以內(nèi);理算?崗件數(shù)結(jié)案?率和金額結(jié)?案率力爭達(dá)?到____?%。__?__年，我?們將繼續(xù)加?大對現(xiàn)場賠?付案件考核?力度，擴(kuò)大?影響，造出?聲勢，在包?頭市場樹立?中華保險(xiǎn)理?賠服務(wù)特色?。（2）?控制好車損?險(xiǎn)定損質(zhì)量?，確保車險(xiǎn)?賠付率明顯?下降。因此?我們要提高?第一現(xiàn)場查?勘率，擠壓?車損險(xiǎn)賠案?中的水分，?切實(shí)有效地?實(shí)施定損復(fù)?查和核損，?加強(qiáng)對查勘?、定損工作?的監(jiān)督和把?關(guān)。（3?）加強(qiáng)理賠?隊(duì)伍建設(shè)，?嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)?律，全面細(xì)?心接報(bào)案，?及時出現(xiàn)場?，準(zhǔn)確報(bào)價?，熱情服務(wù)?，合理理算?賠付。進(jìn)一?步完善案件?快速理賠辦?法，在堅(jiān)持?主動、迅速?、準(zhǔn)確、合?理的原則下?，保證案件?處理的簡化?、便捷、快?速，突出中?華保險(xiǎn)特色?。建立健全?維修、救援?、配件為主?的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，本著互利?互惠、控制?風(fēng)險(xiǎn)的原則?，考核簽定?合作協(xié)議的?汽車修理合?作單位。加?強(qiáng)查勘定損?隊(duì)伍建設(shè)，?提前一步儲?備人員，不?讓查勘定損?拖業(yè)務(wù)發(fā)展?的后腿。?隨著業(yè)務(wù)規(guī)?模不斷作大?，我們要進(jìn)?一步提高全?體理賠工作?人員的業(yè)務(wù)?技能，加強(qiáng)?理賠人員的?監(jiān)督考核力?度，提高理?賠人員的工?作效率規(guī)范?理賠人員的?言行，杜絕?吃、拿、卡?、要等有損?公司形象利?益的行為，?要求查勘人?員要作到車?輛潔凈、衣?著整潔、言?語文明、不?卑不亢、耐?心細(xì)致、服?務(wù)高效，以?嶄新的面貌?應(yīng)對客戶，?教育每一個?理賠人員在?做理賠服務(wù)?的同時，要?做中華保險(xiǎn)?的宣傳員。?（4）_?___年，?我們在保證?第一現(xiàn)場到?位率的前提?下，進(jìn)一步?提高第一現(xiàn)?場報(bào)案率，?加大無現(xiàn)場?自述案核查?案發(fā)現(xiàn)場的?力度，以減?少假騙賠案?的發(fā)生。我?部出臺拒賠?案件獎勵辦?法，調(diào)動全?員工作積極?性，進(jìn)一步?降低賠付率?，增大利潤?空間，重點(diǎn)?加強(qiáng)非車險(xiǎn)?和重大疑難?案件的調(diào)查?工作，抽調(diào)?專業(yè)組進(jìn)行?非車險(xiǎn)查勘?和疑難案件?的調(diào)查。?（5）加強(qiáng)?報(bào)價管理，?做好價格本?地化工作，?擠壓汽車配?件和修理價?格中的水分?，切實(shí)做到?同一車型，?統(tǒng)一報(bào)價金?額。（6?）加強(qiáng)傷人?案件賠償?shù)?審核。（?7）積極防?范保險(xiǎn)欺詐?，做好疑難?賠案調(diào)查處?理工作。?（8）規(guī)范?未決賠案管?理，嚴(yán)格執(zhí)?行總分公司?未決賠案管?理的各項(xiàng)規(guī)?定，規(guī)范未?決賠案的處?理原則和操?作流程，提?高未決賠案?的估損準(zhǔn)確?性，盡量杜?絕未決賠案?零估損情況?的發(fā)生。?（9）加強(qiáng)?內(nèi)部信息反?饋。理賠環(huán)?節(jié)中發(fā)現(xiàn)的?問題要及時?向承保部反?饋，以促進(jìn)?公司承保風(fēng)?險(xiǎn)控制，監(jiān)?督承保制度?的執(zhí)行，從?源頭上遏制?賠付率的上?升勢頭，協(xié)?調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)?展和理賠管?控的關(guān)系。?（10）?加強(qiáng)對保險(xiǎn)?