嘉和機(jī)械制造公司職責(zé)、權(quán)限與溝通制度

嘉和機(jī)械制造公司職責(zé)、權(quán)限與溝通1、目的對(duì)于公司內(nèi)部各級(jí)人員職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系和溝通予以規(guī)定，以促進(jìn)有效地質(zhì)量管理。2、使用范圍 適用于公司內(nèi)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層及職能部門(mén)和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和溝通的規(guī)定。3、職責(zé)3.1總經(jīng)理對(duì)本公司最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作負(fù)責(zé)，并規(guī)定各級(jí)與質(zhì)量管理體系有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限、溝通和接口關(guān)系。3.2綜合辦負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通的管理。4、與質(zhì)量有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限公司的組織機(jī)構(gòu)圖見(jiàn)本手冊(cè)1.0章節(jié)。質(zhì)量管理體系職能分配表見(jiàn)本手冊(cè)2.0章節(jié)4.1各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)分配表見(jiàn)本手冊(cè)2.0章節(jié)4.1.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策、法規(guī)及其他規(guī)定，對(duì)本公司的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)服務(wù)負(fù)全面責(zé)任，并及時(shí)向員工傳達(dá)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性。負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定、批準(zhǔn)并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)主持對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃并予以控制。對(duì)與產(chǎn)品有關(guān)的各項(xiàng)要求的最終確定負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)建立與質(zhì)量管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，確定各級(jí)職能部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)為確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿足顧客及有關(guān)法律法規(guī)的要求以及持續(xù)改進(jìn)提供足夠的資源。組織新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，并對(duì)其進(jìn)行策劃和控制。負(fù)責(zé)在公司最高管理層中任命一名管理者代表，并確定其權(quán)限。主持管理評(píng)審，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、有效性、對(duì)存在的問(wèn)題落實(shí)整改。4.1.2管理者代表協(xié)助總經(jīng)理策劃、協(xié)調(diào)本公司質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督工作，確保按ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，并加以實(shí)施和保持。向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，保證其實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量管理體系所取得的業(yè)績(jī)，以及有關(guān)質(zhì)量管理體系所需的任何改進(jìn)需求。在公司內(nèi)部使員工意識(shí)到公司依存于顧客，以及滿足顧客要求的重要性。負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的（包括顧客在內(nèi)的）外部的溝通和聯(lián)絡(luò)。4.1.3生產(chǎn)副總經(jīng)理對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)全責(zé)，制定生產(chǎn)質(zhì)量部的責(zé)任目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理抓好與生產(chǎn)有關(guān)的安全、消防工作及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的控制管理工作。組織分管各部門(mén)質(zhì)量管理體系文件編制并組織實(shí)施，對(duì)分管各部門(mén)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)不合格品評(píng)審、處置和協(xié)調(diào)工作，并對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行評(píng)審協(xié)助總經(jīng)理確定、提供并組織維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施。協(xié)助總經(jīng)理確定并組織管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境。組織相關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的各項(xiàng)要求進(jìn)行評(píng)審，并參與合同評(píng)審。負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃批準(zhǔn)與實(shí)施，并對(duì)分管各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核。在領(lǐng)導(dǎo)和組織生產(chǎn)過(guò)程中，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)組織對(duì)各供方進(jìn)行質(zhì)量保證能力的考察和評(píng)定，并對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理：按規(guī)定在合格供方內(nèi)采購(gòu)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需物資，對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量裝置、測(cè)量設(shè)備的監(jiān)控和管理。參與合同評(píng)審，并對(duì)合同交付期負(fù)責(zé)。4.1.4財(cái)務(wù)部（總經(jīng)理助理）貫徹執(zhí)行國(guó)家和集團(tuán)公司的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)、稅收、財(cái)務(wù)政策。建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作程序及各種規(guī)章制度，并組織實(shí)施。協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制，擬訂信貸資金方案。負(fù)責(zé)公司工票統(tǒng)計(jì)，工時(shí)核算和工資發(fā)放工作參與合同評(píng)審，負(fù)責(zé)合同的監(jiān)管以及產(chǎn)品成本的核算。負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)考勤的考核、統(tǒng)計(jì)工作。4.1.5綜合辦負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理、人事管理及行政事務(wù)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，做好部門(mén)的各項(xiàng)工作。協(xié)助最高管理層策劃、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)。負(fù)責(zé)管理文件的編制和管理。負(fù)責(zé)內(nèi)審管控并歸納整理資料。負(fù)責(zé)對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)工作，通過(guò)教育、培訓(xùn)，確保其在技能方面勝任本職工作。負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施的管理和控制工作。負(fù)責(zé)公司勞保用品和辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放。負(fù)責(zé)公司內(nèi)需執(zhí)行的國(guó)家法律、法規(guī)的管理以及公司對(duì)外事務(wù)和對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的處理工作。4.1.6技術(shù)部認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，做好部門(mén)的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)組織對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)和并對(duì)其進(jìn)行策劃和控制。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，并控制設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文件的工藝性審查。組織編制、審核工藝文件，制定產(chǎn)品零部件材料消耗定額和工時(shí)定額。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的試制及工藝過(guò)程的優(yōu)化和技術(shù)革新工作。負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程，負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工序質(zhì)量審核和工藝紀(jì)律檢查。負(fù)責(zé)技術(shù)文件的復(fù)印和發(fā)放，做好技術(shù)文件和質(zhì)量記錄的接收、編目、歸檔和保管。負(fù)責(zé)確定和評(píng)審與顧客產(chǎn)品有關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)要求。負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)要求的最終確定。組織相關(guān)部門(mén)對(duì)與產(chǎn)品有關(guān)的各項(xiàng)要求進(jìn)行評(píng)審。4.1.7生質(zhì)部認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，做好部門(mén)的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)所轄車(chē)間的管理工作。負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理工作。協(xié)助管理者代表對(duì)公司所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程進(jìn)行策劃，并督導(dǎo)各部門(mén)實(shí)施，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行匯總分析。負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行策劃并使之在受控條件下進(jìn)行，并對(duì)合同交付期負(fù)責(zé)。協(xié)助最高管理層進(jìn)行策劃，并督導(dǎo)各部門(mén)實(shí)施，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行匯總分析。負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與管理，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的工作環(huán)境進(jìn)行控制與管理。確定數(shù)據(jù)的來(lái)源，收集、歸納和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，評(píng)價(jià)在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。負(fù)責(zé)編制對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施；負(fù)責(zé)新員工和內(nèi)部員工改換工種的安全教育，并做好記錄。負(fù)責(zé)對(duì)安全文明生產(chǎn)的組織、制定、檢查、考核工作。對(duì)安全、設(shè)備、環(huán)境、污染事故進(jìn)行調(diào)查分析，提出處理意見(jiàn)和制定糾正預(yù)防措施。負(fù)責(zé)物料的采購(gòu)和組織，對(duì)合格供方調(diào)查、評(píng)定，負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理和控制，直至交付的符合性提供防護(hù)。對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以確保產(chǎn)品的符合性。負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間質(zhì)量指標(biāo)的考核，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以確保產(chǎn)品的符合性。負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間質(zhì)量指標(biāo)的考核，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析。對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。負(fù)責(zé)公司不合格品的統(tǒng)計(jì)和處置工作。組織制定增補(bǔ)設(shè)備計(jì)劃，提出生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)要求。負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)部做好售后服務(wù)工作。組織內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量審核及評(píng)審工作，針對(duì)審核中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，并采取有效的糾正和預(yù)防措施。負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備的管理，并按時(shí)送檢、校驗(yàn)，并承擔(dān)能源、設(shè)備、計(jì)量?jī)x表的送檢工作。負(fù)責(zé)公司庫(kù)房（材料庫(kù)、工具庫(kù)、化工庫(kù)、成品庫(kù)）的管理工作，采購(gòu)物資缺料的審批工作。4.1.8經(jīng)銷(xiāo)部認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，做好部門(mén)的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售和對(duì)外承攬加工業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)的合同評(píng)審、簽訂，以及合同的編目，歸檔和管理工作，做好銷(xiāo)售臺(tái)賬和貸款清欠工作。負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程和銷(xiāo)售過(guò)程中與顧客的溝通工作，并將顧客需求信息、投訴等及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行改進(jìn)和處理，將處理結(jié)構(gòu)告知顧客。負(fù)責(zé)對(duì)合同在執(zhí)行過(guò)程中因故變更的修訂和更改，并經(jīng)顧客確認(rèn)后及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行更改。負(fù)責(zé)收集顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)是否滿意的有關(guān)信息，并對(duì)其進(jìn)行分析，制定糾正、預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價(jià)、計(jì)劃下達(dá)、完工發(fā)貨，以及辦理出門(mén)手續(xù)的管理工作。4.1.9車(chē)間主任負(fù)責(zé)做好車(chē)間日常管理（現(xiàn)場(chǎng)管理，均衡生產(chǎn)，質(zhì)量管理，設(shè)備管理，安全文明生產(chǎn)管理等）工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)工作。按計(jì)劃組織生產(chǎn)，并對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、數(shù)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間各崗位職責(zé)的履行、實(shí)施、督導(dǎo)、檢查。參加相關(guān)不合格品的評(píng)審和處理。負(fù)責(zé)保管好所涉及的全部文件和質(zhì)量記錄。對(duì)所涉及的設(shè)備、工裝、工傷、質(zhì)量事故等信息及時(shí)反饋，并參加事故的調(diào)查、分析和處理工作。4.2各崗位的質(zhì)量職責(zé)4.2.1銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員對(duì)公司負(fù)責(zé)，在承接業(yè)務(wù)的過(guò)程中，堅(jiān)持遵循國(guó)家的有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)。了解公司工藝裝備，做好合同評(píng)審和簽訂工作，對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付和貸款的回收以及處理合同糾紛。4.2.2設(shè)計(jì)、工藝員認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合公司工藝裝備，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的工程設(shè)計(jì)，達(dá)到結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)濟(jì)適用、安全可靠、施工方便、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，提供的設(shè)計(jì)文件要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求，設(shè)計(jì)文件齊套，能正確指導(dǎo)生產(chǎn)。負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品試制過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，保證試制工作正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)編制公司下達(dá)的產(chǎn)品零部件加工工藝文件，處理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。負(fù)責(zé)工藝管理，工藝實(shí)驗(yàn)和研究工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理及信息反饋。解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問(wèn)題，分析影響產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的原因，提出糾正預(yù)防措施計(jì)劃，并組織實(shí)施和驗(yàn)證。協(xié)助公司做好員工的技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流工作。制定改進(jìn)工藝裝備和工裝、卡具、量具，根據(jù)產(chǎn)品零件精度，提出工裝、量具的需求計(jì)劃。掌握設(shè)備狀況及工人技術(shù)水平，做好工藝流程編排。4.2.3檢驗(yàn)員認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定，做好產(chǎn)品檢驗(yàn)工作，并按規(guī)定做好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，對(duì)錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé)。認(rèn)真做好產(chǎn)品檢驗(yàn)原始記錄，對(duì)原始記錄的正確性負(fù)責(zé)。認(rèn)真做好不合格品的隔離工作，對(duì)因隔離標(biāo)識(shí)不清而發(fā)生的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量事故，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并協(xié)助負(fù)責(zé)部門(mén)研究解決的辦法，提出改進(jìn)的建議。4.2.4庫(kù)官員負(fù)責(zé)接收和辦理物資入庫(kù)手續(xù)，分類(lèi)保管、保養(yǎng)和定期檢查，對(duì)所保管材料物資的材質(zhì)、規(guī)格應(yīng)標(biāo)注清楚，對(duì)數(shù)量準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)入庫(kù)原、輔材料臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)登記工作，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，帳、卡、物相符，標(biāo)記醒目，對(duì)物品發(fā)放錯(cuò)誤而造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)隔離經(jīng)檢驗(yàn)或復(fù)檢不合格的材料，并做出標(biāo)識(shí)，對(duì)隨意發(fā)放不合格原材料或物資而造成的質(zhì)量問(wèn)題及經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。經(jīng)常檢查庫(kù)房保管條件，對(duì)有存儲(chǔ)期限的物資逾期發(fā)放所造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。出庫(kù)物資、原材料執(zhí)行限額發(fā)放制度，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，應(yīng)嚴(yán)格遵守按計(jì)劃數(shù)量發(fā)放。對(duì)外銷(xiāo)售或處理物資，必須按照銷(xiāo)售發(fā)放清單，所列的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量辦理出庫(kù)手續(xù)，否則一律不準(zhǔn)出庫(kù)。4.2.5資料管理員嚴(yán)格遵守公司《文件控制程序》，要求工作認(rèn)真細(xì)致，積極完成本職工作和臨時(shí)任務(wù)，做好文件發(fā)放登記、記錄工作。負(fù)責(zé)公司技術(shù)或管理文件歸檔管理，建立文件檔案目錄，不允許泄漏公司有關(guān)文件及技術(shù)信息。4.2.6采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求按時(shí)完成物資采購(gòu)，保證采購(gòu)物資符合規(guī)定要求。對(duì)有特殊要求的物資必須注明運(yùn)輸、裝卸等條件，對(duì)不注明條件在運(yùn)輸中發(fā)生的質(zhì)量事故和經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量、價(jià)格、供貨日期負(fù)責(zé)。4.2.7內(nèi)部質(zhì)量審核人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格的內(nèi)審員在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立行使內(nèi)部質(zhì)量審核、監(jiān)督等職責(zé)。編制內(nèi)審檢查表，執(zhí)行內(nèi)部審核程序，記錄審核結(jié)果并編寫(xiě)不合格項(xiàng)報(bào)告和審核結(jié)論。驗(yàn)證不合格項(xiàng)的責(zé)任部門(mén)所采取的糾正和預(yù)防措施是否有效。4.2.8各工種操作人員嚴(yán)格按工藝規(guī)程進(jìn)行操作，對(duì)不執(zhí)行工藝紀(jì)律或操作規(guī)章而造成的事故和不合格品負(fù)責(zé)。積極參加各種技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，保證完成個(gè)人各項(xiàng)質(zhì)