城市公交出行滿意度調(diào)查_第1頁
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城市公交出行滿意度調(diào)查1、您的性別是?【單選題】○男○女2、您的年齡是?【單選題】○18歲以下○18~24歲○25~30歲○31~40歲○41~50歲○51~60歲○61歲及以上3、您的最高學(xué)歷(含目前在讀)是?【單選題】○小學(xué)及以下○初中○高中/中專/技校○大學(xué)??啤鸫髮W(xué)本科○碩士研究生及以上4、您目前的婚姻狀況是?【單選題】○未婚○已婚,無子女○已婚,有子女○其他5、您目前的職業(yè)是?【單選題】○在校學(xué)生○政府/機(jī)關(guān)干部/公務(wù)員○企業(yè)管理者(包括基層及中高層管理者)○普通職員(辦公室/寫字樓工作人員)○專業(yè)人員(如醫(yī)生/律師/文體/記者/老師等)○普通工人(如工廠工人/體力勞動(dòng)者等)○商業(yè)服務(wù)業(yè)職工(如銷售人員/商店職員/服務(wù)員等)○個(gè)體經(jīng)營者/承包商○自由職業(yè)者○農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者○退休○暫無職業(yè)○其他職業(yè)人員(請注明)6、您目前所居住的省份是?【填空題】________________________7、您最常選擇的出行交通工具是?【單選題】○機(jī)動(dòng)車○公交車○電動(dòng)車○自行車或步行○其他8、您為什么不常選擇公交出行?【多選題】□無法獲取公交到站時(shí)間□車站距離出發(fā)點(diǎn)或目的地步行距離較遠(yuǎn)□候車時(shí)間過長□公交線路設(shè)置不合理,總是繞行□車內(nèi)環(huán)境較差□乘務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較差□運(yùn)行速度較慢,相較于其他車沒有優(yōu)勢□出行距離較遠(yuǎn),不需要經(jīng)常乘公交車□其他9、您為什么選擇公交出行?【多選題】□方便□經(jīng)濟(jì)□快速□安全□舒適□出行距離較長□天氣因素□其他該部分主要是收集您對現(xiàn)居地公交運(yùn)行相關(guān)各方面服務(wù)的滿意度信息。1分表示“非常不同意”這種說法,2分表示“不同意”這種說法,3分表示“一般”這種說法,4分表示“同意”這種說法,5分表示“非常同意”這種說法,請您從1分至5分根據(jù)您的意愿按照程度進(jìn)行打分,并選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。10、請問您對于現(xiàn)居地點(diǎn)公交運(yùn)營及服務(wù)水平總體上的滿意程度為?【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○比較不滿意○非常不滿意該部分主要調(diào)查您對于公交運(yùn)行環(huán)境的滿意程度。11、請問您對于現(xiàn)居地公交車廂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分12、請問您對于現(xiàn)居地公交車站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分13、請問您對于現(xiàn)居地公交車車廂內(nèi)擁擠程度的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分14、請問您對于現(xiàn)居地公交票價(jià)合理性的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分15、請問您對于現(xiàn)居地公交票價(jià)優(yōu)惠措施的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分16、請問您對于現(xiàn)居地公交車專用道設(shè)置的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分17、請問您對于現(xiàn)居地公交投訴、監(jiān)督渠道順暢程度的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分分割線該部分主要調(diào)查您對于公交運(yùn)營狀況的滿意度。18、請問您對現(xiàn)居地公交線路設(shè)計(jì)合理性的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分19、請問您對于現(xiàn)居地公交站點(diǎn)設(shè)計(jì)合理性的滿足程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分20、請問您對于現(xiàn)居地公交站點(diǎn)處秩序性的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分21、請問您對于現(xiàn)居地候車時(shí)間長度的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分22、請問您對于現(xiàn)居地公交行程時(shí)間安排的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分23、請問您對于現(xiàn)居地抵達(dá)站點(diǎn)和抵達(dá)目的地過程中的安全性的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分24、請問您對現(xiàn)居地公交換乘便捷性的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分分割線該部分主要調(diào)查您對于公交服務(wù)狀況的滿意度。25、請問您對于現(xiàn)居地公交車司機(jī)服務(wù)的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分26、請問您對于現(xiàn)居地公交車司機(jī)對交通規(guī)則遵守情況(即是否經(jīng)常發(fā)生急停、急起、突然變道、碰撞、闖紅燈的情況)的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分27、請問您對于現(xiàn)居地公交站點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分28、請問您對于現(xiàn)居地公交車廂內(nèi)服務(wù)設(shè)施的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分29、請問您對于現(xiàn)居地公交車內(nèi)應(yīng)急裝備情況的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分30、請問您對于現(xiàn)居地公交出行信息獲取便利性的滿意程度為?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為非常不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分31、請問您對于現(xiàn)居地公交出行

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