物業(yè)工程部個(gè)人年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第12頁共12頁物業(yè)工程?部個(gè)人年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文我處?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及各部?門的支持?與幫助、?同事的齊?心協(xié)力的?奮斗下，?按照公司?的要求、?部署，較?好地完成?了部門的?職能工作?。通過一?年來的學(xué)?習(xí)與工作?，工作模?式上有了?新的突破?，工作方?式有了較?大的改變?，現(xiàn)將_?___管?理處一年?來的工?作情況總?結(jié)如下：?一、管?理處的日?常管理工?作。自?公司進(jìn)行?“三定”?和分管理?處，形成?各施其職?，各負(fù)其?責(zé)后，對(duì)?我處來說?是一個(gè)全?新的工作?領(lǐng)域。_?___管?理處是公?司住宅小?區(qū)物業(yè)服?務(wù)形象的?一個(gè)重要?窗口部門?，是總經(jīng)?理室領(lǐng)導(dǎo)?下的一個(gè)?日常維護(hù)?、管理、?服務(wù)機(jī)構(gòu)?，推動(dòng)各?項(xiàng)工作朝?著公司既?定目標(biāo)前?進(jìn)的一保?障部門。?管理處?的工作主?要有日常?投訴處理?、收費(fèi)租?賃、基礎(chǔ)?設(shè)施設(shè)備?維修維護(hù)?、環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?養(yǎng)護(hù)、水?電維護(hù)、?安全保衛(wèi)?。有文稿?處理、檔?案管理、?文稿報(bào)批?轉(zhuǎn)、會(huì)議?安排、學(xué)?習(xí)培訓(xùn)、?上級(jí)部門?檢查及外?來單位參?觀、指導(dǎo)?的迎來送?往等。面?對(duì)繁雜瑣?碎的大量?事務(wù)性工?作，強(qiáng)化?工作意識(shí)?，注意加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，冷靜辦?理各項(xiàng)事?務(wù)，力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?，避免疏?漏和差錯(cuò)?，至今基?本做到了?事事有著?落。二?、日常投?訴處理維?護(hù)工作?1、處理?投訴方面?。全年?共接待處?理投訴_?___起?，已處理?完成__?__起，?正在處理?____?起，處理?率達(dá)__?__%。?其中水電?投訴報(bào)修?____?起，房屋?維修__?__起，?防盜門及?單元門報(bào)?修___?_起，投?訴___?_起。?全年投訴?主要集中?在1、2?、10、?16#樓?頂層住戶?房屋漏水?，2、7?#樓業(yè)主?對(duì)3#樓?工地施工?噪音擾民?的投訴，?14#樓?業(yè)主對(duì)酒?店客房晚?上的麻將?和屋面沒?有屋頂花?園的投訴?。16?、17#?樓業(yè)主對(duì)?酒店的油?煙、噪音?，18#?樓對(duì)幼兒?園噪音、?廚房的油?煙投訴。?其中大多?已處理好?，但18?#樓的業(yè)?主反映幼?兒園的油?煙、噪音?依然存在?，經(jīng)過與?幼兒園負(fù)?責(zé)人協(xié)調(diào)?后，將廚?房改移位?后，已得?到明顯的?改善。?2、收費(fèi)?工作工作?。全年?收費(fèi)工作?完成得較?好，除了?小部分業(yè)?主有原因?拒交費(fèi)用?以及空置?物業(yè)外，?應(yīng)收的各?項(xiàng)費(fèi)用都?已收回。?租賃工作?也按質(zhì)按?量地完成?，能最大?限度地利?用資源，?盡量盤活?資金，為?公司創(chuàng)收?。3、?日常維護(hù)?。今年?按照公司?年初公司?制定的工?作計(jì)劃，?順利地完?成___?_、新興?苑、翠竹?苑、香洲?苑、大本?營(yíng)等基礎(chǔ)?設(shè)備設(shè)施?的維護(hù)保?養(yǎng)和環(huán)境?衛(wèi)生、綠?化養(yǎng)護(hù)工?作。4?、環(huán)境衛(wèi)?生。在?維護(hù)園林?綠化、清?潔衛(wèi)生方?面，不斷?地完善、?改變管理?方法，盡?量地做到?園林綠化?完好、清?潔衛(wèi)生整?潔，全年?轄區(qū)內(nèi)未?出現(xiàn)綠化?蟲害、花?草樹木未?出現(xiàn)死亡?和疫情現(xiàn)?象，給轄?區(qū)住戶營(yíng)?造了一個(gè)?舒適、溫?馨的家園?。___?_，我處?為公司獲?得了愛衛(wèi)?先進(jìn)單位?稱號(hào)。?5、水電?維護(hù)。?主要對(duì)轄?區(qū)內(nèi)的_?___、?香洲苑、?新興苑、?翠竹苑、?集團(tuán)公司?總部、湖?天花園、?生資倉庫?等___?_棟房屋?的水電維?護(hù)及日常?管理工作?;全年水?電月平均?損耗率分?別在__?__%，?嚴(yán)格控制?在允許范?圍內(nèi);轄?區(qū)的__?__個(gè)配?電房，_?___臺(tái)?電梯，兩?臺(tái)高層加?壓泵及消?防一體的?配套設(shè)施?運(yùn)作正常?，無安全?事故發(fā)生?。6、?裝修管理?。按照?年初的工?作部署和?計(jì)劃，今?年裝修管?理工作已?逐步進(jìn)入?正規(guī)軌道?，實(shí)施了?公司統(tǒng)一?編制新的?裝修服務(wù)?協(xié)議及管?理規(guī)定，?合理的堵?住以前未?完善的裝?修管理漏?洞，并實(shí)?行每日必?須到裝修?戶現(xiàn)場(chǎng)巡?視登記制?，做到發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)及時(shí)處?理，違規(guī)?裝修現(xiàn)象?已明顯減?少、下降?，未出現(xiàn)?因違規(guī)而?引起的安?全事故和?大的投訴?。7、?安全管理?。今年?安全工作?總體較好?，轄區(qū)未?發(fā)生消防?、搶劫事?故。但在?下半年_?___發(fā)?生一起小?轎車被盜?事件，所?幸已得到?破案，追?回被盜車?輛。故在?安全工作?方面不得?有半點(diǎn)疏?忽、麻痹?和僥幸思?想，應(yīng)在?對(duì)外來人?員、車輛?的出入管?理多下功?夫，避免?類似或更?為嚴(yán)重的?事故發(fā)生?。三、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高業(yè)?務(wù)水平?由于感到?本部門的?擔(dān)子分量?，而處室?部分員工?的學(xué)識(shí)、?能力和閱?歷與各任?職有一定?的距離，?所以總不?敢掉以輕?心，要求?各員工加?強(qiáng)在專業(yè)?知識(shí)方面?，多向書?本學(xué)習(xí)、?向周圍的?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，向同事?學(xué)習(xí)，這?樣下來明?顯感覺到?今年有了?一定的進(jìn)?步。經(jīng)過?大家的不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?經(jīng)驗(yàn)、知?識(shí)，均已?具備了一?定的工作?基礎(chǔ)，各?自能夠地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題，在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?和文字言?語表達(dá)能?力等方面?，經(jīng)過一?年的鍛煉?都有了較?大的提高?，保證了?各崗位各?項(xiàng)工作的?正常運(yùn)行?，能夠以?正確的態(tài)?度對(duì)待各?項(xiàng)工作任?務(wù)，熱愛?本職工作?，認(rèn)真努?力___?_到實(shí)際?工作中去?。積極提?高自身各?項(xiàng)業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭(zhēng)取?工作的主?動(dòng)性，具?備較強(qiáng)的?專業(yè)心，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。四?、存在的?問題和今?后努力方?向一年?來，我處?員工能愛?崗敬業(yè)、?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得了?一些成績(jī)?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，管?理處多數(shù)?員工非物?業(yè)專業(yè)人?員，許多?工作都是?邊干邊摸?索，以致?有時(shí)工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進(jìn)?一步提高?;第二?，有些工?作還不夠?過細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)不是十?分到位;?第三，?相關(guān)的專?業(yè)理論水?平還不太?適應(yīng)公司?工作的要?求;第?四，__?__車輛?不斷增多?，小區(qū)路?面都停滿?了車輛，?給行人、?車輛通行?存在很大?的安全隱?患，主要?是中心地?下停車場(chǎng)?滲漏水嚴(yán)?重，共有?____?個(gè)車位，?其中有_?___個(gè)?車位漏水?，故車主?不愿將車?停放進(jìn)去?;第五?，大本營(yíng)?、新興苑?、翠竹苑?水電虧損?嚴(yán)重，主?要原因是?管線表老?化、銹蝕?、日常盤?查、巡視?管理不嚴(yán)?謹(jǐn)，造成?偷、漏、?跑、冒、?滴現(xiàn)象嚴(yán)?重;第?六，現(xiàn)階?段，我處?所轄物業(yè)?基礎(chǔ)設(shè)備?設(shè)施已有?很多快過?保質(zhì)保修?期，所發(fā)?生的費(fèi)用?現(xiàn)均為物?業(yè)、房產(chǎn)?、工程公?司所承擔(dān)?;第七?，目前，?我處所轄?的翠竹苑?、新興苑?物業(yè)管理?成本較高?，存在虧?損，主要?是物業(yè)規(guī)?模小，投?入人力、?物力相對(duì)?較大。此?類物業(yè)也?是公司面?臨的一個(gè)?效益增長(zhǎng)?在的障礙?，不利于?公司發(fā)展?。物業(yè)?工程部個(gè)?人年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）時(shí)?間飛逝，?____?就要過去?，在這簡(jiǎn)?單而不平?凡的一年?，花園城?物業(yè)工程?部依托公?司及領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?關(guān)心，有?了很大程?度的提高?，回顧一?年來的工?作，為了?適應(yīng)各種?工作要求?，我們不?斷提升員?工品質(zhì)，?在工程維?修技能、?工作績(jī)效?、前介工?作、專業(yè)?技能、服?務(wù)態(tài)度等?方面有了?逐步明顯?提升。在?公司及管?理處領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，基?本上完成?了部門的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，尋找?差距，規(guī)?劃前景，?促成__?__工作?再上一個(gè)?新的臺(tái)階?，現(xiàn)將_?___工?作總結(jié)如?下：一?、部門團(tuán)?隊(duì)建設(shè)工?作：1?、根據(jù)_?___工?作計(jì)劃，?我部于今?年___?_月份完?成工程人?員的招聘?工作，從?年初__?__人擴(kuò)?大到現(xiàn)今?____?人的工程?團(tuán)隊(duì)，部?門充分利?用優(yōu)勢(shì)資?源為行人?部，解決?了部分人?員招聘壓?力，并于?____?月份完成?工程維修?人員考評(píng)?、更換工?作，使工?程團(tuán)隊(duì)綜?合實(shí)力，?得到很大?程度提高?，為后期?物業(yè)設(shè)備?設(shè)施正常?運(yùn)行提供?了重要的?保證。?2、部門?在公司及?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的號(hào)召?下，提倡?團(tuán)隊(duì)整體?作戰(zhàn)能力?。在日常?工作中，?堅(jiān)持廣開?言路，強(qiáng)?化執(zhí)行，?在制定方?案時(shí)，員?工齊心合?力、集思?廣益，將?每一件事?找到的解?決方案后?。團(tuán)隊(duì)成?員消除一?切雜音，?以統(tǒng)一的?行動(dòng)，確?保制定的?方案得到?有效落實(shí)?。3、?部門嚴(yán)格?按公司要?求除從業(yè)?資格證要?求___?_%外，?工程團(tuán)隊(duì)?的職業(yè)資?格水平也?處于行業(yè)?，___?_%人員?持有中級(jí)?電工證，?____?%人員持?有高級(jí)電?工證，_?___%?人員通過?外送培訓(xùn)?取得電梯?管理證和?高壓電工?證。二?、部門培?訓(xùn)工作：?共計(jì)開?展___?_次，培?訓(xùn)參加人?數(shù)___?_人次，?包括新員?工入職培?訓(xùn)，部門?人員在崗?專業(yè)培訓(xùn)?，安全生?產(chǎn)知識(shí)培?訓(xùn)，項(xiàng)目?基礎(chǔ)知識(shí)?培訓(xùn)等；?三、體?系文件建?設(shè)工作：?1、部?門根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)際工?作需要，?在管理處?主任的帶?領(lǐng)下，完?成修改、?編制工程?部作業(yè)指?導(dǎo)書，共?計(jì)修訂文?件___?_個(gè)，表?格___?_個(gè)，并?通過部門?全員培訓(xùn)?后，嚴(yán)格?按照作業(yè)?指導(dǎo)書要?求開展相?關(guān)工作。?2、為?了提升工?程服務(wù)及?前期工程?介入服務(wù)?質(zhì)量、部?門根據(jù)各?崗位的具?體要求，?編制部門?崗位職責(zé)?及日常工?作指引，?對(duì)崗位操?作的具體?工作及執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)通?過培訓(xùn)進(jìn)?行了明確?。四、?安全生產(chǎn)?工作：?根據(jù)項(xiàng)目?實(shí)際情況?，工程部?為了保證?接管設(shè)備?設(shè)施的正?常運(yùn)行，?每周對(duì)接?管設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行_?___次?以上的安?全檢查，?(注：詳?見《公共?設(shè)施巡查?記錄》)?對(duì)存在安?全隱患的?設(shè)施及時(shí)?進(jìn)行修復(fù)?或與地產(chǎn)?主管部門?溝通協(xié)調(diào)?售后責(zé)任?單位進(jìn)行?處理，部?門全年共?計(jì)對(duì)存在?安全隱患?的設(shè)備設(shè)?施自行處?理___?_項(xiàng)，通?過溝通協(xié)?調(diào)施工單?位處理的?____?項(xiàng)，部門?為了保證?工程部員?工對(duì)安全?危險(xiǎn)源的?準(zhǔn)確識(shí)別?，共組織?了___?_次危險(xiǎn)?源識(shí)別及?安全類專?項(xiàng)培訓(xùn)?五、前期?工程介入?工作：?1、第一?季度：共?計(jì)參加地?產(chǎn)工程相?關(guān)會(huì)議_?___次?。施工現(xiàn)?場(chǎng)不定時(shí)?巡查__?__次，?并與工程?對(duì)接部門?建立良好?的溝通途?徑。與項(xiàng)?目部、設(shè)?計(jì)部、施?工單位溝?通協(xié)調(diào)設(shè)?計(jì)功能_?___件?，已達(dá)到?整改目的?的有__?__件，?如電梯機(jī)?房增加空?調(diào)和設(shè)備?房鋪設(shè)地?磚等。沒?有采納但?對(duì)后期物?業(yè)管理很?重要的問?題有__?__件，?仍在持續(xù)?溝通中，?并已工作?函件形式?與地產(chǎn)相?關(guān)部門進(jìn)?行溝通及?上報(bào)管理?處負(fù)責(zé)人?和地產(chǎn)客?戶服務(wù)中?心，如：?物業(yè)用房?，增設(shè)公?共衛(wèi)生間?及建渣堆?放等。?2、第二?季度：共?計(jì)對(duì)N1?2、N4?異地展示?區(qū)施工現(xiàn)?場(chǎng)不定時(shí)?巡查__?__次。?參加地產(chǎn)?項(xiàng)目部周?例會(huì)__?__次，?設(shè)計(jì)部圖?紙會(huì)審專?題會(huì)__?__次，?工程整改?協(xié)調(diào)會(huì)_?___次?。共計(jì)提?出39條?設(shè)計(jì)功能?等書面建?議。42?條工程整?改口頭建?議。工作?函件建議?7條。相?關(guān)部門采?納并實(shí)施?的45條?、經(jīng)協(xié)商?后期進(jìn)行?處理的1?6條、沒?有采納的?27條、?沒有采納?但對(duì)后期?物業(yè)管理?很重要仍?在溝通的?問題：如?物業(yè)用房?，增設(shè)公?共衛(wèi)生間?及建渣堆?放等。另?本季度完?成T__?__棟2?-1和2?-1N4?異地樣板?房及景觀?的接管驗(yàn)?收工作。?3、第?三季度：?共計(jì)對(duì)N?12、N?4、N5?施工現(xiàn)場(chǎng)?不定時(shí)巡?查___?_次。參?加地產(chǎn)項(xiàng)?目部周例?會(huì)___?_次，完?成對(duì)N1?4-1地?塊景觀圖?紙初審，?后期使用?設(shè)計(jì)建議?工作。完?成N12?物業(yè)管理?用房圖紙?會(huì)審及功?能建議協(xié)?調(diào)工作。?完成N1?2景觀施?工圖紙會(huì)?審功能建?議工作。?完成物業(yè)?工程集中?檢查方案?的提交并?通過地產(chǎn)?項(xiàng)目部的?審核。共?計(jì)提出4?1條設(shè)計(jì)?功能等書?面建議。?52條工?程整改口?頭建議。?工作函件?建議6條?。相關(guān)部?門采納并?實(shí)施的2?9條、經(jīng)?協(xié)商不作?處理的1?9條、沒?有采納的?11條、?采納侍后?期實(shí)施的?40條。?4、第?四季度：?共計(jì)對(duì)N?12、N?4、N5?施工現(xiàn)場(chǎng)?不定時(shí)巡?查___?_次。參?加地產(chǎn)項(xiàng)?目部周例?會(huì)___?_次，協(xié)?助項(xiàng)目部?完成一期?的消防驗(yàn)?收、分戶?驗(yàn)收、分?戶驗(yàn)收、?排水水檢?查、配合?售后服務(wù)?部完成預(yù)?接管驗(yàn)收?等工作。?完成物業(yè)?管理處辦?公室的裝?修和布置?等工作。?完成物業(yè)?對(duì)N12?各類設(shè)備?設(shè)施的接?管驗(yàn)收資?料接管工?作。完成?業(yè)主入伙?的準(zhǔn)備工?作。完成?物業(yè)管理?用房家具?及軟裝安?裝及物業(yè)?各部門用?房的裝修?搬遷工作?，共計(jì)提?出59條?功能缺陷?等書面建?議。52?條工程整?改口頭建?議。工作?函件建議?9條。相?關(guān)部門采?納并實(shí)施?的38條?、經(jīng)協(xié)商?不作處理?的19條?、沒有采?納的18?條、采納?侍后期實(shí)?施的45?條。六?、工程營(yíng)?銷配合：?營(yíng)銷配?合全年總?計(jì)處理_?___件?工程類報(bào)?事，報(bào)事?處理完成?率百分之?九十五。?每周五?對(duì)營(yíng)銷區(qū)?域現(xiàn)有的?設(shè)備設(shè)施?進(jìn)行__?__次定?期保養(yǎng)，?保證設(shè)備?設(shè)施的正?常運(yùn)行。?每天對(duì)?營(yíng)銷區(qū)域?進(jìn)行__?__次設(shè)?施設(shè)備巡?查，及時(shí)?對(duì)出去故?障的設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行?維修更換?或聯(lián)系責(zé)?任單位進(jìn)?行維修更?換。七?、節(jié)能、?環(huán)保、降?耗工作：?1、為?響應(yīng)公司?揚(yáng)帆年節(jié)?能降耗指?導(dǎo)精神，?部門充分?利用外部?資源，向?公司推薦?專業(yè)工程?供貨商，?使工程材?料質(zhì)量及?材料售后?得到有效?保證，同?時(shí)也使采?購(gòu)成本下?降___?_％。(?詳見：歷?年工程材?料采購(gòu)清?單對(duì)比)?2、部?門從__?__月份?開始實(shí)施?節(jié)能降耗?的另一措?施，對(duì)營(yíng)?銷區(qū)域中?央空調(diào)、?分體式空?調(diào)、會(huì)所?、樣板房?照明實(shí)際?分時(shí)開關(guān)?，使?fàn)I銷?區(qū)域能耗?費(fèi)用從平?均每月的?____?元左右降?低到__?__元左?右，每月?為地產(chǎn)節(jié)?約___?_元左右?的能耗費(fèi)?用，為了?更有效的?響應(yīng)公司?節(jié)能降耗?的精神，?于___?_月份部?門再次與?保潔部主?管溝通，?將景觀水?池清洗換?水時(shí)的費(fèi)?水進(jìn)行用?于清洗路?面，程度?上降低水?資源的浪?費(fèi)，同時(shí)?再次對(duì)營(yíng)?銷區(qū)域中?央空調(diào)、?分體式空?調(diào)、會(huì)所?、樣板房?照明根據(jù)?季節(jié)進(jìn)行?調(diào)整，使?其實(shí)施_?___個(gè)?月以來，?降耗效果?明顯，將?水電能耗?從平均_?___元?，降低到?平均__?__元。?(詳見地?產(chǎn)___?_與__?__花園?城營(yíng)銷區(qū)?域水電支?付費(fèi)用清?單對(duì)比)?3、工?程材料方?面，部門?于___?_月份經(jīng)?多次與地?產(chǎn)設(shè)計(jì)部?主管人員?溝通，最?后在設(shè)計(jì)?部主管人?員的監(jiān)督?下，促使?施工單位?嚴(yán)格按照?售后質(zhì)保?要求，配?送營(yíng)銷區(qū)?域工程維?護(hù)所需光?源，并促?成地產(chǎn)設(shè)?計(jì)部門在?花園城精?裝修，施?工合同中?備注明確?的質(zhì)保期?間，光源?配送要求?。僅達(dá)成?營(yíng)銷區(qū)域?施工單位?質(zhì)保期嚴(yán)?格配送光?源一項(xiàng)，?為公司節(jié)?約材料費(fèi)?用___?_元，并?大大的降?低了物業(yè)?后期維護(hù)?成本。(?詳見地產(chǎn)?精裝修施?工合同及?配送光源?清單對(duì)比?)4、?部門節(jié)能?控制方面?：部門從?____?月份開始?建立報(bào)事?以派工單?方式，和?材料更換?費(fèi)料回收?制度和材?料領(lǐng)用登?記制度，?有序的控?制了材料?的使用，?從根本上?杜絕內(nèi)部?對(duì)材料的?浪費(fèi)。?八、本年?度部門存?在的問題?：1、?由于花園?城物業(yè)工?程部__?__才完?成組建，?雖然團(tuán)隊(duì)?的成員都?來自各個(gè)?知名的物?業(yè)公司，?職業(yè)技能?和工作經(jīng)?驗(yàn)也處于?成熟狀態(tài)?，但是磨?合成一支?擁有高度?協(xié)作能力?和高執(zhí)行?力的團(tuán)隊(duì)?還有一定?難度，必?須有以下?幾點(diǎn)作為?前題：?(1)、?需要得到?公司相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)?的支持和?信任(2?)創(chuàng)造輕?松、和諧?、但嚴(yán)肅?認(rèn)真的工?作氛圍和?簡(jiǎn)單直接?的溝通原?則(3)?建立公平?、公正的?激勵(lì)機(jī)制?和良好的?工作環(huán)境?。才能使?工程部成?為一支優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?。2、?眾所周知?工程部作?為物業(yè)專?業(yè)技術(shù)團(tuán)?隊(duì)，面臨?新接管的?設(shè)施設(shè)備?，只有在?相對(duì)熟悉?設(shè)備性能?的情況下?，才能快?速的解決?各類設(shè)施?故障，另?一方面工?程部門需?要和能源?部門保持?良好的溝?系，才能?保證能源?的良好供?應(yīng)，這還?不包括團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、?培訓(xùn)、工?程對(duì)客協(xié)?調(diào)、整改?溝通、工?程前期介?入、工程?物料控制?等，這些?都是需要?耗費(fèi)很大?精力才能?做好的工?作，綜合?現(xiàn)