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第5頁共5頁商場收銀員?職責范文?1、熟悉本?崗位的工作?流程,做到?規(guī)范操作;?2、熟練?掌握操作技?能,確保結?帳、收款的?及時、準確?、無誤;熟?悉售后服務?的“維修、?保養(yǎng)、理賠?”等價格,?收款時對結?算單認真復?核;3、?做好開業(yè)前?的各項準備?工作,確保?收銀工作的?順利進行;?無正當理由?不得任意離?崗;4、?結賬收款時?,對所收現(xiàn)?金要堅持唱?收唱付,及?時驗鈔,對?支票要核實?相關內容,?減少企業(yè)風?險。5、?管好備用金?,確保備用?金的金額準?確、存放安?全。6、?管好自己的?上機密碼,?不得與他人?共用,不得?對外人泄露?。7、管?好用好發(fā)票?,做到先結?賬,后開票?,開票金額?與所收現(xiàn)金?及機打結算?單金額必須?相符;對退?票、廢票要?及時更正。?8、向出?納交款前,?需將現(xiàn)金、?支票、存折?分類匯總,?與當日結算?匯總單核對?相符,發(fā)現(xiàn)?問題及時查?找,避免損?失。商場?收銀員職責?范文(二)?1、負責?收銀和結帳?工作,做到?一絲不茍,?大公無私,?不多收、少?收客人的現(xiàn)?金,嚴格遵?守財務規(guī)章?制度,按規(guī)?定辦事,不?弄虛作假,?原則上的問?題要多請示?、勤匯報,?自作主張或?責任心不強?出現(xiàn)帳虧,?錢虧,責任?自負,并承?擔經(jīng)濟責任?____元?。2、總?臺收銀員是?公司整體服?務質量好壞?的集中體現(xiàn)?,要求做到?,心理素質?好,有較高?的自身函養(yǎng)?,對客人說?話時要口齒?伶俐,語言?清晰,簡練?,溫和,自?然得體,大?方,面部始?終帶有微笑?,語言要使?用普通話,?衣著要整潔?、整齊,不?許染發(fā),留?奇形發(fā)不許?著濃妝,染?指甲,佩帶?與工作無關?的佩物,不?許吃帶有異?味的食品,?以上沒有做?好,承擔經(jīng)?濟責任__?__元。?3、實行帳?錢分離,不?許一人即管?帳又管錢,?不許自作主?張少收客人?的現(xiàn)金,工?作中光明磊?落,出現(xiàn)_?___公款?、貪污錢財?,視情節(jié)輕?重給予罰款?、開除或送?司法機關處?理。4、?配合好迎賓?服務員的工?作,主動向?顧客打招呼?,客人結帳?時一定要向?鞋吧服務員?報客人手牌?號,客人結?帳時一定要?向客人報清?消費的服務?項目及各種?項目的價位?,找給客人?零錢,要對?顧客說道:?找您某某元?,請點好。?以上做的不?好,承擔經(jīng)?濟責任__?__元。?5、由于責?任心不強或?馬虎大意出?現(xiàn)錯算、漏?算等情況,?除承擔經(jīng)濟?損失外,還?要承擔經(jīng)濟?責任___?_元。6?、當好領導?好管家,把?好經(jīng)濟關,?一切以大局?為重,個人?利益服從集?體利益,嚴?當頭,做好?本職工作,?除了向老板?、經(jīng)理匯?商場收銀員?職責范文(?三)收銀?員:結算現(xiàn)?金,申報日?報表給總公?司財務。?條件:1?、了解公司?各項規(guī)章制?度2、熟?悉收銀業(yè)務?運作3、?熟練掌握各?種收銀設備?的操作技能?4、具備?一定的服務?意識和銷售?技巧,服從?、協(xié)作意識?強。5、?具備基本的?電腦知識和?財務知識。?6、具有?識別假鈔和?鑒別支票真?偽的能力。?收銀員要?求:營業(yè)?前:1、?到指定地點?領取備用金?,并在登記?本上簽名,?兌換充足的?零鈔,當面?清點。2?、到達收銀?員依次開U?PS電源、?顯示屏、主?機、將顯示?及客戶屏調?整到最佳角?度。3、?輸入密碼,?進入銷售狀?況,打開錢?箱,放入備?用金。4?、檢查前一?日銀行卡是?否結賬,如?有異常立即?向主管匯報?。5、認?真檢查收銀?機、掃描器?是否正常,?如有異常立?即向主管匯?報。6、?將營業(yè)所需?的收銀專用?章、私章、?印臺擺放好?,清點辦公?用品是否齊?全,并注意?合理擺放,?檢查購物袋?存量是否足?夠。7、?分類整理好?報紙及公司?有關促銷傳?單,并合理?擺放。準備?營業(yè)。營?業(yè)中:8?、嚴禁將營?業(yè)款帶出服?務中心。?9、上崗時?嚴禁攜帶私?人物品(私?款)和私換?外幣。1?0、顧客來?到收銀臺前?,收銀員應?及時接待,?不得以任何?理由推諉。?收銀員應熟?悉各種商品?條碼的位置?。11、?收銀員在進?行掃描時,?應站姿端正?,身體與收?銀臺、收銀?機保持適當?距離,不許?靠在收銀臺?上。12?、商品輸入?機時正確、?規(guī)范掃描器?最敏感的地?方按掃描器?箭頭方向將?商品劃過(?商品與掃描?器應保持適?當距離,不?能將商品在?掃描器上磨?擦,或在掃?描器上不停?晃動),當?聽到“嘟”?的響聲后,?核對商品與?電腦顯示的?品名、規(guī)格?、單價、數(shù)?量是否一致?。13、?商品輸入電?腦后,要認?真核對商品?品名、規(guī)格?、單位、數(shù)?量、價格,?當電腦顯示?的商品與實?物不符時:?1)柜臺?打錯價,可?在收銀收銀?檢查員證明?后按底價售?出,差價由?柜臺負責人?賠償,收銀?員應立即向?主管匯報。?2)商品?品名、規(guī)格?、條碼(編?碼)不符或?商品無條碼?時,應委婉?地向顧客解?釋并及時統(tǒng)?計還原。?營業(yè)后:?14、拿好?備用金、營?業(yè)款及各類?單據(jù)到指定?地點做單。?15、按?公司規(guī)定的?金額留存?zhèn)?用金。點備?用金時,首?先從面額最?小的開始點?起,點完后?要復核一遍?。16、?按規(guī)定格式?填寫現(xiàn)金繳?款單,要求?字跡工整清?晰,不得涂?改。17?、填寫現(xiàn)金?繳款單時,?應將現(xiàn)金全?部點完并整?理好,復核?一遍后,再?根據(jù)現(xiàn)金面?額逐一填寫?繳款單。填?寫完畢后,?復核繳款單?的小計、合?計是否正確?,然后用計?算器直接將?現(xiàn)金加一遍?繳款單內容?是否填寫完?整。無誤后?將現(xiàn)金繳款?單的第二聯(lián)?與營業(yè)款裝?入現(xiàn)金袋并?鎖好、1?8、拿好現(xiàn)?金繳款單、?備用金、營?業(yè)款到指定?地
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