管理處辦公室主任職責(zé)范本（二篇）

第13頁共13頁管理處辦公?室主任職責(zé)?范本管理?處經(jīng)理崗位?要求與職責(zé)?要求：?1.大專以?上學(xué)歷。?2.熟悉i?so900?0標(biāo)準(zhǔn)與要?求，有三年?以上相關(guān)行?業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟?悉物業(yè)管理?運(yùn)作程序。?3.一定?的協(xié)調(diào)和組?織能力。?4.了解行?業(yè)法規(guī)和要?求。職責(zé)?：●參與?重大項(xiàng)目的?合同或標(biāo)書?的評審；?●編制新增?項(xiàng)目的物業(yè)?管理方案；?●參與新?接管項(xiàng)目的?驗(yàn)收工作；?●組織本?部門員工的?專業(yè)技能培?訓(xùn)；●自?我監(jiān)督與質(zhì)?量體系有關(guān)?的程序操作?，發(fā)現(xiàn)不合?格時(shí)，及時(shí)?采取糾正措?施及適當(dāng)?shù)?預(yù)防措施；?●制定各?專項(xiàng)規(guī)章制?度，對本部?門員工工作?業(yè)績予以評?審；●負(fù)?責(zé)所屬項(xiàng)目?的物業(yè)管理?的日常工作?，并對部門?員工進(jìn)行業(yè)?務(wù)指導(dǎo)；●?檢查監(jiān)督各?項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃?（年度、季?度、月度等?）的實(shí)施情?況并向上級?報(bào)告；●與?政府有關(guān)部?門聯(lián)絡(luò)，了?解行業(yè)最新?規(guī)定；●?推廣新的有?效的管理方?法，并總結(jié)?分析，提出?合理的建議?。___?_年___?_月___?_日基本?工作職責(zé)?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行省公司和?本公司經(jīng)營?方針、政策?；制訂分公?司相關(guān)專業(yè)?發(fā)展規(guī)劃及?實(shí)施細(xì)則；?確定本部門?年度工作總?體計(jì)劃和實(shí)?施細(xì)則；負(fù)?責(zé)本部門日?常管理工作?，督促、指?導(dǎo)、考評部?內(nèi)工作人員?履行崗位職?責(zé)，保證部?內(nèi)各項(xiàng)工作?的有序開展?；指導(dǎo)縣（?市）局相關(guān)?專業(yè)的工作??；救?職資格1?、政治思想?素質(zhì)好，具?有一定的綜?合分析、組?織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)?調(diào)能力；?2、從事管?理、技術(shù)工?作____?年以上，在?副職崗位工?作____?年以上；?3、具有大?學(xué)本科及以?上學(xué)歷和中?級及以上專?業(yè)技術(shù)職務(wù)?任職資格；?4、年齡?一般男不超?過____?周歲、女不?超過___?_周歲；?5、身體?健康，能承?擔(dān)繁重的工?作任務(wù)。?管理中心工?作職責(zé)1?、實(shí)施對委?托管理物業(yè)?的驗(yàn)收和接?管；2、?根據(jù)《物業(yè)?管理委托合?同》組織提?供各項(xiàng)綜合?服務(wù)以及各?項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)?；3、組?織實(shí)施管理?中心的各項(xiàng)?工作規(guī)范，?保證各項(xiàng)工?作的有序開?展。4、?組織員工完?成崗位職責(zé)?，合理調(diào)配?人力資源，?完成對員工?的各項(xiàng)考核?。5、組?織實(shí)施員工?勞動(dòng)保護(hù)和?安全生產(chǎn)的?各項(xiàng)工作規(guī)?范和措施；?6、對物?業(yè)管理服務(wù)?分供方的工?作進(jìn)行監(jiān)控?、檢查和評?價(jià)；7、?組織物業(yè)管?理相關(guān)費(fèi)用?的收繳工作?；8、處?理和記錄客?戶的投訴；?9、組織?開展顧客意?見征詢和調(diào)?查活動(dòng)；?10、對托?管物業(yè)實(shí)施?物業(yè)管理服?務(wù)時(shí)的對外?聯(lián)絡(luò)工作；?11、實(shí)?施相關(guān)文件?和資料及質(zhì)?量記錄的管?理；12?、組織相關(guān)?標(biāo)識(shí)的實(shí)施?及管理；?13、完成?公司交辦的?其他工作。?崗位名稱?管理中心經(jīng)?理所屬部門?管理中心?直接上級公?司副總經(jīng)理?下屬員工副?主任、管理?員、事務(wù)員?、各班組長?工作目的?組織管理中?心全體員工?完成公司下?達(dá)的責(zé)任目?標(biāo)工作描?述職責(zé)任?務(wù)1、按?照物業(yè)服務(wù)?合同約定，?完成物業(yè)管?理區(qū)域的房?屋及配套設(shè)?施設(shè)備和相?關(guān)場地的?維修、養(yǎng)護(hù)?和管理，維?護(hù)相關(guān)區(qū)域?內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)?生和秩序，?協(xié)助做好物?業(yè)管理區(qū)域?內(nèi)的安全防?范工作；?2、認(rèn)真貫?徹落實(shí)公司?的經(jīng)營方針?，完成公司?下達(dá)的經(jīng)營?管理目標(biāo)；?3、組織?實(shí)施公司質(zhì)?量管理體系?，服務(wù)達(dá)到?質(zhì)量要求，?滿足客戶需?求；4、?組織實(shí)施服?務(wù)對象滿意?度調(diào)查活動(dòng)?；5、協(xié)?助做好專業(yè)?服務(wù)分供方?的選擇；?6、積極開?展市場調(diào)查?，了解客戶?需求，及時(shí)?增設(shè)特約服?務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)?容；7、?協(xié)調(diào)好與業(yè)?主（業(yè)主委?員會(huì)）、街?道辦事處（?居委會(huì)）、?派出所等相?關(guān)單位的?關(guān)系；8?、提出管理?中心人力資?源配置的建?議；督促、?指導(dǎo)、考評?管理中心人?員履行崗位?職責(zé)，定?期對管理中?心員工進(jìn)行?績效考核，?公正評價(jià)員?工的工作業(yè)?績；保證管?理中心各項(xiàng)?工作的有序?開展；9?、落實(shí)安全?生產(chǎn)責(zé)任制?。關(guān)鍵業(yè)?績標(biāo)準(zhǔn)1?、業(yè)務(wù)收入?、生產(chǎn)成本?；2、設(shè)?備完好率；?3、設(shè)備?設(shè)施保養(yǎng)質(zhì)?量和零修?及時(shí)率；?4、設(shè)備設(shè)?施安全；?5、重大事?故、重大投?訴；6、?核心員工管?理（滿意度?、流失率）?；7、客?戶滿意率；?8、公司?重大、改革?工作的完成?情況。工?作難點(diǎn)1?、全面熟悉?管理中心業(yè)?務(wù)，服務(wù)達(dá)?到質(zhì)量要求?，滿足顧客?需求；2?、處理好客?戶關(guān)系及社?區(qū)關(guān)系；?3、調(diào)動(dòng)員?工的積極性?和合作精神?，發(fā)揮最佳?的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)?。工作禁忌?1、管理?意識(shí)、經(jīng)營?意識(shí)薄弱，?原則性不強(qiáng)?，給企業(yè)造?成有形或無?形損失；?2、缺乏統(tǒng)?籌計(jì)劃，協(xié)?調(diào)能力差。?工作時(shí)間?正常工作時(shí)?間，應(yīng)自覺?延時(shí)。遇特?殊情況能及?時(shí)到位。?其他要求?崗位名稱管?理中心副經(jīng)?理所屬部門?管理中心?直接上級公?司副總經(jīng)理?下屬員工副?主任、管理?員、事務(wù)員?、各班組長?工作目的?組織管理中?心全體員工?完成公司下?達(dá)的責(zé)任目?標(biāo)工作描?述職責(zé)任?務(wù)1、按?照物業(yè)服務(wù)?合同約定，?協(xié)助完成物?業(yè)管理區(qū)域?的房屋及配?套設(shè)施設(shè)備?和相關(guān)場地?的維修、養(yǎng)?護(hù)和管理，?維護(hù)相關(guān)區(qū)?域內(nèi)的環(huán)境?衛(wèi)生和秩序?，協(xié)助做好?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)的安全?防范工作；?2、認(rèn)真?貫徹落實(shí)公?司的經(jīng)營方?針，協(xié)助完?成公司下達(dá)?的經(jīng)營管理?目標(biāo)；3?、協(xié)助組織?實(shí)施公司質(zhì)?量管理體系?，服務(wù)達(dá)到?質(zhì)量要求，?滿足客戶需?求；4、?協(xié)助組織實(shí)?施服務(wù)對象?滿意度調(diào)查?活動(dòng)；5?、協(xié)助做好?專業(yè)服務(wù)分?供方的選擇?；6、積?極開展市場?調(diào)查，了解?客戶需求，?及時(shí)增設(shè)特?約服務(wù)項(xiàng)目?或內(nèi)容；?7、協(xié)調(diào)好?與業(yè)主（業(yè)?主委員會(huì)）?、街道辦事?處（居委會(huì)?）、派出所?等相關(guān)單位?的關(guān)系；?8、協(xié)助提?出管理中心?人力資源配?置的建議；?督促、指導(dǎo)?、考評管理?中心人員履?行崗位職責(zé)?，定期對管?理中心員工?進(jìn)行績效考?核，公正評?價(jià)員工的工?作業(yè)績；保?證管理中心?各項(xiàng)工作的?有序開展；?9、落實(shí)?安全生產(chǎn)責(zé)?任制；1?0、協(xié)助經(jīng)?理做好部門?管理工作，?做好本部門?員工管理和?本專業(yè)隊(duì)伍?建設(shè)。關(guān)?鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)?1、業(yè)務(wù)?收入、生產(chǎn)?成本；2?、設(shè)備完好?率；3、?設(shè)備設(shè)施保?養(yǎng)質(zhì)量和零?修及時(shí)率；?4、設(shè)備?設(shè)施安全；?5、重大?事故、重大?投訴；6?、核心員工?管理（滿意?度、流失率?）；7、?客戶滿意率?；8、公?司重大、改?革工作的完?成情況。?工作難點(diǎn)?1、全面熟?悉管理中心?業(yè)務(wù)，服務(wù)?達(dá)到質(zhì)量要?求，滿足顧?客需求；?2、處理好?客戶關(guān)系及?社區(qū)關(guān)系；?3、調(diào)動(dòng)?員工的積極?性和合作精?神，發(fā)揮最?佳的團(tuán)隊(duì)效?應(yīng)。工作?禁忌1、?管理意識(shí)、?經(jīng)營意識(shí)薄?弱，原則性?不強(qiáng)，給企?業(yè)造成有形?或無形損失?；2、缺?乏統(tǒng)籌計(jì)劃?，協(xié)調(diào)能力?差。工作?時(shí)間正常工?作時(shí)間，應(yīng)?自覺延時(shí)。?遇特殊情況?能及時(shí)到位?。其他要?求崗位名?稱管理處主?任所屬部門?管理中心?直接上級管?理中心主任?下屬員工管?理中心人員?工作目的?組織管理中?心全體員工?完成公司下?達(dá)的責(zé)任目?標(biāo)工作描?述職責(zé)任?務(wù)1、按?照物業(yè)服務(wù)?合同約定，?完成物業(yè)管?理區(qū)域的房?屋及配套設(shè)?施設(shè)備和?相關(guān)場地的?維修、養(yǎng)護(hù)?和管理，維?護(hù)相關(guān)區(qū)域?內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)?生和秩序，?協(xié)助做好物?業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)的安全?防范工作；?2、認(rèn)真?貫徹落實(shí)公?司的經(jīng)營方?針，完成公?司下達(dá)的?經(jīng)營管理目?標(biāo)；3、?組織實(shí)施服?務(wù)質(zhì)量管理?體系，處理?不合格服務(wù)?事項(xiàng)，提出?預(yù)防和糾?正措施并組?織實(shí)施和跟?蹤；4、?處理用戶投?訴，對重大?投訴及時(shí)報(bào)?告；5、?落實(shí)安全?生產(chǎn)責(zé)任制?；6、協(xié)?助做好專業(yè)?服務(wù)分供方?的選擇；?7、協(xié)助組?織實(shí)施服務(wù)?對象滿意?度調(diào)查活動(dòng)?；8、協(xié)?調(diào)好與業(yè)主?（業(yè)主委員?會(huì)）、街道?辦事處（居?委會(huì)）、公?安派出所?等相關(guān)單位?的關(guān)系；?9、提出管?理中心人力?資源配置的?建議；督促?、指導(dǎo)、?考評管理中?心人員履行?崗位職責(zé)，?定期對管理?中心員工進(jìn)?行績效考核?。關(guān)鍵業(yè)?績標(biāo)準(zhǔn)1?、業(yè)務(wù)收入?，生產(chǎn)成本?；2、設(shè)?備完好率、?設(shè)備設(shè)施保?養(yǎng)質(zhì)量和零?修及時(shí)率?、設(shè)備設(shè)施?安全；3?、重大事故?、重大投訴?；4、核?心員工管理?（滿意度、?流失率）；?5、客戶?滿意率；?6、公司重?大、改革工?作的完成情?況。工作?難點(diǎn)1、?全面熟悉管?理中心業(yè)務(wù)?，服務(wù)達(dá)到?質(zhì)量要求，?滿足顧客需?求；2、?處理好客戶?關(guān)系及社區(qū)?關(guān)系；3?、調(diào)動(dòng)管理?中心員工的?積極性和合?作精神，發(fā)?揮最佳的團(tuán)?隊(duì)效應(yīng)。?工作禁忌?1、服務(wù)意?識(shí)淡薄、原?則性不強(qiáng)，?給企業(yè)造成?有形或無形?損失；2?、管理工作?中缺乏積極?性、主動(dòng)性?。工作時(shí)?間正常工作?時(shí)間，應(yīng)自?覺延時(shí)。遇?特殊情況能?及時(shí)到位。?第五篇：?辦公室主任?職責(zé)企業(yè)（?公司）辦公?室主任崗位?職責(zé)有哪些?。對于辦公?室主任來說?，要想做好?辦公室的管?理工作，首?先需要了解?辦公室主任?崗位職責(zé)，?以下是企業(yè)?（公司）辦?公室主任崗?位職責(zé)的范?本，可供參?某企業(yè)（公?司）辦公室?主任崗位職?責(zé)如下：?1、在總經(jīng)?理直接領(lǐng)導(dǎo)?下，貫徹執(zhí)?行公司規(guī)定?的各項(xiàng)管理?制度，保證?公司各項(xiàng)行?政事務(wù)工作?的正常開展?。2、負(fù)?責(zé)各部門人?員的考勤、?工作監(jiān)督，?包括。檢查?監(jiān)督各個(gè)部?門工作;直?接負(fù)責(zé)打字?員、檔案員?或文員、汽?車司機(jī)、保?潔員以及炊?事員的工作?質(zhì)量，服務(wù)?態(tài)度和工作?進(jìn)度。3?、做好公司?員工的培訓(xùn)?及考核工作?，規(guī)范本部?門的服務(wù)，?提高員工素?質(zhì)及操作技?能，協(xié)調(diào)各?個(gè)部門之間?的工作安排?，并對他們?進(jìn)行績效考?核。4、?負(fù)責(zé)執(zhí)行公?司的考勤制?度，監(jiān)督全?體員工上下?班按要求簽?到、簽退。?5、根據(jù)?公司發(fā)展需?要，負(fù)責(zé)做?好新員工的?招聘、實(shí)習(xí)?、轉(zhuǎn)正工作?;負(fù)責(zé)勞動(dòng)?合同的簽訂?，人事檔案?的建立和員?工的獎(jiǎng)罰、?辭退工作。?協(xié)助總經(jīng)理?實(shí)施公司人?才隊(duì)伍的建?設(shè)工作。?6、收發(fā)各?類文件、信?函，做好報(bào)?刊雜志的訂?正和分發(fā)工?作，編制收?集各部門的?有關(guān)資料、?會(huì)議記錄等?交檔案室存?檔。7、?印發(fā)公司各?類通知、文?件和規(guī)章制?度，傳達(dá)召?集各類辦公?室會(huì)議，并?做好會(huì)議記?錄，做好上?傳下達(dá)、下?情上報(bào)工作?，深入調(diào)查?研究，發(fā)現(xiàn)?問題并及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?8、搞好?公司用電、?用水、電話?、通信等管?理工作，教?育員工養(yǎng)成?為公司節(jié)約?每一度水、?每一度電的?良好習(xí)慣，?做到節(jié)省行?政開支。?9、根據(jù)總?經(jīng)理要求起?草公司組織?結(jié)構(gòu)和管理?體系、相關(guān)?的管理、業(yè)?務(wù)規(guī)范和制?度，將公司?內(nèi)部管理制?度化、規(guī)范?化。10?、編制本部?門各項(xiàng)工作?流程，制定?本部門的管?理規(guī)章制度?及獎(jiǎng)罰措施?，制定本部?門的工作計(jì)?劃。11?、協(xié)助總經(jīng)?理推進(jìn)公司?企業(yè)文化的?建設(shè)工作，?開展企業(yè)形?象宣傳活動(dòng)?，積極做好?公司員工培?訓(xùn)和計(jì)劃生?意等工作，?嚴(yán)格保守公?司商業(yè)秘密?。12、?協(xié)助總經(jīng)理?推進(jìn)公司企?業(yè)文化的建?設(shè)工作，開?展企業(yè)形象?宣傳活動(dòng)，?積極做好公?司員工培訓(xùn)?和計(jì)劃生育?等工作，嚴(yán)?格保守公司?商業(yè)秘密。?13、負(fù)?責(zé)辦理公司?辦公用品的?采購、發(fā)放?與管理工作?。14、?負(fù)責(zé)公司網(wǎng)?站平臺(tái)的籌?劃、建設(shè)及?公司形象的?設(shè)計(jì)和推廣?實(shí)施。1?5、指導(dǎo)安?排公司員工?的文化娛樂?活動(dòng)，深化?各員工團(tuán)隊(duì)?協(xié)作思想。?16、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工作?。管理處?辦公室主任?職責(zé)范本（?二）一、?主持管理處?辦公室的全?面工作。?二、負(fù)責(zé)督?促管理處各?科室、站貫?徹落實(shí)上級?指示和管理?處布置的工?作任務(wù)。?三、負(fù)責(zé)組?織處有關(guān)文?件、材料的?文字綜合工?作，組織發(fā)?文審核、文?件擬辦及文?書、科技、?財(cái)務(wù)檔案的?管理工作和?印信管理工?作。四、?負(fù)責(zé)組織編?報(bào)管理信息?，及時(shí)反映?工作動(dòng)態(tài)，?為領(lǐng)導(dǎo)決策?提供準(zhǔn)確信?息。五、?負(fù)責(zé)組織管?理處大事記?的編寫工作?。六、負(fù)?責(zé)管理處各?類會(huì)議的籌?備和組織工?作，整理會(huì)?議記錄，印?發(fā)會(huì)議紀(jì)要?，督促檢查?會(huì)議布置任?務(wù)和確定事?項(xiàng)的貫徹落?實(shí)情況。?七、負(fù)責(zé)管?理處內(nèi)外關(guān)?系協(xié)調(diào)和對?外接待工作?。八、負(fù)?責(zé)信訪接待?處理工作。?九、負(fù)責(zé)?組織調(diào)查研?究，掌握工?作動(dòng)態(tài)及重?大事件的發(fā)?生、發(fā)展情?況，為領(lǐng)導(dǎo)?決策服務(wù)