2023年工程部個人年終總結(jié)報告(七篇)

2023年工程部個人年終總結(jié)報告(七篇)報告就是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、作法、經(jīng)驗以及問題的報告，大家想知道怎么樣就可以寫出一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面就是小編為大家平添的報告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。關(guān)于工程部個人年終總結(jié)模板1xxxx年，也就是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懈努力鉆研，穩(wěn)固工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上充分發(fā)揮了本該的促進作用，總結(jié)主要如下幾方面：初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都就是完全不熟悉，在黎主管淡定指導(dǎo)下，經(jīng)驗通過積極探索，思索和總結(jié)，再加之黎主管帶領(lǐng)多次至?xí)r現(xiàn)場傳授，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修清掃工作等都一定的了解。本人以身作則，建議班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，重實效不耽擱，不曠工，強化班員的責(zé)任心培訓(xùn)，深入細致做好設(shè)備的檢查工作和運轉(zhuǎn)記錄工作。對上級精心安排的工作，合理安排，調(diào)動班員，快速處理。對客服中心的回去電報修得，認(rèn)真聽講，記錄發(fā)短信的單位，維保內(nèi)容以及故障的邊線等，快速調(diào)動班員快速處理，對非常大的故障或無法處理的問題深入細致向客戶定義并上報處理。工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，將計劃水解至每個月，制定了詳細的維修保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，推行時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每至節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、維修保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，全面落實計劃內(nèi)容、順利完成時間和責(zé)任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運轉(zhuǎn)，在日常工作時，特別強調(diào)維修工作時的安全操作方式方式和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生操作方式方式安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常必須觸碰用電器具，喊叫電焊，用氨氣、飆升等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作方式方式意識。在動電、飆升等危險作業(yè)時，確保有人到場監(jiān)護。全年部門人員并并無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。雨季提前對大廈各處謝澤生了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點運轉(zhuǎn)設(shè)備進行一日一次的安全巡查，推斷出事故苗頭，立刻處理。正逢節(jié)假日前都必須非對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。七部門年工程部順利完成主要工作項目：1.順利完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。順利完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓套管工作。3外圍地板磚進行修整。4公共滑行道墻面進行修整。5所有的弱電井打掃衛(wèi)生，除塵維護工作。6所有的公共門廊燈進行擴建，搞出節(jié)能環(huán)保處理。關(guān)于工程部個人年終總結(jié)模板2我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針提示信息下、主管領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致*順利完成公司領(lǐng)導(dǎo)交貨我的各項工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年回去的工作搞出一個總結(jié)。工作主要內(nèi)容就是日常維保、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)就是維護和維修XX、XX兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時都積極主動深入細致查修，推斷出問題及時解決，一年中，張貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、將近百次，討論會每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回來。在存平時工作中，遇到多次樓內(nèi)上岸主管道堵塞，和中水管道走水，我不怕整潔不怕累，積極主動和其他同事加班加點處理不好突發(fā)性問題。在這一年中并使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備較完整，開回客服部派遣工單上千余張，至業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達致99%以上未收到業(yè)主的有效率投訴。比如說：今年六月份XX號樓南側(cè)馬路上存管線漏水，第一天其他師傅沒有能夠找到漏水點，第二天我上班時，領(lǐng)導(dǎo)派出我和XXX師傅回來穩(wěn)步追蹤漏水點，但是這天的天空中正下著小雨，我和XXX師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經(jīng)過堅持不懈的不懈努力，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立刻向XXX工程部副主管匯報了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱著卡拉居住管道并使其暫停漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)明確提出了一個維修建議，就是把帶著卡螺絲沖壓一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時間提高工作效率，贏得了XX副主管的贊揚，及時恢復(fù)正常了供水有力的大力支持了客服部物業(yè)費的交納工作。本人秉承五個一服務(wù)看到客戶時一聲問候;進門前套上一雙鞋套;工作時先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾打掃現(xiàn)場;配備一個垃圾袋盜走雜物。1、真正高度高度關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使回來固非也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶心智;2、加強工作鍛煉身體，熟悉服務(wù)的流程和細節(jié)工作。用心鼓腮，側(cè)重于工作方式方法，靈活應(yīng)變，不推諉敷衍了事，用真誠的心獲取心智的心，用令人滿意的服務(wù)擴展自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的積極開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也存了深刻的重新認(rèn)識。我除了很多嚴(yán)重不足，對各項服務(wù)工作也就是實際的第一次觸碰，工作效率有待提高;有些工作搞得比較細，工作協(xié)同不是很恰當(dāng);向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強;同時仍須加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通交流。盡管我在20xx年的工作中贏得了一定成績、也贏得了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚，但我知道除了很多不足之處仍須完善與加強。第一，加強自學(xué)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，重實效上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事。在和泓物業(yè)工作這四年回去，順利完成了一些工作，贏得了一定成績，總結(jié)出存以下幾個方面的經(jīng)驗和問鼎：(一)只有正視自己的邊線，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，就可以更好適應(yīng)環(huán)境工作崗位。(二)只有主動帶進集體，處理不好各方面的關(guān)系，就可以在代萊環(huán)境中保持不好的工作狀態(tài)。(三)只有弘揚服務(wù)意識，加強溝通交流協(xié)同，就可以把分內(nèi)的工作做好。(四)必須加強與同事的思想交流。過去的一年，就是大豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己行進的點點滴滴，在代萊一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將穩(wěn)步秉承寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，回眸過去，展望未來，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿著了信心，我會與公司同呼吸，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在代萊一年中我必須再接再厲，把每項領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交工作順利完成不好并使公司領(lǐng)導(dǎo)令人滿意，并使部門領(lǐng)導(dǎo)令人滿意，并使業(yè)主令人滿意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高至更高一層。關(guān)于工程部個人年終總結(jié)模板3年年歲歲月相似，歲歲年年人相同。充滿著風(fēng)雨的二零一五年即將過去，極具挑戰(zhàn)的二零一六年在向我們揮手致意，經(jīng)過這一年的忙，我問鼎了許多喜悅和快樂，也推斷出了自身存的一些嚴(yán)重不足，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結(jié)如下。二零一五年，于我來說，也就是一個具有意義、有價值、存問鼎的一年。自10月步入物業(yè)公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主管的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)重新認(rèn)識了物業(yè)公司，并且較好地帶進了這個團隊，與之同時也較好的順利完成了各項本職工作。在此，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和自學(xué)的機會，非常感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和大力支持，我將穩(wěn)步努力工作，積極進取，重實效與公司同步發(fā)展。在這一年里，我成功地順利完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)型，從印刷設(shè)計行業(yè)步入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個出現(xiàn)發(fā)生改變，更是一個突破。步入公司以來，我順利完成的主要工作存：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助協(xié)同其他部門10余次，具體內(nèi)容如下：回憶起上班的第一天，領(lǐng)導(dǎo)精心安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒多大在意，自表示早年于設(shè)計，制圖沒什么問題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時，才推斷出，繪制建筑平面圖并非我想象中那么直觀，正視繁瑣的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號就是什么意思。不過正視困難，我并沒有后撤，通過進行實地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。在慢慢的積極探索中，終于存了一些頭緒，并且最后如期圓滿的順利完成領(lǐng)導(dǎo)所交貨的工作。不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，就是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結(jié)制圖過程中的經(jīng)驗，就一定能重實效符合“數(shù)字物業(yè)管理”的市場需求。尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)明確提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞，建議在圖紙上標(biāo)記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時，我更加意識到，任務(wù)的艱巨性。只是目前的圖紙，可能將將還僅僅就可以滿足用戶現(xiàn)有的市場需求，距領(lǐng)導(dǎo)建議的“數(shù)字物業(yè)管理”市場需求除了一定的差距。通過進行這項工作，我不僅學(xué)會一會建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更加精確，這為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。隨著制圖工作的初步順利完成，我逐漸參與各項工程事件，并把工作戰(zhàn)略重點搬遷至干預(yù)工程維修事項上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂開回水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助搞出門牌號，協(xié)助房屋環(huán)評，協(xié)助干預(yù)園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞打掃等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都就是最輕而易舉的服務(wù)，最能并使業(yè)主感觀贏得的事情。所以我們必須把事情做好，搞出調(diào)皮。我知道，立足公司今后發(fā)展市場需求，僅僅這一些還比較，還仍須更多的加強自學(xué)和鍛煉身體，以滿足用戶公司建議、符合企業(yè)市場需求。與此同時，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會了一些基本的水電科學(xué)知識，并能初步進行一些工程事件。目前公司處于發(fā)展初級階段，一些事情，必須通過多方面的不懈努力就可以順利完成，在這里，協(xié)助協(xié)同就顯露出的非常關(guān)鍵。通過與其他同事的協(xié)作，我從中自學(xué)至許多為人處世的方法和道理。辛勤的代價，總存投資投資回報，在問鼎的同時也得了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管及同事的廣泛普遍認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我則表示，促進了我工作的成熟性。二零一六年，這個xx年份，曾給許多人提著了疑惑和恐懼，然在我看來二零一六年就是一個充滿著機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和脫胎換骨的轉(zhuǎn)折點。正視將來各種未明的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會后撤，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)驗，不懈努力廢除過去工作中的嚴(yán)重不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的自學(xué)與積累，不斷的明確提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。關(guān)于工程部個人年終總結(jié)模板4一年回去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的大力支持協(xié)同下，我順從工作精心安排，加強自學(xué)，深入細致做好本職工作，較好的順利完成了各項工作任務(wù)。工程管理工作就是我工作的重點。目前，項目的進度和質(zhì)量比較理想，但也存一些問題。20xx年，小區(qū)由我負責(zé)管理監(jiān)督管理。（1）個別掌控節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考量不值周（留言懇求標(biāo)明來源），對計劃運轉(zhuǎn)中可能將將出現(xiàn)的問題不值敏感性和前瞻性。（2）嚴(yán)苛的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。（3）設(shè)計變更較多且設(shè)計方無法及時回復(fù)。（4）部分施工單位紀(jì)律盆腔，現(xiàn)場管理不恰當(dāng)，計劃無法贏得全面落實。根據(jù)萬安居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計及時溝通交流，對房屋戶型及牽涉到居民生活習(xí)慣的問題進行深入探討和改進。對施工中出現(xiàn)的疑點和部分圖紙不詳問題及時勸阻聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。苛刻按圖紙、合約及規(guī)范進行工序環(huán)評，“百年大計，質(zhì)量第一”，認(rèn)識到工程質(zhì)量的監(jiān)控就是我們工作的“生命”，為并并使工程質(zhì)量同時同時實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把不好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后掌控，其核心思想就是：苛刻原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進場第一關(guān)，每次下架必須我公司人員參與并全程下架。強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及甩新材料都必須履行職責(zé)報驗有關(guān)相關(guān)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我推斷出了幾個必須改進和正視的問題，還仍須深入細致消解和廢除，以期完善，并使管理水平再上一個新臺階，主要整體整體表現(xiàn)在以下幾個方面：1、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時間自學(xué)，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的自學(xué)工作。2、還仍須加強各人員之間的協(xié)同、溝通交流，“晚謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作工作工作?？偨Y(jié)就是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與嚴(yán)重不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作厘清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供更多更多參考和保證。從而對困難存淡定的重新認(rèn)識和深刻的分析，找到度過難關(guān)的方法，對機遇必須存較強的洞察力，及早做好抓住機遇機遇的各項準(zhǔn)備工作工作。隨著20xx年的到來，公司正步履蹣跚鞏固的步伐，以人為本，高度高度關(guān)注并認(rèn)真落實顧客各階段的市場需求思想，進一步提高公司綜合管理平臺，公司研發(fā)規(guī)模不斷擴大，研發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷進一步進一步增強。展望未來，我將以柔和的精神、積極向上的斗志、十足的信心回來迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！正視公司發(fā)展，我將積極參與至工程建設(shè)中回來，將“精心”就是態(tài)度、“精細”就是過程、“精品”就是結(jié)果帶進至項目管理中。關(guān)于工程部個人年終總結(jié)模板5當(dāng)我已經(jīng)已經(jīng)開始寫出這篇總結(jié)的時候已經(jīng)就是公元20xx年的12月28號了，回過頭來看一看追到的20xx年在公司的工作就是感慨萬千一言難盡，既有成績也存嚴(yán)重不足，問鼎很多代價很多，存過辛酸存過喜悅，存過并并無柰和恐懼，存過困惑與迷茫，很非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司的培育以及同事的幫助。20xx年xx月，由于工作的仍須，我從客服部陽入至工程部工作，主要負責(zé)管理對東區(qū)xx建設(shè)的有關(guān)工作并對所有**進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)。因為我剛來工程部，對工程部的工作還非常不熟悉，所以日常工作中我深入細致的對待每一件小事，但凡能轉(zhuǎn)交我工作事無大小悉心諸篇認(rèn)真對待，經(jīng)過短短半個月的時間，我已經(jīng)掌控了有關(guān)工作的工作流程。在工作的過程中我推斷出工程部的工作和以前的工作完全相同，在以前，只要解決用戶的問題就行了，可是在工程部，我除了認(rèn)真對待自己的工作之外還仍須補齊更多的有關(guān)專業(yè)技術(shù)科學(xué)知識，只有這樣就可以更好的順利完成自己的工作。所以，不管就是在工作中還是業(yè)余時間里，為了能更好的順利完成工作，我都積極主動的回來自學(xué)有關(guān)的專業(yè)知識，經(jīng)過幾個月的自學(xué)和不懈努力，我考進了有關(guān)專業(yè)的xx職稱，并較好的順利完成了東區(qū)xx工作，同時也順利完成了所有xx統(tǒng)計數(shù)據(jù)并匯總的工作。20xx年很快過去，總結(jié)這8個月的工作生活，真的問鼎很多，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培育，更必須非常感謝的在這一年中公司給我很多自學(xué)的機會，尤其就是每一次回來工地檢查工作的都存非常小問鼎，不管從專業(yè)技術(shù)科學(xué)知識，還是管理方法甚至為人處事邏輯思維等多方面都很多必須自學(xué)領(lǐng)悟的寶貴財富，這一年也就是我工作生活中自我感覺脫胎換骨最快的一年。當(dāng)然，自己在工作中仍存很多不足之處：專業(yè)只是掌控不深不全系列、工作能力有待進一步加強。轉(zhuǎn)眼間又必須步入代萊一年20xx年了，代萊一年就是一個充滿著挑戰(zhàn)、機遇與壓力的已經(jīng)已經(jīng)開始的一年，也就是我非常關(guān)鍵的一年。在此，針對自己的嚴(yán)重不足，我簽訂了20xx年的動作計劃，以便并使自己在代萊一年里存更大的進步和成績。自學(xué)對于技術(shù)人員來說至關(guān)重要，所以我會針對我自身的情況盡早的根據(jù)仍須調(diào)整我的自學(xué)方向回去補齊代萊能量。進一步進一步增強責(zé)任感、進一步進一步增強團隊意識。我將天下我最輕的能力回去降低領(lǐng)導(dǎo)的壓力。積極主動的把工作重實效點上、落到實處。以上就是我對20xx年的工作總結(jié)和20xx年的個人工作計劃，可能將將還很不明朗，希望能超過至我所想的目的。我的脫胎換骨充滿著了曲折，不過在今后的工作中，我還仍須穩(wěn)步不斷的不懈努力，深信自己在20xx年一定會走的更遠，助威！關(guān)于工程部個人年終總結(jié)模板6我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針提示信息下、主管領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致*順利完成公司領(lǐng)導(dǎo)交貨我的各項工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年回去的工作搞出一個總結(jié)。工作主要內(nèi)容就是日常維保、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)就是維護和維修XX、XX兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時都積極主動深入細致查修，推斷出問題及時解決，一年中，張貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、將近百次，討論會每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回來。在存平時工作中，遇到多次樓內(nèi)上岸主管道堵塞，和中水管道走水，我不怕整潔不怕累，積極主動和其他同事加班加點處理不好突發(fā)性問題。在這一年中并使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備較完整，開回客服部派遣工單上千余張，至業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達致99%以上未收到業(yè)主的有效率投訴。比如說：今年六月份XX號樓南側(cè)馬路上存管線漏水，第一天其他師傅沒有能夠找到漏水點，第二天我上班時，領(lǐng)導(dǎo)派出我和XXX師傅回來穩(wěn)步追蹤漏水點，但是這天的天空中正下著小雨，我和XXX師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經(jīng)過堅持不懈的不懈努力，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立刻向XXX工程部副主管匯報了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱著卡拉居住管道并使其暫停漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)明確提出了一個維修建議，就是把帶著卡螺絲沖壓一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時間提高工作效率，贏得了XX副主管的贊揚，及時恢復(fù)正常了供水有力的大力支持了客服部物業(yè)費的交納工作。本人秉承五個一服務(wù)看到客戶時一聲問候；進門前套上一雙鞋套；工作時先鋪好一塊工作布；配備一塊毛巾打掃現(xiàn)場；配備一個垃圾袋盜走雜物。1、真正高度高度關(guān)注每一位