人力資源管理(高起專)G(學(xué)習(xí)指南)

而安沒通上學(xué)現(xiàn)代逐程教育課程代碼：GLZoo3課程名稱：人力資源管理（高起專）一、單選（本大題共27小題，每小題1分，共27分）L“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)。O“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“社會人”假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè).人力資源成本會計(jì)的必要前提是（）。A.人力資產(chǎn)成本會計(jì)B.人力資源管理成本會計(jì)C.成本會計(jì)D.財(cái)務(wù)會計(jì).勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過A.4個(gè)月B.6個(gè)月C.8個(gè)月D.10個(gè)月.效度，主要指績效考核系統(tǒng)所具備標(biāo)準(zhǔn)中的（）。A.明確性B.敏感性C.一致性D.準(zhǔn)確性.現(xiàn)在面試中，視線只是大致規(guī)定面試的內(nèi)容，方式、程序等，允許主試人在具體操作過程中根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整的面試屬于（）。A.半結(jié)構(gòu)面試B.結(jié)構(gòu)面試C.非結(jié)構(gòu)面試D.隨意面試.所交養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用不分配到個(gè)人賬戶，只取決于自己是否交納的類型為（）。A.投保資助型B.強(qiáng)制儲蓄型C.國家統(tǒng)籌D.社會統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶.人力資源在開發(fā)利用過程中不僅不會被消耗掉，而且能在利用中再生，在利用中增值，它體現(xiàn)了人力資源O的特點(diǎn)。A.再生性B.資本性C.時(shí)效性D.開發(fā)的持續(xù)性.明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？OA.動力機(jī)制B.壓力機(jī)制C.約束機(jī)制D.環(huán)境影響機(jī)制.通過對大量過去相關(guān)的數(shù)據(jù)和因素的分析來預(yù)測未來變化發(fā)展的方法是（）oA.回歸分析法B.回歸分析法C.市場調(diào)查法D.單元預(yù)測法.不易反映同崗位或職務(wù)內(nèi)部員工能力及勞動效果上的差別的工資是（）。A.崗位工資制B.結(jié)構(gòu)工資制C.技能工資制D.績效工資制.績效管理的核心、關(guān)鍵部分是（）。A.準(zhǔn)備績效考核系統(tǒng)B.實(shí)施績效考核過程C.設(shè)計(jì)績效考核系統(tǒng)D.評估績效考核系統(tǒng).通過對實(shí)際工作內(nèi)容與過程的如實(shí)記錄，達(dá)到職務(wù)分析目的的一種方法是（）。A.訪談法B.紀(jì)實(shí)分析法C.問卷調(diào)查法D.觀察法.依賴于專家知識、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力來對人力資源未來的需求作出長期預(yù)測的方法是（）。A.回歸分析法B.經(jīng)驗(yàn)規(guī)則C.計(jì)算機(jī)模擬法D.德爾菲法.O是假設(shè)人的行為動機(jī)就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的一種人性理論。A.復(fù)雜人B.社會人C.經(jīng)濟(jì)人D.自我實(shí)現(xiàn)人.O是指決定目標(biāo)（目的）和戰(zhàn)略（手段）并保證其實(shí)施的過程。A.戰(zhàn)略管理B.組織戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.戰(zhàn)術(shù)管理.人力資本的均衡模型是由O提出的。A.威廉配第B.西奧多舒爾茨C.周其仁D.貝克爾.員工入職前，組織職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)是（）。A.對新員工進(jìn)行培訓(xùn)和選聘B.開通新的職業(yè)通道和制定激勵措施C.鼓勵員工發(fā)揮良師益有的作用D.進(jìn)行職務(wù)分析和人才規(guī)劃.績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)過程的第一步為（）。A.試用B.歸類合并篩選C.指標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)D.量化.適合于短時(shí)期外顯行為特征的分析，不適合于長時(shí)間的心理素質(zhì)的分析的方法是OA.紀(jì)實(shí)分析法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.訪談法.對現(xiàn)有的人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)進(jìn)行核查，掌握目前擁有的人力資源狀況是（）。A.市場調(diào)查預(yù)測法B.過渡矩陣C.德爾菲法D.人力資源盤點(diǎn)法.某人在甲單位是人才，到乙單位就不是人才了，這是指人力資源的O特性A.活動性B.時(shí)效性C.變化性和不穩(wěn)定性D.能動性.O是人力資源的基礎(chǔ)。A.人力資本B.人口資源C.勞動力資源D.人才資源.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，中國勞動年齡的下限為（）。A.14歲B.16歲C.18歲D.20歲.把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告，這是指（）。A.人力資產(chǎn)成本會計(jì)B.人力資源管理會計(jì)C.人力資源會計(jì)D.成本會計(jì).崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？（）。A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本.下列不屬于社?；饡?jì)核算范圍的是（）。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.失業(yè)保險(xiǎn)C.醫(yī)療保險(xiǎn)D.房屋公積金.一般適用于企業(yè)內(nèi)各種輔助性生產(chǎn)或服務(wù)性工作單位的定員，是（）。A.按勞動效率定員法B.按設(shè)備定員法C.按崗位定員法D.按比例定員法二、多選（本大題共27小題，每小題1分，共27分）在每小題列出的備選項(xiàng)中有一個(gè)或多個(gè)符合題目要求的，請將符合項(xiàng)選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂里八、、L下列關(guān)于人力資本激勵理論理解錯(cuò)誤的是（）。A.由美國學(xué)者舒爾茨提出的B.認(rèn)為人力資本的有效配置是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的永恒主題C.目的在于如何使個(gè)人自利行為的客觀效果與社會目標(biāo)一致D.不需要考慮利益分配機(jī)制，重要在于確定人力資本的投資收益E.認(rèn)為個(gè)人是人力資本不可替代而以難以考察的所有者和控制者員工培訓(xùn)需求分析可以在O層次上進(jìn)行。A.員工分析B.工作層次C.組織層次D.戰(zhàn)略分析E.戰(zhàn)略分析下列關(guān)于工作分析中工作日志法理解正確的有（）。A.所需費(fèi)用較低B.信息可靠性較高C.使用范圍較廣D.信息整理量較大E.誤差性較小非工資因素主要包括（）。A.人力資源供給因素B.國家因素C.組織因素D.工作因素E.勞動者自身因素O是人本管理的基本要素。A.企業(yè)人B產(chǎn)品C.文化D.環(huán)境E.價(jià)值觀下列關(guān)于員工職前培訓(xùn)理解正確的（）。A.培訓(xùn)內(nèi)容主要是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識教育B.主要針對新員工的培訓(xùn)C.又稱定向培訓(xùn)D.職前培訓(xùn)可有可無E.它是培訓(xùn)的開始榜樣的影響是社會學(xué)習(xí)理論的核心，榜樣對個(gè)體的影響過程包括（）A.注意過程保持過程C.動力復(fù)制過程D.強(qiáng)化過程E.設(shè)計(jì)過程人力資源流動的主要形式有（）。A.自然流失，如死亡或傷殘B.退休C.離職D.內(nèi)部變動，如提升等E.培訓(xùn)績效管理的職能包括（）。A.反饋功能B.甄別功能C.補(bǔ)償功能D.激勵功能E.管理功能.工作信息收集和分析通常包括（）。A.職位名稱分析B.單位情況分析C.工作環(huán)境分析D.工作任職者的必備條件分析E.工作內(nèi)容分析.人力資源管理戰(zhàn)略的制度流程通常包括O幾個(gè)環(huán)節(jié)。A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略制定D.戰(zhàn)略衡量E.戰(zhàn)略調(diào)整.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘的特點(diǎn)有（）。A.針對性強(qiáng)B.高級人才容易獲得C.費(fèi)用低廉D.覆蓋面廣E.是一種借助社會力量的招聘方法.影響人力資源數(shù)量的因素包括（）。A.人口總量及其生產(chǎn)狀況B.人口年齡結(jié)構(gòu)及其變動C.人口遷移D.勞動者的身體素質(zhì)E.勞動者的智能水平.根據(jù)人力資源及其管理本身的特點(diǎn)，人力資源成本可以分為（）。A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本E.離職成本.下列關(guān)于工作指導(dǎo)法理解正確的是（）。A.利于指導(dǎo)者與受訓(xùn)者形成良好關(guān)系B.助于組織做好人才儲備工作C.可以避免“教會徒弟餓死師傅的現(xiàn)象”D.比較適合于較低層次員工的培訓(xùn)E.對師資要求較高，合格師資較難挑選到.員工培訓(xùn)可分為OA.職前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.脫產(chǎn)培訓(xùn)D.員工業(yè)余自學(xué)E.自學(xué)考試.人力資源的使用成本包括（）。A.錄用成本B.維持成本C.獎勵成本D.調(diào)劑成本.戰(zhàn)略人力資源管理要求人力資源管理具有（）。A.資本性B.系統(tǒng)性C.戰(zhàn)略性D.目標(biāo)導(dǎo)向性E.權(quán)變性.員工保障管理主要包括OA.社會保障管理B.勞動保障管理C.安全管理D.衛(wèi)生管理E.作業(yè)條件管理.招聘工作評估包括（）。A.招聘成本效益評估B.錄用人員評估C.招募工作評估D.甄選工作評估E.招聘評估.下列選項(xiàng)屬于人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別有（）。A.以人為中心B.視人為資源C.把人力開發(fā)放在首位D.視人為物，視人為成本E.被視為非生產(chǎn)、非效益部門.通常，勞動力資源，主要包括（）。A.適齡就業(yè)人口B.未成年就業(yè)人口C.成年就業(yè)人口D.老年就業(yè)人口E.殘障人員.下列屬于戰(zhàn)術(shù)層次的人力資源規(guī)劃的是（）。A.人力資源需求的戰(zhàn)略性預(yù)測B.總體規(guī)劃C.職務(wù)編制規(guī)劃D.人員配置規(guī)劃E.人員招聘規(guī)劃.人員配置要求（）。A.應(yīng)聘者的知識、技能、態(tài)度與工作崗位級別匹配B.應(yīng)聘者的知識、技能、態(tài)度與工作任務(wù)及任職要求匹配C.應(yīng)聘者的知識、技能、態(tài)度與工作氛圍和組織文化相匹配D.應(yīng)聘者的價(jià)值觀、個(gè)性、需求動機(jī)與工作任務(wù)及任職要求匹配E.應(yīng)聘者的價(jià)值觀、個(gè)性、需求動機(jī)與工作氛圍和組織文化相匹配.員工甑選方法最為廣泛運(yùn)用包括（）。A.心理測驗(yàn)B.面試C.評價(jià)中心技術(shù)D.筆跡學(xué)法E.背景檢驗(yàn)法.人本管理的機(jī)制有（）。A.動力機(jī)制B.壓力機(jī)制C.約束機(jī)制D.保證機(jī)制E.選擇機(jī)制.人力資源會計(jì)的假設(shè)包括（）。A.人是人力資本的載體B.人是組織有價(jià)值的資源C.作為組織資源的人的價(jià)值受管理方式的影響D.人力資源的價(jià)值是可以計(jì)量的E.用計(jì)量人力資源成本和價(jià)值的形式提供信息，對卓有成效地管理人力資源是必不可少的三、判斷（本大題共24小題，每小題1分，共24分。正確的填涂V、錯(cuò)誤填涂X。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分）.人力資源規(guī)劃的程序首先就是要調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。O.入職導(dǎo)引項(xiàng)目可以從內(nèi)心“同化”新員工。O.當(dāng)公司經(jīng)營困難時(shí)，法律允許公司以自己的產(chǎn)品代替貨幣作為工資發(fā)放。O.績效考評的活動過程，不僅僅著眼于員工個(gè)體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提高。O.霍桑關(guān)于社會人的觀點(diǎn)認(rèn)為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需要，而是經(jīng)濟(jì)需要。（）.制定員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃有強(qiáng)調(diào)組織作用的模式和強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用的模式兩種。（）.人力資源規(guī)劃是對人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的具體實(shí)施。O.一般來說，一個(gè)公司的薪酬增長率應(yīng)該低于公司利潤增長率。O.通過績效管理活動可以掌握員工各種相關(guān)的工作信息，如勞動態(tài)度、崗位適合度、對知識和技能的運(yùn)用程度等。O.薪酬管理的主要目的是控制企業(yè)成本。O.員工一旦被企業(yè)招用，就屬于被完全支配的資源。O.從宏觀意義上來說，人力資源不是以國家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的。（）.勞動爭議發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)直接申請仲裁。O.人力資源與其他資源一樣具有不可再生性。O.人力資源規(guī)劃是對人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的具體實(shí)施。O.在員工職業(yè)生涯管理中，直線主管的作用非常重要。O.一個(gè)企業(yè)的人力資源常常處于供需矛盾之中，而非供需平衡。O.平等協(xié)商、集體合同是工會維護(hù)職工合法權(quán)益的手段之一。O.在溝通的“對稱模型”中，如果信息接收者和信息發(fā)送者對信息的態(tài)度是相同的，則溝通是對稱的。O.員工招聘對組織的生存和發(fā)展影響不大。O.人力資源不是再生性資源。（）.績效考評應(yīng)側(cè)重工作態(tài)度和能力，而不是工作結(jié)果。O.人力資源管理是所有管理者的職責(zé)。O.員工招聘是一項(xiàng)應(yīng)聘者與工作崗位之間進(jìn)行相互匹配的活動。（）四、問答（本大題共14小題，每小題1分，共14分）.簡述薪酬的作用。.什么是人力資源管理？試論述人力資源管理與人事管理之間的關(guān)系。.人力資源總體規(guī)劃的主要內(nèi)容包括哪些。.簡述員工培訓(xùn)的基本程序。.簡述人力資源戰(zhàn)略的概念和類型。.簡述企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式。.試述企業(yè)文化的功能。.請分析組織結(jié)構(gòu)與組織機(jī)構(gòu)的異同。.試述人力資源管理的功能幾它們之間的關(guān)系。.簡述人力資源規(guī)劃的作用與意義。.簡述人力資源成本的含義及人力資源成本管理的意義。.對摩托羅拉公司來說，每一份求職者的簡歷都是一份寶貴的資源，公司會為每一位求職者保密。摩托羅拉公司的面試程序是人力資源部進(jìn)行初步篩選，再由業(yè)務(wù)部門進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的考察及測試，最后由高層經(jīng)理和人事招聘專員確定。在面試中，摩托羅拉公司力爭用適當(dāng)?shù)姆椒▉碓u判求職者的綜合素質(zhì)，如給他們一些小題目，讓他們做小組討論，從中觀察每個(gè)人的性格、對待問題的態(tài)度.反應(yīng)能力等各方面的素質(zhì)。公司認(rèn)為任何面試和測試都不可能是十全十美的，通常情況下，招聘者確實(shí)能夠憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助公司選拔出適合的人才。比如有人沒有申請上，并不是他的素質(zhì)、能力不合格，而是他和公司之間沒有一個(gè)結(jié)合點(diǎn)。摩托羅拉公司不會對辭職的員工有成見，用制度歡迎離開后又回來的員工。在公司重組期間，有些自愿離開公司的人走時(shí)按政策拿到一筆補(bǔ)償金，后來他們回到公司，寧可把經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償還給公司。問題：（1）簡述摩托羅拉公司互動式招聘的特別之處？（2）摩托羅拉公司的面試是一種互動式雙向交流過程，在這個(gè)過程中面試者和應(yīng)聘者應(yīng)具有哪些面試目標(biāo)？.綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對員工的需求增加。按照未來五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。公司人力資源部經(jīng)理王麗決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小李完成。小李畢業(yè)于國內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小李覺得要編制好這個(gè)規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對公司未來五年的人力資源需求做出預(yù)測。在此過程中，除了要選擇正確的預(yù)測方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項(xiàng)因素。小李不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過的各種預(yù)測技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。小李認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令王麗經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小李交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來五年公司各類人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加5%,中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%,并用定性和定量分析的方法對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小李滿以為李經(jīng)理會對他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。問題：（1）在預(yù)測公司未來人力資源需求時(shí)，小李可以采用哪些方法？（2）在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小李需要考慮哪些因素？（3）請你指出小李提交的這份人力資源規(guī)劃存在哪些問題？.（快下班的時(shí)候，客服經(jīng)理李偉正收拾整理一天的文件，準(zhǔn)備下班后去幼兒園接孩子，張總走了進(jìn)來）張總：李偉，你現(xiàn)在不忙吧？考核結(jié)果你也知道了，我想就這件事與你談一談。李偉（無奈地）：那我就來。（總經(jīng)理辦公室，辦公桌上文件堆積如山。李偉心神不寧地在張總對面坐下）張總：李偉，績效考核結(jié)果你也看到了……