銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警咨詢項(xiàng)目訪談總行人力資源部紀(jì)要

XX銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警咨詢項(xiàng)目訪談總行人力資源部紀(jì)要參考文檔總行信貸管理部文檔信息創(chuàng)建日期〔2014/08/07作者IXX銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)版本歷史版本編號|版本日期描述V1.007/08/2014新建|常春艷、劉田林、李版本編號|版本日期描述V1.007/08/2014新建|常春艷、劉田林、李I(lǐng)俞林目錄TOC\o"1-5"\h\z1會議概要42會議紀(jì)要52.1會議主題52.2人力資源現(xiàn)狀52.2.1人力資源團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀52.2.2人力資源建設(shè)進(jìn)度52.2.3人員配置52.2.4培訓(xùn)管理52.2.5績效管理62.3信貸管理部的人員情況62.3.1人員現(xiàn)狀62.3.2培訓(xùn)62.3.3績效62.4對預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)的期望和建議63會議遺留問題和事項(xiàng)84待提供文檔清單95會簽頁10

1會議概要會議主題XX銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警咨詢項(xiàng)目需求會議時(shí)間2014年08月07日下午3：00?5：00會議地點(diǎn)富華大廈A座401記錄人杜琨、周紅宏訪談對象人力資源部與會人員行方：信貸管理部：邱蓉、馬春、李俞林人力資源部：戴迎禧、劉洋德勤：郝曉杰、劉田林、周紅宏、杜琨議題1、XX銀行人力資源管理現(xiàn)狀交流2、對預(yù)警咨詢項(xiàng)目建設(shè)的期望和建議r-L_2會議紀(jì)要2?1會議主題本次會議主要了解人力資源部的人力管理及建設(shè)現(xiàn)狀以及對預(yù)警平臺建設(shè)的期望和建議。2.2人力資源現(xiàn)狀人力資源團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀人力資源部目前正在進(jìn)行的人力資源團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目是以崗位體系為切入點(diǎn)，對整個(gè)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行全面梳理。內(nèi)容分三個(gè)部分，首先是進(jìn)行崗位梳理，對總行個(gè)部門定崗定編定責(zé)，明確匯報(bào)條件、匯報(bào)路徑、績效目標(biāo)等；其次是基于風(fēng)險(xiǎn)管控的角度，通過明確崗位職責(zé)、條件，從合規(guī)和風(fēng)控的角度進(jìn)行完善，防范操作風(fēng)險(xiǎn)；最后通過崗位的梳理，對組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對干部使用、薪酬、培訓(xùn)等提出合理化建議。人力資源建設(shè)進(jìn)度人力資源團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃今年完成總行崗位體系建設(shè)，明天啟動(dòng)分行的建設(shè)，預(yù)計(jì)明年11月份全部完成。目前對一級部領(lǐng)導(dǎo)訪談已經(jīng)結(jié)束，對崗位梳理正在搜集相關(guān)信息。項(xiàng)目組應(yīng)考慮在監(jiān)控預(yù)警的診斷層面如何與人力資源項(xiàng)目相結(jié)合。人員配置目前從xx總行來看，整體預(yù)警人員偏少，只有十幾人，分行也不多。從同業(yè)來看，中農(nóng)工建等有專職預(yù)警機(jī)構(gòu)和人員，包含了總行層面制定政策和組合管理等非現(xiàn)場預(yù)警以及分行層面的現(xiàn)場預(yù)警，根據(jù)資產(chǎn)規(guī)模和客戶數(shù)量，總行應(yīng)該有100多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于XX的配比結(jié)構(gòu)°xx希望結(jié)合本項(xiàng)目，以同業(yè)體量相似銀行為對標(biāo)，了解配置比例的期望值。培訓(xùn)管理針對風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，目前的培訓(xùn)分三級，一級培訓(xùn)有些在總行，有些在條線部門。對于績效考核，現(xiàn)在總行在不斷優(yōu)化，去年開始按照KPI考核方式。人力資源部會明確總體架構(gòu)，結(jié)合計(jì)財(cái)部對部門的考核，再分解到員工。對于部門考核分成前中后臺，在部門上績效考核標(biāo)準(zhǔn)有差距，部門內(nèi)考核也會拉開差距。2.2.5績效管理目前XX銀行包括監(jiān)控預(yù)警在內(nèi)的專業(yè)崗位職等按照專業(yè)序列分為資深、高級、中級、初級，專業(yè)序列中的風(fēng)險(xiǎn)管理序列跟風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警崗位相關(guān)。不同序列各個(gè)部門會提出不同要求，包括學(xué)歷、工作年限、知識、能力等，反映到職級和薪酬，通過考試、評價(jià)即可晉升，通道比較明確。2.3信貸管理部的人員情況人員現(xiàn)狀全行預(yù)警人員一共900人左右，沒有配置專崗，目前有貸后監(jiān)控和五級分類崗來承擔(dān)預(yù)警職能。從放款崗島系統(tǒng)管理崗，平均每家分行9人。從人員資質(zhì)來看，本科生占60%，碩士占40%，平均年齡35歲。貸款規(guī)模在150億以上的分行單獨(dú)成立信貸管理部，150億以下和新成立的分行由大的信貸管理部管理。所有人員中，管理序列占30%，專業(yè)序列占70%（主要由放款人員組成，平均工作年限最短）。統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)人員有200人左右，工作年限也較短。放款人員分為公司放款中心和零售放款中心人員，人數(shù)占一半以上。培訓(xùn)整體來看行業(yè)資源比較緊缺，從去年8月起，要求建立貸后管理的專職隊(duì)伍。到今年7月末，進(jìn)行了2次貸后人員的專項(xiàng)培訓(xùn)。但總行的培訓(xùn)規(guī)劃性和前瞻性較強(qiáng)，與分行的落地銜接不好。近幾年人員變動(dòng)比較大，需要加強(qiáng)新老員工的針對性培訓(xùn)?？冃τ诳冃Э己?，總行對信貸管理?xiàng)l線是由計(jì)財(cái)部使用KPI指標(biāo)進(jìn)行考核，包括貸款不良率、貸款逾期率、客戶退出率、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警隊(duì)伍建設(shè)以及相關(guān)貸后管理過程五大指標(biāo)。希望將預(yù)警考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)也納入項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)中來，提供一個(gè)標(biāo)桿和參考，既要達(dá)到激勵(lì)的效果，也要實(shí)事求是反映情況。2.4對預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)的期望和建議從人力角度考慮，通過體系搭建，能對預(yù)警人員的能力、條件、考核、準(zhǔn)入等與人力資源項(xiàng)目緊密結(jié)合，從人員層面保證預(yù)警工作。希望能形成比較體系的東西，和現(xiàn)有制度進(jìn)行比較好的嵌和。如果舊的制度要變化，需要提出變化思路和方向。項(xiàng)目要和本行的規(guī)模匹配，人力資源的配備要有適當(dāng)?shù)恼急取＜涌焱瑯I(yè)調(diào)研，形成研發(fā)報(bào)告。人力資源條線和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警條線要實(shí)現(xiàn)更緊密的合作方式。例如審批委員會有領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)離職，但系

統(tǒng)沒有接到已經(jīng)離職的通知，缺乏信息推送機(jī)制，需要實(shí)現(xiàn)人員退出后在系統(tǒng)內(nèi)同步退出。在新的分支機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)，大批人員進(jìn)入，由分行部門開戶，總行管理比較分散，希望能夠建立定期檢查或抽查的機(jī)制，使人員的進(jìn)入和退出平臺更規(guī)范，尤其是要作為制度固化下來。3會3會議遺冋題和事項(xiàng)序號遺留問題和事項(xiàng)責(zé)任者執(zhí)行要求時(shí)間1—23FTFTFT4564待提供又檔清單序號待提供文檔責(zé)任者|_時(shí)間1.XX銀行